Slik skaper du en returrett for Dropshipping

Ifølge en nylig undersøkelse leser 67 prosent av kundene returrett-siden før de foretar et kjøp. Derfor kan vi ikke understreke nok viktigheten av å tydelig angi returpolitikken din for dropshipping på nettstedet ditt. Enten du driver et dropshipping-selskap eller en tradisjonell butikk, må retningslinjene for retur og refusjon alltid være presise.

I denne artikkelen vil vi gå over detaljene i en returpolitikk for dropshipping:

Returpolitikk for dropshipping: Sett opp kriteriene for retur

Det kan være mange grunner til at en kunde returnerer et produkt. For eksempel kan det hende at de har bestilt feil størrelse eller kanskje ikke trenger produktet lenger. Som dropshipper kan du bare godta noen av disse grunnene. Tross alt må du holde fortjenestemarginen intakt. Nedenfor finner du noen legitime grunner til at du bør godta retur og refusjon:

· Produktet samsvarer ikke med butikkens beskrivelse

· Produktet passer ikke riktig

· Det mottatte produktet er skadet eller defekt

· Produktet har gått tapt under transport

Dropshipping: Hva du skal gjøre med returforespørsler?

Før du behandler returforespørslene, bør du vurdere om produktet er verdt å returnere. Noen rimelige produkter er dyrere å returnere, noe som ikke er god for din virksomhet. Tenk deg å selge et halskjede på €4, og kunden ombestemmer seg. Returkostnadene ville være mer enn du er villig til å bruke.

Godta bare retur hvis kostnaden for å returnere en vare er mindre enn produktets faktiske pris. Hvis ikke, kan du la kunden beholde produktet, samtidig som du sender ut en erstatning. Ved å gjøre det, sparer du penger på frakt og bygger tillit hos kundene dine.

En returforespørsel indikerer at kunden er misfornøyd. Du må gjøre en ekstra innsats for å sikre at kunden glemmer denne opplevelsen og kommer tilbake til nettbutikken din igjen.

Eksklusiv kupongkode: Shopping blir enda morsommere når du får en liten rabatt. Gi kundene dine en spesiell kupongkode for å oppmuntre dem til å gå tilbake til nettstedet ditt.

Butikkreditter: Bare noen få butikkkreditter for refusjon kan være et utmerket markedsføringsverktøy.

Gi noen gaver: For å vise kundene dine at du faktisk bryr deg, gi dem noe for ingenting. Selv en liten prøve kan være en gjennomtenkt gest for kundene dine.

Nevn perioden returretten er gyldig for når du oppretter en returpolitikk for dropshipping. Vanligvis gir dropshipping-tjenesteleverandøren deg 30 dager til å sende inn en refusjonsforespørsel. Hvis returforespørselen blir lagt inn innen denne tidsrammen, dekker dropshipping-tjenesteleverandøren hele frakt- og refusjonsansvaret.

Tidsfristen og betingelsene kan variere fra en leverandør til en annen. Så rådfør deg med dropshipping-tjenesteleverandøren din før du gjør noen endringer.