Vaš projekt

Dakle, želite započeti svoj dodatni posao? Čestitamo! Započnimo s poslovnim projektom e-trgovine koja će vam donijeti novac.

Akademija dropshippingXL tu je da vam pomogne korak po korak.

Svatko može započeti dropshipping bez otvaranja tvrtke ili bilo kakvih drugih zahtjeva. Jednostavno napravite online trgovinu, upotrijebite dropshippingXL kao svog dobavljača i prodavajte svojim kupcima. 

Gdje prodavati?

Odaberite kako ćete prodavati svojim digitalnim kupcima.

Ovo su najpopularnije opcije:

• Napravite web-stranicu
• Upotrijebite internetske tržnice
• Upotrijebite društvene mreže

Preporučujemo da napravite vlastitu web-stranicu. 

To je najpopularniji kanal za prodaju vaših proizvoda za dropshipping. Imate veću kontrolu nad vlastitom web-stranicom, ali također štedite novac tako što ne plaćate provizije kao što biste to učinili na drugim prodajnim platformama trećih strana.

Ako biste radije započeli s upotrebom postojećeg tržišta, pomoći će vam sljedeći članci na blogu: 

How to start dropshipping if you don't have a website



A brief guide to Amazon dropshipping

Napravite svoju internetsku trgovinu

Modul 1: Kupite ime domene  

Prije nego što počnete graditi svoju web-stranicu, trebat će vam ime domene. To je jedinstveni URL vaše web-stranice. Obično je to ime vaše trgovine za dropshipping ili vašeg brenda. Moguće je imati više od jednog imena domene i povezati ih tako da svi budu usmjereni na istu web-stranicu. 

Ključne riječi za SEO

Korištenje ključnih riječi za SEO u imenu domene pomaže kupcima da pronađu vašu web-stranicu. Razmislite koje bi fraze za SEO vaša ciljana publika upotrijebila za pretraživanje proizvoda koje prodajete. Što više ime vaše domene odgovara tim ključnim riječima za SEO, to ćete se više rangirati na Googleovim stranicama s rezultatima. 

Na primjer, ako se bavite dropshippingom potrepština za ljubimce u Australiji s imenom brenda "Soft Paws & Co.", nešto ili sve od toga bit će opcije za ime domene: 

• www.softpawsco.au 
• www.softpawsco.com 
• www.softpawsco.shop 
• www.petsuppliesaustralia.com 
• www.petsupplies.shop 
• www.petsaccessories.au 
• www.petaccessoriesaustralia.com 

Primijetite kako bi trgovina za dropshipping u niši za kućne ljubimce upotrijebila različite fraze vezane za potrepštine i pribor za kućne ljubimce. Uključivanje zemlje iz koje prodajete također je korisno za online kupce. 

Gdje kupiti ime domene

Nakon što dobijete popis domena, vrijeme je za kupnju. Ovo su neke web-stranice koje možete upotrijebiti: 

• Go Daddy 
• Google Domains 
• 1&1 IONOS 
• Name Cheap 
• Name Silo 
• Blue Host 

Možete upotrijebiti tražilicu za pronalaženje drugih davatelja imena domene. 

Trebam li kupiti ime domene?

Za profesionalnost je bolje kupiti ime domene. Graditelji web-stranice daju vam mogućnost upotrebe besplatnog URL-a web-stranice, međutim, on će sadržavati ime graditelja web-stranice kojeg ste upotrijebili. Na primjer, gore spomenuta tvrtka za kućne ljubimce koja je odlučila upotrijebiti Shopify, imala bi mogućnost upotrebe URL-a www.soft-paws-co.myshopify.com. Kako biste pokazali svojim kupcima da ste autentična i pouzdana online trgovina, preporučujemo da kupite prilagođeno ime domene. 

Ostale prednosti kupnje imena domene: 

• Prilagođeno ime domene pokazuje vjerodostojnost 
• Dio vašeg osobnog brendiranja 
• Zaštitite identitet svog brenda 
• Kupite ime svoje tvrtke prije konkurencije 
• Dosegnite svoje ciljano tržište 
• Budite nezaboravni 

Modul 2: Odaberite graditelja web-stranica

Postoje platforme koje će vam pomoći da jednostavno napravite web-stranicu za e-trgovinu bez ikakvog tehničkog znanja. Ovo su popularne opcije prilagođene početnicima: 

• Shopify 
• WooCommerce 
• Wix 
• Prestashop 
• BigCommerce 
• Magento 
• Opencart 

Kako odabrati graditelja web-stranica

S toliko graditelja web-stranica među kojima možete birati za svoju trgovinu za dropshipping, može biti teško odlučiti koji je najbolji. Odluka ovisi o ovim čimbenicima: 

• Tehničko znanje vaše web-stranice 
• Vaše iskustvo s graditeljem web-stranica 
• Vaše osobne želje za prilagodbu 
• Vaš budžet

Svaki graditelj web-stranica malo je drukčiji. Na primjer, WordPress je malo više tehnički. WordPress je dizajniran tako da kreirate svoj sadržaj u pozadini i prebacite prikaze kako biste vidjeli kako izgleda vašim online posjetiteljima. Opcije kao što su Shopify i Wix omogućuju vam izradu web-stranice jednostavnom metodom povlačenja i ispuštanja. To znači da ćete vidjeti kako će izgledati vaša web-stranica dok je gradite. 

Mnogi nude besplatnu ili jeftinu probnu verziju tako da možete testirati nekoliko graditelja web-stranica i vidjeti koji vam najbolje odgovara. 

Preporučujemo da upotrijebite Shopify ili WooCommerce jer imamo posebne dodatke za vidaXL s ta dva partnera. 

Je li vaš graditelj web-stranica kompatibilan s dropshippingXL-om?

Ključno je provjeriti je li graditelj web-stranica koji želite upotrijebiti kompatibilan s dropshippingXL-om. Možete vidjeti našu stranicu za integracije za potpuni popis dostupnih dodataka za dropshippingXL i web-stranica s kojima rade.

Trebat će vam jedan od tih dodataka kad počnete graditi svoju web-stranicu za dropshipping. To je potrebno za povezivanje vaše web-stranice s dropshippingXL-om. Ovo su značajke koje naši dodaci pružaju: 

• Ažuriranja zaliha i cijena u stvarnom vremenu
• Grupni uvoz proizvoda vidaXL na vašu web-stranicu 
• Automatska obrada narudžbi 

Modul 3: Izgradite svoju web-trgovinu 

Možete izraditi web-stranicu za dropshipping za manje od jednog dana. Da biste vidjeli koliko je lako, slijedite naš vodič korak po korak.

Modul 4: Savjeti za vašu web-stranicu za dropshipping

• Pobrinite se da imate stranicu za kontakt kako bi korisnici mogli slati upite o vašim proizvodima i njihovim narudžbama. Stranica za kontakt ključna je kako bi kupci vjerovali vašem brendu i kako biste izgradili dobru reputaciju. 
• Neka bude jednostavno. Nemojte pretrpati web-stranicu s previše opcija u izborniku ili previše teksta na svakoj stranici. Olakšajte kupcima da pronađu vaše proizvode i obave kupnju. 
• Upotrijebite ključne riječi za SEO u svom sadržaju. Kako biste privukli više kupaca, morate povećati svoju vidljivost na Googleu. Upotrebom ključnih riječi za SEO koje su relevantne za vašu nišu, veći broj vaše ciljane publike pronaći će vašu web-stranicu.

Pročitajte ove objave na blogu za više pomoći:



• How to create the perfect about us page (that makes money)
• Copywriting tips for dropshippers
• Tips for building your brand value
• 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites
• How to provide a personalised customer experience in ecommerce 

Modul 1: Odabir niše

Nišno tržište specijalizirani je i manji segment tržišta. Kad započnete posao dropshippinga, morat ćete odlučiti koje ćete proizvode prodavati i kojim kupcima.

Da odlučite prodavati sve vrste igračaka svakoj odrasloj osobi koja kupuje za dijete, natjecali biste se s velikim brojem drugih online tvrtki. Troškovi natjecanja i oglašavanja tako velikom broju kupaca bili bi vrlo veliki. Više se vremenski i cjenovno isplati usredotočiti se na manji broj proizvoda za visokociljanu skupinu kupaca.

Primjeri nišnih tržišta:

• Ekološki prihvatljive igračke za roditelje koji se brinu za zdravlje i okoliš.
• Bicikli za odrasle i djecu i oprema za kampiranje za obitelji koje idu na odmore biciklom.
• Namještaj za spavaću sobu od masivnog drva za vlasnike kuća koji preferiraju kvalitetne i dugotrajne bezvremenske komade za svoje interijere.
• Obnovljeni i reciklirani namještaj za vlasnike kuća koji žele smanjiti svoj ugljični otisak.
• Sjenice i vanjske strukture za vlasnike velikih vrtova i organizatore događaja.

Na vidaXL-u možete pronaći više od 90 000 proizvoda u 30 kategorija, kao što su:

• Kućni namještaj (više od 50 000 artikala)
• Vrtni namještaj (više od 20 000 artikala)
• Dodatna oprema (više od 6000 artikala)
• Potrepštine za kućne ljubimce (više od 2000 artikala)
• Sportska oprema (više od 1500 artikala)
• Kao i igračke i igre, vozila i dijelovi, poslovna i industrijska oprema, bebe i djeca, zdravlje i ljepota te prtljaga.

Istražite svoju nišu

Prije nego što odaberete svoju nišu, odvojite malo vremena za istraživanje kako biste vidjeli konkurenciju i hoće li biti profitabilna.

Možete upotrijebiti online alate za pomoć:

Google Trends

Google Trends besplatan je alat za pregled onoga što ljudi traže na internetu. Upišite ključne riječi povezane s nišom koja vas zanima kako biste saznali koliko ljudi pretražuje te pojmove na Googleu. Također vam govori koliko su ti pojmovi za pretraživanje bili popularni tijekom vremena.

Google Keyword Planner

Još jedan besplatan alat od Googlea, Keyword Planer daje vam podatke o tome koliko su pojmovi za pretraživanje konkurentni. To će vam pomoći da vidite koliko će koštati oglašavanje plaćenih oglasa na Googleu i da dobijete predodžbu o tome koliko su ti pojmovi za pretraživanje popularni kod online kupaca.

Meta Business Insights

Upotrijebite moćne podatke tvrtke Meta kako biste saznali trendove kupnje na Facebooku, Instagramu i WhatsAppu. Pretražite prognoze i izvješća kako biste dobili predodžbu o tome koliko se vaša niša može temeljiti na ponašanju korisnika na trima najčešće korištenim platformama društvenih mreža.

Društvene mreže

Nemojte zanemariti društvene mreže kao izvor informacija. Pretražujte izravno na svakoj platformi kao što su Facebook, Instagram i TikTok kako biste saznali što kupci vole, proizvode o kojima se najviše govori i teme do kojih im je stalo. Na primjer, #TikTokmademebuyit popularan je hashtag za trendove kupnje.

Emerald Insight

Za plaćene podatke, isprobajte Emerald Insight. To je akademska baza podataka za pristup izvješćima industrije kao što su trenutne preferencije online kupnje i kanali koji se upotrebljavaju.

BCC Research

Plaćeni izvor, BCC Research nevjerojatan je za ažurnu analizu tržišta i izvješća industrije. Te informacije o tržištu pomoći će vam prepoznati prednosti i slabosti, trenutne ključne brojke i prognoze za globalne tržišne segmente

Modul 2: Izgradite svoj brend

Imate svoju web-stranicu, svoje proizvode i svoju nišu. Sad je vrijeme da usavršite svoj brend kako biste se istaknuli među svojim konkurentima i pobrinuli se da vas zapamte.

Što je brendiranje?

Brendiranje vaše tvrtke nije samo vaš logotip i ime tvrtke. To je izgled i dojam koji predstavljate svojim klijentima, to je vaša reputacija u očima potrošača i kako se potrošač povezuje s vama.

Zašto je brendiranje važno?

Ulaganje vremena u brendiranje pomoći će vam da izgradite bolju vezu sa svojom ciljanom publikom. Što se više obraćate svom idealnom kupcu, to će imati više povjerenja u vas kao brend, što će dovesti do ponovne prodaje i preporuka vaše trgovine obitelji i prijateljima.

Uložite u svoj vizualni sadržaj

U današnjem digitalnom svijetu, brendovi su naučili da kupci imaju visoka očekivanja kad je riječ o web-stranicama za e-trgovinu. Online kupci žele jednostavno, besprijekorno i estetski ugodno iskustvo kupnje. 

Zadivite kupce svojim izgledom:

• Upotrijebite visokokvalitetne fotografije u e-trgovini
• Napravite profesionalni logotip 
• Uključite videozapise kako biste privukli pažnju posjetitelja
• Upotrijebite isto brendiranje na društvenim mrežama, web-stranici i u marketingu

Odredite ton

Ton vašeg brenda način je na koji razgovarate sa svojim kupcima. Tvrtke koje su specijalizirane za bankarstvo i financije, na primjer, obično imaju formalni ton sa svojim klijentima. Za dropshippere taj ton može biti ležerniji i više prijateljski. Možete odabrati koliko želite biti duhoviti, neformalni, bliski ili ironični.

Kako razgovarati s publikom:

• Neka ton vašeg sadržaja bude isti za sve kanale
• Odaberite ton koji će privući vaše ciljane kupce
• Ostanite dosljedni s glasom svog brenda kako biste izgradili poznavanje 

Kako želite da vas vaši kupci vide?

Razmislite o brendovima koje znate. Koje su prve riječi koje vam padnu na pamet kad pomislite na njih? Jesu li otmjeni, luksuzni i elegantni? Ili su pristupačni, pouzdani i zabavni? Zašto ste tako razmišljali o svakom brendu? 

Razmotrite kako ti brendovi izgledaju i doimaju se, kako razgovaraju sa svojim klijentima i kojim se metodama koriste kako bi dali svom brendu tu jedinstvenu osobnost.

Koraci za utvrđivanje suštine vašeg brenda:

• Napišite popis riječi koje želite da vaši klijenti povezuju s vašim brendom. To je osobnost vašeg brenda. 
• Na temelju toga zapišite kako bi vaš logotip, web-stranica, služba za korisnike i marketing trebali izgledati kako bi bili u skladu s tim riječima.
• Što mislite da vaši klijenti očekuju od vaše web-stranice i službe za korisnike kako bi odgovarale cijeni proizvoda koje nudite?

1. Registrirajte se na našoj web stranici dropshippingXL

• Unesite podatke o poslovnom subjektu (uz PDV broj ako ga ima)
• Plaćanje prve mjesečne naknade

2. Provjeravamo vaš račun

• Naš tim za podršku provjerit će i odobriti vaš račun u roku od 2 do 5 radnih dana.
• Primit ćete aktivacijsku e-poštu s vašim podacima za prijavu i feedom proizvoda.

3. Počnite prodavati!

• Otvorite naš feed proizvoda i napravite prvi izbor proizvoda koje želite prodavati.
• Uključite ih u svoju web-trgovinu i odredite cijene.

4. Zatražite podršku

• Naš tim za podršku pomoći će vam sa svim tehničkim zahtjevima ili zahtjevima za narudžbu.
• Nakon što budete dugoročno surađivali s nama, upravitelj računa pomoći će vam u izradi poslovne strategije. Možete očekivati mjesečno izvješće o prodaji, prijedloge proizvoda za sljedeću sezonu i podatke iz naših izvješća o trendovima.

Preuzmite naš kompletan Priručnik za registraciju

Kako uključiti proizvode vidaXL u svoju web-trgovinu?

1. Feedovi podataka u stvarnom vremenu

Dajemo vam feed podataka ažuriran u stvarnom vremenu (datoteka CSV ili XML):

• Novi proizvodi (ažurirani svaki tjedan) s opisima proizvoda na željenom jeziku, slikama i brojem paketa proizvoda
• Cijene (mogu varirati svaki dan ovisno o ponudi i potražnji)
• Zalihe (ažuriraju se svakih 15 minuta)

2. API

Upotrijebite API za povezivanje svoje web-trgovine s dropshippingXL-om radi sljedećih prednosti:

• Automatski šaljite svoje narudžbe dropshippingXL-u
• Nabavite ažurirane cijene zaliha
• Primite brojeve za praćenje i račune za narudžbe

3. Priključci

Najlakši način za sinkronizaciju vaše e-trgovine s podacima iz vidaXL-a jest upotreba naših preporučenih dodataka. To vam štedi vrijeme jer se feedovi podataka o proizvodu šalju izravno u vašu trgovinu.

Prednosti upotrebe dodataka za vidaXL

SHOPIFY:



• Uvezite (cijeli) asortiman vidaXL-a na temelju odabrane kategorije
• Uvezite sadržaj proizvoda, uključujući slike, opise i cijene
• Odredite vlastitu fiksnu ili varijabilnu maržu ili upotrijebite vidaXL-ovu predloženu cijenu
• Sinkronizirajte količine zaliha automatski i u stvarnom vremenu
• Sinkronizirajte cijene automatski i u stvarnom vremenu
• Šaljite narudžbe automatski na vidaXL za isporuku (uskoro)

​

WOOCOMMERCE:



• Odaberite koje kategorije proizvoda želite uvesti iz vidaXL-a u WooCommerce.
• Postavite maržu kao postotak ili fiksni iznos ili odaberite vidaXL-ovu preporučenu cijenu.
• Nema potrebe brinuti se o stvaranju kategorija proizvoda jer se one uvoze s proizvodima.
• Dolazne narudžbe automatski će se prenijeti vidaXL-u. To znači da je vaš cijeli proces dropshippinga na vidaXL-u automatiziran.
• Ažuriranja zaliha obavljat će se u stvarnom vremenu, s maksimalnim kašnjenjem od 5 minuta.
• Slike proizvoda ne učitavaju se na WooCommerce kako bi vaša web-trgovina bila čista i brza.

Modul 1: Uračunavanje troškova poslovanja

Kao i u svakom drugom poslu, morat ćete plaćati stalne troškove kako biste održali svoj posao. Pokrivanje tih troškova dolazi od prihoda koje ostvarujete prodajom proizvoda. Dakle, uračunavanje tih troškova omogućit će vam da ostvarite profit. Oni uključuju:

• Trošak prodane robe
• Troškove marketinga i oglašavanja
• Troškove web-stranice i hostinga
• Troškove dostave (besplatno uz dropshippingXL)
• Naknade dobavljača za dropshipping (30 € mjesečno uz dropshippingXL)

1.   Trošak prodane robe

Trošak prodane robe (COGS) uključuje cijenu proizvoda B2B koji kupujete od svog dobavljača. To su izravni troškovi potrebni za proizvodnju proizvoda. Ako biste sami proizvodili neki proizvod, morali biste pokriti troškove proizvodnje. To bi, primjerice, bili troškovi strojeva i opreme, materijala, radne snage, pakiranja i pohrane.

2.   Troškovi marketinga i oglašavanja

Najveći dio vaših troškova dropshippinga vjerojatno će biti za vaše marketinške i reklamne kampanje. Plaćeni oglasi u tražilicama i na društvenim mrežama obično su najveće mjesečno ulaganje. Osobito u prvim danima vaše trgovine za dropshipping, primijetit ćete veće troškove po kampanji kad počnete testirati koji su oglasi najučinkovitiji.

Marketing putem e-pošte, marketing putem influencera i plaćeni sadržajni marketing također su troškovi koje morate platiti ako su u vašem planu digitalnog marketinga.

3.   Troškovi web-stranice i hostinga

Izrada i hosting web-stranice za dropshipping zahtijevat će dio vašeg budžeta. Uzmite u obzir ove naknade:

• Mjesečna pretplata na web-stranicu e-trgovine (npr. Shopify, WooCommerce)
• Godišnje plaćanje imena domene
• Naknade pružatelja usluga plaćanja (npr. PayPal, Shopify, Stripe)
• Pretplate na dodatke
• Tema web-stranice trgovine
• Profesionalni dizajn logotipa

Neki od njih jednokratni su troškovi, na primjer, dizajn svog logotipa možda nećete morati ažurirati nekoliko godina. Naknade za izradu web-stranica imaju mjesečne ili godišnje planove plaćanja, a ime vaše domene plaćat će se svake 1 – 2 godine.

4.   Troškovi dostave

Mnogi dobavljači za dropshipping naplaćuju troškove dostave za slanje proizvoda vašim kupcima. Međutim, troškovi dostave za dropshippere uz dropshippingXL su besplatni. To pokriva sve zemlje koje su dio našeg programa. Povrati su također besplatni za sve zemlje osim Australije i Norveške.

Australija



Ako kupac navede za razlog povrata „Nije kao očekivano“, onda se izvorni troškovi slanja i povrata odbijaju od povrata novca (s iznimkom povrata iz metropodručja Sydneyja, Melbournea i Brisbanea).

Norveška

Ako kupac navede za razlog povrata „Nije kao očekivano“, onda će se naknada za povrat od 300 NOK oduzeti od povrata novca.

Za više informacija pogledajte naša pravila o povratu.



5.   Naknade dobavljača za dropshipping



Koje su naknade povezane s vašim dobavljačem za dropshipping? To će se razlikovati ovisno o dobavljaču kojeg odaberete. Uz dropshippingXL, naši dropshipperi ne moraju se brinuti o iznenadnim troškovima. Jednostavno plaćate fiksnu pretplatu od 30 € mjesečno. Štoviše, uživajte u proviziji od 0 % bez obzira na količinu prodaje proizvoda vidaXL.

Postoje li drugi čimbenici koji utječu na cijene?

Osim operativnih troškova, potrebno je uzeti u obzir i druge vanjske čimbenike. To će utjecati na najbolju cijenu za vaše proizvode za dropshipping.

Oscilacije potražnje: ponuda i potražnja za vašim proizvodima mogu biti važne pri određivanju cijene. Ako je potražnja velika, možete to iskoristiti i staviti malo višu cijenu. Ako je potražnja mala, možete potaknuti prodaju snižavanjem svoje prodajne cijene.

Percipirana vrijednost: koliko poželjnima potrošači smatraju vaše proizvode? Percipirana vrijednost vašeg proizvoda može ovisiti o tome je li pristupačan ili luksuzan, kvaliteti upotrijebljenih materijala i koliko je proizvod originalan. Percipirana vrijednost odnosi se na to koliko su potrošači spremni platiti za vašu robu.

Profil ciljanog kupca: dobro razmislite na koga ciljate. Koliko novaca zarađuju vaši kupci? Koliko su strastveni prema vrsti proizvoda koji prodajete? Cijene li kvalitetniju robu ili jeftine artikle?

Konkurencija: ne zaboravite provjeriti što nude vaši konkurenti. Po kojim cijenama prodaju svoje proizvode? Koje ponude i pakete oglašavaju? Koliko naplaćuju dostavu? Razmislite želite li se uskladiti s njihovim cijenama, sniziti svoje ili naplatiti više, ali ponuditi vrijednost svojim kupcima na drugi način (npr. izvrsnu službu za korisnike).

Modul 2: Stvaranje strategije cijena

Mogu li samo procijeniti cijenu svojih proizvoda bez strategije?

U teoriji, da, možete otprilike pogoditi koliku cijenu trebate odrediti za svoje proizvode. Ali to je vrlo veliki rizik. Ako pogriješite i ostvarite malu prodaju, možda nećete ostati na nuli. Kako biste spriječili da vaš posao dropshippinga propadne, preporučujemo da odvojite malo vremena za razmatranje različitih strategija određivanja cijena. Ne zasnivajte svoju maloprodajnu cijenu samo na cijeni konkurenata!

Kako odabrati pravu strategiju određivanja cijena?

Ne postoji savršena strategija određivanja cijena za dropshipping. Umjesto toga, morat ćete donijeti odluku na temelju vrste proizvoda koje prodajete i pregledavajući gore navedene čimbenike. Nudite li jeftine, srednje vrijedne ili skupe artikle također će utjecati na vašu formulu određivanja cijena. Zatim, nakon što vidite kako se vaši proizvodi prodaju na tržištu, možete napraviti prilagodbe. U nastavku pogledajte naše objašnjenje jeftinih, srednjih i skupih artikala.

Koje vrste strategija određivanja cijena postoje?

Možda ćete se iznenaditi kad saznate da možete birati između mnogo strategija određivanja cijena. Provest ćemo vas kroz one relevantne za dropshipping, koje uključuju:

• Fiksnu maržu na trošak
• Slojevite marže
• Visoke-niske cijene
• Paketne ponude
• Psihološko određivanje cijena

Moguće je kombinirati neke od tih modela određivanja cijena, stoga se nemojte osjećati obaveznima strogo se držati samo jednog.

1.   Fiksna marža na trošak

Poznata i kao određivanje cijena na temelju troškova ili određivanje cijena plus trošak. Fiksna marža znači da dodajete određeni iznos svakom proizvodu po cijeni koju plaćate dobavljaču (cijena B2B). To će vam dati fiksnu profitnu maržu. Ne postoji određena prosječna marža prema kojoj se možete ravnati jer ta brojka ovisi o vrsti proizvoda koji prodajete.

Na primjer, zamislite da je prosječna cijena B2B vaših proizvoda 15 €. Možete odlučiti da želite dodati fiksnu maržu od 15 € kako biste pokrili svoje poslovne troškove i malu profitnu maržu. Tada biste prodavali te proizvode po maloprodajnoj cijeni od 30 €.

Isto tako, možete dodati fiksnu maržu kao postotak. Gledajući svoje operativne i marketinške troškove, možete odlučiti da trebate povećati maržu svojih proizvoda za 80 % kako biste ostvarili profit. Proizvod s cijenom B2B od 15 € tada bi se prodavao potrošačima za 27 €.

2.   Slojevite marže

Ovo je isto kao i strategija fiksne marže, osim što mijenjate postotak marže ovisno o tome radi li se o jeftinom, srednjem ili skupom artiklu.

Artikl s niskom cijenom obično ima maloprodajnu cijenu 50 € ili manje. Potrošači provode manje vremena razmišljajući hoće li kupiti i često kupuju impulzivno. Primjenjuje se visoka marža, koja može biti otprilike 80 – 150 %.

Artikl srednje vrijednosti može imati maloprodajnu cijenu od 60 – 180 €. Povećanje cijene obično je otprilike 40 – 80 %.

Artikl s visokom cijenom najskuplji je maloprodajni proizvod za prodaju, najmanje 200 €. Potrošači provode više vremena važući prednosti i nedostatke kupnje proizvoda u tom cjenovnom razredu. Marža na cijenu je manja i iznosi otprilike 20 – 40 %.

3.   Visoke-niske cijene

Visoke-niske cijene definiraju maloprodajnu cijenu s namjerom da se nakon nekog vremena ponudi po prodajnoj cijeni. To je prikladno za dropshipping proizvode kao što su sezonska roba, na primjer, bazeni i vrtna ložišta.

Dakle, proizvod će se u početku prodavati po višoj cijeni, a zatim kako potražnja bude padala, cijena će se smanjivati. Ako biste prodavali vrtne bazene neposredno prije ljeta, maloprodajna cijena počela bi visoko da zadovolji veliku potražnju. Na kraju ljetne sezone taj bi artikl bio snižen kako bi se povećala prodaja kad potražnja padne.

4.   Paketne ponude

Ako želite potaknuti zanimanje za svoje proizvode i potaknuti kupce da potroše više, isprobajte skupne cijene. Vjerojatno ste ih vidjeli u online i offline trgovinama, gdje se nekoliko proizvoda prodaje zajedno kao paket po sniženoj cijeni. Maloprodajna cijena za paket odlična je ponuda za potrošače jer štede novac na onom što bi potrošili da su artikle kupovali zasebno.

Paket je prikladan za mnoge vrste kategorija proizvoda uključujući namještaj, ukrase, dječje igračke, potrepštine za kućne ljubimce i sportsku opremu. Pomaže vam da brzo prodate, ali također štedite na marketinškim troškovima.

Kad biste prodavali proizvode samostalno, morali biste uračunati marketinški budžet za svaki. Međutim, u paketu možete ostvariti prodaju bez plaćanja dodatnih oglasa na Facebooku ili Googleu.

Uz tu strategiju možete prodavati više pakiranja istog proizvoda ili spajati podudarne artikle. Na primjer, možete odlučiti prodavati vrtni stol, sofu i stolice kao paket.

5.   Psihološko određivanje cijena

Konačno, tu je i psihološko određivanje cijena, što je tehnika koja se upotrebljava gotovo svugdje. Ideja je namamiti kupce na prodaju upotrebom maloprodajnih cijena koje završavaju neparnim brojevima. Najpoznatiji je i vjerojatno najučinkovitiji broj koji završava na 99. Na primjer, 15,99 € umjesto 16 €.

Potrošači se osjećaju kao da dobivaju bolju cijenu, ali u stvarnosti je to samo ušteda od nekoliko centi. Možete eksperimentirati s načinom na koji zaokružujete svoje maloprodajne cijene. Testiranjem 15,95 €, 15,99 €, 15,97 € ili 16 € za artikle u vašoj trgovini za dropshipping, možete vidjeti na koju cijenu vaši kupci najbolje reagiraju.

Još je jedna taktika uključivanje troškova dostave u cijenu proizvoda. Mnogi će potrošači napustiti svoje košarice ako smatraju da je trošak dostave prevelik za njihovu kupnju. Srećom, uz dropshippingXL dostava je besplatna za naše dropshippere. To vam olakšava prenošenje te uštede na vaše kupce.

Cilj je marketinga pomoći vam da privučete kupce u svoju trgovinu. Tvrtka za dropshipping može se koristiti online marketinškim kanalima kako bi došla do svoje publike. Ti su kanali:

• Oglasi s plaćanjem po kliku (PPC)
• Marketing putem e-pošte
• Društvene mreže
• Influencerski marketing
• Marketing sadržaja
• Optimizacija za tražilice (SEO)

Modul 1: Oglasi s plaćanjem po kliku (PPC) 

Jedan od najbržih načina za promociju vašeg proizvoda ili trgovine kupnja je oglasa PPC. To su sponzorirani oglasi na vrhu Googlea nakon što nešto potražite.

Prednosti oglasa PPC

• Jednostavno postavljanje i stvaranje
• Povećajte promet na svojoj web-stranici u kratkom vremenu
• Ciljajte na vrlo specifičnu publiku
• Ostvarite prodaju uz pravi tekst
• Mjerite rezultate svojih oglasa

Određivanje budžeta 

• Preporučujemo vam da počnete s malim budžetom
• Testirajte svoje oglase prije nego što povećate potrošnju na oglase

Dodatno štivo

Vodič: Oglasi na Googleu za dropshipping (prosinac 2022.)

Kako napraviti istraživanje ključnih riječi za oglase na Googleu za dropshipping

Modul 2: Marketing putem e-pošte 

Marketing putem e-pošte način je za promoviranje proizvoda ili ponude slanjem e-poruka vašoj bazi kupaca. To je također pouzdan i pristupačan način za ažuriranje kupaca ili izgradnju odnosa s kupcima.

Koje su prednosti marketinga putem e-pošte?

1. E-pošta ima dojmljiv povrat ulaganja

Prema izvješću Omnisenda iz 2022. godine, marketing putem e-pošte u prosjeku donosi povrat ulaganja od 40 $ za 1 $ koji potrošite. To je najveći povrat ulaganja od bilo kojeg marketinškog kanala.

2. Jeftina marketinška tehnika

Prosječni trošak marketinga putem e-pošte može biti 300 – 500 $ mjesečno za srednju tvrtku pomoću agencije. Velika tvrtka može potrošiti do 2000 $ mjesečno. Ako biste sami kreirali kampanje putem e-pošte, to bi moglo biti potpuno besplatno. S obzirom na stopu povrata ulaganja, e-pošta iznimno je isplativ način za promociju vašeg poslovanja.

3. Slanje personaliziranih e-poruka ima velike prednosti

Personalizacija u marketingu brza je traka za bolju prodaju. McKinseyjevo istraživanje iz 2023. godine pokazalo je da personalizacija smanjuje privlačenje kupaca (iznos novca potreban za potrošnju na marketing po kupcu koji dovodi do prodaje) za 50 % i poboljšava prihode za 5 – 15 %.

4. Visoke konverzije kad se korisnici uključe

Stopa otvaranja i stopa učestalosti klikova znatno je veća kad kupci daju dopuštenje za primanje marketinških e-poruka. Povrat ulaganja od 40 $, kao što je već spomenuto, odnosi se samo na e-poruke u kojima su se korisnici uključili. To se može usporediti s niskom prosječnom stopom otvaranja e-poruka bez dopuštenja, koja iznosi otprilike 5 %. Slanje promotivnih e-poruka bez dopuštenja primatelja predstavlja kršenje Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) u EU-u.

5. Upotrijebite automatizaciju e-pošte u svoju korist

Softver za marketing putem e-pošte šalje e-poruke kupcima u svakoj fazi njihova putovanja. Postavite automatizaciju kako biste pokrenuli e-poruke dobrodošlice kad se novi kupci prijave, napuštene košare kad kupci napuste web-stranicu i preporuke proizvoda kako biste potaknuli ponovnu prodaju.

Automatska personalizacija e-pošte također poboljšava stope konverzije. U tolikoj mjeri da će globalni prihod industrije softvera za personalizaciju i optimizaciju korisničkog iskustva vrijediti 11,6 milijardi USD do 2026. godine, kaže Statista.

6. Jednostavno izmjerite marketinšku učinkovitost svoje e-pošte

Softver za automatizirani marketing putem e-pošte mjeri podatke vaše e-pošte. To vam olakšava da objektivno vidite što funkcionira, a što ne u vašoj strategiji marketinga putem e-pošte, bolje razumijete svoju publiku i povećate svoju profitabilnost.

Ključni mjerni podaci uključuju:

• Stopa otvaranja – postotak otvorenih e-poruka.
• Stopa odjave – postotak primatelja e-pošte koji se odjave nakon otvaranja promotivne e-poruke.
• Stopa učestalosti klikova (CTR) – postotak primatelja e-pošte koji su kliknuli na barem jednu poveznicu u promotivnoj e-poruci.
• Stopa konverzije – postotak primatelja e-pošte koji su dovršili željenu radnju (npr. izvršili kupnju).
• Stopa napuštanja – postotak e-poruka koje nisu mogle doći do primateljeve dolazne pošte.
• Stopa prosljeđivanja/dijeljenja e-pošte – postotak primatelja e-pošte koji su kliknuli gumbe „proslijedi prijatelju” ili „podijeli ovo”.
• Ukupni povrat ulaganja (ROI) – ukupni prihod ostvaren od vaših marketinških napora putem e-pošte podijeljen s ukupnom potrošnjom. 

7. Korisnici više vole e-poštu

Marketing putem e-pošte preferirana je metoda koju kupci žele čuti od brendova. Pozivi i poruke previše su invazivni, ali e-poštom lako se upravlja.

Prema The Future of Commerce: 2023 Edition by Square Up, 60 % američkih potrošača želi da brendovi kontaktoraju s njima putem e-pošte. To je u usporedbi s 46 % onih koji više vole društvene mreže.

U UK-u je 57 % britanskih potrošača pročitalo više od polovice e-poruka koje su primili, pokazuju podaci Data & Marketing Association iz 2019. godine.

Kako izraditi kampanju putem e-pošte

1. Odlučite o svojim marketinškim ciljevima

Postoji nekoliko stvari koje trebate učiniti prije nego što počnete pisati najbolju promotivnu e-poruku koja je ikad poslana. Prvo razmislite o tome čemu služi vaša e-poruka:

• Svrha – npr. oglašavanje određenog proizvoda, promocija ponude, dijeljenje koda za popust.
• Publika – npr. samo kupci koji su obavili kupnju u posljednjih 6 mjeseci, novi kupci, kupci koji su napustili svoju košaricu.
• Poziv na akciju (CTA) – što želite da primatelj e-poruke učini? Npr. registrira se, otvori odredišnu stranicu, dovrši plaćanje.

2. Razmislite o broju e-poruka u svojoj kampanji

Postoje različite vrste formata e-pošte za marketing. To uključuje: newslettere, promotivne kratke e-poruke i podatke o narudžbi. Za marketinšku kampanju obično se tijekom tjedana šalje niz kratkih e-poruka. To je važno jer uzimamo u obzir koliko se brzo prosječna dolazna pošta ispunjava e-porukama konkurenata.

3. Odaberite svoj softver za marketing putem e-pošte

Moguće je slati marketinške e-poruke ručno, ali kako vaš popis adresa e-pošte i poslovanje bude rastao, neće biti izvedivo koristiti se tim načinom. Na tržištu postoji puno softverskih tvrtki za marketing putem e-pošte. Vrijede ulaganja u pristup značajkama automatizacije, personalizacije i analitike. Izrada e-pošte više nije komplicirana uz upotrebu alata „povuci i ispusti“ prilikom izrade atraktivnog dizajna.

Evo nekoliko primjera pristupačnih softverskih tvrtki za marketing putem e-pošte koje su prikladne za startup posao dropshippinga:

• MailerLite
• SendGrid
• Sendy
• Brevo
• CakeMail

4. Napišite sadržaj

Sad je vrijeme da počnete graditi sadržaj e-pošte. Struktura marketinške e-poruke obično je sljedeća:

• Predmet – Napišite predmet koji privlači pažnju kako biste privukli čitatelja. Imajte na umu da se morate natjecati s hrpom promotivnih e-poruka koje vrište da ih se otvori u dolaznom sandučiću vašeg primatelja e-pošte.
• Najavni tekst – Pojavljuje se ispod predmeta. Ograničenje prikaza otprilike je 35 – 90 znakova.
• Ton – Uskladite ton svojih e-poruka sa svojim brendom. Upotrijebite dosjetke i lagani humor ako je u skladu s vašim drugim marketinškim materijalima.
• Zaglavlje – To je prva stvar koju će vaš kupac pročitati u glavnom dijelu vaše e-poruke. Neka bude kratko i privlačno.
• Glavni sadržaj – Napišite uvjerljivi tekst kako biste potaknuli svoje kupce da nešto učine, bilo da se radi o kupnji, ostavljanju recenzije ili oglašavanju nove linije proizvoda.
• Poziv na akciju (CTA) – Uključite naredbu kako biste potaknuli svoje klijente da poduzmu mjere nakon čitanja vaše e-poruke. Uključite barem jedan na kraju glavnog sadržaja. Npr. kupite sad, pogledajte status narudžbe ili dovršite plaćanje.

5. Neka bude lijepo

Dobro je obratiti pozornost na cjelokupni izgled vaših marketinških kampanja putem e-pošte. Veća je vjerojatnost da će kupci poštovati vaš brend ako upotrijebite čist grafički dizajn i atraktivne palete boja.

• Slike – Usredotočite sadržaj e-pošte na visokokvalitetne fotografije i ilustracije. Slike privlače pažnju bolje od riječi, zato iskoristite to u svoju korist. Korisnici ne žele previše čitati.
• Dizajn – Pažljivo razmislite o postavljanju slika, teksta i poziva na radnju. Korisno je učiniti tekst velikim i jednostavnim za brzo čitanje. Upotrijebite jarke boje kao što su žuta ili crvena za oglašavanje rasprodaje.
• GIF-ovi – Pokušajte upotrijebiti pokret u svojim e-porukama. Zbog GIF-ova se vaš sadržaj ističe i povećavaju zanimanje.

6. Pošaljite i pratite

Nakon trostruke provjere gramatike, pravopisa i funkcionalnih poveznica, pošaljite e-poruku željenom segmentu popisa. Pratite uspjeh marketinške kampanje gledajući stopu otvaranja, stopu klikanja, stopu napuštanja i stopu konverzije. Ti će se mjerni podaci nalaziti na nadzornoj ploči vašeg računa softvera za marketing putem e-pošte, koji možete izvesti u proračunsku tablicu ako želite usporediti s prethodnim kampanjama.

Dodatno štivo

Zašto je marketing putem e-pošte najmoćniji alat za poticanje prodaje

Modul 3: Marketing na društvenim mrežama

Brendovi se koriste društvenim platformama kao što su Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram i YouTube za oglašavanje svojih usluga i upravljanje korisničkom podrškom. To je preferirani način komunikacije jer potrošači mogu biti u toku s tvrtkama i pristupiti brzim odgovorima na upite.

Prednosti marketinga na društvenim mrežama

• Podignite svijest o brendu
• Povećajte promet u svojoj trgovini za dropshipping
• Komunicirajte s kupcima
• Pojavite se u rezultatima pretraživanja na Googleu
• Promovirajte događaje, rasprodaje, nove proizvode i brze ponude
• Dobivajte povratne informacije od korisnika
• Kreirajte plaćene oglase na društvenim mrežama kako biste privukli više ljudi
• Iskoristite mjerne podatke na društvenim mrežama, npr. Facebook Insights

Određivanje budžeta

Evo nekoliko preporuka za troškove koje trebate uključiti u svoj budžet za marketing na društvenim mrežama:

• Profesionalna fotografija
• Videoprodukcija proizvoda
• Grafički dizajn
• Influenceri
• Pisanje sadržaja
• Plaćeni oglasi na društvenim mrežama
• Softver za marketing na društvenim mrežama

Kako kreirati kampanju na društvenim mrežama

1. Odredite marketinške ciljeve

Kao što ste možda primijetili, sve marketinške kampanje počinju s marketinškim ciljevima. Zatim možete odabrati odgovarajuće korake za njihovo postizanje. Vaši ciljevi marketinga na društvenim mrežama mogu biti:

• Generiranje potencijalnih klijenata i prodaja
• Razvijanje svijesti o brendu
• Izrada popisa za e-poštu
• Poticanje angažmana zajednice
• Privlačenje prometa u vašu trgovinu za dropshipping

2. Istražite konkurenciju

Prije nego što zaronite u svoju kampanju, korisno je vidjeti što vaši konkurenti objavljuju na društvenim mrežama. Obratite pozornost na sljedeće:

• Kako vaši konkurenti prilagođavaju svoj sadržaj svakoj platformi društvenih mreža
• Koliko često objavljuju sadržaj
• Koju vrstu sadržaja dijele
• Kojim se tonom koriste
• Kako komuniciraju s komentarima kupaca
• Nude li korisničku podršku na društvenim mrežama

Ovaj je korak koristan kako biste dobili predodžbu o tome što odgovara vašim konkurentima i kako se možete izdvojiti iz gomile.

3. Planirajte sadržaj

Prilagodite svoj marketinški sadržaj na društvenim mrežama na temelju ciljeva koje ste odabrali u koraku 1. Ovo je primjer plana sadržaja na društvenim mrežama ako je vaš cilj povećati svijest o vašem brendu:

• Izbjegavajte samo promotivni sadržaj
• Budite autentični i pokažite malo osobnosti
• Surađujte s drugim brendovima
• Prilagodite svoj sadržaj platformi društvenih mreža
• Dijelite samo zanimljiv i koristan sadržaj
• Budite vizualno privlačni uz visokokvalitetne fotografije i videozapise

4. Privucite ciljanu publiku

Vaša će marketinška kampanja na društvenim mrežama propasti ako ne poznajete svoju ciljanu publiku. Dob, interesi, zemljopisni položaj, osobine ličnosti, stavovi, hobiji, obrazovanje i dohodak kućanstva neke su psihografske značajke vaše ciljane publike koje treba uzeti u obzir. Svi ti podaci mogu utjecati na to kako vole komunicirati s brendovima i koji sadržaj smatraju privlačnim.

Kako saznati više o vašoj ciljanoj publici:

• Ankete za kupce
• Recenzije i povratne informacije korisnika
• Komentari kupaca na vašim objavama na društvenim mrežama
• Osnovni podaci iz online narudžbi kupaca
• Testiranje sadržaja na društvenim mrežama kako bi se vidjelo što dobiva bolji angažman

5. Upotrijebite sve platforme društvenih mreža

Iskoristite što više platformi društvenih mreža. Ako nemate vremena za stavljanje objava na društvenim mrežama na svakom kanalu, pokušajte napraviti račun za svaki od njih. To će osigurati da ste službeni vlasnik željenog imena brenda na tom kanalu s osnovnim informacijama o tvrtki i poveznicom na vašu trgovinu za dropshipping.

Imajte na umu da su stranice društvenih mreža savršene za izgradnju poveznica – usmjeravanje internetskog prometa u vašu internetsku trgovinu i povećanje optimizacije tražilice (SEO).

Što više platformi društvenih mreža upotrijebite za objavljivanje sadržaja, to je veća vaša publika. Vaši će korisnici uživati u različitim kanalima na društvenim mrežama. Dosezanje do njih na što je više moguće kanala zadovoljava njihove potrebe i povećava vaše šanse za online prodaju.

Modul 4: Influencerski marketing

Influenceri su digitalni kreatori. Imaju internetsku zajednicu s vjernim pratiteljima koji vjeruju njihovim mišljenjima i preporukama proizvoda.

Kako funkcionira influencerski marketing?

Influencerski marketing oblik je online plaćenog oglašavanja. To je način za promicanje svijesti o brendu, dopiranje do nove ciljane publike i povećanje prodajnih konverzija. Evo nekoliko načina za upotrebu influencera:

• Darivanje proizvoda: Brendovi šalju besplatne proizvode influencerima kao dio svojih napora za odnose s javnošću (PR). Influenceri nisu dužni promovirati ili pokazati proizvode svojoj publici.
• Jednokratna naknada za sadržaj: Brendovi mogu platiti influencerima za sponzorirani sadržaj. To može biti spominjanje ili recenzija proizvoda u videozapisu na YouTubeu ili TikToku, priča na Instagramu ili spominjanje ili označavanje na Facebooku, Instagramu ili Twitteru, na primjer.
• Na temelju učinkovitosti: Plaćajte influencerima ovisno o uspjehu njihovog sponzoriranog sadržaja. To se može mjeriti cijenom po angažmanu, cijenom po akviziciji i cijenom po kliku.
• Partnerstvo: Influenceri mogu zaraditi postotak dobiti ostvarene prodajom vaših proizvoda. Obično imaju jedinstveni kod za popust ili poveznicu koju njihova publika može iskoristiti.

Isplati li se angažirati influencere?

Postoje različita mišljenja o tome jesu li influenceri na društvenim mrežama još uvijek relevantni i vjeruju li im potrošači. Nedavno malo istraživanje EnTribea iz 2023. godine otkrilo je da je gotovo 90 % od 1000 ispitanika sito sponzoriranog sadržaja influencera.

Istraživanje je sugeriralo da je „86 % vjerojatnije da će vjerovati brendu koji objavljuje sadržaj koji generiraju korisnici, u usporedbi sa samo 12 %, koji su skloni kupnji proizvoda koji promovira influencer“.



Međutim, drugo istraživanje koje je 2023. godine proveo Matter Communications na 1000 sudionika pokazalo je potpuno suprotne rezultate. 81 % potrošača reklo je da su bili u iskušenju kupiti proizvod nakon što su vidjeli prijatelje, obitelj ili influensere kako objavljuju o njemu.



Prema istraživanju, ovo su najpopularniji influenceri na društvenim mrežama:

• Osobe s kojima se možete povezati (61 %)
• Stručne osobe (43 %)
• Osobe samo za zabavu (32 %)
• Aspiracijske osobe (28 %)



Napominju da je samo 11 % sudionika reklo da preferira influencere koji su poznate osobe i vjeruje im.



Koliko potrošiti na influencerski marketing

Možete pronaći influencera koji odgovara vašem marketinškom budžetu za dropshipping. Influenceri s velikom publikom naplaćivat će više, a manji influenceri bit će pristupačniji. YouTuberi su skuplji nego na drugim platformama društvenih mreža. Njihove cijene uvelike ovise o njihovim stopama angažmana po videozapisu i broju pretplatnika.

Ovo su vrste influencera i njihove cijene*:

* Na temelju podataka Influencer Marketing Huba (2022.), Klear (2019.) i MySocial (2022.).

Obično brendovi plaćaju influencerima 2000 $ na 200 000 pratitelja.

Modul 5: Optimizacija za tražilice (SEO)

SEO je marketinška praksa za poboljšanje vidljivosti vaše web-stranice u tražilicama. Da korisnici interneta pronađu vašu trgovinu za dropshipping unutar prvih 2 – 3 stranica na Googleu, vrhunski je online rezultat.

Zašto je SEO važan za posao dropshippinga?

Kad je vašu trgovinu za dropshipping lako pronaći na internetu, imat ćete veću stopu prometa i online posjetitelja. To znači više prodaje i više prihoda. SEO je ključan za dugoročni uspjeh e-trgovine!

Kako poboljšati SEO vaše web-stranice za dropshipping

Upotrijebite ključne riječi

Korisnici mogu pronaći vašu web-stranicu samo ako se pojavite na Googleu s ključnim riječima koje traže. Razmislite koje bi riječi ili fraze netko povezao s vašim proizvodima. Na primjer, kupac koji želi kupiti dječji krevetić vjerojatno bi tražio: „dječji krevetić“, „krevet za bebe“, „kolijevka“ ili „dječji krevet“.

Kako odabrati ključne riječi:

1. Upotrijebite Google Adwords za pronalaženje relevantnih pojmova za pretraživanje.
2. Upotrijebite Google Trends i Google Keyword Planner kako biste besplatno vidjeli popularne ključne riječi.
3. Razmišljajte kao kupac i pronađite namjeru za pretraživanje za svoju ciljanu publiku
4. Pogledajte što vaši konkurenti rade istražujući njihove plaćene oglase i ključne riječi u njihovom sadržaju.
5. Iskoristite alate za plaćene ključne riječi kao što su Ahrefs i SEMrush.

Dodatno štivo

Kako napraviti istraživanje ključnih riječi za oglase na Googleu za dropshipping



Gdje upotrijebiti ključne riječi:

1. U vašem meta opisu: ovo je tekst opisa za svaku vašu web-stranicu koji zahtijeva 140 – 160 znakova.
2. U naslovnoj oznaci: ovo je tekst koji zahtijeva 50 – 60 znakova za svaku web-stranicu.
3. U naslovu članka: ovo su zaglavlja naslova koja upotrebljavate u sadržaju svoje web-stranice.
4. Unutar prvih 200 riječi vašeg sadržaja: bilo da se radi o objavi na blogu ili web-stranici, upotreba ključnih riječi u prvih nekoliko rečenica čini razliku.
5. Postavite ključne riječi prirodno u svoj sadržaj bez pretjerane upotrebe.
6. U zadnjih 200 riječi vašeg sadržaja: baš kao što trebate upotrijebiti ključne riječi u prvih 200 riječi.

Izrada poveznica

Izrada poveznica uključuje poveznicu drugih web-stranica na vašu trgovinu za dropshipping. Poznate su kao ulazne poveznice, koje su dio izrade vanjskih poveznica. Kad se druge web-stranice povežu s vašom, to generira više prometa na vašoj web-stranici, ali je i jedan od glavnih načina na koji Google rangira vaš SEO.

Postoje 4 načina za generiranje ulaznih poveznica:

1. Ručno dodavanje poveznica na web-stranice i u internetske poslovne imenike
2. Pitajte vlasnike web-stranica mogu li dodati poveznicu na vašu web-stranicu
3. Platite poveznicu na svoju web-stranicu ako se ne nudi besplatno
4. Kreirajte kvalitetan sadržaj kao što su članci na blogu kako biste povećali šanse da se drugi ljudi organski povežu s vašom web-stranicom

Društvene mreže i Google Ads

Platite oglase na Googleu i društvenim mrežama kao što su Facebook, Instagram, YouTube, Twitter i TikTok kako biste poboljšali promet svoje web-stranice i rangiranje SEO-a.

Ti oglasi s plaćanjem po kliku (PPC) ne pomažu izravno u vašem SEO-u, međutim, ovo su neke neizravne prednosti:

1. Korisnici koji su vidjeli vaš plaćeni oglas vjerojatnije će posjetiti vašu web-stranicu jer ste poboljšali svijest o brendu.
2. Potrošači će možda htjeti posjetiti vašu trgovinu organski nakon što pogledaju vaš oglas, umjesto da kliknu na plaćeni oglas.
3. Povećani promet web-stranice od plaćenog oglasa povećat će izloženost koju vaša web-stranica ima od pokrivenosti na društvenim mrežama.

Dodatno štivo

Vodič za Google Ads za dropshipping

Dropship without creating an e-commerce store. Many successful dropshippers choose to be third-party sellers on online marketplaces. Examples include Amazon, eBay, Allegro, Bol, and Carrefour.

What is an online marketplace?

An online marketplace, sometimes known as an electronic marketplace, is an ecommerce site. It is defined by two criteria:



• A wide variety of products available to purchase
• There are third-party sellers

This type of website allows consumers to browse a large number of products from many different sellers. 

Why do consumers like online marketplaces?

Digital shoppers enjoy using online marketplaces for these reasons:

• It's easy to compare products 
• It saves times searching for the best deal
• Products have to pass quality standards and delivery times
• A larger choice of products
• The option to buy from overseas sellers
• Bigger online marketplaces can offer better discounts

Why sell via online marketplaces?

Further reading:

How to start dropshipping if you don't have a website



Dropshipping with Amazon 

As of 2023, Amazon has more than 185 warehouses globally and operates in over 23 countries across five continents. In 2022, Amazon reported in their blog that it had 300 million active users. The American retailer hit USD 514 billion in 2022 in net sales worldwide, according to Statista.



New dropshipping rules

Recent changes in Amazon's terms and conditions in 2023 state specific rules for Fulfilment By Merchant (FBM) sellers. These are:



• You must be the seller of records that appear on packing slips, invoices, and external packaging. It is strictly prohibited for any other name or company branding to be used that isn't listed as the seller of record.
• Remove any packing slips, invoices, or external packaging that identifies a third-party dropshipper prior to shipping the customer order.
• You must be responsible for accepting and processing customer returns.
• Comply with Amazon's seller agreement policies (check for your specific country).



Further reading: 

Amazon dropshipping ideas

Steps for setting up an Amazon store in the UAE

Amazon Prime Day: What it means for your dropshipping store and how to take advantage of it



Dropshipping with ManoMano

ManoMano is a French online marketplace with a presence in Europe, the Middle East, and Africa (EMEA). It specialises in DIY, hardware, furniture, garden, sports equipment, and pet products.

According to their website, ManoMano has 50 million online visits each month and 7.3 million active DIY, home and garden customers (as of 2023).



To start dropshipping with ManoMano you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:



• You must sell DIY, home and garden goods
• Respond to customer messages within 24 hours
• Send tracking identifiers to customers
• A customer refund rate of less than 3%
• Offer competitive prices
• Submit 3 photos per product and description for the catalogue
• Non-EU sellers need a European tax code and sell from European or ManoMano warehouses
• UK sellers must have a UK tax code and sell from the UK or the EU

The ManoMano selling terms are dependent on the country:



• Payment of a monthly seller subscription
• Agree to the ManoMano commission rate (12-20%)
• Taxes are not included (price of the product plus shipping costs)

Create a seller account on the ManoMano website according to the country where you want to sell.



Further reading:

How to sell on ManoMano: An online marketplace guide



Dropshipping with Bol.com

Bol.com is a Dutch online marketplace with a presence in the Netherlands and Belgium. It sells books, music, toys, sports equipment, furniture, garden, baby, pet, and beauty products. According to their website, Bol.com has 13 million active customers, 35 million items online, and 52,000 sellers (as of 2023). 



To start dropshipping with Bol.com you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:



• Be based in the EU
• Minimum sales potential of €500k in the first year
• Excellent record of sales in the international marketplace
• Offer customer service in Dutch
• Agree to use the Bol.com API to integrate products

Create a Bol.com seller account here.

Explore other online marketplaces

Besides Amazon, there are many popular online marketplaces, varying in each country. See which marketplaces to consider with our guides below. They compare the most-visited online marketplaces in Europe, Australia, and the UAE.

Top 7 Online Marketplaces in Italy (2023)

Unlock the potential of the Italian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Discover the key platforms to start your dropshipping business in Italy.

Top 8 Online Marketplaces in Portugal (2023)

Tap into Portugal's thriving e-commerce scene with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. From pet furniture to home decor, we help to position your dropshipping business for success.

Top 9 Online Marketplaces in Spain (2023)

 

Navigate the dynamic Spanish e-commerce landscape with our guide to the top 9 online marketplaces in 2023. These platforms offer ideal opportunities for dropshippers.

Top 11 Online Marketplaces in the Netherlands (2023)

Maximize your presence in the Netherlands with our guide to the top 11 online marketplaces in 2023. From furniture to outdoor gear, these platforms are meant for your dropshipping venture.

Top 10 Online Marketplaces in France (2023)

Capture the French market with our guide to the top 10 online marketplaces in 2023. Tweak your dropshipping strategy to the French consumer on these influential platforms.

Top 4 Online Marketplaces in Austria (2023)

Seize opportunities in Austria with our guide to the top 4 online marketplaces in 2023. Whether selling home goods or niche products, these platforms cater to the Austrian consumer.

Top 8 Online Marketplaces in Germany (2023)

Thrive in Germany's e-commerce market with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. Strategically position your dropshipping business for success.

Top 7 Online Marketplaces in the UK (2023)

Gear up for dropshipping in the UK with our guide to the top 7 marketplaces in 2023. Gain insights into consumer trends and preferences to elevate your dropshipping game.

Top 7 Online Marketplaces in Australia (2023)

Explore the Australian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Whether your niche is home decor or outdoor equipment, these platforms cater to all.

Top 16 Online Marketplaces in the UAE (2023)

Enter the UAE market with our guide to the top 16 e-commerce stores in 2023. Strategically market your products on platforms that resonate with luxury-oriented UAE consumer.

What is cash on delivery (COD)?

Cash on delivery (COD), also known as collect on delivery, is a payment method used by some ecommerce retailers. It allows the customer to order online but only pay once it is delivered to their door. 



How does COD work?

This payment method has various rules, depending on the provider. In some cases, customers don't have to pay immediately upon receiving their goods. They can decide after checking their purchase and trying them on whether or not they will keep them. 



Deposite

Often, a deposit is made by the customer at the time of purchase. This is to cover the risk associated with customers receiving their goods but not paying. 



Leaving card details

Alternatively, card details are given at checkout so the retailer can charge the customer if no payment is made after delivery. 



Delivery payment

Some businesses charge for the shipping only and allow customers to pay for the product once delivered.



Can customers only pay with cash when using COD?

Unlike the name suggests, there are different payment options for COD. These include cash, card, mobile, bank transfer, cheque, and digital wallet.



What are the advantages of COD?

The benefits of COD are:



• It offers a flexible payment option for the customer
• Attracts a larger customer base
• The customer can review the product before purchasing
• No dependency on card payments
• No risk of online credit card fraud if using cash



What are the disadvantages of COD?

The downsides of COD are:



• No guarantee that the customer will pay 
• Possible high return rates
• Extra preparation for the business



Can I offer cash on delivery with dropshippingXL?

At this time, dropshippingXL doesn't offer the option for cash on delivery with our delivery carriers.

To let your customers pay by COD, you will need to have your own warehouse and delivery carrier. When your customer places an order, you will send the vidaXL package to your warehouse address. From here, you would send the package using your own shipping methods that support COD.



Where is cash on delivery popular?

Asia and the Middle East predominantly use cash on delivery for online purchases.



According to a G4S report, 75% of online orders in these geographical regions are paid cash on delivery.



This table shows some countries that have a high preference for COD as a payment method.

How can I set up COD for my Shopify store?

Cash on delivery may not be offered as a payment method by all ecommerce website providers. Shopify, for example, only offers cash on delivery for online stores in India that use Indian rupees as the store currency.



You will need Shopify's Advanced Cash on Delivery app to set up this payment for an Indian Shopify store. Follow Shopify's cash on delivery instructions. 



How can I set up COD for my WooCommerce store?

WooCommerce allows users to set up cash on delivery as a payment option.

Go to WooCommerce > Settings > Payments. On this screen, search under payment methods and look for "Cash on delivery."



Use the toggle to enable this as a payment option on your dropshipping store. Follow WooCommerce's cash on delivery instructions.      



How to improve your website for maximum sales



An ecommerce website should be designed specifically for online consumers. This means, focusing on what online consumers need from a website to make it more convenient for them to browse and purchase. 



Factors to consider:



• Who is the target audience?
• What do they need to do on the website?
• What will make it easy for them to do this?
• How can the customer journey be simplified?
• How can purchasing be as easy as possible?

Website user experience 

Adjusting your website design to be more comfortable and convenient for your target audience is called improving the user experience (UX). It refers to the interaction a customer has with your brand and website.



Best practices for UX:



• Simplicity works best as customers want information and products quickly without being distracted.
• Include a navigation bar so website visitors can easily find what they need. 
• Don't clutter your website with too much text (website visitors usually skim-read).
• Don't clutter your menus with too many options.
• The website should load almost immediately to prevent visitors from leaving in frustration.
• Design your website around the customer and how they will use your ecommerce store (less talking about the company and more function for the user).

Further reading: How to provide a personalised customer experience in ecommerce

Website speed



According to Google and SOASTA Research in 2017, as many as 32% of online visitors will leave your website if it takes more than 3 seconds to load. Check your website speed for free using one of these tools:



• Google PageSpeed Insights
• GTmetrix
• Dotcom Tools

Further reading: 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites

Creating a home page that converts

The home page of a website gives you a few seconds to impress online users. It's a chance to make it clear what you sell and why they should choose you over your competitors. If your home page is interesting to online users, they are more likely to stay, browse, and make a purchase.

1. Start with an eye-catching headline



This could be an introductory offer, a seasonal offer, or a summary of your services (or brand tagline) to draw online users in. It doesn't need to be directly at the top of the home page. It could be beneath your top menu and logo, but still "above the fold" (the top section of your web page before the user has to scroll down to see more). For example:



• 20% off your first order
• Black Friday deals
• Cyber Week deals
• The Christmas shop is open
• Your next adventure starts here (e.g. for cycling or camping gear)
• Toys for smart kids (e.g. for educational toys)

Don't forget to show a call-to-action (CTA) alongside your headline. These are buttons with a link to direct your customers to the relevant web page. For example: 



• Shop now
• Browse deals
• Browse offers
• Shop offers
• See offers
• Shop gifts

Further reading: What are calls-to-action? Examples for ecommerce



2. Organise your main menu



Your main menu is a powerful tool for your website visitors. If it's badly organised, you can lose potential customers. Organise your products into their categories and sub-categories. Then display the main categories in the main menu. 

These are the primary pages to include in your main menu:



• About 
• Contact
• Products (split into their relevant subcategories)



You can look at your competitors to get an idea of how they have categorised their products and grouped them for the menu and sub-menus. Don't be worried if you have a lot of items in your main menu. If it helps customers to navigate their way around your website to find what they need, then it's good for UX.



Further reading: How to create the perfect about us page (that makes money)



3. Create a footer menu



The footer menu isn't very exciting but it's necessary. It includes legal information and easy access to common requests such as returns, shipping, and FAQ details. As an example, your footer can have links to these web pages:



• Privacy policy
• Terms and conditions
• Returns
• Delivery information
• Help (or FAQs)



4. Show your products



Once your customer can see above the fold what your website is about, they will be eager to see the products you sell. It's convenient to display these beneath the main menu and promotional banners. 



As the customer scrolls down they will expect to see some products without needing to go through to another page. This helps them to decide if they are interested or not, and whether to stay and browse more.



Since you will be showing a small selection of your product catalogue, you might like to split them into groups. For example, a pet shop might show a section with cat products, dog products, fish products, and reptile products. 

Informative product pages



Product pages are a key selling tool. This is where you will be able to entice your customers into making a purchase. These are some useful tips.



Do:

• Include relevant product details such as colour, number of items if it's a set, dimensions, brand, and weight.
• Display the key features and benefits of each product.
• Keep the copy short, useful, and easy to understand.
• Use high resolution images of your products from different angles so the customer has a good idea of what they are purchasing.



Don't:



• Forgo writing about the features and benefits. This is crucial for painting a picture for the customer to show them how they must buy this fantastic product. It's also great for SEO if you include keywords.
• Hit the customer with an essay about each product.
• Forget to tempt customers with other products at the bottom of the product page e.g. "Similar items you may like" or "Customers also purchased." These encourage customers to stay and browse your dropshipping store.



How to plan your website design



Now that you have an idea about some of the content, it's time to plan the design and layout of your website. If you prefer to jump in the deep end, it might work for you to just get started and make adjustments as you go. This is easy to do when you are creating a website with a website builder or content management system.



However, if you prefer to plan first, here are some options.



