Γενικοί όροι και προϋποθέσεις του dropshippingXL

Παρακαλούμε διαβάστε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις πριν από την υποβολή μιας παραγγελίας. Η vidaXL διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η υπηρεσία Dropshipping της vidaXL απευθύνεται μόνο σε άτομα που έχουν εγγραφεί στις διευθύνσεις https://b2b.vidaxl.comκαιhttps://partners.vidaxl.com. Η «υπηρεσία Dropshipping της vidaXL» αναφέρεται στη χρήση των προαναφερθέντων ιστοτόπων. Η υπηρεσία Dropshipping της vidaXL αποτελεί ένα αμιγές διεπιχειρησιακό πρόγραμμα. Οποιοσδήποτε λογαριασμός δημιουργηθεί για προσωπική χρήση θα τερματιστεί άμεσα. Κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού Dropshipping, πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση https://partners.vidaxl.com. Δεν είναι δυνατή η επιτυχής δημιουργία ενός λογαριασμού Dropshipping εάν οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι λανθασμένες. Η vidaXL διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει και σε σπάνιες περιπτώσεις, να αναστείλει έναν λογαριασμό εάν προκύψουν οι ακόλουθες καταστάσεις: ελλιπής εγγραφή, εγκεκριμένος με λάθη, κατάχρηση λογαριασμού. Μόλις δημιουργηθεί μια αίτηση για να γίνετε Επαγγελματίας Dropshipping, η vidaXL διατηρεί το δικαίωμα να αποφασίσει εάν η αίτηση θα απορριφθεί ή θα γίνει αποδεκτή εντός 48 ωρών.

 

Στο παρόν έγγραφο,

ο όρος «Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας» σημαίνει: όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, των υποδειγμάτων χρησιμότητας, των εμπορικών σημάτων, των σημάτων υπηρεσιών, των δικαιωμάτων επί σχεδίων ή υποδειγμάτων, των δικαιωμάτων βάσεων δεδομένων, των δικαιωμάτων ιδιόκτητων πληροφοριών, της τεχνογνωσίας και όλων των άλλων δικαιωμάτων ιδιόκτητης πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας που ενδέχεται να υπάρχουν στο παρόν ή στο μέλλον οπουδήποτε στον κόσμο.

 

Ο όρος «Επαγγελματίας Dropshipping» αναφέρεται στην εταιρεία/στο άτομο που συνεργάζεται με τη vidaXL μέσω του προγράμματος Dropshipping της vidaXL.

Ο όρος «τελικοί πελάτες» αναφέρεται στην ομάδα των ατόμων που αγοράζουν προϊόντα από τον Επαγγελματία Dropshipping. Στην περίπτωση αυτή, μπορούν να θεωρηθούν ως τελικοί πελάτες.

Ο όρος «vidaXL» αναφέρεται στην:

 

  • Ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης vidaXL International b.v., που βρίσκεται στη διεύθυνση Mary Kingsleystraat 1, (5928 SK) Φένλο. Δραστηριοποιείται στην Ολλανδία με ΑΦΜ: NL8506.43.545.B.01, δραστηριοποιείται υπό τον αριθμό 52876861 του Εμπορικού Επιμελητηρίου του Λιμβούργου και δραστηριοποιείται στις χώρες: Ισπανία, Γαλλία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Ιταλία, Νορβηγία, Πορτογαλία, Σουηδία, Βέλγιο και Ολλανδία.

 

  • Η Ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης vidaXL Europe b.v., που βρίσκεται στη διεύθυνση Mary Kingsleystraat 1, (5928 SK) Φένλο. Δραστηριοποιείται στην Ολλανδία με ΑΦΜ: NL8200.55.220.B.01, δραστηριοποιείται υπό τον αριθμό 09188362 του Εμπορικού Επιμελητηρίου του Λιμβούργου και δραστηριοποιείται στις χώρες: Βουλγαρία, Αυστρία, Τσεχία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία,  Φινλανδία, Κροατία, Ουγγαρία, Λετονία, Λιθουανία, Πολωνία, Ρουμανία, Σλοβενία και Σλοβακία.

 

  • Η ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης TM Handelsgesellschaft GmbH, με έδρα στη διεύθυνση Lindenstrasse 16, (6340) Μπάαρ, που δραστηριοποιείται στην Ελβετία με ΑΦΜ CH E45 1181434 και αριθμό εγγραφής: 1235780-81, που δραστηριοποιείται στην Ελβετία

 

  • Η εταιρεία περιορισμένης ευθύνης vidaXL LLC, με έδρα στη διεύθυνση  2000 W. Baseline Road, Ριάλτο (CA 92376), που δραστηριοποιείται στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής με αριθμό εγγραφής 323 315-0448 και δραστηριοποιείται στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής

 

  • Η ιδιόκτητη εταιρεία περιορισμένης ευθύνης HB Commerce Pty Ltd, με έδρα στη διεύθυνση Suite 1, Level 11, 66 Goulburn Street, Σίδνεϊ NSW 2000, που δραστηριοποιείται στην Αυστραλία αριθμό εγγραφής 154339438 και δραστηριοποιείται στην Αυστραλία.

 

  • Η εταιρεία περιορισμένης ευθύνης HBI Commerce LTD, με έδρα στη διεύθυνση C/O Tmf Group, 20 Farringdon Street, (EC4A 4AB) Λονδίνο, που δραστηριοποιείται στο Ηνωμένο Βασίλειο με ΑΦΜ GB137229219 και αριθμό εγγραφής 07772128 και δραστηριοποιείται στο Ηνωμένο Βασίλειο.

 

  • VIDAXL MARKETPLACE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, που βρίσκεται στην πόλη MASLAK MAH. ESKI BUYUKDERE CAD. KOC KAYA AS PLAZA BLOK NO: 1 IC KAPI NO: 1 SARIYER / 34485 / ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥΠΟΛΗ / ΤΟΥΡΚΙΑ, δραστηριοποιείται στην Τουρκία με ΑΦΜ 9250979592 και αριθμό εγγραφής 306015-5 και δραστηριοποιείται στην Τουρκία.

 

  • ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ відаХЛ, με έδρα στη διεύθυνση Yaroslavska str. 39G, Κίεβο, 04071, Ουκρανία, δραστηριοποιείται στην Ουκρανία με ΑΦΜ 443143426560 και είναι εγγεγραμμένη με αριθμό 44314348 και δραστηριοποιείται στην Ουκρανία

 

  • vidaXL ehf, Smáratorgi 3, 201 Kópavogur, Ισλανδία, δραστηριοποιείται στην Ισλανδία με ΑΦΜ 141496 και είναι εγγεγραμμένη στην Ισλανδία με αριθμό 4305210390 και δραστηριοποιείται στην Ισλανδία.
  1.       Όροι Σύμβασης  

 1.1 Προκειμένου να επαληθευτεί η νομιμότητα των εταιρικών στοιχείων που υποβλήθηκαν, ο Επαγγελματίας Dropshipping πρέπει να μεταφέρει ένα μικρό ποσό στη vidaXL (κατά προτίμηση 0,01 ευρώ ή ισοδύναμο ποσό). Εάν τα τραπεζικά στοιχεία ή τα στοιχεία Paypal ταιριάζουν με τα στοιχεία που υποβλήθηκαν, επαληθεύεται η γνησιότητα της εταιρείας. Παρακαλούμε λάβετε υπ' όψιν ότι το ποσό της μεταφοράς δεν επιστρέφεται.

1.2 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλα τα προϊόντα που παρέχονται από τη vidaXL στο πλαίσιο της υπηρεσίας Dropshipping της vidaXL. Όλες οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται σε προϊόντα που διαφημίζονται στον ιστότοπο της vidaXL στη διεύθυνση https://b2b.vidaxl.com θεωρούνται προσφορά προς τον Επαγγελματία Dropshipping για την αγορά των προϊόντων που έχουν επιλεγεί για μια παραγγελία. Δεν υπάρχει σύμβαση μεταξύ της vidaXL και του Επαγγελματία Dropshipping μέχρι η vidaXL να λάβει και να αποδεχτεί την παραγγελία. Ο όρος «Ελήφθη» σημαίνει ότι η κατάσταση της παραγγελίας στη διεύθυνση b2b.vidaxl.com άλλαξε σε «Υποβλήθηκε». Ο όρος «Έγινε αποδοχή» σημαίνει ότι η κατάσταση της παραγγελίας στη διεύθυνση b2b.vidaxl.com άλλαξε σε «Προετοιμάζεται»

1.3 Η vidaXL διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση πώλησης εάν η πληρωμή για παραγγελίες δεν ληφθεί πλήρως πριν από την πραγματική ημερομηνία αποστολής.

  1.     Περιγραφή, Απόθεμα και Τιμή Εμπορευμάτων

  2.1 Η vidaXL έχει μεριμνήσει ώστε να δημιουργεί περιγραφές και να λαμβάνει εικόνες όσο το δυνατόν ακριβέστερα, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή. Ωστόσο, μπορεί να εμφανιστούν διακυμάνσεις μεταξύ προϊόντων.

Η vidaXL θα διορθώσει τις πληροφορίες προϊόντος μέσω της τροφοδοσίας (η τροφοδοσία είναι η μορφή δεδομένων μας που αποθηκεύει την τιμή, το απόθεμα και το περιεχόμενο του προϊόντος για την παροχή συχνά ενημερωμένων πληροφοριών στον Επαγγελματία Dropshipping). Είναι ευθύνη του Επαγγελματία Dropshipping να παρακολουθεί τις ροές δεδομένων και να επικαιροποιεί τις πληροφορίες με το σωστό περιεχόμενο μέσω των διαύλων πωλήσεων (π.χ. ηλεκτρονικό κατάστημα) που χρησιμοποιεί ο Επαγγελματίας Dropshipping. Εάν παρουσιαστούν προβλήματα στη ροή ή η ροή είναι εκτός λειτουργίας, η vidaXL θα ενημερώσει εγκαίρως τον Επαγγελματία Dropshipping στη διεύθυνση b2b.vidaxl.com, αλλά δεν θα είναι υπεύθυνη για τυχόν ζημιές που ενδέχεται να ισχυριστεί ότι υπέστη ο Επαγγελματίας Dropshipping.

Εάν υπάρχει κάτι που ο Επαγγελματίας Dropshipping δεν καταλαβαίνει σχετικά με τις πληροφορίες που παρέχονται στον ιστότοπο, μπορεί να στείλει email στη vidaXL στη διεύθυνση [email protected]

2.2   Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι σε τοπικό νόμισμα, μη συμπεριλαμβανομένου του ΦΟΡΟΥ. Το ποσό του ΦΟΡΟΥ χρεώνεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς με βάση τον ισχύοντα ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΟ συντελεστή στη χώρα στην οποία παραδίδονται τα προϊόντα. Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλιστεί ότι οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι ακριβείς κατά τη στιγμή της υποβολής μιας παραγγελίας. Εάν σε ένα προϊόν έχει εφαρμοστεί, κατά λάθος, χαμηλότερη τιμή, η vidaXL θα επικοινωνήσει με τον Επαγγελματία Dropshipping και θα προσφέρει τις εξής τρεις επιλογές:

  1. Υποβολή νέας παραγγελίας με τη σωστή τιμή των προϊόντων
  1. Ακύρωση ολόκληρης της παραγγελίας
  1. Ακύρωση της παραγγελίας για τα προϊόντα με εσφαλμένες τιμές και εκ νέου επιβεβαίωση της παραγγελίας για τα σωστά τιμολογημένα προϊόντα.

  Εάν ο Επαγγελματίας Dropshipping δεν απαντήσει εντός 24 ωρών, η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα. Κάθε πληρωμή που λαμβάνεται από τον Επαγγελματία Dropshipping θα πιστώνεται στο πορτοφόλι εντός 7 ημερών.

2.3 Εάν εντός 2 εργάσιμων ημερών από την αποδοχή της παραγγελίας, η vidaXL διαπιστώσει ότι ορισμένα από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα ή έχουν εξαντληθεί, η vidaXL θα στείλει email στον Επαγγελματία Dropshipping για να τον ρωτήσει εάν θα ήθελε ένα άλλο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων. Εάν επιλεγεί επιστροφή χρημάτων, θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 7 ημερών. Εάν η vidaXL δεν λάβει απάντηση εντός 7 ημερών, η παραγγελία θα ακυρωθεί και θα πραγματοποιηθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στο πορτοφόλι του Επαγγελματία Dropshipping.

 2.4 Σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να γίνουν δεκτές ελλιπείς παραγγελίες προϊόντων. Λόγω του μεγάλου αριθμού εργασιών που περιλαμβάνονται στη διαδικασία της προμήθειας αποθεμάτων, η vidaXL δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι όλα τα προϊόντα θα είναι διαθέσιμα για παραγγελία ανά πάσα στιγμή. Είναι ευθύνη του Επαγγελματία Dropshipping να παρακολουθεί τον ιστότοπο και τις ροές δεδομένων της vidaXL και να ενημερώνει αναλόγως τα επίπεδα αποθεμάτων του μέσω των καναλιών πωλήσεων (π.χ. ηλεκτρονικό κατάστημα) που χρησιμοποιεί ο Επαγγελματίας Dropshipping.

  2.5 Η vidaXL δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε πιθανή απώλεια κερδών, εάν ο Επαγγελματίας Dropshipping συνεχίσει να διαφημίζει προϊόντα εκτός αποθέματος και των οποίων η παραγωγή έχει διακοπεί.

  2.6 Εκτός από την Αυστραλία, η τιμή ενός προϊόντος περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής. Δεν υπάρχει ελάχιστο ποσό παραγγελίας για μεμονωμένες παραγγελίες που πραγματοποιούνται από τον Επαγγελματία Dropshipping. Ο Επαγγελματίας Dropshipping έχει τη δυνατότητα να ορίζει τις δικές του τιμές για τα προϊόντα που πωλεί μέσω του μέσου του.

  2.7 Η vidaXL διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων στον ιστότοπο οποιαδήποτε ώρα της ημέρας. Αποτελεί ευθύνη του Επαγγελματία Dropshipping να παρακολουθεί τον ιστότοπο και τις ροές δεδομένων της vidaXL και να ενημερώνει αναλόγως τις τιμές μέσω του μέσου με το οποίο ο Επαγγελματίας Dropshipping πραγματοποιεί πωλήσεις.

2.8 Η vidaXL δικαιούται να εφαρμόσει μια επιπλέον χρέωση ή μια έκπτωση με βάση το ποσοστό επιστροφής χρημάτων, τους στόχους πωλήσεων και άλλους δείκτες απόδοσης. Η επιπλέον χρέωση ή έκπτωση θα εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

   3.    Υποβολή παραγγελίας  

  3.1 Όταν ένας Επαγγελματίας Dropshipping πραγματοποιεί μια παραγγελία στη vidaXL, ο Επαγγελματίας Dropshipping επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και συμφωνεί με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται γραπτώς στο παρόν έγγραφο. 

3.2   Είναι ευθύνη του Επαγγελματία Dropshipping να διασφαλίσει ότι οποιοδήποτε νομικό ζήτημα που μπορεί να προκύψει μεταξύ του Επαγγελματία Dropshipping και του τελικού πελάτη εφαρμόζεται σε ένα δικό του σύνολο όρων & προϋποθέσεων που χρησιμοποιούνται από τον Επαγγελματία Dropshipping όταν πουλά προϊόντα χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Dropshipping της vidaXL. Η vidaXL δεν θα αναλάβει οιαδήποτε ευθύνη για νομικά ζητήματα που ενδέχεται να προκύψουν ως αποτέλεσμα της απουσίας οποιωνδήποτε όρων & προϋποθέσεων ή οποιουδήποτε άλλου νομικού εγγράφου που απαιτείται από τον νόμο ή άλλως μεταξύ του Επαγγελματία Dropshipping και του τελικού πελάτη.

  1.   Πληρωμή

 4.1    Οι πληρωμές για παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω PayPal, με τραπεζικό έμβασμα, με πιστωτική κάρτα ή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία πορτοφολιού. Απαιτείται η πλήρης εξόφληση των παραγγελιών πριν από την αποστολή τους από τη vidaXL. Εάν η πληρωμή για την παραγγελία αποτύχει, η παραγγελία θα ακυρωθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών, εκτός εάν ο Επαγγελματίας Dropshipping επικοινωνήσει με τη vidaXL για να καθορίσει κάτι άλλο.

4.2 Ο Επαγγελματίας Dropshipping είναι ελεύθερος να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία αυτόματης επιβεβαίωσης της vidaXL. Η λειτουργία αυτόματης επιβεβαίωσης επιτρέπει στους Επαγγελματίες Dropshipping να πληρώνουν αυτόματα για τις υποβληθείσες παραγγελίες τους, καθώς το ποσό θα αφαιρείται από το πορτοφόλι τους. Εάν ο Επαγγελματίας Dropshipping επιβεβαιώσει ότι θα χρησιμοποιήσει αυτήν τη λειτουργία, συμφωνεί ότι αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τους πιθανούς κινδύνους που μπορεί να έχει η λειτουργία.

  1.       Ακυρώσεις/Αλλαγές Παραγγελιών

5.1 Ο Επαγγελματίας Dropshipping θα πρέπει να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της vidaXL μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη διεύθυνση b2b.vidaxl.com,ή την υπηρεσία συνομιλίας για περιπτώσεις ακυρώσεων ή αλλαγών παραγγελιών. Ο Επαγγελματίας Dropshipping θα πρέπει να γνωρίζει ότι δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η επιτυχής αλλαγή κάθε παραγγελίας που έχει πληρωθεί ή αποσταλεί. Σε περίπτωση αποτυχίας ακύρωσης ή αλλαγής μιας παραγγελίας, η vidaXL θα ενημερώσει τον Επαγγελματία Dropshipping. Η vidaXL δεν θα είναι υπεύθυνη για τυχόν απώλειες ή ζημιές που προκλήθηκαν από συμφωνίες μεταξύ του Επαγγελματία Dropshipping και του τελικού πελάτη.

  1.       Χρέωση Dropshipping και Εκπτώσεις 

  6.1   Για όλες τις παραγγελίες Dropshipping, δεν θα υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις. Όλα τα έξοδα διεκπεραίωσης περιλαμβάνονται στις τιμές των προϊόντων που θα δει ο Επαγγελματίας Dropshipping όταν συνδεθεί στον λογαριασμό Dropshipping του. Το μόνο κόστος που πληρώνει ο Επαγγελματίας Dropshipping είναι η τιμή του προϊόντος όπως παρατίθεται συν τους ισχύοντες φόρους. Μόνο στην Αυστραλία τα έξοδα αποστολής θα προστίθενται στην παραγγελία ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής.

  6.2     Για την πρόσβαση στην πλατφόρμα B2B χρεώνεται μηνιαίο τέλος συνδρομής. Αυτή η χρέωση εφαρμόζεται σε κάθε επιπλέον πρόσβαση (μία πρόσβαση ανά χώρα παράδοσης).  Η ακύρωση της συνδρομής θα οδηγήσει σε αποκλεισμό της πλατφόρμας Β2Β.

  1.    Αποστολές

  7.1    Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής του Dropshipping θα αναφέρονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ο αριθμός παρακολούθησης της παραγγελίας, καθώς και η ειδοποίηση, θα αποστέλλονται στον Επαγγελματία Dropshipping μετά την αποστολή των προϊόντων. Η vidaXL δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση που προκαλούνται από τις εταιρείες μεταφοράς εμπορευμάτων ή τους μεσάζοντες που χρησιμοποιούνται.

 7.2    Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων πρέπει να αναφέρεται στη ροή προϊόντων που παρέχεται από τη vidaXL. Οι καθορισμένοι χρόνοι παράδοσης πρέπει να ερμηνεύονται ως υποχρέωση εύλογης προσπάθειας και θεωρείται ότι έχουν υπολογιστεί.

7.3 Εάν εντός 2 εργάσιμων ημερών από την αποδοχή της παραγγελίας, η vidaXL διαπιστώσει ότι η διεύθυνση παράδοσης είναι λανθασμένη ή ελλιπής, η vidaXL θα στείλει email στον Επαγγελματία Dropshipping για να ζητήσει μια νέα διεύθυνση παράδοσης. Εάν επιλεγεί επιστροφή χρημάτων, θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 7 ημερών. Εάν η vidaXL δεν λάβει απάντηση εντός 7 ημερών, η παραγγελία θα ακυρωθεί και θα πραγματοποιηθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στο πορτοφόλι του Επαγγελματία Dropshipping.

7.4    Ο τελικός πελάτης είναι υπεύθυνος για την παραγγελία από τη στιγμή που το δέμα φτάσει στην παρεχόμενη διεύθυνση παράδοσης. Η vidaXL δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη εάν το δέμα χαθεί αφού παραδοθεί (εκτός εάν ο τελικός πελάτης μπορεί να παράσχει ένα έντυπο μη παραλαβής).Εάν ο πελάτης παραλάβει κάποιο κατεστραμμένο προϊόν, πρέπει να ειδοποιήσει τον Επαγγελματία Dropshipping εντός 48 ωρών από την παραλαβή του παρέχοντας μια ευκρινή φωτογραφία ως αποδεικτικό στοιχείο. Στη συνέχεια, η vidaXL πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 72 ωρών από τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης με μια ευκρινή φωτογραφία ως αποδεικτικό στοιχείο. Εάν ο πελάτης παραλάβει κάποιο ελαττωματικό προϊόν, ο Επαγγελματίας Dropshipping πρέπει να ειδοποιήσει τη vidaXL εντός 14 ημερών από την παραλαβή του. Παρακαλούμε ανατρέξτε στη διαδικασία επιστροφών στην ενότητα 8 για περισσότερες λεπτομέρειες.

  7.5   Η vidaXL δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για προϊόντα που δεν φθάνουν στον τελικό πελάτη λόγω σφαλμάτων του τελικού πελάτη ή του Επαγγελματία Dropshipping κατά την εισαγωγή των στοιχείων διεύθυνσης. Ο Επαγγελματίας Dropshipping πρέπει να διασφαλίσει ότι έχει ελέγξει όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας πριν επιβεβαιώσει μια παραγγελία. Επίσης, λάβετε υπ' όψιν ότι η διεύθυνση πρέπει να είναι προσβάσιμη από τους οδηγούς ταχυμεταφορών και εάν δεν έχουν παρασχεθεί οδηγίες αποστολής, ο Επαγγελματίας Dropshipping πρέπει να διασφαλίσει ότι υπάρχει κάποιος που θα παραλάβει το δέμα. Η vidaXL συμβουλεύει τον Επαγγελματία Dropshipping να χρησιμοποιεί τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις για να διασφαλίσει ότι ο τελικός πελάτης θα είναι σε θέση να παραλάβει δέματα.

  1.      Διαδικασία Επιστροφών

8.1 Ένας τελικός πελάτης στην ΕΕ, τις ΗΠΑ και την Αυστραλία μπορεί να επιστρέψει οποιοδήποτε παραληφθέν προϊόν εντός 30 ημερών από την ημέρα παράδοσης στη διεύθυνση, όπως αναφέρεται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας και στην Ελβετία. Ένας τελικός πελάτης στην ΕΕ, τις ΗΠΑ, την Αυστραλία μπορεί να επιστρέψει οποιοδήποτε παραληφθέν προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης στη διεύθυνση, όπως αναφέρεται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας και στην Ελβετία.

8.2 Ο Επαγγελματίας Dropshipping είναι υπεύθυνος να ζητήσει από τον τελικό πελάτη τα σωστά στοιχεία επιστροφής και να τα παράσχει στη vidaXL. Ο Επαγγελματίας Dropshipping είναι, επίσης, υπεύθυνος για τη σωστή συσκευασία των προϊόντων ή για οποιοδήποτε νομικό ζήτημα που μπορεί να προκύψει μεταξύ του Επαγγελματία Dropshipping και του τελικού πελάτη ως αποτέλεσμα (λανθασμένης) επιστροφής (κατεστραμμένων) προϊόντων. Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής. Η vidaXL έχει το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε επιστροφή εάν οι παρεχόμενες πληροφορίες δεν είναι επαρκείς ή το προϊόν δεν έχει παραληφθεί σωστά.

8.3 Η vidaXL προσφέρει τη δυνατότητα παράδοσης σε ένα σημείο παραλαβής ή παραλαβής από τη μεταφορική εταιρεία στη διεύθυνση του τελικού πελάτη ως τρόπους επιστροφής αποστολής. Η προεπιλεγμένη μέθοδος επιστροφής είναι η παράδοση. Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι η vidaXL έχει το αποκλειστικό δικαίωμα να επιλέξει τη μέθοδο επιστροφής αποστολής.

8.4 Η vidaXL δεν θα επιστρέψει οποιοδήποτε κόστος αποστολής εάν ο Επαγγελματίας Dropshipping ή ο τελικός πελάτης χρησιμοποιήσει τη δική του μεταφορική εταιρεία αντί να επικοινωνήσει με τη vidaXL για μια μεταφορική εταιρεία της επιλογής της vidaXL.

8.5 Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στον λογαριασμό πορτοφολιού του Επαγγελματία Dropshipping εντός 7 ημερών αφού η vidaXL λάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα και επιβεβαιώσει ότι τα προϊόντα είναι σε καλή κατάσταση και είναι κατεστραμμένα. Ο Επαγγελματίας Dropshipping είναι υπεύθυνος για τη σωστή συσκευασία των προϊόντων ή για οποιοδήποτε νομικό ζήτημα που μπορεί να προκύψει μεταξύ του Επαγγελματία Dropshipping και του πελάτη ως αποτέλεσμα (λανθασμένης) επιστροφής (κατεστραμμένων) προϊόντων.

  1.     Περιορισμός Ευθύνης

9.1. Η ευθύνη της vidaXL και των συνεργατών της για όλες τις αξιώσεις οποιουδήποτε είδους που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών στον Επαγγελματία Dropshipping ή με άλλο τρόπο βάσει συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αποζημιώσεων, ποινών ή κατ’ αποκοπήν αποζημιώσεων («αξιώσεις»), θα περιορίζεται σε ένα μέγιστο συνολικό ποσό («ανώτατο όριο ευθύνης») της συνολικής τιμής που καταβάλλεται από τον Επαγγελματία Dropshipping για το προϊόν στο οποίο αναφέρονται οι αξιώσεις ή σε 1000 ευρώ, ανάλογα με το ποια τιμή είναι χαμηλότερη.

9.2. Η vidaXL δεν θα φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη για τυχόν διαφυγόντα κέρδη, χαμένες αποταμιεύσεις, απώλεια δεδομένων, δυσφήμιση, απώλεια υπεραξίας, άμεσες, παρεπόμενες, ποινικές, ειδικές ή επακόλουθες ζημίες, είτε οι ζημίες αυτές βασίζονται σε αδικοπραξία, εγγύηση, σύμβαση ή άλλως – ακόμη κι αν η vidaXL έχει ενημερωθεί ή γνωρίζει την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.

9.3. Για να έχει το δικαίωμα να υποβάλει μια έγκυρη Αξίωση, ο Επαγγελματίας Dropshipping θα πρέπει να ειδοποιήσει τη vidaXL για οποιαδήποτε τέτοια Αξίωση εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία του γεγονότος που οδήγησε στην Αξίωση και οποιαδήποτε αγωγή που σχετίζεται με Αξίωση πρέπει να κατατεθεί εντός ενός (1) έτους από την ημερομηνία της εν λόγω ειδοποίησης. Οι αξιώσεις που δεν εγείρονται ή δεν κατατίθενται σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση θα είναι άκυρες.

9.4 Η vidaXL δεν θα φέρει καμία ευθύνη για τυχόν αδυναμία εκτέλεσης ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών της, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, που προκαλείται από ανωτέρα βία εκτός του ελέγχου της.

9. 5. Οι περιορισμοί και οι εξαιρέσεις από την ευθύνη θα ισχύουν μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο αναγκαστικό δίκαιο.

9.6. Ο Επαγγελματίας Dropshipping θα αποζημιώσει πλήρως τη vidaXL για όλες τις ζημίες ή/και τα έξοδα οποιουδήποτε είδους που θα προκύψουν λόγω της μη συμμόρφωσης με μία ή περισσότερες από τις απαιτήσεις που ορίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και της μη συμμόρφωσης του Επαγγελματία Dropshipping με τους ισχύοντες νόμους, κανόνες και κανονισμούς.

  1.  Λογαριασμός

 10.1 Η vidaXL έχει το δικαίωμα να αναστείλει (προσωρινά) έναν λογαριασμό και να αποκλείσει την πληρωμή στον Επαγγελματία Dropshipping στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  1. Εάν ο Επαγγελματίας Dropshipping παραβιάσει τους παρόντες όρους & προϋποθέσεις με οποιονδήποτε τρόπο
  1. Εάν ο Επαγγελματίας Dropshipping είναι ύποπτος για απάτη, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξής: πώληση μη γνήσιων προϊόντων, σκόπιμη αδυναμία παράδοσης, εκτροπή παραγγελίας κλπ.
  1. Εάν ο Επαγγελματίας Dropshipping εμπλακεί σε παράνομη δραστηριότητα.

10.2 Η vidaXL έχει το δικαίωμα να τερματίσει οποιονδήποτε λογαριασμό και να αποτρέψει τη χρήση των υπηρεσιών Dropshipping εάν ο λογαριασμός χρησιμοποιείται για παράνομη δραστηριότητα ή εάν ο Επαγγελματίας Dropshipping παραβιάζει τους όρους, τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς με οποιονδήποτε τρόπο.

  1.     Προστασία Δεδομένων, εμπιστευτικότητα

11.1 Κάθε Μέρος πρέπει να συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων.

11.2 Σε σχέση με οποιαδήποτε επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, τόσο η vidaXL όσο και ο Επαγγελματίας Dropshipping καθορίζουν τους δικούς τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των Δεδομένων. Ως εκ τούτου, τόσο η vidaXL όσο και ο Επαγγελματίας Dropshipping θεωρούνται υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων κατά την έννοια του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ).

