Váš projekt

Chcete začít podnikat a zajistit si tak vedlejší příjem? Blahopřejeme! Pojďme začít s obchodním projektem e-commerce, který vám vydělá peníze.

Akademie dropshippingXL je zde, aby vám pomohla krok za krokem.

Každý může začít s dropshippingem, aniž by musel zakládat firmu nebo naplňovat jiné požadavky. Jednoduše si založte internetový obchod, využijte dropshippingXL jako svého dodavatele a prodávejte svým zákazníkům.

Kde prodávat?

Vyberte si, jak budete prodávat svým online zákazníkům.

Toto jsou nejoblíbenější možnosti:

• Vytvořte webové stránky
• Využijte online tržiště
• Použijte sociální média
• Doporučujeme vytvořit si vlastní webové stránky. 

Jedná se o nejoblíbenější kanál pro prodej vašich dropshippingových produktů. Nejen, že máte větší kontrolu nad svými vlastními webovými stránkami, ale ušetříte peníze tím, že nebudete platit provize jako na jiných prodejních platformách třetích stran.

Pokud chcete začít používat existující online tržiště, tyto články na blogu vám pomohou: 

How to start dropshipping if you don't have a website



A brief guide to Amazon dropshipping

Vytvořte si svůj e-shop

Modul 1: Kupte si doménové jméno  

Než začnete vytvářet svůj web, budete potřebovat název domény. Jedná se o jedinečnou adresu URL vašeho webu. Obvykle se jedná o název vašeho dropshippingového obchodu nebo název vaší značky. Je možné mít více než jedno doménové jméno a propojit je tak, aby všechny směřovaly na stejnou webovou stránku. 

SEO klíčová slova 

Použití klíčových slov SEO ve vašem doménovém jménu pomáhá zákazníkům najít vaše webové stránky. Přemýšlejte o tom, které fráze SEO by vaše cílové publikum použilo k vyhledávání produktů, které prodáváte. Čím přesnější je vaše doménové jméno pro tato klíčová slova SEO, tím vyšší bude vaše hodnocení na stránkách s výsledky Google. 

Pokud například dropshipujete chovatelské potřeby v Austrálii pod značkou „Soft Paws & Co.“, některá nebo všechna slova z tohoto názvu mohou tvořit název domény: 

• www.softpawsco.au 
• www.softpawsco.com 
• www.softpawsco.shop 
• www.petsuppliesaustralia.com 
• www.petsupplies.shop 
• www.petsaccessories.au 
• www.petaccessoriesaustralia.com 

Všimněte si, jak dropshippingový obchod s potřebami pro domácí mazlíčky používá různé fráze týkající se chovatelských potřeb. Zmínit zemi, ze které prodáváte, je pro online zákazníky také užitečné. 

Kde koupit doménové jméno

Jakmile budete mít svůj seznam doménových jmen, je čas na nákup. Zde jsou některé webové stránky, které můžete použít: 

• Go Daddy 
• Google Domains 
• 1&1 IONOS 
• Name Cheap 
• Name Silo 
• Blue Host 

Pomocí vyhledávače můžete vyhledat další poskytovatele doménových jmen. 

Musím si koupit doménové jméno?

Pro profesionalitu je lepší koupit doménové jméno. Tvůrci webových stránek vám dávají možnost používat bezplatnou adresu URL webových stránek, bude však obsahovat název tvůrce webových stránek, kterého používáte. Například výše uvedená společnost PET, která se rozhodla používat Shopify, by měla možnost použít adresu URL www.soft-paws-co.myshopify.com. Pokud chcete svým zákazníkům ukázat, že jste autentický a důvěryhodný internetový obchod, doporučujeme vám zakoupit si vlastní doménové jméno. 

Další výhody nákupu doménového jména: 

• Vlastní název domény ukazuje důvěryhodnost 
• Je součástí vašeho osobního brandingu 
• Chráníte identitu své značky 
• Kupte si název firmy, než vás předběhne vaše konkurence 
• Oslovte svůj cílový trh 
• Buďte nezapomenutelní 

Modul 2: Vyberte si nástroj pro tvorbu webových stránek  

Existují platformy, které vám pomohou snadno vytvořit e-shop bez jakýchkoli technických znalostí. Toto jsou oblíbené možnosti pro začátečníky: 

• Shopify 
• WooCommerce 
• Wix 
• Prestashop 
• BigCommerce 
• Magento 
• Opencart 

Jak si vybrat nástroj pro tvorbu webových stránek

S tolika nástroji pro tvorbu webových stránek, které si můžete vybrat pro svůj dropshippingový obchod, může být obtížné mezi nimi rozhodnout. Toto rozhodnutí závisí na těchto faktorech: 

• Vaše technické znalosti o webových stránkách 
• Vaše zkušenosti s používáním nástroje pro tvorbu webových stránek 
• Vaše osobní preference pro přizpůsobení 
• Váš rozpočet

Každý tvůrce webových stránek je trochu jiný. Například WordPress je trochu techničtější. WordPress je navržený tak, že vytvoříte svůj obsah v back-endu a přepnete zobrazení, abyste viděli, jak to vypadá pro vaše online návštěvníky. Možnosti jako Shopify a Wix vám umožní vytvořit webové stránky jednoduchým způsobem drag & drop. To znamená, že vidíte, jak bude váš web vypadat, když ho budujete. 

Mnoho z nich nabízí bezplatnou nebo levnou zkušební verzi, takže můžete vyzkoušet několik tvůrců webových stránek a zjistit, který z nich vám nejlépe vyhovuje. 

Důrazně doporučujeme používat Shopify nebo WooCommerce, protože s těmito dvěma partnery dáváme k dispozici speciální pluginy vidaXL. 

Je váš nástroj pro tvorbu webových stránek kompatibilní s dropshippingXL?

Je důležité zkontrolovat, zda je nástroj pro tvorbu webových stránek, který chcete používat, kompatibilní s dropshippingXL. Úplný seznam dostupných zásuvných modulů dropshippingXL a webových stránek, se kterými spolupracují, naleznete na stránce integrace.

Jeden z těchto pluginů budete potřebovat, až začnete budovat své webové stránky pro dropshipping. Je to nezbytné pro propojení vašich webových stránek s dropshippingXL. Toto jsou funkce, které naše pluginy poskytují: 

• Aktualizace skladu a cen v reálném čase
• Hromadný import produktů vidaXL na vaše webové stránky 
• Automatické zpracování objednávky 

Modul 3: Vybudujte svůj e-shop

Dropshippingové webové stránky můžete vytvořit za méně než jeden den. Pokud se chcete přesvědčit, jak je to snadné, postupujte podle našeho návodu krok za krokem.  

Modul 4: Tipy pro vaše dropshippingové webové stránky

• Ujistěte se, že máte stránku s kontakty, aby zákazníci mohli posílat dotazy týkající se vašich produktů a jejich objednávek. Stránka s kontakty je nezbytnou podmínkou, aby zákazníci důvěřovali vaší značce a vaše značka si vybudovala dobrou pověst. 
• Dejte přednost jednoduchosti. Nezahlcujte své webové stránky příliš mnoha možnostmi v nabídce nebo příliš velkým množstvím textu na každé stránce. Usnadněte zákazníkům vyhledávání vašich produktů a zadávání objednávek. 
• Používejte SEO klíčová slova v obsahu stránek. Pokud chcete přilákat více zákazníků, musíte zvýšit svou viditelnost na Googlu. Použitím klíčových slov SEO, která jsou relevantní pro váš tržní výklenek, přivedete na vaše webové stránky větší počet zákazníků z cílové skupiny.

Přečtěte si tyto blogové příspěvky, kde najdete další tipy:



• How to create the perfect about us page (that makes money)
• Copywriting tips for dropshippers
• Tips for building your brand value
• 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites
• How to provide a personalised customer experience in ecommerce 

Modul 1: Výběr tržního výklenku

Tržní výklenek nebo také tržní nika je specializovaný a menší segment trhu. Když začnete podnikat v dropshippingu, budete se muset rozhodnout, jaké produkty prodávat a komu.

Pokud byste se rozhodli prodávat všechny typy hraček každému dospělému, který je kupuje pro dítě, konkurovali byste obrovskému množství dalších online společností. Náklady na konkurenci a reklamu pro tak velký počet kupujících by byly velmi drahé. Je časově a nákladově efektivnější zaměřit se na menší počet produktů pro vysoce cílenou skupinu kupujících.

Příklady specializovaných trhů:

• Ekologické hračky pro rodiče, kteří dbají na své zdraví a životní prostředí.
• Jízdní kola pro dospělé a děti a kempinkové vybavení pro rodiny, které jezdí na dovolenou na kole.
• Nábytek z masivního dřeva do ložnice pro majitele domů, kteří dávají přednost kvalitním a dlouhotrvajícím nadčasovým kouskům do svých interiérů.
• Rekultivovaný a recyklovaný nábytek pro majitele domů, kteří chtějí snížit svou uhlíkovou stopu.
• Altány a venkovní rámy pro majitele velkých zahrad a organizátory akcí.

