Taigi, nori išsklaidyti abejones? Sveikiname! Pradėkime nuo el. prekybos verslo projekto, kuris uždirbs tau pinigų.
DropshippingXL akademija yra tam, kad padėtų tau žingsnis po žingsnio.
Kiekvienas gali pradėti dropshipping verslą, nesukūrus įmonės ir netaikant jokių kitų reikalavimų. Tiesiog sukurk internetinę parduotuvę, naudokis dropshippingXL kaip tiekėju ir parduok produktus savo klientams.
Mes taip pat pateikiame tinklaraščio straipsnius, kurie gali padėti išplėsti žinias apie pagrindinius aspektus:
Pasirink, kaip parduosi savo skaitmeniniams klientams.
Žemiau pateikiame populiariausius variantus:
Sukurk svetainę
Pasitelk internetines prekyvietes
Naudokis socialiniais tinklais
Rekomenduojame susikurti savo svetainę.
Tai populiariausias dropshipping produktų pardavimo kanalas. Taip tu ne tik labiau kontroliuosi savo svetainę, bet ir sutaupysi pinigų nemokant komisinių, kaip tai darytum kitose trečiųjų šalių pardavimo platformose.
Jei nori pradėti nuo jau veikiančios prekyvietės, šie tinklaraščio straipsniai tau padės:
Prieš pradedant kurti savo svetainę, tau reikės domeno pavadinimo. Tai unikalus tavo interneto svetainės URL. Paprastai tai yra tavo dropshipping parduotuvės pavadinimas arba prekės ženklas. Galima turėti daugiau nei vieną domeno pavadinimą ir sujungti juos taip, kad jie visi nukreiptų į tą pačią svetainę.
SEO raktažodžiai
SEO raktinių žodžių naudojimas domeno pavadinime padeda klientams rasti tavo svetainę. Pagalvok apie tai, kokias SEO frazes tavo tikslinė auditorija naudotų ieškodama produktų. Kuo tikslesnis tavo domeno pavadinimas, atitinkantis SEO raktinius žodžius, tuo aukštesnis reitingas užsitikrinamas „Google“ paieškos rezultatų puslapiuose.
Pavyzdžiui, jei dropshipp'inate prekes, skirtas naminiams gyvūnėliams Australijoje su prekės pavadinimu „Soft Paws & Co.“, kai kurios arba visos iš šių domeno pavadinimo parinkčių bus:
www.softpawsco.au
www.softpawsco.com
www.softpawsco.shop
www.petsuppliesaustralia.com
www.petsupplies.shop
www.petsaccessories.au
www.petaccessoriesaustralia.com
Atkreipk dėmesį, kaip dropshipping parduotuvė naminių gyvūnėlių nišoje vartotų skirtingas frazes, susijusias su naminių gyvūnėlių reikmenimis ir jų priedais. Šalies, iš kurios vykdai pardavimus, įtraukimas taip pat naudingas internetiniams klientams.
Kur įsigyti domeno pavadinimą
Kai turėsi domenų pavadinimų sąrašą, ateis laikas pirkimams. Štai keletas svetainių, kuriomis gali naudotis:
„Go Daddy“
„Google Domains“
„1&1 IONOS, Inc.“
„Name Cheap“
„Name Silo“
„Blue Host“
Norint rasti kitus domeno pavadinimų teikėjus, galima pasitelkti paieškos variklį.
Ar domeno pavadinimą reikia pirkti?
Siekiant profesionalumo geriau įsigyti domeno pavadinimą. Svetainių kūrėjai suteikia galimybę naudotis nemokamu svetainės URL, tačiau jame bus nurodytas tavo naudojamo svetainių kūrėjo pavadinimas. Pavyzdžiui, anksčiau minėta gyvūnų reikmenis parduodanti įmonė, nusprendusi naudoti „Shopify“, turėtų galimybę naudoti URL www.soft-paws-co.myshopify.com. Norint parodyti savo klientams, kad esate autentiška ir patikima internetinė parduotuvė, rekomenduojame įsigyti pasirinktą domeno pavadinimą.
Kiti domeno pavadinimo įsigijimo privalumai:
Pasirinktinis domeno pavadinimas rodo patikimumą
ai tavo asmeninio prekės ženklo dalis
Apsaugok savo prekės ženklo tapatybę
Įsigyk savo įmonės pavadinimą anksčiau nei tai padarys konkurentai
Pasiek savo tikslinę rinką
Siek įsimintinumo
Modulis 2: Pasirink savo svetainės kūrėją
Yra platformos, kurios padės lengvai susikurti el. prekybos svetainę be jokių techninių žinių. Tai populiarios pradedantiesiems pritaikytos parinktys:
„Shopify“
„WooCommerce“
„Wix“
„Prestashop“
„BigCommerce“
„Magento“
„Opencart“
Kaip išsirinkti svetainės kūrėją
Kadangi egzistuoja tiek daug dropshipping parduotuvės kūrimo paslaugas teikiančių svetainių, gali būti sunku nuspręsti, kuri iš jų yra geriausia. Norint priimti šį sprendimą, jis priklausys nuo šių veiksnių:
Tavo techninių žinių svetainės kūrime
Tavo patirtis naudojant svetainių kūrimo priemonę
Tavo asmeniniai pritaikymo pasirinkimai
Turimas biudžetas
Kiekvienas svetainės kūrėjas yra šiek tiek kitoks. Pavyzdžiui, „WordPress“ yra šiek tiek techniškesnis variantas. „WordPress“ yra sukurta taip, kad sukurtum savo turinį vidiniame programavime ir perjungtum rodinius, kad pamatytum, kaip jis atrodo interneto lankytojams. Variantai, tokie kaip „Shopify“ ir „Wix“, leidžia sukurti svetainę paprastu elementų vilkimo būdu. Tai reiškia, kad kuriant matysi, kaip atrodys tavo svetainė.
Daugelis siūlo nemokamą arba pigų bandomąjį laikotarpį, kad galėtum išbandyti keletą svetainių kūrėjų ir sužinoti, kuris iš jų tau tinka labiausiai.
Labai rekomenduojame naudotis „Shopify“ arba „WooCommerce“, nes su šiais dviem partneriais turime specialių vidaXL įskiepių.
Ar tavo etainės kūrėjas suderinamas su dropshippingXL?
Labai svarbu patikrinti, ar svetainės kūrėjas, kurį nori pasitelkti, yra suderinamas su dropshippingXL. Visą galimų dropshippingXL įskiepių sąrašą ir svetaines, su kuriomis jie sąveikauja, gali peržiūrėti mūsų integracijų puslapyje.
Tau bus reikalingas vienas iš šių įskiepių, kai pradėsi kurti savo dropshipping svetainę. Tai būtina norint sujungti svetainę su dropshippingXL. Tai yra funkcijos, kurias teikia mūsų įskiepiai:
Akcijų ir kainų realiuoju laiku atnaujinimai
Masinis vidaXL produktų importavimas į tavo svetainę
Automatinis užsakymų apdorojimas
Modulis 3: Susikurk savo internetinę parduotuvę
Dropshipping svetainę gali sukurti per mažiau nei vieną dieną. Norint pamatyti, kaip tai yra lengva, sek mūsų detalią mokomąją medžiagą.
close
Sukurk savo internetinę parduotuvę „Shopify“
1. Sukurk paskyrą
Užsiregistruok „Shopify“, kad pradėtum kurti savo dropshipping parduotuvę.
Pasirink „Aš dar tik pradedantysis“.
Pasirink vykdyti pardavimus kaip „internetinei parduotuvei“.
Pasirink parduoti „dropshipping produktus“
Pavadink savo dropshipping parduotuvę.
Pasirink šalį, kurioje nori vykdyti pardavimus.
Susikurk „Shopify“ ID registruojantis su savo el. paštu, „Apple“, „Facebook“ arba „Google“ paskyra.
Prisijungus tiesiog eik per paskyros kūrimo vadovą. „Shopify“ vardija 7 užduotis, kurias turėtum atlikti, kad užbaigtum savo el. prekybos parduotuvės kūrimą. Tau nereikia eiti per užduotis eilės tvarka.
2. Prijunk savo domeno pavadinimą
Rekomenduojame pradėti nuo domeno vardo prijungimo.
Įvesk domeno pavadinimą laukelyje „Įvesti domeną, kurį nori prisijungti“ ir paspausk „Kitas“. Tai pavyzdys lengvosios atletikos kompanijai.
Egzistuoja galimybė prisijungti rankiniu būdu arba automatiškai. Pasirink „Prisijungti automatiškai“.
Iššokantis langas nukreipia tave į domeno teikėjo svetainę, kad galėtum prisijungti.
Spustelėk „Prisijungti“, tada „Uždaryti“, kad užbaigtum procesą. Gali užtrukti iki 48 valandų, kol domeno vardas bus patikrintas ir prijungtas prie „Shopify“ parduotuvės.
3. Pritaikyk sau internetinę parduotuvę
Tai yra linksmiausia dalis! Pirmiausia pasirinkite dropshipping parduotuvės tematiką. Tai gali bet kada pakeisti, todėl nesijaudink, jei negali apsispręsti. Norint pradėti dirbti su dizainu ir turiniu, spustelėk „Tinkinti“.
Dabar galėsi redaguoti pasirinktą temą. Norint atlikti pakeitimus, spustelėk svetainės skiltis. Pridėk savo logotipą, antraštę, pranešimų juostą, turinio blokus, mygtukus ir produktus. Tu netgi gali pridėti vaizdo įrašų.
Norint dirbti su skirtingais puslapiais, spustelėk viršutinį išskleidžiamąjį meniu, kad pasirinktum svetainės puslapį, kuriame nori dirbti. Gali pridėti puslapių ir tinklaraščio įrašų. Šiame meniu taip pat gali redaguoti savo krepšelio ir atsiskaitymo puslapius.
Įsitikink, kad turi kontaktinį puslapį, kad klientai galėtų siųsti užklausas, susijusias su produktais ir užsakymais. Kontaktų puslapis yra būtinas, kad klientai pasitikėtų tavo prekės ženklu ir tai sukurtų gerą reputaciją.
Darykime viską paprastai. Neperpildyk savo svetainės su ilgu meniu arba per daug teksto kiekviename puslapyje. Palengvink klientų darbą surasti produktus ir juos kuo greičiau įsigyti.
Naudok SEO raktažodžius kuriant savo turinį. Norint pritraukti daugiau klientų, turi padidinti svetainės matomumą „Google“. Naudojant SEO raktinius žodžius, kurie yra susiję su tavo pasirinkta niša, didesnė tavo tikslinės auditorijos dalis suras tavo svetainę.
Prireikus pagalbos, skaityk šiuos tinklaraščio įrašus:
Ekologiški žaislai besirūpinantiems savo sveikata ir aplinką saugantiems tėveliams.
Dviračiai suaugusiems ir vaikams bei stovyklavimo reikmenys šeimoms, kurios atostogauja keliaudami dviračiu.
Medienos masyvo miegamojo baldai namų savininkams, kurie savo interjerui renkasi kokybiškas ir ilgaamžes nesenstančias detales.
