- Ενσωματώσεις
- Τιμολόγηση
- Κέντρο Βοήθειας
- Κέντρο εκμάθησης keyboard_arrow_down
Μάθημα 1
Θέλετε, λοιπόν, να ξεκινήσετε την παράλληλη δραστηριότητά σας; Συγχαρητήρια! Ας ξεκινήσουμε με ένα επιχειρηματικό έργο ηλεκτρονικού εμπορίου που θα σας αποφέρει χρήματα.
Η Ακαδημία dropshippingXL είναι εδώ για να σας βοηθήσει βήμα προς βήμα.
Οποιοσδήποτε μπορεί να ξεκινήσει το dropshipping χωρίς να δημιουργήσει μια εταιρεία και χωρίς οποιαδήποτε άλλη απαίτηση. Απλώς δημιουργήστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, χρησιμοποιήστε το dropshippingXL ως προμηθευτή σας και κάντε πωλήσεις στους πελάτες σας.
Έχουμε επίσης διαθέσιμα άρθρα ιστολογίου που μπορούν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις σας στα βασικά:
Επιλέξτε πώς θα πουλήσετε στους πελάτες σας.
Αυτές είναι οι πιο δημοφιλείς επιλογές:
Συνιστούμε να δημιουργήσετε τον δικό σας ιστότοπο.
Αυτό είναι το πιο δημοφιλές κανάλι για την πώληση των προϊόντων dropshipping σας. Όχι μόνο έχετε μεγαλύτερο έλεγχο του δικού σας ιστοτόπου, αλλά εξοικονομείτε χρήματα, καθώς δεν πληρώνετε προμήθειες όπως θα κάνατε σε άλλες πλατφόρμες πωλήσεων τρίτων.
Αν προτιμάτε να ξεκινήσετε χρησιμοποιώντας μια υπάρχουσα αγορά, τα παρακάτω άρθρα ιστολογίου θα σας βοηθήσουν:
How to start dropshipping if you don't have a website
Πριν ξεκινήσετε την κατασκευή του ιστοτόπου σας, θα χρειαστείτε ένα όνομα τομέα. Αυτή είναι η μοναδική διεύθυνση URL του ιστοτόπου σας. Συνήθως, αυτό είναι το όνομα του καταστήματος dropshipping ή του εμπορικού σας ονόματος. Είναι δυνατόν να έχετε περισσότερα από ένα ονόματα τομέα και να τα συνδέσετε έτσι ώστε όλα να οδηγούν στον ίδιο ιστότοπο.
Λέξεις κλειδιά SEO
Η χρήση λέξεων-κλειδιών SEO στο όνομα τομέα σας βοηθά τους πελάτες να βρουν τον ιστότοπό σας. Σκεφτείτε ποιες φράσεις SEO θα χρησιμοποιούσε το κοινό-στόχος σας για να αναζητήσει τα προϊόντα που πουλάτε. Όσο πιο ακριβές είναι το όνομα τομέα σας σε αυτές τις λέξεις-κλειδιά SEO, τόσο υψηλότερη θα είναι η κατάταξή σας στις σελίδες αποτελεσμάτων της Google.
Για παράδειγμα, αν κάνετε dropshipping προμηθειών κατοικίδιων ζώων στην Αυστραλία με την επωνυμία «Soft Paws & Co.», μερικά ή όλα αυτά θα μπορούσαν να αποτελέσουν επιλογές ονομάτων τομέα:
Παρατηρήστε πώς ένα κατάστημα dropshipping στην αγορά των κατοικίδιων ζώων θα χρησιμοποιούσε διαφορετικές φράσεις που σχετίζονται με τις προμήθειες κατοικίδιων ζώων και τα αξεσουάρ κατοικίδιων ζώων. Η συμπερίληψη της χώρας από την οποία πουλάτε είναι επίσης χρήσιμη για τους διαδικτυακούς πελάτες.
Πού να αγοράσετε το όνομα τομέα σας
Μόλις καταρτίσετε τη λίστα με τα ονόματα τομέα, θα πρέπει να προχωρήσετε σε αγορά. Αυτοί είναι μερικοί ιστότοποι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια μηχανή αναζήτησης για να βρείτε άλλους παρόχους ονομάτων τομέα.
Πρέπει να αγοράσω ένα όνομα τομέα;
Για λόγους επαγγελματισμού, είναι προτιμότερο να αγοράσετε ένα όνομα τομέα. Οι κατασκευαστές ιστότοπων σας δίνουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε μια δωρεάν διεύθυνση URL ιστότοπου, ωστόσο, θα περιλαμβάνει το όνομα του κατασκευαστή ιστότοπου που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, η προαναφερθείσα εταιρεία κατοικίδιων ζώων που αποφάσισε να χρησιμοποιήσει το Shopify, θα έχει την επιλογή να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση URL, www.soft-paws-co.myshopify.com. Για να δείξετε στους πελάτες σας ότι είστε ένα αυθεντικό και αξιόπιστο ηλεκτρονικό κατάστημα, σας συνιστούμε να αγοράσετε το δικό σας ξεχωριστό όνομα τομέα.
Πλεονεκτήματα από την αγορά ενός ονόματος τομέα:
Υπάρχουν πλατφόρμες που σας βοηθούν να δημιουργήσετε εύκολα έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς τεχνικές γνώσεις. Ακολουθούν μερικές δημοφιλείς επιλογές για αρχάριους:
Πώς να επιλέξετε έναν εργαλείο κατασκευής ιστοτόπου
Με τόσα πολλά διαθέσιμα προγράμματα κατασκευής ιστοτόπου για το dropshipping κατάστημά σας, μπορεί να είναι δύσκολο να αποφασίσετε ποιο είναι το καλύτερο. Αυτή η απόφαση εξαρτάται από τους εξής παράγοντες:
Κάθε πρόγραμμα κατασκευής ιστοτόπων είναι ελαφρώς διαφορετικό. Για παράδειγμα, το WordPress είναι λίγο πιο τεχνικό. Το WordPress έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να δημιουργείτε το περιεχόμενό σας στο παρασκήνιο και να αλλάζετε τις προβολές για να βλέπετε πώς φαίνεται στους ηλεκτρονικούς επισκέπτες σας. Επιλογές όπως το Shopify και το Wix σάς επιτρέπουν να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο με την εύκολη μέθοδο μεταφοράς και απόθεσης. Αυτό σημαίνει ότι βλέπετε πώς θα φαίνεται ο ιστότοπός σας ενώ τον δημιουργείτε.
Πολλές εταιρείες προσφέρουν μια δωρεάν ή φθηνή δοκιμή, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε μερικά προγράμματα κατασκευής ιστοτόπων και να δείτε ποιο λειτουργεί καλύτερα για εσάς.
Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το Shopify ή το WooCommerce, επειδή σε αυτά τα προγράμματα υπάρχουν ειδικά πρόσθετα της vidaXL.
Είναι το πρόγραμμα κατασκευής ιστοτόπου σας συμβατό με το dropshippingXL;
Είναι σημαντικό να ελέγξετε αν το πρόγραμμα κατασκευής ιστότοπου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε είναι συμβατό με το dropshippingXL. Μπορείτε να δείτε τη σελίδα ενσωματώσεων για έναν πλήρη κατάλογο των διαθέσιμων πρόσθετων του dropshippingXL και με ποιους ιστοτόπους συνεργάζονται.
Θα χρειαστείτε ένα από αυτά τα πρόσθετα όταν ξεκινάτε να δημιουργείτε τον ιστότοπο dropshipping σας. Είναι απαραίτητο για τη σύνδεση του ιστοτόπου σας με το dropshippingXL. Αυτές είναι οι δυνατότητες που παρέχουν τα πρόσθετά μας:
Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο dropshipping σε λιγότερο από μία ημέρα. Για να δείτε πόσο εύκολο είναι, ακολουθήστε τον οδηγό μας βήμα προς βήμα.
Διαβάστε αυτές τις αναρτήσεις ιστολογίου για περισσότερη βοήθεια:
Μάθημα 2
Το κοινό είναι ένα εξειδικευμένο και μικρότερο τμήμα μιας αγοράς. Όταν ξεκινάτε την επιχείρηση dropshipping σας, θα πρέπει να αποφασίσετε ποια προϊόντα θα πουλάτε και σε ποιους αγοραστές.