Na vidaXL najdete více než 90 000 produktů ve 30 kategoriích, například:

• Domácí nábytek (50 000+ položek)
• Zahradní nábytek (20 000+ položek)
• Železářské zboží (6 000+ položek)
• Chovatelské potřeby (2 000+ položek)
• Sportovní potřeby (1 500+ položek)
• Stejně jako hračky a hry, vozidla a autodíly, obchod a průmysl, dítě a batole, zdraví a krása a zavazadla.

Udělejte průzkum své tržní niky

Než si vyberete svůj výklenek, věnujte nějaký čas průzkumu, abyste zjistili, jaká je konkurence a zda bude ziskový.

Můžete použít online nástroje, které vám pomohou:

Google Trends​

Google Trends je bezplatný nástroj, který vám pomůže zjistit, co lidé na internetu hledají. Zadejte klíčová slova související s tržním výklenkem, který vás zajímá, abyste zjistili, kolik lidí hledá tyto výrazy na Googlu. Také vám řekne, jak populární byly tyto vyhledávací termíny v průběhu času.

Plánovač klíčových slov Google

Další bezplatný nástroj od společnosti Google, Keyword Planer, vám poskytne údaje o tom, jak konkurenční vyhledávací termíny jsou. To vám pomůže zjistit, kolik vás bude stát placená reklama ve službě Google, a získáte představu o tom, jak populární jsou tyto vyhledávací výrazy mezi online kupujícími.

Meta Business Insights​

Využijte výkonná data z Meta a zjistěte nákupní trendy na Facebooku, Instagramu a WhatsApp. Vyhledávejte prognózy a přehledy, abyste získali představu o tom, jak úspěšný může být váš výklenek na základě chování uživatelů ve třech nejpoužívanějších platformách sociálních médií.

Sociální média

Nespoléhejte na sociální média jako na pasivní zdroj informací. Aktivně vyhledávejte přímo na každé platformě, jako je Facebook, Instagram a TikTok, abyste zjistili, co se zákazníkům líbí a jaké jsou nejdiskutovanější produkty a témata, na kterých jim záleží. Například #TikTokmademebuyit je trendový hashtag pro nákupní trendy.

Emerald Insight​

Pro placená data zkuste Emerald Insight. Jedná se o akademickou databázi, která umožňuje přístup ke zprávám z oboru, jako jsou aktuální preference online nakupování a používané kanály.

BCC Research​

Placený zdroj, BCC Research je neuvěřitelný pro aktuální analýzy trhu a zprávy z konktrétního oboru. Tyto informace o trhu vám pomohou identifikovat silné a slabé stránky, aktuální klíčové údaje a prognózy pro globální segmenty trhu.

Modul 2: Budujte svou značku

Máte své webové stránky, své produkty a svůj výklenek. Nyní je čas na zdokonalení značky, abyste se odlišili od konkurence a ujistili se, že si vás lidé snadno zapamatují.

Co je branding?

Značka vaší společnosti není jen vaše logo a obchodní jméno. Je to vzhled a pocit, který prezentujete svým zákazníkům, je to vaše pověst v očích spotřebitele a jak se s vámi spotřebitel spojí.

Proč je branding důležitý?

Pokud investujete čas do vašeho brandingu, pomůže vám to vybudovat lepší spojení s vaším cílovým publikem. Čím více zaujmete svého ideálního kupujícího, tím větší důvěru ve vás jako značku bude mít, což povede k opakovaným prodejům a doporučením vašeho obchodu rodině a přátelům.

Investujte do svého vizuálního obsahu

V dnešním digitálním světě se značky naučily, že zákazníci mají vysoká očekávání, pokud jde o webové stránky e-commerce. Online nakupující chtějí snadný, bezproblémový a esteticky příjemný zážitek z nakupování. 

Zapůsobte na kupující svým vzhledem:

• Používejte vysoce kvalitní fotografie ve svém e-commerce
• Vytvořte profesionální logo 
• Zahrňte videa, která upoutají pozornost návštěvníků
• Používejte stejný branding napříč sociálními médii, webovými stránkami a marketingem

 Rozhodněte se, jaký tón brandingu zvolíte

Tón vaší značky je způsob, jakým mluvíte se svými zákazníky. Podniky, které se specializují například na bankovnictví a finance, obvykle používají ve svých textech formální tón. Dropshipeři mohou zvolit více neformální a přátelský tón. Můžete si vybrat, jak vtipní, neformální, výstižní nebo nad věcí chcete být.  

Jak komunikovat se svým publikem:

• Udržujte tón vašeho obsahu stejný pro všechny kanály
• Vyberte si tón, který osloví vaše cílové kupující
• Zůstaňte konzistentní se svým hlasem značky, abyste si vybudovali povědomí 

Jak chcete, aby vás vaši zákazníci vnímali?

Přemýšlejte o značkách, které znáte. Jaká jsou první slova, která vás napadnou, když na ně pomyslíte? Jsou stylové, luxusní a elegantní? Nebo jsou cenově dostupné, spolehlivé a zábavné? Proč vás ke značkám napadala právě tato přízviska? 

Zamyslete se nad tím, jak tyto značky vypadají a působí, jak promlouvají ke svým zákazníkům a jaké metody používají, aby své značce dodaly jedinečnou osobnost.

Kroky k určení podstaty vaší značky:

• Napište seznam slov, která chcete, aby si vaši zákazníci spojovali s vaší značkou. Tato slova představují osobnost vaší značky. 
• V dalším kroku si určete, jak by mělo vypadat vaše logo, webové stránky, zákaznický servis a marketing, aby těmto slovům odpovídaly.
• Co si myslíte, že vaši zákazníci očekávají od vašich webových stránek a zákaznického servisu? Jak zařídit, aby odpovídaly ceně produktů, které nabízíte?

1. Zaregistrujte se na našich webových stránkách dropshippingXL

• Zadejte své obchodní údaje (+DIČ, pokud ho máte)
• Zaplaťte první měsíční poplatek

2. Ověříme váš účet

• Náš tým podpory váš účet ověří a schválí do 2–5 pracovních dnů.
• Obdržíte aktivační e-mail s přihlašovacími údaji a produktovým feedem.

3. Začněte prodávat!

• Otevřete náš produktový feed a proveďte první výběr produktů, které chcete prodat.
• Integrujte je do svého internetového obchodu a nastavte si ceny.

4. Získejte podporu

• Náš tým podpory vám pomůže s jakýmikoli technickými požadavky nebo objednávkami.
• Jakmile s námi začnete dlouhodobě spolupracovat, account manažer vám pomůže s vytvořením obchodní strategie. Můžete očekávat měsíční zprávu o prodeji, návrhy produktů pro příští sezónu a údaje z našich zpráv o trendech.

Stáhněte si náš kompletní registrační manuál

Datové feedy v reálném čase

Poskytneme vám datový zdroj aktualizovaný v reálném čase (soubor CSV a XML):

• Nové produkty (aktualizované každý týden) s popisy produktů ve vámi preferovaném jazyce, obrázky a počtem balení produktů
• Ceny (mohou se lišit každý den v závislosti na nabídce a poptávce)
• Zásoby (aktualizováno každých 15 minut)

2. API

Pomocí rozhraní API propojte svůj internetový obchod s dropshippingXL a získejte tyto výhody:

• Automaticky odesílejte své objednávky na dropshippingXL
• Získávejte aktuální ceny zboží
• Přijímejte čísla pro sledování objednávky a faktury k objednávkám

3. Konektory

Nejjednodušší způsob, jak synchronizovat svůj e-shop s daty z vidaXL, je použít naše doporučené pluginy. To vám ušetří čas, protože datové feedy o produktech jsou automaticky odesílány přímo do vašeho obchodu.

Výhody používání pluginů vidaXL

SHOPIFY:



• Importujte (celý) sortiment vidaXL podle vybrané kategorie
• Importovat obsah produktu včetně obrázků, popisů a cen
• Určete si vlastní fixní nebo variabilní marži nebo využijte cenu poradenství vidaXL
• Synchronizujte množství zásob automaticky a v reálném čase
• Synchronizujte ceny automaticky a v reálném čase
• Automatické odesílání objednávek na vidaXL k odeslání (již brzy)

​

WOOCOMMERCE:



• Vyberte si, které kategorie produktů chcete importovat z vidaXL do WooCommerce.
• Nastavte si marži jako procento nebo pevnou částku nebo zvolte doporučenou cenu vidaXL.
• Není třeba se obávat vytváření kategorií produktů, protože jsou importovány s produkty.
• Příchozí objednávky budou automaticky převedeny na vidaXL. To znamená, že celý váš dropshippingový proces vidaXL je automatizovaný.
• Aktualizace zásob bude probíhat v reálném čase s maximálním zpožděním 5 minut.
• Obrázky produktů se nenahrávají do WooCommerce, aby byl váš internetový obchod čistý a rychlý.



Modul 1: Fakturace obchodních nákladů

Stejně jako u každého jiného podnikání budete muset platit průběžné náklady, abyste udrželi svůj podnik v chodu. Tyto náklady jsou hrazené z příjmů z prodeje produktů. Započtení těchto nákladů vám tedy umožní dosáhnout zisku. To zahrnuje:

• Náklady na prodané zboží
• Náklady na marketing a reklamu
• Webové stránky a náklady na hostování
• Náklady na dodání (zdarma s droppshippingXL)
• Poplatky pro dodavatele dropshippingu (30 € měsíčně s dropshippingXL)

1.   Náklady na prodané zboží

Náklady na prodané zboží (COGS) je B2B cena produktu, za kterou nakupujete od svého dodavatele. Jedná se o přímé náklady potřebné k výrobě produktu. Pokud byste produkt vyráběli sami, museli byste uhradit výrobní náklady. Jedná se například o náklady na stroje a zařízení, materiál, mzdové náklady, balení a skladování. 

