- Integrācijas
- Cenu noteikšana
- Palīdzības centrs
- Mācību centrs keyboard_arrow_down
1. kurss
Tātad, jūs vēlaties uzsākt papildu darbību? Apsveicam! Sāksim ar e-komercijas biznesa projektu, kas ļaus jums nopelnīt naudu.
dropshippingXL akadēmija ir šeit, lai palīdzētu jums soli pa solim.
Ikviens var sākt dropshipping biznesu bez uzņēmuma izveides vai citu prasību izpildes. Vienkārši izveidojiet tiešsaistes veikalu, izmantojot dropshippingXL kā savu piegādātāju, un pārdodiet saviem klientiem.
Izvēlieties, kā jūs pārdosiet saviem digitālajiem klientiem.
Šīs ir populārākās iespējas:
Mēs iesakām izveidot savu tīmekļa vietni.
Šis ir populārākais kanāls jūsu dropshipping produktu pārdošanai. Ne tikai jums ir lielāka kontrole pār savu tīmekļa vietni, bet jūs ietaupāt naudu, nemaksājot komisijas maksu, kā jūs to darītu citās trešo pušu pārdošanas platformās.
Ja vēlaties sākt, izmantojot esošu tirdzniecības platformu, tālāk norādītie bloga raksti jums palīdzēs.
How to start dropshipping if you don't have a website
Pirms sākat veidot savu vietni, jums būs nepieciešams domēna nosaukums. Šis ir jūsu vietnes unikālais URL. Parasti tas ir jūsu dropshipping veikala nosaukums vai jūsu zīmola nosaukums. Ir iespējams izmantot vairākus domēna nosaukumus un savienot tos tā, lai tie visi tiktu novirzīti uz vienu un to pašu vietni.
SEO atslēgvārdi
SEO atslēgvārdu izmantošana jūsu domēna nosaukumā palīdz klientiem atrast jūsu vietni. Padomājiet par to, kuras SEO frāzes jūsu mērķauditorija izmantos, lai meklētu jūsu pārdotos produktus. Jo precīzāks ir jūsu domēna nosaukums šiem SEO atslēgvārdiem, jo augstāka būs jūsu vieta Google rezultātu lapās.
Piemēram, ja jūs tirgojat mājdzīvnieku piederumus Austrālijā ar zīmolu "Soft Paws & Co.", daži vai visi no tiem būtu domēna nosaukuma opcijas:
Pievērsiet uzmanību tam, kā dropshipping veikals mājdzīvnieku nišā izmantotu dažādas frāzes, kas saistītas ar mājdzīvnieku piederumiem un aksesuāriem. Tostarp valsts, kurā veicat pārdošanu, ir noderīga arī tiešsaistes klientiem.
Kur nopirkt savu domēna nosaukumu
Kad esat izveidojis savu domēnu nosaukumu sarakstu, ir pienācis laiks to iegādāties. Šīs ir dažas tīmekļa vietnes, ko varat izmantot:
Varat izmantot meklētājprogrammu, lai atrastu citus domēna nosaukumu nodrošinātājus.
Vai man ir nepieciešams iegādāties domēna nosaukumu?
Profesionālisma dēļ labāk ir iegādāties domēna nosaukumu. Tīmekļa vietņu veidotāji sniedz jums iespēju izmantot bezmaksas tīmekļa vietnes URL, tomēr tajā tiks iekļauts jūsu izmantotā tīmekļa vietnes veidotāja nosaukums. Piemēram, iepriekš minētajam mājdzīvnieku preču uzņēmumam, kas nolēma izmantot Shopify, būtu iespēja izmantot URL, www.soft-paws-co.myshopify.com. Lai parādītu saviem klientiem, ka esat autentisks un uzticams tiešsaistes veikals, mēs iesakām iegādāties savu presonalizēto domēna nosaukumu.
Citas priekšrocības, iegādājoties domēna nosaukumu:
Ir platformas, kas palīdz jums viegli izveidot e-komercijas vietni bez jebkādām tehniskām zināšanām. Šīs ir populāras, iesācējiem draudzīgas iespējas:
Kā izvēlēties mājas lapas veidotāju
Tā kā ir tik daudzi vietņu veidotāju, no kuriem izvēlēties jūsu dropshipping veikalam, var būt grūti izlemt, kurš no tiem ir labākais. Lai pieņemtu šo lēmumu, tas ir atkarīgs no šādiem faktoriem:
Katrs mājas lapas veidotājs ir nedaudz atšķirīgs. Piemēram, WordPress ir nedaudz tehniskāks. WordPress ir izstrādāts tā, lai jūs varētu izveidot savu saturu back-end sistēmā un pārslēgt skatus, lai redzētu, kā tas izskatās jūsu tiešsaistes apmeklētājiem. Opcijas, piemēram, Shopify un Wix, ļauj izveidot tīmekļa vietni, izmantojot vienkāršu vilkšanas un nomešanas metodi. Tas nozīmē, ka jūs redzēsiet, kā jūsu vietne izskatīsies, kamēr jūs to veidojat.
Daudzi piedāvā bezmaksas vai lētu izmēģinājuma versiju, lai jūs varētu pārbaudīt dažus tīmekļa vietņu veidotājus un redzēt, kurš no tiem jums ir vispiemērotākais.
Mēs ļoti iesakām izmantot Shopify vai WooCommerce, jo mums ir īpaši vidaXL spraudņi šiem diviem partneriem.
Vai jūsu vietnes veidotājs ir saderīgs ar dropshippingXL?
Ir svarīgi pārbaudīt, vai vietnes veidotājs, kuru vēlaties izmantot, ir saderīgs ar dropshippingXL. Jūs varat apskatīt mūsu integrāciju lapu, lai redzētu pilnu sarakstu ar pieejamajiem dropshippingXL spraudņiem un ar kurām vietnēm tie sadarbojas.
Jums būs nepieciešams viens no šiem spraudņiem, kad sāksiet veidot savu dropshipping tīmekļa vietni. Tas ir nepieciešams, lai savienotu jūsu mājas lapu ar dropshippingXL. Šīs ir funkcijas, ko nodrošina mūsu spraudņi:
Jūs varat izveidot dropshipping vietni mazāk nekā vienas dienas laikā. Lai redzētu, cik viegli tas ir, sekojiet mūsu soli pa solim pamācībai.
Lasiet šos bloga rakstus, lai saņemtu papildu palīdzību:
2. kurss
Nišas tirgus ir specializēts un mazāks tirgus segments. Kad sāksiet savu dropshipping biznesu, jums būs jāizlemj, kurus produktus pārdot un kuriem pircējiem.
Ja jūs nolemtu pārdot visu veidu rotaļlietas jebkuram pieaugušajam, kas iepērkas savam bērnam, jūs konkurētu ar daudziem citiem tiešsaistes uzņēmumiem. Izmaksas, lai konkurētu un reklamētu tik lielam pircēju skaitam, būtu ļoti dārgas. Daudz efektīvāk izmaksu un laika ziņā ir koncentrēties uz mazāku produktu skaitu ļoti mērķētai pircēju grupai.
Nišas tirgu piemēri:
Jūs varat atrast vairāk nekā 90 000 vidaXL produktu 30 kategorijās, piemēram:
Pirms izvēlaties savu nišu, veltiet laiku, lai veiktu kādu pētījumu un redzētu konkurenci, kā arī to, vai šī niša būs rentabla.
Jūs varat izmantot tiešsaistes rīkus, kas varēs palīdzēt:
Google Trends ir bezmaksas rīks, lai redzētu, ko cilvēki meklē internetā. Ierakstiet atslēgvārdus, kas saistīti ar jums interesējošo nišu, lai uzzinātu, cik cilvēku meklē šos terminus Google. Tas arī parāda, cik populāri laika gaitā bija šie meklēšanas vaicājumi.
Vēl viens bezmaksas rīks, ko piedāvā Google, Keyword Planer sniedz jums datus par to, cik konkurētspējīgi ir meklēšanas vaicājumi. Tas palīdzēs jums redzēt, cik daudz maksās reklāmas, lai samaksātu par Google maksas reklāmām, un gūt priekšstatu par to, cik populāri šie meklēšanas termini ir tiešsaistes pircēju vidū.
Izmantojiet spēcīgos Meta datus, lai uzzinātu iepirkšanās tendences Facebook, Instagram un WhatsApp platformās. Meklējiet prognozes un pārskatus, lai gūtu priekšstatu par to, cik veiksmīga varētu būt jūsu niša, pamatojoties uz lietotāju uzvedību trīs visbiežāk izmantotajās sociālo mediju platformās.
Nenovērtējiet par zemu sociālos medijus kā informācijas avotu. Meklējiet katrā platformā, piemēram, Facebook, Instagram un TikTok, lai uzzinātu, kas klientiem patīk, kādi ir visvairāk apspriestie produkti un tēmas, kas viņiem rūp. Piemēram, # TikTokmademebuyit ir populāra iepirkšanās tendenču mirkļbirka.
Maksas datiem izmēģiniet Emerald Insight. Tā ir akadēmiska datu bāze, kas ļauj piekļūt nozares ziņojumiem, piemēram, pašreizējām tiešsaistes iepirkšanās preferencēm un izmantotajiem kanāliem.
Maksas resurss, BCC Research ir neticams rīks jaunākā tirgus analīzei un nozares ziņojumiem. Šī tirgus izpēte palīdzēs jums noteikt stiprās un vājās puses, šobrīd svarīgākos skaitļus un prognozes pasaules tirgus segmentiem
Jums ir jūsu mājas lapa, jūsu produkti un jūsu niša. Tagad ir pienācis laiks uzlabot jūsu zīmolvedību, lai izceltos no saviem konkurentiem un pārliecinātos, ka jūsu zīmols ir neaizmirstams.
Kas ir zīmolvedība?
Jūsu uzņēmuma zīmols nav tikai jūsu logotips un uzņēmuma nosaukums. Tas ir izskats un sajūta, ko jūs prezentējat saviem klientiem, tā ir jūsu reputācija patērētāja acīs un tas, kā patērētājs sevi saista ar jums.
Kāpēc zīmolvedība ir svarīga?
Laika ieguldīšana zīmola veidošanā palīdzēs veidot labāku saikni ar jūsu mērķauditoriju. Jo vairāk jūs vērsīsieties pie sava ideālā pircēja, jo lielāka būs viņu uzticība jums kā zīmolam, kas novedīs pie atkārtotas pirkumu veikšanas un jūsu veikala ieteikšanas ģimenei un draugiem.
Investējiet savā vizuālajā saturā
Mūsdienu digitālajā pasaulē zīmoli ir sapratuši, ka klienti liek liekas cerības uz e-komercijas vietnēm. Tiešsaistes pircēji vēlas vieglu, viengabalainu un estētiski patīkamu iepirkšanās pieredzi.
Atstājiet iespaidu uz klientiem ar savu izskatu:
Izvēlieties savu toni
Jūsu zīmola tonis ir veids, kā jūs runājat ar saviem klientiem. Uzņēmumi, kas specializējas, piemēram, banku un finanšu jomā, parasti izmanto formālu toni ar saviem klientiem. Dropshipping uzņēmēji var izmantot ikdienišķāku un draudzīgāku toni. Jūs varat izvēlēties, cik humoristisks, neformāls, uzticams vai jautrs vēlaties būt.
Kā runāt ar savu auditoriju:
Kā jūs vēlaties, lai jūsu klienti jūs uztver?
Padomājiet par zīmoliem, kurus zināt. Kādi ir pirmie vārdi, kas ienāk prātā, domājot par tiem? Vai tie ir klasiski, grezni un eleganti? Vai arī tie ir lēti, uzticami un izklaidējoši? Kāpēc jūs domājat par katru zīmolu šādā veidā?
Apsveriet, kā šie zīmoli izskatās un liek justies, kā viņi runā ar saviem klientiem un kādas metodes viņi izmanto, lai piešķirtu savam zīmolam šo unikālo personību.
Soļi, lai noteiktu jūsu zīmola būtību:
3. kurss
Šajā kursā mēs izveidosim jūsu dropshippingXL kontu un sagatavosimies jūsu pirmajai pārdošanai!
Vispirms izveidosim dropshippingXL kontu jūsu uzņēmumam.
Kāpēc man jāmaksā ikmēneša maksa?
Mūsu dropshipping platformas abonements maksā 30 eiro/mēnesī. Tas ietver uzņēmējdarbības atbalstu un konta pārvaldību, piekļuvi pievilcīgām B2B cenām noliktavas krājumiem, kā arī klientu pasūtīto preču piegādes un atgriešanas izmaksas.
Jūs biedē saistības?
Ja neveicat pasūtījumus pirmā mēneša laikā un vēlaties atcelt savu reģistrāciju, jūsu abonements tiks atmaksāts. Jūs varat slēgt savu kontu jebkurā laikā pēc tam.
Kas ir produktu plūsma?
Mēs nodrošinām reāllaikā atjauninātu datu plūsmu (CSV un XML fails):
Jauni produkti (tiek atjaunināti katru nedēļu) ar produktu aprakstu interneta veikala valodā un attēliem, cenām (var mainīties katru dienu atkarībā no piedāvājuma un pieprasījuma) un noliktavas krājumiem (tiek atjaunināti ik pēc 15 minūtēm).
Kā integrēt produktus savā interneta veikalā?
Apvienojiet savu ieviešanas sistēmu ar mūsējo, lai sinhronizētu produktu atjauninājumus un pasūtījumus.
Dodieties uz 2. moduli, lai saņemtu norādījumus par to, kā to izdarīt
Lejupielādējiet mūsu pilno Reģistrācijas rokasgrāmatu
Kā es varu integrēt vidaXL produktus savā interneta veikalā?
Mēs nodrošinām reāllaikā atjauninātu datu plūsmu (CSV vai XML fails):
Izmantojiet API, lai savienotu savu interneta veikalu ar dropshippingXL un saņemtu šīs priekšrocības:
Kas ir API?
Šeit ir īss pamatpaskaidrojums:
Lietojumprogrammu saskarne (API) ir funkciju kopa, lai savienotu atsevišķas programmatūras platformas. Tas ļauj no piegādātāja datu bāzes (mūsu) nosūtīt jaunākos datus uz jūsu dropshipping veikalu, piemēram, noliktavas krājumu līmeņus un cenas.
Kā es varu izmantot API?
Kad būsiet veiksmīgi izveidojis dropshippingXL kontu, varēsiet pieprasīt savu API tokenu. Mēs jums piešķirsim piekļuvi, iespējojot jūsu API tokenu jūsu kontā.
Pēc tam jūs varēsiet sasaistīt mūsu API ar savu interneta veikalu, izmantojot sniegto API tokenu.
Vienkāršākais veids, kā sinhronizēt e-komercijas veikalu ar vidaXL datiem, ir izmantot mūsu ieteiktos spraudņus. Tādējādi tiek ietaupīts laiks, jo produktu datu plūsmas tiek automātiski nosūtītas tieši uz jūsu veikalu.
SHOPIFY:
WOOCOMMERCE:
4. kurss
Rūpīgi izvēlēties, par kādu cenu pārdot savus dropshipping produktus, ir svarīgi, lai nodrošinātu pārdošanas apjomu piesaisti, vienlaikus gūstot peļņu. Lai to izdarītu, jums vajadzēs apsvērt savas darbības izmaksas un ārējos faktorus, kas ietekmēs jūsu optimālo cenu.
Kā jebkurā uzņēmējdarbībā, jums būs pastāvīgās izmaksas, lai jūsu uzņēmums turpinātu darboties. Šīs izmaksas tiek segtas no ieņēmumiem, ko gūstat no produktu pārdošanas. Tātad, šo izdevumu ieskaitīšana ļaus jums gūt peļņu. Tie ietver:
Pārdoto preču izmaksas (COGS) ir B2B cena produktam, ko iegādājaties no sava piegādātāja. Tās ir tiešās izmaksas, kas nepieciešamas produkta ražošanai. Ja jūs ražotu produktu pats, jums būtu jāsedz ražošanas izmaksas. Tās būtu, piemēram, iekārtu un aprīkojuma, materiālu, darbaspēka, iepakošanas un uzglabāšanas izmaksas.
Lielākie jūsu dropshipping uzņēmuma izdevumi visdrīzāk būs mārketings un reklāmas kampaņas. Meklētājprogrammu un sociālo mediju apmaksātās reklāmas parasti ir lielākais ieguldījums mēnesī. Īpaši jūsu dropshipping veikala pirmajās dienās pamanīsiet augstākas izmaksas par kampaņu, jo sāksiet pārbaudīt, kuras reklāmas ir visefektīvākās.
E-pasta mārketings, influenceru mārketings un apmaksāta satura mārketings ir izmaksas, kas jāmaksā, ja tie ir paredzēti jūsu digitālā mārketinga plānā.
Jūsu dropshipping tīmekļa vietnes izveide un uzturēšana prasīs daļu jūsu budžeta. Apsveriet šīs izmaksas:
Dažas no tām ir vienreizējas izmaksas, piemēram, jūsu logotipa dizainu nebūs jāatjaunina vairākus gadus. Tīmekļa vietņu veidotāju maksām ir ikmēneša vai gada maksājumu plāns, un jūsu domēna nosaukums tiks apmaksāts reizi 1–2 gados.