11.3 Τα Μέρη θα εφαρμόσουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουν ένα επίπεδο ασφάλειας κατάλληλο για τους κινδύνους, προκειμένου να προστατεύσουν τα Δεδομένα από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, αλλοίωση, απώλεια, πρόσβαση, μη εξουσιοδοτημένη δημοσιοποίηση ή οποιεσδήποτε (άλλες) παράνομες μορφές επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της περιορισμένης πρόσβασης και χρήσης των Δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση, τα μέτρα αυτά πληρούν τις υποχρεώσεις όσον αφορά τη διαθεσιμότητα, την αξιοπιστία και την ασφάλεια, όπως ορίζονται στο άρθρο 32 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Εκτός από περιπτώσεις αμέλειας της vidaXL, η vidaXL δεν θα ευθύνεται για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις πληροφορίες που παρέχονται από τον Επαγγελματία Dropshipping.

11.4 Ο Επαγγελματίας Dropshipping θα διατηρεί οποιεσδήποτε τεχνικές, εμπορικές και οικονομικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων τυχόν Προσφορών και όρων (τιμολόγησης) ή άλλων δεδομένων που γνωστοποιούνται στον Επαγγελματία Dropshipping από τη vidaXL, εμπιστευτικά και δεν θα αποκαλύπτει αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους και δεν θα χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από αυτόν που συμφωνήθηκε από τα Μέρη και σε σχέση με την Προσφορά ή/και τη Σύμβαση. 

  1.    Υλικό Μάρκετινγκ

12.1 Ο Επαγγελματίας Dropshipping αναγνωρίζει ότι όλα τα δικαιώματα (πνευματικής ιδιοκτησίας) που σχετίζονται με τον Ιστότοπο, τον Σχεδιασμό, το Περιεχόμενο και όλα τα Εμπορικά Σήματα και τα Λογότυπα της vidaXL ανήκουν και θα συνεχίσουν να ανήκουν στη vidaXL ή στους δικαιοπαρόχους της και δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται με οποιονδήποτε τρόπο από τον Επαγγελματία Dropshipping χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της vidaXL. Ο Επαγγελματίας Dropshipping θα σέβεται πάντα πλήρως τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και όλα τα άλλα αποκλειστικά δικαιώματα της vidaXL, των δικαιοπαρόχων της και άλλων.

12.2. Ο Επαγγελματίας Dropshipping σε καμία περίπτωση δεν θα αρχειοθετήσει ή/και καταχωρίσει εμπορικό σήμα ή όνομα τομέα που περιέχει το στοιχείο «vida» ή/και «vidaXL» ή παρόμοιο στοιχείο ή λογότυπο στο όνομά του. Ο Επαγγελματίας Dropshipping πρέπει να λάβει προηγούμενη γραπτή έγκριση από τη vidaXL πριν από κάθε χρήση των Εμπορικών Σημάτων ή/και των Λογοτύπων της vidaXL.

12.3. Η vidaXL παρέχει στον Επαγγελματία Dropshipping το μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και ανακλητό δικαίωμα να χρησιμοποιεί τις εικόνες προϊόντων της vidaXL αποκλειστικά για την πώληση και προώθηση των προϊόντων της vidaXL στα κανάλια πωλήσεων του Επαγγελματία Dropshipping.

12.4. Μόλις ο Επαγγελματίας Dropshipping κάνει αίτηση για έναν λογαριασμό και γίνει αποδεκτός, ο Επαγγελματίας Dropshipping θα κατευθυνθεί στις κατάλληλες διευθύνσεις URL σύνδεσης για τις εικόνες κάθε προϊόντος.

  1.      Γενικά

 13.1 Όλα τα προϊόντα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα αποθεμάτων κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Εάν ο Επαγγελματίας Dropshipping δεν μπορεί να βρει ένα συγκεκριμένο προϊόν στον ιστότοπο, τότε αυτό έχει εξαντληθεί ή έχει διακοπεί η παραγωγή του. Εάν ο Επαγγελματίας Dropshipping έχει περαιτέρω απορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα αποθεμάτων, είναι ευπρόσδεκτος να στείλει email στη vidaXL στη διεύθυνση [email protected]. Ενώ θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλιστεί ότι όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται βρίσκονται σε απόθεμα, η vidaXL δεν προσφέρει καμία εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

13.2 Ο Επαγγελματίας Dropshipping εγγυάται και συμφωνεί ότι ο ίδιος (και θα μεριμνήσει ώστε οι διευθυντές, τα στελέχη, οι εκπρόσωποι, οι συνεργάτες και οι υπάλληλοί του): (α) θα τηρούν και θα συμμορφώνονται με όλες τις Κυρώσεις και τους Ελέγχους Εξαγωγών, (β) δεν θα πωλούν, μεταβιβάζουν, εξάγουν, εξάγουν εκ νέου ή προωθούν τα Αγαθά σε οποιοδήποτε άτομο, οντότητα ή δικαιοδοσία που υπόκειται σε Κυρώσεις και Ελέγχους Εξαγωγών, (γ) ο Επαγγελματίας Dropshipping δεν θα προκαλεί την πώληση ή τη χρήση των προϊόντων που αγοράζονται από οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα σε χώρες που υπόκεινται σε Περιορισμούς Διεθνούς Εμπορίου, Κυρώσεις ή Εμπάργκο, όπως το Ιράν, το Σουδάν, η Συρία κλπ. Ο Επαγγελματίας Dropshipping εξακολουθεί να αποζημιώνει πλήρως τη vidaXL και τους συνεργάτες της έναντι οποιασδήποτε ευθύνης ή νομικών διαδικασιών για μη συμμόρφωση ή παραβίασή τους.