2.   Náklady na marketing a reklamu

Největší část vašich výdajů na dropshipping budou s největší pravděpodobností tvořit výdaje na marketingové a reklamní kampaně. Největší měsíční investice obvykle představují placené reklamy ve vyhledávačích a na sociálních sítích. Zejména v počátcích svého dropshippingového obchodu zaznamenáte vyšší náklady na kampaň, protože začnete testovat, které reklamy jsou nejúčinnější. 

E-mailový marketing, influencer marketing a placený obsahový marketing jsou také náklady, které je třeba zaplatit, pokud jsou ve vašem plánu digitálního marketingu.

3.   Webové stránky a náklady na hostování

Vytvoření a hostování webových stránek pro dropshipping bude vyžadovat část vašeho rozpočtu. Zvažte tyto poplatky:

• ·Měsíční předplatné webových stránek eCommerce (např. Shopify, WooCommerce)
• Roční platba za název domény
• Poplatky pro poskytovatele plateb (např. PayPal, Shopify, Stripe)
• Předplatné pluginů
• Téma webové stránky obchodu
• Profesionální design loga

Některé z nich jsou jednorázové, například design vašeho loga možná nebude třeba aktualizovat několik let. Poplatky za tvorbu webových stránek mají měsíční nebo roční platební plány a název domény se platí jednou za 1–2 roky.

4.   Náklady na doručení

Mnoho dodavatelů dropshippingu si účtuje náklady na doručení produktů vašim zákazníkům. Náklady na doručení pro dropshipery s dropshippingXL jsou však zdarma. To se týká všech zemí, které jsou součástí našeho programu. Vrácení zboží je rovněž zdarma pro všechny země s výjimkou Austrálie a Norska.

Austrálie

Pokud zákazník uvede jako důvod vrácení zboží "neodpovídá očekávání", budou od vrácené částky odečtené původní náklady na dopravu a vrácení zboží (s výjimkou vrácení zboží z oblastí Sydney, Melbourne a Brisbane). 

Norsko

Pokud zákazník uvede jako důvod vrácení zboží "neodpovídá očekávání", bude od vrácené částky odečten poplatek za vrácení zboží ve výši 300 NOK.

Další informace naleznete v našich podmínkách pro vrácení zboží.





5.   Poplatky dodavateli dropshippingu



Jaké jsou poplatky spojené s vaším dodavatelem dropshippingu? To se liší v závislosti na zvoleném dodavateli. S dropshippingXL se naši dropshipeři nemusí obávat žádných překvapivých nákladů a poplatků. Stačí zaplatit paušální předplatné ve výši 30 eur měsíčně. Navíc si dopřejete 0% provize bez ohledu na objem prodaných produktů vidaXL.

Existují další faktory, které ovlivňují ceny?

Kromě provozních nákladů je třeba vzít v úvahu i další externí faktory. Tyto faktory ovlivní nejlepší cenovou hladinu pro vaše dropshippingové produkty. 

Kolísání poptávky: při rozhodování o cenovém bodu může být důležité vzít v úvahu nabídku a poptávku. Pokud je poptávka vysoká, můžete toho využít a cenu mírně zvýšit. Pokud je poptávka nízká, můžete prodej podpořit snížením prodejní ceny.

Vnímaná hodnota: jak žádoucí jsou podle zákazníků vaše produkty? Vnímaná hodnota vašeho produktu může záviset na tom, zda je cenově dostupný nebo luxusní, na kvalitě použitých materiálů a na tom, nakolik je produkt originální. Vnímaná hodnota je to, kolik jsou zákazníci ochotni za vaše zboží zaplatit.

Cílová persona zákazníka: pečlivě si promyslete, na koho se zaměřujete. Kolik peněz vydělávají vaši zákazníci? Jak moc se zajímají o typ produktu, který prodáváte? Oceňují kvalitnější zboží nebo levnější zboží?

Konkurence: nezapomeňte udělat průzkum, co nabízí vaše konkurence. Za jaké ceny prodávají své produkty? Jaké nabídky a balíčky inzerují? Kolik si účtují za doručení? Zvažte, zda se chcete vyrovnat jejich cenám, snížit své ceny nebo si účtovat vyšší ceny, ale nabídnout svým zákazníkům hodnotu jiným způsobem (např. vynikající zákaznický servis).

Modul 2: Vytvoření cenové strategie

Mohu pouze odhadnout cenu svých produktů bez strategie?

Teoreticky ano, můžete přibližně odhadnout, jak své produkty ocenit. Je to však velmi velké riziko. Pokud se vám to nepovede a budete mít málo prodejů, může se stát, že ani nevyrovnáte své náklady. Abyste předešli neúspěchu svého dropshippingového podnikání, doporučujeme, abyste věnovali nějaký čas zvážení různých cenových strategií. Nezakládejte svou maloobchodní cenu pouze na ceně konkurence!

Jak zvolit správnou cenovou strategii?

Pro dropshipping neexistuje dokonalá cenová strategie. Místo toho se musíte rozhodnout na základě typu produktů, které prodáváte, a přezkoumání výše uvedených faktorů. Cenový vzorec ovlivní také to, zda nabízíte položky s nízkou, střední a vysokou cenou. Jakmile zjistíte, jak se vaše produkty na trhu prodávají, můžete dále své ceny upravit. Níže naleznete vysvětlení položek s nízkou, střední a vysokou cenou.

Jaké jsou typy cenových strategií?

Možná vás překvapí, že si můžete vybrat z mnoha cenových strategií. Probereme s vámi ty důležité pro dropshipping, mezi které patří:

• Pevná přirážka k nákladům
• Stupňovitá přirážka k nákladům
• Vysoké a nízké ceny
• Cenově výhodné balíčky
• Psychologické oceňování

Některé z těchto cenových modelů je možné kombinovat, takže se nemusíte striktně držet pouze jednoho.

1.   Pevná přirážka k nákladům

Označované také jako ceny založené na nákladech nebo ceny s přirážkou k nákladům. Pevná přirážka znamená, že ke každému produktu přidáte určitou částku, kterou platíte svému dodavateli (cena B2B). Tím získáte pevnou ziskovou marži. Průměrná cena přirážky není stanovena, protože závisí na typu prodávaného produktu.

Představte si například, že průměrná cena vašich produktů na B2B trhu je 15 €. Možná se rozhodnete, že chcete přidat pevnou přirážku ve výši 15 €, abyste pokryli náklady na své obchodní výdaje a malou ziskovou marži. Tyto produkty byste pak prodávali za maloobchodní cenu 30 €. 

Stejně tak můžete přidat pevnou přirážku v procentech. Když se podíváte na své provozní a marketingové náklady, můžete se rozhodnout, že budete muset své produkty přirážet o 80 %, abyste dosáhli zisku. Produkt s cenou 15 € na B2B by se pak spotřebitelům prodával za 27 €.

2.   Stupňovitá přirážka k nákladům

Jedná se o stejnou cenovou strategii jako u fixní přirážky s tím rozdílem, že procento přirážky se mění v závislosti na tom, zda se jedná o položku s nízkou, střední nebo vysokou cenou.

Maloobchodní cena zboží s nízkou cenou je obvykle 50 € nebo méně. Zákazníci tráví méně času zvažováním, zda nakoupit, a často nakupují impulzivně. Používá se vysoká marže, která se může pohybovat kolem 80–150 %.

Středně drahé zboží může mít maloobchodní cenu 60–180 €. Cenová marže se obvykle pohybuje kolem 40–80 %.

Zboží s vysokou cenou je nejdražší maloobchodní produkt, který se prodává za nejméně 200 €. Zákazníci tráví více času zvažováním výhod a nevýhod nákupu produktů v této cenové kategorii. Cenová marže je menší a pohybuje se kolem 20–40 %.

3.   Vysoké a nízké ceny

Vysoké a nízké ceny definuje maloobchodní cenu se záměrem nabídnout ji po určité době za výprodejní cenu. To je vhodné pro dropshipping produktů, jako je sezónní zboží, například bazény a zahradní krby.

Produkt se tedy zpočátku prodává za vyšší cenu a poté, jak klesá poptávka, se cena snižuje. Pokud byste prodávali zahradní bazény těsně před létem, maloobchodní cena by začala vysoko, aby uspokojila vysokou poptávku. Na konci letní sezóny by se tato položka zlevnila, aby se zvýšil prodej, protože poptávka v té době klesá.

4.   Cenově výhodné balíčky

Pokud chcete zvýšit zájem o své produkty a přimět zákazníky, aby více utráceli, vyzkoušejte cenově výhodné balíčky. Pravděpodobně jste se s tím setkali v internetových i kamenných obchodech, kde se několik produktů prodává společně jako balení za sníženou cenu. Maloobchodní cena balíčku je pro spotřebitele výhodná, protože ušetří ve srovnání s tím, kdyby si produkty koupili samostatně.