Perdirbti baldai namų savininkams, norintiems sumažinti anglies paliekamą pėdsaką.
Pavėsinės ir lauko inspektai didelių sodų savininkams ir renginių organizatoriams.
vidaXL gali rasti daugiau nei 90 000 produktų, suskirstytų į 30 kategorijų, tokių kaip:
Namų baldai (daugiau nei 50 000 prekių)
Sodo baldai (daugiau nei 20000 prekių)
echninė įranga (daugiau nei 6000 prekių)
Prekės augintiniams (daugiau nei 2000 prekių)
Sporto reikenys (daugiau nei 1 500 prekių)
Taip pat žaislų ir žaidimų, transporto priemonių ir jų dalių, verslo ir pramonės prekių, kūdikių ir mažų vaikų reikmenų, sveikatos ir grožio bei bagažo prekių.
Prieš išsirenkant savo nišą, skirk šiek tiek laiko patyrinėti, kad pamatytum konkurencingumą ir ar ji bus pelninga.
Jei reikia pagalbos, galima naudoti internetinius įrankius:
„Google tendencijas“
„Google tendencijos“ yra nemokamas įrankis, skirtas pamatyti, ką žmonės ieško internete. Įvesk raktinius žodžius, susijusius su dominančia niša, kad sužinotum, kiek žmonių ieško šių prekių „Google“ paieškos sistemoje. Taip pat nurodoma, kokie populiarūs buvo tie paieškos terminai laikui bėgant.
„Google“ raktinių žodžių planavimo priemonė
Kitas nemokamas „Google“ įrankis – „Keyword Planer“ – suteikia duomenų apie paieškos terminų konkurencingumą. Tai padės tau sužinoti, kiek reklama kainuos mokant už mokamus skelbimus „Google“, ir įvertinti, kokie populiarūs šie paieškos terminai yra tarp pirkėjų internete.
„Meta Business Insights“
Pasinaudok galingais Meta duomenimis, kad sužinotum apsipirkimo tendencijas „Facebook“, „Instagram“ ir „WhatsApp“ aplikacijose. Ieškok prognozių ir ataskaitų, kad sužinotum, kokia sėkminga gali būti tavo pasirinkta niša, remiantis vartotojų elgesiu trijose dažniausiai naudojamose socialinių tinklų platformose.
Socialiniai tinklai
Nepamiršk socialinių tinklų kaip informacijos šaltinio. Ieškok tiesiogiai kiekvienoje platformoje, pvz., „Facebook“, „Instagram“ ir „TikTok“, kad sužinotum, ką mėgsta klientai, dažniausiai aptarinėjamus produktus ir jiems rūpimas temas. Pavyzdžiui, #TokTokmademebuyit yra populiari pirkimo tendencijų žyma
„Emerald Insight“
Norint gauti mokamų duomenų, išbandyk „Emerald Insight“. Tai akademinė duomenų bazė, skirta prieiti prie industrijų ataskaitų, tokių kaip dabartinės internetinės prekybos nuostatos ir naudojami kanalai.
„BCC Research“
Mokamas informacijos išteklius, „BCC Research“ yra neįtikėtinas naujausios rinkos analizės ir industrijų ataskaitų teikimo įrankis. Šis rinkos tyrimas padės nustatyti stipriąsias ir silpnąsias puses, dabartinius pagrindinius rezultatus ir prognozes pasaulio rinkos segmentams.
Daugiau apie konkurencinius tyrimus gali paskaityti mūsų tinklaraščio straipsnyje
Tu turi savo svetainę, produktus ir nišą. Dabar laikas tobulinti savo prekės ženklą, kad išsiskirtum iš konkurentų ir įsitikintum, jog esi išskirtinis rinkos žaidėjas.
Kas yra prekės ženklo kūrimas?
Įmonės prekės ženklas nėra tik tavo logotipas ar įmonės pavadinimas. Tai įvaizdis ir jausmas, kurį suteiki savo klientams, tai yra reputacija vartotojo akyse ir kuriamas ryšys su klientu.
Kodėl prekės ženklo kūrimas yra svarbus?
Investuojant laiko į prekės ženklo kūrimą galėsi užmegzti geresnį ryšį su tiksline auditorija. Kuo dažniau kreipsiesi į savo tikslinį pirkėją, tuo labiau jis pasitikės tavimi kaip prekės ženklu, o tai paskatins pakartotinius pardavimus ir paskatins rekomenduoti tavo parduotuvę šeimai ir draugams.
Investuok į vizualinį turinį
Šiuolaikiniame skaitmeniniame pasaulyje prekių ženklai sužinojo, kad klientai turi daug lūkesčių, kai kalbama apie el. prekybos svetaines. Perkantys internetu nori lengvos, sklandžios ir estetiškos apsipirkimo patirties.
Palik įspūdį pirkėjams su savo išvaizda:
Naudok aukštos kokybės nuotraukas el. prekybos parduotuvėje
Susikurk profesionalų logotipą
Įtrauk vaizdo įrašų, kad atkreiptum lankytojų dėmesį
Plėtok prekės ženklo žinomumą visuose socialiniuose tinkluose, interneto svetainėje ir rinkodaroje.
Apsispręsk dėl pasirinkto tono
Prekės ženklo bendravimo tonas yra tai, kaip kalbi su savo klientais. Pavyzdžiui, įmonės, kurios specializuojasi bankininkystės ir finansų srityse, paprastai renkasi oficialų toną bendraujant su savo klientais. Dropshippers šis tonas gali būti lkasdieniškesnis ir draugiškesnis. Gali pasirinkti norimą komunikacijos stilių, jis gali būti humoristinis, neformalus, santūrus ar žargoniškas.
Kaip kalbėtis su savo auditorija:
Išlaikyk tą patį turinio toną visuose kanaluose
Pasirink toną, kuris bus patrauklus tiksliniams pirkėjams
Būk nuoseklus su savo prekės ženklo tonu, kad sukurtum atpažįstamumą
Skaityk daugiau apie tai, kaip pagerinti savo prekės ženklo kūrimo procesą:
Mūsų dropshipping platformos prenumerata kainuoja 30 eurų per mėnesį. Tai apima verslo paramą ir sąskaitų valdymą, prieigą prie patrauklių B2B sandėlio kainų ir prekių pristatymo klientams bei grąžinimo išlaidas.
Nerimauji dėl įsipareigojimo?
Jei per pirmąjį mėnesį nepateiksi užsakymų ir norėsi atšaukti prenumeratą, pinigai bus grąžinti. Gali panaikinti savo paskyrą bet kuriuo metu.
2. Mes patvirtinsime tavo paskyrą
Mūsų klientų aptarnavimo komanda patikrins ir patvirtins paskyrą per 2-5 darbo dienas.
Gausi paskyros aktyvinimui skirtą el. laišką su prisijungimo duomenimis ir produktų sklaidos kanalu.
Kas yra produktų sklaidos kanalas?
Pateikiame realiuoju laiku atnaujinamą duomenų santrauką (CSV ir XML failas):
Nauji produktai (atnaujinami kiekvieną savaitę) su prekių aprašymu, internetinės parduotuvės kalba ir vaizdais, kainomis (gali kisti kiekvieną dieną, priklausomai nuo pasiūlos ir paklausos) ir atsargomis (atnaujinama kas 15 minučių).
3. Pradėk vykdyti pardavimus!
Atidaryk mūsų produktų srautą ir pirmiausia pasirink produktus, kuriuos norėtum parduoti.
Integruok juos į savo internetinę parduotuvę ir nustatyk kainas.
Kaip integruoti produktus į savo internetinę parduotuvę?
Norint sinchronizuoti atnaujintą informaciją apie produktus ir užsakymus, sujunk savo įdiegtą sistemą su mūsų.
Pereik prie 2 modulio, kur rasi instrukcijas, kaip tai padaryti
4. Sulauk pagalbos
Mūsų klientų aptarnavimo komanda padės tau su bet kokiais techniniais ar susijusiais su užsakymų užklausomis klausimais.
Jei dirbsi su mumis ilgą laiką, paskyros vadybininkas padės tau sukurti verslo strategiją. Galima gauti mėnesinę pardavimų ataskaitą, produktų pasiūlymus kitam sezonui ir duomenis iš mūsų tendencijų ataskaitų.
Kaip integruoti vidaXL produktus į savo internetinę parduotuvę?
1. Realaus laiko duomenų tiekimas
Pateikiame realiuoju laiku atnaujinamą duomenų sklaidos kanalą (CSV arba XML tipo dokumentais):
Nauji produktai (atnaujinami kiekvieną savaitę) su prekių aprašymais, pageidaujama kalba, vaizdais ir produktų pakuočių skaičiumi
Kainos (gali skirtis kiekvieną dieną, priklausomai nuo pasiūlos ir paklausos)
Atsargos sandėlyje (atnaujinamos kas 15 minučių)
close
Kaip atidaryti CSV kanalą?
1. Naujame tuščiame dokumente rinkis „Duomenys“, tada rinkis submeniu „Gauti ir transformuoti duomenis“ bei spustelėk „Iš žiniatinklio“.
2. Tuomet pasirodys iššokantis langas, kuriame bus prašoma įvesti URL adresą.
Nukopijuok el. paštu atsiųstą URL ir įklijuok jį į šį lauką, tada spustelėk „Gerai“.
3. Beveik baigėte! Spustelėjus „Gerai“, pasirodys atidaromų langų serija, informuojanti apie ryšio būseną.
Kai tai padarysi, pasirodys peržiūros langas, kaip nurodyta žemiau. Spustelėk „Įkelti“, kad įkeltum duomenis į dokumentą.
4.Viskas padaryta! dabar savo dokumente turėtum matyti pilną atsargų informacijos kanalą.
2. Taikomųjų programų programavimo sąsaja (angl. API)
Naudok sąsają, kad susietum savo internetinę parduotuvę su dropshippingXL bei mėgautumeisi šiais privalumais:
Automatiškai siųsk užsakymus į dropshippingXL
Gauk atnaujintas, sandėlyje esančių prekių kainas
Gauk sekimo numerius ir užsakymų sąskaitas-faktūras
Kas yra aplikacijų programavimo sąsaja (ang. API)?
Štai greitas paaiškinimas:
Taikomųjų programų sąsaja (ang. API) yra funkcijų rinkinys, skirtas prijungti atskiras programinės įrangos platformas. Tai leidžia naujausius duomenis, pvz., atsargų lygį ir kainas, siųsti iš tiekėjo duomenų bazės (mūsų) į tavo dropshipping parduotuvę.
Kaip galiu naudoti aplikacijų programavimo sąsają (ang. API)?
Sėkmingai sukūrus dropshippingXL paskyrą, galima paprašyti savo aplikacijų programavimo sąsajos (ang. API) atpažinimo priegos rakto. Suteiksime tau prieigą, įgalinę programavimo sąsajos prieigos raktą tavo paskyroje.
Paskui yra galimybė susieti mūsų programavimo sąsają su savo internetine parduotuve, naudojant pateiktą prieigos raktą.