  1.     Ποιότητα Υπηρεσιών

 14.1 Ο Επαγγελματίας Dropshipping υποχρεούται να προσφέρει στους τελικούς πελάτες του επίπεδο εξυπηρέτησης παρόμοιο ή υψηλότερο από αυτό που προσφέρει η vidaXL στους δικούς της τελικούς πελάτες.

14.2 Ο Επαγγελματίας Dropshipping δεν επιτρέπεται να συμβουλεύει τους τελικούς πελάτες του να επικοινωνούν απευθείας με τη vidaXL.

14.3 Σε περίπτωση που προκληθεί ζημία στη φήμη της vidaXL επειδή ο Επαγγελματίας Dropshipping δεν παρείχε την απαιτούμενη ποιότητα υπηρεσιών, η vidaXL διατηρεί το δικαίωμα να αποκαταστήσει τη ζημία αποζημιώνοντας τον τελικό πελάτη. Το κόστος που σχετίζεται με αυτήν την αποζημίωση θα χρεωθεί στον Επαγγελματία Dropshipping. Η vidaXL έχει το δικαίωμα να συμψηφίσει αυτό το κόστος με το ποσό που οφείλεται στον Επαγγελματία Dropshipping.

  1.  Επιστροφή Χρημάτων

 15.1 Οι επιστροφές χρημάτων θα εξετάζονται κατά περίπτωση, θα καταβάλλονται από τη vidaXL και θα μεταφέρονται στον λογαριασμό B2B του Επαγγελματία Dropshipping (πορτοφόλι). Αυτό ισχύει για όλες τις συναλλαγές.

Σε περίπτωση ανοιχτής υπόθεσης στην PayPal, όπου ο τελικός πελάτης δεν μπορεί να φτάσει σε συμφωνία με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η vidaXL δεν θα έχει άλλη επιλογή από το να αναστείλει προσωρινά τον λογαριασμό B2B του πελάτη.

  15.2  Σε περίπτωση που ο Επαγγελματίας Dropshipping επιθυμεί να διακόψει τη συνεργασία του με τη vidaXL και δεν ήταν σε θέση να υποβάλει παραγγελία εντός των πρώτων 30 ημερών από την εγγραφή του, κατόπιν αιτήματος, δικαιούται επιστροφή του τέλους συνδρομής του για τον πρώτο μήνα. Η vidaXL δεν θα επιστρέψει τα τέλη συνδρομής εκτός των παρόντων όρων.

15.3 Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων από την παραγγελία θα επιστρέφεται στο πορτοφόλι στη διεύθυνση b2b.vidaxl.com. Οι επιστροφές χρημάτων σε λογαριασμό Paypal ή τραπεζικό λογαριασμό του Επαγγελματία Dropshipping δεν είναι δυνατές, εκτός εάν:

  • Ο Επαγγελματίας Dropshipping τερματίζει τη συνεργασία του με τη vidaXL.
  • Ο Επαγγελματίας Dropshipping έχει ειδικό λόγο να επιστρέψει το ποσό

15.4 Ο Επαγγελματίας Dropshipping είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο της επιστροφής χρημάτων από τους τελικούς πελάτες. Σε περίπτωση που ο Επαγγελματίας Dropshipping κάνει κατάχρηση της πολιτικής επιστροφής χρημάτων, η vidaXL έχει το δικαίωμα να τερματίσει ή να αναστείλει τον λογαριασμό του Επαγγελματία Dropshipping.

  1.  Εκχώρηση

16.1. Ο Επαγγελματίας Dropshipping δεν μπορεί να εκχωρήσει την παρούσα σύμβαση ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του βάσει αυτής, χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση της vidaXL.

16. 2. Η vidaXL μπορεί να αναθέσει, να εκχωρήσει, να πωλήσει, να ανανεώσει ή να αναθέσει υπεργολαβικά, εν μέρει ή εν όλω, τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματά της (συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων) βάσει οποιασδήποτε σύμβασης σε οποιαδήποτε από τις συνδεδεμένες εταιρείες της ή σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του Επαγγελματία Dropshipping.

    17.    Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

17.1 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται αποκλειστικά από τη νομοθεσία της Ολλανδίας, με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων (CISG).

 17.2 Τυχόν διαφορές που ενδέχεται να προκύψουν από τη σύμβαση και δεν μπορούν να επιλυθούν φιλικά, μπορούν να υποβληθούν αποκλειστικά στο δικαστήριο του Oost-Brabant, της περιοχής Χερτογκενμπός της Ολλανδίας. Αυτό ισχύει στον βαθμό που οι υποχρεωτικοί κανόνες δικαιοδοσίας περιορίζουν αυτήν την επιλογή. Η vidaXL και ο Επαγγελματίας Dropshipping μπορούν να διευθετήσουν τις διαφορές τους μέσω δεσμευτικών συμβουλών ή διαιτησίας.