Wireframes

Wireframes are sketches of your website pages. They can be drawn with pencil and paper or digital drawing software. Website designers use these when pitching their ideas to clients and to help them visualise how they will build each page. 

Drawing wireframes is quite quick and can save time by avoiding mistakes you might make if you jump in and start without a plan. It's also a great way to think about the layout without worrying about the content details such as photos, videos, colours, branding, and copy.



How to use wireframes:

• Use boxes to represent images
• Use lines to represent text
• Use shapes and boxes to represent buttons
• Draw the basic outline of the main menu, text boxes, headers, footers, and search bar.

Site map

According to Google Search Central, a site map is an important map of your website. It is useful for users to navigate your website, especially if it has hundreds of pages. There are three types of sitemap:



• One for developers 
• One for search engines
• One for human users



It visually displays how to get to each webpage from the main menu, header and footer links. A sitemap can also be used for planning the layout of a website. Draw a site map with digital drawing software, a spreadsheet, or a writing document. 



Additional benefits of a sitemap:



• Generating a HTML or XML sitemap allows search engines to crawl your web pages easily and index your website (good for SEO)
• They are great for new websites that have few external links directing to it. Again, this helps search engines to rank your website.
• It is especially advantageous for websites that have over 500 pages.

The importance of excellent customer service

Providing excellent customer service is a crucial part of making sure your ecommerce business survives. Not only is it expected by online customers, but your successful competitors are offering this as well. Bad customer service leads to bad word-of-mouth and reviews, and a loss of repeat business. 



Statistics

The Shep Hyken survey in 2023 shows that 76% of customers would go to another competitor if they experienced bad customer service. The study also found that 82% of customers have more trust in a company that provides excellent support.



Ecommerce customer service channels

Ideally, you should provide your customers with support on as many channels as possible. These include:



• Email
• Live chat (human preferred)
• Phone
• Website form
• Social media

How can I handle customer complaints?

Tips for handling customer complaints:



• Respond promptly to all customer messages including complaints. Aim to reply within one business day to prevent the customer from having a worse experience with your brand.
• Always use a courteous and polite tone.
• Apologise for customer dissatisfaction and offer ways to rectify the problem such as a refund or sending another item.
• Investigate customer problems diligently to show that you care about your customers and the service they receive.
• When customers complain openly, for example, on social media, leave a public reply that you will handle the issue by a private message.
• Have dedicated support channels for customer service, such as an email address, social media account, and/or telephone number.

Further reading: Best practices for ecommerce customer service



Templates for replying to customer complaints 

There are some common complaints that you might receive at some point as a dropshipping business. You can write template responses to help you reply consistently and save time writing the same message to multiple customers. Here are some examples:



I've been waiting for my order for weeks and it still hasn't arrived?



• Ask for an order number if they didn't send one and if it's needed to find their order details
• Apologise for the delay
• If the tracking details show the order never arrived, it's recommended to offer a refund 

Hi [NAME], we're very sorry to hear that your order hasn't arrived. I've checked your order number 1234 and I can see that it wasn't successfully delivered. To rectify the situation, I have authorised a full refund. Please allow 2-3 working days for the credit to show in your account. Our apologies again for this discrepancy and we hope that you will let us prove to you our true level of service in the near future.



I contacted you a while ago about my order and I haven't had a reply?



• Check to see the previous messages
• Apologise if no response was given
• Customise your reply depending on the situation
• If possible, give clear dates of when they can expect a solution 

Hi [NAME], I'm sorry to hear that you are still waiting for a response from our customer service team. This isn't our normal level of service. We can confirm that this issue has now been transferred to one of our specialists who is looking into the matter. Please expect a reply with further information by Friday. Thank you for your patience.



I'm unhappy with the quality of my order. Can I get a refund?



• This depends on the law in the country you are selling. Typically, customers have a legal right to a refund if they are unsatisfied with an unused product within 14-30 days.
• If the vidaXL product hasn't been used, you can offer a refund once they send it back within the agreed time period.
• If the product is claimed as faulty, ask for photos as evidence.
• If a vidaXL product was damaged during transit or breaks within a short period of time, ask the customer to send the product back for a refund.
• Check the laws in your area and the return policy published on your dropshipping store.

Hi [NAME], we're sorry that you aren't satisfied with your order. Please send your unused item back to us within 14 days for a full refund. The address is listed below. Kindly note that customers will need to cover the cost of the return shipping. Thank you.  



Part of my order is missing



• If it's possible, check if the whole order was sent to the customer.
• Send any missing products or missing pieces such as screws, nails, or accessories to assemble furniture, or issue a part refund.
• If the customer still doesn't receive the missing parts or items, you can offer a full refund.

Hello [NAME], we would like to apologise that your order has been sent incomplete. This is not our usual level of service and would like to correct this for you. Please confirm whether you would like us to send the missing items again without any charge, or if you would prefer a refund on these missing items. Thank you for your patience. 



A product I want to purchase is always out of stock?



• Give clear dates for when there is a restock if possible
• Ask the customer to keep checking the website

Hi [NAME], thank you for your message. We're sorry that you have been unable to purchase the [PRODUCT NAME]. This is an extremely popular item and it typically sells out within the first day of restock. Please keep checking our website to see the product availability. We are expecting another restock in the next week. 



There is always a long wait on the phone and I can't get connected to a customer service specialist?



• Apologise for the long delay to connect to the customer service team
• If possible, arrange a call back
• Ask if you can attend to their needs by email

Hello [NAME], we are sorry that you are dissatisfied with our customer service call team. Unfortunately, we have been experiencing very high levels of incoming calls. Please send us your phone number and preferred time of day for us to call. One of our representatives will call you back.



Why isn't there a phone number to call for customer service?



• Explain that this is due to saved costs for the customer
• Ask if you can help by email

Hi [NAME], thank you for your message. In order to keep the cost savings low for our customers, we are unable to offer customer care by phone at this time. We are happy to assist you as much as we can by email. Please send your request and we will reply promptly. Thank you for your understanding.



I'm unhappy with the customer service I have received 



• Apologise for the customer's dissatisfaction
• Look into the situation to see what happened
• In extreme cases where the customer has been treated very poorly by a customer service specialist, offer a discount or complimentary gift card. 
• If the customer has been difficult and the customer care team have tried to assist, then apologise and leave the issue.

Hello [NAME], we are very sorry to hear that you were not treated with the proper care that we strive to provide to all our customers. To compensate for this, we would like to offer you a complimentary gift card to the value of €25 to spend on [WEBSITE NAME]. We truly value each of our customers and hope that you will let us prove to you our usual attentive customer care in the near future. 



I have suggestions for the website and your products



• Thank customers for sending suggestions
• This information is valuable for improving your services
• Consider creating a feedback prompt on the website or email survey 

Hello [NAME], thank you for sending your feedback. We greatly appreciate suggestions from our customers as this helps us to improve our services. Your comments have been passed on to the relevant team for review. 



Top tip:



When relevant, personalise each message before you send it. You can address the specific concerns of the customer or ask any questions to assist you in rectifying the situation.

Description: Expand your customer reach by using price comparison websites for dropshipping. Find out how price comparison websites work, the benefits of using them, which ones are popular, and an easy walkthrough of how to register as a seller.



What is a price comparison website?

A price comparison website compares the prices of the products from different online sellers. They are popular with consumers for getting the best price for a particular item without spending hours researching each seller's website manually. Price comparison websites are also used to search for voucher and discount codes.

Why do consumers like price comparison websites?

The benefits for dropshipping on price comparison websites are similar to online marketplaces. These are:

• Convenience: It takes less time to find the best supplier of a product
• Price: It's easy for price-sensitive shoppers to get a great deal
• Trust: Consumers trust well-known price comparison websites

Why sell via price comparison websites?

Popular price comparison websites

These are some of the most trusted and most visited price comparison websites in different countries around the world.

USA

1. Google Shopping
2. Bizrate
3. Bestproducts.com
4. Yahoo Shopping
5. Price.com
6. Shopzilla
7. Pronto
8. PayPal Honey

Canada

1. Google Shopping
2. Best Products
3. Biz Rate
4. Shopbot
5. PriceBat
6. PriceGrabber
7. Shopzilla
8. PayPal Honey

UK 

1. Google Shopping
2. Price Runner
3. Kelkoo
4. Idealo
5. Price Spy
6. Price Checker
7. Hot UK Deals
8. PayPal Honey

Europe

1. Google Shopping (multiple countries)
2. Kelkoo (multiple countries)
3. Idealo (multiple countries)
4. MyDealz.de (Germany)
5. Bizrate (multiple countries)
6. Secprf.com (multiple countries)
7. Lemeilleuravis.fr (France)
8. Comparis.ch (Switzerland)
9. Prisjakt.no (Norway)
10. Heureka.cz (Czech Republic)
11. Trovaprezzi.it (Italy)
12. Price Runner (multiple countries)
13. Skapiec.pl (Poland)
14. Moyo.ua (Ukraine)
15. Beslist.nl (Netherlands)
16. Cool Blue (multiple countries)
17. Custojusto.pt (Portugal)
18. Kuantokusta.pt (Portugal)

UAE

1. Google Shopping
2. Tellmyprice.com
3. Secprf.com
4. Yaoota
5. Pricena
6. Kanbkam

Australia

1. Google Shopping
2. Best Products
3. Get Price
4. Price Me
5. Mozo
6. My Deal



Japan



1. Kakaku
2. Yahoo Shopping
3. Shoply
4. Aucfan
5. Findki
6. Starday