Daudzi dropshipping piegādātāji iekasē piegādes maksu, lai nosūtītu produktus jūsu klientiem. Taču piegādes maksa dropshipping uzņēmējiem ar dropshippingXL ir bezmaksas. Tas aptver visas valstis, kas ir mūsu programmas daļa. Arī preču atgriešana visām valstīm, izņemot Austrāliju un Norvēģiju, ir bezmaksas.
Austrālija
Ja kā atgriešanas iemeslu klients norāda “Nav kā cerēts”, sākotnējās piegādes un atgriešanas izmaksas tiek atskaitītas no atmaksas (izņemot preču atgriešanas gadījumus no Sidnejas, Melburnas un Brisbenas metro rajoniem).
Norvēģija
Ja kā atgriešanas iemeslu klients norāda "Nav kā cerēts", tad no atmaksas summas tiks ieturēta atgriešanas maksa 300 NOK apmērā.
Plašākai informācijai, lūdzu, skatiet mūsu preču atgriešanas politiku
Kādas maksas ir saistītas ar jūsu dropshipping piegādātāju? Tas būs atkarīgs no jūsu izvēlētā piegādātāja. Ar dropshippingXL mūsu dropshipping uzņēmējiem nav jāraizējas par neparedzētām izmaksām. Jums vienkārši būs jāmaksā nemainīga mēneša maksa 30 €. Turklāt baudiet 0% komisijas maksu neatkarīgi no jūsu vidaXL produktu pārdošanas apjoma.
Papildus darbības izmaksām ir jāņem vērā arī citi ārējie faktori. Tas ietekmēs jūsu dropshipping produktu labāko cenu.
Pieprasījuma izmaiņas: jūsu produktu piedāvājums un pieprasījums var būt svarīgs, izlemjot par cenu. Ja pieprasījums ir augsts, jūs to varat izmantot savā labā un noteikt nedaudz augstāku cenu. Ja pieprasījums ir zems, jūs varat uzlabot pārdošanas apjomus, pazeminot pārdošanas cenu.
Uztvertā vērtība: cik nepieciešami patērētājiem ir jūsu produkti? Jūsu produkta uztvertā vērtība var būt atkarīga no tā, vai tas ir pieejams vai grezns, izmantoto materiālu kvalitātes un tā, cik oriģināls ir produkts. Uztvertā vērtība ir tas, cik daudz klienti vēlas maksāt par jūsu precēm.
Mērķa pircēja personība: rūpīgi apdomājiet, kam vēlaties pārdot savu preci. Cik daudz pelna jūsu klienti? Cik ļoti viņus aizrauj jūsu pārdotā produkta veids? Vai viņi dod priekšroku kvalitatīvākām precēm vai budžeta produktiem?
Konkurence: neaizmirstiet apskatīt, ko piedāvā jūsu konkurenti. Par kādu cenu viņi pārdod savus produktus? Kādus piedāvājumus un komplektus viņi reklamē? Cik daudz viņi iekasē par piegādi? Apsveriet, vai vēlaties pielāgoties viņu cenām, pazemināt savas vai iekasēt augstāku maksu, vienlaikus piedāvājot saviem klientiem cita veida vērtību (piemēram, izcilu klientu apkalpošanu).
Teorētiski jā, jūs varat veikt neskaidru minējumu par to, cik lielu cenu noteikt saviem produktiem. Taču tas ir ļoti liels risks. Ja kļūdīsieties un veiksiet mazu pārdošanas apjomu, jūs, iespējams, negūsiet peļņu. Lai novērstu jūsu dropshipping biznesa izgāšanos, mēs iesakām apsvērt dažādas cenu noteikšanas stratēģijas. Nebalstiet savu mazumtirdzniecības cenu tikai uz konkurentu cenām!
Nav ideālās cenu noteikšanas stratēģijas dropshipping uzņēmējiem. Jums būs jāpieņem lēmums, balstoties uz produktu, kurus vēlaties pārdot, veidu un iepriekš minēto faktoru apskatu. Neatkarīgi no tā, vai jūs piedāvājat zemas, vidējas vai augstas cenas, arī tas ietekmēs jūsu cenu noteikšanas formulu. Redzot, kā jūsu produkti pārdodas, jūs varat veikt izmaiņas. Skatiet mūsu skaidrojumu par zemām, vidējām un augstām cenām.
Jūs varētu būt pārsteigts, uzzinot, ka ir daudz cenu noteikšanas stratēģiju, no kurām izvēlēties. Mēs apspriedīsim dropshipping uzņēmējdarbībai atbilstošās, kas ietver:
Dažus no šiem cenu noteikšanas modeļiem ir iespējams apvienot, tāpēc jums nav stingri jāpieturas pie viena no tiem.
Zināms arī kā uz izmaksām balstīta cenu noteikšana vai izmaksām plus peļņas noteikšana. Fiksēto izmaksu uzcenojums nozīmē, ka jūs pievienojat konkrētu summu katra produkta cenai, ko maksājat piegādātājam (B2B cenai). Tas dos fiksētu peļņas normu. Nav noteikta vidējā uzcenojuma, jo šis skaitlis ir atkarīgs no jūsu pārdotā produkta veida.
Piemēram, iedomājieties, ka jūsu produktu vidējā B2B cena ir 15 €. Jūs varētu izlemt, ka vēlaties pievienot fiksētu uzcenojumu 15 € apmērā, lai nosegtu jūsu biznesa izdevumus un nodrošinātu nelielu peļņu. Šajā gadījumā jūs šos produktus pārdotu par mazumtirdzniecības cenu 30 €.
Tāpat jūs varat pievienot fiksēto uzcenojumu procentos. Apskatot darbības un mārketinga izmaksas, jūs varētu izlemt, ka produktiem jāpiemēro 80 % uzcenojums, lai gūtu peļņu. Produkts, kura B2B cena ir 15 €, klientiem tiktu pārdots par 27 €.
Šī ir tāda pati cenu noteikšanas stratēģija kā fiksētā uzcenojuma, taču šajā gadījumā jūs maināt uzcenojuma procentuālo daļu atkarībā no tā, vai tā ir zemas, vidējas vai augstas cenas prece.
