En kort veiledning til konverteringstrakt

Et av de viktigste trinnene for å drive en bedrift med suksess er å anerkjenne kundens kjøpsprosess. Bare fordi du selger produkter som er etterspurt, betyr det ikke at du kommer til å selge. For å utnytte konverteringsfrekvensen, må du forstå teorien om konverteringstrakt.

Det er massevis av informasjon om konverteringstrakten, og det er derfor det hele blir forvirrende. Selv om terminologien kan variere avhengig av hvem du spør og hvilken virksomhet vi snakker om, er her noen grunnleggende detaljer om konverteringstrakten.

Hva er en konverteringstrakt?

En konverteringstrakt er en måte å forstå de ulike stadiene av en kjøpers reise som fører til bestilling av et produkt. Trakten er delt inn i tre forskjellige nivåer – øvre trakt, midtre trakt og nedre trakt.

Den øvre trakten representerer selve begynnelsen av produktkjøpsprosessen. Dette er stadiet hvor kundene ikke vet hva de trenger. De vil prøve forskjellige produkter, merker og se hvilket som passer dem.

Den midterste trakten representerer stadiet der kunden vet hva de trenger. For å forstå produktet kan kunder ta hjelp av brosjyrer, e-postkampanjer og annet forskningsmateriale. På slutten av den midterste trakten vil forbrukerne være sikre på både produktet og merket. Dette er også stadiet hvor de vil se bort fra de andre produktene og merkene.

I den tredje fasen av handelsprosessen, som er representert ved den nedre trakten, begynner brukerne å se etter anmeldelser og vurderinger av produktet. Til slutt foretar de innkjøpsavtalen.

Optimalisering av konverteringstrakt

Konverteringstrakten er basert på AIDA-modellen, som representerer bevissthet, interesse, ønske og handling. Ikke alle kunder vil nå slutten av trakten. Noen kan forlate etter den første fasen og andre i de senere stadiene av trakten. Som dropshipper må du lage en jevn overgang fra topp- til bunntrakten.

Bevissthet

I begynnelsen vil kunder besøke et nettsted gjennom ulike markedsføringskanaler. Dette er tiden hvor du må se hvor kundene kommer fra. Hvor mange av dem ønsker mer informasjon?

Som dropshipper bør du prøve å tiltrekke deg flere kunder. Så, finn kilden hvor kundene kommer fra. Dra nytte av sosiale medier, reklame og innholdsmarkedsføringskampanjer for å skape bevissthet.

Interesser

Når du begynner å tiltrekke trafikk til nettstedet ditt, må du generere interesse blant de besøkende. For å gjøre dette kan du ta hjelp av engasjerende innhold, slående design og uimotståelige tilbud.

Ønske

Neste trinn er å skape tillit blant potensielle kunder. Disse høyt kvalifiserte lederne må pleies for å gå ned i tunnelen. Lag en serie med e-poster som gjenspeiler dine evner.

Handling

Dette er det siste trinnet for å konvertere de besøkende til kunder. Bare en liten prosentandel av de potensielle kundene når dette stadiet av trakten. Legg til en handlingsfremmende oppfordring for å konvertere potensielle kunder.

Hvis du er vitne til masse forlatte handlekurver, kan det være så mange årsaker bak det. De kan for eksempel sjekke andre produkter eller sammenligne priser. Det er fortsatt håp om at kunden kommer tilbake. Prøv kommunikasjon med e-postmarkedsføring, push-varsling og retargeting-annonser.