Du willst also deinen Nebenjob starten? Herzlichen Glückwunsch! Lass uns mit einem E-Commerce-Geschäftsprojekt beginnen, mit dem du Geld verdienen wirst.
Die dropshippingXL Academy hilft dir Schritt für Schritt.
Jeder kann mit Dropshipping beginnen, ohne ein Unternehmen zu gründen oder andere Voraussetzungen zu erfüllen. Richte einfach einen Online-Shop ein, nutze DropshippingXL als deinen Lieferanten und verkaufe an deine Kunden.
Wir haben auch Blogartikel, die dein Wissen über die Grundlagen erweitern können:
Entscheide, wie du an deine digitalen Kunden verkaufen willst.
Dies sind die beliebtesten Optionen:
Eine Website erstellen
Online-Marktplätze nutzen
Soziale Medien nutzen
Wir empfehlen, eine eigene Website einzurichten.
Dies ist der beliebteste Kanal für den Verkauf deiner Dropshipping-Produkte. Du hast nicht nur mehr Kontrolle über deine eigene Website, sondern sparst auch Geld, weil du keine Provisionen zahlst, wie es bei anderen Verkaufsplattformen von Drittanbietern der Fall ist.
Wenn du es vorziehst, mit einem bestehenden Marktplatz zu beginnen, werden dir die folgenden Blogartikel helfen:
Bevor du mit dem Aufbau deiner Website beginnst, brauchst du einen Domainnamen. Dies ist die eindeutige URL deiner Website. Normalerweise ist das der Name deines Dropshipping-Shops oder dein Markenname. Es ist möglich, mehr als einen Domainnamen zu haben und sie so zu verbinden, dass sie alle auf dieselbe Website verweisen.
SEO keywords
Die Verwendung von SEO-Keywords in deinem Domainnamen hilft Kunden, deine Website zu finden. Überlege dir, welche SEO-Ausdrücke deine Zielgruppe verwenden würde, um nach den Produkten zu suchen, die du verkaufst. Je genauer dein Domainname diesen SEO-Keywords entspricht, desto höher wirst du auf den Ergebnisseiten von Google ranken.
Wenn du z.B. Haustierbedarf in Australien mit dem Markennamen "Soft Paws & Co." vertreibst, wären einige oder alle dieser Domainnamen eine Option:
www.softpawsco.au
www.softpawsco.com
www.softpawsco.shop
www.petsuppliesaustralia.com
www.petsupplies.shop
www.petsaccessories.au
www.petaccessoriesaustralia.com
Beachte, wie ein Dropshipping-Shop in der Heimtiernische unterschiedliche Begriffe für Heimtierbedarf und Heimtierzubehör verwenden würde. Die Angabe des Landes, aus dem du verkaufst, ist auch für Online-Kunden nützlich.
Wo du deinen Domainnamen kaufst
Sobald du eine Liste mit Domainnamen hast, ist es Zeit, sie zu kaufen. Dies sind einige Websites, die Sie nutzen können:
Go Daddy
Google Domains
1&1 IONOS
Name Cheap
Name Silo
Blue Host
Du kannst eine Suchmaschine benutzen, um andere Anbieter von Domainnamen zu finden.
Muss ich einen Domainnamen kaufen?
Für Professionalität ist es besser, einen Domainnamen zu kaufen. Website-Builder bieten dir die Möglichkeit, eine kostenlose Website-URL zu verwenden, die jedoch den Namen des Website-Builders enthält, den du benutzt. Das oben erwähnte Heimtierunternehmen, das sich für Shopify entschieden hat, könnte zum Beispiel die URL www.soft-paws-co.myshopify.com verwenden. Um deinen Kunden zu zeigen, dass du ein authentischer und vertrauenswürdiger Onlineshop bist, empfehlen wir dir, deinen eigenen Domainnamen zu kaufen.
Weitere Vorteile des Erwerbs eines Domainnamens:
Ein benutzerdefinierter Domainname zeigt Glaubwürdigkeit
Teil deines persönlichen Brandings
Schütze die Identität deiner Marke
Kaufe deinen Firmennamen vor deinem Konkurrenten
Erreiche deinen Zielmarkt
Sei unvergesslich
Modul 2: Wähle deinen Website-Builder
Es gibt Plattformen, mit denen du ganz einfach und ohne technische Kenntnisse eine E-Commerce-Website erstellen kannst. Dies sind beliebte, anfängerfreundliche Optionen:
Shopify
WooCommerce
Wix
Prestashop
BigCommerce
Magento
Opencart
Wie man einen Website-Builder auswählt
Bei so vielen Website-Baukästen, die du für deinen Dropshipping-Laden auswählen kannst, kann es schwierig sein, sich für den besten zu entscheiden. Die Entscheidung hängt von folgenden Faktoren ab:
Dein technisches Wissen über die Website
Deine Erfahrung mit einem Website-Builder
Deine persönlichen Vorlieben für die Individualisierung
Dein Budget
Jeder Website-Builder ist etwas anders. Zum Beispiel ist WordPress etwas technischer. WordPress ist so konzipiert, dass du deine Inhalte im Backend erstellst und die Ansicht wechselst, um zu sehen, wie sie für deine Online-Besucher aussehen. Optionen wie Shopify und Wix ermöglichen es dir, eine Website mit der einfachen Methode des Drag & Drop zu erstellen. Das bedeutet, dass du schon während der Erstellung deiner Website siehst, wie sie aussehen wird.
Viele bieten eine kostenlose oder kostengünstige Testversion an, damit du einige Website-Baukästen testen und herausfinden kannst, welcher für dich am besten geeignet ist.
Wir können dir nur empfehlen, Shopify oder WooCommerce zu verwenden, da wir spezielle vidaXL-Plugins für diese beiden Partner haben.
Ist dein Website-Builder mit DropshippingXL kompatibel?
Es ist wichtig zu prüfen, ob der Website-Builder, den du verwenden möchtest, mit DropshippingXL kompatibel ist. Auf unserer Integrationsseite findest du eine vollständige Liste der verfügbaren DropshippingXL-Plugins und der Websites, mit denen sie funktionieren.
Du wirst eines dieser Plugins brauchen, wenn du mit dem Aufbau deiner Dropshipping-Website beginnst. Es ist notwendig, um deine Website mit DropshippingXL zu verbinden. Dies sind die Funktionen, die unsere Plugins bieten:
Bestands- und Preisaktualisierungen in Echtzeit
Massenimport von vidaXL-Produkten auf deine Webseite
Automatische Auftragsabwicklung
Modul 3: Erstelle deinen Webshop
Du kannst eine Dropshipping-Website in weniger als einem Tag erstellen. Um zu sehen, wie einfach es ist, folge unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.
close
Erstelle deinen Shopify-Webshop
1.Neues Konto erstellen
Melde dich bei Shopify an und beginne mit dem Aufbau deines Dropshipping-Shops.
Wähle die Option "Ich fange gerade erst an".
Entscheide dich für den Verkauf als "Online-Shop".
Wähle die Option, um "Dropshipping-Produkte" zu verkaufen
Gib deinem Dropshipping-Shop einen Namen.
Wähle das Land, in dem du verkaufen möchten.
ErstellErstelle eine Shopify ID, indem du dich mit deiner E-Mail, deinem Apple-, Facebook- oder Google-Konto anmeldest.
Sobald du eingeloggt bist, gehst du einfach durch die Einrichtungsanleitung. Shopify listet 7 Aufgaben auf, die du erledigen solltest, um die Einrichtung deines E-Commerce-Shops abzuschließen. Du musst sie nicht der Reihe nach durchgehen.
2. Verbinde deinen Domainnamen
Wir empfehlen, dass du mit der Konnektierung deines Domainnamens beginnst.
Gib den Domänennamen in das Feld für "Gib die zu verbindende Domäne ein" ein und drücke auf Weiter. Dies ist ein Beispiel für ein Leichtathletikunternehmen.
Es besteht die Möglichkeit, eine manuelle oder automatische Verbindung herzustellen. Wähle „Automatisch verbinden“ aus.
Ein Popup-Fenster führt dich zur Webseite des Domainanbieters, um sich anzumelden.
Klicke auf „Verbinden“ und dann auf „Schließen“, um den Vorgang abzuschließen. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der Domainname verifiziert und mit deinem Shopify-Shop verbunden ist.
3. Passe deinen Online Shop an
Kommen wir zum angenehmen Teil. Wähle zunächst ein Thema für deinen Dropshipping-Shop. Du kannst dies jederzeit ändern, also mach dir keine Sorgen, wenn du dich nicht entscheiden kannst. Um mit der Arbeit am Design und Inhalt zu beginnen, klicke auf "Anpassen".
Jetzt kannst du dein gewähltes Thema bearbeiten. Klicke auf die Abschnitte innerhalb deiner Website, um Änderungen vorzunehmen. Füge dein Logo, Kopfzeile, Ankündigungsleiste, Inhaltsblöcke, Schaltflächen und Produkte hinzu. Du kannst sogar Videos hinzufügen.
Um an verschiedenen Seiten zu arbeiten, klicke auf das obere Dropdown-Menü und wähle eine Website-Seite aus, an der du arbeiten möchtest. Du kannst Seiten und Blogbeiträge hinzufügen. In diesem Menü kannst du auch deinen Warenkorb und die Checkout-Seiten bearbeiten.
Modul 4: Tipps für deine Dropshipping-Website
Stelle sicher, dass du eine Kontaktseite hast, damit dir Kunden ihre Anfragen zu deinen Produkten und ihren Bestellungen schicken können. Eine Kontaktseite ist wichtig, damit die Kunden deiner Marke vertrauen und du dir einen guten Ruf aufbauen kannst.
Halte es einfach. Überfülle deine Website nicht mit zu vielen Optionen im Menü oder zu viel Text auf jeder Seite. Mach es den Kunden leicht, deine Produkte zu finden und zu kaufen.
Verwende SEO-Keywords in deinen Inhalten. Um mehr Kunden anzuziehen, musst du deine Sichtbarkeit bei Google erhöhen. Durch die Verwendung von SEO-Keywords, die für deine Nische relevant sind, wird deine Website von einer größeren Anzahl deiner Zielgruppe gefunden.
Ein Nischenmarkt ist ein spezialisiertes und kleineres Segment eines Marktes. Wenn du mit deinem Dropshipping-Business beginnst, musst du entscheiden, welche Produkte du verkaufen willst und an welche Käufer.
Wenn du dich entschließen würdest, jede Art von Spielzeug an jeden Erwachsenen zu verkaufen, der für ein Kind einkauft, würdest du mit einer riesigen Anzahl anderer Online-Unternehmen konkurrieren. Die Kosten für den Wettbewerb und die Werbung für eine so große Anzahl von Käufern wären sehr hoch. Es ist zeitsparender und kostengünstiger, sich auf eine geringere Anzahl von Produkten für eine stark zielgerichtete Käufergruppe zu konzentrieren.
Beispiele für Nischenmärkte:
Umweltfreundliches Spielzeug für gesundheitsbewusste und umweltbewusste Eltern.