3. Jungtys
Lengviausias būdas sinchronizuoti savo el. prekybos parduotuvę su duomenimis, gaunamais iš vidaXL, yra naudoti mūsų rekomenduojamus papildinius. Taip sutaupysi laiko, nes produktų duomenų sklaidos duomenys yra automatiškai perduodami tiesiai į tavo parduotuvę.
vidaXL įskiepių naudojimo privalumai
„SHOPIFY":
Importuok (visą) vidaXL prekių asortimentą pagal pasirinktą kategoriją
Importuok produktų turinį, įskaitant vaizdus, aprašymus ir kainas
Nustatyk savo fiksuotą ar kintamą maržą arba vadovaukis vidaXL patariama kaina
Automatiškai ir realiu laiku sinchronizuok atsargų likučius
Automatiškai sinchronizuok kainas realiuoju laiku
Siųsk automatiškai užsakymus vidaXL, kuriuos reikia išsiųsti (jau visai netrukus)
WOOCOMMERCE:
Pasirink, kurias produktų kategorijas nori importuoti iš vidaXL į „WooCommerce“.
Nustatyk procentinę maržą arba fiksuotą sumą arba pasirink rekomenduojamą vidaXL kainą.
Nereikia nerimauti dėl produktų kategorijų kūrimo, nes jie importuojami kartu su produktais.
Gauti užsakymai bus automatiškai perduodami vidaXL. Tai reiškia, kad visas vidaXL dropshipping procesas yra automatizuotas.
Atsargų atnaujinimas bus atliekamas realiuoju laiku, ne vėliau kaip per 5 minutes.
Produktų vaizdai į „WooCommerce“ nekeliami, kad tavo internetinė parduotuvė išliktų nepergrūsta ir greita.
Kruopštus pasirinkimas, už kokią kainą parduoti savo dropshipping produktus, užtikrina, kad pritrauktum pardavimus ir uždirbtum pelną. Norint tai padaryti, turėsi atsižvelgti į savo veiklos sąnaudas ir išorinius veiksnius, kurie turės įtakos optimaliai kainai.
1 modulis: Verslo išlaidų faktorius
Kaip ir bet kuriame versle, turėsi nuolatinių išlaidų, kad išlaikytum savo verslą. Šios išlaidos padengiamos iš pajamų, kurias gauni iš produktų pardavimo. Taigi, šių išlaidų faktorius leis tau uždirbti pelną. Jie apima:
Parduodamų prekių kaina
Rinkodaros ir reklamos išlaidos
Svetainės ir prieglobos išlaidos
Pristatymo išlaidos (nemokamai su dropshippingXL)
Dropshipping tiekėjo mokesčiai (30 € įskaitant dropshippingXL)
1. Parduodamų prekių kaina
Parduodamų prekių kaina yra B2B produkto, kurį perki iš tiekėjo, kaina. Tai tiesioginės išlaidos, reikalingos gaminiui pagaminti. Jei gamintum produktą pats, tektų padengti gamybos išlaidas. Tai būtų, pavyzdžiui, mašinų ir įrangos, medžiagų, darbo sąnaudų, pakavimo ir sandėliavimo išlaidos.
2. Rinkodaros ir reklamos išlaidos
Didžiausia dropshipping verslo išlaidų dalis greičiausiai bus skirta rinkodaros ir reklamos kampanijoms. Paieškos sistemos ir socialinių tinklų mokama reklama paprastai yra didžiausia mėnesinė investicija. Ypač pirmosiomis savo dropshipping parduotuvės veiklos dienomis pastebėsi didesnius kampanijos mokesčius, kai pradėsi tikrinti, kurie skelbimai yra efektyviausi.
El.ašto rinkodara, nuomonės formuotojų rinkodara ir mokama turinio rinkodara taip pat yra išlaidos, kurias reikia sumokėti, jei jos įtrauktos į tavo skaitmeninės rinkodaros planą.
3. Svetainės ir prieglobos išlaidos
Dropshipping svetainės kūrimui ir prieglobai reikės dalies tavo suplanuoto biudžeto. Apsvarstyk šiuos mokesčius:
El.prekybos svetainės mėnesinė prenumerata (pvz., „Shopify“, „WooCommerce“)
Kasmetinis mokėjimas už domeno pavadinimą
Mokėjimo teikėjo mokesčiai (pvz., „PayPal“, „Shopify“, „Stripe“)
Įskiepių prenumerata
Parduotuvės svetainės tema
Profesionalus logotipo dizainas
Kai kurios iš jų yra vienkartinės išlaidos, pavyzdžiui, logotipo dizaino gali nereikėti atnaujinti keletą metų. Svetainių kūrėjo mokesčiai turi mėnesinį arba metinį mokėjimo planą, o už tavo domeno pavadinimą bus mokama kartą per 1–2 metus.
4. Pristatymo išlaidos
Daugelis dropshipping tiekėjų taiko pristatymo išlaidas, kad išsiųstų produktus tavo klientams. Tačiau pristatymo išlaidos dropshipperiams su dropshippingXL yra netaikomos. Tai apima visas šalis, kurios yra mūsų programos dalis. Taip pat nemokamas prekių grąžinimas visoms šalims, išskyrus Australiją ir Norvegiją.
Australija
Jei klientas prekės grąžinimo priežastį nurodo „Ne tokia, kokios tikėtasi“, pradinės siuntimo ir grąžinimo išlaidos išskaičiuojamos iš grąžinamos sumos (išskyrus grąžinimams iš Sidnėjaus, Melburno ir Brisbeno metro zonų).
Norvegija
Jei klientas grąžinimo priežastį nurodo „Ne tokia, kokios tikėjosi“, iš grąžinamos sumos bus išskaičiuotas 300 NOK grąžinimo mokestis.
Kokie mokesčiai yra susiję su dropshipping tiekėju? Tai skirsis priklausomai nuo tavo pasirinkto tiekėjo. Su dropshippingXL mūsų dropshipperiams nereikia jaudintis dėl netikėtų išlaidų. Tiesiog sumokėk fiksuotą 30 € abonentinį mokestį per mėnesį. Be to, mėgaukis 0% komisiniu, nepaisant tavo vidaXL produktų pardavimo apimties.
Ci sono altri fattori che influenzano il prezzo?
Oltre ai costi operativi, ci sono altri fattori esterni da considerare. Questi avranno un impatto sul prezzo migliore per i tuoi prodotti in dropshipping.
Fluttuazioni della domanda: l'offerta e la domanda dei tuoi prodotti possono essere importanti quando si decide un prezzo. Se la domanda è alta, puoi approfittare di questo e stabilire il prezzo leggermente più alto. Se la domanda è bassa, puoi attirare le vendite abbassando il prezzo di vendita.
Valore percepito: quanto sono desiderabili i tuoi prodotti per i consumatori? Il valore percepito del tuo prodotto può dipendere dal fatto che sia economico o di lusso, dalla qualità dei materiali utilizzati e dall'originalità del prodotto. Il valore percepito è quanto i consumatori sono disposti a pagare per i tuoi beni.
L'acquirente target: pensa attentamente a chi ti rivolgi. Quanto guadagnano i tuoi clienti? Quanto sono appassionati del tipo di prodotto che stai vendendo? Apprezzano beni di qualità superiore o articoli economici?
La concorrenza: non dimenticare di controllare cosa offrono i tuoi concorrenti. <0>La concorrenza:</0> non dimenticare di controllare cosa offrono i tuoi concorrenti. Quali offerte e pacchetti pubblicizzano? Quanto chiedono per la consegna? Valuta se desideri eguagliare i loro prezzi, abbassare i tuoi o far pagare di più, ma offrire valore ai tuoi clienti in un altro modo (ad esempio, un eccellente servizio clienti).
2 modulis: kainodaros strategijos kūrimas
Ar galiu tiesiog įvertinti savo produktų kainą be strategijos?
eoriškai taip, gali spėti, kiek įkainuoti savo produktus. Tačiau tai labai didelė rizika. Jei suklysi, gali nesulaukti daug pardavimų. Kad tavo dropshipping verslas nežlugtų, rekomenduojame skirti šiek tiek laiko apmąstyti įvairias kainodaros strategijas. Nenustatyk mažmeninės kainos vien tik atsižvelgiant į konkurentų kainas!
Kaip pasirinkti tinkamą kainodaros strategiją?
Nėra tobulos dropshipping kainodaros strategijos. Vietoj to, turėsi priimti sprendimą pagal parduodamų produktų tipą ir peržiūrėti anksčiau minėtus veiksnius. Tai, ar siūlai pigias, vidutinės kainos ar brangias prekes, taip pat turės įtakos tavo kainodaros formulei. Tada, kai pamatysi, kaip tavo produktai parduodami rinkoje, galėsi atlikti pakeitimus. Žemiau rasi mūsų paaiškinimus apie mažų, vidutinių ir aukštų kainų prekes.
Kokių tipų kainodaros strategijos egzistuoja?
Galbūt nustebsi sužinojęs, kad galima rinktis iš daugybės kainodaros strategijų. Pakalbėsime apie su dropshipping susijusius klausimus, įskaitant:
Fiksuotą išlaidų antkainį
Pakopinį išlaidų antkainį
Aukštas-žemas kainas
Pasiūlymų rinkinį
Psichologinė kainodara
Kai kuriuos iš šių kainų modelių galima derinti kartu, todėl nesijausk įpareigotas griežtai laikytis tik vieno.
1. Fiksuotas išlaidų antkainis
Taip pat žinomas kaip sąnaudomis pagrįsta kainodara arba savikaina plius kainodara. Fiksuotas antkainis reiškia, kad prie kiekvieno produkto pridedi tam tikrą sumą, kurią moki tiekėjui (B2B kaina). Tai suteiks fiksuotą pelno maržą. Nėra nustatyto vidutinio antkainio, nes ši suma priklauso nuo parduodamo produkto tipo.
Pavyzdžiui, įsivaizduok, kad vidutinė produktų B2B kaina yra 15€. Gali nuspręsti, ar nori įtraukti fiksuotą 15€ antkainį, kad padengtum savo verslo išlaidas ir nedidelę pelno maržą. Tuomet šiuos produktus parduotum 30€ mažmenine kaina.
Taip pat gali įtraukti fiksuotą antkainį procentais. Pažvelgus į savo veiklos ir rinkodaros išlaidas gali nuspręsti, ar nori uždirbti pelną pakeliant kainas 80%. Tuomet prekė, kurios B2B kaina yra 15€, vartotojams būtų parduota už 27 €.
2. Pakopinis išlaidų antkainis
Tai yra tokia pati kaip fiksuoto antkainio kainodaros strategija, išskyrus tai, kad keiti antkainio procentą priklausomai nuo to, ar tai žemos, vidutinės ar aukštos kainos prekė.
Pigios prekės mažmeninė kaina paprastai yra 50€ ar mažesnė. Vartotojai praleidžia mažiau laiko svarstydami, ar pirkti, ir dažnai perka impulsyviai. Taikoma didelė marža, kuri gali būti apie 80–150%.