Nabídky výhodných balíčků se týkají mnoha typů kategorií produktů včetně nábytku, dekorací, dětských hraček, potřeb pro domácí mazlíčky a sportovního vybavení. Nejenže vám to pomůže rychle prodat, ale také ušetříte náklady na marketing. 

Pokud byste chtěli prodávat produkty samostatně, museli byste počítat s rozpočtem na marketing pro každý z nich. V balíčku však můžete uskutečnit prodej, aniž byste museli platit za další reklamy na Facebooku nebo Googlu.

S touto strategií můžete prodávat více balení stejného produktu nebo dát dohromady kompatibilní položky. Můžete se například rozhodnout prodávat zahradní stůl, pohovku a židle dohromady.

5.   Psychologické oceňování

Nakonec je tu psychologická tvorba cen, což je technika používaná téměř všude. Cílem je nalákat zákazníky pomocí maloobchodních cen, které končí na lichá čísla. Nejznámější a pravděpodobně nejefektivnější je číslo končící na 99. Například 15,99 € místo 16 €.

Zákazníci mají pocit, že dostávají lepší cenu, ale ve skutečnosti jde jen o úsporu několika centů. Můžete experimentovat se zaokrouhlováním maloobchodních cen. Vyzkoušejte nabídnout produkty ve vašem dropshippingovém obchodě za ceny 15,95 €, 15,99 €, 15,97 € nebo 16 €, a zkuste zjistit, na jakou cenu vaši zákazníci reagují nejlépe. 

Další taktikou je zahrnutí nákladů na dodání do ceny produktu. Mnoho zákazníků opustí svůj košík, pokud mají pocit, že náklady na doručení příliš navýší cenu produktu. Naštěstí s dropshippingXL je doručení pro naše dropshipery zdarma. A tuto úsporu můžete snadno přenést na své zákazníky.

Cílem marketingu je přilákat zákazníky do vašeho obchodu. Dropshippingová firma může k oslovení svého publika využít online marketingové kanály. Jedná se o tyto kanály:

• Reklamy typu proklik za reklamu (PPC)
• E-mailový marketing
• Sociální média
• Influencer marketing
• Obsahový marketing
• Optimalizace pro vyhledávače (SEO)

Modul 1: Reklamy typu proklik za reklamu (PPC – pay-per-click )

Jedním z nejrychlejších způsobů, jak propagovat svůj produkt nebo obchod, je nakoupit PPC reklamy. Jedná se o sponzorované reklamy, které se zobrazují v horní části vyhledávače Google poté, co zadáte vyhledávací dotaz.

Výhody PPC reklam

• Nastavení a vytváření svépomocí
• Zvyšují návštěvnost vašich webových stránek v krátkém čase
• Zaměřují se na velmi specifické publikum
• Konverze prodeje se správnými formulacemi
• Měřitelné výsledky reklam

Sestavení rozpočtu

• Doporučujeme začít s malým rozpočtem
• Otestujte své reklamy před zvýšením výdajů na reklamu

Další informace

Tutoriál: Dropshipping Google Ads (prosinec 2022)



Jak provádět průzkum klíčových slov pro dropshipping Google Ads

Modul 2: E-mailový marketing

E-mailový marketing je způsob propagace produktu nebo nabídky zasláním e-mailů vaší zákaznické základně. Je to také důvěryhodný a cenově dostupný způsob, jak aktualizovat zákazníky nebo budovat vztahy se zákazníky.

Jaké jsou výhody e-mailového marketingu?

1. E-mail má působivou návratnost investic

Podle zprávy společnosti Omnisend z roku 2022 má e-mailový marketing průměrnou návratnost investic 40 $ za 1 $, který utratíte. Jedná se o nejvyšší návratnost investic ze všech marketingových kanálů.

2. Nízkonákladová marketingová technika

Průměrné náklady na e-mailový marketing mohou u středně velké společnosti využívající agenturu činit 300–500 $ měsíčně. Velká firma by mohla utratit až 2 000 $ měsíčně. Pokud byste si e-mailové kampaně vytvářeli sami, mohlo by to být zcela zdarma. Vzhledem k míře návratnosti investic je e-mail mimořádně nákladově efektivní způsob, jak propagovat vaše podnikání.

3. Posílání personalizovaných e-mailů má velké výhody

Personalizace v marketingu je rychlou cestou k lepším prodejům. Výzkum společnosti McKinsey v roce 2023 naznačil, že personalizace snižuje akvizici zákazníků (množství peněz potřebných na marketing na jednoho zákazníka, který vede k prodeji) o 50 % a zvyšuje příjmy o 5–15 %.

4. Vysoké konverze při přihlášení zákazníků

Míra otevření a míra prokliku jsou výrazně vyšší, když zákazníci udělí souhlas k přijímání marketingových e-mailů. Návratnost investic ve výši 40 $, jak již bylo zmíněno, se vztahuje pouze na e-maily, kde se zákazníci přihlásili. To je srovnatelné s nízkou průměrnou mírou otevření nepovolených e-mailů, která se pohybuje kolem 5 %. Zasílání propagačních e-mailů bez svolení příjemce je v rozporu se zákonem o obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) v EU.

5. Využijte automatizaci e-mailu ve svůj prospěch

E-mailový marketingový software odesílá e-maily zákazníkům v každé fázi cesty zákazníka. Nastavte automatizaci pro spouštění uvítacích e-mailů při registraci nových zákazníků, opuštěných košíků, když zákazníci opustí webové stránky, a doporučení produktů pro podporu opakovaného prodeje.

Automatická personalizace e-mailů také zvyšuje míru konverze. Statista uvádí, že celosvětové tržby v odvětví softwaru pro personalizaci a optimalizaci zákaznické zkušenosti dosáhnou do roku 2026 hodnoty 11,6 miliardy $.

6. Snadno změřte výkon svého e-mailového marketingu

Automatizovaný e-mailový marketingový software měří vaše e-mailová data za vás. Snadno tak objektivně zjistíte, co ve vaší e-mailové marketingové strategii funguje a co ne, lépe porozumíte svému publiku a maximalizujete ziskovost.

Mezi klíčové metriky patří:

• Míra otevření – procento otevřených e-mailů.
• Míra odhlášení – procento příjemců e-mailů, kteří se odhlásí z odběru po otevření propagačního e-mailu.
• Míra prokliku (CTR) – procento příjemců e-mailu, kteří klikli alespoň na jeden odkaz v propagačním e-mailu.
• Konverzní poměr – procento příjemců e-mailu, kteří dokončili požadovanou akci (např. uskutečnili nákup).
• Míra okamžitého opuštění – procento e-mailů, které se nepodařilo doručit do schránky příjemce.
• Míra přeposílání/sdílení e-mailů – procento příjemců e-mailů, kteří klikli na tlačítka „přeposlat příteli“ nebo „sdílet“.
• Celková návratnost investic (ROI) – celkové příjmy z vašeho e-mailového marketingu vydělené celkovými výdaji.

7. Zákazníci preferují e-mail

E-mailový marketing je preferovanou metodou, kterou zákazníci chtějí slyšet od značek. Hovory a textové zprávy jsou příliš invazivní, ale nad e-maily mohou mít kontrolu.

Podle The Future of Commerce: 2023 Edition od společnosti Square Up chce 60 % amerických spotřebitelů slyšet od značek e-mailem. 46 % respondentů pak dává přednost sociálním médiím. Ve Velké Británii čte více než polovinu doručných e-mailů 57 % britských spotřebitelů, uvádí data z asociace Data & Marketing Association v roce 2019.

Jak vytvořit e-mailovou kampaň

1. Rozhodněte se o svých marketingových cílech

Než začnete psát nejlepší propagační e-mail, jaký kdy byl odeslán, je třeba udělat několik věcí. Nejprve se zamyslete nad tím, k čemu váš e-mail slouží:

• Účel – např. inzerce konkrétního produktu, propagace nabídky, sdílení slevového kódu.
• Publikum – např. pouze zákazníci, kteří provedli nákup v posledních 6 měsících, noví zákazníci, zákazníci, kteří opustili svůj košík.
• Výzva k akci (CTA) – co má příjemce e-mailu dělat? např. zaregistrujte se, přejděte na vstupní stránku, dokončete jejich platbu.

2. Zamyslete se nad počtem e-mailů ve vaší kampani

Existují různé typy e-mailových formátů pro marketing. Patří mezi ně: zpravodaje, propagační e-maily a informace o objednávkách. V případě marketingové kampaně se obvykle v průběhu týdnů odešle řada krátkých e-mailových „výstřelů“. To je důležité, jelikož je třeba vzít v úvahu, jak rychle je průměrná e-mailová schránka naplněná e-maily konkurence.

3. Vyberte si e-mailový marketingový software

Je možné posílat marketingové e-maily ručně, ale jak váš e-mailový seznam a firma roste, není v lidských silách tuto metodu dlouhodobě používat. Na trhu je mnoho softwarových společností zabývajících se e-mailovým marketingem, ze kterých si můžete vybrat. Stojí za to investovat do přístupu k automatizačním, personalizačním a analytickým funkcím. Vytváření e-mailů už není komplikované pomocí nástrojů „drag and drop“ při vytváření atraktivního designu.

Zde je několik příkladů cenově dostupných softwarových společností pro e-mailový marketing, které jsou vhodné pro začínající dropshippingové firmy:

• MailerLite
• SendGrid
• Sendy
• Brevo
• CakeMail

4. Vytvořte obsahy

Nyní je čas začít vytvářet obsah e-mailu. Struktura marketingového e-mailu je obvykle následující:

• Předmět – Napište poutavý předmět, abyste přilákali čtenáře. Nezapomeňte, že musíte soutěžit s tunou propagačních e-mailů, které křičí, aby byly otevřené v doručené poště vašeho příjemce e-mailu.
• Náhled textu – Zobrazí se pod řádkem předmětu. Limit zobrazení je kolem 35–90 znaků.
• Tón – Slaďte tón svých e-mailů s brandingem vaší značky. Pokud je to v souladu s vašimi dalšími marketingovými materiály, používejte slovní hříčky a lehký humor.
• Hlavička – Toto je první věc, kterou si váš zákazník přečte v hlavním textu vašeho e-mailu. Ať je krátká a poutavá.
• Hlavní obsah – Napište přesvědčivý text, který přiměje vaše zákazníky něco udělat, ať už jde o nákup, napsání recenze nebo shlédnutí nové řady produktů.
• Výzva k akci (CTA) – Zahrňte příkaz, který po přečtení vašeho e-mailu vyzve zákazníky k akci. Přiložte alespoň jednu CTA na konec hlavního obsahu. Např. Kupte nyní, Zobrazte si objednávku nebo Dokončete platbu.

5. Dejte si záležet na vzhledu

Je dobré věnovat pozornost celkovému vzhledu vašich e-mailových marketingových kampaní. Zákazníci začnou s větší pravděpodobností respektovat vaši značku, pokud používáte čistý grafický design a atraktivní barevné palety.

• Obrázky – Zaměřte obsah e-mailu na vysoce kvalitní fotografie a ilustrace. Obrázky upoutají pozornost lépe než slova, nezapomeňte využít tento fakt ve svůj prospěch. Zákazníci nechtějí moc číst.
• Design – Zamyslete se pečlivě nad umístěním obrázků, textu a výzev k akcím. Je užitečné, aby byl text velký a snadno čitelný. K propagaci výprodeje použijte jasné barvy, jako je žlutá nebo červená.
• GIFy – Zkuste ve svých e-mailech použít pohyb. Díky GIFům váš obsah vynikne a vzbudí zájem.

6. Odešlete a sledujte

Po trojnásobné kontrole správnosti gramatiky, pravopisu a funkčnosti odkazů v e-mailu odešlete e-mail do požadovaného segmentu seznamu. Sledujte úspěch marketingové kampaně tím, že se podíváte na míru otevření, míru prokliku, míru opuštění a míru konverze. Tyto metriky budou na ovládacím panelu vašeho softwarového účtu pro e-mailový marketing, který můžete exportovat do tabulky, pokud je chcete porovnat s předchozími kampaněmi.

Další informace

Proč je e-mailový marketing nejefektivnější nástroj pro zvýšení prodeje

Modul 3: Marketing sociálních médií

Značky používají sociální platformy, jako je Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram a YouTube, k propagaci svých služeb a správě zákaznické podpory. Je to upřednostňovaný způsob komunikace, protože spotřebitelé mohou držet krok s firmami a přistupovat k rychlým odpovědím na dotazy.

Výhody marketingu na sociálních sítích

• Zvýšení povědomí o značce
• Zvýšení návštěvnosti ve vašem dropshippingovém obchodu
• Komunikace se zákazníky
• Zobrazení ve výsledcích vyhledávání Google
• Propagace akcí, prodejů, nových produktů a bleskových nabídek
• Získání zpětné vazby od zákazníků
• Vytvářením placených reklam na sociálních sítích oslovte více lidí
• Využívejte metriky sociálních médií, např. Facebook Insights

Sestavení rozpočtu

Zde je několik doporučení o nákladech, které byste měli zahrnout do svého marketingového rozpočtu na sociálních sítích:

• Profesionální fotografie
• Vytváření produktových videí
• Grafický design
• Influenceři
• Tvorba obsahu
• Placené reklamy na sociálních sítích
• Software pro marketing na sociálních sítích

Jak vytvořit kampaň na sociálních sítích

1. Stanovení marketingových cílů

Jak jste si možná všimli, všechny marketingové kampaně začínají marketingovými cíli. Poté si můžete vybrat vhodné kroky k jejich dosažení. Vaše marketingové cíle na sociálních sítích mohou být:

• Vytváření potenciálních zákazníků a prodejů
• Rostoucí povědomí o značce
• Shromáždění e-mailů
• Podporovat angažovanost v komunitě
• Přivádět návštěvníky do vašeho dropshippingového obchodu

2. Průzkum konkurence

Než se pustíte do kampaně, je užitečné zjistit, co na sociálních sítích zveřejňují vaši konkurenti. Vezměte na vědomí:

• Jak vaši konkurenti přizpůsobují svůj obsah každé platformě sociálních médií
• Jak často zveřejňují obsah
• Jaký typ obsahu sdílejí
• Jaký tón používají
• Jak interagují s komentáři zákazníků
• Zda nabízejí zákaznickou podporu na sociálních sítích

Tento krok je užitečný, abyste získali představu o tom, co funguje u vašich konkurentů a jak se od nich můžete odlišit.

3. Naplánujte obsah

Přizpůsobte marketingový obsah sociálních médií na základě cílů, které jste si vybrali v kroku 1. Toto je příklad plánu obsahu sociálních médií, pokud je vaším cílem zvýšit povědomí o vaší značce:

• Nepublikujte pouze propagační obsah
• Buďte autentičtí a ukažte svou osobnost
• Spolupracujte s dalšími značkami
• Přizpůsobte svůj obsah platformě sociálních médií
• Sdílejte pouze poutavý a užitečný obsah
• Buďte vizuálně přitažliví zásluhou vysoce kvalitních fotek a videí

4. Oslovte své cílové publikum

Pokud neznáte své cílové publikum, vaše marketingová kampaň na sociálních sítích nebude fungovat. Věk, zájmy, zeměpisná poloha, osobnostní rysy, postoje, koníčky, vzdělání a příjem domácnosti – to jsou některé psychografické údaje cílové skupiny, které je třeba vzít v úvahu. Všechna tato data mohou ovlivnit, jak rádi komunikují se značkami a jaký obsah je pro ně přitažlivý.

Jak zjistit informace o svém cílovém publiku:

• Zákaznické průzkumy
• Hodnocení a zpětná vazba zákazníků
• Komentáře zákazníků k vašim příspěvkům na sociálních sítích
• Základní údaje z online objednávek zákazníků
• Testování obsahu na sociálních sítích, abychom zjistili, co vede k lepšímu zapojení

5. Použijte všechny platformy sociálních médií

Využijte co nejvíce platforem sociálních médií. Pokud nemáte čas spouštět příspěvky na sociálních sítích na každém kanálu, zkuste vytvořit účet pro každý z nich. Tím zajistíte, že jste oficiálním vlastníkem preferované značky na tomto kanálu se základními informacemi o společnosti a odkazem na váš dropshippingový obchod.

Nezapomeňte, že stránky sociálních médií jsou ideální pro budování odkazů – zvyšují návštěvnost vašeho internetového obchodu a optimalizaci pro vyhledávače (SEO).

Čím více platforem sociálních médií používáte ke zveřejňování obsahu, tím větší je vaše publikum. Vaši zákazníci budou totiž využívat různé kanály sociálních médií podle svých osobních preferencí. Pokud je oslovíte na co nejvíce sítích, uspokojíte jejich potřeby a zvýšíte své šance na online prodej.

Modul 4: Influencer marketing

Influenceři jsou digitální tvůrci. Mají online komunitu s věrnými následovníky, kteří důvěřují jejich názorům a doporučením produktů.

Jak funguje influencer marketing?

Influencer marketing je forma online placené reklamy. Je to způsob, jak zvýšit povědomí o značce, oslovit nové cílové publikum a zvýšit prodejní konverze. Zde je několik způsobů, jak influencery využít:

• Produkty zdarma: Značky posílají influencerům zdarma produkty jako součást svých aktivit v oblasti vztahů s veřejností (PR). Influencer není povinen propagovat nebo ukazovat produkty svému publiku.
• Jednorázová odměna za obsah: Značky mohou platit influencerům za sponzorovaný obsah. Může jít například o zmínku nebo recenzi produktu ve videu na YouTube nebo TikTok, v příběhu na Instagramu nebo o zmínku či označení v příspěvku na Facebooku, Instagramu nebo Twitteru.
• Na základě výkonu: Platit influencerům v závislosti na úspěšnosti jejich sponzorovaného obsahu. To lze měřit cenou za zapojení uživatelů, cenou za akvizici a cenou za proklik.
• Affiliate partnerství: Influenceři mohou získat určité procento ze zisku z prodeje vašich produktů. Obvykle mají jedinečný slevový kód nebo odkaz, který může jejich publikum použít.

Vyplatí se používat influencery?

Názory na to, zda jsou influenceři na sociálních sítích stále relevantní a zda jim spotřebitelé důvěřují, se různí. Nedávná malá studie společnosti EnTribe v roce 2023 zjistila, že téměř 90 % z 1 000 respondentů průzkumu má dost sponzorovaného obsahu influencerů.

Studie naznačila, že „86 % spíše důvěřuje značce, která publikuje obsah vytvořený uživateli, ve srovnání s pouhými 12 %, kteří mají sklon kupovat produkt propagovaný influencerem.“



Další studie společnosti Matter Communications na 1 000 účastnících v roce 2023 však zjistila zcela opačné výsledky. 81 % spotřebitelů uvedlo, že byli v pokušení koupit si produkt poté, co o něm napsali přátelé, rodina nebo vlivní lidé.



Podle průzkumu patří na sociálních sítích k nejoblíbenějším influencerům:

• Důvěryhodné osobnosti (61 %)
• Osobnosti experti (43 %)
• Humoristé (32 %)
• Aspirativní osobnosti (28 %)

Poznamenávají, že pouze 11 % účastníků uvedlo, že preferují a důvěřují influencerům z řad celebrit.

Kolik utratit za influencer marketing

Můžete si najít influencera, který bude vyhovovat vašemu rozpočtu na dropshippingový marketing. Influenceři s velkým publikem si budou účtovat více a menší influenceři budou dostupnější. Youtubeři jsou dražší než na jiných platformách sociálních médií. Jejich sazby výrazně závisí na míře zapojení uživatelů na video a počtu odběratelů.

Jedná se o typy influencerů a jejich náklady*:

*Na základě údajů z Influencer Marketing Hub (2022), Klear (2019) a MySocial (2022).

Značky obvykle platí influencerům 2 000 $ za 200 000 sledujících.

Modul 5: Optimalizace pro vyhledávače (SEO)

SEO je marketingová praxe zlepšující viditelnost vašich webových stránek ve vyhledávačích. Pokud uživatelé internetu najdou váš dropshippingový obchod na prvních 2–3 stránkách Googlu, může se jednat o prvotřídní online nemovitost.

Proč je SEO pro dropshippingovou firmu důležité?

Když je váš dropshippingový obchod snadno k nalezení na internetu, budete mít vyšší návštěvnost a online návštěvníky. To znamená vyšší tržby a vyšší výnosy. SEO je rozhodující pro dlouhodobý úspěch e-commerce!

Jak zlepšit SEO vašeho dropshippingového webu

Použít klíčová slova

Zákazníci mohou najít vaše webové stránky pouze tehdy, pokud se objevíte na Googlu s klíčovými slovy, která vyhledávají. Zamyslete se nad tím, jaká slova nebo fráze by si někdo spojil s vašimi produkty. Například zákazník, který si chce koupit dětskou postýlku, by pravděpodobně hledal: „dětskou postýlku“, „dětskou postel“, „kolébku“ nebo „postel do dětského pokoje“.

Jak vybírat klíčová slova:

1. K vyhledání relevantních vyhledávacích dotazů použijte Google Adwords.
2. Použijte Google Trends a Google Keyword Planner k bezplatnému zobrazení oblíbených klíčových slov.
3. Myslete jako zákazník a zjistěte záměr vyhledávání pro vaši cílovou skupinu.
4. Zjistěte, co dělají vaši konkurenti, a prozkoumejte jejich placené reklamy a klíčová slova v jejich obsahu.
5. Využijte placené nástroje pro klíčová slova, jako jsou Ahrefs a SEMrush.

Další informace

Jak provádět výzkum klíčových slov pro dropshipping Google Ads



Kde použít klíčová slova:

1. V meta popisku: jedná se o text popisku každé z vašich webových stránek, který vyžaduje 140–160 znaků.
2. Ve vašem titulku tagu: toto je text, který vyžaduje 50–60 znaků pro každou webovou stránku.
3. V názvu článku: toto jsou záhlaví titulků, která používáte v obsahu svých webových stránek.
4. Během prvních 200 slov vašeho obsahu: ať už je to blogový příspěvek nebo webová stránka, použití klíčových slov v prvních několika větách je rozdíl.
5. Umístěte klíčová slova přirozeně do obsahu, aniž byste je nadužívali.
6. V posledních 200 slovech vašeho obsahu: stejně jako musíte použít klíčová slova v prvních 200 slovech.

Linkbuilding

Linkbuilding znamená, že na váš dropshippingový obchod odkazují také jiné webové stránky. Jedná se o příchozí odkazy, které jsou součástí externího linkbuildingu. Když jiné webové stránky odkazují na vaše, nejenže generují větší provoz na vašich webových stránkách, ale je to jeden z hlavních způsobů, jak Google řadí vaše SEO.

Existují 4 způsoby generování příchozích odkazů:

1. Ručně přidejte odkazy na webové stránky a online adresáře firem
2. Zeptejte se majitelů webových stránek, zda mohou zahrnout odkaz na vaše webové stránky
3. Zaplaťte za odkaz na své webové stránky, pokud není nabízený zdarma
4. Vytvářejte kvalitní obsah, jako jsou články na blogu, abyste zvýšili šance, že ostatní lidé budou organicky odkazovat na vaše webové stránky

Sociální média a Google Ads

Plaťte za reklamy na Googlu a sociálních médiích, jako je Facebook, Instagram, YouTube, Twitter a TikTok, abyste zlepšili návštěvnost svých webových stránek a SEO hodnocení.

Tyto reklamy s platbou za proklik (PPC) přímo nepomáhají s vaší SEO, ale jsou to některé nepřímé výhody:

1. Spotřebitelé, kteří viděli vaši placenou reklamu, s větší pravděpodobností navštíví vaše webové stránky, protože se zlepšilo povědomí o vaší značce
2. Spotřebitelé mohou chtít po zobrazení reklamy navštívit váš obchod organicky, místo aby klikli na placenou reklamu.
3. Zvýšená návštěvnost webových stránek z placené reklamy zvýší viditelnost vašich webových stránek na sociálních sítích.

Další čtení



Tutoriál pro dropshipping Google Ads

Dropship without creating an e-commerce store. Many successful dropshippers choose to be third-party sellers on online marketplaces. Examples include Amazon, eBay, Allegro, Bol, and Carrefour.

What is an online marketplace?

An online marketplace, sometimes known as an electronic marketplace, is an ecommerce site. It is defined by two criteria:



• A wide variety of products available to purchase
• There are third-party sellers

This type of website allows consumers to browse a large number of products from many different sellers. 

Why do consumers like online marketplaces?

Digital shoppers enjoy using online marketplaces for these reasons:

• It's easy to compare products 
• It saves times searching for the best deal
• Products have to pass quality standards and delivery times
• A larger choice of products
• The option to buy from overseas sellers
• Bigger online marketplaces can offer better discounts

Why sell via online marketplaces?

Further reading:

How to start dropshipping if you don't have a website



Dropshipping with Amazon 

As of 2023, Amazon has more than 185 warehouses globally and operates in over 23 countries across five continents. In 2022, Amazon reported in their blog that it had 300 million active users. The American retailer hit USD 514 billion in 2022 in net sales worldwide, according to Statista.



New dropshipping rules

Recent changes in Amazon's terms and conditions in 2023 state specific rules for Fulfilment By Merchant (FBM) sellers. These are:



• You must be the seller of records that appear on packing slips, invoices, and external packaging. It is strictly prohibited for any other name or company branding to be used that isn't listed as the seller of record.
• Remove any packing slips, invoices, or external packaging that identifies a third-party dropshipper prior to shipping the customer order.
• You must be responsible for accepting and processing customer returns.
• Comply with Amazon's seller agreement policies (check for your specific country).



Further reading: 

Amazon dropshipping ideas

Steps for setting up an Amazon store in the UAE

Amazon Prime Day: What it means for your dropshipping store and how to take advantage of it



Dropshipping with ManoMano

ManoMano is a French online marketplace with a presence in Europe, the Middle East, and Africa (EMEA). It specialises in DIY, hardware, furniture, garden, sports equipment, and pet products.

According to their website, ManoMano has 50 million online visits each month and 7.3 million active DIY, home and garden customers (as of 2023).



To start dropshipping with ManoMano you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:



• You must sell DIY, home and garden goods
• Respond to customer messages within 24 hours
• Send tracking identifiers to customers
• A customer refund rate of less than 3%
• Offer competitive prices
• Submit 3 photos per product and description for the catalogue
• Non-EU sellers need a European tax code and sell from European or ManoMano warehouses
• UK sellers must have a UK tax code and sell from the UK or the EU

The ManoMano selling terms are dependent on the country:



• Payment of a monthly seller subscription
• Agree to the ManoMano commission rate (12-20%)
• Taxes are not included (price of the product plus shipping costs)

Create a seller account on the ManoMano website according to the country where you want to sell.



Further reading:

How to sell on ManoMano: An online marketplace guide



Dropshipping with Bol.com

Bol.com is a Dutch online marketplace with a presence in the Netherlands and Belgium. It sells books, music, toys, sports equipment, furniture, garden, baby, pet, and beauty products. According to their website, Bol.com has 13 million active customers, 35 million items online, and 52,000 sellers (as of 2023). 



To start dropshipping with Bol.com you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:



• Be based in the EU
• Minimum sales potential of €500k in the first year
• Excellent record of sales in the international marketplace
• Offer customer service in Dutch
• Agree to use the Bol.com API to integrate products

Create a Bol.com seller account here.

Explore other online marketplaces

Besides Amazon, there are many popular online marketplaces, varying in each country. See which marketplaces to consider with our guides below. They compare the most-visited online marketplaces in Europe, Australia, and the UAE.

Top 7 Online Marketplaces in Italy (2023)

Unlock the potential of the Italian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Discover the key platforms to start your dropshipping business in Italy.

Top 8 Online Marketplaces in Portugal (2023)

Tap into Portugal's thriving e-commerce scene with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. From pet furniture to home decor, we help to position your dropshipping business for success.

Top 9 Online Marketplaces in Spain (2023)

 

Navigate the dynamic Spanish e-commerce landscape with our guide to the top 9 online marketplaces in 2023. These platforms offer ideal opportunities for dropshippers.

Top 11 Online Marketplaces in the Netherlands (2023)

Maximize your presence in the Netherlands with our guide to the top 11 online marketplaces in 2023. From furniture to outdoor gear, these platforms are meant for your dropshipping venture.

Top 10 Online Marketplaces in France (2023)

Capture the French market with our guide to the top 10 online marketplaces in 2023. Tweak your dropshipping strategy to the French consumer on these influential platforms.

Top 4 Online Marketplaces in Austria (2023)

Seize opportunities in Austria with our guide to the top 4 online marketplaces in 2023. Whether selling home goods or niche products, these platforms cater to the Austrian consumer.

Top 8 Online Marketplaces in Germany (2023)

Thrive in Germany's e-commerce market with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. Strategically position your dropshipping business for success.

Top 7 Online Marketplaces in the UK (2023)

Gear up for dropshipping in the UK with our guide to the top 7 marketplaces in 2023. Gain insights into consumer trends and preferences to elevate your dropshipping game.

Top 7 Online Marketplaces in Australia (2023)

Explore the Australian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Whether your niche is home decor or outdoor equipment, these platforms cater to all.

Top 16 Online Marketplaces in the UAE (2023)

Enter the UAE market with our guide to the top 16 e-commerce stores in 2023. Strategically market your products on platforms that resonate with luxury-oriented UAE consumer.

What is cash on delivery (COD)?

Cash on delivery (COD), also known as collect on delivery, is a payment method used by some ecommerce retailers. It allows the customer to order online but only pay once it is delivered to their door. 



How does COD work?

This payment method has various rules, depending on the provider. In some cases, customers don't have to pay immediately upon receiving their goods. They can decide after checking their purchase and trying them on whether or not they will keep them. 



Deposite

Often, a deposit is made by the customer at the time of purchase. This is to cover the risk associated with customers receiving their goods but not paying. 



Leaving card details

Alternatively, card details are given at checkout so the retailer can charge the customer if no payment is made after delivery. 



Delivery payment

Some businesses charge for the shipping only and allow customers to pay for the product once delivered.



Can customers only pay with cash when using COD?

Unlike the name suggests, there are different payment options for COD. These include cash, card, mobile, bank transfer, cheque, and digital wallet.



What are the advantages of COD?

The benefits of COD are:



• It offers a flexible payment option for the customer
• Attracts a larger customer base
• The customer can review the product before purchasing
• No dependency on card payments
• No risk of online credit card fraud if using cash



What are the disadvantages of COD?

The downsides of COD are:



• No guarantee that the customer will pay 
• Possible high return rates
• Extra preparation for the business



Can I offer cash on delivery with dropshippingXL?

At this time, dropshippingXL doesn't offer the option for cash on delivery with our delivery carriers.

To let your customers pay by COD, you will need to have your own warehouse and delivery carrier. When your customer places an order, you will send the vidaXL package to your warehouse address. From here, you would send the package using your own shipping methods that support COD.



Where is cash on delivery popular?

Asia and the Middle East predominantly use cash on delivery for online purchases.



According to a G4S report, 75% of online orders in these geographical regions are paid cash on delivery.



This table shows some countries that have a high preference for COD as a payment method.

How can I set up COD for my Shopify store?

Cash on delivery may not be offered as a payment method by all ecommerce website providers. Shopify, for example, only offers cash on delivery for online stores in India that use Indian rupees as the store currency.



You will need Shopify's Advanced Cash on Delivery app to set up this payment for an Indian Shopify store. Follow Shopify's cash on delivery instructions. 



How can I set up COD for my WooCommerce store?

WooCommerce allows users to set up cash on delivery as a payment option.

Go to WooCommerce > Settings > Payments. On this screen, search under payment methods and look for "Cash on delivery."



Use the toggle to enable this as a payment option on your dropshipping store. Follow WooCommerce's cash on delivery instructions.      



How to improve your website for maximum sales



An ecommerce website should be designed specifically for online consumers. This means, focusing on what online consumers need from a website to make it more convenient for them to browse and purchase. 



Factors to consider:



• Who is the target audience?
• What do they need to do on the website?
• What will make it easy for them to do this?
• How can the customer journey be simplified?
• How can purchasing be as easy as possible?

Website user experience 

Adjusting your website design to be more comfortable and convenient for your target audience is called improving the user experience (UX). It refers to the interaction a customer has with your brand and website.



Best practices for UX:



• Simplicity works best as customers want information and products quickly without being distracted.
• Include a navigation bar so website visitors can easily find what they need. 
• Don't clutter your website with too much text (website visitors usually skim-read).
• Don't clutter your menus with too many options.
• The website should load almost immediately to prevent visitors from leaving in frustration.
• Design your website around the customer and how they will use your ecommerce store (less talking about the company and more function for the user).

Further reading: How to provide a personalised customer experience in ecommerce

Website speed



According to Google and SOASTA Research in 2017, as many as 32% of online visitors will leave your website if it takes more than 3 seconds to load. Check your website speed for free using one of these tools:



• Google PageSpeed Insights
• GTmetrix
• Dotcom Tools

Further reading: 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites

Creating a home page that converts

The home page of a website gives you a few seconds to impress online users. It's a chance to make it clear what you sell and why they should choose you over your competitors. If your home page is interesting to online users, they are more likely to stay, browse, and make a purchase.

1. Start with an eye-catching headline



This could be an introductory offer, a seasonal offer, or a summary of your services (or brand tagline) to draw online users in. It doesn't need to be directly at the top of the home page. It could be beneath your top menu and logo, but still "above the fold" (the top section of your web page before the user has to scroll down to see more). For example:



• 20% off your first order
• Black Friday deals
• Cyber Week deals
• The Christmas shop is open
• Your next adventure starts here (e.g. for cycling or camping gear)
• Toys for smart kids (e.g. for educational toys)

Don't forget to show a call-to-action (CTA) alongside your headline. These are buttons with a link to direct your customers to the relevant web page. For example: 



• Shop now
• Browse deals
• Browse offers
• Shop offers
• See offers
• Shop gifts

Further reading: What are calls-to-action? Examples for ecommerce



2. Organise your main menu



Your main menu is a powerful tool for your website visitors. If it's badly organised, you can lose potential customers. Organise your products into their categories and sub-categories. Then display the main categories in the main menu. 

These are the primary pages to include in your main menu:



• About 
• Contact
• Products (split into their relevant subcategories)



You can look at your competitors to get an idea of how they have categorised their products and grouped them for the menu and sub-menus. Don't be worried if you have a lot of items in your main menu. If it helps customers to navigate their way around your website to find what they need, then it's good for UX.



Further reading: How to create the perfect about us page (that makes money)



3. Create a footer menu



The footer menu isn't very exciting but it's necessary. It includes legal information and easy access to common requests such as returns, shipping, and FAQ details. As an example, your footer can have links to these web pages:



• Privacy policy
• Terms and conditions
• Returns
• Delivery information
• Help (or FAQs)



4. Show your products



Once your customer can see above the fold what your website is about, they will be eager to see the products you sell. It's convenient to display these beneath the main menu and promotional banners. 



As the customer scrolls down they will expect to see some products without needing to go through to another page. This helps them to decide if they are interested or not, and whether to stay and browse more.



Since you will be showing a small selection of your product catalogue, you might like to split them into groups. For example, a pet shop might show a section with cat products, dog products, fish products, and reptile products. 

Informative product pages



Product pages are a key selling tool. This is where you will be able to entice your customers into making a purchase. These are some useful tips.



Do:

• Include relevant product details such as colour, number of items if it's a set, dimensions, brand, and weight.
• Display the key features and benefits of each product.
• Keep the copy short, useful, and easy to understand.
• Use high resolution images of your products from different angles so the customer has a good idea of what they are purchasing.



Don't:



• Forgo writing about the features and benefits. This is crucial for painting a picture for the customer to show them how they must buy this fantastic product. It's also great for SEO if you include keywords.
• Hit the customer with an essay about each product.
• Forget to tempt customers with other products at the bottom of the product page e.g. "Similar items you may like" or "Customers also purchased." These encourage customers to stay and browse your dropshipping store.



How to plan your website design



Now that you have an idea about some of the content, it's time to plan the design and layout of your website. If you prefer to jump in the deep end, it might work for you to just get started and make adjustments as you go. This is easy to do when you are creating a website with a website builder or content management system.



However, if you prefer to plan first, here are some options.



Wireframes

Wireframes are sketches of your website pages. They can be drawn with pencil and paper or digital drawing software. Website designers use these when pitching their ideas to clients and to help them visualise how they will build each page. 

