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Corso 1
Quindi, vuoi iniziare il tuo proprio affare? Congratulazioni! Iniziamo con un progetto di e-commerce che ti farà guadagnare soldi.
L'Accademia dropshippingXL è qui per aiutarti passo dopo passo.
Chiunque può iniziare il dropshipping senza creare un'azienda o altri requisiti. Basta creare un negozio online, utilizzare dropshippingXL come fornitore e vendere ai tuoi clienti.
Abbiamo anche articoli di blog che possono ampliare la tua conoscenza delle basi:
Scegli come vendere ai tuoi clienti digitali.
Queste sono le opzioni più popolari:
Ti consigliamo di creare il tuo sito web.
Questo è il canale più popolare per vendere i tuoi prodotti dropshipping. Non solo hai più controllo sul tuo sito web, ma risparmi denaro non pagando commissioni come faresti su altre piattaforme di vendita di terze parti.
Se preferisci iniziare utilizzando un marketplace esistente, questi articoli del blog ti aiuteranno:
How to start dropshipping if you don't have a website
Modulo 1: Acquista il tuo nome di dominio
Prima di iniziare a creare il tuo sito web, avrai bisogno di un nome di dominio. Questo è l'URL univoco del tuo sito web. Normalmente, questo è il nome del tuo negozio dropshipping o del tuo marchio. È possibile avere più di un nome di dominio e collegarli in modo che tutti si dirigano allo stesso sito web.
Parole chiave SEO
L'utilizzo di parole chiave SEO nel tuo nome di dominio aiuta i clienti a trovare il tuo sito web. Pensa a quali frasi SEO il tuo pubblico di destinazione utilizzerebbe per cercare i prodotti che vendi. Più accurato è il tuo nome di dominio rispetto a queste parole chiave SEO, più in alto ti classificherai nelle pagine dei risultati di Google.
Ad esempio, se stai facendo dropshipping di articoli per animali domestici in Australia con il marchio "Soft Paws & Co.", alcune o tutte queste sarebbero opzioni di nome di dominio:
Nota come un negozio dropshipping nella nicchia dell'animale domestico utilizzerebbe diverse frasi relative alle forniture per animali domestici e agli accessori per animali domestici. Includere il paese da cui vendi è utile anche per i clienti online.
Dove acquistare il tuo nome di dominio
Una volta che hai il tuo elenco di nomi di dominio, è il momento di acquistare. Questi sono alcuni siti web da utilizzare:
È possibile utilizzare un motore di ricerca per trovare altri provider di nomi di dominio.
Devo acquistare un nome di dominio?
Per professionalità, è meglio acquistare un nome di dominio. I costruttori di siti web ti danno la possibilità di utilizzare un URL gratuito del sito web, tuttavia, includerà il nome del costruttore di siti web che stai utilizzando. Ad esempio, la società di animali di cui sopra che ha deciso di utilizzare Shopify, avrebbe la possibilità di utilizzare l'URL, www.soft-paws-co.myshopify.com. Per dimostrare ai tuoi clienti che sei un negozio online autentico e affidabile, ti consigliamo di acquistare il tuo nome di dominio personalizzato.
Altri vantaggi dell'acquisto di un nome di dominio:
Ci sono piattaforme per aiutarti a costruire facilmente un sito di e-commerce senza alcuna conoscenza tecnica. Queste sono opzioni popolari per principianti:
Come scegliere un Website Builder
Con così tanti costruttori di siti Web da scegliere per il tuo negozio dropshipping, può essere difficile decidere quale sia il migliore. Per prendere questa decisione, devi prendere in considerazione questi fattori:
Ogni costruttore di siti web è leggermente diverso. Ad esempio, WordPress è un po' più tecnico. WordPress è progettato in modo da creare i tuoi contenuti nel back-end e cambiare visualizzazione per vedere come appare ai tuoi visitatori online. Opzioni come Shopify e Wix ti consentono di creare un sito Web con il semplice metodo di trascinamento della selezione. Ciò significa che vedrai come apparirà il tuo sito web mentre lo stai costruendo.
Molti offrono una prova gratuita o economica in modo da poter testare alcuni costruttori di siti Web e vedere quale funziona meglio per te.
Ti consigliamo vivamente di utilizzare Shopify o WooCommerce perché abbiamo speciali plugin vidaXL con questi due partner.
Il tuo costruttore di siti web è compatibile con dropshippingXL?
È fondamentale verificare se il costruttore di siti Web che si desidera utilizzare è compatibile con dropshippingXL. Puoi vedere la nostra pagina delle integrazioni per un elenco completo dei plugin dropshippingXL disponibili e con quali siti web funzionano.
Avrai bisogno di uno di questi plugin quando inizi a costruire il tuo sito web dropshipping. È necessario per collegare il tuo sito web con dropshippingXL. Queste sono le caratteristiche che i nostri plugin forniscono:
È possibile creare un sito web dropshipping in meno di un giorno. Per vedere quanto è facile, segui il nostro tutorial passo dopo passo.
Leggi questi post sul blog per ulteriori informazioni:
Corso 2
Un mercato di nicchia è un segmento specializzato e più piccolo di un mercato. Quando inizi la tua attività di dropshipping dovrai decidere quali prodotti vendere e a quali acquirenti.
Se decidessi di vendere ogni tipo di giocattolo a ogni adulto che acquista per un bambino, saresti in competizione con un numero enorme di altre aziende online. Il costo per competere e fare pubblicità a un numero così elevato di acquirenti sarebbe molto costoso. È più tempo ed economico concentrarsi su un numero minore di prodotti per un gruppo di acquirenti altamente mirato.
Prima di scegliere la tua nicchia, prenditi del tempo per fare qualche ricerca per vedere la concorrenza e se sarà redditizia.
Puoi utilizzare gli strumenti online per aiutarti a farlo:
Google Trends è uno strumento gratuito per vedere cosa cercano le persone su Internet. Digita le parole chiave relative alla nicchia a cui sei interessato per scoprire quante persone stanno cercando quei termini su Google. Ti dice anche quanto sono stati popolari quei termini di ricerca nel tempo.
