- Integrationer
- Prissättning
- Hjälpcenter
- Lärocenter keyboard_arrow_down
Om produkten inte fungerar, uppmanas kunden att presentera en video som tydligt visar felet. Dessa bilder hjälper vårt kvalitetssäkringsteam att identifiera återkommande problem och förbättra våra produkter.
Alla vidaXL-produkter har en garantitid på 2 år efter leverans.
Inom 30 dagar efter leverans | Inom 6 månader efter leverans | Inom 2 år efter leverans |
---|---|---|
Anmärkning för delvis skadade produkter:
|
Anmärkning för delvis skadade produkter:
|
|
Obs: reservdelsbyte kan endast erbjudas när produkten levereras i flera lådor för Japan och Kanada
Inom 30 dagar efter leverans | Inom 2 år efter leverans |
---|---|
Anmärkning för delvis skadade produkter:
|
|
Inom 14 dagar efter leverans | Inom 6 månader efter leverans | Inom 2 år + 2 veckor |
---|---|---|
Anmärkning för delvis skadade produkter:
|
Anmärkning för delvis skadade produkter:
|
|
Obs: Detta gäller endast för beställningar som görs efter 01-01-2022
Inom 30 dagar efter leverans | Inom 6 månader efter leverans | Inom 3 år efter leverans |
---|---|---|
Anmärkning för delvis skadade produkter:
|
Anmärkning för delvis skadade produkter:
|
|
Obs: Detta gäller endast för beställningar som görs efter 01-01-2022
Inom 14 dagar efter leverans | Inom 6 månader efter leverans | Inom 2 år efter leverans |
---|---|---|
Anmärkning för delvis skadade produkter:
|
Anmärkning för delvis skadade produkter:
|
|
Begär en video av den icke-fungerande produkten från din slutkund.
Kontrollera tillgängliga lösningar i tabellen ovan. Om din slutkund kan laga varan, är det rekommenderat att utfärda ett delbyte eller delvis återbetalning.
Skicka din begäran till dropshippingXL kundtjänst inklusive:
dropshippingXL kundtjänst kontrollerar videon och bekräftar om den förväntade lösningen är acceptabel eller inte.
Delbyte:
Delvis återbetalning:
Ersättningsvara eller återbetalning: