- Integrációk
- Árazás
- Sugó
- Oktatási központ keyboard_arrow_down
1. tanfolyam
Szóval, saját vállalkozást szeretne indítani? Gratulálunk! Kezdjük egy e-kereskedelmi projekttel, amellyel pénzt fog keresni.
A dropshippingXL Akadémia lépésről lépésre segíteni fog Önnek.
Bárki elkezdhet dropshippinggel foglalkozni anélkül, hogy vállalkozást alapítana, vagy, hogy bármilyen más követelményeket kellene követnie. Csak hozzon létre egy online áruházat, használja beszállítóként a dropshippingXL-t, és áruljon az ügyfeleinek.
Válassza ki, hogyan fog értékesíthet digitális ügyfeleinek.
Ezek a legnépszerűbb lehetőségek:
Javasoljuk, hogy hozza létre saját weboldalát.
Ez a legnépszerűbb csatorna a dropshipping termékek értékesítésére. Sokkal jobban kézben tudja tartani webhelyét, és pénzt is takarít meg azáltal, hogy nem fizet jutalékot, mint más harmadik fél értékesítési platformjain.
Ha inkább egy meglévő piacteret szeretne használni, a következő blogbejegyzések segítenek:
How to start dropshipping if you don't have a website
Mielőtt elkezdené webhelye felépítését, szüksége lesz egy domain névre. Ez az Ön weboldalának egyedi URL-je. Általában ez a dropshipping üzletének vagy márkájának a neve. Több domainnévvel is rendelkezhet, és összekapcsolhatja őket úgy, hogy mindegyik ugyanarra a webhelyre irányuljon.
SEO kulcsszavak
A SEO kulcsszavak használata a domain nevében segít az ügyfeleknek megtalálni a webhelyét. Gondolja át, hogy célközönsége milyen SEO kifejezéseket használna az Ön által értékesített termékek kereséséhez. Minél közelebb áll a domain név ezekhez a SEO kulcsszavakhoz, annál előrébb kerül a Google keresési eredményeket tartalmazó oldalain.
Például, ha Ausztráliában a "Soft Paws & Co." márkanévvel kisállat-kellékeket dropshippel, akkor ezek közül néhány vagy mindegyik domain név opció lenne:
Megfigyelhető, hogy egy kisállat termékeket értékesítő piaci résben lévő dropshipping üzlet különböző kifejezéseket használna a kisállat-kellékekre és -kiegészítőkre vonatkozóan. Az online vásárlók számára hasznos az értékesítés országának feltüntetése is.
Hol vásárolhat domain nevet
Ha megvan a domain névlistája, itt az ideje a vásárlásnak. Íme, néhány használható weboldal:
Keresőmotor segítségével más domainnév-szolgáltatókat is kereshet.
Meg kell vásárolnom egy domain nevet?
A professzionalizmus érdekében érdemesebb domain nevet vásárolni. A webhelykészítők lehetőséget adnak arra, hogy egy ingyenes weboldal URL-t használjon, azonban ez magában foglalja az Ön által használt webhelykészítő nevét. Például a fenti kisállat-kellék értékesítő üzlet, amely a Shopify használata mellett döntött használhatja a www.soft-paws-co.myshopify.com URL-címet. Annak érdekében, hogy bebizonyítsa ügyfeleinek, hogy hiteles és megbízható online áruház, javasoljuk, hogy vásároljon egyedi domain nevet.
A domain név vásárlásának további előnyei:
Vannak olyan platformok, amelyek segítségével könnyedén létrehozhat e-kereskedelmi webhelyet technikai ismeretek nélkül. Ezek a legnépszerűbb lehetőségek kezdők számára:
Hogyan válasszunk webhelykészítőt
Mivel rengeteg webhelykészítő közül választhat dropshipping üzletéhez, nehéz lehet eldönteni, melyik a legjobb. A döntés meghozatalához a következő tényezőket kell figyelembe vennie:
Minden webhelykészítő egy kicsit más. Például a WordPress egy kicsit technikaibb. A WordPress úgy lett kialakítva, hogy a tartalmat a háttérben hozza létre, és nézetet tud váltani, hogy láthassa, hogyan néz ki az online látogatók számára. Az olyan lehetőségek, mint a Shopify és a Wix, lehetővé teszik, hogy az egyszerű a drag and drop (húz és elenged) módszerrel készítsen weboldalt. Ez azt jelenti, hogy készítés közben látni fogja, hogyan fog kinézni a webhelye.
Sokan ingyenes vagy pénztárcabarát próbaverziót kínálnak, így kipróbálhat néhány webhelykészítőt, és megnézheti, melyik felel meg leginkább Önnek.
Javasoljuk, hogy használja a Shopify-t vagy a WooCommerce-t, mert ezzel a két partnerrel speciális vidaXL beépülő moduljaink vannak.
Az Ön weboldal fejlesztője kompatibilis a dropshippingXL-lel?
Nagyon fontos leellenőrizni, hogy a használni kívánt webhely-készítő kompatibilis-e a dropshippingXL-lel. Az integrációs oldalunkon megtekintheti az elérhető dropshippingXL beépülő modulok teljes listáját, és azt, hogy mely webhelyekkel működnek együtt.
Szüksége lesz egy ilyen beépülő modulra, amikor elkezdi építeni dropshipping webhelyét. Webhelyét össze kell kapcsolnia a dropshippingXL-lel. Beépülő moduljaink a következő funkciókat kínálják:
Kevesebb, mint egy nap alatt létrehozhat egy dropshipping weboldalt. Ha látni szeretné, milyen egyszerű ez, kövesse a lépésről lépésre bemutató oktatóanyagunkat.
További információért olvassa el ezeket a blogbejegyzéseket:
2. tanfolyam
A piaci rés a piac egy speciális és kisebb szegmense. Mielőtt elindítaná dropshipping üzletét, el kell döntenie, hogy milyen termékeket fog értékesíteni és melyik vásárlókategóriának.
Ha úgy döntene, hogy különböző típusú játékokat értékesít minden olyan felnőttnek, aki gyermekeknek vásárol, akkor számos más online vállalkozással versenyezne. A verseny és az ilyen nagyszámú vásárlónak történő reklámozás nagyon költséges lenne. Időigényesebb és költséghatékonyabb, ha kisebb számú termékre összpontosítunk egy konkrétan megcélzott vásárlói csoport számára..
Réspiac példák:
A vidaXL-nél több mint 90.000 terméket talál 30 kategóriában, például:
Mielőtt kiválasztaná a rést, szánjon egy kis időt egy kis kutatásra, hogy megtudja, nyereséges-e, illetve, hogy versenyképességét.