Un altro strumento gratuito di Google, Keyword Planer ti fornisce dati su quanto siano competitivi i termini di ricerca. Questo ti aiuterà a vedere quanto costerà la pubblicità per pagare gli annunci a pagamento su Google e ad avere un'idea di quanto siano popolari questi termini di ricerca con gli acquirenti online.
Utilizza i potenti dati di Meta per scoprire le tendenze di acquisto su Facebook, Instagram e WhatsApp. Cerca previsioni e rapporti per avere un'idea di quanto successo potrebbe avere la tua nicchia in base ai comportamenti degli utenti su tre delle piattaforme di social media più utilizzate.
Non sottovalutare i social media come fonte di informazioni. Cerca direttamente su ogni piattaforma come Facebook, Instagram e TikTok per scoprire cosa piace ai clienti, i prodotti di cui si parla di più e gli argomenti a cui tengono. Ad esempio #TikTokmademebuyit è un hashtag di tendenza per le tendenze dello shopping.
Per i dati a pagamento, prova Emerald Insight. Si tratta di un database accademico per accedere a report di settore come le attuali preferenze di acquisto online e i canali utilizzati.
Una risorsa a pagamento, BCC Research è incredibile per analisi di mercato aggiornate e rapporti di settore. Questa market intelligence ti aiuterà a identificare i punti di forza e di debolezza, le cifre chiave attuali e le previsioni per i segmenti di mercato globali.
Puoi leggere di più sulla ricerca competitiva nel nostro articolo sul blog
Hai il tuo sito web, i tuoi prodotti e la tua nicchia. Ora è il momento di perfezionare il tuo marchio per distinguerti dai tuoi concorrenti e assicurarti di essere memorabile.
Cos'è il branding?
Il marchio della tua azienda non è solo il tuo logo e il tuo nome commerciale. È l'aspetto che presenti ai tuoi clienti, è la tua reputazione agli occhi del consumatore e il modo in cui il consumatore si connette con te.
Perché il branding del CSR è importante
Investire tempo nel tuo branding ti aiuterà a costruire una migliore connessione con il tuo pubblico di destinazione. Più ti rivolgi al tuo acquirente ideale, più fiducia avranno in te come marchio, portando a vendite ripetute e raccomandazioni del tuo negozio ai loro familiari e amici.
Investi nei tuoi contenuti visivi
Nel mondo digitale di oggi, i marchi hanno imparato che i clienti hanno grandi aspettative quando si tratta di siti di e-commerce. Gli acquirenti online vogliono un'esperienza di acquisto facile, senza soluzione di continuità ed esteticamente piacevole.
Stupisci gli acquirenti con il tuo look:
Decidi il tuo tono
Il tono del tuo marchio è il modo in cui parli ai tuoi clienti. Le aziende specializzate in banche e finanza, ad esempio, di solito hanno un tono formale con i loro clienti. Per i dropshipper, questo tono può essere più casual e amichevole. Puoi scegliere quanto divertente, informale, riconoscibile o ironico vuoi essere.
Come parlare al tuo pubblico:
Come vuoi che i tuoi clienti ti percepiscano?
Pensa ai brand che conosci. Quali sono le prime parole che ti vengono in mente quando ci pensi? Sono moderni, lussuosi ed eleganti? O sono convenienti, affidabili e divertenti? Perché hai pensato a ogni brand in questo modo?
Considera come questi marchi appaiono e si sentono, come parlano ai loro clienti e quali metodi usano per dare al loro marchio questa personalità unica.
Passi per stabilire l'essenza del tuo marchio:
Corso 3
In questo corso ti configureremo con un account dropshippingXL e ti prepareremo per le tue prime vendite!
Innanzitutto, creiamo un account dropshippingXL per la tua attività.
Perché pago un canone mensile?
L'abbonamento alla nostra piattaforma di dropshipping costa 30 euro/mese. Ciò include il supporto aziendale e la gestione degli account, l'accesso a prezzi B2B interessanti sulle scorte e il costo della consegna e dei resi dei clienti.
Preoccupato per l'impegno?
Se non effettui ordini entro il primo mese e desideri annullarli, il tuo abbonamento verrà rimborsato. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento.
What is a product feed?
Ti forniamo un feed di dati aggiornato in tempo reale (file CSV e XML):
Nuovi prodotti (aggiornati ogni settimana) con descrizione del prodotto nella lingua e nelle immagini del tuo negozio online, prezzi (possono variare ogni giorno a seconda dell'offerta e della domanda) e stock (aggiornati ogni 15 minuti).
Come posso integrare i prodotti nel mio negozio online?
Combina il tuo sistema di implementazione con il nostro per sincronizzare gli aggiornamenti e gli ordini dei prodotti.
Vai al Modulo 2 per le istruzioni su come farlo
Scarica il nostro manuale di registrazione completo
Come posso integrare i prodotti vidaXL nel mio negozio online?
Ti forniamo un feed di dati aggiornato in tempo reale (file CSV e XML):
Utilizza l'API per collegare il tuo negozio online a dropshippingXL per questi vantaggi:
Che cos' è l'API?
Ecco una rapida spiegazione di base:
Application Programming Interface (API) è un insieme di funzioni per collegare piattaforme software separate. Ciò consente di inviare i dati più recenti come i livelli delle scorte e i prezzi dal database di un fornitore (il nostro) al tuo negozio dropshipping.
Come posso usare l'API?
Una volta creato con successo il tuo account dropshippingXL, sarai in grado di richiedere il tuo token API. Ti daremo l'accesso abilitando il tuo token API direttamente nel tuo account.
Dopodiché, sarai in grado di collegare la nostra API con il tuo negozio online, utilizzando il token API fornito.
Il modo più semplice per sincronizzare il tuo negozio di e-commerce con i dati di vidaXL è utilizzare i nostri plugin consigliati. Ciò consente di risparmiare tempo in quanto i feed di dati del prodotto vengono inviati direttamente al tuo negozio automaticamente.
I vantaggi dell'utilizzo dei plugin vidaXL
SHOPIFY:
WOOCOMMERCE:
Corso 4
Scegliere con attenzione a quale prezzo vendere i tuoi prodotti in dropshipping è la chiave per assicurarti di attirare le vendite mentre realizzi un profitto. Per fare ciò, dovrai considerare i tuoi costi operativi e fattori esterni che influenzeranno il tuo prezzo ottimale.
Come con qualsiasi attività commerciale, dovrai pagare costi continui per mantenere la tua attività attiva e funzionante. La copertura di questi costi deriva dalle entrate ottenute dalle vendite dei tuoi prodotti. Quindi, tenere conto di queste spese ti consentirà di realizzare un profitto. Questi includono:
Il costo delle merci vendute (COGS) è il prezzo B2B del prodotto che acquisti dal tuo fornitore. Sono i costi diretti necessari per produrre un prodotto. Se dovessi produrre tu stesso un prodotto, dovresti coprire i costi di produzione. Questo sarebbe il costo di macchinari e attrezzature, materiali, costi di manodopera, imballaggio e stoccaggio, per esempio.
La maggior parte delle tue spese aziendali in dropshipping sarà molto probabilmente per le tue campagne di marketing e pubblicità. Gli annunci a pagamento sui motori di ricerca e sui social media sono normalmente il più grande investimento mensile. Soprattutto nei primi giorni del tuo negozio dropshipping, noterai costi per campagna più elevati mentre inizi a testare quali annunci sono i più efficaci.
Anche l'email marketing, l'influencer marketing e il content marketing a pagamento sono costi da pagare se sono nel tuo piano di marketing digitale.
Costruire e ospitare un sito web in dropshipping richiederà una parte del tuo budget. Considera queste commissioni:
Alcuni di questi sono costi una tantum, ad esempio, potrebbe non essere necessario aggiornare il design del tuo logo per diversi anni. Le tariffe per la creazione di siti Web hanno piani di pagamento mensili o annuali e il tuo nome di dominio verrà pagato una volta ogni 1-2 anni.
Molti fornitori di dropshipping addebitano costi di spedizione per inviare prodotti ai loro clienti. Tuttavia, i costi di consegna per i dropshipper con dropshippingXL sono gratuiti. Questo copre tutti i paesi che fanno parte del nostro programma. I resi sono inoltre gratuiti per tutti i paesi ad eccezione di Australia e Norvegia.
Australia
Se il cliente fornisce il motivo del reso come "Non come previsto", i costi di spedizione e restituzione originali vengono detratti dal rimborso (con l'eccezione dei resi dalle aree metropolitane di Sydney, Melbourne e Brisbane).
Norvegia
Se il cliente fornisce il motivo del reso come "Non come previsto", dal rimborso verrà detratta una commissione di restituzione di 300 NOK.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica di reso.
Quali sono le commissioni associate al tuo fornitore di dropshipping? Questo varierà a seconda del fornitore scelto. Con dropshippingXL, i nostri dropshipper non devono preoccuparsi di eventuali costi a sorpresa. Basta pagare una quota di abbonamento fissa di 30 € al mese. Inoltre, goditi una commissione dello 0% indipendentemente dal volume delle vendite dei prodotti vidaXL.
Oltre ai costi operativi, ci sono altri fattori esterni da considerare. Questi avranno un impatto sul prezzo migliore per i tuoi prodotti in dropshipping.
Fluttuazioni della domanda: l'offerta e la domanda dei tuoi prodotti possono essere importanti quando si decide un prezzo. Se la domanda è alta, puoi approfittare di questo e stabilire il prezzo leggermente più alto. Se la domanda è bassa, puoi attirare le vendite abbassando il prezzo di vendita.
Valore percepito: quanto sono desiderabili i tuoi prodotti per i consumatori? Il valore percepito del tuo prodotto può dipendere dal fatto che sia economico o di lusso, dalla qualità dei materiali utilizzati e dall'originalità del prodotto. Il valore percepito è quanto i consumatori sono disposti a pagare per i tuoi beni.
L'acquirente target: pensa attentamente a chi ti rivolgi. Quanto guadagnano i tuoi clienti? Quanto sono appassionati del tipo di prodotto che stai vendendo? Apprezzano beni di qualità superiore o articoli economici?
La concorrenza: non dimenticare di controllare cosa offrono i tuoi concorrenti. <0>La concorrenza:</0> non dimenticare di controllare cosa offrono i tuoi concorrenti. Quali offerte e pacchetti pubblicizzano? Quanto chiedono per la consegna? Valuta se desideri eguagliare i loro prezzi, abbassare i tuoi o far pagare di più, ma offrire valore ai tuoi clienti in un altro modo (ad esempio, un eccellente servizio clienti).
In teoria, sì, puoi fare una vaga supposizione sul prezzo dei tuoi prodotti. Ma è un rischio molto grande. Se sbagli e fai poche vendite, potresti non andare in pareggio. Per evitare che la tua attività di dropshipping fallisca, ti consigliamo di dedicare del tempo a considerare varie strategie di prezzo. Non basare il tuo prezzo al dettaglio solo sul prezzo della concorrenza!
Non esiste una strategia di prezzo perfetta per il dropshipping. Invece, dovrai prendere una decisione in base al tipo di prodotti che stai vendendo e rivedere i fattori sopra menzionati. Il fatto che tu stia offrendo articoli a prezzo basso, medio e alto influirà anche sulla tua formula di prezzo. Quindi, una volta che vedi come i tuoi prodotti vengono venduti sul mercato, puoi apportare modifiche. Vedi sotto per la nostra spiegazione degli articoli a prezzo basso, medio e alto.
Potresti essere sorpreso di sapere che ci sono molte strategie di prezzo tra cui scegliere. Ti parleremo di quelli rilevanti per il dropshipping, che includono:
È possibile combinare insieme alcuni di questi modelli di prezzo, quindi non sentirti obbligato ad attenerti rigorosamente a uno solo.
Conosciuto anche come prezzo basato sul costo o prezzo maggiorato. Un rimborso fisso significa che aggiungi un importo specifico a ciascun prodotto al prezzo che paghi al tuo fornitore (prezzo B2B). Questo ti darà un margine di profitto fisso.
Non esiste un prezzo di rimborso medio prestabilito, poiché questa cifra dipende dal tipo di prodotto che stai vendendo.
Ad esempio, immagina che il prezzo medio B2B dei tuoi prodotti sia di 15€. Potresti decidere di voler aggiungere un ricarico fisso di 15€ per coprire i costi delle tue spese aziendali e un piccolo margine di profitto. Venderesti quindi questi prodotti a un prezzo al dettaglio di 30€.
Allo stesso modo, puoi aggiungere il markup fisso come percentuale. Dando un'occhiata ai tuoi costi operativi e di marketing, potresti decidere di dover aumentare i tuoi prodotti dell'80% per realizzare un profitto. Un prodotto con un prezzo B2B di 15€ verrebbe quindi venduto ai consumatori a 27€.
Questa è la stessa della strategia di prezzo con ricarico fisso, tranne per il fatto che la percentuale di ricarico varia a seconda che si tratti di un articolo con biglietto basso, medio o alto.
Un articolo a prezzo ridotto di solito ha un prezzo al dettaglio di 50€ o meno. I consumatori trascorrono meno tempo a valutare se acquistare e spesso acquistano d'impulso. Viene applicato un margine elevato, che potrebbe aggirarsi intorno all'80-150%.
Un articolo a prezzo medio può avere un prezzo al pubblico di 60-180€. Un aumento del prezzo è in genere intorno al 40-80%.
Un articolo ad alto prezzo è il prodotto al dettaglio più costoso da vendere, almeno 200€. I consumatori passano più tempo a soppesare i pro ei contro dell'acquisto di un prodotto in questa fascia di prezzo. Il margine di prezzo è inferiore a circa il 20-40%.
Il prezzo alto-basso definisce il prezzo al dettaglio con l'intenzione di offrirlo a un prezzo di vendita dopo un po' di tempo. Questo è adatto per prodotti dropshipping come merci stagionali, ad esempio piscine e bracieri da giardino.
Quindi, un prodotto verrà inizialmente venduto a un prezzo più alto e poi, man mano che la domanda diminuisce, il prezzo verrà ridotto. Se dovessi vendere piscine da giardino poco prima dell'estate, il prezzo al dettaglio inizierebbe ad essere alto per soddisfare la domanda elevata. Alla fine della stagione estiva, questo articolo verrebbe scontato per aumentare le vendite al diminuire della domanda.
Se vuoi aumentare l'interesse per i tuoi prodotti e convincere i tuoi clienti a spendere di più, prova i prezzi in bundle. Probabilmente l'hai visto nei negozi online e offline, dove diversi prodotti sono venduti insieme come pacchetto a un prezzo ridotto. Il prezzo al dettaglio per il pacchetto è un ottimo affare per i consumatori in quanto risparmiano su ciò che avrebbero speso se avessero acquistato gli articoli separatamente.
Il bundle offre lavoro per molti tipi di categorie di prodotti tra cui mobili, decorazioni, giocattoli per bambini, articoli per animali domestici e attrezzature sportive. Non solo ti aiuta a vendere velocemente, ma risparmi anche sui costi di marketing.
Se dovessi vendere i prodotti da soli, dovresti tenere conto di un budget di marketing per ciascuno. Tuttavia, in un pacchetto, puoi effettuare la vendita senza pagare ulteriori annunci Facebook o Google.
Con questa strategia, puoi vendere confezioni multiple dello stesso prodotto o mettere insieme articoli corrispondenti. Ad esempio, potresti decidere di vendere in blocco un tavolo da giardino, un divano e delle sedie.
Infine, c'è il prezzo psicologico, che è una tecnica utilizzata quasi ovunque. L'idea è di attirare gli acquirenti in una vendita utilizzando prezzi al dettaglio che terminano con numeri dispari. Il più famoso, e probabilmente il più efficace, è un numero che termina con 99. Ad esempio, 15,99€ invece di 16€.
I consumatori hanno la sensazione di ottenere un prezzo migliore ma, in realtà, si tratta solo di un risparmio di pochi centesimi. Puoi sperimentare come arrotondare i prezzi al dettaglio. Testando 15,95€, 15,99€, 15,97€ o 16€ per articoli nel tuo negozio dropshipping, puoi vedere a quale prezzo i tuoi clienti rispondono meglio.
Un'altra tattica consiste nell'includere i costi di spedizione nel prezzo del prodotto. Molti consumatori abbandoneranno i loro cestini se ritengono che il costo di consegna sia eccessivo rispetto al loro acquisto. Per fortuna con dropshippingXL, la consegna è gratuita per i nostri dropshipper. In questo modo è facile per te trasferire questo risparmio ai tuoi clienti.
Corso 5:
L'obiettivo del marketing è aiutarti ad attirare clienti nel tuo negozio. Un'attività di dropshipping può utilizzare i canali di marketing online per raggiungere il proprio pubblico. Tali canali sono:
Uno dei modi più rapidi per promuovere il tuo prodotto o negozio è acquistare annunci PPC. Questi sono gli annunci sponsorizzati nella parte superiore di Google dopo aver cercato qualcosa.
L'email marketing è il metodo per promuovere un prodotto o un'offerta inviando e-mail alla tua base di clienti. È anche un modo affidabile e conveniente per aggiornare i clienti o costruire relazioni con i clienti.
Secondo un rapporto di Omnisend del 2022, l'email marketing ha un ROI medio di 40$ per 1$ speso. Questo è il ROI più alto di qualsiasi canale di marketing.
Il costo medio per l'email marketing può essere di 300-500$ al mese per un'azienda di medie dimensioni che utilizza un'agenzia. Una grande azienda potrebbe spendere fino a 2000$ al mese. Se dovessi creare tu stesso delle campagne email, questo potrebbe essere completamente gratuito. Considerando il tasso di ROI, l'e-mail è un modo estremamente conveniente per promuovere la tua attività.
La personalizzazione nel marketing è la corsia preferenziale per migliorare le vendite. Nel 2023, una ricerca di McKinsey ha suggerito che la personalizzazione riduce l'acquisizione dei clienti (la quantità di denaro necessaria da spendere per il marketing per cliente che porta a una vendita) del 50% e migliora i ricavi del 5-15%.
Il tasso di apertura e il tasso di clic sono notevolmente più alti quando i clienti danno il permesso di ricevere e-mail di marketing. Un ROI di 40$, come accennato in precedenza, si applica solo alle e-mail in cui i clienti hanno aderito. Ciò si confronta con il basso tasso medio di apertura delle e-mail non autorizzate, che si aggira intorno al 5%. L'invio di e-mail promozionali senza l'autorizzazione del destinatario viola la legge del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nell'UE.
Il software di email marketing invia e-mail ai clienti in ogni fase del percorso del cliente. Imposta l'automazione per attivare le e-mail di benvenuto quando i nuovi clienti si iscrivono, i carrelli abbandonati quando i clienti lasciano il sito web e i consigli sui prodotti per incoraggiare le vendite ripetute.
La personalizzazione automatica delle email migliora anche i tassi di conversione. Tanto che il fatturato globale del settore dei software di personalizzazione e ottimizzazione della customer experience varrà 11,6 miliardi di dollari entro il 2026, afferma Statista.
Il software di email marketing automatizzato misura i tuoi dati e-mail per te. In questo modo è facile vedere oggettivamente cosa funziona e cosa no nella tua strategia di email marketing, capire meglio il tuo pubblico e massimizzare la tua redditività.
Le metriche chiave includono:
L'email marketing è il metodo preferito dai clienti per ascoltare i brand. Chiamate e messaggi sono troppo invasivi ma le email sono facili da gestire.
Secondo The Future of Commerce: 2023 Edition di Square Up, il 60% dei consumatori statunitensi desidera ricevere notizie dai brand via e-mail. Questo dato si confronta con il 46% che preferisce i social media. Nel Regno Unito, il 57% dei consumatori britannici legge più della metà delle e-mail che riceve, secondo i dati della Data & Marketing Association nel 2019.
Ci sono alcune cose da fare prima di iniziare a scrivere la migliore email promozionale mai inviata. Innanzitutto, pensa a cosa serve la tua email:
Esistono diversi tipi di formati e-mail per il marketing. Questi includono: newsletter, scatti di e-mail promozionali e informazioni sugli ordini. Per una campagna di marketing, di solito vengono inviati una serie di brevi "scatti" di e-mail nel corso di settimane. Questo è importante in quanto teniamo conto della velocità con cui la casella di posta elettronica media viene riempita di e-mail della concorrenza.
È possibile inviare e-mail di marketing manualmente, ma man mano che la tua mailing list e la tua attività crescono, non è possibile utilizzare questo metodo. Ci sono molte aziende di software di email marketing sul mercato tra cui scegliere. Vale la pena investire per accedere alle funzionalità di automazione, personalizzazione e analisi. Costruire le tue email non è più complicato utilizzando gli strumenti "drag and drop" quando crei un design accattivante.
Ecco alcuni esempi di società di software di email marketing a prezzi accessibili adatte per un'attività di dropshipping di startup:
Ora è il momento di iniziare a creare il contenuto dell'email. La struttura di un'email di marketing è in genere la seguente:
È una buona idea prestare attenzione all'aspetto generale delle tue campagne di email marketing. È più probabile che i clienti rispettino il tuo marchio se usi un design grafico pulito e tavolozze di colori accattivanti.
Dopo aver controllato tre volte la tua e-mail per una buona grammatica, ortografia e link funzionanti, invia la tua e-mail al segmento di elenco desiderato. Monitora il successo della campagna di marketing osservando il tasso di apertura, la percentuale di clic, la frequenza di rimbalzo e il tasso di conversione. Queste metriche saranno sulla dashboard del tuo account software di email marketing, che puoi esportare in un foglio di calcolo se vuoi confrontarle con le campagne precedenti.
In che modo l'email marketing è lo strumento più potente per aumentare le vendite
Le piattaforme social come Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e YouTube vengono utilizzate dai brand per pubblicizzare i propri servizi e gestire l'assistenza clienti. È un metodo di comunicazione preferito in quanto i consumatori possono tenersi aggiornati con le aziende e accedere a risposte rapide alle domande.
Ecco alcuni consigli per i costi da includere nel budget di social media marketing:
Come avrai notato, tutte le campagne di marketing iniziano con gli obiettivi di marketing. Quindi, puoi scegliere i passaggi appropriati per raggiungerli. I tuoi obiettivi di social media marketing potrebbero essere:
Prima di immergerti nella tua campagna, è utile vedere cosa pubblicano i tuoi concorrenti sui social media. Prendere nota di:
Questo passaggio è utile per avere un'idea di ciò che funziona per i tuoi concorrenti e di come puoi distinguerti dalla massa.
Personalizza i tuoi contenuti di social media marketing in base agli obiettivi che hai scelto nel passaggio 1. Questo è un esempio di piano di contenuti per i social media se il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del tuo marchio:
La tua campagna di social media marketing cadrà piatta se non conosci il tuo pubblico di destinazione. Età, interessi, posizione geografica, tratti della personalità, atteggiamenti, hobby, istruzione e reddito familiare sono alcune caratteristiche psicografiche del tuo pubblico di destinazione da considerare. Tutti questi dati possono influenzare il modo in cui amano interagire con i marchi e quali contenuti trovano attraenti.
Come conoscere il tuo pubblico di destinazione:
Approfitta del maggior numero possibile di piattaforme di social media. Se non hai il tempo di pubblicare post sui social media su ogni canale, prova a creare un account per ciascuno di essi. Ciò ti garantirà di essere il proprietario ufficiale del tuo marchio preferito su quel canale con le informazioni di base sull'azienda e il link al tuo negozio dropshipping.
Ricorda che le pagine dei social media sono perfette per la creazione di link: indirizzano il traffico web verso il tuo negozio online e aumentano l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).
Più piattaforme di social media utilizzi per pubblicare contenuti, maggiore è la dimensione del tuo pubblico. I tuoi clienti avranno preferenze diverse per quale canale di social media preferiscono utilizzare di più. Raggiungerli il più possibile soddisfa le loro esigenze e aumenta le tue possibilità di effettuare una vendita online.
Gli influencer sono creatori digitali. Hanno una community online con follower fedeli che si fidano delle loro opinioni e raccomandazioni sui prodotti.
