Kuidas koostada dropshippingu tagastuseeskirju

Hiljutise uuringu kohaselt loeb 67% tarbijatest enne ostu sooritamist veebipoe tagastuse eeskirju. Seetõttu on väga oluline veebilehel dropshippingu tagastuseeskirjad välja tuua. Nii dropshippingu ettevõtte kui traditsioonilise poe puhul peavad tagastuseeskirjad alati olema selged ja täpsed.

Selles artiklis räägime dropshippingu tagastuseeskirjadest täpsemalt.

Dropshippingu tagastuseeskirjad: määra tagastuse kriteeriumid

On mitmeid põhjuseid, miks klient võib soovida toodet tagastada. Näiteks võis ta tellida vale suuruse või ei vaja enam toodet. Dropshipperina saad pakkuda lahendust vaid mõnele põhjusele. Vastasel juhul hakkab see su kasumit mõjutama. Siin on mõned õigustatud põhjused, miks tagastuse ja tagasimaksetega nõustuda:

· toode ei vasta poe kirjeldusele

· toode ei ole sobiva suurusega

· toode on kahjustatud või katki

· toode läks transpordi käigus kaduma

Dropshipping: mida teha tagastuse päringu korral?

Enne tagastuse taotluse menetlemist mõtle, kas toode on tagastamist väärt. Mõnede odavamate toodete tagastamine on nende väärtusest kallim ja see ei tule su ettevõttele kasuks. Mõtle näitaks 4-eurosele kaelakeele, mille puhul klient meelt muudab. Tagastuskulud võivad olema suuremad sellest, mida oled valmis tasuma.

Nõustu tagastusega ainult siis, kui toote tagastamine on väiksem kui toote tegelik hind. Vastasel juhul lase kliendil toode endale jätta ja saada talle ka asendustoode. Nii säästad tarnekulude pealt raha ja tekitad klientides usaldust.

Tagastus viitab sellele, et klient ei ole rahul. Pead pingutama veendumaks, et klient selle kogemuse unustaks ja veebipoodi tagasi tuleks.

Eksklusiivne sooduskood: ostmine on veelgi lõbusam, kui saad väikest soodustust. Anna klientidele eriline sooduskood, et nad su veebilehele tagasi tuleksid.

Poekrediit: poekrediit ostusumma tagastamiseks võib olla suurepärane turundustööriist.

Jaga tasuta tooteid: näita klientidele, et hoolid, andes neile tasuta tooteid. Isegi väike näidis võib näida klientidele ilusa žestina.

Maini dropshippingu tagastuseeskirjades, kui kaua on võimalik tooteid tagastada. Tavaliselt annab dropshippingu teenuse osutaja 30 päeva tagastustaotluste esitamiseks. Kui selle aja jooksul esitatakse tagastustaotlus, katab dropshippingu teenuse osutaja kogu tarne ja tagastuse.

Erinevate teenuseosutajate aiapiirangud ja tingimused võivad erineda. Seega konsulteeri enne muudatuste tegemist dropshippingu teenuseosutajaga.