Fel produkt mottagen

Steg 1

Begär tydliga bilder på förpackningen och produkten (inklusive SKU-nummer) från din slutkund.

Steg 2

Fråga om de förväntar sig återbetalning eller ersättningsvara. Återbetalning är endast möjlig inom 30 dagar efter leverans.

Steg 3

Kontakta dropshippingXL kundtjänst med returförfrågan. Var vänlig bifoga:

• Ordernummber
• SKU och antal produkter
• Bilder av den mottagna varan (inklusive förpackning med SKU)
• Returadress
• Förväntad lösning (återbetalning eller ersättningsprodukt)

Steg 4

dropshippingXL kundtjänster ger dig returinstruktionerna efter bekräftelse.

Steg 5

dropshippingXL kundtjänst kommer att bekräfta när ersättningsprodukten/återbetalningen har behandlats.