Erwachsenen- und Kinderfahrräder und Campingausrüstung für Familien, die Fahrradurlaub machen.
Schlafzimmermöbel aus Massivholz für Hausbesitzer, die Qualität und langlebige zeitlose Stücke für ihr Interieur bevorzugen.
Rückgewonnene und recycelte Möbel für Hausbesitzer, die ihren CO2-Fußabdruck reduzieren möchten.
Gazebos und Outdoor-Gestelle für Großgartenbesitzer und Veranstalter.
Bei vidaXL findest du mehr als 90.000 Produkte in 30 Kategorien, darunter:
Wohnmöbel (mehr als 50.000 Artikel)
Gartenmöbel (mehr als 20.000 Artikel)
Hardware (mehr als 6.000 Artikel)
Haustierbedarf (mehr als 2.000 Artikel)
Sportartikel (mehr als 1.500 Artikel)
Außerdem Spielzeug und Spiele, Fahrzeuge und Ersatzteile, Gewerbe und Industrie, Babys und Kleinkinder, Gesundheit und Schönheit sowie Gepäck.
Bevor du dich für eine Nische entscheidest, nimm dir etwas Zeit, um zu recherchieren, wie die Konkurrenz aussieht und ob es rentabel ist.
Du kannst Online-Tools nutzen, die dir helfen.
Google Trends
Google Trends ist ein kostenloses Tool, um zu sehen, wonach Menschen im Internet suchen. Gib Keywords ein, die mit der Nische zu tun haben, an der du interessiert bist, um herauszufinden, wie viele Leute diese Begriffe bei Google suchen. Sie zeigt dir auch, wie beliebt diese Suchbegriffe im Laufe der Zeit waren.
Google Keyword Planner
Ein weiteres kostenloses Tool von Google, der Keyword Planer, liefert dir Daten darüber, wie wettbewerbsfähig Suchbegriffe sind. So kannst du sehen, wie viel Werbung für bezahlte Anzeigen bei Google kosten wird und bekommst eine Vorstellung davon, wie beliebt diese Suchbegriffe bei Online-Käufern sind.
Meta Business Insights
Nutze die aussagekräftigen Daten von Meta, um Einkaufstrends auf Facebook, Instagram und WhatsApp herauszufinden. Suche nach Prognosen und Berichten, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie erfolgreich deine Nische sein könnte. Grundlage dafür ist das Verhalten der Nutzer*innen auf drei der meistgenutzten Social-Media-Plattformen.
Soziale Medien
Verlasse dich nicht auf soziale Medien als Informationsquelle. Suche direkt auf jeder Plattform wie Facebook, Instagram und TikTok, um herauszufinden, was den Kunden gefällt. Du erfährst, über welche Produkte am meisten gesprochen wird und welche Themen für sie wichtig sind. Zum Beispiel ist #TikTokmademebuyit ein Trending Hashtag für Shoppingtrends.
Emerald Insight
Bezahlte Daten findest du bei Emerald Insight. Es handelt sich um eine akademische Datenbank, die Zugang zu Branchenberichten wie den aktuellen Online-Einkaufspräferenzen und den genutzten Kanälen bietet.
BCC-Forschung
BCC Research ist eine kostenpflichtige Ressource für aktuelle Marktanalysen und Branchenberichte. Diese Marktinformationen helfen dir, die Stärken und Schwächen, aktuelle Kennzahlen und Prognosen für globale Marktsegmente zu identifizieren
LMehr über Wettbewerbsforschung erfährst du in unserem Blogartikel
Du hast deine Website, deine Produkte und deine Nische. Jetzt ist es an der Zeit, dein Branding zu verfeinern, um dich von deinen Mitbewerbern abzuheben und sicherzustellen, dass du unvergesslich bleibst.
Was ist Branding?
Das Branding deines Unternehmens besteht nicht nur aus deinem Logo und deinem Firmennamen. Es ist das Erscheinungsbild, das du deinen Kunden präsentierst, es ist dein Ruf in den Augen der Verbraucher und die Art und Weise, wie die Verbraucher mit dir in Verbindung treten.
Warum ist Branding wichtig?
Wenn du Zeit in dein Branding investierst, kannst du eine bessere Verbindung zu deinem Zielpublikum aufbauen. Je mehr du deinen idealen Käufer ansprichst, desto mehr Vertrauen wird er in dich als Marke haben. Das führt zu Wiederholungskäufen und Empfehlungen deines Shops an seine Familie und Freunde.
Investiere in deinen visuellen Content
In der heutigen digitalen Welt haben die Marken gelernt, dass die Kunden hohe Erwartungen an E-Commerce-Webseiten haben. Online-Käufer*innen wollen ein einfaches, nahtloses und ästhetisch ansprechendes Kauferlebnis.
Beeindrucke deine Käufer mit deinem Look:
Verwende hochwertige Fotos in deinem E-Commerce-Shop
Erstelle ein professionelles Logo
Füge Videos ein, um die Aufmerksamkeit deiner Besucher zu wecken
Verwende das gleiche Branding für deine sozialen Medien, deine Website und dein Marketing
Bestimme deinen Ton
Der Ton deiner Marke ist die Art und Weise, wie du mit deinen Kunden sprichst. Unternehmen, die sich zum Beispiel auf das Bank- und Finanzwesen spezialisiert haben, pflegen einen förmlichen Umgangston mit ihren Kunden. Für Dropshipper kann dieser Ton lockerer und freundlicher sein. Du kannst wählen, wie humorvoll, informell, sympathisch oder augenzwinkernd du sein willst.
Wie du mit deinem Publikum sprichst:
Halte den Ton deines Inhalts auf allen Kanälen gleich
Wähle einen Ton, der deine Zielkunden anspricht
Bleibe mit deiner Marke konsequent, um Vertrautheit aufzubauen
Wie möchtest du von deinen Kunden wahrgenommen werden?
Denke an die Marken, die du kennst. Was sind die ersten Worte, die dir einfallen, wenn du an sie denkst? Sind sie stilvoll, luxuriös und elegant? Oder sind sie erschwinglich, zuverlässig und unterhaltsam? Warum hast du dir jede Marke so vorgestellt?
Überlege dir, wie diese Marken aussehen und sich anfühlen, wie sie zu ihren Kunden sprechen und welche Methoden sie anwenden, um ihrer Marke diese einzigartige Persönlichkeit zu verleihen.
Schritte, um die Essenz deiner Marke zu bestimmen:
Schreibe eine Liste mit den Wörtern, die deine Kunden mit deiner Marke in Verbindung bringen sollen. Das ist die Persönlichkeit deiner Marke.
Auf dieser Grundlage schreibst du auf, wie dein Logo, deine Webseite, dein Kundenservice und dein Marketing aussehen sollten. Sie sollten zu diesen Worten passen.
Was glaubst du, was deine Kunden von deiner Website und deinem Kundenservice erwarten? Was entspricht dem Preis der von dir angebotenen Produkte?
Lies mehr darüber, wie du dein Branding verbessern kannst:
Das Abonnement unserer Dropshipping-Plattform kostet 30 Euro/Monat. Dazu gehören Business-Support und Account-Management, Zugang zu attraktiven B2B-Preisen auf Lager und die Kosten für Kundenlieferung und Retouren.
Sorgen um Engagement?
Wenn du innerhalb deines ersten Monats keine Bestellungen aufgibst und kündigen möchtest, wird dir dein Abonnement zurückerstattet. Danach kannst du dein Konto jederzeit schließen.
2. Wir verifizieren dein Konto
Unser Support-Team wird dein Konto innerhalb von 2-5 Werktagen überprüfen und genehmigen.
Du erhältst eine Aktivierungs-E-Mail mit deinen Anmeldedaten und deinem Produkt-Feed.
Was ist ein Produkt-Feed?
Wir versorgen dich mit einem in Echtzeit aktualisierten Datenfeed (CSV- und XML-Datei):
Neue Produkte (wöchentlich aktualisiert) mit Produktbeschreibungen in deiner Webshop-Sprache und Bildern, Preisen (können je nach Angebot und Nachfrage täglich variieren) und Lagerbestand (alle 15 Minuten aktualisiert).
3. Fange an zu verkaufen!
Öffne unseren Produkt-Feed und treffe eine erste Auswahl der Produkte, die du verkaufen möchtest.
Integriere sie in deinen Webshop und lege deine Preise fest.
Wie integriere ich die Produkte in meinen Webshop?
Kombiniere dein eigenes Implementierungssystem mit unserem, um Produktaktualisierungen und Bestellungen zu synchronisieren.
Gehe weiter zu Modul 2, um zu erfahren, wie du das machst.
4. Hole dir Unterstützung
Unser Support-Team hilft dir bei allen technischen Fragen und Bestellungen.
Wenn du langfristig mit uns zusammenarbeitest, unterstützt dich ein Kundenbetreuer bei der Entwicklung einer Geschäftsstrategie. Du kannst damit rechnen, einen monatlichen Verkaufsbericht, Produktvorschläge für die nächste Saison und Daten aus unseren Trendberichten zu erhalten.
Wie integriere ich vidaXL-Produkte in meinen Webshop?
1. Echtzeit-Datenfeeds
Wir versorgen dich mit einem in Echtzeit aktualisierten Datenfeed (CSV- und XML-Datei):
Neue Produkte (wöchentlich aktualisiert) mit Produktbeschreibungen in deiner bevorzugten Sprache, Bildern und Anzahl der Produktpakete
Preise (können täglich je nach Angebot und Nachfrage variieren)
Bestand (Aktualisierung alle 15 Minuten)
close
Wie öffne ich einen CSV-Feed?
1. In einer neuen leeren Arbeitsmappe gehst du zum Menü "Daten" und klickst dann im Untermenü "Daten abrufen und transformieren" auf "Aus dem Web".
2. Ein Popup-Fenster erscheint und fragt nach einer URL-Adresse.
Kopiere die URL, die dir per E-Mail zugeschickt wurde, und füge sie in dieses Feld ein, dann klicke auf "OK".
3. Du hast es fast geschafft! Nachdem du auf "OK" geklickt hast, erscheint eine Reihe von Fenstern, die dich über den Verbindungsstatus informieren.
Danach wird ein Vorschaufenster angezeigt, wie unten zu sehen. Klicke auf "Laden", um die Daten auf dein Blatt zu laden.
4.Alles erledigt! Du solltest jetzt den gesamten Inventarfeed auf deinem Blatt sehen.
2. API
Verwende die API, um deinen Webshop mit dropshippingXL zu verbinden, um diese Vorteile zu erhalten:
Sende deine Bestellungen automatisch an dropshippingXL
Aktuelle Aktienkurse abrufen
Erhalte Tracking-Nummern und Bestellrechnungen
Was ist API?
Hier ist eine kurze grundlegende Erklärung:
Application Programming Interface (API) ist eine Reihe von Funktionen, um separate Softwareplattformen zu verbinden. Auf diese Weise können die neuesten Daten wie Lagerbestände und Preise aus der Datenbank eines Lieferanten (unserer) an deinen Dropshipping-Shop gesendet werden.
Wie kann ich API verwenden?