L'influencer marketing è una forma di pubblicità online a pagamento. È un modo per promuovere la consapevolezza del marchio, raggiungere un nuovo pubblico di destinazione e aumentare le conversioni di vendita. Ecco alcuni modi per utilizzare gli influencer:
Ci sono opinioni contrastanti sul fatto che gli influencer dei social media siano ancora rilevanti e affidabili per i consumatori. Un recente piccolo studio condotto da EnTribe nel 2023 ha rilevato che quasi il 90% dei 1.000 intervistati è stufo dei contenuti degli influencer sponsorizzati.
Lo studio ha suggerito che "l'86% ha maggiori probabilità di fidarsi di un marchio che pubblica contenuti generati dagli utenti, rispetto a solo il 12%, che è incline ad acquistare un prodotto promosso da un influencer."
Tuttavia, un altro studio su 1.000 partecipanti condotto da Matter Communications nel 2023 ha riscontrato risultati completamente opposti. L'81% dei consumatori ha dichiarato di essere tentato di acquistare un articolo dopo aver visto amici, familiari o influencer postarlo.
Secondo il sondaggio, questi sono gli influencer dei social media più popolari:
Notano che solo l'11% dei partecipanti ha dichiarato di preferire e fidarsi degli influencer delle celebrità.
Puoi trovare un influencer adatto al tuo budget di marketing in dropshipping. Gli influencer con un vasto pubblico faranno pagare di più e gli influencer più piccoli saranno più convenienti. Gli YouTuber sono più costosi rispetto ad altre piattaforme di social media. Le loro tariffe dipendono molto dai tassi di coinvolgimento per video e dal numero di iscritti.
Queste sono le tipologie di influencer e i loro costi*:
Tipo di influencer | Numero di followers | Costo medio per post Instagram | Costo medio per video di YouTube |
---|---|---|---|
Nano Influencer | Meno di 1.000 euro | 10-100$ | 300$ |
Micro-influencer | 1.000-100.000 | 100-500$ | 900-2.000$ |
Macro influencer | 100.000 – 1 milione | 500-5.000$ | 3000-5000$ |
Mega Influencer | Oltre 1 milione | 5.000$– 10.000$ | 4.000-20.000$ |
*Sulla base dei dati di Influencer Marketing Hub (2022), Klear (2019) e MySocial (2022).
In genere, i brand pagano agli influencer 2.000 dollari per 200.000 follower.
La SEO è la pratica di marketing per migliorare la visibilità del tuo sito web sui motori di ricerca. Per gli utenti di Internet trovare il tuo negozio dropshipping entro le prime 2-3 pagine di Google è il miglior bene immobile online.
Quando il tuo negozio dropshipping è facile da trovare su Internet, avrai un tasso di traffico e visitatori online più elevato. Ciò significa più vendite e più entrate. La SEO è fondamentale per il successo dell'e-commerce a lungo termine!
I clienti possono trovare il tuo sito web solo se compari su Google con le parole chiave che stanno cercando. Pensa a quali parole o frasi qualcuno assocerebbe ai tuoi prodotti. Ad esempio, un cliente che desidera acquistare una culla probabilmente cercherà: "culla", "lettino per bambini", "culla per bambini" o "box per bambini".
Come scegliere le parole chiave:
Come eseguire la ricerca di parole chiave per il dropshipping di Google Ads
Dove utilizzare le parole chiave:
Il link building è quando hai altri siti web collegati al tuo negozio dropshipping. Questi sono noti come link in entrata, che fanno parte della creazione di link esterni. Quando altri siti web si collegano al tuo, non solo genera più traffico al tuo sito web, ma è uno dei modi principali in cui Google classifica il tuo SEO.
Esistono 4 modi per generare link in entrata:
Paga per gli annunci su Google e sui social media come Facebook, Instagram, YouTube, Twitter e TikTok per migliorare il traffico del tuo sito web e il posizionamento SEO.
Questi annunci pay-per-click (PPC) non aiutano direttamente con il tuo SEO, tuttavia, questi sono alcuni vantaggi indiretti:
Course 6
Dropship without creating an e-commerce store. Many successful dropshippers choose to be third-party sellers on online marketplaces. Examples include Amazon, eBay, Allegro, Bol, and Carrefour.
An online marketplace, sometimes known as an electronic marketplace, is an ecommerce site. It is defined by two criteria:
This type of website allows consumers to browse a large number of products from many different sellers.
Digital shoppers enjoy using online marketplaces for these reasons:
Pros | Cons |
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As of 2023, Amazon has more than 185 warehouses globally and operates in over 23 countries across five continents. In 2022, Amazon reported in their blog that it had 300 million active users. The American retailer hit USD 514 billion in 2022 in net sales worldwide, according to Statista.
Recent changes in Amazon's terms and conditions in 2023 state specific rules for Fulfilment By Merchant (FBM) sellers. These are:
Further reading:
Steps for setting up an Amazon store in the UAE
Amazon Prime Day: What it means for your dropshipping store and how to take advantage of it
ManoMano is a French online marketplace with a presence in Europe, the Middle East, and Africa (EMEA). It specialises in DIY, hardware, furniture, garden, sports equipment, and pet products.
According to their website, ManoMano has 50 million online visits each month and 7.3 million active DIY, home and garden customers (as of 2023).
To start dropshipping with ManoMano you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
The ManoMano selling terms are dependent on the country:
Create a seller account on the ManoMano website according to the country where you want to sell.
Further reading:
How to sell on ManoMano: An online marketplace guide
Bol.com is a Dutch online marketplace with a presence in the Netherlands and Belgium. It sells books, music, toys, sports equipment, furniture, garden, baby, pet, and beauty products. According to their website, Bol.com has 13 million active customers, 35 million items online, and 52,000 sellers (as of 2023).
To start dropshipping with Bol.com you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
Create a Bol.com seller account here.
Besides Amazon, there are many popular online marketplaces, varying in each country. See which marketplaces to consider with our guides below. They compare the most-visited online marketplaces in Europe, Australia, and the UAE.
Top 7 Online Marketplaces in Italy (2023)
Unlock the potential of the Italian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Discover the key platforms to start your dropshipping business in Italy.