Αν αποφασίζατε να πουλήσετε κάθε είδος παιχνιδιού σε κάθε ενήλικα που αγοράζει για ένα παιδί, θα ανταγωνιζόσασταν έναν τεράστιο αριθμό άλλων διαδικτυακών εταιρειών. Το κόστος του ανταγωνισμού και της διαφήμισης σε έναν τόσο μεγάλο αριθμό αγοραστών θα ήταν πολύ υψηλό. Είναι πιο αποδοτικό από άποψη χρόνου και κόστους να επικεντρωθείτε στην προώθηση μικρότερου αριθμού προϊόντων σε μια εξαιρετικά στοχευμένη ομάδα αγοραστών.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερα από 90.000 προϊόντα στη vidaXL σε 30 κατηγορίες, όπως:
Πριν επιλέξετε το κοινό σας, αφιερώστε λίγο χρόνο για να κάνετε έρευνα για να μάθετε περισσότερα για τον ανταγωνισμό και αν το κοινό θα είναι κερδοφόρο.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαδικτυακά εργαλεία για λάβετε βοήθεια:
Το Google Trends είναι ένα δωρεάν εργαλείο για να δείτε τι ψάχνουν οι άνθρωποι στο Διαδίκτυο. Πληκτρολογήστε λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με το κοινό που σας ενδιαφέρει, για να βρείτε πόσα άτομα αναζητούν αυτούς τους όρους στο Google. Αυτό το εργαλείο σάς πληροφορεί επίσης για το πόσο δημοφιλείς ήταν αυτοί οι όροι αναζήτησης με την πάροδο του χρόνου.
Ένα άλλο δωρεάν εργαλείο από την Google, το Keyword Planer παρέχει δεδομένα σχετικά με το πόσο ανταγωνιστικοί είναι οι όροι αναζήτησης. Αυτό θα σας βοηθήσει να δείτε πόσο θα κοστίσει η διαφήμιση για πληρωμένες διαφημίσεις στην Google και να πάρετε μια ιδέα για το πόσο δημοφιλείς είναι αυτοί οι όροι αναζήτησης μεταξύ των online αγοραστών.
Χρησιμοποιήστε ισχυρά δεδομένα από τη Meta για να μάθετε τις τάσεις αγορών στο Facebook, το Instagram και το WhatsApp. Κάντε αναζήτηση προβλέψεων και αναφορών για να πάρετε μια ιδέα για το πόσο επιτυχημένες μπορεί να είναι οι πωλήσεις στο κοινό σας με βάση τις συμπεριφορές των χρηστών σε τρεις από τις πιο διαδεδομένες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Μην υποτιμάτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως πηγή πληροφόρησης. Κάντε απευθείας αναζητήσεις σε κάθε πλατφόρμα, όπως το Facebook, το Instagram και το TikTok, για να μάθετε τι αρέσει στους πελάτες, τα πιο δημοφιλή προϊόντα και τα θέματα που τους ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα, το #TikTokmademebuyit είναι ένα δημοφιλές hashtag για τις τάσεις των αγορών.
Όσον αφορά τα δεδομένα επί πληρωμή, δοκιμάστε το Emerald Insight. Πρόκειται για μια ακαδημαϊκή βάση δεδομένων που παρέχει πρόσβαση σε εκθέσεις του κλάδου, όπως οι τρέχουσες προτιμήσεις σε σχέση με τις ηλεκτρονικές αγορές και τα κανάλια που χρησιμοποιούνται.
Ως πηγή επί πληρωμή, η BCC Research είναι καταπληκτική για να αποκτήσετε πρόσβαση σε ενημερωμένες αναλύσεις της αγοράς και εκθέσεις του κλάδου. Αυτή η γνώση της αγοράς θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τα δυνατά και αδύνατα σημεία, τα τρέχοντα βασικά στοιχεία και τις προβλέψεις για τα τμήματα της παγκόσμιας αγοράς.
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με την έρευνα του ανταγωνισμού στο άρθρο του ιστολογίου μας.
Έχετε τον ιστότοπό σας, τα προϊόντα σας και το κοινό σας. Τώρα ήρθε η ώρα να τελειοποιήσετε την εταιρική σας ταυτότητά για να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας και να βεβαιωθείτε ότι το κοινό σας θα σας θυμάται.
Τι είναι η εταιρική ταυτότητα;
Η ταυτότητά της εταιρείας σας δεν αποτελείται μόνο από το λογότυπο και την επωνυμία της επιχείρησής σας. Είναι η εμφάνιση και η αίσθηση που παρουσιάζετε στους πελάτες σας, είναι η φήμη σας στα μάτια του πελάτη και πώς ο πελάτης συνδέεται μαζί σας.
Γιατί είναι σημαντική η εταιρική ταυτότητα;
Η επένδυση χρόνου στην εταιρική σας ταυτότητα θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια καλύτερη σύνδεση με το κοινό-στόχο σας. Όσο περισσότερο απευθύνεστε στον ιδανικό πελάτη, τόσο περισσότερη εμπιστοσύνη θα έχει σε εσάς ως εμπορικό σήμα, οδηγώντας σε επαναλαμβανόμενες πωλήσεις και συστάσεις του καταστήματός σας στην οικογένεια και τους φίλους τους.
Επενδύστε στο οπτικό σας περιεχόμενο
Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, οι εταιρείες έχουν μάθει ότι οι πελάτες έχουν υψηλές προσδοκίες από τους ιστοτόπους ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι πελάτες θέλουν μια εύκολη, απρόσκοπτη και αισθητικά ευχάριστη αγοραστική εμπειρία.
Εντυπωσιάστε τους πελάτες με την εμφάνισή σας:
Καθορίστε το ύφος σας
Το ύφος της επωνυμίας σας είναι ο τρόπος με τον οποίο μιλάτε στους πελάτες σας. Οι επιχειρήσεις που ειδικεύονται στον τραπεζικό και χρηματοπιστωτικό τομέα, για παράδειγμα, χρησιμοποιούν συνήθως επίσημο ύφος με τους πελάτες τους. Για τους επαγγελματίες dropshipping, αυτός ο τόνος μπορεί να είναι πιο απλός και φιλικός. Μπορείτε να επιλέξετε πόσο αστείο, ανεπίσημο, οικείο ή γλαφυρό θέλετε να είναι το ύφος της εταιρείας σας.
Πώς να μιλήσετε στο κοινό σας:
Πώς θέλετε να σας βλέπουν οι πελάτες σας;
Σκεφτείτε τις μάρκες που γνωρίζετε. Ποιες είναι οι πρώτες λέξεις που σας έρχονται στο μυαλό όταν τις σκέφτεστε; Είναι αριστοκρατικές, πολυτελείς και κομψές; Ή είναι προσιτές, αξιόπιστες και διασκεδαστικές; Τι σας έκανε να χαρακτηρίσετε την κάθε εταιρεία με την αντίστοιχη λέξη;
Σκεφτείτε την εμφάνιση και την αίσθηση αυτών των εταιρειών, τον τρόπο με τον οποίο απευθύνονται στους πελάτες τους και τις μεθόδους που χρησιμοποιούν για να προσδώσουν στην εταιρεία τους αυτήν τη μοναδική προσωπικότητα.
Βήματα για να εδραιώσετε την ουσία της εταιρείας σας:
Διαβάστε περισσότερα για το πώς να βελτιώσετε την εταιρική σας ταυτότητα:
Μάθημα 3
Σε αυτό το μάθημα θα σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό dropshippingXL και θα σας προετοιμάσουμε για τις πρώτες σας πωλήσεις!
Αρχικά, ας δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό dropshippingXL για την επιχείρησή σας.
Γιατί πληρώνω μηνιαία συνδρομή;
Η συνδρομή στην πλατφόρμα dropshipping μας κοστίζει 30 ευρώ/μήνα. Αυτό περιλαμβάνει την υποστήριξη της επιχείρησής σας και τη διαχείριση του λογαριασμού, την πρόσβαση σε ελκυστικές τιμές B2B, καθώς και το κόστος αποστολής και επιστροφής προϊόντων.
Ανησυχείτε για τη δέσμευση;
Αν δεν πραγματοποιήσετε παραγγελίες εντός του πρώτου μήνα και θέλετε να ακυρώσετε, το τέλος της συνδρομής σας θα σας επιστραφεί. Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή μετά από αυτό.
Τι είναι η ροή προϊόντων;
Σας παρέχουμε μια ροή δεδομένων που ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο (αρχείο CSV και XML):
Νέα προϊόντα (ενημερώνονται κάθε εβδομάδα) με περιγραφή του προϊόντος στη γλώσσα του ηλεκτρονικού σας καταστήματος και εικόνες, τιμές (μπορεί να αλλάζουν κάθε μέρα ανάλογα με την προσφορά και τη ζήτηση) και αποθέματα (ενημερώνονται κάθε 15 λεπτά).