Sobald du dein DropshippingXL-Konto erfolgreich erstellt hast, kannst du dein API-Token anfordern. Wir geben dir Zugang, indem du dein API-Token direkt in deinem Konto aktivierst.
Danach kannst du unsere API mit deinem Webshop verknüpfen, indem du das bereitgestellte API-Token verwendest.
3. Stecker
Der einfachste Weg, deinen E-Commerce-Shop mit den Daten von vidaXL zu synchronisieren, ist die Verwendung unserer empfohlenen Plugins. Das spart dir Zeit, da die Produktdaten automatisch direkt an deinen Shop gesendet werden.
Die Vorteile der Verwendung von vidaXL-Plugins
SHOPIFY:
Importiere das (vollständige) Sortiment von vidaXL basierend auf der ausgewählten Kategorie
Importieren von Produktinhalten einschließlich Bildern, Beschreibungen und Preisen
Bestimme deine eigene feste oder variable Marge oder verwende den vidaXL-Ratgeberpreis
Bestandsmengen automatisch und in Echtzeit synchronisieren
Preise automatisch und in Echtzeit synchronisieren
Bestellungen zum Versand automatisch an vidaXL senden (in Kürze verfügbar)
WoCommerce:
Wähle die Produktkategorien aus, die du von vidaXL nach WooCommerce importieren möchtest.
Lege deine Marge als Prozentsatz oder festen Betrag fest oder wähle den empfohlenen Preis von vidaXL.
Du musst dich nicht um die Erstellung von Produktkategorien kümmern, da diese mit den Produkten importiert werden.
Eingehende Bestellungen werden automatisch an vidaXL übertragen. Das bedeutet, dass dein gesamter vidaXL Dropshipping-Prozess automatisiert ist.
Bestandsaktualisierungen werden in Echtzeit mit einer maximalen Verzögerung von 5 Minuten durchgeführt.
Produktbilder werden nicht in WooCommerce hochgeladen, um deinen Webshop sauber und schnell zu halten.
Die sorgfältige Auswahl des Preises für deine Dropshipping-Produkte ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass du Verkäufe anziehst und gleichzeitig einen Gewinn machst. Dazu musst du deine Betriebskosten und externe Faktoren berücksichtigen, die einen Einfluss auf deinen optimalen Preispunkt haben.
Modul 1: Faktorierung der Betriebskosten
Wie bei jedem Unternehmen hast du laufende Kosten, die du zahlen musst, um dein Unternehmen am Laufen zu halten. Diese Kosten werden durch die Einnahmen gedeckt, die du mit deinen Produktverkäufen erzielst. Wenn du diese Kosten einrechnest, kannst du einen Gewinn erzielen. Dazu gehören:
Kosten der verkauften Waren
Marketing- und Werbekosten
Website- und Hosting-Kosten
Versandkosten (kostenlos bei DropshippingXL)
Dropshipping Lieferantengebühren (30,00 € mit dropshippingXL)
1. Kosten der verkauften Waren
Die Kosten der verkauften Waren (COGS) sind der B2B-Preis für das Produkt, das du von deinem Lieferanten kaufst. Das sind die direkten Kosten, die zur Herstellung eines Produkts erforderlich sind. Wenn du ein Produkt selbst herstellen würdest, müsstest du die Kosten für die Herstellung decken. Das wären zum Beispiel die Kosten für Maschinen und Ausrüstung, Materialien, Arbeitskosten, Verpackung und Lagerung
2. Marketing- und Werbekosten
Der größte Teil der Ausgaben für dein Dropshipping-Geschäft wird wahrscheinlich für deine Marketing- und Werbekampagnen anfallen. Bezahlte Anzeigen in Suchmaschinen und sozialen Medien sind normalerweise die größte Investition pro Monat. Besonders in den ersten Tagen deines Dropshipping-Stores wirst du höhere Kosten pro Kampagne feststellen, wenn du anfängst zu testen, welche Anzeigen am effektivsten sind.
E-Mail-Marketing, Influencer-Marketing und bezahltes Content-Marketing sind ebenfalls Kosten, die du tragen musst, wenn sie in deinem digitalen Marketingplan enthalten sind.
3. Website- und Hosting-Kosten
Der Aufbau und das Hosting einer Dropshipping-Website werden einen Teil deines Budgets beanspruchen. Bedenke diese Gebühren:
Monatliches Abonnement für eine E-Commerce-Website (z. B. Shopify, WooCommerce)
Jährliche Zahlung für den Domainnamen
Gebühren für Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Shopify, Stripe)
Plugin-Abonnements
Website Store Thema
Professionelles Logodesign
Einige dieser Kosten sind einmalig, z. B. muss dein Logodesign vielleicht erst in einigen Jahren aktualisiert werden. Die Gebühren für den Website-Bau haben monatliche oder jährliche Zahlungspläne und dein Domainname wird einmal alle 1-2 Jahre bezahlt.
4. Lieferkosten
Viele Dropshipping-Anbieter berechnen Lieferkosten, um die Produkte an deine Kunden zu schicken. Allerdings sind die Lieferkosten für Dropshipper bei dropshippingXL kostenlos. Dies gilt für alle Länder, die an unserem Programm teilnehmen. Auch die Rücksendung ist für alle Länder, mit Ausnahme von Australien und Norwegen, kostenlos.
Australien
Wenn der Kunde als Grund für die Rücksendung "Nicht wie erwartet" angibt, werden die ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen (mit Ausnahme von Rücksendungen aus den Großräumen Sydney, Melbourne und Brisbane)
Norwegen
Wenn der Kunde als Rückgabegrund "Nicht wie erwartet" angibt, wird eine Rückgabegebühr von 300 NOK von der Erstattung abgezogen.
Wie hoch sind die Gebühren bei deinem Dropshipping-Anbieter? Das hängt von dem Anbieter ab, den du wählst. Mit dropshippingXL müssen sich unsere Dropshipper keine Sorgen um überraschende Kosten machen. Du zahlst einfach eine pauschale Abo-Gebühr von 30 € pro Monat. Außerdem erhältst du 0 % Provision, unabhängig davon, wie viel du mit vidaXL-Produkten verkaufst.
Gibt es noch andere Faktoren, die den Preis beeinflussen?
Neben deinen Betriebskosten gibt es noch andere externe Faktoren, die du berücksichtigen musst. Diese werden sich auf den besten Preis für deine Dropshipping-Produkte auswirken.
Nachfrageschwankungen: Das Angebot und die Nachfrage nach deinen Produkten können bei der Entscheidung über den Preispunkt wichtig sein. Wenn die Nachfrage hoch ist, kannst du das ausnutzen und den Preis etwas erhöhen. Wenn die Nachfrage gering ist, kannst du den Verkauf ankurbeln, indem du deinen Verkaufspreis senkst.
Wahrgenommener Wert: Wie begehrenswert finden die Verbraucher deine Produkte? Der wahrgenommene Wert deines Produkts kann davon abhängen, ob es erschwinglich oder luxuriös ist, von der Qualität der verwendeten Materialien und davon, wie originell das Produkt ist. Der wahrgenommene Wert gibt an, wie viel die Verbraucher bereit sind, für deine Waren zu zahlen.
Die Zielkäufer-Persona: Überlege dir genau, wen du ansprechen willst. Wie viel Geld verdienen deine Kunden? Wie begeistert sind sie von der Art des Produkts, das du verkaufst? Legen sie Wert auf qualitativ hochwertige Waren oder auf preiswerte Produkte?
Die Konkurrenz: Vergiss nicht zu prüfen, was deine Konkurrenten anbieten. Zu welchen Preisen verkaufen sie ihre Produkte? Welche Angebote und Pakete werden beworben? Wie viel berechnen sie für die Lieferung? Überlege dir, ob du ihre Preise angleichen, deine Preise senken oder höhere Preise verlangen willst, aber deinen Kunden auf andere Weise einen Mehrwert bieten willst (z. B. durch einen hervorragenden Kundenservice).
Modul 2: Erstellen einer Preisstrategie
Kann ich einen Preis für meine Produkte auch ohne Strategie abschätzen?
Theoretisch kannst du eine vage Vermutung darüber anstellen, wie hoch der Preis für deine Produkte sein sollte. Aber es ist ein sehr großes Risiko. Wenn du es falsch anstellst und nur wenige Verkäufe machst, bist du vielleicht nicht kostendeckend. Um zu verhindern, dass dein Dropshipping-Business scheitert, empfehlen wir dir, dir etwas Zeit zu nehmen und verschiedene Preisstrategien zu überlegen. Orientiere dich bei deinem Verkaufspreis nicht nur an den Preisen deiner Konkurrenten!
Wie wähle ich die richtige Preisstrategie?
Es gibt keine perfekte Preisstrategie für Dropshipping. Stattdessen musst du eine Entscheidung treffen, die auf der Art der Produkte basiert, die du verkaufst, und die oben genannten Faktoren überprüfen. Ob du Artikel mit niedrigem, mittlerem oder hohem Verkaufspreis anbietest, wirkt sich auch auf deine Preisformel aus. Wenn du dann siehst, wie sich deine Produkte auf dem Markt verkaufen, kannst du Anpassungen vornehmen. Unten findest du unsere Erklärung für niedrige, mittlere und hohe Preise.
Welche Arten von Preisstrategien gibt es?
Es wird dich vielleicht überraschen, dass es viele Preisstrategien gibt, aus denen du wählen kannst. Wir erläutern dir die für das Dropshipping relevanten, darunter:
Fester Aufschlag auf die Kosten
Gestaffelter Aufschlag auf die Kosten
Hoch-Tief-Preise
Bundle Angebote
Psychologische Preisgestaltung
Es ist möglich, einige dieser Preismodelle miteinander zu kombinieren, du musst dich also nicht strikt an ein einziges halten.
1. Fester Aufschlag auf die Kosten
Auch bekannt als kostenbasierte Preisgestaltung oder Kostenaufschlag. Ein fester Aufschlag bedeutet, dass du zu dem Preis, den du deinem Lieferanten zahlst (B2B-Preis), einen bestimmten Betrag auf jedes Produkt aufschlägst. Dadurch erhältst du eine feste Gewinnspanne. Es gibt keinen festen Durchschnittspreis für die Gewinnspanne, da dieser Wert von der Art des Produkts abhängt, das du verkaufst.
Stell dir zum Beispiel vor, dass der durchschnittliche B2B-Preis deiner Produkte 15 € beträgt. Du könntest dich entscheiden, einen festen Aufschlag von 15 € zu erheben, um die Kosten für deine Geschäftsausgaben und eine kleine Gewinnspanne zu decken. Du würdest diese Produkte dann zu einem Verkaufspreis von 30 € verkaufen.
Ebenso kannst du den festen Aufschlag als Prozentsatz hinzufügen. Wenn du dir deine Betriebs- und Marketingkosten ansiehst, wirst du vielleicht feststellen, dass du einen Aufschlag von 80 % auf deine Produkte machen musst, um einen Gewinn zu erzielen. Ein Produkt mit einem B2B-Preis von 15 € würde dann für 27 € an die Verbraucher verkauft werden.