Vidutinės kainos prekės mažmeninė kaina gali siekti 60-180 €. Antkainis paprastai siekia apie 40–80%.
Aukščiausios kainos prekė yra pati brangiausia mažmeninės prekybos prekė, siekianti mažiausiai 200 eurų. Vartotojai praleidžia daugiau laiko pasveriant privalumus ir trūkumus, perkant tokio kainų diapazono produktą. Antkainis yra mažesnis, maždaug 20–40%.
3. Aukštos-žemos kainos
Aukštos/žemos kainos numatymas apibrėžia mažmeninę kainą, siekiant po kurio laiko ją pasiūlyti. Tai tinkama dropshippinti tokius produktus kaip sezoninės prekės, pavyzdžiui, baseinai ir sodo židiniai.
Taigi, iš pradžių prekė bus parduodama už didesnę kainą, o vėliau, mažėjant paklausai, kaina bus mažinama. Jei parduotum sodo baseinus prieš pat vasarą, mažmeninė kaina būtų aukšta, kad atitiktų didelę paklausą. Vasaros sezono pabaigoje šios prekės kaina būtų sumažinta, kad išaugtų pardavimai, kai paklausa mažėja.
4. Pasiūlymų rinkinys
Jei nori padidinti susidomėjimą savo produktais ir paskatinti klientus išleisti daugiau, pabandyk nustatyti kainų paketą. Tikriausiai matei tokius pasiūlymus internetinėse ir fizinėse parduotuvėse, kur keli produktai parduodami kartu kaip pakuotė už mažesnę kainą. Rinkinio mažmeninė kaina yra labai naudinga vartotojams, nes jie sutaupo pinigų, kuriuos būtų išleidę, jei prekes pirktų atskirai.
Parduoti rinkiniais galima daugelį produktų kategorijų, įskaitant baldus, dekoro elementus, vaikų žaislus, naminių gyvūnėlių reikmenis ir sporto įrangą. Tai ne tik padeda greitai parduoti, bet ir sutaupoma rinkodarai skiriamų išlaidų.
Jei parduodi produktus atskirai, turėtum atsižvelgti į kiekvieno jų rinkodaros biudžetą. Tačiau paketą galima parduoti nemokant už papildomas „Facebook“ ar „Google“ reklamas.
Naudojant šią strategiją galima parduoti kelias to paties produkto pakuotes arba apjungti atitinkamas prekes. Pavyzdžiui, galima nuspręsti parduoti sodo stalą, sofą ir kėdes kaip paketą.
5. Psichologinė kainodara
Galiausiai, yra ir psichologinė kainodara, kuri yra beveik visur naudojama technika. Idėja yra pritraukti pirkėjus į išpardavimą pasitelkiant mažmenines kainas, kurios baigtųsi nelyginiais skaičiais. Garsiausias ir, ko gero, efektyviausias yra skaičius, kuris baigiasi 99. Pavyzdžiui, 15,99€ vietoj 16€.
Vartotojai jaučiasi gaunantys geresnę kainą, tačiau iš tikrųjų tai sutaupo tik kelis centus. Gali bandyti eksperimentuoti, kaip apvalinti mažmenines kainas. Išbandžius 15,95€, 15,99€, 15,97€ arba 16€ prekių kainas dropshipping parduotuvėje, gali pamatyti, į kurią kainą tavo klientai reaguoja geriausiai.
Kita taktika – pristatymo išlaidas įtraukti į prekės kainą. Daugelis vartotojų atsisakys savo krepšelių, jei manys, kad pristatymo kaina yra per didelė. Laimei, su dropshippingXL, pristatymas mūsų dropshipperiams yra nemokamas. Tai leidžia lengvai sutaupyti tavo klientams.
5 kursas
Rinkodaros plano pradžia
Rinkodaros tikslas yra padėti pritraukti klientus į tavo parduotuvę. Dropshipping verslas gali naudoti internetinės rinkodaros kanalus, kad pasiektų tikslinę auditoriją. Šie kanalai yra:
Mokėjimo už paspaudimą (PPC) skelbimai
El.pašto rinkodara
Socialiniai tinklai
Nuomonės formuotojų rinkodara
Turinio rinkodara
Paieškos optimizavimas (SEO)
1 modulis: Mokėjimo už paspaudimą (PPC) skelbimai
Vienas iš greičiausių būdų reklamuoti savo produktą ar parduotuvę yra perkant PPC reklamas. Tai yra perkama reklama, iškelianti tavo produktą ar parduotuvę „Google“ paieškos sistemoje į pirmuosius rezultatus.
PPC reklamos privalumai
Lengva susikurti ir vykdyti pačiam
Padidinti srautą į svetainę per trumpą laiką
Sutelkti dėmesį į labai konkrečią auditoriją
Konvertuoti pardavimus su teisinga formuluote
Išmatuoti reklamos rezultatus
Biudžetas
Rekomenduojame pradėti turint mažą biudžetą
Prieš didinant išlaidas, skiriamas reklamai, ištestuok turimą reklamą
close
Kaip sukurti „Google PPC“ reklamą
1. Nustatyk reklamą naudojant „Google Ads“. Kad galėtum pasiekti šią platformą, tau reikės „Google“ paskyros. Pasirink „Sukurti naują kampaniją“.
2. „Google“ paprašys pasirinkti tikslą. Rekomenduojame pasirinkti „Svetainės srautas“.
3. Šioje mokomoje medžiagoje parodysime, kaip sukurti reklamą, skirtą paieškos sistemoms. Pasirink kampanijos tipą „Paieška“.
4. Įtrauk savo dropshipping parduotuvės URL ir pavadink paieškos kampaniją.
5. Šiame pavyzdyje turėjome užtikrinti, kad išskleidžiamajame meniu šalia „Kainų siūlymas“ yra pasirinkta „Paspaudimai“. Jei nori, gali pridėti maksimalaus mokesčio už paspaudimą siūlymo limitą. Skiltyje „Klientų įgijimas“ gali pasirinkti siūlyti kainą tik naujiems klientams, tačiau rekomenduojame palikti jį nepasirinktą.
6. Norint maksimaliai padidinti reklamų pasiekiamumą, skiltyje „Tinklai“ esančiame išskleidžiamajame laukelyje pasirink „Visi tinklai“. Taip automatiškai bus pasirinkti abu laukeliai „Įtraukti Google paieškos partnerius“ ir „Įtraukti Google vaizdinės reklamos tinklą“.
7. Tada įvesk vietą, į kurią nori nukreipti reklamą. Tai bus tik ta šalis, į kurią siųsi prekes, todėl įsitikink, kad nepasirinkai „Visos šalys ir teritorijos“. Savo pavyzdyje pasirinkome Vokietiją.
8. Pridėk kalbas, kuriomis kalba tavo dropshipping tiksliniai klientai.
9. Skiltis „Auditorijos segmentai“ skirtas tikslinei auditorijai koreguoti. Gali įtraukti segmentą, kad susiaurintum tikslinę auditoriją, kas mato tavo reklamą, tačiau mes nerekomenduojame to daryti, kuriant pirmąją „Google“ reklamą. Praleisk šią dalį, nes „Google“ automatiškai parodys tavo reklamą daugeliui auditorijos segmentų, susijusių su tavo dropshipping parduotuve.
10. Dabar metas linksmai daliai! Raktinių žodžių įvedimas. Gali įvesti savo dropshipping svetainės URL ir „Google“ automatiškai pasiūlys naudoti raktinius žodžius. Patikrink, ar jie tinkami, ir pakoreguok juos.
Pavyzdžiui, jei nuspręsi dropship vidaXL naminių gyvūnėlių produktus, gali įvesti šiuos raktinius žodžius: kačių žaislai, šunų žaislai, internetinė naminių gyvūnėlių parduotuvė, [location] internetinė naminių gyvūnėlių parduotuvė, [location] naminių gyvūnėlių produktai, naminių gyvūnėlių parduotuvė [location], nebrangūs naminių gyvūnėlių žaislai [location].
Gali pasirinkti reklamuoti tik vieną produktą iš savo parduotuvės, pvz., šunų antkaklius ar draskykles katėms.
11. Ši dalis gali atrodyti bauginanti, tačiau ji gana paprasta. Čia sukursi savo reklamas, parašydamas antraštes ir aprašymus. Pirmiausia skiltyje „Galutinis URL“ įtrauk savo dropshipping parduotuvės URL. „Google“ tai naudos, kad padėtų tau sukurti reklaminį tekstą.
12. Jei nori, įtrauk informaciją, kur vartotojas atsidurs paspaudus ant nuorodos. Tai rodo tavo klientams dalį URL ir gali padėti jiems aiškiai suprasti, kur tavo reklama juos nuves. Pavyzdžiui, jei „Google“ reklamuoja sodo baldus, greta nuorodos bus pridėta „sodo baldai“.
13. „Google“ reikalauja, kad įvestum bent 3 antraštes. Tai yra pavadinimai, kuriuos klientai matys paieškos sistemos reklamos viršuje. Jie pritraukia didžiausią dėmesį, todėl gerai pagalvok, kokius žodžius įtraukti.
Kad tai būtų lengviau, „Google“ siūlo antraštes, kurias galėtum naudoti kartu su statistika, kaip kad, koks pastaruoju metu buvo populiarus paieškos žodis ar frazė.
Dešinėje pusėje matai šoninę meniu juostą. Čia rodomi duomenys apie raktinius žodžius, kuriuos pasirinkai reklamai. Tai suteikia supratimą apie reklamos kainą ir numatomų paspaudimų skaičių.
14. Toliau pateik savo reklamų aprašymus. Tai mažesnės apimties tekstas, rodomas po „Google“ skelbimo antrašte. Gali būti ne daugiau kaip 90 simbolių, įskaitant tarpus. Galbūt norėsi pabrėžti specialų pasiūlymą, reklamuojant nemokamą pristatymą ir nurodant, kokio tipo prekes reklamuoji savo klientui.
Pavyzdžiui, sodo sofos skelbimo antraštė gali būti: „Sodo sofos iš ratano | vidaXL“. Žemiau pateiktas aprašymas gali būti toks: „Įperkamos ratano sofos tavo sodui. Nemokamas pristatymas ir visų užsakymų grąžinimas.“
Jei įstrigai ieškodamas idėjų, spustelėk „Peržiūrėti idėjas“ ir „Google“ pasiūlys tau keletą aprašymų.
15. Pagrindinė reklamos dalis atlikta, bet gali įtraukti ir papildomų dalykų. Rankiniu būdu pridėk įmonės pavadinimą ir logotipą, kitaip „Google“ tai padarys už tave naudodama URL.
16. Skiltyje „Svetainės nuorodos“ gali rodyti tam tikrus internetinius puslapius iš savo parduotuvės. Tai suteikia papildomos vietos „Google“ reklamoje. Pavyzdžiui, sodo sofos reklamoje mūsų svetainės nuorodos gali būti: „Ratano sodo sofos“, „Bambuko sodo sofos“ ir „Sodo poilsio baldų komplektai“. Įtrauk kiekvienos svetainės nuorodos aprašymus ir galutinį URL.