Zemas cenas preces mazumtirdzniecības cena parasti ir 50 € vai mazāk. Klienti pavada mazāk laika domājot, vai veikt pirkumu, un bieži iepērkas impulsa vadīti. Tiek pievienots liels uzcenojums, kas varētu būt aptuveni 80-150 %.
Vidējas cenas preces mazumtirdzniecības cena varētu būt no 60-180 €. Cenas uzcenojums parasti svārstās ap 40-80 %.
Augstas cenas prece ir dārgākais mazumtirdzniecības produkts pārdošanai, vismaz 200 €. Klienti pavada vairāk laika, apsverot par un pret, iegādājoties produktu šajā cenu diapazonā. Cenas uzcenojums ir mazāks - aptuveni 20-40 %.
Augstas-zemas cenas noteikšana nosaka mazumtirdzniecības cenu ar nolūku pēc kāda laika to piedāvāt par pārdošanas cenu. Tas ir piemērots dropshipping produktiem, kas ir sezonāli, piemēram, peldbaseiniem un dārza ugunskura vietām.
Sākotnēji produkts tiks pārdots par augstāku cenu un vēlāk, pieprasījumam samazinoties, cena tiks samazināta. Ja jūs pārdotu dārza peldbaseinus tieši pirms vasaras, mazumtirdzniecības cena būtu augstāka, lai atbilstu augstajam pieprasījumam. Vasaras beigās šī prece tiks pārdota ar atlaidēm, lai palielinātu pārdošanas apjomus, samazinoties pieprasījumam.
Ja vēlaties veicināt interesi par saviem produktiem un likt klientiem tērēt vairāk, izmēģiniet komplektu cenu noteikšanu. Visdrīzāk esat to novērojuši tiešsaistes un fiziskajos veikalos, kad vairāki produkti tiek pārdoti kopā kā komplekts par samazinātu cenu. Mazumtirdzniecības cena par komplektu ir lielisks piedāvājums klientiem, jo viņi ietaupa naudu, kuru būtu iztērējuši, iegādājoties preces atsevišķi.
Komplektu piedāvājumi darbojas dažādu produktu kategorijās, tostarp mēbeles, interjers, bērnu rotaļlietas, mājdzīvnieku piederumi un sporta inventārs. Tas jums ļauj ne tikai pārdot ātrāk, bet arī ietaupīt izmaksas par mārketingu.
Ja pārdodat produktus atsevišķi, jums būs jāaprēķina mārketinga budžets katram no tiem. Savukārt pārdodot komplektus, jums nebūs jāmaksā par papildu Facebook vai Google reklāmām.
Ar šo stratēģiju jūs varat pārdot viena produkta vairākus iepakojumus vai apvienot atbilstošas preces. Piemēram, varat izlemt pārdot dārza galdu, dīvānu un krēslus kā komplektu.
Visbeidzot, ir psiholoģiskās cenas noteikšana, kas ir tehnika, kuru izmanto gandrīz visur. Ideja ir piesaistīt pircējus, izmantojot mazumtirdzniecības cenas, kas beidzas ar nepāra skaitļiem. Populārākais un neapšaubāmi efektīvākais ir skaitlis, kas beidzas ar 99. Piemēram, 15,99 € 16 € vietā.
Klientiem šķiet, ka viņi saņem labāku cenu, taču patiesībā, tas ir vien pāris centu ietaupījums. Jūs varat eksperimentēt ar mazumtirdzniecības cenu noapaļošanu. Pārbaudot 15,95 €, 15,99 €, 15,97 € vai 16 € precēm jūsu dropshipping veikalā, jūs varat redzēt, par kuru cenu jūsu klienti reaģē vislabāk.
Vēl viena taktika ir iekļaut piegādes izmaksas produkta cenā. Daudzi klienti atstās savus iepirkumu grozus, ja viņiem šķitīs, ka piegādes maksa ir pārāk augsta. Par laimi, ar dropshippingXL piegādes maksa ir bezmaksas mūsu dropshipping uzņēmējiem. Tādējādi jūs varat viegli nodrošināt šo ietaupījumu saviem klientiem.
5. kurss
Mārketinga mērķis ir palīdzēt piesaistīt klientus jūsu veikalam. Dropshipping uzņēmums var izmantot tiešsaistes mārketinga kanālus, lai sasniegtu savu auditoriju. Šie kanāli ir:
Viens no ātrākajiem veidiem, kā reklamēt savu produktu vai veikalu, ir, iegādājoties PPC reklāmas. Šīs ir sponsorētās reklāmas Google lapas augšpusē pēc tam, kad esat kaut ko meklējis.
E-pasta mārketings ir produkta vai piedāvājuma reklamēšanas metode, nosūtot e-pastus savai klientu bāzei. Tas ir arī uzticams un pieejams veids, kā informēt klientus par jaunumiem vai veidot attiecības ar klientiem.
Saskaņā ar Omnisend 2022. gada ziņojumu e-pasta mārketinga vidējais INI ir 40 ASV dolāri par katru iztērēto 1 ASV dolāru. Šis ir jebkura mārketinga kanāla augstākais INI.
Vidējās e-pasta mārketinga izmaksas var būt 300-500 ASV dolāru mēnesī vidējam uzņēmumam, kas izmanto aģentūru. Liels uzņēmums varētu iztērēt līdz 2000 ASV dolāriem mēnesī. Ja e-pasta kampaņas veidotu pats, tas varētu būt pilnīgi bez maksas. Ņemot vērā INI likmi, e-pasts ir ārkārtīgi rentabls veids, kā reklamēt savu uzņēmumu.
Mārketinga personalizācija ir ātrs ceļš uz labāku pārdošanu. 2023. gadā McKinsey pētījums liecināja, ka personalizācija samazina klientu piesaisti (naudas summa, ko nepieciešams iztērētu mārketingam uz vienu klientu, kas noved pie pārdošanas) par 50% un uzlabo ieņēmumus par 5-15%.
