Black Friday 2022: Πώς να προετοιμάσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα και να προσελκύσετε πωλήσεις

Η προετοιμασία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος για τη Black Friday είναι μια ευκαιρία που δεν πρέπει να χαθεί, καθώς οι διαδικτυακοί καταναλωτές ξεκινούν τα χριστουγεννιάτικα ψώνια τους νωρίτερα από ποτέ.

Τι είναι η Black Friday;

H Black Friday είναι η ημέρα μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών, όταν οι λιανοπωλητές προσφέρουν τεράστιες εκπτώσεις στους αγοραστές. Αρχικά ξεκίνησε στις ΗΠΑ, η Black Friday είναι μια δημοφιλής και πολυαναμενόμενη ημέρα εκπτώσεων σε όλο τον κόσμο οδεύοντας προς τα Χριστούγεννα.

Έρευνα της Finder το 2021 ανέφερε ότι οι χώρες με το μεγαλύτερο ενδιαφέρον για τις εκπτώσεις της Black Friday είναι οι εξής:

1. ΗΠΑ (21,2%)

2. Γερμανία (12,9%)

3. Βραζιλία (11%)

4. Ηνωμένο Βασίλειο (10,3%)

5. Ισπανία (6,3%)

Αυτά τα δεδομένα βασίστηκαν στον όγκο των διαδικτυακών αναζητήσεων για τη Black Friday.

Πότε είναι η Black Friday;?

Φέτος, η Black Friday θα είναι στις 25 Νοεμβρίου 2022, ακολουθούμενη από τη Cyber Monday στις 28 Νοεμβρίου. Ολόκληρη η εβδομάδα μετά τη Black Friday περιλαμβάνει συνήθως πολλές προσφορές κατά τη διάρκεια της «Black Week».

Γιατί η Black Friday είναι τόσο δημοφιλής;

Η Black Friday πέφτει σε αυτό που είναι γνωστό ως «Golden Quarter» (Χρυσό Τρίμηνο). Αυτό είναι το τελευταίο τρίμηνο του έτους μεταξύ Οκτωβρίου και Δεκεμβρίου, όταν οι λιανοπωλητές βιώνουν τις υψηλότερες πωλήσεις τους, καθώς οι αγοραστές ετοιμάζονται να χαρίσουν δώρα. Αυτές οι τεράστιες ημέρες εκπτώσεων περιλαμβάνουν:

Black Friday

Cyber Monday

Δεύτερη μέρα των Χριστουγέννων

Μερικοί μεγάλοι λιανοπωλητές δημιουργούν τις δικές τους ημέρες εκπτώσεων. Το αμερικανικό κατάστημα Target ξεκίνησε τις Ημέρες Προσφορών τον Οκτώβριο του 2019 και έκτοτε τις διοργανώνει. Η Amazon διοργανώνει το Prime Early Access Sale τον Οκτώβριο, ενώ η Best Buy έχει ημέρες flash sale τον ίδιο μήνα.

Οι αγοραστές τόσο online και σε φυσικά καταστήματα περιμένουν με ανυπομονησία το Golden Quarter για να εκμεταλλευτούν τις καλύτερες εκπτώσεις της χρονιάς.

7 τρόποι για να προετοιμάσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για τη Black Friday

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον μεγάλο όγκο των online αγοραστών κατά τη διάρκεια της Black Friday, χρησιμοποιήστε αυτές τις κορυφαίες συμβουλές:

1. Προσφέρετε ανταγωνιστικές εκπτώσεις

2. Διαφημιστείτε νωρίς

3. Κάνετε βελτιστοποίηση για τους αγοραστές μέσω smartphone

4. Χρησιμοποιήστε γραφικά ιστοτόπου για τη Black Friday

5. Εμφανίστε τις καλύτερες προσφορές στην αρχική σας σελίδα

6. Ετοιμαστείτε για υψηλή επισκεψιμότητα

7. Στείλτε μια πρόσκληση μέσω email στις εκπτώσεις σας

Ας τα δούμε λεπτομερώς.

1. Προσφέρετε ανταγωνιστικές εκπτώσεις

Για να έχετε την ευκαιρία να κερδίσετε πελάτες μέσα από το πλήθος των λιανοπωλητών της Black Friday, πρέπει να προσφέρετε εντυπωσιακές εκπτώσεις.

Σύμφωνα με παγκόσμια στοιχεία από τη Finder, 2021, η μέση έκπτωση Black Friday online είναι 34%. Σε σύγκριση με τις εκπτώσεις στα φυσικά καταστήματα που είναι κατά μέσο όρο 37%.

Η Finder ανακάλυψε επίσης ότι το 58% των Αμερικανών θα δελεάζονταν να αγοράσουν το σαββατοκύριακο της Black Friday, αλλά μόνο αν πρόκειται για καλή προσφορά.

Μόνο το 13% απάντησε ότι μια έκπτωση 25% ή λιγότερο θα τους έπειθε να αποχωριστούν τα χρήματά τους. Ένας στους πέντε Αμερικανούς ενδιαφερόταν μόνο για εκπτώσεις μισής τιμής.

2. Διαφημιστείτε νωρίς

Οι εκπτώσεις της Black Friday ξεκινούν συνήθως νωρίτερα από την Παρασκευή μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών. Πολλοί λιανοπωλητές αρχίζουν να μειώνουν τις τιμές ήδη από τον Οκτώβριο, πριν από το Halloween. Δύο εβδομάδες πριν από τη Black Friday είναι όταν οι προσφορές πραγματικά αυξάνονται.

Το να διαφημιστείτε νωρίς, αλλά όχι πολύ νωρίς, θα σας βοηθήσει να εκμεταλλευτείτε το κύμα των αγοραστών ενόψει των Χριστουγέννων.

Ένα άρθρο του The Institute of Practitioners in Advertising (IPA), 2022, αναφέρει ότι το 44% των Βρετανών σκοπεύουν να ολοκληρώσουν τα χριστουγεννιάτικα ψώνια τους πριν από τη Black Friday.

Πέρυσι, η Εθνική Ομοσπονδία Λιανικού Εμπορίου των ΗΠΑ (NRF) διαπίστωσε ότι το 46% των Αμερικανών ξεκίνησε νωρίτερα από το κανονικό τις αγορές τους. Κατά μέσο όρο, οι καταναλωτές ολοκλήρωσαν σχεδόν το ένα τρίτο των αγορών τους μέχρι τις αρχές Νοεμβρίου.

3. Κάνετε βελτιστοποίηση για τους αγοραστές μέσω smartphone

Οι αγορές μέσω κινητού τηλεφώνου ή αλλιώς m-commerce, αυξάνονται καθώς περισσότεροι άνθρωποι έχουν πρόσβαση σε smartphones.

Το 2021, ένα εντυπωσιακό 71% των διαδικτυακών αγορών που πραγματοποιήθηκαν στο Shopify κατά τη διάρκεια της Black Friday προέρχονταν από smartphone. Οι αγορές από επιτραπέζιους υπολογιστές ήταν της τάξεως του 29%.

Πρόκειται για αύξηση σε σχέση με το 2020, όταν το 67% των πελατών έκαναν παραγγελίες από τις συσκευές τους iPhone και Android.

Με αυτά τα στατιστικά στοιχεία, η μη ύπαρξη ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου φιλικού για χρήση από κινητά πιθανότατα θα σηματοδοτήσει το τέλος της επιχείρησής σας.

4. Χρησιμοποιήστε γραφικά ιστοτόπου για τη Black Friday

Μην υποτιμάτε τη δύναμη του εξαιρετικού σχεδιασμού ιστοσελίδων. Μια μελέτη του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ το 2002 διαπίστωσε ότι το 75% των καταναλωτών έκρινε την αξιοπιστία μιας επιχείρησης από τον ιστότοπό της.

Αυτό θα μπορούσε να ισχύει και στην αλλαγή της χιλιετίας, αλλά εξακολουθεί να ισχύει έως σήμερα. Το 2016, η Forrester ανέφερε ότι για κάθε 1$ που επενδύει μια επιχείρηση σε εμπειρία ενός χρήστη ιστοτόπου, υπήρχε απόδοση 100$.

Με αυτές τις πληροφορίες, ακολουθούν ορισμένες οπτικές συμβουλές:

Μην κάνετε οικονομία στην ενημέρωση του εποχιακού σχεδιασμού του ιστοτόπου σας

Δημιουργήστε ελκυστικά banner αρχικής σελίδας (μεγάλο banner επάνω μέρους)

Προσθέστε αναδυόμενες διαφημίσεις Black Friday

Σχεδιάστε μια εμφάνιση ιστοσελίδας Black Friday

Χρησιμοποιήστε το κόκκινο για να υποδείξετε αμέσως μια έκπτωση

Χρησιμοποιήστε μαύρο για να αναγνωρίζουν γρήγορα οι καταναλωτές τη Black Friday

Σκεφτείτε να χρησιμοποιήστε κίνηση στα γραφικά σας, όπως βίντεο

Θυμηθείτε να μην παραφορτώνετε τον ιστότοπό σας με πάρα πολλά στοιχεία

Μια αναφορά από την 3Μ υποδηλώνει ότι οι άνθρωποι επεξεργάζονται τις εικόνες 60.000 φορές γρηγορότερα από το κείμενο. Εν κατακλείδι, κάντε τις εικόνες σας να μετράνε. Εάν δεν έχετε δεξιότητες σχεδιασμού ιστοσελίδας, σκεφτείτε να προσλάβετε έναν ανεξάρτητο επαγγελματία για να ομορφύνει το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

5. Εμφανίστε τις καλύτερες προσφορές στην αρχική σας σελίδα

Η αρχική σας σελίδα πρέπει να έχει αντίκτυπο στους επισκέπτες του ιστοτόπου dropshipping σας.