Πώς μπορώ να ενσωματώσω τα προϊόντα στο ηλεκτρονικό μου κατάστημα;
Συνδυάστε το δικό σας σύστημα υλοποίησης με το δικό μας για να συγχρονίσετε τις ενημερώσεις προϊόντων και τις παραγγελίες.
Μεταβείτε στην «Ενότητα 2», για οδηγίες σχετικά με το πώς να το κάνετε αυτό
Κατεβάστε το πλήρες «Εγχειρίδιο εγγραφής»
Πώς μπορώ να ενσωματώσω προϊόντα vidaXL στο ηλεκτρονικό μου κατάστημα;
Σας παρέχουμε μια ροή δεδομένων που ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο (αρχείο CSV ή XML):
Χρησιμοποιήστε την API για να συνδέσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα στο dropshippingXL για τα εξής οφέλη:
Τι είναι η API;
Ακολουθεί μια σύντομη βασική εξήγηση:
Η διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών (API) είναι ένα σύνολο λειτουργιών για τη σύνδεση ξεχωριστών πλατφορμών λογισμικού. Αυτό καθιστά δυνατή την αποστολή των πιο πρόσφατων δεδομένων, όπως τα επίπεδα αποθεμάτων και η τιμολόγηση, από τη βάση δεδομένων ενός προμηθευτή (τη δική μας) στο κατάστημα dropshipping σας.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω την API;
Μόλις δημιουργήσετε με επιτυχία έναν λογαριασμό dropshippingXL, θα μπορείτε να ζητήσετε το διακριτικό API σας. Θα σας δώσουμε πρόσβαση ενεργοποιώντας το διακριτικό API απευθείας στον λογαριασμό σας.
Μετά από αυτό, θα μπορείτε να συνδέσετε την API μας με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο διακριτικό API.
Ο ευκολότερος τρόπος για να συγχρονίσετε το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας με δεδομένα από τη vidaXL είναι να χρησιμοποιήσετε τα προτεινόμενα πρόσθετα. Αυτό σας εξοικονομεί χρόνο, καθώς τα δεδομένα των προϊόντων αποστέλλονται αυτόματα απευθείας στο κατάστημά σας.
Τα πλεονεκτήματα της χρήσης των πρόσθετων vidaXL
SHOPIFY:
WOOCOMMERCE:
Μάθημα 4
Επιλέγοντας προσεκτικά σε τι τιμή να πουλήσετε τα dropshipping προϊόντα σας είναι το κλειδί για να βεβαιωθείτε ότι θα προσελκύσετε πωλήσεις, ενώ βγάζετε κέρδος. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να εξετάσετε το λειτουργικό σας κόστος και εξωτερικούς παράγοντες που θα έχουν επίδραση στη βέλτιστη τιμή σας.
Όπως και με κάθε επιχείρηση, θα έχετε συνεχή έξοδα που πρέπει να πληρώνετε ώστε να λειτουργεί η επιχείρησή σας. Η κάλυψη αυτών των εξόδων προέρχεται από τα έσοδα που πραγματοποιείτε από τις πωλήσεις των προϊόντων σας. Έτσι, το να λάβετε υπ' όψιν αυτά τα έξοδα θα σας επιτρέψει να βγάλετε κέρδος. Αυτά περιλαμβάνουν:
Το κόστος των πωληθέντων αγαθών (COGS) είναι η τιμή χονδρικής (B2B) του προϊόντος που αγοράζετε από τον προμηθευτή σας. Είναι το άμεσο κόστος που απαιτείται για την παραγωγή ενός προϊόντος. Αν επρόκειτο να παράγετε μόνοι σας ένα προϊόν, θα έπρεπε να καλύψετε το κόστος της κατασκευής. Αυτό θα ήταν το κόστος των μηχανημάτων και του εξοπλισμού, των υλικών, του κόστους εργασίας, της συσκευασίας και της αποθήκευσης, για παράδειγμα.
Το μεγαλύτερο μέρος του επιχειρηματικών εξόδων dropshipping σας θα είναι πιθανότατα για τις καμπάνιες μάρκετινγκ και διαφήμισής σας. Η μηχανή αναζήτησης και οι πληρωμένες διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι συνήθως η μεγαλύτερη επένδυση ανά μήνα. Ειδικά τις πρώτες ημέρες του καταστήματος dropshipping σας, θα παρατηρήσετε υψηλότερο κόστος ανά καμπάνια καθώς αρχίζετε να δοκιμάζετε ποιες διαφημίσεις είναι οι πιο αποτελεσματικές.
Τα email μάρκετινγκ, influencer μάρκετινγκ και μάρκετινγκ περιεχομένου επί πληρωμή είναι επίσης τα κόστη που πρεπει να πληρώσετε αν είναι στο πλάνο ψηφιακού μάρκετίνγκ σας.
Η δημιουργία και η φιλοξενία ενός ιστοτόπου dropshipping θα απαιτήσει μέρος του προϋπολογισμού σας. Εξετάστε αυτά τα κόστη:
Μερικά από αυτά είναι εφάπαξ κόστη, για παράδειγμα, ο σχεδιασμός του λογοτύπου σας μπορεί να μη χρειάζεται να ανανεωθεί για αρκετά χρόνια. Τα τέλη κατασκευής ιστοσελίδων έχουν μηνιαία ή ετήσια πλάνα πληρωμών και το όνομα τομέα σας θα πληρώνεται μία φορά κάθε 1-2 χρόνια.
Πολλοί προμηθευτές dropshipping χρεώνουν το κόστος παράδοσης για να στείλουν τα προϊόντα στους πελάτες σας. Ωστόσο, τα έξοδα παράδοσης για τους επαγγελματίες dropshipping με το dropshippingXL είναι δωρεάν. Αυτό καλύπτει όλες τις χώρες που είναι μέρος του προγράμματός μας. Οι επιστροφές είναι επίσης δωρεάν για όλες τις χώρες με εξαίρεση την Αυστραλία και τη Νορβηγία.
Αυστραλία
Εάν ο πελάτης παρέχει ως λόγο επιστροφής «Όχι όπως αναμενόταν», τότε τα αρχικά έξοδα αποστολής και επιστροφής αφαιρούνται από την επιστροφή χρημάτων (με εξαιρέσεις για επιστροφές από τις μητροπολιτικές περιοχές του Σίδνεϊ, της Μελβούρνης και του Μπρίσμπεϊν).
Νορβηγία
Εάν ο πελάτης παρέχει ως λόγο επιστροφής «Όχι όπως αναμενόταν», τότε θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων ένα τέλος επιστροφής 300 NOK.
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας.
Ποια είναι τα τέλη που σχετίζονται με τον προμηθευτή dropshipping σας; Αυτό θα διαφέρει ανάλογα με τον προμηθευτή που θα επιλέξετε. Με το dropshippingXL, οι επαγγελματίες dropshipping μας δεν χρειάζεται να ανησυχούν για τυχόν μη αναμενόμενα έξοδα. Απλώς πληρώστε ένα πάγιο τέλος συνδρομής ύψους €30 τον μήνα. Επιπλέον, απολαύστε προμήθεια 0% ανεξάρτητα από τον όγκο των πωλήσεών σας στα vidaXL προϊόντα σας.
Εκτός από τα κόστη λειτουργίας σας, υπάρχουν και άλλοι εξωτερικοί παράγοντες που πρέπει να εξετάσετε. Αυτά θα επηρεάσουν την καλύτερη τιμή για τα προϊόντα dropshipping σας.
Διακύμανση ζήτησης: Η προσφορά και η ζήτηση των προϊόντων σας μπορεί να είναι σημαντική όταν αποφασίζετε μια τιμή. Εάν η ζήτηση είναι υψηλή, μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτό και η τιμή να είναι ελαφρώς υψηλότερη. Εάν η ζήτηση είναι χαμηλή, μπορείτε να προσελκύσετε πωλήσεις με τη μείωση της τιμής πώλησής σας.
Αντιληπτή αξία: πόσο επιθυμητά αντιλαμβάνονται οι καταναλωτές τα προϊόντα σας; Η αντιληπτή αξία του προϊόντος σας μπορεί να εξαρτηθεί από το αν είναι προσιτό ή πολυτελές, την ποιότητα των χρησιμοποιούμενων υλικών και την πρωτοτυπία του προϊόντος. Η αντιληπτή αξία είναι το πόσο οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για τα αγαθά σας.
