Müügilehtri lühiülevaade

Üks olulisemaid samme ettevõtte edukaks juhtimiseks on olla teadlik klientide ostuprotsessist. Isegi kui müüd tooteid, mille järele on nõudlust, ei pruugi kliendid ostu sooritada. Konversioonimäära suurendamiseks pead mõistma müügilehtri teooriat.

Müügilehtri kohta on saadaval ohtralt teavet ja see muudab asja keeruliseks. Mõisted võivad sõltuda sellest, kellelt sa infot küsid ja millises valdkonnas ta tegutseb, kuid siin on müügilehtri põhitõed.

Mis on müügilehter?

Müügilehter on viis mõista klientide teekonna erinevaid etappe, mille tulemus on toote tellimine. Lehter on jaotatud kolmeks – lehtri ülaosa, keskosa ja alaosa.

Lehtri ülaosa kirjeldab toote ostmise protsessi algust. Selles etapis kliendid ei tea, mida nad vajavad. Nad proovivad erinevaid tooteid ja tootemarke, et näha, mis neile sobib.

Lehtri keskosa on see etapp, kus klient teab, mida ta vajab. Toote mõistmiseks võivad kliendid lugeda brošüüre, e-posti kampaaniaid ja muid materjale. Lehtri keskosa lõpus on kliendid kindlad nii toote kui tootemargi osas. Selles etapis jäetakse ka teised tooted ja tootemargid kõrvale.

Ostuprotsessi kolmandas etapis, mida esindab lehtri alaosa, vaatavad kliendid toote tagasisidet ja hindeid. Lõpuks teevad nad ostuotsuse.

Müügilehtri optimeerimine

Müügilehter põhineb AIDA mudelil, mis esindab teadlikkust (Awreness), huvi (Interest), soovi (Desire) ja tegutsemist (Action). Kõik kliendid ei jõua lehtri lõppu. Mõned lahkuvad pärast esimest etappi ja teised lehtri hilisemates etappides. Dropshipperina pead looma lehtri ülaosast alaossa sujuva ülemineku.

Teadlikkus

Alguses külastavad kliendid lehte erinevate turunduskanalite kaudu. Sellel ajal pead teadma, kust kliendid tulevad. Kui paljud neist lisateavet soovivad?

Dropshipperina peaksid meelitama ligi rohkem kliente. Seega määra allikas, kust kliendid tulevad. Kasuta ära sotsiaalmeediakanaleid, reklaame ja sisuturundust teadlikkuse suurendamiseks.

Huvi

Kui oled suurendanud oma lehe liiklust, pead külastajates tekitama huvi. Selle jaoks loo köitvat sisu, võrratu disain ja vastupandamatud pakkumised.

Soov

Järgmine samm on äratada võimalikes klientides usaldust. Neid müügikontakte saab toetada, et nad müügilehtris edasi liiguksid. Koosta e-kirju, mis kajastavad sinu võimeid.

Tegutsemine

See on viimane samm külastajate muutmisel klientideks. Vaid väga vähesed võimalikud kliendid jõuavad sellesse lehtri etappi. Lisa tegutsemiskutse, et müügikontakte veenda.

Kui kliendid ostukorve sageli hülgavad, võib sellel olla palju põhjuseid. Näiteks võivad nad tutvuda teiste toodetega või võrrelda hindu. Säilib lootus, et klient naaseb. Proovi e-posti turundust, kiirteavitusi ja taasturunduse reklaame.