Drawing wireframes is quite quick and can save time by avoiding mistakes you might make if you jump in and start without a plan. It's also a great way to think about the layout without worrying about the content details such as photos, videos, colours, branding, and copy.



How to use wireframes:

• Use boxes to represent images
• Use lines to represent text
• Use shapes and boxes to represent buttons
• Draw the basic outline of the main menu, text boxes, headers, footers, and search bar.

Site map

According to Google Search Central, a site map is an important map of your website. It is useful for users to navigate your website, especially if it has hundreds of pages. There are three types of sitemap:



• One for developers 
• One for search engines
• One for human users



It visually displays how to get to each webpage from the main menu, header and footer links. A sitemap can also be used for planning the layout of a website. Draw a site map with digital drawing software, a spreadsheet, or a writing document. 



Additional benefits of a sitemap:



• Generating a HTML or XML sitemap allows search engines to crawl your web pages easily and index your website (good for SEO)
• They are great for new websites that have few external links directing to it. Again, this helps search engines to rank your website.
• It is especially advantageous for websites that have over 500 pages.

The importance of excellent customer service

Providing excellent customer service is a crucial part of making sure your ecommerce business survives. Not only is it expected by online customers, but your successful competitors are offering this as well. Bad customer service leads to bad word-of-mouth and reviews, and a loss of repeat business. 



Statistics

The Shep Hyken survey in 2023 shows that 76% of customers would go to another competitor if they experienced bad customer service. The study also found that 82% of customers have more trust in a company that provides excellent support.



Ecommerce customer service channels

Ideally, you should provide your customers with support on as many channels as possible. These include:



• Email
• Live chat (human preferred)
• Phone
• Website form
• Social media

How can I handle customer complaints?

Tips for handling customer complaints:



• Respond promptly to all customer messages including complaints. Aim to reply within one business day to prevent the customer from having a worse experience with your brand.
• Always use a courteous and polite tone.
• Apologise for customer dissatisfaction and offer ways to rectify the problem such as a refund or sending another item.
• Investigate customer problems diligently to show that you care about your customers and the service they receive.
• When customers complain openly, for example, on social media, leave a public reply that you will handle the issue by a private message.
• Have dedicated support channels for customer service, such as an email address, social media account, and/or telephone number.

Further reading: Best practices for ecommerce customer service



Templates for replying to customer complaints 

There are some common complaints that you might receive at some point as a dropshipping business. You can write template responses to help you reply consistently and save time writing the same message to multiple customers. Here are some examples:



I've been waiting for my order for weeks and it still hasn't arrived?



• Ask for an order number if they didn't send one and if it's needed to find their order details
• Apologise for the delay
• If the tracking details show the order never arrived, it's recommended to offer a refund 

Hi [NAME], we're very sorry to hear that your order hasn't arrived. I've checked your order number 1234 and I can see that it wasn't successfully delivered. To rectify the situation, I have authorised a full refund. Please allow 2-3 working days for the credit to show in your account. Our apologies again for this discrepancy and we hope that you will let us prove to you our true level of service in the near future.



I contacted you a while ago about my order and I haven't had a reply?



• Check to see the previous messages
• Apologise if no response was given
• Customise your reply depending on the situation
• If possible, give clear dates of when they can expect a solution 

Hi [NAME], I'm sorry to hear that you are still waiting for a response from our customer service team. This isn't our normal level of service. We can confirm that this issue has now been transferred to one of our specialists who is looking into the matter. Please expect a reply with further information by Friday. Thank you for your patience.



I'm unhappy with the quality of my order. Can I get a refund?



• This depends on the law in the country you are selling. Typically, customers have a legal right to a refund if they are unsatisfied with an unused product within 14-30 days.
• If the vidaXL product hasn't been used, you can offer a refund once they send it back within the agreed time period.
• If the product is claimed as faulty, ask for photos as evidence.
• If a vidaXL product was damaged during transit or breaks within a short period of time, ask the customer to send the product back for a refund.
• Check the laws in your area and the return policy published on your dropshipping store.

Hi [NAME], we're sorry that you aren't satisfied with your order. Please send your unused item back to us within 14 days for a full refund. The address is listed below. Kindly note that customers will need to cover the cost of the return shipping. Thank you.  



Part of my order is missing



• If it's possible, check if the whole order was sent to the customer.
• Send any missing products or missing pieces such as screws, nails, or accessories to assemble furniture, or issue a part refund.
• If the customer still doesn't receive the missing parts or items, you can offer a full refund.

Hello [NAME], we would like to apologise that your order has been sent incomplete. This is not our usual level of service and would like to correct this for you. Please confirm whether you would like us to send the missing items again without any charge, or if you would prefer a refund on these missing items. Thank you for your patience. 



A product I want to purchase is always out of stock?



• Give clear dates for when there is a restock if possible
• Ask the customer to keep checking the website

Hi [NAME], thank you for your message. We're sorry that you have been unable to purchase the [PRODUCT NAME]. This is an extremely popular item and it typically sells out within the first day of restock. Please keep checking our website to see the product availability. We are expecting another restock in the next week. 



There is always a long wait on the phone and I can't get connected to a customer service specialist?



• Apologise for the long delay to connect to the customer service team
• If possible, arrange a call back
• Ask if you can attend to their needs by email

Hello [NAME], we are sorry that you are dissatisfied with our customer service call team. Unfortunately, we have been experiencing very high levels of incoming calls. Please send us your phone number and preferred time of day for us to call. One of our representatives will call you back.



Why isn't there a phone number to call for customer service?



• Explain that this is due to saved costs for the customer
• Ask if you can help by email

Hi [NAME], thank you for your message. In order to keep the cost savings low for our customers, we are unable to offer customer care by phone at this time. We are happy to assist you as much as we can by email. Please send your request and we will reply promptly. Thank you for your understanding.



I'm unhappy with the customer service I have received 



• Apologise for the customer's dissatisfaction
• Look into the situation to see what happened
• In extreme cases where the customer has been treated very poorly by a customer service specialist, offer a discount or complimentary gift card. 
• If the customer has been difficult and the customer care team have tried to assist, then apologise and leave the issue.

Hello [NAME], we are very sorry to hear that you were not treated with the proper care that we strive to provide to all our customers. To compensate for this, we would like to offer you a complimentary gift card to the value of €25 to spend on [WEBSITE NAME]. We truly value each of our customers and hope that you will let us prove to you our usual attentive customer care in the near future. 



I have suggestions for the website and your products



• Thank customers for sending suggestions
• This information is valuable for improving your services
• Consider creating a feedback prompt on the website or email survey 

Hello [NAME], thank you for sending your feedback. We greatly appreciate suggestions from our customers as this helps us to improve our services. Your comments have been passed on to the relevant team for review. 



Top tip:



When relevant, personalise each message before you send it. You can address the specific concerns of the customer or ask any questions to assist you in rectifying the situation.

Description: Expand your customer reach by using price comparison websites for dropshipping. Find out how price comparison websites work, the benefits of using them, which ones are popular, and an easy walkthrough of how to register as a seller.



What is a price comparison website?

A price comparison website compares the prices of the products from different online sellers. They are popular with consumers for getting the best price for a particular item without spending hours researching each seller's website manually. Price comparison websites are also used to search for voucher and discount codes.

Why do consumers like price comparison websites?

The benefits for dropshipping on price comparison websites are similar to online marketplaces. These are:

• Convenience: It takes less time to find the best supplier of a product
• Price: It's easy for price-sensitive shoppers to get a great deal
• Trust: Consumers trust well-known price comparison websites

Why sell via price comparison websites?

Popular price comparison websites

These are some of the most trusted and most visited price comparison websites in different countries around the world.

USA

1. Google Shopping
2. Bizrate
3. Bestproducts.com
4. Yahoo Shopping
5. Price.com
6. Shopzilla
7. Pronto
8. PayPal Honey

Canada

1. Google Shopping
2. Best Products
3. Biz Rate
4. Shopbot
5. PriceBat
6. PriceGrabber
7. Shopzilla
8. PayPal Honey

UK 

1. Google Shopping
2. Price Runner
3. Kelkoo
4. Idealo
5. Price Spy
6. Price Checker
7. Hot UK Deals
8. PayPal Honey

Europe

1. Google Shopping (multiple countries)
2. Kelkoo (multiple countries)
3. Idealo (multiple countries)
4. MyDealz.de (Germany)
5. Bizrate (multiple countries)
6. Secprf.com (multiple countries)
7. Lemeilleuravis.fr (France)
8. Comparis.ch (Switzerland)
9. Prisjakt.no (Norway)
10. Heureka.cz (Czech Republic)
11. Trovaprezzi.it (Italy)
12. Price Runner (multiple countries)
13. Skapiec.pl (Poland)
14. Moyo.ua (Ukraine)
15. Beslist.nl (Netherlands)
16. Cool Blue (multiple countries)
17. Custojusto.pt (Portugal)
18. Kuantokusta.pt (Portugal)

UAE

1. Google Shopping
2. Tellmyprice.com
3. Secprf.com
4. Yaoota
5. Pricena
6. Kanbkam

Australia

1. Google Shopping
2. Best Products
3. Get Price
4. Price Me
5. Mozo
6. My Deal



Japan



1. Kakaku
2. Yahoo Shopping
3. Shoply
4. Aucfan
5. Findki
6. Starday