Atvēršanas rādītājs un klikšķu skaits ir ievērojami augstāks, kad klienti dod atļauju saņemt mārketinga e-pastus. INI 40 ASV dolāru apmērā, kas minēts iepriekš, attiecas tikai uz e-pasta ziņojumiem, kuriem klienti ir piekrituši. Tas ir salīdzināms ar zemo vidējo atvēršanas rādītāju neatļauto e-pasta ziņojumu īpatsvaru, kas ir aptuveni 5%. Reklāmas e-pasta ziņojumu sūtīšana bez saņēmēja atļaujas ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) tiesību aktu pārkāpums ES.
E-pasta mārketinga programmatūra sūta e-pastus klientiem katrā klienta ceļojuma posmā. Iestatiet automatizāciju, lai aktivizētu sveiciena e-pastus, kad jauni klienti reģistrējas, pamestus grozus, kad klienti atstāj vietni, un produktu ieteikumus, lai veicinātu atkārtotu pārdošanu.
E-pasta ziņojumu automātiska personalizēšana arī uzlabo reklāmguvumu līmeni. Tik daudz, ka klientu pieredzes personalizācijas un optimizācijas programmatūras nozares globālie ieņēmumi līdz 2026. gadam būs 11,6 miljardi ASV dolāru, saka Statista.
Automatizēta e-pasta mārketinga programmatūra mēra e-pasta datus jūsu vietā. Tas ļauj viegli un objektīvi redzēt, kas darbojas un kas nedarbojas jūsu e-pasta mārketinga stratēģijā, labāk izprast savu auditoriju un palielināt savu rentabilitāti.
Galvenie rādītāji ir šādi:
E-pasta mārketings ir vēlamā metode, ko klienti vēlas saņemt no zīmoliem. Zvani un īsziņas ir pārāk uzbāzīgi, bet e-pasta ziņojumi ir viegli pārvaldāmi.
Saskaņā ar The Future of Commerce: 2023 Edition Square Up rakstu 60% ASV patērētāju vēlas saņemt informāciju no zīmoliem pa e-pastu. Salīdzinājumam - 46% dod priekšroku sociālajiem medijiem. Apvienotajā Karalistē 57% Lielbritānijas patērētāju izlasa vairāk nekā pusi no saņemtajām e-pasta vēstulēm, liecina dati no Datu un mārketinga asociācijas 2019. gadā.
Ir dažas lietas, kas jāizdara, pirms sākat rakstīt labāko reklāmas e-pastu, kāds jebkad nosūtīts. Vispirms padomājiet par to, kam domāts jūsu e-pasts:
Mārketingam ir dažādi e-pasta formāti. Tie ietver: biļetenus, reklāmas e-pasta ziņojumus un pasūtījuma informāciju. Mārketinga kampaņai īsu e-pasta sērija parasti tiek nosūtīta nedēļu laikā. Tas ir svarīgi, jo mēs ņemam vērā, cik ātri vidējā e-pasta iesūtne tiek aizpildīta ar konkurentu e-pastiem.
Mārketinga e-pasta ziņojumus ir iespējams nosūtīt manuāli, bet, tā kā jūsu e-pastu saraksts un bizness aug, šo metodi nav iespējams izmantot. Tirgū ir daudz e-pasta mārketinga programmatūras uzņēmumu, no kuriem izvēlēties. Tie ir ieguldījuma vērti, lai piekļūtu automatizācijas, personalizācijas un analītikas funkcijām. E-pasta ziņojumu izveide vairs nav sarežģīta, izmantojot "drag and drop" rīkus, veidojot pievilcīgu dizainu.
Šeit ir daži piemēri par pieejamiem e-pasta mārketinga programmatūras uzņēmumiem, kas ir piemēroti jaunam dropshipping biznesam:
Tagad ir pienācis laiks sākt veidot e-pasta saturu. Mārketinga e-pasta struktūra parasti ir šāda:
Ieteicams pievērst uzmanību e-pasta mārketinga kampaņu kopējam izskatam. Klienti, visticamāk, cienīs jūsu zīmolu, ja izmantosiet tīru grafisko dizainu un pievilcīgas krāsu paletes.
Pēc trīskāršas e-pasta pārbaudes pareizai gramatikai, pareizrakstībai un aktīvām saitēm nosūtiet e-pastu vēlamajam klientu sarakstam. Sekojiet līdzi mārketinga kampaņas panākumiem, apskatot atvēršanas rādītājus, klikšķu skaitu, atlēcienu skaitu un reklāmguvumu līmeni. Šie rādītāji būs redzami jūsu e-pasta mārketinga programmatūras konta informācijas panelī, kuru varat eksportēt uz izklājlapu, ja vēlaties salīdzināt ar iepriekšējām kampaņām.
Kā e-pasta mārketings ir jaudīgākais pārdošanas apjoma veicināšanas rīks
Zīmoli izmanto sociālās platformas, piemēram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram un YouTube, lai reklamētu savus pakalpojumus un pārvaldītu klientu atbalstu. Tā ir ieteicamā saziņas metode, jo patērētāji var sekot līdzi jaunumiem uzņēmumos un piekļūt ātrām atbildēm uz jautājumiem.
Šeit ir daži ieteikumi par izmaksām, kas jāiekļauj jūsu sociālo mediju mārketinga budžetā:
Kā jūs, iespējams, esat pamanījuši, visas mārketinga kampaņas sākas ar mārketinga mērķiem. Pēc tam varat izvēlēties atbilstošas darbības to sasniegšanai. Jūsu sociālo mediju mārketinga mērķi var būt:
Pirms ienirstat savā kampaņā, ir noderīgi redzēt, ko jūsu konkurenti publicē sociālajos tīklos. Ņemiet vērā:
Šis solis ir ērts, lai gūtu priekšstatu par to, kas darbojas jūsu konkurentu labā un kā jūs varat izcelties no pūļa.
