Online-Einkaufsgewohnheiten von Gen Z

Vědět, na koho zaměřujete svůj marketing, je při vytváření eCommerce podniku klíčový faktor. Gen Z je nejmladší skupinou mezi pracujícími lidmi a má významnou kupní sílu. Unikátní je jejich znalost internetu a důvěra v online nakupování.

Profil Gen Z

Generace Z, zkráceně označovaná jako Gen Z nebo zoomeři. Lidé patřící do Gen Z se narodili v letech 1997 až 2012 a vyrůstali s internetem a mobilními zařízeními jako žádná jiná generace. Nikdy nepoznali vytáčený internet, videokazety nebo život před digitálním věkem.

Své první chytré telefony a tablety zpravidla dostali velmi brzo z druhé ruky od svých sourozenců a rodičů. Podle výsledků průzkumu společnosti ironSource z roku 2022: The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition, 61 o% amerických Gen Z měl svůj první smartphone mezi 11 až 17 a 22 % už ve věku 10. V Německu v roce 2021 vlastnilo chytrý telefon 94 % 12–13letých, říká portál Statista.

Gen Z a sociální média

Toto jsou statistiky, které ukazují, jak Generace Z používá internet:

Gen Z a online nakupování

Generace Z, která následuje mileniály, ví, co chce při nakupování online. Jejich kupní síla roste s nástupem do prvního zaměstnání a jejich postoj ke značkám má obrovský vliv na rozdělování peněz.

Gen Z představuje 40 % celosvětových spotřebitelů

Podle společnosti McKinsey bude generace Z v roce 2020 tvořit 40 % globálních spotřebitelů. Stejný článek uvádí, že kupní síla „zoomerů“ je 150 miliard USD, což je jen o málo méně než 200 miliard USD u mileniálů. Do roku 2025 bude 85 % amerických kupců Gen Z (55,6 milionu), říká Intelligence Insider.

85 % šetří své peníze

Drtivá většina příslušníků generace Z v průzkumu Gen Z Planet 2022 přiznala, že ušetří až polovinu peněz, které dostanou. Až 26 % investuje tyto peníze do akciového trhu.

2 ze 3 by značku bojkotovali

Spotřebitelská zpráva 5WPR, 2021, zjistila, že generace Z bere před nákupem v úvahu etické a politické postoje značky. 51 % respondentů souhlasilo s tím, že chtějí nakupovat u značek, s nimiž sdílejí stejné názory. Podobně výzkum McKinsey zjistil, že 2 ze 3 bojkotují nebo mění značky na základě svých názorů.

68 % nakupuje na svých telefonech 1–4krát týdně

Jen necelých 7 z 10 zoomerů nakupuje na svém chytrém telefonu 1–4krát týdně, říká The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition od společnosti ironSource 2022. Oblíbené jsou také služby rozvozu jídla, které si 60 % příslušníků generace Z dopřává poměrně často. Celkově 57 % připouští, že pravidelně nakupuje na mobilních zařízeních.

Impulsivní nakupování

Ačkoli generace Z umí šetřit, z výzkumů vyplývá, že nakupuje impulzivně. Až 77 % si něco koupí „vždy nebo někdy“, jakmile na to na internetu narazí, jak vyplývá ze zprávy 5WPR Report. Totéž dělá pro srovnání 80 % mileniálů.

Shrnutí

Generace Z se při online nákupech chová velmi specificky, proto by si dropshippeři měli pro tuto cílovou skupinu dobře promyslet své marketingové strategie. Trendy, inkluzivnost a udržitelnost jsou zásadní otázky, které při nákupu berou v úvahu.

Související články