Ehhez használhat online eszközöket:
A Google Trends egy ingyenes eszköz, amellyel megnézheti, mit keresnek az emberek az interneten. Írja be az Önt érdeklő réshez kapcsolódó kulcsszavakat, hogy megtudja, hányan keresnek ezekre a kifejezésekre a Google-on. Azt is megmutatja, hogy az idők során mennyire voltak népszerűek ezek a keresési kifejezések.
A Google másik ingyenes eszköze, a Keyword Planer adatokat szolgáltat a keresési kifejezések versenyképességéről. Ez segít látni, hogy mennyit kell fizetni a fizetett hirdetésekért a Google-on, és képet kaphat arról, mennyire népszerűek ezek a keresési kifejezések az online vásárlók körében.
Használja a Meta hatékony adatait, hogy feltárja a vásárlási trendeket a Facebookon, az Instagramon és a WhatsApp-on. Keressen előrejelzéseket és jelentéseket, hogy képet kapjon arról, mennyire lehet sikeres a rés a három leggyakrabban használt közösségi média platform felhasználói viselkedése alapján.
Ne becsülje alá a közösségi médiát, mint információforrást. Keresgéljen az összes platformon, például a Facebookon, az Instagramon és a TikTokon, hogy megtudja, mit szeretnek az ügyfelek, melyek azok a termékek, amelyekről a legtöbbet beszélnek, és milyen témák érdeklik őket. Például a #TikTokmademebuyit egy felkapott hashtag a vásárlási trendekhez.
Fizetett adatokért próbálja ki az Emerald Insight-ot. Ez egy tudományos adatbázis, amely hozzáférést biztosít az iparági jelentésekhez, például az aktuális online vásárlási preferenciákhoz és a használt csatornákhoz.
A BCC Research fizetős forrás kiváló a naprakész piacelemzésekhez és iparági jelentésekhez. Ez a piaci információ segít azonosítani az erősségeket és gyengeségeket, az aktuális kulcsfontosságú számadatokat és előrejelzéseket a globális piaci szegmensekre vonatkozóan.
Megvan a weboldala, a termékei és a piaci rése. Itt az ideje finomítani márkáján, hogy kiemelkedjen versenytársai között, és biztosan megjegyezze a célközönség..
Mi az a márkaépítés?
A cég márkajelzése nem csak a logója és cégneve. Ez az a megjelenés és érzés, amit az ügyfeleinek nyújt, ez az Ön hírneve a fogyasztó szemében, és az, hogy a fogyasztó milyen formában lép kapcsolatba Önnel.
Miért fontos a márkaépítés?
Ha időt fektet a márkaépítésbe, akkor jobb kapcsolatot építhet fel célközönségével. Minél jobban sikerül megcélozni az ideális vásárlóját, annál jobban megbízik Önben, mint márkában, ami ismételt értékesítéshez és üzletének a családjuknak és barátaiknak való ajánlásához vezet.
Fektess be a vizuális tartalmaidba
A mai digitális világban a márkák megtanulták, hogy az ügyfeleknek nagy elvárásaik vannak az e-kereskedelmi webhelyekkel kapcsolatban. Az online vásárlók egyszerű, zökkenőmentes és esztétikus vásárlási élményt szeretnének.
Nyűgözze le a vásárlókat a megjelenéssel:
Határozza meg a hangnemét
A márkája hangneme az, ahogyan az ügyfeleihez szól. A banki és pénzügyekre szakosodott cégek például általában formális hangvételűek az ügyfeleikkel. A dropshipperek esetében a hangnem lehet hétköznapibb és barátságosabb. Ön dönt arról, hogy mennyire vicces, humoros, hétköznapi vagy közvetlen szeretne lenni.
Hogyan szóljon a közönségéhez:
Hogyan szeretné, hogy ügyfelei lássák a márkáját?
Gondoljon azokra a márkákra, amelyeket ismer. Melyek az első szavak, amelyek eszébe jutnak, ha rájuk gondol? Modernek, fényűzőek és elegánsak? Vagy megfizethetők, megbízhatók és szórakoztatók? Mi miatt gondolt ilyen formában ezekre a márkákra?
Gondolja át, hogyan mutatnak, és milyen érzést kölcsönöznek a márkák, hogyan beszélnek ügyfeleikhez, és milyen módszerekkel ruházzák fel márkájuknak ezt az egyedi személyiséget.
A márka lényegének meghatározásához szükséges lépések:
3. tanfolyam
Ezen a tanfolyamon létrehozunk egy dropshippingXL fiókot, és felkészülünk az első értékesítésre!
Először is hozzunk létre egy dropshippingXL fiókot a vállalkozása számára.
Miért fizet havi díjat?
A dropshipping platformunkra való előfizetés ára 30 euró/hó. Ez magában foglalja az üzleti támogatást és a számlakezelést, a csábító B2B árakhoz való hozzáférést, valamint a szállítási és visszaküldési költségeket.
Aggódik az elkötelezettség miatt?
Ha az első hónapban nem ad le rendelést, és le szeretné lemondani előfizetését, mi visszatérítjük azt. Ezt követően fiókját bármikor bezárhatja.
Mi az a termékhírcsatorna?
Valós időben frissített adatfolyamot biztosítunk (CSV és XML fájlok):
Új termékek (hetente frissítve), termékleírással az Ön webáruházának nyelvén és képekkel, árakkal (kereslet és kínálat függvényében naponta változhatnak) és raktárkészlettel (15 percenként frissítve).
Hogyan integrálhatom a termékeket a webáruházamba?
A termékfrissítések és a rendelések szinkronizálásához kombinálja végrehajtási rendszerét a miénkkel.
Ugrás a 2. modulhoz, hogy megtudja, hogyan kell ezt megtenni
Töltse le teljes regisztrációs kézikönyvünket
Hogyan integrálhatom a vidaXL termékeket a webáruházamba?
Valós időben frissített adatfolyamot biztosítunk (CSV vagy XML fájlok):
Az API segítségével csatlakoztassa webáruházát a dropshippingXL-hez az alábbi előnyökért:
Mi az API?
Íme, egy gyors és tömör magyarázat:
Az Application Programming Interface (API) olyan funkciók összessége, amelyek különböző szoftverplatformok összekapcsolására szolgálnak. Ez lehetővé teszi a legfrissebb adatok, például készletszintek és árak elküldését egy szolgáltató adatbázisából (a miénkből) a dropshipping üzletébe..
Hogyan használhatom az API-t?
Miután sikeresen létrehozta dropshippingXL-fiókját, kérheti API-tokenjét. Hozzáférést biztosítunk azáltal, hogy engedélyezzük API-tokenjét közvetlenül a fiókjában.
Ezt követően a megadott API-token segítségével összekapcsolhatja API-nkat webáruházával.
Az e-kereskedelmi áruház vidaXL adatokkal való szinkronizálásának legegyszerűbb módja az általunk javasolt beépülő modulok használata. Ezzel időt takarít meg, mivel a termékadatcsatornák automatikusan közvetlenül az üzletébe kerülnek.
SHOPIFY:
WOOCOMMERCE:
4. tanfolyam
A dropshipping termékek értékesítési árának körültekintő kiválasztása kulcsfontosságú annak érdekében, hogy eladásokat vonzzon, miközben profitot termel. Ehhez figyelembe kell vennie működési költségeit és olyan külső tényezőket, amelyek befolyásolják az optimális árat.
Mint minden vállalkozásnál, Önnek is folyamatosan lesznek költségei ahhoz, hogy fenntarthassa vállalkozása működését. Ezeknek a költségeknek a fedezete a termékei értékesítéséből eredő bevételből származik. Tehát ezeknek a kiadásoknak az elszámolása lehetővé teszi, hogy profitot termeljen. Ez az alábbiakat foglalja magába:
Az eladott áruk költsége (COGS) a szolgáltatójától vásárolt termék B2B ára. Ezek azok a közvetlen költségek, amelyek egy termék előállításához szükségesek. Ha saját maga állítana elő egy terméket, akkor az előállítási költségeket Önnek kellene fedeznie. Ez lenne például a gépek és berendezések, az anyagok, a munkaerőköltség, a csomagolás és a tárolás költsége.
A dropshipping üzleti költségeinek nagy része valószínűleg a marketing- és reklámkampányaira fog hárulni. A keresőmotorokon és a közösségi médiában megjelenő fizetett hirdetések általában a legnagyobb havi befektetést jelentik. Különösen a dropshipping üzletének kezdeti napjaiban tapasztalhat magasabb kampányköltségeket, amikor elkezdi tesztelni, hogy mely hirdetések a leghatékonyabbak.
A fizetett e-mail marketing, az influencer marketing és a tartalommarketing szintén fizetendő költség, ha szerepel a digitális marketingtervében.
A dropshipping webhely felépítése és üzemeltetése felveszi költségkeretének egy részét. Vegye figyelembe ezeket a díjakat:
Ezek egy része egyszeri költség, például előfordulhat, hogy több évig nem kell frissítenie a logó dizájnját. A webhely-készítő díjai havi vagy éves fizetési előfizetéssel rendelkeznek, és domainnevét 1-2 évente egyszer fizetik ki.
Sok dropshipping szolgáltató szállítási költséget számol fel azért, hogy termékeket küldjön ki ügyfeleinek. A dropshippingXL-lel rendelkező dropshipperek szállítási költsége azonban ingyenes. Ez a programunkban részt vevő összes országra vonatkozik. A visszaküldés Ausztrália és Norvégia kivételével minden országba ingyenes.
Ausztrália
Ha a vásárló a visszaküldés okát azzal indokolja, hogy „Nem felel meg az elvárásainak”, az eredeti szállítási és visszaküldési költségeket levonják a visszatérítésből (a Sydney, Melbourne és Brisbane nagyvárosi területéről érkező visszaküldések kivételével).
Norvégia
Ha a vásárló a visszaküldés okát azzal indokolja, hogy „Nem felel meg az elvárásainak”, a visszatérítésből 300 NOK visszaküldési díj kerül levonásra.
További információért, kérjük, tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat.
Milyen díjak vonatkoznak a dropshipping szolgáltatójára? Ez attól függően változik, hogy melyik szolgáltatót választja. A dropshippingXL segítségével a dropshippereinknek nem kell aggódniuk semmilyen meglepetésszerű költség miatt. Kizárolag a fix, havi 30 eurós előfizetési díjat kell fizetnie. Ráadásul 0% jutalékot élvezhet a vidaXL termékek eladási mennyiségétől függetlenül.
A működési költségeken kívül más külső tényezőket is figyelembe kell venni. Ezek befolyásolják dropshipping termékei legjobb árát.
A kereslet ingadozása: a termékei iránti kereslet és kínálat fontos az ár meghatározásakor. Ha nagy a kereslet, akkor ezt kihasználva kicsit magasabbra állíthatja az árat. Ha alacsony a kereslet, az eladási ár csökkentésével vonzhat be eladásokat.
Érzékelt érték: Mennyire értékesek termékei a fogyasztók számára? A termék érzékelt értéke függhet attól, hogy pénztárcabarát vagy luxus-termék, a felhasznált anyagok minőségétől és a termék eredetiségétől. Az észlelt érték az, hogy a fogyasztók mennyit hajlandók fizetni az áruért.
A megcélzott vásárló személye: alaposan gondolja át, kit céloz meg. Mennyit keresnek az ügyfelei? Mennyire szenvedélyesek az Ön által árusított terméktípus iránt? A jobb minőségű vagy az olcsó termékeket értékelik?
A verseny: Ne felejtsen el utánanézni annak, hogy mit kínálnak versenytársai. Milyen áron értékesítik termékeiket? Milyen ajánlatokat és csomagokat hirdetnek? Mennyit kérnek a kiszállításért? Fontolja meg, hogy szeretne-e igazodni az ők áraikhoz, csökkentené a sajátjait, vagy többet kérne, azonban kínáljon értéket ügyfeleinek más módon is (például kiváló ügyfélszolgálattal).
Elméletileg igen, hozzávetőlegesen meg lehet tippelni a termékei árát. De nagyon nagy a kockázat. Ha rosszul csinálja, és kevés eladást termel, előfordulhat, hogy nem éri el a nyereségküszöböt. Annak érdekében, hogy ne menjen csődbe dropshipping üzlete, érdemes időt szánnia különféle árképzési stratégiák mérlegelésére. A kiskereskedelmi árat ne kizárólag a versenytársak árára alapozza!
Nincs tökéletes árképzési stratégia a dropshipping számára. Ehelyett az értékesített termékek típusa alapján kell döntést hoznia, és felül kell vizsgálnia a fent említett tényezőket. Az a tény, hogy alacsony, közepes és magas árú termékeket kínál, szintén befolyásolja az árképzési képletet. Tehát miután látja, hogy hogyan fogynak termékei a piacon, módosíthat az áron. Tekintse meg alább az alacsony, közepes és magas árú termékek magyarázatát.
Meg fog lepődni, ha megtudja, hogy számos árképzési stratégia közül választhat. Mesélünk a dropshipping szempontjából relevánsakról, amelyek a következők:
Ezek az árképzési modellek kombinálhatók, ezért ne érezze kötelességének, hogy szigorúan csak az egyikhez ragaszkodjon.
