En kort guide til en konverteringstragt

dropshippingxl intro blog

Et af de vigtigste trin til at drive en virksomhed med succes er at anerkende kundens købsproces. Bare fordi du sælger produkter, der er stor efterspørgsel efter, betyder det ikke, at du kommer til at foretage et salg. Du er nødt til at forstå teorien om konverteringstragten for at kunne udnytte konverteringsraten.

Der findes meget information om konverteringstragten, og derfor bliver det hurtigt forvirrende. Selvom terminologien kan variere afhængigt af, hvem du spørger, og hvad det er for en virksomhed, der er tale om, så kommer vi her med nogle grundlæggende detaljer om konverteringstragten.

Hvad er en konverteringstragt?

En konverteringstragt er en måde, hvorpå man kan forstå de forskellige stadier i en købers rejse, der fører til bestillingen af et produkt. Tragten er inddelt i tre forskellige niveauer: øvre tragt, midtertragt og nedre tragt.

Den øvre tragt repræsenterer begyndelsen af produktets købsproces. Dette er fasen, hvor kunderne ikke ved, hvad de har brug for. De vil se på flere forskellige produkter, brands og finde ud af, hvilket der passer bedst til dem.

Det midterste del af tragten repræsenterer fasen, hvor kunden ved, hvad han eller hun har brug for. For at forstå produktet vil kunden muligvis finde hjælp via brochurer, e-mailkampagner og andet researchmateriale. I enden af midtertragten er kunden fast besluttet omkring produktet og brandet. Det er også i denne fase, at de vil se bort fra andre produkter og brands.

I købeprocessens tredje fase, der repræsenterer den nedre tragt, begynder brugeren at kigge på produktanmeldelser. Til allersidst foretager de deres købsbeslutning.

Optimering af konverteringstragten

Konverteringstragten er baseret på AIDA-modellen, der repræsenterer Opmærksomhed (Awareness), Interesse (Interest), Ønske (Desire) og Handling (Action). Det er ikke alle kunder, der når til tragtens ende. Nogle forsvinder måske efter den første fase, mens andre forsvinder i tragtens senere faser. Som dropshipper skal du skabe en nem overgang fra toppen til bunden af tragten.

Opmærksomhed

I begyndelsen vil kunder besøge en side gennem forskellige marketingkanaler. Det er her, du skal være opmærksom på, hvor kunderne kommer fra. Hvor mange af dem ønsker mere information?

Som dropshipper skal du forsøge at tiltrække flere kunder. Find derfor ud af, hvor kunderne kommer fra. Drag fordel af de sociale medier, annoncering og marketingkampagner for at skabe opmærksomhed.

Interesse

Når du begynder at få trafik på din hjemmeside, skal du generere interesse blandt dine besøgende. Du kan gøre dette ved hjælp af engagerende content, flotte design og uimodståelige tilbud.

Ønske

Det næste skridt er at skabe tillid blandt potentielle kunder. Disse højt kvalificerede leads skal plejes, så de kommer ned igennem tragten. Skab en række e-mails, der reflekterer dine evner.

Handling

Dette er det sidste skridt, når du skal forvandle dine besøgende til kunder. Kun en lille procentdel af potentielle kunder når til denne fase af tragten. Tilføj en CTA-knap for at konvertere dine leads.

Hvis du oplever mange efterladte indkøbsvogne, kan der være mange årsager til dette. De kan for eksempel undersøge andre produkter eller sammenligne priser. Der er stadig håb for, at kunden vil vende tilbage. Prøv at kommunikere via e-mailmarketing, push-notifikationer og retargeting-annoncer.

dropshippingxl intro blog