10 online winkelstatistieken die gebruikers moeten kennen

E-commerce bedrijven, zoals bedrijven in de dropship markt, kunnen profiteren van de nieuwste online winkelstatistieken. Aangezien covid een verschuiving in het online shoppen heeft veroorzaakt, kan e-commerce er lucratief uitzien, en het aantal internetshoppers op smartphones neemt ook toe.

Omnicron-uitbraken onderbreken de normale shopgewoonten, aangezien men minder risico wil lopen op covid. Volgens Brits onderzoek is er bij fysiek winkelen een grotere verspreiding van het virus dan bij bioscopen, bars en sportevenementen.

Lees deze 10 online winkelstatistieken om meer te weten te komen over de voordelen van verkopen aan consumenten op een digitaal platform.

3 op de 5 internetgebruikers doen aan online shoppen

Statistieken van DataReportal tonen aan dat 58,2% van de wereldwijde internetgebruikers van 16 tot 64 jaar in september 2021 aan het shoppen was. In plaats van meegaan in de drukte in de winkelstraat of tijd te vinden naast de werkuren, kiezen mensen voor het gemak van winkelen vanuit hun eigen huis.

Meer mensen winkelen op smartphones

Volgens Statistawas waren in 2021 70% van alle bezoeken aan detailhandelwebsites afkomstig van een smartphone. Aangezien meer mensen toegang hebben tot betere mobiele technologie om op internet te surfen en apps te gebruiken, is het van cruciaal belang dat elk e-commerce bedrijf een website heeft die is ontworpen voor mobielgebruik. De adoptie van smartphones wordt steeds populairder in regio's zonder andere digitale infrastructuur, dus dit zorgt voor meer aankopen via mobiel dan desktop.

Het aantal mobiele gebruikers groeide van 2020 tot 2021 met 2,3%

Over 12 maanden van 2020 tot 2021 steeg het aantal mobiele gebruikers met 2,3%. Volgens DataReportal zijn dat 117 miljoen gebruikers en bijna 10 miljoen nieuwe gebruikers per maand.

In 2021 was het totale aantal mobiele gebruikers 5,27 miljard, dat 67% van de totale wereldbevolking is.

Gen X en Millennials lopen voorop in het aantal gekochte goederen

Het grootste deel internetgebruikers dat online winkelt, bevindt zich in de leeftijdsgroep van 25-54 jaar (79%) en het op één na grootste deel is de jongste leeftijdsgroep, van 16-24 jaar (78%). Deze statistieken van Eurostat, 2020, geven aan dat niet alleen de jongere generaties online winkels bezoeken. Gen X (geboren in 1965-1980) en millennials (geboren in 1981-1996) halen het meeste uit online shoppen. Dit creëert mogelijkheden voor de verkoop van producten aan deze leeftijdsgroepen.

Kleding, huis en tuin en maaltijdbezorging zijn de top 3 aankopen

Volgens de 2020 Eurostat survey waren in EU-landen de meeste online verkochte productcategorieën: kleding (63%), huis- en tuinmeubelen en accessoires (29%) en maaltijdbezorging door restaurants en fastfood (28%). Daarna volgden cosmetica en schoonheidsproducten (27%), boeken, tijdschriften en kranten (26%) en persoonlijke elektronica zoals computers, tablets en mobiele telefoons (26%).

Klanten kopen eerder met gratis bezorging

Volgens DataReportal in 2021 zegt 51% van de klanten dat de kans groter is dat ze overgaan op een online aankoop als de bezorging gratis is. Kortingscodes zijn de op één na meest voorkomende reden om te kopen (40%), gevolgd door beoordelingen van andere klanten (33%) en een eenvoudig retourbeleid (32%). Deze prikkels voor internetshoppers maken een enorm verschil in het aantal verkopen dat e-commerce bedrijven ervaren.

Kopers lezen tot 6 productbeoordelingen voordat ze een aankoop doen

De klantreis begint met kopers die de producten onderzoeken waarin ze geïnteresseerd zijn en websites gebruiken om inspiratie op te doen. Uit een rapport van Statista in 2021 bleek dat de helft van de online gebruikers eerst Amazon en zoekmachines bezochten toen ze van plan waren een aankoop te doen. Een grote meerderheid van de online consumenten leest maar liefst 6 productbeoordelingen voordat ze beslissen wat ze willen kopen.

71% van de internetgebruikers is eerder geneigd een product te kopen nadat ze het op sociale media hebben gezien

Meer mensen worden beïnvloed door hun Instagram- en TikTok-feed, waarbij 7 op de 10 een aankoop doet op basis van verwijzingen via sociale media. Deze gegevens van GlobalWebIndex suggereren dat e-commerce bedrijven aanzienlijke winst kunnen maken door aanwezig te zijn op populaire socialemediakanalen.

Cijfers van LicenseGlobal vonden vergelijkbare trends voor shoppers in de VS. Volgens hun onderzoek zegt 87% van de Noord-Amerikanen dat sociale media een aankoopbeslissing beïnvloedt en stimuleert.

Millennials kopen eerder iets na het zien van influencers

In een onderzoek van InfluencerMarketingHub in 2021 ontdekten ze dat generatie Z en millennials meer geneigd waren om een product online te kopen dankzij een influencer op sociale media. Maar liefst 84% van de millennials gaf toe dat door gebruikers gegenereerde online inhoud van invloed was op hoe ze hun geld uitgeven.

80% van de Instagram-gebruikers volgt een zakelijk account

Met meer dan een miljard actieve gebruikers per maand heeft Instagram aanzienlijke macht als het gaat om e-commerce. Volgens SearchEngineWatchvolgt volgt 80% van de Instagram-gebruikers minstens één zakelijk account. Internetgebruikers volgen graag de merken waarmee ze zich identificeren en vinden het leuk om nieuwe bedrijven te vinden om van te kopen, zoals getagd of genoemd door de influencers die ze volgen. Instagram maakt het voor winkelliefhebbers gemakkelijker in de app door winkeltags en afrekenopties aan posts toe te voegen.