Más néven költségalapú árképzés vagy többletköltséges árképzés. A fix visszatérítés azt jelenti, hogy minden termékhez hozzáad egy meghatározott összeget a szolgáltatójának fizetett árhoz (B2B ár). Ez fix haszonkulcsot eredményez. Nincs meghatározott átlagos visszaváltási ár, mivel ez az érték az értékesített termék típusától függ.
Képzelje el például, hogy termékeinek átlagos B2B ára 15 euró. Dönthet úgy, hogy szeretne hozzáadni egy 15 eurós átalánydíjat, amely fedezi az üzleti költségeit és egy kis haszonkulcsot. Ezután ezeket a termékeket 30 eurós kiskereskedelmi áron értékesítené.
Hasonlóképpen adhat hozzá fix haszonkulcsot százalékban. Ha áttekinti marketing- és működési költségeit, megteheti azt, hogy 80%-kal növeli termékei haszonkulcsát, hogy profitot termeljen. A 15 eurós B2B áras termék tehát 27 euróért lesz értékesítve a fogyasztóknak.
Ez megegyezik a fix költségtérítési árképzési stratégiával, azzal a különbséggel, hogy a haszonkulcs százalékos aránya attól függően változik, hogy alacsony, közepes vagy magas kategóriás termékről van-e szó.
A alacsony kategóriás cikkek kiskereskedelmi ára általában 50 euró vagy kevesebb. A fogyasztók kevesebb időt töltenek a vásárlásról való döntéssel, és gyakran az impulzus miatt vásárolnak. Magas fedezetet alkalmaznak, ami 80-150% körül lehet.
Egy átlagos árú termék kiskereskedelmi ára 60-180 euró között van. Az áremelkedés jellemzően 40-80% körül mozog.
A magas kategóriás termék a legdrágább kiskereskedelmi termék, ami legalább 200 euró. A fogyasztók több időt töltenek azzal, hogy mérlegeljék az ebben az árkategóriában lévő termék megvásárlásának előnyeit és hátrányait. A haszonkulcs kevesebb, körülbelül 20-40%.
A magas-alacsony árképzés határozza meg a kiskereskedelmi árat azzal a szándékkal, hogy azt egy idő után eladási áron kínálják. Ez olyan szezonális dropshipping termékekhez alkalmas, mint például az úszómedencék és a kerti tűzrakóhelyek.
Tehát egy terméket kezdetben magasabb áron értékesítenek, majd a kereslet csökkenésével az ára csökken. Ha közvetlenül a nyár előtt értékesítene kerti medencéket, akkor a kiskereskedelmi ár magas lenne, hogy megfeleljen a nagy keresletnek. A nyári szezon végén ezt a terméket leértékelheti, hogy a kereslet csökkenésével növelje az eladásokat.
Ha fel szeretné kelteni az érdeklődést a termékei iránt, és rá szeretné venni ügyfeleit, hogy többet költsenek, próbálja ki a csomagos árképzést. Valószínűleg találkozott már ezzel az online és offline boltokban, ahol több terméket egyben, csomagként árusítanak, kedvezményes áron. A csomag kiskereskedelmi ára nagyon kedvező a fogyasztók számára, mivel megspórolják azt, amennyit költöttek volna, ha külön vásárolták volna meg a termékeket.
A csomag számos termékkategóriát foglal magába, beleértve a bútorokat, dekorációkat, gyermekjátékokat, kisállat-kellékeket és sportfelszereléseket. Nemcsak a gyors eladást segíti, hanem a marketingköltségeket is megtakarítja.
Ha a termékeket önmagukban értékesítené, akkor mindegyiknél figyelembe kellene vennie a marketing költségvetést. Egy csomagban azonban lebonyolíthatja az eladást anélkül, hogy külön fizetne a Facebook vagy a Google hirdetésekért.
Ezzel a stratégiával több csomagot is eladhat ugyanabból a termékből, vagy összeállíthat több passzoló terméket egy csomagba. Választhatja például azt, hogy egy kerti asztalt, kanapét és székeket egy csomagként ad el.
Végül pedig ott van a pszichológiai árazás, amely szinte mindenhol alkalmazott technika. A lényeg az, hogy páratlan számokban végződő kiskereskedelmi árak alkalmazásával vásárlásra csábítsák a vásárlókat. A leghíresebb és valószínűleg a leghatékonyabb a 99-ben végződő szám. Például 16 euró helyett 15,99 euró.
A fogyasztók úgy érzik, hogy jobb árat kapnak, de valójában ez csak egy fillérnyi megtakarítást jelent. Kísérletezhet a kiskereskedelmi árak kerekítésével. A teszteli a 15,95 eurós, 15,99 eurós, 15,97 eurós vagy 16 eurós termékeket a dropshipping üzletében látni fogja, hogy az ügyfelek melyik árra reagálnak a legjobban.
Egy másik taktika, hogy a szállítási költségeket beleszámítja a termék árába. Sok fogyasztó elhagyja kosarát, ha úgy érzi, hogy a szállítási költség túl sok a vásárlása mellé. Szerencsére a dropshippingXL-nél a szállítás ingyenes a dropshipping szállítóink számára. Így könnyen átháríthatja ezt a megtakarítást ügyfeleire.
5. tanfolyam
A marketing célja, hogy segítsen vásárlókat vonzani az üzletébe. Egy dropshipping üzlet online marketing csatornákat használhat a közönség elérésére. Ezek a csatornák a következők:
Terméke vagy üzlete reklámozásának egyik leggyorsabb módja a PPC hirdetések vásárlása. Ezek a szponzorált hirdetések a Google tetején, miután rákeresett valamire.
Az e-mail marketing egy termék vagy ajánlat reklámozásának módja azáltal, hogy e-maileket küld az ügyfélkörének. Megbízható és kényelmes módja az ügyfelek frissítésének vagy az ügyfélkapcsolatok építésének.
Az Omnisend 2022-es jelentése szerint az e-mail marketing átlagos ROI-ja 40 dollár minden elköltött dollár után. Ez a legmagasabb ROI az összes marketingcsatorna közül.
Az e-mail marketing átlagos költsége havi 300-500 dollár lehet egy ügynökséget igénybe vevő közepes méretű vállalkozás esetében. Egy nagy cég havonta akár 2000 dollárt is költhet. Ha saját maga készítene e-mail kampányokat, ez teljesen ingyenes lehet. A megtérülési rátát tekintve az e-mail rendkívül költséghatékony módja vállalkozása reklámozásának.