Η προσωπικότητα του αγοραστή: σκεφτείτε προσεκτικά το ποιους στοχεύετε. Πόσα χρήματα κερδίζουν οι πελάτες σας; Πόσο παθιασμένοι είναι εκείνοι για τον τύπο προϊόντος που πουλάτε; Εκτιμούν την υψηλότερη ποιότητα αγαθών ή τα προσιτά αντικείμενα;
Ο ανταγωνισμός: μην ξεχάσετε να ελέγξετε τι προσφέρουν οι ανταγωνιστές σας. Σε τι τιμές πωλούν τα προϊόντα τους; Ποιες προσφορές και πακέτα διαφημίζουν; Πόσα χρεώνουν για την παράδοση; Εξετάστε αν θέλετε να συναγωνιστείτε τις τιμές τους, να μειώσετε τις δικές σας ή να χρεώσετε υψηλότερες, αλλά να προσφέρετε αξία στους πελάτες σας με άλλο τρόπο (π.χ. εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών).
Θεωρητικά, ναι, μπορείτε να κάνετε μια αόριστη εικασία στο πόσο να τιμολογήσετε τα προϊόντα σας. Αλλά, είναι πολύ μεγάλο ρίσκο. Αν τα τιμολογήσετε λάθος και να κάνετε λίγες πωλήσεις, μπορεί να μη βγάλετε καν κέρδη. Για να αποτρέψετε την αποτυχία της επιχείρησης dropshipping σας, σας συνιστούμε να σκεφτείτε διάφορες στρατηγικές τιμολόγησης. Μη βασίζετε την τιμή λιανικής σας μόνο στην τιμή των ανταγωνιστών σας!
Δεν υπάρχει η ιδανική τιμολογιακή στρατηγική για το dropshipping. Αντ' αυτού, θα πρέπει να λάβετε μια απόφαση με βάση τον τύπο των προϊόντων που πουλάτε και να εξετασετε τους παράγοντες που αναφέρονται παραπάνω. Το αν προσφέρετε προσιτά, μέσης τιμής ή ακριβά είδη θα επηρεάσει επίσης τον τρόπο τιμολόγησής σας. Κατόπιν, μόλις δείτε πώς τα προϊόντα σας πραγματοποιούν πωλήσεις, μπορείτε να κάνετε προσαρμογές. Δείτε παρακάτω την ανάλυσή μας για τα προσιτά, μέσης τιμής ή ακριβά είδη.
Μπορεί να εκπλαγείτε αν μάθετε ότι υπάρχουν πολλές στρατηγικές τιμολόγησης για να διαλέξετε. Θα σας καθοδηγήσουμε για τις σχετικές για το dropshipping, που περιλαμβάνουν:
Είναι δυνατό να συνδυάσετε μερικά από αυτά τα μοντέλα τιμολόγησης μαζί, οπότε μην αισθάνεστε υποχρεωμένοι να διαλέξετε αμιγώς ένα μόνο.
Επίσης γνωστό και ως τιμολόγηση βάσει κόστους ή cost-plus pricing. Μια σταθερή προσαύξηση σημαίνει ότι μπορείτε να προσθέσετε ένα συγκεκριμένο ποσό σε κάθε προϊόν στην τιμή που πληρώνετε τον προμηθευτή σας (τιμή χονδρικής, B2B). Αυτό θα σας δώσει ένα σταθερό περιθώριο κέρδους. Δεν υπάρχει καθορισμένη μέση τιμή προσαύξησης για να ακολουθήσετε, δεδομένου ότι αυτό το ποσό εξαρτάται από το είδος του προϊόντος που πουλάτε.
Για παράδειγμα, φανταστείτε ότι η μέση τιμή χονδρικής των προϊόντων σας είναι 15€. Μπορείτε να αποφασίσετε ότι θέλετε να προσθέσετε μια σταθερή προσαύξηση 15€ για την κάλυψη των εξόδων της επιχείρησής σας και ένα μικρό περιθώριο κέρδους. Τότε θα πωλούσατε αυτά τα προϊόντα σε τιμή λιανικής πώλησης ύψους 30€.
Ομοίως, μπορείτε να προσθέσετε την καθορισμένη προσαύξηση ως ποσοστό. Βλέποντας το κόστος λειτουργίας και μάρκετίνγκ σας, μπορείτε να αποφασίσετε ότι θα πρέπει να προσαυξήσετε τα προϊόντα σας κατά 80% για να βγάλετε κέρδος. Στη συνέχεια, ένα προϊόν με τιμή χονδρικής 15€ θα πωληθεί στους καταναλωτές έναντι 27€.
Αυτή είναι η ίδια με τη στρατηγική σταθερής προσαύξησης κόστους, εκτός από το ότι μεταβάλλετε το ποσοστό προσαύξησης ανάλογα με το αν πρόκειται για προσιτά, μέσης τιμής ή ακριβά είδη.
Ένα προσιτό είδος διαθέτει συνήθως λιανική τιμή 50€ ή μικρότερη. Οι καταναλωτές ξοδεύουν λιγότερο χρόνο εξετάζοντας αν θα αγοράσουν και συχνά κάνουν παρορμητικές αγορές. Εφαρμόζεται ένα υψηλό περιθώριο, το οποίο μπορεί να είναι περίπου 80-150%.
Ένα προϊόν μέσης τιμής μπορεί να έχει λιανική τιμή μεταξύ 60-180€. Μια προσαύξηση τιμής είναι συνήθως περίπου 40-80%.
Ένα ακριβό είδος είναι το πιο ακριβό προϊόν λιανικής πώλησης που πωλείται, τουλάχιστον 200€. Οι καταναλωτές ξοδεύουν περισσότερο χρόνο ζυγίζοντας τα υπέρ και τα κατά της αγοράς ενός προϊόντος σε αυτό το εύρος τιμών. Η προσαύξηση τιμής είναι μικρότερη κατά περίπου 20-40%.
Η κυμαινόμενη τιμολόγηση καθορίζει την τιμή λιανικής με την πρόθεση να την προσφέρει σε τιμή πώλησης μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Αυτή είναι κατάλληλη για προϊόντα dropshipping όπως εποχιακά αγαθά, για παράδειγμα, πισίνες και τζάκια εξωτερικού χώρου.
Έτσι, ένα προϊόν θα πωλείται αρχικά σε υψηλότερη τιμή και στη συνέχεια καθώς μειώνεται η ζήτηση, η τιμή θα μειώνεται. Αν προτίθεστε να πουλάτε πισίνες κήπου λίγο πριν το καλοκαίρι, η τιμή λιανικής θα αρχίσει σε υψηλά επίπεδα για να ικανοποιήσει την υψηλή ζήτηση. Στο τέλος της θερινής περιόδου, το είδος αυτό θα πωλείται σε έκπτωση για να αυξηθούν οι πωλήσεις καθώς μειώνεται η ζήτηση.
Αν θέλετε να ενισχύσετε το ενδιαφέρον για τα προϊόντα σας και να κάνετε τους πελάτες σας να δαπανήσουν περισσότερα χρήματα, δοκιμάστε την τιμολόγηση πακέτων. Πιθανόν να το έχετε δει σε online και φυσικά καταστήματα, όπου πολλά προϊόντα πωλούνται μαζί ως πακέτο σε μειωμένη τιμή. Η τιμή λιανικής για το πακέτο είναι σπουδαία προσφορά για τους καταναλωτές, καθώς εξοικονομούν χρήματα σε σχέση με το τι θα είχαν δαπανήσει αν αγόραζαν τα προϊόντα ξεχωριστά.
Οι προσφορές πακέτων ταιριάζουν σε πολλούς τύπους κατηγοριών προϊόντων, όπως έπιπλα, είδη διακόσμησης, παιδικά παιχνίδια, προμήθειες κατοικίδιων ζώων και αθλητικό εξοπλισμό. Όχι μόνο σας βοηθούν να πραγματοποιείτε γρήγορες πωλήσεις, αλλά μπορείτε επίσης να εξοικονομήσετε σε έξοδα μάρκετινγκ.
Αν επρόκειτο να πουλούσατε τα προϊόντα ξεχωριστά, θα πρέπει να υπολογίζατε έναν προϋπολογισμό μάρκετινγκ για το καθένα. Ωστόσο, σε ένα πακέτο, είστε σε θέση να προβείτε σε πώληση, χωρίς να πληρώσετε για επιπλέον διαφημίσεις στο Facebook ή Google.
Με αυτή τη στρατηγική, μπορείτε να πουλήσετε πολλαπλά πακέτα του ίδιου προϊόντος ή να τοποθετήσετε ταιριαστά προϊόντα μαζί. Για παράδειγμα, μπορείτε να αποφασίσετε να πουλήσετε ένα τραπέζι, έναν καναπέ και καρέκλες κήπου ως ένα πακέτο.
Τέλος, υπάρχει η ψυχολογική τιμολόγηση, η οποία είναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται σχεδόν παντού. Η ιδέα είναι να δελεάσετε τους αγοραστές να προβούν σε πώληση, χρησιμοποιώντας τις τιμές λιανικής που λήγουν σε μονούς αριθμούς. Ο πιο δημοφιλής και αναμφισβήτητα ο πιο αποτελεσματικός, είναι ένας αριθμός που τελειώνει σε 99. Για παράδειγμα, 15,99€ αντί 16€.
Οι καταναλωτές αισθάνονται ότι λαμβάνουν καλύτερη τιμή αλλά, στην πραγματικότητα, είναι μόνο μια εξοικονόμηση μερικών λεπτών. Μπορείτε να πειραματιστείτε με το πώς μπορείτε να στρογγυλοποιήσετε τις τιμές λιανικής σας. Δοκιμάζοντας τα ποσά 15,95€, 15,99€, 15,97€ ή 16€ για είδη στο κατάστημα dropshipping σας, μπορείτε να δείτε σε ποια τιμή οι πελάτες σας ανταποκρίνονται καλύτερα.
Μια άλλη τακτική είναι να συμπεριλάβετε τα έξοδα αποστολής στην τιμή του προϊόντος. Πολλοί καταναλωτές θα εγκαταλείψουν τα καλάθια τους αν αισθάνονται ότι τα έξοδα αποστολής είναι πάρα πολλά εκτός από την αγορά τους. Ευτυχώς, με το dropshippingXL, η παράδοση είναι δωρεάν στους συνεργάτες dropshipping μας. Αυτό καθιστά εύκολο για σας να διοχετεύσετε αυτή την εξοικονόμηση στους πελάτες σας.
Μάθημα 5
Ο στόχος του μάρκετινγκ είναι να σας βοηθήσει να προσελκύσετε πελάτες στο κατάστημά σας. Μια επιχείρηση dropshipping μπορεί να χρησιμοποιήσει διαδικτυακά κανάλια μάρκετινγκ για να προσεγγίσει το κοινό της. Αυτά τα κανάλια είναι:
Ένας από τους ταχύτερους τρόπους προώθησης του προϊόντος ή του καταστήματός σας είναι η αγορά διαφημίσεων Pay-per-click . Αυτές είναι οι χορηγούμενες διαφημίσεις στην κορυφή της Google αφού έχετε αναζητήσει κάτι.
Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η μέθοδος προώθησης ενός προϊόντος ή μιας προσφοράς με την αποστολή email στην πελατειακή σας βάση. Είναι επίσης ένας αξιόπιστος και προσιτός τρόπος ενημέρωσης των πελατών ή δημιουργίας πελατειακών σχέσεων.
Σύμφωνα με μια έκθεση της Omnisend το 2022, το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει μέση απόδοση επένδυσης 40$ ανά 1$ που ξοδεύετε. Αυτή είναι η υψηλότερη απόδοση επένδυσης οποιουδήποτε καναλιού μάρκετινγκ.
Το μέσο κόστος για το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι 300-500 δολάρια τον μήνα για μια μεσαίου μεγέθους εταιρεία που χρησιμοποιεί ένα πρακτορείο. Μια μεγάλη επιχείρηση θα μπορούσε να ξοδέψει έως και 2.000$ τον μήνα. Εάν επρόκειτο να δημιουργήσετε μόνοι σας καμπάνιες μέσω email, αυτή θα μπορούσε να είναι εντελώς δωρεάν. Λαμβάνοντας υπ' όψιν το ποσοστό απόδοσης επένδυσης, το email είναι ένας εξαιρετικά οικονομικά αποδοτικός τρόπος για να προωθήσετε την επιχείρησή σας.
Η εξατομίκευση στο μάρκετινγκ είναι ο γρήγορος τρόπος για καλύτερες πωλήσεις. Το 2023, η έρευνα της McKinsey πρότεινε ότι η εξατομίκευση μειώνει την απόκτηση πελατών (το χρηματικό ποσό που απαιτείται για να δαπανηθεί στο μάρκετινγκ ανά πελάτη που οδηγεί σε πώληση) κατά 50% και βελτιώνει τα έσοδα κατά 5-15%.
Το ποσοστό ανοίγματος και η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων είναι σημαντικά υψηλότερη όταν οι πελάτες δίνουν άδεια να λαμβάνουν email μάρκετινγκ. Μια απόδοση επένδυσης 40$, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ισχύει μόνο για email όπου οι πελάτες έχουν δηλώσει συμμετοχή. Αυτό συγκρίνεται με το χαμηλό μέσο ποσοστό email που δεν διαβάζονται, όταν δεν έχει δοθεί άδεια, το οποίο είναι περίπου 5%. Η αποστολή διαφημιστικών email χωρίς την άδεια του παραλήπτη παραβιάζει τη νομοθεσία του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) στην ΕΕ.
Το λογισμικό email μάρκετινγκ στέλνει email στους πελάτες σε κάθε στάδιο της διαδρομής πελάτη. Ρυθμίστε την αυτοματοποίηση για να ενεργοποιήσετε τα email καλωσορίσματος όταν εγγράφονται νέοι πελάτες, τα εγκαταλελειμμένα καλάθια όταν οι πελάτες εγκαταλείπουν τον ιστότοπο και τις προτάσεις προϊόντων για να ενθαρρύνετε τις επαναλαμβανόμενες πωλήσεις.
Η αυτόματη εξατομίκευση των email βελτιώνει επίσης τα ποσοστά μετατροπής. Τόσο πολύ, που τα παγκόσμια έσοδα της βιομηχανίας λογισμικού εξατομίκευσης και βελτιστοποίησης της εμπειρίας του πελάτη θα ανέλθουν σε 11,6 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ έως το 2026, αναφέρει η Statista.
Το αυτοματοποιημένο λογισμικό email μάρκετινγκ μετρά τα δεδομένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για εσάς. Αυτό καθιστά εύκολο να δείτε αντικειμενικά τι λειτουργεί και τι όχι στη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό σας και να μεγιστοποιήσετε την κερδοφορία σας.
Οι βασικές μετρήσεις περιλαμβάνουν:
Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η προτιμώμενη μέθοδος που οι πελάτες θέλουν να μαθαίνουν από τις επιχειρήσεις. Οι κλήσεις και τα μηνύματα είναι πολύ παρεμβατικά, αλλά η διαχείριση των email είναι εύκολη.
Σύμφωνα με την έκθεση The Future of Commerce: 2023 Edition από τη Square Up, το 60% των Αμερικανών καταναλωτών θέλουν να μαθαίνουν από επιχειρήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό συγκρίνεται με το 46% που προτιμούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 57% των Βρετανών καταναλωτών διάβασαν περισσότερα από τα μισά email που έλαβαν, σύμφωνα με στοιχεία της Data & Marketing Association το 2019.
Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε πριν αρχίσετε να γράφετε το καλύτερο διαφημιστικό email που έχει σταλεί ποτέ. Αρχικά, σκεφτείτε σε τι χρησιμεύει το email σας:
Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι μορφών email για μάρκετινγκ. Αυτά περιλαμβάνουν: ενημερωτικά δελτία, διαφημιστικά email και πληροφορίες παραγγελιών. Για μια εκστρατεία μάρκετινγκ, μια σειρά σύντομων email αποστέλλονται συνήθως κατά τη διάρκεια κάποιων εβδομάδων. Αυτό είναι σημαντικό, καθώς λαμβάνουμε υπ' όψιν πόσο γρήγορα γεμίζουν τα εισερχόμενα email των ανταγωνιστών.
Μπορείτε να στείλετε email μάρκετινγκ με μη αυτόματο τρόπο, αλλά καθώς η λίστα email και η επιχείρησή σας μεγαλώνουν, δεν είναι εφικτό να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο. Υπάρχουν πολλές εταιρείες λογισμικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην αγορά για να διαλέξετε. Αξίζει να επενδύσετε για να αποκτήσετε πρόσβαση σε λειτουργίες αυτοματοποίησης, εξατομίκευσης και ανάλυσης. Η δημιουργία των email σας δεν είναι πλέον περίπλοκη με τη χρήση εργαλείων «μεταφοράς και απόθεσης» κατά τη δημιουργία ενός ελκυστικού σχεδιασμού.
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα προσιτών εταιρειών λογισμικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι κατάλληλες για μια νεοσύστατη επιχείρηση dropshipping:
Τώρα ήρθε η ώρα να αρχίσετε να δημιουργείτε το περιεχόμενο του email. Η δομή ενός email μάρκετινγκ έχει συνήθως ως εξής:
Είναι καλή ιδέα να δώσετε προσοχή στη συνολική εμφάνιση των εκστρατειών μάρκετινγκ μέσω email. Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να σεβαστούν το εμπορικό σήμα σας εάν χρησιμοποιείτε καθαρό γραφικό σχεδιασμό και ελκυστικές παλέτες χρωμάτων.
Αφού ελέγξετε τρις το email σας για σωστή γραμματική, ορθογραφία και συνδέσμους που λειτουργούν, στείλτε το email σας στο επιθυμητό τμήμα της λίστας σας. Παρακολουθήστε την επιτυχία της εκστρατείας μάρκετινγκ εξετάζοντας το ποσοστό ανοίγματος, την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων, το ποσοστό εγκατάλειψης και το ποσοστό μετατροπής. Αυτές οι μετρήσεις θα βρίσκονται στον πίνακα εργαλείων του λογαριασμού λογισμικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τον οποίο μπορείτε να εξαγάγετε σε ένα υπολογιστικό φύλλο εάν θέλετε να συγκρίνετε με προηγούμενες καμπάνιες.
Πώς το email μάρκετινγκ είναι το πιο ισχυρό εργαλείο για την ενίσχυση των πωλήσεων
Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Twitter, το LinkedIn, το Instagram και το YouTube χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις για τη διαφήμιση των υπηρεσιών τους και τη διαχείριση της υποστήριξης πελατών. Είναι μια προτιμώμενη μέθοδος επικοινωνίας, καθώς οι καταναλωτές μπορούν να ενημερώνονται για τις επιχειρήσεις και να έχουν πρόσβαση σε γρήγορες απαντήσεις σε ερωτήματα.
Ακολουθούν ορισμένες προτάσεις για το κόστος που πρέπει να συμπεριλάβετε στον προϋπολογισμό σας για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:
Όπως ίσως έχετε παρατηρήσει, όλες οι εκστρατείες μάρκετινγκ ξεκινούν με τους στόχους μάρκετινγκ. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε τα κατάλληλα βήματα για την επίτευξή τους. Οι στόχοι μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι:
Πριν ξεκινήσετε την καμπάνια σας, είναι χρήσιμο να δείτε τι δημοσιεύουν οι ανταγωνιστές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σημειώστε τα εξής:
Αυτό το βήμα είναι χρήσιμο για να πάρετε μια ιδέα για το τι λειτουργεί για τους ανταγωνιστές σας και πώς μπορείτε να ξεχωρίσετε από το πλήθος.
Προσαρμόστε το περιεχόμενο μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσής σας με βάση τους στόχους που έχετε επιλέξει στο βήμα 1. Αυτό είναι ένα παράδειγμα πλάνου περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εάν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας σας:
Η καμπάνια μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσής σας θα καταρρεύσει αν δεν γνωρίζετε το κοινό-στόχο σας. Η ηλικία, τα ενδιαφέροντα, η γεωγραφική θέση, τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας, οι στάσεις, τα χόμπι, η εκπαίδευση και το εισόδημα του νοικοκυριού είναι μερικά ψυχογραφικά στοιχεία του κοινού-στόχου σας που πρέπει να λάβετε υπ' όψιν. Όλα αυτά τα δεδομένα μπορούν να επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο τους αρέσει να αλληλεπιδρούν με τις μάρκες και το περιεχόμενο που βρίσκουν ελκυστικό.
Πώς να μάθετε για το κοινό-στόχο σας:
Επωφεληθείτε από όσες περισσότερες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης μπορείτε. Εάν δεν έχετε τον χρόνο να δημοσιεύσετε αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε κάθε κανάλι, προσπαθήστε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για το καθένα. Αυτό θα διασφαλίσει ότι είστε ο επίσημος κάτοχος της προτιμώμενης επωνυμίας σας σε αυτό το κανάλι με τις βασικές πληροφορίες της εταιρείας και τον σύνδεσμο προς το κατάστημα dropshipping σας.
Να θυμάστε ότι οι σελίδες κοινωνικών μέσων είναι ιδανικές για τη δημιουργία συνδέσμων - την οδήγηση της επισκεψιμότητας ιστού στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και την αύξηση της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO).
Όσο περισσότερες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιείτε για να δημοσιεύσετε περιεχόμενο, τόσο μεγαλύτερο είναι το μέγεθος του κοινού σας. Οι πελάτες σας θα έχουν διαφορετικές προτιμήσεις για το κανάλι μέσου κοινωνικής δικτύωσης που απολαμβάνουν περισσότερο. Η προσέγγισή τους σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους και αυξάνει τις πιθανότητές σας να κάνετε μια ηλεκτρονική πώληση.
Οι influencers είναι δημιουργοί ψηφιακού περιεχομένου. Έχουν μια διαδικτυακή κοινότητα με πιστούς ακολούθους που εμπιστεύονται τις απόψεις και τις προτάσεις προϊόντων τους.
Το μάρκετινγκ επιρροής αποτελεί μια μορφή διαδικτυακής πληρωμένης διαφήμισης. Είναι ένας τρόπος για να προωθήσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας, να προσεγγίσετε ένα νέο κοινό-στόχο και να αυξήσετε τις μετατροπές πωλήσεων. Αυτοί είναι μερικοί τρόποι για να χρησιμοποιήσετε τους influencers:
Υπάρχουν ανάμεικτες απόψεις σχετικά με το αν οι influencers των μέσων κοινωνικής δικτύωσης εξακολουθούν να είναι σχετικοί και αν τους εμπιστεύονται οι καταναλωτές. Μια πρόσφατη μικρή μελέτη της EnTribe το 2023 διαπίστωσε ότι σχεδόν το 90% των 1.000 ερωτηθέντων της έρευνας έχουν αγανακτήσει με το χορηγούμενο περιεχόμενο των influencers.
Η μελέτη πρότεινε ότι «το 86% είναι πιο πιθανό να εμπιστευτεί ένα εμπορικό σήμα που δημοσιεύει περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες, σε σύγκριση με ένα μόλις 12%, που τείνουν να αγοράσουν ένα προϊόν που προωθείται από έναν influencer.»
Ωστόσο, μια άλλη μελέτη 1.000 συμμετεχόντων από την Matter Communications το 2023 διαπίστωσε εντελώς αντίθετα αποτελέσματα. Το 81% των καταναλωτών δήλωσαν ότι μπήκαν στον πειρασμό να αγοράσουν ένα αντικείμενο αφού είδαν φίλους, οικογένεια ή influencers να πραγματοποιούν αναρτήσεις σχετικά με αυτό.
Σύμφωνα με την έρευνα, αυτοί είναι οι πιο δημοφιλείς influencers των μέσων κοινωνικής δικτύωσης:
Σημειώνουν ότι μόνο το 11% των συμμετεχόντων δήλωσαν ότι προτιμούν και εμπιστεύονται τους διάσημους influencers.
Μπορείτε να βρείτε έναν influencer που να ταιριάζει στον προϋπολογισμό σας για το μάρκετινγκ του dropshipping. Οι influencers με μεγάλο κοινό θα χρεώνουν περισσότερο και οι μικρότεροι influencers θα είναι πιο προσιτοί. Οι YouTubers είναι πιο ακριβοί από ό,τι άτομα σε άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Τα ποσοστά τους εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τα ποσοστά συμμετοχής τους ανά βίντεο και τον αριθμό των συνδρομητών τους.
Αυτοί είναι οι τύποι των influencers και το κόστος τους*:
Είδος influencer | Ο αριθμός των followers | Μέσο κόστος ανά ανάρτηση Instagram | Μέσο κόστος ανά βίντεο YouTube |
---|---|---|---|
Nano influencers | Κάτω από 1.000 | $10-100 | $300 |
Micro influencers | 1,000-100,000 | 100-500$ | 900-2.000$ |
Macro influencers | 100.000-1 εκατομμύριο | 500-5.000$ | 3.000-5.000$ |
Mega influencers | Πάνω από 1 εκατομμύριο | 5.000-10.000$ | 4.000-20.000$ |
*Με βάση τα δεδομένα των Influencer Marketing Hub (2022), Klear (2019) και MySocial (2022).