Pielāgojiet savu sociālo mediju mārketinga saturu, pamatojoties uz 1. darbībā izvēlētajiem mērķiem. Šis ir sociālo mediju satura plāna piemērs, ja jūsu mērķis ir palielināt zīmola atpazīstamību:
Jūsu sociālo mediju mārketinga kampaņa nenesīs labumu, ja nezināt savu mērķauditoriju. Vecums, intereses, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, personības iezīmes, attieksme, hobiji, izglītība un mājsaimniecības ienākumi ir daži no jūsu mērķauditorijas psihogrāfiskajiem rādītājiem, kas jāņem vērā. Visi šie dati var ietekmēt to, kā viņi vēlas mijiedarboties ar zīmoliem un kāds saturs viņiem šķiet pievilcīgs.
Kā iepazīt savu mērķauditoriju:
Izmantojiet pēc iespējas vairāk sociālo mediju platformu. Ja jums nav laika publicēt ziņas sociālajos tīklos katrā kanālā, mēģiniet izveidot kontu katram kanālam. Tas nodrošinās, ka esat vēlamā zīmola oficiālais īpašnieks šajā kanālā ar uzņēmuma pamatinformāciju un saiti uz savu dropshipping veikalu.
Atcerieties, ka sociālo mediju lapas ir ideāli piemērotas saišu veidošanai - tīmekļa datplūsmas novirzīšanai uz jūsu tiešsaistes veikalu un meklētājprogrammu optimizācijas (SEO) palielināšanai.
Jo vairāk sociālo mediju platformu jūs izmantojat, lai publicētu saturu, jo lielāks ir jūsu auditorijas lielums. Jūsu klientiem būs dažādas preferences attiecībā uz to, kurš sociālo mediju kanāls viņiem patīk visvairāk. Sasniedzot viņus pēc iespējas vairāk, tiek apmierinātas viņu vajadzības un palielinātas jūsu izredzes veikt tiešsaistes pārdošanu.
Influenceri ir digitālie radītāji. Viņiem ir tiešsaistes kopiena ar lojāliem sekotājiem, kuri uzticas viņu viedoklim un produktu ieteikumiem.
Influenceru mārketings ir maksas tiešsaistes reklāmas veids. Tas ir veids, kā veicināt zīmola atpazīstamību, sasniegt jaunu mērķauditoriju un palielināt pārdošanas reklāmguvumus. Šie ir daži veidi, kā izmantot influencerus:
Pastāv neviennozīmīgi viedokļi par to, vai sociālo mediju influenceri joprojām ir aktuāli un vai patērētāji tiem uzticas. Nesen veikts neliels EnTribe pētījums 2023. gadā atklāja, ka gandrīz 90% no 1000 aptaujas respondentiem ir apnicis sponsorētu influenceru saturs.
Pētījums liecina, ka "86% drīzāk uzticas zīmolam, kas publicē lietotāju veidotu saturu, salīdzinot ar tikai 12%, kuri izvēlas iegādāties influencera reklamētu produktu."
Tomēr citā pētījumā ar 1000 dalībniekiem, ko 2023. gadā veica Matter Communications, tika iegūti pilnīgi pretēji rezultāti. 81% patērētāju teica, ka viņi vēlas iegādāties preci pēc tam, kad redzējuši draugus, ģimeni vai influencerus, kas par to runājuši.
Saskaņā ar aptauju, šie ir populārākie sociālo mediju influenceri:
Viņi atzīmē, ka tikai 11% dalībnieku teica, ka dod priekšroku slaveniem influenceriem un uzticas tiem.
Jūs varat atrast influenceri, kas atbilst jūsu dropshipping mārketinga budžetam. Influenceri ar lielu auditoriju maksās vairāk, un mazāki influenceri būs pieejamāki. YouTubers ir dārgāki nekā citās sociālo mediju platformās. Viņu rādītāji lielā mērā ir atkarīgi no viņu iesaistes rādītājiem vienam videoklipam un viņu abonentu skaita.
Šie ir influenceru veidi un to izmaksas*:
Influencera veids | Sekotāju skaits | Vidējā maksa par Instagram publikāciju | Vidējā maksa par YouTube videoklipu |
---|---|---|---|
Nano influenceri | Mazāk kā 1000 | 10-100 $ | 300 $ |
Mikro influenceri | 1000-100 000 | 100-500 $ | 900-2000 $ |
Makro influenceri | 100 000-1 miljons | 500-5000 $ | 3000-5000 $ |
Mega influenceri | Vairāk nekā 1,3 miljoni | 5000-10 000 $ | 4000-20 000 $ |
*Pamatojoties uz Influenceru mārketinga centra (2022), Klear (2019) un MySocial (2022) datiem.
Parasti zīmoli maksā influenceriem 2000 ASV dolāru par 200 000 sekotāju.
SEO ir mārketinga prakse, lai uzlabotu jūsu vietnes redzamību meklētājprogrammās. Interneta lietotājiem atrast jūsu dropshipping veikalu pirmajās 2-3 Google lapās ir galvenais tiešsaistes ieguvums.
Ja jūsu dropshipping veikalu ir viegli atrast internetā, jums būs lielāks datplūsmas un tiešsaistes apmeklētāju skaits. Tas nozīmē lielāku pārdošanas apjomu un lielākus ieņēmumus. SEO ir izšķirošs ilgtermiņa e-komercijas panākumiem!
Klienti var atrast jūsu vietni tikai tad, ja esat redzams Google ar viņu meklētajiem atslēgvārdiem. Padomājiet par to, kādus vārdus vai frāzes kāds saistītu ar jūsu produktiem. Piemēram, klients, kurš vēlas iegādāties bērnu gultiņu, visticamāk, meklētu: "bērnu gultiņa", "bērnu gulta", "bērnu šūpulis" vai "zīdaiņa gultiņa".