A személyre szabott marketing egy gyors módja az értékesítések javításának. 2023-ban egy McKinsey kutatás szerint a személyre szabás 50%-kal csökkenti az ügyfélszerzést (az ügyfelenkénti marketingre fordítandó pénzösszeget, amely eladáshoz vezet) és 5-15%-kal javítja a bevételt.
A megnyitási arány és az átkattintási arány lényegesen magasabb, ha az ügyfelek engedélyt adnak marketing e-mailek fogadására. A 40 dolláros ROI, ahogy fentebb említettük, csak azokra az e-mailekre vonatkozik, amelyekre az ügyfelek feliratkoztak. Ez a jogosulatlan e-mailek alacsony átlagos megnyitási arányához képest, amely 5% körüli. A promóciós e-mailek küldése a címzett engedélye nélkül sérti az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) törvényét az EU-ban.
Az e-mail marketing szoftver e-maileket küld az ügyfeleknek az ügyfélút minden szakaszában. Állítson be automatizálást az üdvözlő e-mailek indításához, amikor új ügyfelek regisztrálnak, amikor az ügyfelek elhagyják kosarukat, vagy a webhelyet, valamint termékajánlatokat, hogy ösztönözze az ismételt értékesítést.
Az automatikus e-mailek személyre szabása a konverziós arányokat is javítja. Olyannyira, hogy 2026-ra 11,6 milliárd dollár lesz az ügyfélélmény személyre szabását és optimalizálását célzó szoftverszektor globális forgalma – állapítja meg a Statista.
Az automatizált e-mail marketing szoftver méri az Ön e-mail adatait. Ez megkönnyíti az objektív megfigyelését, hogy mi működik és mi nem az e-mail marketingstratégiájában, jobban megértheti a közönségét, és maximalizálhatja nyereségességét.
A legfontosabb mutatók a következők:
Az e-mail marketing az ügyfelek kedvenc módja a márkákról való információszerzés tekintetében. A hívások és az SMS-ek túlságosan invazívak, de az e-maileket könnyű kezelni.
A Square Up The Future of Commerce: 2023 Edition című kiadványa szerint az amerikai fogyasztók 60% -a e-mailben szeretne hallani a márkákról. Ez a közösségi médiát kedvelők 46% -ához képest. A Data & Marketing Association 2019-es adatai szerint az Egyesült Királyságban a brit fogyasztók 57% -a elolvassa a kapott e-mailek több mint felét.
Néhány dolgot meg kell tennie, mielőtt elkezdi írni a legjobb promóciós e-mailt. Először is gondolja át, miről szeretné, hogy szóljon az e-mailje:
Különféle típusú e-mail-formátumok léteznek a marketinghez. Ezek a következők: hírlevelek, promóciós e-mailek és rendelési információk. A marketingkampányok során rendszerint hetek alatt rövid e-mailek sorozatát küldik el. Ez azért fontos, mert figyelembe vesszük, hogy az átlagos e-mail postafiók milyen gyorsan telik meg a versenytársak e-mailjeivel.
Lehetőség van marketing e-mailek kézi küldésére, de az e-mail listája és az üzlet növekedésével már fogja tudni használni ezt a módszert. A piacon számos e-mail marketing szoftvercég közül választhat. Megéri a befektetést az automatizálási, személyre szabási és elemzési funkciók eléréséhez. Az e-mailek összeállítása többé nem bonyolult, ha „húzd és ejtsd” eszközöket használ a szemet gyönyörködtető design létrehozásához.
Íme, néhány példa megfizethető e-mail marketing szoftvercégre, amely alkalmas startup dropshipping üzletre:
Most itt az ideje elkezdeni az e-mail tartalom létrehozását. A marketing e-mailek felépítése általában a következő:
Érdemes odafigyelni e-mail marketing kampányai általános kinézetére és hangulatára. Az ügyfelek nagyobb valószínűséggel tisztelik márkáját, ha letisztult grafikai tervezést és szemet gyönyörködtető színpalettákat használ.
Miután háromszor ellenőrizte e-mailjeit a megfelelő nyelvtani, helyesírási és működő hivatkozások szempontjából, küldje el az e-mailt a kívánt listaszegmensnek. Kövesse nyomon marketingkampánya sikerét a nyitási arány, az átkattintási arány, a visszafordulási arány és a konverziós arány alapján. Ezek a mutatók az e-mail marketingszoftver-fiók irányítópultján lesznek, amelyet exportálhat egy táblázatba, ha össze szeretné hasonlítani őket korábbi kampányaival.
Miért az e-mail marketing a leghatékonyabb eszköz az eladások növelésére
Az olyan közösségi platformokat, mint a Facebook, a Twitter, a LinkedIn, az Instagram és a YouTube, a márkák szolgáltatásaik reklámozására és az ügyfélszolgálat kezelésére használják. Ez egy kedvelt kommunikációs módszer, mivel a fogyasztók naprakészek maradhatnak a vállalatokkal kapcsolatban, és gyors válaszokat kaphatnak a kérdéseikre.
Íme, néhány javaslat a költségek beépítésére a közösségi média marketingköltségvetésébe:
Amint azt bizonyára észrevette, minden marketingkampány marketingcélokkal kezdődik. Ezután kiválaszthatja a megfelelő lépéseket az eléréséhez. A közösségi média marketing céljai a következők lehetnek:
Mielőtt belevágna a kampányába, hasznos megnézni, mit tesznek közzé versenytársai a közösségi médiában. Vegye figyelembe:
Ez a lépés hasznos ahhoz, hogy képet kapjon arról, mi működik versenytársainál, és hogyan tűnhet ki a tömegből.
Testreszabhatja közösségi média marketing tartalmát az 1. lépésben kiválasztott célok alapján. Ez egy példa a közösségi média tartalomtervre, ha a célja a márka ismertségének növelése:
A közösségi média marketingkampánya összeomlik, ha nem ismeri a célközönségét. Kor, érdeklődési körök, földrajzi elhelyezkedés, személyiségjegyek, attitűdök, hobbik, iskolai végzettség és családi jövedelem a célközönség pszichográfiai jellemzői, amelyeket figyelembe kell venni. Mindezek az adatok befolyásolhatják, hogyan szeretnek kapcsolatba lépni a márkákkal, és milyen tartalmat találnak vonzónak.
Hogyan ismerheti meg célközönségét:
Használja ki a lehető legtöbb közösségimédia-platformot. Ha nincs ideje közösségi média bejegyzéseket közzétenni minden csatornán, próbáljon meg mindegyikhez létrehozni egy fiókot. Ezzel biztosíthatja, hogy kedvenc márkája hivatalos tulajdonosa az adott csatornán az alapvető céginformációkkal és a dropshipping üzletére mutató linkkel.
Ne feledje, hogy a közösségi oldalak kiválóan alkalmasak linképítésre - internetes forgalmat irányítanak az online áruházba, és növelik a keresőoptimalizálást (SEO).
Minél több közösségi média platformot használ a tartalom közzétételéhez, annál nagyobb a közönsége. Ügyfelei különböző preferenciákkal rendelkeznek arra vonatkozóan, hogy melyik közösségi média csatornát használják leginkább. A lehető legtöbb ember elérése nem csak kielégíti az igényeiket, de növeli az online értékesítés esélyeit.
A befolyásolók digitális alkotók. Van egy online közösségük hűséges követőkkel, akik megbíznak véleményükben és termékajánlásaikban.
Az influencer, vagy befolyásoló, marketing a fizetett online hirdetés egyik formája. Ez egy módszer a márkaismertség növelésére, új célközönség elérésére és az értékesítési konverziók növelésére. Íme, néhány módszer az influencerek használatára:
Vegyes vélemények vannak arról, hogy a közösségi média befolyásolói továbbra is relevánsak és megbízhatóak-e a fogyasztók számára. Az EnTribe által 2023-ban végzett közelmúltbeli kis tanulmány szerint 1000 válaszadó közel 90% -ának elege van a szponzorált influencer tartalomból.
A tanulmány azt sugallta, hogy „86% -uk nagyobb valószínűséggel bízik abban a márkában, amely felhasználók által generált tartalmat tesz közzé, szemben a mindössze 12% -kal, akik hajlamosak egy influencer által reklámozott termék megvásárlására”.
A Matter Communications által 2023-ban végzett, 1000 résztvevővel végzett másik tanulmány azonban teljesen ellentétes eredményeket hozott. A fogyasztók 81% -a azt nyilatkozta, hogy megkedveltetik egy termék megvásárlását, miután látják, hogy barátai, családtagjai vagy befolyásolói közzéteszik azt.
A felmérés szerint ezek a legnépszerűbb közösségi média influencerek:
Megjegyzik, hogy a résztvevők csak 11% -a mondta azt, hogy előnyben részesíti és bízik a híresség influencerekben.
Talál olyan influencert, amely megfelel a dropshipping marketing költségvetésének. A nagy közönséggel rendelkező befolyásolók többet fognak fizetni, a kisebb influencerek pedig megfizethetőbbek lesznek. A Youtuberek drágábbak, mint más közösségi média platformon tevékenykedő influencerek. Az arányuk nagymértékben függ a videónkénti elköteleződési aránytól és a feliratkozók számától.
A következő típusú influencerek vannak és a költségeik*:
Befolyásoló típusa | Követők száma | Átlagos költség Instagram-bejegyzésenként | Átlagos költség YouTube-videónként |
---|---|---|---|
Nano-befolyásolók | Kevesebb mint 1000 | 10-100 $ | 300 $ |
Mikro-befolyásolók | 1000-100000 | 100-500 $ | 900-2000 $ |
Makro-befolyásolók | 100000-1 millió | 500-5000 $ | 3000-5000 $ |
Mega-befolyásolók | Több mint 1 millió | 5000-10000 $ | 4000-20000 $ |
*Az Influencer Marketing Hub (2022), a Klear (2019), és a MySocial (2022) adatai alapján.
A márkák általában 2000 dollárt fizetnek a befolyásolóknak 200000 követőnként.
A SEO az a marketing gyakorlat, amely javítja webhelyének láthatóságát a keresőmotorokban. Ahhoz szükséges, hogy az internethasználók a Google első 2-3 oldalán megtalálják dropshipping üzletét.
Ha a dropshipping üzletét könnyű megtalálni az interneten, akkor nagyobb lesz az online forgalom és a látogatók aránya. Ez több eladást és több bevételt jelent. A SEO kulcsfontosságú a hosszú távú e-kereskedelemi sikerhez!
Az ügyfelek csak akkor találhatják meg webhelyét, ha az általuk keresett kulcsszavakkal megjelenik a Google-on. Gondolja át, milyen szavakat vagy kifejezéseket társítana valaki a termékeihez. Például egy kiságyat vásárolni kívánó ügyfél valószínűleg a következőkre fog keresni: „kiságy”, „gyerekágy”, „babaágy” vagy „bölcső”.
Hogyan válasszunk kulcsszavakat:
Hogyan végezzünk kulcsszókutatást a dropshippinghez Google Ads-el
Hol használjuk a kulcsszavakat:
A linképítésről akkor beszélünk, ha más webhelyek is kapcsolódnak a dropshipping üzletéhez. Ezeket bejövő linkeknek, vagy hivatkozásoknak, nevezzük, amelyek a külső hivatkozásépítés részét képezik. Amikor más webhelyek hivatkoznak az Ön webhelyére, az nemcsak nagyobb forgalmat generál az Ön webhelyére, de ez az egyik fő módja annak, hogy a Google rangsorolja az Ön SEO-ját.
A bejövő linkek létrehozásának négy módja van:
Fizessen hirdetésekért a Google-on és a közösségi médiában, például a Facebookon, az Instagramon, a YouTube-on, a Twitteren és a TikTokon, hogy javítsa webhelye forgalmát és SEO rangsorát.
Ezek a kattintásonkénti fizetéses (PPC) hirdetések közvetlenül nem segítenek a keresőoptimalizálásban, azonban ezek közvetett előnyök:
Course 6
Dropship without creating an e-commerce store. Many successful dropshippers choose to be third-party sellers on online marketplaces. Examples include Amazon, eBay, Allegro, Bol, and Carrefour.
An online marketplace, sometimes known as an electronic marketplace, is an ecommerce site. It is defined by two criteria:
This type of website allows consumers to browse a large number of products from many different sellers.
Digital shoppers enjoy using online marketplaces for these reasons:
Pros | Cons |
---|---|
|
|
As of 2023, Amazon has more than 185 warehouses globally and operates in over 23 countries across five continents. In 2022, Amazon reported in their blog that it had 300 million active users. The American retailer hit USD 514 billion in 2022 in net sales worldwide, according to Statista.
Recent changes in Amazon's terms and conditions in 2023 state specific rules for Fulfilment By Merchant (FBM) sellers. These are:
Further reading:
Steps for setting up an Amazon store in the UAE
Amazon Prime Day: What it means for your dropshipping store and how to take advantage of it
ManoMano is a French online marketplace with a presence in Europe, the Middle East, and Africa (EMEA). It specialises in DIY, hardware, furniture, garden, sports equipment, and pet products.
According to their website, ManoMano has 50 million online visits each month and 7.3 million active DIY, home and garden customers (as of 2023).
To start dropshipping with ManoMano you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
The ManoMano selling terms are dependent on the country:
Create a seller account on the ManoMano website according to the country where you want to sell.
Further reading:
How to sell on ManoMano: An online marketplace guide
Bol.com is a Dutch online marketplace with a presence in the Netherlands and Belgium. It sells books, music, toys, sports equipment, furniture, garden, baby, pet, and beauty products. According to their website, Bol.com has 13 million active customers, 35 million items online, and 52,000 sellers (as of 2023).
To start dropshipping with Bol.com you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
Create a Bol.com seller account here.
Besides Amazon, there are many popular online marketplaces, varying in each country. See which marketplaces to consider with our guides below. They compare the most-visited online marketplaces in Europe, Australia, and the UAE.
Top 7 Online Marketplaces in Italy (2023)
Unlock the potential of the Italian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Discover the key platforms to start your dropshipping business in Italy.
Top 8 Online Marketplaces in Portugal (2023)
Tap into Portugal's thriving e-commerce scene with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. From pet furniture to home decor, we help to position your dropshipping business for success.
Top 9 Online Marketplaces in Spain (2023)
Navigate the dynamic Spanish e-commerce landscape with our guide to the top 9 online marketplaces in 2023. These platforms offer ideal opportunities for dropshippers.
Top 11 Online Marketplaces in the Netherlands (2023)
Maximize your presence in the Netherlands with our guide to the top 11 online marketplaces in 2023. From furniture to outdoor gear, these platforms are meant for your dropshipping venture.
Top 10 Online Marketplaces in France (2023)
Capture the French market with our guide to the top 10 online marketplaces in 2023. Tweak your dropshipping strategy to the French consumer on these influential platforms.
Top 4 Online Marketplaces in Austria (2023)
Seize opportunities in Austria with our guide to the top 4 online marketplaces in 2023. Whether selling home goods or niche products, these platforms cater to the Austrian consumer.
Top 8 Online Marketplaces in Germany (2023)
Thrive in Germany's e-commerce market with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. Strategically position your dropshipping business for success.
Top 7 Online Marketplaces in the UK (2023)
Gear up for dropshipping in the UK with our guide to the top 7 marketplaces in 2023. Gain insights into consumer trends and preferences to elevate your dropshipping game.
Top 7 Online Marketplaces in Australia (2023)
Explore the Australian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Whether your niche is home decor or outdoor equipment, these platforms cater to all.
Top 16 Online Marketplaces in the UAE (2023)
Enter the UAE market with our guide to the top 16 e-commerce stores in 2023. Strategically market your products on platforms that resonate with luxury-oriented UAE consumer.
Course 7
Cash on delivery (COD), also known as collect on delivery, is a payment method used by some ecommerce retailers. It allows the customer to order online but only pay once it is delivered to their door.
This payment method has various rules, depending on the provider. In some cases, customers don't have to pay immediately upon receiving their goods. They can decide after checking their purchase and trying them on whether or not they will keep them.
Often, a deposit is made by the customer at the time of purchase. This is to cover the risk associated with customers receiving their goods but not paying.
Alternatively, card details are given at checkout so the retailer can charge the customer if no payment is made after delivery.
Some businesses charge for the shipping only and allow customers to pay for the product once delivered.
Unlike the name suggests, there are different payment options for COD. These include cash, card, mobile, bank transfer, cheque, and digital wallet.
The benefits of COD are:
The downsides of COD are:
At this time, dropshippingXL doesn't offer the option for cash on delivery with our delivery carriers.
To let your customers pay by COD, you will need to have your own warehouse and delivery carrier. When your customer places an order, you will send the vidaXL package to your warehouse address. From here, you would send the package using your own shipping methods that support COD.
Asia and the Middle East predominantly use cash on delivery for online purchases.
According to a G4S report, 75% of online orders in these geographical regions are paid cash on delivery.
This table shows some countries that have a high preference for COD as a payment method.
Rank | Country | Popularity | Source |
---|---|---|---|
1 | Vietnam | 90% | Asian Banking & Finance, 2017 |
2 | Romania | 78% | Cash Matters, 2021 |
3 | Indonesia | 65% | Asian Banking & Finance, 2017 |
4 | Bulgaria | 64% | Cash Matters, 2021 |
5 | Slovakia | 64% | Statista, 2021 |
6 | India | 62% | Rakuten Insights, 2022 |
7 | Pakistan | 58% | Checkout.com, 2022 |
8 | Malaysia | 51% | Asian Banking & Finance, 2017 |
9 | Hungary | 50% | Statista, 2023 |
10 | Thailand | 49% | YouGov, 2023 |
11 | Philippines | 47% | Asian Banking & Finance, 2017 |
12 | Jordan | 45% | Checkout.com, 2022 |
13 | Egypt | 38% | Checkout.com, 2022 |
14 | Qatar | 22% | Checkout.com, 2022 |
Cash on delivery may not be offered as a payment method by all ecommerce website providers. Shopify, for example, only offers cash on delivery for online stores in India that use Indian rupees as the store currency.
You will need Shopify's Advanced Cash on Delivery app to set up this payment for an Indian Shopify store. Follow Shopify's cash on delivery instructions.
WooCommerce allows users to set up cash on delivery as a payment option.
Go to WooCommerce > Settings > Payments. On this screen, search under payment methods and look for "Cash on delivery."
Use the toggle to enable this as a payment option on your dropshipping store. Follow WooCommerce's cash on delivery instructions.
Course 8
An ecommerce website should be designed specifically for online consumers. This means, focusing on what online consumers need from a website to make it more convenient for them to browse and purchase.
Factors to consider:
Website user experience
Adjusting your website design to be more comfortable and convenient for your target audience is called improving the user experience (UX). It refers to the interaction a customer has with your brand and website.
Best practices for UX:
Further reading: How to provide a personalised customer experience in ecommerce
Website speed
According to Google and SOASTA Research in 2017, as many as 32% of online visitors will leave your website if it takes more than 3 seconds to load. Check your website speed for free using one of these tools:
Further reading: 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites
Creating a home page that converts
The home page of a website gives you a few seconds to impress online users. It's a chance to make it clear what you sell and why they should choose you over your competitors. If your home page is interesting to online users, they are more likely to stay, browse, and make a purchase.