17. Reklamoje įtraukus „Paaiškinimus“, klientai gaus daugiau dėmesio pritraukiančios informacijos. Jei neįtraukei jų į „Google“ reklamos aprašymą, paaiškinimai gali būti ypatingi pasiūlymai arba funkcijos, kurias nori išryškinti. Pavyzdžiui, nemokamas pristatymas, nemokamas prekių grąžinimas arba klientų aptarnavimas visą parą.
18. Peržiūrėk savo „Google“ reklamą ir išsiaiškink, ar esi patenkintas formuluote ir išvaizda.
19. Galiausiai, svarbiausia dalis yra biudžeto sudarymas. „Google“ parodys, kiek turėtų kainuoti reklama, atsižvelgiant į pasirinktus naudoti raktinius žodžius. Pasirink siūlomą vidutinį dienos biudžetą arba spustelėk „Nustatyti pasirinktinį biudžetą“, kad atliktum koregavimus. Atmink, kad tai yra dienos limitas, kurį nori išleisti.
El.pašto rinkodara - tai būdas reklamuoti produktą ar pasiūlymą siunčiant el.laiškus savo klientams. Tai taip pat patikimas ir įperkamas būdas atnaujinti informaciją apie klientus arba užmegzti ryšius su jais.
Remiantis 2022 m. „Omnisend“ ataskaita, el.pašto rinkodaros vidutinė investicijų grąža siekia 40 USD už kiekvieną išleistą 1 USD. Tai yra didžiausia bet kurio rinkodaros kanalo IG.
2. Nebrangi rinkodaros technika
Vidutinė el.pašto rinkodaros kaina gali siekti 300-500 JAV dolerių per mėnesį vidutinei įmonei, besinaudojančiai agentūros paslaugomis. Didelė įmonė galėtų išleisti iki 2000 USD per mėnesį. Jei el.pašto kampanijas kurtum pats, tai galėtų būti visiškai nemokama. Atsižvelgiant į IG rezultatus, el.paštas yra itin ekonomiškas būdas reklamuoti savo verslą.
3. Suasmenintų el.laiškų siuntimas turi didelių privalumų
Personalizavimas rinkodaroje yra greitas kelias į geresnius pardavimus. 2023 m. „McKinsey“ tyrimas parodė, kad personalizavimas didina klientų pritraukimą (pinigų sumą, kurią reikia išleisti rinkodarai vienam klientui, kuris veda į pardavimą) 50% ir padidina pajamas 5-15%.
4. Didelis konversijų skaičius klientams pasirenkant
Atidarymų ir paspaudimų rodiklis yra žymiai didesnis, kai klientai suteikia leidimą gauti rinkodaros el.laiškus. 40 USD IG, kaip minėta anksčiau, taikoma tik el.laiškams, kuriuos klientai pasirinko. Lyginant su mažu vidutiniu atmetamų el.laiškų atidarymo rodikliu, kuris siekia apie 5%. Reklaminių el.laiškų siuntimas be gavėjo leidimo pažeidžia ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) įstatymus.
5. Naudokis el.pašto automatizavimu savo naudai
El.pašto rinkodaros programos siunčia el.laiškus klientams kiekviename kliento kelionės etape. Nustatyk automatinę funkciją, kad aktyvuotum pasveikinimo el.laiškus, kai prisiregistruoja nauji klientai, ar tuo, kurie būtų skirti paliktiems krepšeliams, kai klientai palieka svetainę, ir produktų rekomendacijas, kad paskatintum pakartotinį apsipirkimą.
Automatinių el.laiškų personalizavimas taip pat pagerina konversijų rodiklius. Pasak „Statista“, pasaulinės klientų patirties pritaikymo ir optimizavimo programinės įrangos pramonės pajamos iki 2026 m. sieks 11,6 mlrd. JAV dolerių.
6. Lengvai įvertink savo el.pašto rinkodaros rezultatus
Automatizuota el.pašto rinkodaros programa matuoja tavo el.pašto duomenis. Tai leidžia lengvai objektyviai pamatyti, kas veikia ir kas neveikia el.pašto rinkodaros strategijoje, geriau suprasti savo auditoriją ir maksimaliai padidinti pelningumą.
Pagrindinės metrikos apima:
Atidarytų el.laiškų rodiklis - atidarytų el.laiškų procentinė dalis.
Paspaudimų rodiklis (PR) - el.laiškų gavėjų, spustelėjusių bent vieną nuorodą reklaminiame laiške, procentinė dalis.
Konversijų rodiklis - el.laiškų gavėjų, atlikusių norimą veiksmą (pvz., įsigijusių pirkinį), procentinė dalis.
Atmetimo rodiklis - el. laiškų, kuomet nepavyko pasiekti gavėjo, procentinė dalis.
El.laiškų persiuntimo/bendrinimo rodiklis - el.laiškų gavėjų, spustelėjusių mygtukus „persiųsti draugui“ arba „bendrinti“, procentinė dalis.
Bendra investicijų grąža (IG) - visos pajamos, gautos iš el.pašto rinkodaros, padalytos iš visų išlaidų.
7. Klientai renkasi el.paštą
El.pašto rinkodara yra pageidaujamas būdas, kurį renkasi klientai, norėdami išgirsti naujienas iš prekinių ženklų. Skambučiai ir žinutės yra pernelyg invaziniai, tačiau el.laiškus lengva organizuoti.
Remiantis „Square Up“ leidiniu „The Future of Commerce: 2023 Edition“, 60 % JAV vartotojų nori gauti informaciją apie prekės ženklus el.paštu. Palyginimui, 46% pirmenybę teikia socialiniams tinklams. Duomenų ir rinkodaros asociacijos 2019 m. duomenys rodo, kad JK 57% britų vartotojų perskaito daugiau nei pusę gaunamų el.laiškų.
Kaip sukurti el.pašto rinkodaros kampaniją
1. Nuspręsk dėl savo rinkodaros tikslų
Yra keletas dalykų, kuriuos reikia padaryti prieš pradedant rašyti geriausią kada nors išsiųstą reklaminį el.laišką. Pirmiausia pagalvok, kam skirtas tavo el.paštas:
Tikslas - pvz., reklamuoti konkretų produktą, reklamuoti pasiūlymą, dalytis nuolaidos kodu.
Auditorija - pvz., tik tie klientai, kurie pirko per pastaruosius 6 mėnesius, nauji klientai, klientai, kurie atsisakė savo krepšelio.
Raginimas veikti (CTA) - ką nori, kad el.laiško gavėjas padarytų? pvz., užsiregistruokite, eikite į nukreipimo puslapį ir užbaikite atsiskaitymą.
2. Pagalvok apie el.laiškų skaičių kampanijoje
Egzistuoja įvairių formatų el.pašto rinkodarai. Tai apima naujienlaiškius, reklaminius el.laiškus ir užsakymo informaciją. Rinkodaros kampanijoje trumpų el.laiškų „kadrų“ serija paprastai siunčiama per kelias savaites. Tai svarbu, nes atsižvelgiame į tai, kaip greitai vidutinė el.pašto dėžutė užpildoma konkurentų el.laiškais.
3. Pasirink el.pašto rinkodaros programą
Rinkodaros el.laiškus galima siųsti rankiniu būdu, bet augant el.paštų sąrašui ir verslui, šio metodo naudoti neįmanoma. Rinkoje yra daug el.pašto rinkodaros programinės įrangos įmonių, iš kurių galima rinktis. Jie verti investicijų dėl prieigos prie automatizavimo, personalizavimo ir analizės funkcijų. Kurti el.laiškus nebėra sudėtinga, nes kuriant patrauklų dizainą naudojami „nuvilkimo“ įrankiai.
Štai keletas įperkamų el.pašto rinkodaros programinės įrangos įmonių, tinkančių pradedančiajam dropshipping verslui, pavyzdžiui:
MailerLite
SendGrid
Sendy
Brevo
CakeMail
4. Parašyk turinį
Dabar laikas pradėti kurti el.pašto turinį. Rinkodaros el.laiško struktūra paprastai yra tokia:
Tema - Parašyk dėmesį patraukiančią temos eilutę, kad patrauktum skaitytojo dėmesį. Atmink, kad turi konkuruoti su daugybe reklaminių el.laiškų, kurie prašosi būti atidaryti.
Peržiūros tekstas - rodomas po temos eilute. Rodymo riba yra apie 35-90 simbolių.
Tonas - Susiek el.laiškų toną su prekės ženklu. Naudok kalambūrą ir lengvą humorą, jei tai atitinka kitą rinkodaros medžiagą.
Antraštė - tai pirmas dalykas, kurį klientas perskaitys pagrindiniame el.laiško tekste. Tegul jis būna trumpas ir akį traukiantis.
Pagrindinis turinys – parašyk įtikinamą istoriją, kad paskatintum savo klientus ką nors padaryti, ar tai būtų pirkti, palikti atsiliepimą ar reklamuoti naują produktų liniją.
Kvietimas atlikti veiksmą (CTA) - įtrauk komandą, kad paragintum klientus imtis veiksmų perskaičius tavo el.laišką. Įtrauk bent vieną savo pagrindinio turinio aspektą pabaigoje. Pvz., apsipirkite dabar, peržiūrėkite užsakymo būseną arba užbaikite atsiskaitymą.
5. Padaryk tai gražiai
Patartina atkreipti dėmesį į bendrą el.pašto rinkodaros kampanijų išvaizdą. Klientai labiau linkę gerbti tavo prekės ženklą, jei naudoji švarų grafinį dizainą ir patrauklias spalvų paletes.
Paveikslėliai - sutelk dėmesį į savo el.pašto turinį su aukštos kokybės nuotraukomis ir iliustracijomis. Nuotraukos labiau patraukia dėmesį nei žodžiai, todėl pasinaudok tuo. Klientai nenori skaityti ilgo teksto.
Dizainas – gerai pagalvok apie vaizdų, teksto ir raginimų atlikti veiksmus išdėstymą. Naudinga, kad tekstas būtų didelis ir lengvai nuskaitomas. Reklamuok išpardavimą ryškiomis spalvomis, pvz., geltona arba raudona.
Gif - pabandyk naudoti judančius paveikslėlius el.laiškuose. Dėl gifų tavo turinys išsiskiria ir paskatina susidomėjimą.
6. Siuntimas ir stebėjimas
Tris kartus patikrinus savo el.laišką, ar jame nėra gramatikos, rašybos klaidų ir nereikalingų nuorodų, išsiųsk el.laišką norimam sąrašo segmentui. Stebėk rinkodaros kampanijos sėkmę žiūrėdamas į atidarymo, paspaudimų, atmetimo ir konversijų rodiklius. Ši metrika bus prieinama el.pašto rinkodaros programinės įrangos paskyros prietaisų skydelyje, kurią galėsi eksportuoti į skaičiuoklę, jei norėsi palyginti su ankstesnėmis kampanijomis.