Top 8 Online Marketplaces in Portugal (2023)
Tap into Portugal's thriving e-commerce scene with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. From pet furniture to home decor, we help to position your dropshipping business for success.
Top 9 Online Marketplaces in Spain (2023)
Navigate the dynamic Spanish e-commerce landscape with our guide to the top 9 online marketplaces in 2023. These platforms offer ideal opportunities for dropshippers.
Top 11 Online Marketplaces in the Netherlands (2023)
Maximize your presence in the Netherlands with our guide to the top 11 online marketplaces in 2023. From furniture to outdoor gear, these platforms are meant for your dropshipping venture.
Top 10 Online Marketplaces in France (2023)
Capture the French market with our guide to the top 10 online marketplaces in 2023. Tweak your dropshipping strategy to the French consumer on these influential platforms.
Top 4 Online Marketplaces in Austria (2023)
Seize opportunities in Austria with our guide to the top 4 online marketplaces in 2023. Whether selling home goods or niche products, these platforms cater to the Austrian consumer.
Top 8 Online Marketplaces in Germany (2023)
Thrive in Germany's e-commerce market with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. Strategically position your dropshipping business for success.
Top 7 Online Marketplaces in the UK (2023)
Gear up for dropshipping in the UK with our guide to the top 7 marketplaces in 2023. Gain insights into consumer trends and preferences to elevate your dropshipping game.
Top 7 Online Marketplaces in Australia (2023)
Explore the Australian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Whether your niche is home decor or outdoor equipment, these platforms cater to all.
Top 16 Online Marketplaces in the UAE (2023)
Enter the UAE market with our guide to the top 16 e-commerce stores in 2023. Strategically market your products on platforms that resonate with luxury-oriented UAE consumer.
Course 7
Cash on delivery (COD), also known as collect on delivery, is a payment method used by some ecommerce retailers. It allows the customer to order online but only pay once it is delivered to their door.
This payment method has various rules, depending on the provider. In some cases, customers don't have to pay immediately upon receiving their goods. They can decide after checking their purchase and trying them on whether or not they will keep them.
Often, a deposit is made by the customer at the time of purchase. This is to cover the risk associated with customers receiving their goods but not paying.
Alternatively, card details are given at checkout so the retailer can charge the customer if no payment is made after delivery.
Some businesses charge for the shipping only and allow customers to pay for the product once delivered.
Unlike the name suggests, there are different payment options for COD. These include cash, card, mobile, bank transfer, cheque, and digital wallet.
The benefits of COD are:
The downsides of COD are:
At this time, dropshippingXL doesn't offer the option for cash on delivery with our delivery carriers.
To let your customers pay by COD, you will need to have your own warehouse and delivery carrier. When your customer places an order, you will send the vidaXL package to your warehouse address. From here, you would send the package using your own shipping methods that support COD.
Asia and the Middle East predominantly use cash on delivery for online purchases.
According to a G4S report, 75% of online orders in these geographical regions are paid cash on delivery.
This table shows some countries that have a high preference for COD as a payment method.
Rank | Country | Popularity | Source |
---|---|---|---|
1 | Vietnam | 90% | Asian Banking & Finance, 2017 |
2 | Romania | 78% | Cash Matters, 2021 |
3 | Indonesia | 65% | Asian Banking & Finance, 2017 |
4 | Bulgaria | 64% | Cash Matters, 2021 |
5 | Slovakia | 64% | Statista, 2021 |
6 | India | 62% | Rakuten Insights, 2022 |
7 | Pakistan | 58% | Checkout.com, 2022 |
8 | Malaysia | 51% | Asian Banking & Finance, 2017 |
9 | Hungary | 50% | Statista, 2023 |
10 | Thailand | 49% | YouGov, 2023 |
11 | Philippines | 47% | Asian Banking & Finance, 2017 |
12 | Jordan | 45% | Checkout.com, 2022 |
13 | Egypt | 38% | Checkout.com, 2022 |
14 | Qatar | 22% | Checkout.com, 2022 |
Cash on delivery may not be offered as a payment method by all ecommerce website providers. Shopify, for example, only offers cash on delivery for online stores in India that use Indian rupees as the store currency.
You will need Shopify's Advanced Cash on Delivery app to set up this payment for an Indian Shopify store. Follow Shopify's cash on delivery instructions.
WooCommerce allows users to set up cash on delivery as a payment option.
Go to WooCommerce > Settings > Payments. On this screen, search under payment methods and look for "Cash on delivery."
Use the toggle to enable this as a payment option on your dropshipping store. Follow WooCommerce's cash on delivery instructions.
Course 8
An ecommerce website should be designed specifically for online consumers. This means, focusing on what online consumers need from a website to make it more convenient for them to browse and purchase.
Factors to consider:
Website user experience
Adjusting your website design to be more comfortable and convenient for your target audience is called improving the user experience (UX). It refers to the interaction a customer has with your brand and website.
Best practices for UX:
Further reading: How to provide a personalised customer experience in ecommerce
Website speed
According to Google and SOASTA Research in 2017, as many as 32% of online visitors will leave your website if it takes more than 3 seconds to load. Check your website speed for free using one of these tools:
Further reading: 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites
Creating a home page that converts
The home page of a website gives you a few seconds to impress online users. It's a chance to make it clear what you sell and why they should choose you over your competitors. If your home page is interesting to online users, they are more likely to stay, browse, and make a purchase.
1. Start with an eye-catching headline
This could be an introductory offer, a seasonal offer, or a summary of your services (or brand tagline) to draw online users in. It doesn't need to be directly at the top of the home page. It could be beneath your top menu and logo, but still "above the fold" (the top section of your web page before the user has to scroll down to see more). For example:
Don't forget to show a call-to-action (CTA) alongside your headline. These are buttons with a link to direct your customers to the relevant web page. For example:
Further reading: What are calls-to-action? Examples for ecommerce
2. Organise your main menu
Your main menu is a powerful tool for your website visitors. If it's badly organised, you can lose potential customers. Organise your products into their categories and sub-categories. Then display the main categories in the main menu.
These are the primary pages to include in your main menu:
You can look at your competitors to get an idea of how they have categorised their products and grouped them for the menu and sub-menus. Don't be worried if you have a lot of items in your main menu. If it helps customers to navigate their way around your website to find what they need, then it's good for UX.
Further reading: How to create the perfect about us page (that makes money)
3. Create a footer menu
The footer menu isn't very exciting but it's necessary. It includes legal information and easy access to common requests such as returns, shipping, and FAQ details. As an example, your footer can have links to these web pages:
4. Show your products
Once your customer can see above the fold what your website is about, they will be eager to see the products you sell. It's convenient to display these beneath the main menu and promotional banners.
As the customer scrolls down they will expect to see some products without needing to go through to another page. This helps them to decide if they are interested or not, and whether to stay and browse more.
Since you will be showing a small selection of your product catalogue, you might like to split them into groups. For example, a pet shop might show a section with cat products, dog products, fish products, and reptile products.
Informative product pages
Product pages are a key selling tool. This is where you will be able to entice your customers into making a purchase. These are some useful tips.
Do:
Don't:
How to plan your website design
Now that you have an idea about some of the content, it's time to plan the design and layout of your website. If you prefer to jump in the deep end, it might work for you to just get started and make adjustments as you go. This is easy to do when you are creating a website with a website builder or content management system.
However, if you prefer to plan first, here are some options.
Wireframes
Wireframes are sketches of your website pages. They can be drawn with pencil and paper or digital drawing software. Website designers use these when pitching their ideas to clients and to help them visualise how they will build each page.
Drawing wireframes is quite quick and can save time by avoiding mistakes you might make if you jump in and start without a plan. It's also a great way to think about the layout without worrying about the content details such as photos, videos, colours, branding, and copy.
How to use wireframes:
Site map
According to Google Search Central, a site map is an important map of your website. It is useful for users to navigate your website, especially if it has hundreds of pages. There are three types of sitemap:
It visually displays how to get to each webpage from the main menu, header and footer links. A sitemap can also be used for planning the layout of a website. Draw a site map with digital drawing software, a spreadsheet, or a writing document.
Additional benefits of a sitemap:
Course 9
Providing excellent customer service is a crucial part of making sure your ecommerce business survives. Not only is it expected by online customers, but your successful competitors are offering this as well. Bad customer service leads to bad word-of-mouth and reviews, and a loss of repeat business.
The Shep Hyken survey in 2023 shows that 76% of customers would go to another competitor if they experienced bad customer service. The study also found that 82% of customers have more trust in a company that provides excellent support.
Ideally, you should provide your customers with support on as many channels as possible. These include:
Tips for handling customer complaints:
Further reading: Best practices for ecommerce customer service
There are some common complaints that you might receive at some point as a dropshipping business. You can write template responses to help you reply consistently and save time writing the same message to multiple customers. Here are some examples:
I've been waiting for my order for weeks and it still hasn't arrived?
Hi [NAME], we're very sorry to hear that your order hasn't arrived. I've checked your order number 1234 and I can see that it wasn't successfully delivered. To rectify the situation, I have authorised a full refund. Please allow 2-3 working days for the credit to show in your account. Our apologies again for this discrepancy and we hope that you will let us prove to you our true level of service in the near future.
I contacted you a while ago about my order and I haven't had a reply?
Hi [NAME], I'm sorry to hear that you are still waiting for a response from our customer service team. This isn't our normal level of service. We can confirm that this issue has now been transferred to one of our specialists who is looking into the matter. Please expect a reply with further information by Friday. Thank you for your patience.
I'm unhappy with the quality of my order. Can I get a refund?
Hi [NAME], we're sorry that you aren't satisfied with your order. Please send your unused item back to us within 14 days for a full refund. The address is listed below. Kindly note that customers will need to cover the cost of the return shipping. Thank you.
Part of my order is missing
Hello [NAME], we would like to apologise that your order has been sent incomplete. This is not our usual level of service and would like to correct this for you. Please confirm whether you would like us to send the missing items again without any charge, or if you would prefer a refund on these missing items. Thank you for your patience.
A product I want to purchase is always out of stock?
Hi [NAME], thank you for your message. We're sorry that you have been unable to purchase the [PRODUCT NAME]. This is an extremely popular item and it typically sells out within the first day of restock. Please keep checking our website to see the product availability. We are expecting another restock in the next week.
There is always a long wait on the phone and I can't get connected to a customer service specialist?
Hello [NAME], we are sorry that you are dissatisfied with our customer service call team. Unfortunately, we have been experiencing very high levels of incoming calls. Please send us your phone number and preferred time of day for us to call. One of our representatives will call you back.
Why isn't there a phone number to call for customer service?
Hi [NAME], thank you for your message. In order to keep the cost savings low for our customers, we are unable to offer customer care by phone at this time. We are happy to assist you as much as we can by email. Please send your request and we will reply promptly. Thank you for your understanding.
I'm unhappy with the customer service I have received
Hello [NAME], we are very sorry to hear that you were not treated with the proper care that we strive to provide to all our customers. To compensate for this, we would like to offer you a complimentary gift card to the value of €25 to spend on [WEBSITE NAME]. We truly value each of our customers and hope that you will let us prove to you our usual attentive customer care in the near future.
I have suggestions for the website and your products
Hello [NAME], thank you for sending your feedback. We greatly appreciate suggestions from our customers as this helps us to improve our services. Your comments have been passed on to the relevant team for review.
Top tip:
When relevant, personalise each message before you send it. You can address the specific concerns of the customer or ask any questions to assist you in rectifying the situation.
Course 10
Description: Expand your customer reach by using price comparison websites for dropshipping. Find out how price comparison websites work, the benefits of using them, which ones are popular, and an easy walkthrough of how to register as a seller.
A price comparison website compares the prices of the products from different online sellers. They are popular with consumers for getting the best price for a particular item without spending hours researching each seller's website manually. Price comparison websites are also used to search for voucher and discount codes.
The benefits for dropshipping on price comparison websites are similar to online marketplaces. These are:
Advantages | Disadvantages |
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These are some of the most trusted and most visited price comparison websites in different countries around the world.
USA
Canada
UK
Europe
UAE
Australia
Japan