Συνήθως, οι μάρκες πληρώνουν τους influencers 2.000 δολάρια ανά 200.000 οπαδούς.
Το SEO είναι η πρακτική μάρκετινγκ για τη βελτίωση της προβολής του ιστοτόπου σας στις μηχανές αναζήτησης. Για τους χρήστες του διαδικτύου το να βρουν το κατάστημα dropshipping σας μέσα στις πρώτες 2-3 σελίδες της Google είναι βασικό online πλεονέκτημα.
Όταν το κατάστημα dropshipping σας είναι εύκολο να βρεθεί στο διαδίκτυο, θα έχετε υψηλότερο ποσοστό online επισκεψιμότητας και επισκεπτών. Αυτό σημαίνει περισσότερες πωλήσεις και περισσότερα έσοδα. Το SEO είναι ζωτικής σημασίας για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία του ηλεκτρονικού εμπορίου!
Οι πελάτες μπορούν να βρουν τον ιστότοπό σας μόνο αν εμφανίζεστε στο Google με τις λέξεις-κλειδιά που αναζητούν. Σκεφτείτε ποιες λέξεις ή φράσεις θα συσχέτιζε κάποιος με τα προϊόντα σας. Για παράδειγμα, ένας πελάτης που θέλει να αγοράσει βρεφική κούνια πιθανότατα θα αναζητούσε: «βρεφική κούνια», «βρεφικό κρεβάτι», «λίκνο μωρού» ή «κούνια μωρού».
Πώς να επιλέξετε λέξεις-κλειδιά.
Πώς να κάνετε έρευνα λέξεων-κλειδιών για το dropshipping στις Google Ads
Πού να χρησιμοποιήσετε τις λέξεις-κλειδιά σας:
Η δημιουργία συνδέσμων είναι όταν έχετε άλλους ιστοτόπους που συνδέονται με το κατάστημα dropshipping σας. Αυτοί είναι γνωστοί ως εισερχόμενοι σύνδεσμοι, οι οποίοι αποτελούν μέρος της δημιουργίας εξωτερικών συνδέσμων. Όταν άλλοι ιστότοποι συνδέονται με τον δικό σας, όχι μόνο δημιουργούν περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας, αλλά είναι ένας από τους σημαντικότερους τρόπους με τους οποίους η Google κατατάσσει το SEO σας.
Υπάρχουν 4 τρόποι δημιουργίας εισερχόμενων συνδέσμων:
Πληρώστε για διαφημίσεις στο Google και σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Instagram, το YouTube, το Twitter και το TikTok για να βελτιώσετε την επισκεψιμότητα του ιστοτόπου σας και την κατάταξη SEO.
Αυτές οι διαφημίσεις πληρωμής ανά κλικ (PPC) δεν βοηθούν άμεσα με το SEO σας, ωστόσο, αυτά είναι μερικά έμμεσα οφέλη:
Course 6
Dropship without creating an e-commerce store. Many successful dropshippers choose to be third-party sellers on online marketplaces. Examples include Amazon, eBay, Allegro, Bol, and Carrefour.
An online marketplace, sometimes known as an electronic marketplace, is an ecommerce site. It is defined by two criteria:
This type of website allows consumers to browse a large number of products from many different sellers.
Digital shoppers enjoy using online marketplaces for these reasons:
Pros | Cons |
---|---|
|
|
As of 2023, Amazon has more than 185 warehouses globally and operates in over 23 countries across five continents. In 2022, Amazon reported in their blog that it had 300 million active users. The American retailer hit USD 514 billion in 2022 in net sales worldwide, according to Statista.
Recent changes in Amazon's terms and conditions in 2023 state specific rules for Fulfilment By Merchant (FBM) sellers. These are:
Further reading:
Steps for setting up an Amazon store in the UAE
Amazon Prime Day: What it means for your dropshipping store and how to take advantage of it
ManoMano is a French online marketplace with a presence in Europe, the Middle East, and Africa (EMEA). It specialises in DIY, hardware, furniture, garden, sports equipment, and pet products.
According to their website, ManoMano has 50 million online visits each month and 7.3 million active DIY, home and garden customers (as of 2023).
To start dropshipping with ManoMano you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
The ManoMano selling terms are dependent on the country:
Create a seller account on the ManoMano website according to the country where you want to sell.
Further reading:
How to sell on ManoMano: An online marketplace guide
Bol.com is a Dutch online marketplace with a presence in the Netherlands and Belgium. It sells books, music, toys, sports equipment, furniture, garden, baby, pet, and beauty products. According to their website, Bol.com has 13 million active customers, 35 million items online, and 52,000 sellers (as of 2023).
To start dropshipping with Bol.com you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
Create a Bol.com seller account here.
Besides Amazon, there are many popular online marketplaces, varying in each country. See which marketplaces to consider with our guides below. They compare the most-visited online marketplaces in Europe, Australia, and the UAE.
Top 7 Online Marketplaces in Italy (2023)
Unlock the potential of the Italian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Discover the key platforms to start your dropshipping business in Italy.
Top 8 Online Marketplaces in Portugal (2023)
Tap into Portugal's thriving e-commerce scene with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. From pet furniture to home decor, we help to position your dropshipping business for success.
Top 9 Online Marketplaces in Spain (2023)
Navigate the dynamic Spanish e-commerce landscape with our guide to the top 9 online marketplaces in 2023. These platforms offer ideal opportunities for dropshippers.
Top 11 Online Marketplaces in the Netherlands (2023)
Maximize your presence in the Netherlands with our guide to the top 11 online marketplaces in 2023. From furniture to outdoor gear, these platforms are meant for your dropshipping venture.
Top 10 Online Marketplaces in France (2023)
Capture the French market with our guide to the top 10 online marketplaces in 2023. Tweak your dropshipping strategy to the French consumer on these influential platforms.
Top 4 Online Marketplaces in Austria (2023)
Seize opportunities in Austria with our guide to the top 4 online marketplaces in 2023. Whether selling home goods or niche products, these platforms cater to the Austrian consumer.
Top 8 Online Marketplaces in Germany (2023)
Thrive in Germany's e-commerce market with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. Strategically position your dropshipping business for success.
Top 7 Online Marketplaces in the UK (2023)
Gear up for dropshipping in the UK with our guide to the top 7 marketplaces in 2023. Gain insights into consumer trends and preferences to elevate your dropshipping game.
Top 7 Online Marketplaces in Australia (2023)
Explore the Australian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Whether your niche is home decor or outdoor equipment, these platforms cater to all.
Top 16 Online Marketplaces in the UAE (2023)
Enter the UAE market with our guide to the top 16 e-commerce stores in 2023. Strategically market your products on platforms that resonate with luxury-oriented UAE consumer.
Course 7
Cash on delivery (COD), also known as collect on delivery, is a payment method used by some ecommerce retailers. It allows the customer to order online but only pay once it is delivered to their door.
This payment method has various rules, depending on the provider. In some cases, customers don't have to pay immediately upon receiving their goods. They can decide after checking their purchase and trying them on whether or not they will keep them.
Often, a deposit is made by the customer at the time of purchase. This is to cover the risk associated with customers receiving their goods but not paying.
Alternatively, card details are given at checkout so the retailer can charge the customer if no payment is made after delivery.
Some businesses charge for the shipping only and allow customers to pay for the product once delivered.
Unlike the name suggests, there are different payment options for COD. These include cash, card, mobile, bank transfer, cheque, and digital wallet.
The benefits of COD are:
The downsides of COD are:
At this time, dropshippingXL doesn't offer the option for cash on delivery with our delivery carriers.
To let your customers pay by COD, you will need to have your own warehouse and delivery carrier. When your customer places an order, you will send the vidaXL package to your warehouse address. From here, you would send the package using your own shipping methods that support COD.
Asia and the Middle East predominantly use cash on delivery for online purchases.
According to a G4S report, 75% of online orders in these geographical regions are paid cash on delivery.
This table shows some countries that have a high preference for COD as a payment method.
Rank | Country | Popularity | Source |
---|---|---|---|
1 | Vietnam | 90% | Asian Banking & Finance, 2017 |
2 | Romania | 78% | Cash Matters, 2021 |
3 | Indonesia | 65% | Asian Banking & Finance, 2017 |
4 | Bulgaria | 64% | Cash Matters, 2021 |
5 | Slovakia | 64% | Statista, 2021 |
6 | India | 62% | Rakuten Insights, 2022 |
7 | Pakistan | 58% | Checkout.com, 2022 |
8 | Malaysia | 51% | Asian Banking & Finance, 2017 |
9 | Hungary | 50% | Statista, 2023 |
10 | Thailand | 49% | YouGov, 2023 |
11 | Philippines | 47% | Asian Banking & Finance, 2017 |
12 | Jordan | 45% | Checkout.com, 2022 |
13 | Egypt | 38% | Checkout.com, 2022 |
14 | Qatar | 22% | Checkout.com, 2022 |
Cash on delivery may not be offered as a payment method by all ecommerce website providers. Shopify, for example, only offers cash on delivery for online stores in India that use Indian rupees as the store currency.
You will need Shopify's Advanced Cash on Delivery app to set up this payment for an Indian Shopify store. Follow Shopify's cash on delivery instructions.
WooCommerce allows users to set up cash on delivery as a payment option.
Go to WooCommerce > Settings > Payments. On this screen, search under payment methods and look for "Cash on delivery."
Use the toggle to enable this as a payment option on your dropshipping store. Follow WooCommerce's cash on delivery instructions.
Course 8
An ecommerce website should be designed specifically for online consumers. This means, focusing on what online consumers need from a website to make it more convenient for them to browse and purchase.
Factors to consider:
Website user experience
Adjusting your website design to be more comfortable and convenient for your target audience is called improving the user experience (UX). It refers to the interaction a customer has with your brand and website.
Best practices for UX:
Further reading: How to provide a personalised customer experience in ecommerce
Website speed
According to Google and SOASTA Research in 2017, as many as 32% of online visitors will leave your website if it takes more than 3 seconds to load. Check your website speed for free using one of these tools:
Further reading: 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites
Creating a home page that converts
The home page of a website gives you a few seconds to impress online users. It's a chance to make it clear what you sell and why they should choose you over your competitors. If your home page is interesting to online users, they are more likely to stay, browse, and make a purchase.
1. Start with an eye-catching headline
This could be an introductory offer, a seasonal offer, or a summary of your services (or brand tagline) to draw online users in. It doesn't need to be directly at the top of the home page. It could be beneath your top menu and logo, but still "above the fold" (the top section of your web page before the user has to scroll down to see more). For example:
Don't forget to show a call-to-action (CTA) alongside your headline. These are buttons with a link to direct your customers to the relevant web page. For example:
Further reading: What are calls-to-action? Examples for ecommerce
2. Organise your main menu
Your main menu is a powerful tool for your website visitors. If it's badly organised, you can lose potential customers. Organise your products into their categories and sub-categories. Then display the main categories in the main menu.
These are the primary pages to include in your main menu:
You can look at your competitors to get an idea of how they have categorised their products and grouped them for the menu and sub-menus. Don't be worried if you have a lot of items in your main menu. If it helps customers to navigate their way around your website to find what they need, then it's good for UX.
Further reading: How to create the perfect about us page (that makes money)
3. Create a footer menu
The footer menu isn't very exciting but it's necessary. It includes legal information and easy access to common requests such as returns, shipping, and FAQ details. As an example, your footer can have links to these web pages:
4. Show your products
Once your customer can see above the fold what your website is about, they will be eager to see the products you sell. It's convenient to display these beneath the main menu and promotional banners.
As the customer scrolls down they will expect to see some products without needing to go through to another page. This helps them to decide if they are interested or not, and whether to stay and browse more.
Since you will be showing a small selection of your product catalogue, you might like to split them into groups. For example, a pet shop might show a section with cat products, dog products, fish products, and reptile products.
Informative product pages
Product pages are a key selling tool. This is where you will be able to entice your customers into making a purchase. These are some useful tips.
Do:
Don't:
How to plan your website design
Now that you have an idea about some of the content, it's time to plan the design and layout of your website. If you prefer to jump in the deep end, it might work for you to just get started and make adjustments as you go. This is easy to do when you are creating a website with a website builder or content management system.
However, if you prefer to plan first, here are some options.
Wireframes
Wireframes are sketches of your website pages. They can be drawn with pencil and paper or digital drawing software. Website designers use these when pitching their ideas to clients and to help them visualise how they will build each page.
Drawing wireframes is quite quick and can save time by avoiding mistakes you might make if you jump in and start without a plan. It's also a great way to think about the layout without worrying about the content details such as photos, videos, colours, branding, and copy.
How to use wireframes:
Site map
According to Google Search Central, a site map is an important map of your website. It is useful for users to navigate your website, especially if it has hundreds of pages. There are three types of sitemap:
It visually displays how to get to each webpage from the main menu, header and footer links. A sitemap can also be used for planning the layout of a website. Draw a site map with digital drawing software, a spreadsheet, or a writing document.
Additional benefits of a sitemap:
Course 9
Providing excellent customer service is a crucial part of making sure your ecommerce business survives. Not only is it expected by online customers, but your successful competitors are offering this as well. Bad customer service leads to bad word-of-mouth and reviews, and a loss of repeat business.
The Shep Hyken survey in 2023 shows that 76% of customers would go to another competitor if they experienced bad customer service. The study also found that 82% of customers have more trust in a company that provides excellent support.
Ideally, you should provide your customers with support on as many channels as possible. These include:
Tips for handling customer complaints:
Further reading: Best practices for ecommerce customer service
There are some common complaints that you might receive at some point as a dropshipping business. You can write template responses to help you reply consistently and save time writing the same message to multiple customers. Here are some examples:
I've been waiting for my order for weeks and it still hasn't arrived?
Hi [NAME], we're very sorry to hear that your order hasn't arrived. I've checked your order number 1234 and I can see that it wasn't successfully delivered. To rectify the situation, I have authorised a full refund. Please allow 2-3 working days for the credit to show in your account. Our apologies again for this discrepancy and we hope that you will let us prove to you our true level of service in the near future.
I contacted you a while ago about my order and I haven't had a reply?
Hi [NAME], I'm sorry to hear that you are still waiting for a response from our customer service team. This isn't our normal level of service. We can confirm that this issue has now been transferred to one of our specialists who is looking into the matter. Please expect a reply with further information by Friday. Thank you for your patience.
I'm unhappy with the quality of my order. Can I get a refund?
Hi [NAME], we're sorry that you aren't satisfied with your order. Please send your unused item back to us within 14 days for a full refund. The address is listed below. Kindly note that customers will need to cover the cost of the return shipping. Thank you.
Part of my order is missing
Hello [NAME], we would like to apologise that your order has been sent incomplete. This is not our usual level of service and would like to correct this for you. Please confirm whether you would like us to send the missing items again without any charge, or if you would prefer a refund on these missing items. Thank you for your patience.
A product I want to purchase is always out of stock?
Hi [NAME], thank you for your message. We're sorry that you have been unable to purchase the [PRODUCT NAME]. This is an extremely popular item and it typically sells out within the first day of restock. Please keep checking our website to see the product availability. We are expecting another restock in the next week.
There is always a long wait on the phone and I can't get connected to a customer service specialist?
Hello [NAME], we are sorry that you are dissatisfied with our customer service call team. Unfortunately, we have been experiencing very high levels of incoming calls. Please send us your phone number and preferred time of day for us to call. One of our representatives will call you back.
Why isn't there a phone number to call for customer service?
Hi [NAME], thank you for your message. In order to keep the cost savings low for our customers, we are unable to offer customer care by phone at this time. We are happy to assist you as much as we can by email. Please send your request and we will reply promptly. Thank you for your understanding.
I'm unhappy with the customer service I have received
Hello [NAME], we are very sorry to hear that you were not treated with the proper care that we strive to provide to all our customers. To compensate for this, we would like to offer you a complimentary gift card to the value of €25 to spend on [WEBSITE NAME]. We truly value each of our customers and hope that you will let us prove to you our usual attentive customer care in the near future.
I have suggestions for the website and your products
Hello [NAME], thank you for sending your feedback. We greatly appreciate suggestions from our customers as this helps us to improve our services. Your comments have been passed on to the relevant team for review.
Top tip:
When relevant, personalise each message before you send it. You can address the specific concerns of the customer or ask any questions to assist you in rectifying the situation.
Course 10
Description: Expand your customer reach by using price comparison websites for dropshipping. Find out how price comparison websites work, the benefits of using them, which ones are popular, and an easy walkthrough of how to register as a seller.
A price comparison website compares the prices of the products from different online sellers. They are popular with consumers for getting the best price for a particular item without spending hours researching each seller's website manually. Price comparison websites are also used to search for voucher and discount codes.
The benefits for dropshipping on price comparison websites are similar to online marketplaces. These are:
Advantages | Disadvantages |
---|---|
|
|
These are some of the most trusted and most visited price comparison websites in different countries around the world.
USA
Canada
UK
Europe
UAE
Australia
Japan