Socialines platformas, tokias kaip „Facebook“, „Twitter“, „LinkedIn“, „Instagram“ ir „YouTube“, prekės ženklai naudoja savo paslaugoms reklamuoti ir klientų aptarnavimui valdyti. Tai yra pageidaujamas bendravimo būdas, nes vartotojai gali sekti naujausią informaciją apie įmones ir gauti greitus atsakymus į užklausas.
Socialinių tinklų rinkodaros privalumai
Padidink prekės ženklo žinomumą
Padidink klientų srautą į savo dropshipping parduotuvę
Bendrauk su klientais
Atsirask „Google“ paieškos rezultatuose
Reklamuok renginius, išpardavimus, naujas prekes ir kitus pasiūlymus
Gauk atsiliepimų iš klientų
Kurk mokamą reklamą socialiniuose tinkluose, kad pasiektum daugiau žmonių
Pasinaudok socialinių tinklų metrika, pvz., „Facebook“ įžvalgomis
Biudžetas
Štai keletas rekomendacijų dėl išlaidų, kurias reikia įtraukti į savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros biudžetą:
Profesionali fotografija
Produkto vaizdo įrašų kūrimas
Grafinis dizainas
Nuomonės formuotojai
Turinio rašymas
Mokama reklama socialiniuose tinkluose
Socialinių tinklų rinkodaros programinė įranga
Kaip sukurti socialinių tinklų kampaniją
1. Nustatyk rinkodaros tikslus
Kaip galbūt pastebėjai, visos rinkodaros kampanijos prasideda nuo rinkodaros tikslų. Tada gali pasirinkti tinkamus veiksmus jiems pasiekti. Tavo socialinių tinklų rinkodaros tikslai gali būti:
Potencialių klientų ir pardavimų generavimas
Didėjantis prekės ženklo žinomumas
El.pašto gavėjų sąrašo kūrimas
Bendruomenės dalyvavimo skatinimas
Kleintų srauto nukreipimas į tavo dropshipping parduotuvę
2. Konkurentų paieška
Prieš pasineriant į savo kampaniją, naudinga pamatyti, ką konkurentai reklamuoja socialiniuose tinkluose. Atkreipk dėmesį į:
Kaip konkurentai pritaiko savo turinį kiekvienai socialinių tinklų platformai
Kaip dažnai jie reklamuoja savo turinį
Kokio tipo turiniu jie dalijasi
Kokį toną jie naudoja
Kaip jie sąveikauja su klientais
Nesvarbu, ar jie teikia aptarnavimo pagalbą klientams socialiniuose tinkluose
Šis žingsnis yra naudingas norint suprasti, kas tinka tavo konkurentams ir kaip išsiskirti iš minios.
3. Suplanuok turinį
Pritaikyk savo socialinių tinklų rinkodaros turinį pagal 1 žingsnyje pasirinktus tikslus. Tai yra socialinių tinklų turinio plano pavyzdys, jei tavo tikslas yra padidinti savo prekės ženklo žinomumą:
Venk tik reklaminio turinio skelbimo
Būk autentiškas ir pademonstruok individualumą
Bendradarbiauk su kitais prekių ženklais
Pritaikyk savo turinį socialinių tinklų platformoms
Dalykis tik įdomiu ir naudingu turiniu
Atrodyk vizualiai patrauklus, naudojant aukštos kokybės nuotraukas ir vaizdo įrašus
4. Kreipkis į savo tikslinę auditoriją
Jei nežinosi savo tikslinės auditorijos, tavo socialinių tinklų rinkodaros kampanija sulėtės. Amžius, interesai, geografinė padėtis, asmenybės bruožai, požiūriai, pomėgiai, išsilavinimas ir namų ūkio pajamos yra keletas tikslinės auditorijos psichografinių duomenų, į kuriuos reikia atsižvelgti. Visi šie duomenys gali turėti įtakos, kaip jiems patinka bendrauti su prekių ženklais ir koks turinys jiems atrodo patrauklus.
Kaip sužinoti apie savo tikslinę auditoriją:
Klientų apklausos
Klientų atsiliepimai ir įvertinimai
Klientų komentarai po tavo įrašais socialiniuose tinkluose
Pagrindiniai duomenys iš klientų internetinių užsakymų
Turinio testavimas socialiniuose tinkluose, siekiant sužinoti, kas labiau įtraukia
5. Naudokis visomis socialinių tinklų platformomis
Naudokis kuo daugiau socialinių tinklų platformų. Jei neturi laiko skelbti socialinių tinklų įrašų kiekviename kanale, pabandyk susikurti kiekvienam iš jų paskyrą. Tai parodys, kad esi oficialus prekės ženklo savininkas tame kanale, turėdamas pagrindinę įmonės informaciją ir nuorodą į savo dropshipping parduotuvę.
Atmink, kad socialinių tinklų puslapiai puikiai tinka nuorodoms kurti – pritraukti interneto vartotojų srautą į tavo internetinę parduotuvę ir padidinti paieškos sistemų optimizavimą (SEO).
Kuo daugiau socialinių tinklų platformų naudoji turiniui skelbti, tuo didesnė yra tavo auditorija. Tavo klientai turės skirtingus pageidavimus, kuriuo socialinių tinklų kanalu jiems labiausiai patinka naudotis. Pasiekus jų kuo daugiau, patenkinami jų poreikiai ir padidėja tikimybė parduoti internetu.
4 modulis: nuomonės formuotojų rinkodara
Nuomonės formuotojai yra skaitmeniniai kūrėjai. Jie turi internetinę bendruomenę su lojaliais sekėjais, kurie pasitiki jų nuomone ir produktų rekomendacijomis.
Kaip veikia nuomonės formuotojų rinkodara?
Nuomonių formuotojų rinkodara yra internetinės mokamos reklamos forma. Tai būdas skatinti prekės ženklo žinomumą, pasiekti naują tikslinę auditoriją ir padidinti pardavimų konversijas. Štai keletas būdų, kaip pasitelkti nuomonės formuotojus:
Produktų dovanojimas: Prekių ženklai siunčia nemokamus produktus nuomonės formuotojams, kurie yra jų viešųjų ryšių (PR) dalis. Nuomonės formuotojai neprivalo reklamuoti ar rodyti produktų savo auditorijai.
Vienkartinis mokestis už turinį: prekės ženklai gali mokėti nuomonės formuotojams už reklamuojamą turinį. Pavyzdžiui, tai gali būti produkto paminėjimas ar atsiliepimas „YouTube“ ar „TikTok“ vaizdo įraše, „Instagram“ istorijoje arba paminėjimas ar žymėjimas „Facebook“, „Instagram“ ar „Twitter“ įraše.
Našumas: mokėk nuomonės formuotojams, priklausomai nuo jų reklamuojamo turinio sėkmės. Tai galima įvertinti pagal mokestį už dalyvavimą, įsigijimo mokestį ir mokestį už paspaudimą.
Partnerystė: nuomonės formuotojai gali uždirbti tam tikrą procentą nuo pelno, gauto parduodant tavo produktus. Paprastai jie turi unikalų nuolaidos kodą arba nuorodą, kurią gali naudoti jų auditorija.
Ar verta pasitelkti nuomonės formuotojus?
Yra įvairių nuomonių apie tai, ar socialinių tinklų nuomonės formuotojai vis dar aktualūs ir ar jais pasitiki vartotojai. Neseniai atliktas nedidelis 2023 m. „EnTribe“ tyrimas parodė, kad beveik 90% iš 1000 apklausos respondentų yra pavargę nuo reklamuojamo nuomonės formuotojų turinio.
Tyrimas parodė, kad „86% yra labiau linkę pasitikėti prekės ženklu, kuris skelbia vartotojų sukurtą turinį, palyginti su tik 12%, kurie yra linkę pirkti nuomonės formuotojo reklamuojamą produktą“.
Tačiau 2023 m. „Matter Communications“ atliktas tyrimas, kuriame dalyvavo 1000 dalyvių, parodė visiškai priešingus rezultatus. 81% vartotojų teigė, kad jie buvo linkę įsigyti prekę po to, kai pamatė tai įsigijusius draugus, šeimos narius ar nuomonės formuotojus.
Apklausos duomenimis, populiariausi socialinių tinklų nuomonės formuotojai yra šie:
Asmenybės, su kuriomis tapatinasi vartotojai (61%)
Ekspertai (43%)
Linksmu turiniu besidalinančios asmenybės (32%)
Įkvėpiančios asmenybės (28%)
Jie pažymi, kad tik 11% dalyvių teigė, kad jie nori ir pasitiki žinomais nuomonės formuotojais.
Kiek išleisti nuomonės formuotojų rinkodarai
Gali rasti nuomonės formuotoją, kuris atitiktų Dropshipping rinkodaros biudžetą. Didelę auditoriją turintys nuomonės formuotojai ims didesnį mokestį, o mažesni nuomonės formuotojai bus labiau įperkami. „YouTube“ turinio kūrėjai yra brangesni nei kiti socialinių tinklų platformų kūrėjai. Jų įkainiai labai priklauso nuo vartotojų įtraukimo į vaizdo įrašą rodiklių ir prenumeratorių skaičiaus.
Čia pateikiami yra nuomonės formuotojų tipai ir jų kainos*:
Paprastai prekės ženklai sumoka nuomonės formuotojams 2000 JAV dolerių už 200 000 sekėjų.
5 modulis: paieškos optimizavimas (SEO)
SEO yra rinkodaros praktika, skirta pagerinti svetainės matomumą paieškos sistemose. Kad interneto vartotojai galėtų rasti tavo dropshipping parduotuvę pirmuosiuose 2-3 „Google“ puslapiuose, tai yra pagrindinis internetinis nekilnojamasis turtas.
Kodėl SEO yra svarbus dropshipping verslui?
Kai tavo dropshipping parduotuvę lengva rasti internete, turėsi didesnį lankytojų srautą ir lankytojus internete. Tai reiškia daugiau pardavimų ir daugiau pajamų. SEO yra labai svarbus ilgalaikei el.prekybos verslo sėkmei!
Kaip pagerinti Dropshipping svetainės SEO
Naudoti raktinius žodžius
Klientai gali rasti tavo svetainę tik tuo atveju, jei „Google“ naudojai raktinius žodžius, kurių jie ieško. Pagalvok, kokius žodžius ar frazes kas nors susietų su tavo produktais. Pavyzdžiui, klientas, norintis įsigyti vaikišką lovelę, greičiausiai ieškotų: „kūdikio lovelė“, „mažylio lovelė“ arba „kūdikio lopšys“.
Kaip pasirinkti raktažodžius:
Naudok „Google Adwords“, kad rastum tinkamus paieškos terminus.
Naudok „Google Trends“ ir „Google Keyword Planner“, kad nemokamai pamatytum populiarius raktinius žodžius.
Mąstyk kaip klientas ir rask tikslinės auditorijos paieškos tikslą
Peržiūrėk, ką daro tavo konkurentai, tyrinėjant jų mokamas reklamas ir raktinius žodžius, minimus jų turinyje.
Naudok mokamus raktinių žodžių įrankius, pvz., „Ahrefs“ ir „SEMrush“.
Meta aprašyme: tai yra kiekvieno tinklalapio, kurį sudaro 140-160 simbolių, aprašymo tekstas.