2. Gestaffelte Aufschlagskosten
Dies ist die gleiche Strategie wie die Preisstrategie mit festem Aufschlag, nur dass du den Prozentsatz des Aufschlags variierst, je nachdem, ob es sich um einen Artikel mit niedrigem, mittlerem oder hohem Preis handelt.
Ein Low-Ticket-Artikel hat normalerweise einen Verkaufspreis von 50 € oder weniger. Die Verbraucher verbringen weniger Zeit mit der Überlegung, ob sie etwas kaufen wollen, und kaufen oft impulsiv. Es wird eine hohe Marge angewandt, die etwa 80-150 % betragen kann.
Ein Artikel der mittleren Preisklasse kann einen Verkaufspreis von 60 bis 180 € haben. Ein Preisaufschlag liegt normalerweise bei 40-80 %.
Ein hochpreisiger Artikel ist das teuerste Produkt, das im Einzelhandel verkauft wird, mindestens 200 €. Die Verbraucher verbringen mehr Zeit damit, die Vor- und Nachteile des Kaufs eines Produkts in dieser Preisklasse abzuwägen. Der Preisaufschlag ist mit etwa 20-40 % geringer.
3. Hoch-Tief-Preise
Bei der Hoch-Tief-Preissetzung wird der Verkaufspreis mit der Absicht festgelegt, ihn nach einiger Zeit zu einem Verkaufspreis anzubieten. Dies eignet sich für Dropshipping-Produkte wie saisonale Waren, zum Beispiel Swimmingpools und Gartenfeuerstellen.
Ein Produkt wird also zunächst zu einem höheren Preis verkauft und dann, wenn die Nachfrage sinkt, wird der Preis gesenkt. Wenn du kurz vor dem Sommer Gartenschwimmbäder verkaufen würdest, würde der Verkaufspreis hoch angesetzt, um die hohe Nachfrage zu befriedigen. Am Ende der Sommersaison wird dieser Artikel mit einem Rabatt versehen, um den Umsatz zu steigern, wenn die Nachfrage sinkt.
4. Bundle Angebote
Wenn du das Interesse an deinen Produkten steigern und deine Kunden dazu bringen willst, mehr Geld auszugeben, dann versuche es mit Preisbündeln. Du hast es wahrscheinlich schon in Online- und Offline-Shops gesehen, wo mehrere Produkte zusammen als Paket zu einem reduzierten Preis verkauft werden. Der Verkaufspreis für das Bundle ist ein tolles Angebot für die Verbraucherinnen und Verbraucher, denn sie sparen Geld, das sie beim Einzelkauf der Artikel ausgegeben hätten.
Bundle-Angebote eignen sich für viele verschiedene Produktkategorien, darunter Möbel, Dekoration, Kinderspielzeug, Haustierbedarf und Sportgeräte. Das hilft dir nicht nur, schnell zu verkaufen, sondern du sparst auch die Marketingkosten.
Wenn du die Produkte alleine verkaufen würdest, müsstest du für jedes Produkt ein Marketingbudget einplanen. In einem Bundle kannst du den Verkauf jedoch durchführen, ohne für zusätzliche Facebook- oder Google-Anzeigen zu bezahlen.
Mit dieser Strategie kannst du Mehrfachpackungen desselben Produkts verkaufen oder passende Artikel zusammenstellen. Du könntest dich zum Beispiel entscheiden, einen Gartentisch, ein Sofa und Stühle als Set zu verkaufen.
5. Psychologische Preisgestaltung
Schließlich gibt es noch die psychologische Preisgestaltung, eine Technik, die fast überall angewendet wird. Die Idee ist, Käufer zu einem Kauf zu locken, indem man Verkaufspreise verwendet, die auf ungerade Zahlen enden. Die berühmteste und wohl auch effektivste ist eine Zahl, die auf 99 endet. Zum Beispiel 15,99 € statt 16 €.
Die Verbraucher haben das Gefühl, dass sie einen besseren Preis bekommen, aber in Wirklichkeit sparen sie nur ein paar Cent. Du kannst damit experimentieren, wie du deine Verkaufspreise rundest. Wenn du 15,95 €, 15,99 €, 15,97 € oder 16 € für Artikel in deinem Dropshipping-Shop testest, kannst du sehen, bei welchem Preis deine Kunden am besten reagieren.
Eine andere Taktik ist, die Lieferkosten in den Produktpreis einzubeziehen. Viele Verbraucher brechen ihren Warenkorb ab, wenn sie das Gefühl haben, dass die Lieferkosten zu hoch sind. Zum Glück ist die Lieferung bei dropshippingXL für unsere Dropshipper kostenlos. Das macht es dir leicht, diese Einsparungen an deine Kunden weiterzugeben.
Kurs 5:
Start eines Marketingplans
Das Ziel des Marketings ist es, Kunden in deinen Shop zu bringen. Ein Dropshipping-Unternehmen kann Online-Marketing-Kanäle nutzen, um sein Publikum zu erreichen. Diese Kanäle sind:
Pay-per-Click (PPC) Anzeigen
E-Mail Marketing
Sozial Medien
nfluencer-Marketing
Content-Marketing
Suchmaschinenoptimierung SEO
Modul 1: Pay-per-Click (PPC) Anzeigen
Eine der schnellsten Möglichkeiten, für deine Produkte oder Shop zu werben, ist der Kauf von PPC-Anzeigen. Das sind die gesponserten Anzeigen, die oben bei Google erscheinen, nachdem man nach etwas gesucht hat.
Vorteile von PPC-Anzeigen
Einfach einzurichten und selbst zu erstellen
Erhöhe den Traffic auf deiner Website in kurzer Zeit
Eine sehr spezifische Zielgruppe ansprechen
Konvertiere von Verkäufen mit dem richtigen Wortlaut
Messe die Ergebnisse deiner Werbung
Haushaltsplanung
Wir empfehlen dir, mit einem kleinen Budget zu beginnen
Teste deine Anzeigen, bevor du deine Ausgaben für Werbung erhöhst
close
Wie man eine Google PPC-Anzeige erstellt
1. Richte deine Werbeanzeigen bei Google Ads ein. Du brauchst ein Google-Konto, um auf diese Plattform zuzugreifen. Wähle „Neue Kampagne erstellen“.
2. Google wird dich auffordern, dein Ziel zu wählen. Wir empfehlen, "Website-Traffic" auszuwählen.
3. In diesem Lernprogramm zeigen wir dir, wie du eine Suchanzeige erstellst. Wähle „Suchen“ für den Kampagnentyp.
4. Füge die URL deines Dropshipping-Shops hinzu und benenne die Suchkampagne.
5. In diesem Beispiel haben wir sichergestellt, dass "Klicks" in der Dropdown-Liste unter Bieten ausgewählt ist. Du kannst ein maximales Cost-per-Click-Gebotslimit hinzufügen, wenn du möchtest. Unter Kundenakquise kannst du auswählen, dass du nur für neue Kunden bieten möchtest. Wir empfehlen jedoch, diese Option nicht zu aktivieren.
6. Um die Reichweite deiner Anzeigen zu maximieren, wähle "Alle Netzwerke" aus der Dropdown-Box unter Netzwerke. Dadurch werden automatisch die beiden Kästchen für "Google-Suchpartner einbeziehen" und "Google-Display-Netzwerk einbeziehen" aktiviert.
7. Gib dann den Ort ein, den du anpeilen willst. Dies ist nur das Land, in das du lieferst. Achte also darauf, dass "Alle Länder und Gebiete" nicht ausgewählt ist. In unserem Beispiel haben wir uns für Deutschland entschieden.
8. Füge die Sprachen hinzu, die deine Dropshipping-Kunden sprechen.
9. Der Abschnitt „Zielgruppensegmente“ dient der Anpassung deiner Zielgruppe. Du kannst ein Segment hinzufügen, um einzugrenzen, wer deine Anzeige sieht, aber wir empfehlen dies nicht für deine erste Google-Anzeige. Überspringe diesen Teil, denn Google zeigt deine Anzeige automatisch einer Reihe von Zielgruppensegmenten an, die für deinen Dropshipping-Shop relevant sind.
10. Das ist jetzt der lustige Teil! Gib deine Keywords ein. Du kannst die URL deiner Dropshipping-Website eingeben und Google schlägt dir automatisch passende Keywords vor. Überprüfe diese, um zu sehen, ob sie relevant sind und passe sie an.
Wenn du dich zum Beispiel dafür entscheidest, vidaXL Haustierprodukte zu vertreiben, könntest du diese Keywords eingeben: Katzenspielzeug, Hundespielzeug, Online-Tiergeschäft, [Ort] Online-Tiergeschäft, [Ort] Haustierprodukte, Haustiergeschäft [Ort], günstiges Haustierspielzeug [Ort].
Du kannst dich dafür entscheiden, nur ein Produkt deines Ladens zu bewerben, z. B. Hundehalsbänder oder Kratzbäume.
11. Dieser Teil mag entmutigend aussehen, aber er ist ganz einfach. Hier erstellst du deine Anzeige, indem du Überschriften und Beschreibungen schreibst. Als erstes fügst du die URL deines Dropshipping-Shops unter "Endgültige URL" hinzu. Google wird dies nutzen, um dir bei der Erstellung des Textes für deine Anzeigen zu helfen.
12. Wenn du möchtest, kannst du einen Anzeigepfad hinzufügen. Dies zeigt deinen Kunden einen Teil deiner URL und kann ihnen helfen, eine klare Vorstellung davon zu bekommen, wohin deine Werbung sie führt. Wenn du zum Beispiel eine Google-Anzeige für Gartenmöbel schalten willst, kannst du "Gartenmöbel" in den Anzeigepfad eingeben.
13. Google verlangt, dass du mindestens 3 Überschriften eingibst. Das sind die Titel, die die Kunden oben in deiner Suchanzeige sehen werden. Sie ziehen die meiste Aufmerksamkeit auf sich, also überlege dir gut, welche Wörter du verwenden willst.
Um dies zu erleichtern, schlägt Google dir Überschriften mit Statistiken darüber vor, wie beliebt das Suchwort oder die Phrase in letzter Zeit gewesen ist.
Auf der rechten Seite kannst du eine Seitenleiste sehen. Hier werden dir Daten zu den Keywords angezeigt, die du für deine Anzeige eingibst. So bekommst du einen Überblick über die Kosten deiner Anzeige und die Anzahl der zu erwartenden Klicks.
14. Als Nächstes schreibst du deine Anzeigenbeschreibungen. Dies ist der kleinere Text, der unter der Überschrift in Ihrer Google-Anzeige erscheint. Es gibt ein Limit von 90 Zeichen, einschließlich Leerzeichen. Du könntest ein Sonderangebot hervorheben, für eine kostenlose Lieferung werben und angeben, welche Arten von Artikeln du deinen Kunden anpriesen willst.
Zum Beispiel könnte für eine Garten-Sofa-Werbung die Überschrift lauten: „Rattan-Gartensofas | vidaXL“. Darunter könnte die Beschreibung lauten: „Günstige Rattansofas für Ihren Garten. Kostenlose Lieferung und Rücksendung für alle Bestellungen."