Η προώθηση των καλύτερων προσφορών σας θα προσελκύσει τους αγοραστές να παραμείνουν στον ιστότοπό σας και να περιηγηθούν στις προσφορές της Black Friday.

Χρησιμοποιήστε διαφημίσεις όπως «έως 50% έκπτωση» για να υποδείξετε πόσα μπορούν να εξοικονομήσουν οι καταναλωτές σας, καθώς και για να επισημάνετε προϊόντα που θέλετε να προωθήσετε για τις εκπτώσεις.

Συμβουλές για την αρχική σας σελίδα:

Συμπεριλάβετε δυναμικό, πειστικό κείμενο

Διατηρήστε το κείμενο στο ελάχιστο και επικεντρωθείτε στις εικόνες

Διευκολύνετε τους επισκέπτες να κάνουν κλικ στις προσφορές της Black Friday

Χωρίστε τις προσφορές σε κατηγορίες π.χ. ηλεκτρικά, κήπος, παιχνίδια

Χρησιμοποιήστε φόντο κειμένου που είναι ευανάγνωστο

Δημιουργήστε ξεκάθαρες προσκλήσεις για δράση

Προσθέστε αντίστροφη μέτρηση πριν από την έναρξη των εκπτώσεων

6. Ετοιμαστείτε για υψηλή επισκεψιμότητα

Οι ιστοσελίδες και οι σελίδες προορισμού που φορτώνουν με ρυθμούς χελώνας εμφανίζουν υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης και χαμηλή κατάταξη στα αποτελέσματα αναζήτησης Google.

Ελέγξτε την ταχύτητα του ιστοτόπου σας χρησιμοποιώντας το εργαλείο Google PageSpeed Insights για να δείτε αν υπάρχουν βελτιώσεις που πρέπει να κάνετε πριν φτάσει η Black Friday.

Με την αυξημένη επισκεψιμότητα κατά τη διάρκεια του σαββατοκύριακου της Black Friday, διακυβεύονται πολλά σε περίπτωση που ο ιστότοπός σας καταρρεύσει από τον αριθμό των επισκεπτών και των πληρωμών που πραγματοποιούνται ταυτόχρονα.

Xρησιμοποιήστε ένα εργαλείο παρακολούθησης χρόνου λειτουργίας για τις περιπτώσεις που ο ιστότοπός σας καταρρέει, επιβραδύνεται ή εμφανίζει σφάλμα. Στους δωρεάν παρόχους περιλαμβάνονται:

Freshping

Better Uptime

Zabbix

Uptime Robot

7. Στείλτε μια πρόσκληση μέσω email στις εκπτώσεις σας

Έχουμε αναφέρει στο παρελθόν πώς το email μάρκετινγκ είναι το νούμερο ένα ισχυρότερο εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη μετατροπή των πωλήσεων.

Σύμφωνα με την έκθεση State of Marketing Trends Report, 2022, η μεγάλη πλειοψηφία των εμπόρων (77%) έχουν παρατηρήσει μια αύξηση στη δέσμευση των πελατών με τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους κατά τους τελευταίους 12 μήνες.

Επιπλέον, το παγκόσμιο email μάρκετινγκ προβλέπεται να ανέλθει σε 11 δισεκατομμύρια δολάρια έως το τέλος του 2023.

Οι καλύτερες στρατηγικές για το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η τμηματοποίηση των συνδρομητών (78%), η εξατομίκευση (72%) και η αυτοματοποίηση email (71%), αναφέρει έρευνα από το HubSpot, 2021.

Ιδέες email για τη Black Friday:

Στείλτε μια προσωποποιημένη πρόσκληση στις εκπτώσεις σας για τη Black Friday

Υπενθυμίστε στους πελάτες σας ότι πλησιάζει το σαββατοκύριακο των εκπτώσεων

Στείλτε email για να επισημάνετε τα προϊόντα με τα υψηλότερα ποσά εξοικονόμησης

Στείλτε αυτόματα email για να ενθαρρύνετε μια αγορά αν έχουν εγκαταλείψει το καλάθι τους

Σχετικά άρθρα

Τα πλεονεκτήματα της ύπαρξης πολλαπλών ροών εσόδων

Πώς να προσφέρετε μια εξατομικευμένη εμπειρία πελατών στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Παγκόσμια στατιστικά στοιχεία που θα σας πείσουν να δημιουργήσετε μια επιχείρηση startup (2022)