الأجزاء المفقودة

الخطوة 1

تحقق في الموجز الخاص بك أن جميع طرود الطلبية قد تم تسليمها.

الخطوة 2

أرسل طلب الحصول على القطع المفقودة إلى خدمات عملاء دروبشيبينغ إكس إل، وقم بتضمين ما يلي:

  • رقم الطلبية
  • رقم SKU مع الأجزاء المفقودة

الخطوة 3

ستزودك خدمات عملاء دروبشيبينغ إكس إل بقائمة الأجزاء. شاركها مع عميلك النهائي لتأكيد الأجزاء المفقودة.

خطوة 4

أرسل القائمة مرة أخرى إلى خدمات عملاء دروبشيبينغ إكس إل، الذين سيقومون بإنشاء طلب استبدال. أبلغ عميلك.

ملاحظة: لا يمكن تقديم استبدال الأجزاء إلا عندما يتم شحن المنتج في صناديق متعددة، ولا يتم تقديم أية حلول لعملائنا في اليابان بعد انتهاء فترة التهدئة.