Wenn du keine Ideen hast, klicke auf "Ideen anzeigen" und Google schlägt dir einige Beschreibungen vor.
15. Der Hauptteil deiner Anzeige ist fertig, aber du kannst noch Extras hinzufügen. Füge den Namen und das Logo deines Unternehmens manuell hinzu, sonst verwendet Google deine URL, um dies für dich zu tun.
16. Unter "Sitelinks" kannst du bestimmte Webseiten deines Ladens präsentieren. Dadurch erhältst du zusätzlichen Platz in deiner Google-Anzeige. Zum Beispiel für eine Garten-Sofa-Werbung könnten unsere Sitelinks sein: "Rattan-Gartensofas", "Bambus-Gartensofas" und "Garten-Lounge-Sets". Füge Beschreibungen und eine endgültige URL für jeden Sitelink hinzu.
17. Wenn du "Callouts" zu deiner Anzeige hinzufügst, erhältst du mehr aufmerksamkeitsstarke Informationen für deine Kunden. Wenn du es nicht in der Beschreibung deiner Google-Anzeige erwähnt hast, kann dein Callout spezielle Angebote oder Funktionen enthalten, die du hervorheben möchtest. Zum Beispiel kostenlose Lieferung, kostenlose Rücksendungen oder 24/7-Kundenservice.
18. Überprüfe die Vorschau deiner Google-Anzeige, um zu sehen, ob du mit dem Wortlaut und dem Aussehen zufrieden bist.
19. Schließlich ist der wichtigste Teil die Festlegung des Budgets. Google zeigt dir, wie viel deine Anzeige auf der Grundlage der von dir gewählten Keywords kosten sollte. Wähle das vorgeschlagene durchschnittliche Tagesbudget oder klicke auf "Benutzerdefiniertes Budget festlegen", um Anpassungen vorzunehmen. Denke daran, dass dies das tägliche Limit ist, das du bereit bist, auszugeben.
E-Mail-Marketing ist die Methode, mit der du ein Produkt oder ein Angebot bewirbst, indem du E-Mails an deinen Kundenstamm schickst. Es ist auch eine vertrauenswürdige und erschwingliche Möglichkeit, Kunden zu aktualisieren oder Kundenbeziehungen aufzubauen.
Was sind die Vorteile von E-Mail-Marketing?
1. E-Mail hat eine beeindruckende Kapitalrendite
Einem Bericht von Omnisend aus dem Jahr 2022 zufolge hat E-Mail-Marketing einen durchschnittlichen ROI von 40 Dollar pro ausgegebenem Dollar. Dies ist der höchste ROI aller Marketingkanäle.
2. Eine kostengünstige Marketingtechnik
Die durchschnittlichen Kosten für E-Mail-Marketing können für ein mittelständisches Unternehmen, das eine Agentur nutzt, 300-500 US-Dollar pro Monat betragen. Ein großes Unternehmen könnte bis zu 2.000 US-Dollar pro Monat ausgeben. Wenn du selbst E-Mail-Kampagnen erstellen würdest, könnte das völlig kostenlos sein. In Anbetracht der ROI-Rate ist E-Mail eine äußerst kostengünstige Möglichkeit, dein Unternehmen zu bewerben.
3. Der Versand personalisierter E-Mails hat große Vorteile
Personalisierung im Marketing ist die Überholspur zu besseren Verkäufen. Im Jahr 2023 schlug McKinsey vor, dass die Personalisierung die Kundenakquise (den Geldbetrag, der für Marketingausgaben pro Kunde benötigt wird, die zu einem Verkauf führen) um 50 % reduziert und den Umsatz um 5-15 % verbessert.
4. Hohe Conversions, wenn Kunden sich anmelden
Die Öffnungsrate und Klickrate ist deutlich höher, wenn Kunden die Erlaubnis erteilen, Marketing-E-Mails zu erhalten. Ein ROI von 40 US-Dollar gilt, wie bereits erwähnt, nur für E-Mails, bei denen sich Kunden angemeldet haben. Dies steht im Vergleich zu der niedrigen durchschnittlichen Öffnungsrate von Nicht-Zulassungs-E-Mails, die bei etwa 5 % liegt. Das Versenden von Werbe-E-Mails ohne Erlaubnis des Empfängers verstößt gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der EU..
5. Nutze die E-Mail-Automatisierung zu deinem Vorteil
E-Mail-Marketing-Software sendet E-Mails an Kunden in jeder Phase der Customer Journey. Richte eine Automatisierung ein, um Willkommens-E-Mails auszulösen, wenn sich neue Kunden anmelden, abgebrochene Warenkörbe, wenn Kunden die Website verlassen, und Produktempfehlungen, um Wiederholungskäufe zu fördern.
Die automatische Personalisierung von E-Mails verbessert auch die Konversionsraten. So sehr, dass der weltweite Umsatz der Branche für Personalisierungs- und Optimierungssoftware für das Kundenerlebnis bis 2026 11,6 Milliarden US-Dollar betragen wird, sagt Statista.
6. Messe ganz einfach die Leistung deines E-Mail-Marketings
Automatisierte E-Mail-Marketing-Software misst deine E-Mail-Daten für dich. So kannst du objektiv feststellen, was in deiner E-Mail-Marketingstrategie funktioniert und was nicht, dein Publikum besser verstehen und deine Rentabilität maximieren.
Zu den wichtigsten Kennzahlen gehören:
Öffnungsrate - der Prozentsatz der geöffneten E-Mails.
Abmelderate - der Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die sich nach dem Öffnen einer Werbe-E-Mail abmelden.
Click-through-Rate (CTR) - der Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die auf mindestens einen Link in der Werbe-E-Mail geklickt haben.
Conversion-Rate - der Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die eine gewünschte Aktion abgeschlossen haben (z. B. einen Kauf getätigt haben).
Absprungrate - der Prozentsatz der E-Mails, die den Posteingang des Empfängers nicht erreichen konnten.
E-Mail-Weiterleitungsrate - der Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die auf die Schaltflächen "An einen Freund weiterleiten" oder "Teilen" geklickt haben.
Gesamtrendite (ROI) - der Gesamtumsatz aus Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen geteilt durch die Gesamtausgaben.
7. Kunden bevorzugen E-Mails
E-Mail-Marketing ist die bevorzugte Methode, die Kunden von Marken hören möchten. Anrufe und Texte sind zu invasiv, aber E-Mails sind einfach zu verwalten.
Laut The Future of Commerce: 2023 Edition von Square Up möchten 60 % der US-Verbraucher per E-Mail von Marken hören. Im Vergleich dazu bevorzugen 46 % Social Media. In Großbritannien lesen 57 % der britischen Verbraucher mehr als die Hälfte der E-Mails, die sie erhalten, so Daten der Data & Marketing Association im Jahr 2019.
Wie man eine E-Mail-Kampagne erstellt
Wie man eine E-Mail-Kampagne erstellt
1. Entscheide dich für deine Marketingziele
Es gibt ein paar Dinge, die du tun musst, bevor du die beste Werbe-E-Mail aller Zeiten schreiben kannst. Überlege dir zunächst, wofür deine E-Mail gedacht ist:
Der Zweck - z. B. Werbung für ein bestimmtes Produkt, Werbung für ein Angebot, Teilen eines Rabattcodes.
Die Zielgruppe - z. B. nur Kunden, die in den letzten 6 Monaten einen Kauf getätigt haben, Neukunden, Kunden, die ihren Warenkorb aufgegeben haben.
Der Call to Action (CTA) - was soll der E-Mail-Empfänger tun? z.B. Registrieren, auf eine Landingpage gehen, den Checkout abschließen.
2. Überlege dir die Anzahl der E-Mails in deiner Kampagne
Es gibt verschiedene Arten von E-Mail-Formaten für das Marketing. Dazu gehören: Newsletter, Werbe-E-Mail-Aufnahmen und Bestellinformationen. Bei einer Marketingkampagne werden in der Regel über mehrere Wochen hinweg eine Reihe von kurzen E-Mails verschickt. Dies ist wichtig, da wir berücksichtigen, wie schnell der durchschnittliche E-Mail-Posteingang mit Mitbewerber-E-Mails gefüllt ist.
3. Wähle deine E-Mail-Marketing-Software
Es ist möglich, Marketing-E-Mails manuell zu versenden, aber wenn deine E-Mail-Liste und dein Unternehmen wachsen, ist diese Methode nicht mehr praktikabel. Es gibt viele E-Mail-Marketing-Software-Unternehmen auf dem Markt zur Auswahl. Sie sind die Investition wert, um auf Automatisierungs-, Personalisierungs- und Analysefunktionen zuzugreifen. Die Erstellung deiner E-Mails ist nicht mehr kompliziert, wenn du "Drag and Drop"-Tools verwendest, um ein attraktives Design zu erstellen.
Hier sind einige Beispiele für erschwingliche E-Mail-Marketing-Software-Unternehmen, die sich für ein Startup-Dropshipping-Geschäft eignen:
MailerLite
SendGrid
Sendy
Brevo
CakeMail
4. Schreibe den Inhalt
Jetzt ist es an der Zeit, mit dem Erstellen des E-Mail-Inhalts zu beginnen. Die Struktur einer Marketing-E-Mail ist typischerweise wie folgt:
Betreff - Schreibe eine aufmerksamkeitsstarke Betreffzeile, um den Leser zu locken. Denke daran, dass du mit einer Tonne von Werbe-E-Mails konkurrieren musst, die danach schreien, im Posteingang deines Empfängers geöffnet zu werden.
Vorschautext - Wird unter der Betreffzeile angezeigt. Das Anzeigelimit liegt bei etwa 35-90 Zeichen.
Der Ton - Stimme den Ton deiner E-Mails auf dein Branding ab. Verwende Wortspiele und leichten Humor, wenn er zu deinen anderen Marketingmaterialien passt.
Kopfzeile - Das ist das erste, was dein Kunde im Hauptteil deiner E-Mail lesen wird. Mache es kurz und auffällig.
Hauptinhalt - Schreibe überzeugende Texte, um deine Kunden dazu zu bringen, etwas zu tun, sei es, einen Kauf zu tätigen, eine Bewertung zu hinterlassen oder eine neue Produktlinie zu bewerben.
Handlungsaufforderung (CTA) - Füge einen Befehl ein, um deine Kunden nach dem Lesen deiner E-Mail zum Handeln aufzufordern. Füge mindestens einen am Ende deines Hauptinhalts ein. Z.B. jetzt einkaufen, Bestellstatus anzeigen oder Kasse abschließen.
5. Mache es hübsch
Es ist eine gute Idee, auf das Gesamtbild deiner E-Mail-Marketingkampagnen zu achten. Kunden werden deine Marke eher respektieren, wenn du ein sauberes Grafikdesign und attraktive Farbpaletten verwendest.
Bilder - Konzentriere deine E-Mail-Inhalte auf hochwertige Fotos und Illustrationen. Bilder ziehen die Aufmerksamkeit besser auf sich als Worte, also nutze dies zu deinem Vorteil. Kunden wollen nicht zu viel lesen.