Pavadinimo žymoje: tai yra tekstas, reikalaujantis 50-60 simbolių kiekvienam tinklalapiui.
Tavo straipsnio pavadinime: pavadinimo antraštės, kurias naudoji savo svetainės turinyje.
Pirmieji 200 turinio žodžių: nesvarbu, ar tai tinklaraščio įrašas, ar tinklalapis, raktinių žodžių naudojimas pirmuosiuose keliuose sakiniuose yra svarbus.
Raktinius žodžius savo turinyje įtrauk natūraliai, nepiktnaudžiaujant jais.
Paskutinieji 200 turinio žodžių: kaip ir pirmuosiuose 200 žodžių reikia naudoti raktinius žodžius.
Nuorodų kūrimas
Nuorodų kūrimas - tai kitų svetainių susiejimas su tavo dropshipping parduotuve. Tai vadinamosios atvykstamosios nuorodos, kurios yra išorinių nuorodų kūrimo dalis. Kai kitos svetainės yra susiejamos su tavąja, tai ne tik generuoja didesnį srautą į tavo svetainę, bet ir yra vienas iš pagrindinių būdų, kaip „Google“ vertina tavo SEO.
Gaunamas nuorodas galima sugeneruoti 4 būdais:
Rankiniu būdu įtrauk nuorodas į svetaines ir internetinius verslo katalogus
Paklausk svetainės savininkų, ar jie gali įtraukti nuorodą, vedančią į tavo svetainę
Sumokėk už nuorodą į svetainėje, jei ji nesiūloma nemokamai
Kurk kokybišką turinį, pvz., tinklaraščio straipsnius, kad padidintum kitų žmonių galimybes organiškai įsitraukti į tavo turinį.
Socialiniai tinklai ir „Google“ reklama
Mokėk už skelbimus „Google“ ir socialiniuose tinkluose, tokiuose kaip „Facebook“, „Instagram“, „YouTube“, „Twitter“ ir „TikTok“, kad pagerintum svetainės lankomumą ir SEO reitingą.
Ši mokėjimo už paspaudimą (PPC) reklama tiesiogiai nepadeda tavo SEO, tačiau tai yra keletas netiesioginių jo privalumų:
Vartotojai, kurie matė tavo apmokėtą reklamą, bus labiau linkę apsilankyti svetainėje, nes padidinai prekės ženklo žinomumą
Peržiūrėjus tavo reklamą, vartotojai gali norėti apsilankyti parduotuvėje organiškai, o ne spustelėti apmokėtą reklamą.
Mokama reklama padidins svetainės lankytojų srautą bei padidins matomumą socialiniuose tinkluose.
Dropship without creating an e-commerce store. Many successful dropshippers choose to be third-party sellers on online marketplaces. Examples include Amazon, eBay, Allegro, Bol, and Carrefour.
What is an online marketplace?
An online marketplace, sometimes known as an electronic marketplace, is an ecommerce site. It is defined by two criteria:
A wide variety of products available to purchase
There are third-party sellers
This type of website allows consumers to browse a large number of products from many different sellers.
Why do consumers like online marketplaces?
Digital shoppers enjoy using online marketplaces for these reasons:
It's easy to compare products
It saves times searching for the best deal
Products have to pass quality standards and delivery times
A larger choice of products
The option to buy from overseas sellers
Bigger online marketplaces can offer better discounts
Why sell via online marketplaces?
Pros
Cons
Take advantage of their big-budget marketing campaigns
Popular marketplaces have millions of visitors per month
Immediately access a large customer audience
High customer trust and loyalty
High customer brand awareness
Monitor your revenue with sales analytics
Easy and quick to get started
No costs for website creation, hosting, apps, or search engine
optimisation
Strict rules for selling
Breaking any of the rules leads to the suspension of your account
High competition with other sellers
Some marketplaces don't allow branding on the outside of packages or
customer invoices
Some marketplaces require that you have stock upfront in your
inventory
As of 2023, Amazon has more than 185 warehouses globally and operates in over 23 countries across five continents. In 2022, Amazon reported in their blog that it had 300 million active users. The American retailer hit USD 514 billion in 2022 in net sales worldwide, according to Statista.
New dropshipping rules
Recent changes in Amazon's terms and conditions in 2023 state specific rules for Fulfilment By Merchant (FBM) sellers. These are:
You must be the seller of records that appear on packing slips, invoices, and external packaging. It is strictly prohibited for any other name or company branding to be used that isn't listed as the seller of record.
Remove any packing slips, invoices, or external packaging that identifies a third-party dropshipper prior to shipping the customer order.
You must be responsible for accepting and processing customer returns.
ManoMano is a French online marketplace with a presence in Europe, the Middle East, and Africa (EMEA). It specialises in DIY, hardware, furniture, garden, sports equipment, and pet products.
According to their website, ManoMano has 50 million online visits each month and 7.3 million active DIY, home and garden customers (as of 2023).
To start dropshipping with ManoMano you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
You must sell DIY, home and garden goods
Respond to customer messages within 24 hours
Send tracking identifiers to customers
A customer refund rate of less than 3%
Offer competitive prices
Submit 3 photos per product and description for the catalogue
Non-EU sellers need a European tax code and sell from European or ManoMano warehouses
UK sellers must have a UK tax code and sell from the UK or the EU
The ManoMano selling terms are dependent on the country:
Payment of a monthly seller subscription
Agree to the ManoMano commission rate (12-20%)
Taxes are not included (price of the product plus shipping costs)
Create a seller account on the ManoMano website according to the country where you want to sell.
Bol.com is a Dutch online marketplace with a presence in the Netherlands and Belgium. It sells books, music, toys, sports equipment, furniture, garden, baby, pet, and beauty products. According to their website, Bol.com has 13 million active customers, 35 million items online, and 52,000 sellers (as of 2023).
To start dropshipping with Bol.com you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
Be based in the EU
Minimum sales potential of €500k in the first year
Excellent record of sales in the international marketplace
Offer customer service in Dutch
Agree to use the Bol.com API to integrate products
Besides Amazon, there are many popular online marketplaces, varying in each country. See which marketplaces to consider with our guides below. They compare the most-visited online marketplaces in Europe, Australia, and the UAE.
Unlock the potential of the Italian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Discover the key platforms to start your dropshipping business in Italy.
Tap into Portugal's thriving e-commerce scene with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. From pet furniture to home decor, we help to position your dropshipping business for success.
Navigate the dynamic Spanish e-commerce landscape with our guide to the top 9 online marketplaces in 2023. These platforms offer ideal opportunities for dropshippers.
Maximize your presence in the Netherlands with our guide to the top 11 online marketplaces in 2023. From furniture to outdoor gear, these platforms are meant for your dropshipping venture.
Capture the French market with our guide to the top 10 online marketplaces in 2023. Tweak your dropshipping strategy to the French consumer on these influential platforms.
Seize opportunities in Austria with our guide to the top 4 online marketplaces in 2023. Whether selling home goods or niche products, these platforms cater to the Austrian consumer.
Thrive in Germany's e-commerce market with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. Strategically position your dropshipping business for success.
Gear up for dropshipping in the UK with our guide to the top 7 marketplaces in 2023. Gain insights into consumer trends and preferences to elevate your dropshipping game.
Explore the Australian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Whether your niche is home decor or outdoor equipment, these platforms cater to all.
Enter the UAE market with our guide to the top 16 e-commerce stores in 2023. Strategically market your products on platforms that resonate with luxury-oriented UAE consumer.
Course 7
What is COD?
What is cash on delivery (COD)?
Cash on delivery (COD), also known as collect on delivery, is a payment method used by some ecommerce retailers. It allows the customer to order online but only pay once it is delivered to their door.
How does COD work?
This payment method has various rules, depending on the provider. In some cases, customers don't have to pay immediately upon receiving their goods. They can decide after checking their purchase and trying them on whether or not they will keep them.
Deposite
Often, a deposit is made by the customer at the time of purchase. This is to cover the risk associated with customers receiving their goods but not paying.
Leaving card details
Alternatively, card details are given at checkout so the retailer can charge the customer if no payment is made after delivery.
Delivery payment
Some businesses charge for the shipping only and allow customers to pay for the product once delivered.
Can customers only pay with cash when using COD?
Unlike the name suggests, there are different payment options for COD. These include cash, card, mobile, bank transfer, cheque, and digital wallet.
What are the advantages of COD?
The benefits of COD are:
It offers a flexible payment option for the customer
Attracts a larger customer base
The customer can review the product before purchasing
No dependency on card payments
No risk of online credit card fraud if using cash
What are the disadvantages of COD?
The downsides of COD are:
No guarantee that the customer will pay
Possible high return rates
Extra preparation for the business
Can I offer cash on delivery with dropshippingXL?
At this time, dropshippingXL doesn't offer the option for cash on delivery with our delivery carriers.
To let your customers pay by COD, you will need to have your own warehouse and delivery carrier. When your customer places an order, you will send the vidaXL package to your warehouse address. From here, you would send the package using your own shipping methods that support COD.
Where is cash on delivery popular?
Asia and the Middle East predominantly use cash on delivery for online purchases.
According to a G4S report, 75% of online orders in these geographical regions are paid cash on delivery.
This table shows some countries that have a high preference for COD as a payment method.
Rank
Country
Popularity
Source
1
Vietnam
90%
Asian Banking & Finance, 2017
2
Romania
78%
Cash Matters, 2021
3
Indonesia
65%
Asian Banking & Finance, 2017
4
Bulgaria
64%
Cash Matters, 2021
5
Slovakia
64%
Statista, 2021
6
India
62%
Rakuten Insights, 2022
7
Pakistan
58%
Checkout.com, 2022
8
Malaysia
51%
Asian Banking & Finance, 2017
9
Hungary
50%
Statista, 2023
10
Thailand
49%
YouGov, 2023
11
Philippines
47%
Asian Banking & Finance, 2017
12
Jordan
45%
Checkout.com, 2022
13
Egypt
38%
Checkout.com, 2022
14
Qatar
22%
Checkout.com, 2022
How can I set up COD for my Shopify store?
Cash on delivery may not be offered as a payment method by all ecommerce website providers. Shopify, for example, only offers cash on delivery for online stores in India that use Indian rupees as the store currency.
An ecommerce website should be designed specifically for online consumers. This means, focusing on what online consumers need from a website to make it more convenient for them to browse and purchase.
Factors to consider:
Who is the target audience?
What do they need to do on the website?
What will make it easy for them to do this?
How can the customer journey be simplified?
How can purchasing be as easy as possible?
Website user experience
Adjusting your website design to be more comfortable and convenient for your target audience is called improving the user experience (UX). It refers to the interaction a customer has with your brand and website.
Best practices for UX:
Simplicity works best as customers want information and products quickly without being distracted.
Include a navigation bar so website visitors can easily find what they need.
Don't clutter your website with too much text (website visitors usually skim-read).
Don't clutter your menus with too many options.
The website should load almost immediately to prevent visitors from leaving in frustration.
Design your website around the customer and how they will use your ecommerce store (less talking about the company and more function for the user).
