En kort guide till säljtratten

Ett av de viktigaste stegen för att driva ett företag framgångsrikt är att känna igen kundens köpprocess. Bara för att du säljer produkter som efterfrågas betyder det inte att du kommer att sälja. För att dra nytta av konverteringsgradden måste du förstå säljtrattsmodellen.

Det finns massor av information om säljtratten och det är just det som gör det så förvirrande. Själva terminologin kan variera beroende på vem du frågar och vilken typ av företag det gäller, men här kommer lite grundläggande information om säljtratten.

Vad är en säljtratt?

En säljtratt är ett sätt att förstå de olika stegen i process som leder till ett köp. Tratten är uppdelad i tre nivåer – toppen, mitten och slutet.

Den övre tratten representerar själva början på köpprocessen. Det här är steget där kunder inte vet vad de behöver. De testar olika produkter och varumärken för att se vilken som passar dem.

Mitten av tratten representerar steget där kunder vet vad de behöver. För att förstå produkten kan kunder ta hjälp av broschyrer, e-postkampanjer och annat säljmaterial. Längst ner på mitten av tratten har kunderna bestämt sig för produkten och märket. Det här är steget då de överger andra produkter och märken.

I det tredje steget av köpprocessen, som representeras av slutet av tratten, börjar användare kolla upp recensioner och omdömen om produkten. Till slut bestämmer de sig för att köpa.

Optimering av säljtratten

Säljtratten bygger på AIDA-modellen, som står för Awareness, Interest, Desire, och Action (medvetenhet, intresse, begär och handling). Det är inte alla kunder som når slutet på tratten. En del ger upp efter första steget och andra i trattens senare steg. Du som sysslar med dropshipping måste skapa en friktionsfri övergång från toppen till botten av tratten.

Medvetenhet

I början besöker konsumenter en butik från olika marknadsföringskanaler. Det är nu du måste hålla koll på var konsumenterna kommer ifrån. Hur många av dem söker mer information?

Som dropshippare bör du försöka locka fler kunder. Ta därför reda på varifrån användarna kommer. Dra nytta av sociala medier, reklam och marknadsföringskampanjer för att skapa medvetenhet.

Intresse

När du lockat mer trafik till din hemsida måste du generera intresse bland besökarna. För att göra det kan du ta hjälp av engagerande innehåll, imponerande design och oemotståndliga erbjudanden.

Begär

Nästa steg är att generera tillit bland potentiella kunder. Dessa kvalificerade konsumenter måste vårdas för att fortsätta ner i tratten. Skapa en serie e-postmeddelanden som speglar dina förmågor.

Handling

Det här är sista steget för att konvertera besökare till kunder. Bara en liten andel av potentiella kunder når detta steg av tratten. Lägg till en uppmaning till handling för att konvertera prospekt.

Om du ser många övergivna varukorgar kan det ha många orsaker. Kanske kollar de in andra produkter eller jämför priser. Det finns fortfarande hopp om att konsumenten kommer tillbaka. Försök att kommunicera med e-postmarknadsföring, pushnotiser och återannonsering.