Design - Denke sorgfältig über die Platzierung von Bildern, Text und Call-to-Actions nach. Es ist hilfreich, den Text groß und einfach zu lesen. Verwende leuchtende Farben wie Gelb oder Rot, um einen Verkauf anzukündigen.
Gifs - Versuche, Bewegung in deinen E-Mails zu verwenden. Gifs heben deine Inhalte hervor und machen sie interessant.
6. Senden und verfolgen
Nachdem du deine E-Mail dreimal auf gute Grammatik, Rechtschreibung und funktionierende Links überprüft hast, schickst du sie an dein gewünschtes Listensegment. Verfolge den Erfolg der Marketingkampagne, indem du dir die Öffnungsrate, die Klickrate, die Absprungrate und die Umwandlungsrate ansiehst. Diese Kennzahlen werden auf dem Dashboard deiner E-Mail-Marketing-Software angezeigt und können in eine Tabelle exportiert werden, wenn du sie mit früheren Kampagnen vergleichen möchtest.
Soziale Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram und YouTube werden von Marken genutzt, um ihre Dienste zu bewerben und den Kundensupport zu verwalten. Es ist eine bevorzugte Kommunikationsmethode, da die Verbraucher mit Unternehmen auf dem Laufenden bleiben und auf schnelle Antworten auf Anfragen zugreifen können.
Vorteile von Social Media Marketing
Markenbewusstsein
Erhöhe den Traffic in deinem Dropshipping-Shop
Interaktion mit Kunden
Erscheint in den Google-Suchergebnissen
Bewirb Veranstaltungen, Verkäufe, neue Produkte und Blitzangebote
Kunden-Feedback
Erstelle bezahlte Social Media-Anzeigen, um mehr Menschen zu erreichen
Nutzen Sie Social-Media-Kennzahlen, z. B. Facebook Insights
Haushaltsplanung
Hier sind einige Empfehlungen für Kosten, die du in dein Budget für Social Media Marketing aufnehmen solltest:
Professionelle Fotografien
Produktvideoproduktion
Grafikdesign
Influencer
SEO Content Writing:
Social Media Ads
Social Media-Marketing
Wie man eine Social Media Kampagne erstellt
1. Bestimme die Marketingziele
Wie du vielleicht schon bemerkt hast, beginnen alle Marketingkampagnen mit den Marketingzielen. Dann kannst du die richtigen Schritte wählen, um sie zu erreichen. Deine Social-Media-Marketingziele könnten sein:
Generierung von Leads und Verkäufen
Wachsende Markenbekanntheit
Erstellen von E-Mail-Liste
Förderung des Engagements der Community
Steigerung des Datenverkehrs zu deinem Dropshipping-Shop
2. Recherchiere den Wettbewerb
Bevor du mit deiner Kampagne beginnst, ist es hilfreich zu sehen, was deine Konkurrenten in den sozialen Medien posten. Beachte:
Wie deine Konkurrenten ihre Inhalte an die einzelnen Social Media Plattformen anpassen
Wie oft sie Inhalte posten
Welche Art von Inhalten sie teilen
Welchen Ton sie verwenden
Wie sie mit Kundenkommentaren interagieren
Ob sie Kundendienstunterstützung in sozialen Medien anbieten
Dieser Schritt ist praktisch, um herauszufinden, was bei deinen Mitbewerbern funktioniert und wie du dich von der Masse abheben kannst.
3. Plane den Inhalt
Passe die Inhalte deines Social Media Marketings an die Ziele an, die du in Schritt 1 festgelegt hast. Dies ist ein Beispiel für einen Social-Media-Inhaltsplan, wenn dein Ziel darin besteht, deine Markenbekanntheit zu erhöhen:
Vermeide nur Werbeinhalte
Sei authentisch und zeige etwas Persönlichkeit
Zusammenarbeit mit anderen Marken
Passe deine Inhalte an die soziale Medienplattform an
Teile nur ansprechende und nützliche Inhalte
Sei visuell ansprechend mit hochwertigen Fotos und Videos
4. Sprich deine Zielgruppe an
Deine Social Media Marketing-Kampagne wird scheitern, wenn du deine Zielgruppe nicht kennst. Alter, Interessen, geografische Lage, Persönlichkeitsmerkmale, Einstellungen, Hobbys, Bildung und Haushaltseinkommen sind einige Psychografien Ihrer Zielgruppe, die Sie berücksichtigen sollten. All diese Daten können beeinflussen, wie sie gerne mit Marken interagieren und welche Inhalte sie ansprechend finden.
Wie du dein Zielpublikum kennenlernst:
Kundenbefragungen
Kundenrezensionen und Feedback
Kundenkommentare zu deinen Social-Media-Posts
Basisdaten aus Kunden-Online-Bestellungen
Testen von Inhalten in sozialen Medien, um zu sehen, was für ein besseres Engagement sorgt
5. Nutze alle Social-Media-Plattformen
Nutze so viele Social-Media-Plattformen wie möglich. Wenn du nicht die Zeit hast, auf allen Kanälen zu posten, solltest du für jeden Kanal ein Konto einrichten. Damit stellst du sicher, dass du der offizielle Inhaber deines bevorzugten Markennamens auf diesem Kanal bist, mit den grundlegenden Unternehmensinformationen und dem Link zu deinem Dropshipping-Shop.
Denke daran, dass Social-Media-Seiten perfekt für den Linkaufbau geeignet sind - sie treiben den Webverkehr zu deinem Online-Shop an und verbessern deine Suchmaschinenoptimierung (SEO).
Je mehr Social Media-Plattformen du nutzt, um Inhalte zu posten, desto größer ist dein Publikum. Deine Kunden haben unterschiedliche Vorlieben, welchen Social Media-Kanal sie am liebsten nutzen. Wenn du sie auf so vielen Seiten wie möglich erreichst, kannst du ihre Bedürfnisse befriedigen und deine Chancen auf einen Online-Verkauf erhöhen.
Modul 4: Influencer Marketing
Influencer sind digitale Kreative. Sie haben eine Online-Community mit treuen Followern, die ihren Meinungen und Produktempfehlungen vertrauen.
Wie funktioniert Influencer Marketing?
Influencer-Marketing ist eine Form der bezahlten Online-Werbung. Es ist eine Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu fördern, eine neue Zielgruppe zu erreichen und die Umsatzkonversionen zu steigern. Dies sind einige Möglichkeiten, Influencer zu nutzen:
Produktgeschenke: Marken versenden im Rahmen ihrer PR-Bemühungen kostenlose Produkte an Influencer. Die Influencer sind nicht verpflichtet, die Produkte zu bewerben oder ihrem Publikum zu zeigen.
Einmalige Gebühr für Inhalte: Marken können Influencer für gesponserte Inhalte bezahlen. Dies kann beispielsweise eine Produktbenennung oder -bewertung in einem YouTube- oder TikTok-Video, einer Instagram-Story oder eine Erwähnung oder ein Tag in einem Facebook-, Instagram- oder Twitter-Post sein.
Leistungsabhängig: Bezahle Influencer je nach Erfolg ihrer gesponserten Inhalte. Dies kann anhand von Cost-per-Engagement, Cost-per-Acquisition und Cost-per-Click gemessen werden.
Affiliate-Partnerschaft: Influencer können einen Prozentsatz des Gewinns aus dem Verkauf Ihrer Produkte erzielen. Sie haben in der Regel einen eindeutigen Rabattcode oder Link, den ihre Zielgruppe verwenden kann.
Lohnt sich der Einsatz von Influencern?
Es gibt gemischte Meinungen darüber, ob Social-Media-Influencer immer noch relevant sind und von den Verbrauchern vertraut werden. Eine kürzlich durchgeführte kleine Studie von EnTribe aus dem Jahr 2023 ergab, dass fast 90 % der 1.000 Befragten die Nase voll von gesponserten Influencer-Inhalten haben.
Die Studie legt nahe, dass „86 % eher einer Marke vertrauen, die nutzergenerierte Inhalte veröffentlicht, als nur 12 %, die dazu neigen, ein von einem Influencer beworbenes Produkt zu kaufen.“
Eine weitere Studie von Matter Communications mit 1.000 Teilnehmern im Jahr 2023 ergab jedoch völlig entgegengesetzte Ergebnisse. 81 % der Verbraucher gaben an, dass sie versucht sind, einen Artikel zu kaufen, nachdem sie gesehen haben, dass Freunde, Familie oder Influencer darüber gepostet haben.
Laut der Umfrage sind dies die beliebtesten Social-Media-Influencer:
Verlässliche Persönlichkeiten (61 %)
Expertenpersönlichkeiten (43 %)
Just-for-Fun-Persönlichkeiten (32 %)
Ehrgeizige Persönlichkeiten (28 %)
Sie stellen fest, dass nur 11 % der Teilnehmer angaben, dass sie prominente Influencer bevorzugen und ihnen vertrauen.
Wie viel du für Influencer Marketing ausgeben solltest
Du kannst einen Influencer finden, der zu deinem Dropshipping-Marketing-Budget passt. Influencer mit großem Publikum werden mehr verlangen und kleinere Influencer werden erschwinglicher sein. YouTuber sind teurer als auf anderen Social-Media-Plattformen. Ihre Preise hängen stark von ihren Engagement-Raten pro Video und ihrer Anzahl an Abonnenten ab.
Dies sind die Arten von Influencern und ihre Kosten*:
In der Regel zahlen Marken Influencern 2.000 US-Dollar pro 200.000 Follower.
Modul 5: Suchmaschinenoptimierung (SEO)
SEO ist die Marketingpraxis zur Verbesserung der Sichtbarkeit deiner Website in Suchmaschinen. Wenn Internetnutzer deinen Dropshipping-Shop auf den ersten 2-3 Seiten von Google finden, ist das eine erstklassige Online-Immobilie.
Warum ist SEO für ein Dropshipping-Unternehmen wichtig?
Wenn dein Dropshipping-Shop im Internet leicht zu finden ist, hast du eine höhere Besucherzahl und mehr Onlinebesucher. Das bedeutet mehr Umsatz und mehr Gewinn. SEO ist entscheidend für den langfristigen E-Commerce-Erfolg!
Wie du die SEO deiner Dropshipping-Website verbesserst
Keywords verwenden
Kunden können deine Website nur finden, wenn du bei Google mit den Suchbegriffen auftauchst, nach denen sie suchen. Überlege dir, welche Wörter oder Sätze jemand mit deinen Produkten in Verbindung bringen würde. Ein Kunde, der zum Beispiel ein Babybett kaufen möchte, würde wahrscheinlich nach folgenden Begriffen suchen: "Babybett", " Babybetten", "Babywiege" oder "Babybettchen".
Wie du Keywords auswählst:
Nutze Google Adwords, um relevante Suchbegriffe zu finden.
Nutze Google Trends und den Google Keyword-Planer, um beliebte Keywords kostenlos zu sehen.
Denke wie ein Kunde und finde die Suchabsicht deiner Zielgruppe
Sieh dir an, was deine Konkurrenten tun, indem du ihre bezahlten Anzeigen und die Keywords in ihren Inhalten untersuchst.