1. Start with an eye-catching headline
This could be an introductory offer, a seasonal offer, or a summary of your services (or brand tagline) to draw online users in. It doesn't need to be directly at the top of the home page. It could be beneath your top menu and logo, but still "above the fold" (the top section of your web page before the user has to scroll down to see more). For example:
Don't forget to show a call-to-action (CTA) alongside your headline. These are buttons with a link to direct your customers to the relevant web page. For example:
Further reading: What are calls-to-action? Examples for ecommerce
2. Organise your main menu
Your main menu is a powerful tool for your website visitors. If it's badly organised, you can lose potential customers. Organise your products into their categories and sub-categories. Then display the main categories in the main menu.
These are the primary pages to include in your main menu:
You can look at your competitors to get an idea of how they have categorised their products and grouped them for the menu and sub-menus. Don't be worried if you have a lot of items in your main menu. If it helps customers to navigate their way around your website to find what they need, then it's good for UX.
Further reading: How to create the perfect about us page (that makes money)
3. Create a footer menu
The footer menu isn't very exciting but it's necessary. It includes legal information and easy access to common requests such as returns, shipping, and FAQ details. As an example, your footer can have links to these web pages:
4. Show your products
Once your customer can see above the fold what your website is about, they will be eager to see the products you sell. It's convenient to display these beneath the main menu and promotional banners.
As the customer scrolls down they will expect to see some products without needing to go through to another page. This helps them to decide if they are interested or not, and whether to stay and browse more.
Since you will be showing a small selection of your product catalogue, you might like to split them into groups. For example, a pet shop might show a section with cat products, dog products, fish products, and reptile products.
Informative product pages
Product pages are a key selling tool. This is where you will be able to entice your customers into making a purchase. These are some useful tips.
Do:
Don't:
How to plan your website design
Now that you have an idea about some of the content, it's time to plan the design and layout of your website. If you prefer to jump in the deep end, it might work for you to just get started and make adjustments as you go. This is easy to do when you are creating a website with a website builder or content management system.
However, if you prefer to plan first, here are some options.
Wireframes
Wireframes are sketches of your website pages. They can be drawn with pencil and paper or digital drawing software. Website designers use these when pitching their ideas to clients and to help them visualise how they will build each page.
Drawing wireframes is quite quick and can save time by avoiding mistakes you might make if you jump in and start without a plan. It's also a great way to think about the layout without worrying about the content details such as photos, videos, colours, branding, and copy.
How to use wireframes:
Site map
According to Google Search Central, a site map is an important map of your website. It is useful for users to navigate your website, especially if it has hundreds of pages. There are three types of sitemap:
It visually displays how to get to each webpage from the main menu, header and footer links. A sitemap can also be used for planning the layout of a website. Draw a site map with digital drawing software, a spreadsheet, or a writing document.
Additional benefits of a sitemap:
Course 9
Providing excellent customer service is a crucial part of making sure your ecommerce business survives. Not only is it expected by online customers, but your successful competitors are offering this as well. Bad customer service leads to bad word-of-mouth and reviews, and a loss of repeat business.
The Shep Hyken survey in 2023 shows that 76% of customers would go to another competitor if they experienced bad customer service. The study also found that 82% of customers have more trust in a company that provides excellent support.
Ideally, you should provide your customers with support on as many channels as possible. These include:
Tips for handling customer complaints:
Further reading: Best practices for ecommerce customer service
There are some common complaints that you might receive at some point as a dropshipping business. You can write template responses to help you reply consistently and save time writing the same message to multiple customers. Here are some examples:
I've been waiting for my order for weeks and it still hasn't arrived?
Hi [NAME], we're very sorry to hear that your order hasn't arrived. I've checked your order number 1234 and I can see that it wasn't successfully delivered. To rectify the situation, I have authorised a full refund. Please allow 2-3 working days for the credit to show in your account. Our apologies again for this discrepancy and we hope that you will let us prove to you our true level of service in the near future.
I contacted you a while ago about my order and I haven't had a reply?
Hi [NAME], I'm sorry to hear that you are still waiting for a response from our customer service team. This isn't our normal level of service. We can confirm that this issue has now been transferred to one of our specialists who is looking into the matter. Please expect a reply with further information by Friday. Thank you for your patience.
I'm unhappy with the quality of my order. Can I get a refund?
Hi [NAME], we're sorry that you aren't satisfied with your order. Please send your unused item back to us within 14 days for a full refund. The address is listed below. Kindly note that customers will need to cover the cost of the return shipping. Thank you.
Part of my order is missing
Hello [NAME], we would like to apologise that your order has been sent incomplete. This is not our usual level of service and would like to correct this for you. Please confirm whether you would like us to send the missing items again without any charge, or if you would prefer a refund on these missing items. Thank you for your patience.
A product I want to purchase is always out of stock?
Hi [NAME], thank you for your message. We're sorry that you have been unable to purchase the [PRODUCT NAME]. This is an extremely popular item and it typically sells out within the first day of restock. Please keep checking our website to see the product availability. We are expecting another restock in the next week.
There is always a long wait on the phone and I can't get connected to a customer service specialist?
Hello [NAME], we are sorry that you are dissatisfied with our customer service call team. Unfortunately, we have been experiencing very high levels of incoming calls. Please send us your phone number and preferred time of day for us to call. One of our representatives will call you back.
Why isn't there a phone number to call for customer service?
Hi [NAME], thank you for your message. In order to keep the cost savings low for our customers, we are unable to offer customer care by phone at this time. We are happy to assist you as much as we can by email. Please send your request and we will reply promptly. Thank you for your understanding.
I'm unhappy with the customer service I have received
Hello [NAME], we are very sorry to hear that you were not treated with the proper care that we strive to provide to all our customers. To compensate for this, we would like to offer you a complimentary gift card to the value of €25 to spend on [WEBSITE NAME]. We truly value each of our customers and hope that you will let us prove to you our usual attentive customer care in the near future.
I have suggestions for the website and your products
Hello [NAME], thank you for sending your feedback. We greatly appreciate suggestions from our customers as this helps us to improve our services. Your comments have been passed on to the relevant team for review.
Top tip:
When relevant, personalise each message before you send it. You can address the specific concerns of the customer or ask any questions to assist you in rectifying the situation.
Course 10
Description: Expand your customer reach by using price comparison websites for dropshipping. Find out how price comparison websites work, the benefits of using them, which ones are popular, and an easy walkthrough of how to register as a seller.
A price comparison website compares the prices of the products from different online sellers. They are popular with consumers for getting the best price for a particular item without spending hours researching each seller's website manually. Price comparison websites are also used to search for voucher and discount codes.
The benefits for dropshipping on price comparison websites are similar to online marketplaces. These are:
Advantages | Disadvantages |
---|---|
|
|
These are some of the most trusted and most visited price comparison websites in different countries around the world.
USA
Canada
UK
Europe
UAE
Australia
Japan