According to Google and SOASTA Research in 2017, as many as 32% of online visitors will leave your website if it takes more than 3 seconds to load. Check your website speed for free using one of these tools:
The home page of a website gives you a few seconds to impress online users. It's a chance to make it clear what you sell and why they should choose you over your competitors. If your home page is interesting to online users, they are more likely to stay, browse, and make a purchase.
1. Start with an eye-catching headline
This could be an introductory offer, a seasonal offer, or a summary of your services (or brand tagline) to draw online users in. It doesn't need to be directly at the top of the home page. It could be beneath your top menu and logo, but still "above the fold" (the top section of your web page before the user has to scroll down to see more). For example:
20% off your first order
Black Friday deals
Cyber Week deals
The Christmas shop is open
Your next adventure starts here (e.g. for cycling or camping gear)
Toys for smart kids (e.g. for educational toys)
Don't forget to show a call-to-action (CTA) alongside your headline. These are buttons with a link to direct your customers to the relevant web page. For example:
Your main menu is a powerful tool for your website visitors. If it's badly organised, you can lose potential customers. Organise your products into their categories and sub-categories. Then display the main categories in the main menu.
These are the primary pages to include in your main menu:
About
Contact
Products (split into their relevant subcategories)
You can look at your competitors to get an idea of how they have categorised their products and grouped them for the menu and sub-menus. Don't be worried if you have a lot of items in your main menu. If it helps customers to navigate their way around your website to find what they need, then it's good for UX.
The footer menu isn't very exciting but it's necessary. It includes legal information and easy access to common requests such as returns, shipping, and FAQ details. As an example, your footer can have links to these web pages:
Privacy policy
Terms and conditions
Returns
Delivery information
Help (or FAQs)
4. Show your products
Once your customer can see above the fold what your website is about, they will be eager to see the products you sell. It's convenient to display these beneath the main menu and promotional banners.
As the customer scrolls down they will expect to see some products without needing to go through to another page. This helps them to decide if they are interested or not, and whether to stay and browse more.
Since you will be showing a small selection of your product catalogue, you might like to split them into groups. For example, a pet shop might show a section with cat products, dog products, fish products, and reptile products.
Informative product pages
Product pages are a key selling tool. This is where you will be able to entice your customers into making a purchase. These are some useful tips.
Do:
Include relevant product details such as colour, number of items if it's a set, dimensions, brand, and weight.
Display the key features and benefits of each product.
Keep the copy short, useful, and easy to understand.
Use high resolution images of your products from different angles so the customer has a good idea of what they are purchasing.
Don't:
Forgo writing about the features and benefits. This is crucial for painting a picture for the customer to show them how they must buy this fantastic product. It's also great for SEO if you include keywords.
Hit the customer with an essay about each product.
Forget to tempt customers with other products at the bottom of the product page e.g. "Similar items you may like" or "Customers also purchased." These encourage customers to stay and browse your dropshipping store.
How to plan your website design
Now that you have an idea about some of the content, it's time to plan the design and layout of your website. If you prefer to jump in the deep end, it might work for you to just get started and make adjustments as you go. This is easy to do when you are creating a website with a website builder or content management system.
However, if you prefer to plan first, here are some options.
Wireframes
Wireframes are sketches of your website pages. They can be drawn with pencil and paper or digital drawing software. Website designers use these when pitching their ideas to clients and to help them visualise how they will build each page.
Drawing wireframes is quite quick and can save time by avoiding mistakes you might make if you jump in and start without a plan. It's also a great way to think about the layout without worrying about the content details such as photos, videos, colours, branding, and copy.
How to use wireframes:
Use boxes to represent images
Use lines to represent text
Use shapes and boxes to represent buttons
Draw the basic outline of the main menu, text boxes, headers, footers, and search bar.
Site map
According to Google Search Central, a site map is an important map of your website. It is useful for users to navigate your website, especially if it has hundreds of pages. There are three types of sitemap:
One for developers
One for search engines
One for human users
It visually displays how to get to each webpage from the main menu, header and footer links. A sitemap can also be used for planning the layout of a website. Draw a site map with digital drawing software, a spreadsheet, or a writing document.
Additional benefits of a sitemap:
Generating a HTML or XML sitemap allows search engines to crawl your web pages easily and index your website (good for SEO)
They are great for new websites that have few external links directing to it. Again, this helps search engines to rank your website.
It is especially advantageous for websites that have over 500 pages.
Course 9
Customer service
The importance of excellent customer service
Providing excellent customer service is a crucial part of making sure your ecommerce business survives. Not only is it expected by online customers, but your successful competitors are offering this as well. Bad customer service leads to bad word-of-mouth and reviews, and a loss of repeat business.
Statistics
The Shep Hyken survey in 2023 shows that 76% of customers would go to another competitor if they experienced bad customer service. The study also found that 82% of customers have more trust in a company that provides excellent support.
Ecommerce customer service channels
Ideally, you should provide your customers with support on as many channels as possible. These include:
Email
Live chat (human preferred)
Phone
Website form
Social media
How can I handle customer complaints?
Tips for handling customer complaints:
Respond promptly to all customer messages including complaints. Aim to reply within one business day to prevent the customer from having a worse experience with your brand.
Always use a courteous and polite tone.
Apologise for customer dissatisfaction and offer ways to rectify the problem such as a refund or sending another item.
Investigate customer problems diligently to show that you care about your customers and the service they receive.
When customers complain openly, for example, on social media, leave a public reply that you will handle the issue by a private message.
Have dedicated support channels for customer service, such as an email address, social media account, and/or telephone number.
There are some common complaints that you might receive at some point as a dropshipping business. You can write template responses to help you reply consistently and save time writing the same message to multiple customers. Here are some examples:
I've been waiting for my order for weeks and it still hasn't arrived?
Ask for an order number if they didn't send one and if it's needed to find their order details
Apologise for the delay
If the tracking details show the order never arrived, it's recommended to offer a refund
Hi [NAME], we're very sorry to hear that your order hasn't arrived. I've checked your order number 1234 and I can see that it wasn't successfully delivered. To rectify the situation, I have authorised a full refund. Please allow 2-3 working days for the credit to show in your account. Our apologies again for this discrepancy and we hope that you will let us prove to you our true level of service in the near future.
I contacted you a while ago about my order and I haven't had a reply?
Check to see the previous messages
Apologise if no response was given
Customise your reply depending on the situation
If possible, give clear dates of when they can expect a solution
Hi [NAME], I'm sorry to hear that you are still waiting for a response from our customer service team. This isn't our normal level of service. We can confirm that this issue has now been transferred to one of our specialists who is looking into the matter. Please expect a reply with further information by Friday. Thank you for your patience.
I'm unhappy with the quality of my order. Can I get a refund?
This depends on the law in the country you are selling. Typically, customers have a legal right to a refund if they are unsatisfied with an unused product within 14-30 days.
If the vidaXL product hasn't been used, you can offer a refund once they send it back within the agreed time period.
If the product is claimed as faulty, ask for photos as evidence.
If a vidaXL product was damaged during transit or breaks within a short period of time, ask the customer to send the product back for a refund.
Check the laws in your area and the return policy published on your dropshipping store.
Hi [NAME], we're sorry that you aren't satisfied with your order. Please send your unused item back to us within 14 days for a full refund. The address is listed below. Kindly note that customers will need to cover the cost of the return shipping. Thank you.
Part of my order is missing
If it's possible, check if the whole order was sent to the customer.
Send any missing products or missing pieces such as screws, nails, or accessories to assemble furniture, or issue a part refund.
If the customer still doesn't receive the missing parts or items, you can offer a full refund.
Hello [NAME], we would like to apologise that your order has been sent incomplete. This is not our usual level of service and would like to correct this for you. Please confirm whether you would like us to send the missing items again without any charge, or if you would prefer a refund on these missing items. Thank you for your patience.
A product I want to purchase is always out of stock?
Give clear dates for when there is a restock if possible
Ask the customer to keep checking the website
Hi [NAME], thank you for your message. We're sorry that you have been unable to purchase the [PRODUCT NAME]. This is an extremely popular item and it typically sells out within the first day of restock. Please keep checking our website to see the product availability. We are expecting another restock in the next week.
There is always a long wait on the phone and I can't get connected to a customer service specialist?
Apologise for the long delay to connect to the customer service team
If possible, arrange a call back
Ask if you can attend to their needs by email
Hello [NAME], we are sorry that you are dissatisfied with our customer service call team. Unfortunately, we have been experiencing very high levels of incoming calls. Please send us your phone number and preferred time of day for us to call. One of our representatives will call you back.
Why isn't there a phone number to call for customer service?
Explain that this is due to saved costs for the customer
Ask if you can help by email
Hi [NAME], thank you for your message. In order to keep the cost savings low for our customers, we are unable to offer customer care by phone at this time. We are happy to assist you as much as we can by email. Please send your request and we will reply promptly. Thank you for your understanding.
I'm unhappy with the customer service I have received
Apologise for the customer's dissatisfaction
Look into the situation to see what happened
In extreme cases where the customer has been treated very poorly by a customer service specialist, offer a discount or complimentary gift card.
If the customer has been difficult and the customer care team have tried to assist, then apologise and leave the issue.
Hello [NAME], we are very sorry to hear that you were not treated with the proper care that we strive to provide to all our customers. To compensate for this, we would like to offer you a complimentary gift card to the value of €25 to spend on [WEBSITE NAME]. We truly value each of our customers and hope that you will let us prove to you our usual attentive customer care in the near future.
I have suggestions for the website and your products
Thank customers for sending suggestions
This information is valuable for improving your services
Consider creating a feedback prompt on the website or email survey
Hello [NAME], thank you for sending your feedback. We greatly appreciate suggestions from our customers as this helps us to improve our services. Your comments have been passed on to the relevant team for review.
Top tip:
When relevant, personalise each message before you send it. You can address the specific concerns of the customer or ask any questions to assist you in rectifying the situation.
Course 10
Price comparison websites
Description: Expand your customer reach by using price comparison websites for dropshipping. Find out how price comparison websites work, the benefits of using them, which ones are popular, and an easy walkthrough of how to register as a seller.
What is a price comparison website?
A price comparison website compares the prices of the products from different online sellers. They are popular with consumers for getting the best price for a particular item without spending hours researching each seller's website manually. Price comparison websites are also used to search for voucher and discount codes.
Why do consumers like price comparison websites?
The benefits for dropshipping on price comparison websites are similar to online marketplaces. These are:
Convenience: It takes less time to find the best supplier of a product
Price: It's easy for price-sensitive shoppers to get a great deal
dropshippingXL naudoja slapukus pasiūlyti jums geresnę naudotojo patirtį ir pasiūlyti tinkamą reklamą. Šie slapukai leidžia mums ir trečiosioms šalims stebėti ir įrašyti jūsų interneto elgesį svetainės viduje ir už jos ribų. Toliau naršydami svetainėje, sutinkate su mūsų slapukais. Ar norėtumėte sužinoti daugiau? Patikrinkite mūsų privatumo politiką.