NNutze bezahlte Keyword-Tools wie Ahrefs und SEMrush.
In deiner Meta-Beschreibung: Das ist der Beschreibungstext für jede deiner Webseiten, der 140-160 Zeichen benötigt.
In deinem Titel-Tag: Das ist der Text, der 50-60 Zeichen für jede Webseite benötigt.
In deinem Artikeltitel: Das ist die Titelüberschrift, die du im Inhalt deiner Website verwendest.
In den ersten 200 Wörtern deines Inhalts: Egal, ob es sich um einen Blogbeitrag oder eine Webseite handelt, die Verwendung von Keywords in den ersten paar Sätzen macht einen Unterschied.
Platziere die Keywords ganz natürlich in deinem Inhalt, ohne sie zu überstrapazieren.
In den letzten 200 Wörtern deines Inhalts: Genauso wie du die Keywords in den ersten 200 Wörtern verwenden musst.
Link building
Linkaufbau bedeutet, dass du andere Websites auf deinen Dropshipping-Shop verlinken lässt. Diese werden als eingehende Links bezeichnet, die Teil des externen Linkaufbaus sind. Wenn andere Websites auf deine verlinken, führt das nicht nur zu mehr Traffic auf deiner Website, sondern ist auch eine der wichtigsten Methoden, mit denen Google dein SEO-Ranking erstellt.
Es gibt 4 Möglichkeiten, eingehende Links zu generieren:
Manuelles Hinzufügen von Links zu Websites und Online-Geschäftsverzeichnissen
Frag die Besitzer von Websites, ob sie einen Link zu deiner Website einfügen können
Bezahle für einen Link zu deiner Website, wenn er nicht kostenlos angeboten wird
Erstelle hochwertige Inhalte wie z.B. Blog-Artikel, um die Chancen zu erhöhen, dass andere Leute organisch auf deine Website verlinken
Social Media und Google Ads
Bezahle für Anzeigen bei Google und in sozialen Medien wie Facebook, Instagram, YouTube, Twitter und TikTok, um den Traffic deiner Website und dein SEO-Ranking zu verbessern.
Diese Pay-per-Click-Anzeigen (PPC) helfen nicht direkt bei deiner SEO. Dies sind jedoch einige indirekte Vorteile:
Verbraucher, die deine bezahlte Anzeige gesehen haben, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit deine Website besuchen, da du deinen Bekanntheitsgrad erhöht hast.
Es kann sein, dass Verbraucher deinen Shop organisch besuchen möchten, nachdem sie deine Anzeige gesehen haben, anstatt auf die bezahlte Anzeige zu klicken.
Der erhöhte Website-Traffic durch die bezahlte Anzeige erhöht die Präsenz deiner Website in den sozialen Medien.
Dropship without creating an e-commerce store. Many successful dropshippers choose to be third-party sellers on online marketplaces. Examples include Amazon, eBay, Allegro, Bol, and Carrefour.
What is an online marketplace?
An online marketplace, sometimes known as an electronic marketplace, is an ecommerce site. It is defined by two criteria:
A wide variety of products available to purchase
There are third-party sellers
This type of website allows consumers to browse a large number of products from many different sellers.
Why do consumers like online marketplaces?
Digital shoppers enjoy using online marketplaces for these reasons:
It's easy to compare products
It saves times searching for the best deal
Products have to pass quality standards and delivery times
A larger choice of products
The option to buy from overseas sellers
Bigger online marketplaces can offer better discounts
Why sell via online marketplaces?
Pros
Cons
Take advantage of their big-budget marketing campaigns
Popular marketplaces have millions of visitors per month
Immediately access a large customer audience
High customer trust and loyalty
High customer brand awareness
Monitor your revenue with sales analytics
Easy and quick to get started
No costs for website creation, hosting, apps, or search engine
optimisation
Strict rules for selling
Breaking any of the rules leads to the suspension of your account
High competition with other sellers
Some marketplaces don't allow branding on the outside of packages or
customer invoices
Some marketplaces require that you have stock upfront in your
inventory
As of 2023, Amazon has more than 185 warehouses globally and operates in over 23 countries across five continents. In 2022, Amazon reported in their blog that it had 300 million active users. The American retailer hit USD 514 billion in 2022 in net sales worldwide, according to Statista.
New dropshipping rules
Recent changes in Amazon's terms and conditions in 2023 state specific rules for Fulfilment By Merchant (FBM) sellers. These are:
You must be the seller of records that appear on packing slips, invoices, and external packaging. It is strictly prohibited for any other name or company branding to be used that isn't listed as the seller of record.
Remove any packing slips, invoices, or external packaging that identifies a third-party dropshipper prior to shipping the customer order.
You must be responsible for accepting and processing customer returns.
ManoMano is a French online marketplace with a presence in Europe, the Middle East, and Africa (EMEA). It specialises in DIY, hardware, furniture, garden, sports equipment, and pet products.
According to their website, ManoMano has 50 million online visits each month and 7.3 million active DIY, home and garden customers (as of 2023).
To start dropshipping with ManoMano you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
You must sell DIY, home and garden goods
Respond to customer messages within 24 hours
Send tracking identifiers to customers
A customer refund rate of less than 3%
Offer competitive prices
Submit 3 photos per product and description for the catalogue
Non-EU sellers need a European tax code and sell from European or ManoMano warehouses
UK sellers must have a UK tax code and sell from the UK or the EU
The ManoMano selling terms are dependent on the country:
Payment of a monthly seller subscription
Agree to the ManoMano commission rate (12-20%)
Taxes are not included (price of the product plus shipping costs)
Create a seller account on the ManoMano website according to the country where you want to sell.
Bol.com is a Dutch online marketplace with a presence in the Netherlands and Belgium. It sells books, music, toys, sports equipment, furniture, garden, baby, pet, and beauty products. According to their website, Bol.com has 13 million active customers, 35 million items online, and 52,000 sellers (as of 2023).
To start dropshipping with Bol.com you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
Be based in the EU
Minimum sales potential of €500k in the first year
Excellent record of sales in the international marketplace
Offer customer service in Dutch
Agree to use the Bol.com API to integrate products
Besides Amazon, there are many popular online marketplaces, varying in each country. See which marketplaces to consider with our guides below. They compare the most-visited online marketplaces in Europe, Australia, and the UAE.
Unlock the potential of the Italian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Discover the key platforms to start your dropshipping business in Italy.
Tap into Portugal's thriving e-commerce scene with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. From pet furniture to home decor, we help to position your dropshipping business for success.
Navigate the dynamic Spanish e-commerce landscape with our guide to the top 9 online marketplaces in 2023. These platforms offer ideal opportunities for dropshippers.
Maximize your presence in the Netherlands with our guide to the top 11 online marketplaces in 2023. From furniture to outdoor gear, these platforms are meant for your dropshipping venture.
Capture the French market with our guide to the top 10 online marketplaces in 2023. Tweak your dropshipping strategy to the French consumer on these influential platforms.
Seize opportunities in Austria with our guide to the top 4 online marketplaces in 2023. Whether selling home goods or niche products, these platforms cater to the Austrian consumer.
Thrive in Germany's e-commerce market with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. Strategically position your dropshipping business for success.
Gear up for dropshipping in the UK with our guide to the top 7 marketplaces in 2023. Gain insights into consumer trends and preferences to elevate your dropshipping game.
Explore the Australian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Whether your niche is home decor or outdoor equipment, these platforms cater to all.
Enter the UAE market with our guide to the top 16 e-commerce stores in 2023. Strategically market your products on platforms that resonate with luxury-oriented UAE consumer.
Course 7
What is COD?
What is cash on delivery (COD)?
Cash on delivery (COD), also known as collect on delivery, is a payment method used by some ecommerce retailers. It allows the customer to order online but only pay once it is delivered to their door.
How does COD work?
This payment method has various rules, depending on the provider. In some cases, customers don't have to pay immediately upon receiving their goods. They can decide after checking their purchase and trying them on whether or not they will keep them.
Deposite
Often, a deposit is made by the customer at the time of purchase. This is to cover the risk associated with customers receiving their goods but not paying.
Leaving card details
Alternatively, card details are given at checkout so the retailer can charge the customer if no payment is made after delivery.
Delivery payment
Some businesses charge for the shipping only and allow customers to pay for the product once delivered.
Can customers only pay with cash when using COD?
Unlike the name suggests, there are different payment options for COD. These include cash, card, mobile, bank transfer, cheque, and digital wallet.
What are the advantages of COD?
The benefits of COD are:
It offers a flexible payment option for the customer
Attracts a larger customer base
The customer can review the product before purchasing
No dependency on card payments
No risk of online credit card fraud if using cash
What are the disadvantages of COD?
The downsides of COD are:
No guarantee that the customer will pay
Possible high return rates
Extra preparation for the business
Can I offer cash on delivery with dropshippingXL?
At this time, dropshippingXL doesn't offer the option for cash on delivery with our delivery carriers.
To let your customers pay by COD, you will need to have your own warehouse and delivery carrier. When your customer places an order, you will send the vidaXL package to your warehouse address. From here, you would send the package using your own shipping methods that support COD.
Where is cash on delivery popular?
Asia and the Middle East predominantly use cash on delivery for online purchases.
According to a G4S report, 75% of online orders in these geographical regions are paid cash on delivery.
This table shows some countries that have a high preference for COD as a payment method.
Rank
Country
Popularity
Source
1
Vietnam
90%
Asian Banking & Finance, 2017
2
Romania
78%
Cash Matters, 2021
3
Indonesia
65%
Asian Banking & Finance, 2017
4
Bulgaria
64%
Cash Matters, 2021
5
Slovakia
64%
Statista, 2021
6
India
62%
Rakuten Insights, 2022
7
Pakistan
58%
Checkout.com, 2022
8
Malaysia
51%
Asian Banking & Finance, 2017
9
Hungary
50%
Statista, 2023
10
Thailand
49%
YouGov, 2023
11
Philippines
47%
Asian Banking & Finance, 2017
12
Jordan
45%
Checkout.com, 2022
13
Egypt
38%
Checkout.com, 2022
14
Qatar
22%
Checkout.com, 2022
How can I set up COD for my Shopify store?
Cash on delivery may not be offered as a payment method by all ecommerce website providers. Shopify, for example, only offers cash on delivery for online stores in India that use Indian rupees as the store currency.
An ecommerce website should be designed specifically for online consumers. This means, focusing on what online consumers need from a website to make it more convenient for them to browse and purchase.
Factors to consider:
Who is the target audience?
What do they need to do on the website?
What will make it easy for them to do this?
How can the customer journey be simplified?
How can purchasing be as easy as possible?
Website user experience
Adjusting your website design to be more comfortable and convenient for your target audience is called improving the user experience (UX). It refers to the interaction a customer has with your brand and website.
Best practices for UX:
Simplicity works best as customers want information and products quickly without being distracted.
Include a navigation bar so website visitors can easily find what they need.
Don't clutter your website with too much text (website visitors usually skim-read).
Don't clutter your menus with too many options.
The website should load almost immediately to prevent visitors from leaving in frustration.
Design your website around the customer and how they will use your ecommerce store (less talking about the company and more function for the user).
According to Google and SOASTA Research in 2017, as many as 32% of online visitors will leave your website if it takes more than 3 seconds to load. Check your website speed for free using one of these tools:
The home page of a website gives you a few seconds to impress online users. It's a chance to make it clear what you sell and why they should choose you over your competitors. If your home page is interesting to online users, they are more likely to stay, browse, and make a purchase.
1. Start with an eye-catching headline
This could be an introductory offer, a seasonal offer, or a summary of your services (or brand tagline) to draw online users in. It doesn't need to be directly at the top of the home page. It could be beneath your top menu and logo, but still "above the fold" (the top section of your web page before the user has to scroll down to see more). For example:
20% off your first order
Black Friday deals
Cyber Week deals
The Christmas shop is open
Your next adventure starts here (e.g. for cycling or camping gear)
Toys for smart kids (e.g. for educational toys)
Don't forget to show a call-to-action (CTA) alongside your headline. These are buttons with a link to direct your customers to the relevant web page. For example:
Your main menu is a powerful tool for your website visitors. If it's badly organised, you can lose potential customers. Organise your products into their categories and sub-categories. Then display the main categories in the main menu.
These are the primary pages to include in your main menu:
About
Contact
Products (split into their relevant subcategories)
You can look at your competitors to get an idea of how they have categorised their products and grouped them for the menu and sub-menus. Don't be worried if you have a lot of items in your main menu. If it helps customers to navigate their way around your website to find what they need, then it's good for UX.
The footer menu isn't very exciting but it's necessary. It includes legal information and easy access to common requests such as returns, shipping, and FAQ details. As an example, your footer can have links to these web pages:
Privacy policy
Terms and conditions
Returns
Delivery information
Help (or FAQs)
4. Show your products
Once your customer can see above the fold what your website is about, they will be eager to see the products you sell. It's convenient to display these beneath the main menu and promotional banners.
As the customer scrolls down they will expect to see some products without needing to go through to another page. This helps them to decide if they are interested or not, and whether to stay and browse more.
Since you will be showing a small selection of your product catalogue, you might like to split them into groups. For example, a pet shop might show a section with cat products, dog products, fish products, and reptile products.
Informative product pages
Product pages are a key selling tool. This is where you will be able to entice your customers into making a purchase. These are some useful tips.
Do:
Include relevant product details such as colour, number of items if it's a set, dimensions, brand, and weight.
Display the key features and benefits of each product.
Keep the copy short, useful, and easy to understand.
Use high resolution images of your products from different angles so the customer has a good idea of what they are purchasing.
Don't:
Forgo writing about the features and benefits. This is crucial for painting a picture for the customer to show them how they must buy this fantastic product. It's also great for SEO if you include keywords.
Hit the customer with an essay about each product.
Forget to tempt customers with other products at the bottom of the product page e.g. "Similar items you may like" or "Customers also purchased." These encourage customers to stay and browse your dropshipping store.
How to plan your website design
Now that you have an idea about some of the content, it's time to plan the design and layout of your website. If you prefer to jump in the deep end, it might work for you to just get started and make adjustments as you go. This is easy to do when you are creating a website with a website builder or content management system.
However, if you prefer to plan first, here are some options.
Wireframes
Wireframes are sketches of your website pages. They can be drawn with pencil and paper or digital drawing software. Website designers use these when pitching their ideas to clients and to help them visualise how they will build each page.
Drawing wireframes is quite quick and can save time by avoiding mistakes you might make if you jump in and start without a plan. It's also a great way to think about the layout without worrying about the content details such as photos, videos, colours, branding, and copy.
How to use wireframes:
Use boxes to represent images
Use lines to represent text
Use shapes and boxes to represent buttons
Draw the basic outline of the main menu, text boxes, headers, footers, and search bar.
Site map
According to Google Search Central, a site map is an important map of your website. It is useful for users to navigate your website, especially if it has hundreds of pages. There are three types of sitemap:
One for developers
One for search engines
One for human users
It visually displays how to get to each webpage from the main menu, header and footer links. A sitemap can also be used for planning the layout of a website. Draw a site map with digital drawing software, a spreadsheet, or a writing document.
Additional benefits of a sitemap:
Generating a HTML or XML sitemap allows search engines to crawl your web pages easily and index your website (good for SEO)
They are great for new websites that have few external links directing to it. Again, this helps search engines to rank your website.
It is especially advantageous for websites that have over 500 pages.
Course 9
Customer service
The importance of excellent customer service
Providing excellent customer service is a crucial part of making sure your ecommerce business survives. Not only is it expected by online customers, but your successful competitors are offering this as well. Bad customer service leads to bad word-of-mouth and reviews, and a loss of repeat business.
Statistics
The Shep Hyken survey in 2023 shows that 76% of customers would go to another competitor if they experienced bad customer service. The study also found that 82% of customers have more trust in a company that provides excellent support.
Ecommerce customer service channels
Ideally, you should provide your customers with support on as many channels as possible. These include:
Email
Live chat (human preferred)
Phone
Website form
Social media
How can I handle customer complaints?
Tips for handling customer complaints:
Respond promptly to all customer messages including complaints. Aim to reply within one business day to prevent the customer from having a worse experience with your brand.
Always use a courteous and polite tone.
Apologise for customer dissatisfaction and offer ways to rectify the problem such as a refund or sending another item.
Investigate customer problems diligently to show that you care about your customers and the service they receive.
When customers complain openly, for example, on social media, leave a public reply that you will handle the issue by a private message.
Have dedicated support channels for customer service, such as an email address, social media account, and/or telephone number.
There are some common complaints that you might receive at some point as a dropshipping business. You can write template responses to help you reply consistently and save time writing the same message to multiple customers. Here are some examples:
I've been waiting for my order for weeks and it still hasn't arrived?
Ask for an order number if they didn't send one and if it's needed to find their order details
Apologise for the delay
If the tracking details show the order never arrived, it's recommended to offer a refund
Hi [NAME], we're very sorry to hear that your order hasn't arrived. I've checked your order number 1234 and I can see that it wasn't successfully delivered. To rectify the situation, I have authorised a full refund. Please allow 2-3 working days for the credit to show in your account. Our apologies again for this discrepancy and we hope that you will let us prove to you our true level of service in the near future.
I contacted you a while ago about my order and I haven't had a reply?
Check to see the previous messages
Apologise if no response was given
Customise your reply depending on the situation
If possible, give clear dates of when they can expect a solution
Hi [NAME], I'm sorry to hear that you are still waiting for a response from our customer service team. This isn't our normal level of service. We can confirm that this issue has now been transferred to one of our specialists who is looking into the matter. Please expect a reply with further information by Friday. Thank you for your patience.
I'm unhappy with the quality of my order. Can I get a refund?
This depends on the law in the country you are selling. Typically, customers have a legal right to a refund if they are unsatisfied with an unused product within 14-30 days.
If the vidaXL product hasn't been used, you can offer a refund once they send it back within the agreed time period.
If the product is claimed as faulty, ask for photos as evidence.
If a vidaXL product was damaged during transit or breaks within a short period of time, ask the customer to send the product back for a refund.
Check the laws in your area and the return policy published on your dropshipping store.
Hi [NAME], we're sorry that you aren't satisfied with your order. Please send your unused item back to us within 14 days for a full refund. The address is listed below. Kindly note that customers will need to cover the cost of the return shipping. Thank you.
Part of my order is missing
If it's possible, check if the whole order was sent to the customer.
Send any missing products or missing pieces such as screws, nails, or accessories to assemble furniture, or issue a part refund.
If the customer still doesn't receive the missing parts or items, you can offer a full refund.
Hello [NAME], we would like to apologise that your order has been sent incomplete. This is not our usual level of service and would like to correct this for you. Please confirm whether you would like us to send the missing items again without any charge, or if you would prefer a refund on these missing items. Thank you for your patience.
A product I want to purchase is always out of stock?
Give clear dates for when there is a restock if possible
Ask the customer to keep checking the website
Hi [NAME], thank you for your message. We're sorry that you have been unable to purchase the [PRODUCT NAME]. This is an extremely popular item and it typically sells out within the first day of restock. Please keep checking our website to see the product availability. We are expecting another restock in the next week.
There is always a long wait on the phone and I can't get connected to a customer service specialist?
Apologise for the long delay to connect to the customer service team
If possible, arrange a call back
Ask if you can attend to their needs by email
Hello [NAME], we are sorry that you are dissatisfied with our customer service call team. Unfortunately, we have been experiencing very high levels of incoming calls. Please send us your phone number and preferred time of day for us to call. One of our representatives will call you back.
Why isn't there a phone number to call for customer service?
Explain that this is due to saved costs for the customer
Ask if you can help by email
Hi [NAME], thank you for your message. In order to keep the cost savings low for our customers, we are unable to offer customer care by phone at this time. We are happy to assist you as much as we can by email. Please send your request and we will reply promptly. Thank you for your understanding.
I'm unhappy with the customer service I have received
Apologise for the customer's dissatisfaction
Look into the situation to see what happened
In extreme cases where the customer has been treated very poorly by a customer service specialist, offer a discount or complimentary gift card.
If the customer has been difficult and the customer care team have tried to assist, then apologise and leave the issue.
Hello [NAME], we are very sorry to hear that you were not treated with the proper care that we strive to provide to all our customers. To compensate for this, we would like to offer you a complimentary gift card to the value of €25 to spend on [WEBSITE NAME]. We truly value each of our customers and hope that you will let us prove to you our usual attentive customer care in the near future.
I have suggestions for the website and your products
Thank customers for sending suggestions
This information is valuable for improving your services
Consider creating a feedback prompt on the website or email survey
Hello [NAME], thank you for sending your feedback. We greatly appreciate suggestions from our customers as this helps us to improve our services. Your comments have been passed on to the relevant team for review.
Top tip:
When relevant, personalise each message before you send it. You can address the specific concerns of the customer or ask any questions to assist you in rectifying the situation.
Course 10
Price comparison websites
Description: Expand your customer reach by using price comparison websites for dropshipping. Find out how price comparison websites work, the benefits of using them, which ones are popular, and an easy walkthrough of how to register as a seller.
What is a price comparison website?
A price comparison website compares the prices of the products from different online sellers. They are popular with consumers for getting the best price for a particular item without spending hours researching each seller's website manually. Price comparison websites are also used to search for voucher and discount codes.
Why do consumers like price comparison websites?
The benefits for dropshipping on price comparison websites are similar to online marketplaces. These are:
Convenience: It takes less time to find the best supplier of a product
Price: It's easy for price-sensitive shoppers to get a great deal
dropshippingXL verwendet Cookies, um Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten und um relevantere Werbeinhalte anzuzeigen. Diese Cookies ermöglichen es uns und Dritten, Ihr Internetverhalten innerhalb und außerhalb unserer Website zu verfolgen und aufzuzeichnen. Wenn Sie weiterhin auf unserer Website navigieren, akzeptieren Sie dadurch unsere Cookies. Möchten Sie mehr darüber erfahren? Dann lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie.