Kā izvēlēties atslēgvārdus:
Kā veikt atslēgvārdu izpēti dropshipping Google Ads
Kur izmantot atslēgvārdus:
Saišu veidošana ir tad, kad jums ir citas vietnes saite uz jūsu dropshipping veikalu. Tās ir pazīstamas kā ienākošās saites, kas ir daļa no ārējo saišu veidošanas. Kad citas vietnes saistās ar jūsu vietni, tas ne tikai rada lielāku datplūsmu uz jūsu vietni, bet tas ir viens no galvenajiem veidiem, kā Google ierindo jūsu SEO.
Ir 4 veidi, kā ģenerēt ienākošās saites:
Maksājiet par reklāmām Google un sociālajos tīklos, piemēram, Facebook, Instagram, YouTube, Twitter un TikTok, lai uzlabotu vietnes datplūsmu un SEO reitingu.
Šīs maksā par klikšķi (PPC) reklāmas tieši nepalīdz jūsu SEO, tomēr tām ir dažas netiešas priekšrocības:
Course 6
Dropship without creating an e-commerce store. Many successful dropshippers choose to be third-party sellers on online marketplaces. Examples include Amazon, eBay, Allegro, Bol, and Carrefour.
An online marketplace, sometimes known as an electronic marketplace, is an ecommerce site. It is defined by two criteria:
This type of website allows consumers to browse a large number of products from many different sellers.
Digital shoppers enjoy using online marketplaces for these reasons:
Pros | Cons |
---|---|
|
|
As of 2023, Amazon has more than 185 warehouses globally and operates in over 23 countries across five continents. In 2022, Amazon reported in their blog that it had 300 million active users. The American retailer hit USD 514 billion in 2022 in net sales worldwide, according to Statista.
Recent changes in Amazon's terms and conditions in 2023 state specific rules for Fulfilment By Merchant (FBM) sellers. These are:
Further reading:
Steps for setting up an Amazon store in the UAE
Amazon Prime Day: What it means for your dropshipping store and how to take advantage of it
ManoMano is a French online marketplace with a presence in Europe, the Middle East, and Africa (EMEA). It specialises in DIY, hardware, furniture, garden, sports equipment, and pet products.
According to their website, ManoMano has 50 million online visits each month and 7.3 million active DIY, home and garden customers (as of 2023).
To start dropshipping with ManoMano you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
The ManoMano selling terms are dependent on the country:
Create a seller account on the ManoMano website according to the country where you want to sell.
Further reading:
How to sell on ManoMano: An online marketplace guide
Bol.com is a Dutch online marketplace with a presence in the Netherlands and Belgium. It sells books, music, toys, sports equipment, furniture, garden, baby, pet, and beauty products. According to their website, Bol.com has 13 million active customers, 35 million items online, and 52,000 sellers (as of 2023).
To start dropshipping with Bol.com you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
Create a Bol.com seller account here.
Besides Amazon, there are many popular online marketplaces, varying in each country. See which marketplaces to consider with our guides below. They compare the most-visited online marketplaces in Europe, Australia, and the UAE.
Top 7 Online Marketplaces in Italy (2023)
Unlock the potential of the Italian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Discover the key platforms to start your dropshipping business in Italy.
Top 8 Online Marketplaces in Portugal (2023)
Tap into Portugal's thriving e-commerce scene with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. From pet furniture to home decor, we help to position your dropshipping business for success.
Top 9 Online Marketplaces in Spain (2023)
Navigate the dynamic Spanish e-commerce landscape with our guide to the top 9 online marketplaces in 2023. These platforms offer ideal opportunities for dropshippers.
Top 11 Online Marketplaces in the Netherlands (2023)
Maximize your presence in the Netherlands with our guide to the top 11 online marketplaces in 2023. From furniture to outdoor gear, these platforms are meant for your dropshipping venture.
Top 10 Online Marketplaces in France (2023)
Capture the French market with our guide to the top 10 online marketplaces in 2023. Tweak your dropshipping strategy to the French consumer on these influential platforms.
Top 4 Online Marketplaces in Austria (2023)
Seize opportunities in Austria with our guide to the top 4 online marketplaces in 2023. Whether selling home goods or niche products, these platforms cater to the Austrian consumer.
Top 8 Online Marketplaces in Germany (2023)
Thrive in Germany's e-commerce market with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. Strategically position your dropshipping business for success.
Top 7 Online Marketplaces in the UK (2023)
Gear up for dropshipping in the UK with our guide to the top 7 marketplaces in 2023. Gain insights into consumer trends and preferences to elevate your dropshipping game.
Top 7 Online Marketplaces in Australia (2023)
Explore the Australian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Whether your niche is home decor or outdoor equipment, these platforms cater to all.
Top 16 Online Marketplaces in the UAE (2023)
Enter the UAE market with our guide to the top 16 e-commerce stores in 2023. Strategically market your products on platforms that resonate with luxury-oriented UAE consumer.
Course 7
Cash on delivery (COD), also known as collect on delivery, is a payment method used by some ecommerce retailers. It allows the customer to order online but only pay once it is delivered to their door.
This payment method has various rules, depending on the provider. In some cases, customers don't have to pay immediately upon receiving their goods. They can decide after checking their purchase and trying them on whether or not they will keep them.
Often, a deposit is made by the customer at the time of purchase. This is to cover the risk associated with customers receiving their goods but not paying.
Alternatively, card details are given at checkout so the retailer can charge the customer if no payment is made after delivery.
Some businesses charge for the shipping only and allow customers to pay for the product once delivered.
Unlike the name suggests, there are different payment options for COD. These include cash, card, mobile, bank transfer, cheque, and digital wallet.
The benefits of COD are:
The downsides of COD are:
At this time, dropshippingXL doesn't offer the option for cash on delivery with our delivery carriers.
To let your customers pay by COD, you will need to have your own warehouse and delivery carrier. When your customer places an order, you will send the vidaXL package to your warehouse address. From here, you would send the package using your own shipping methods that support COD.
Asia and the Middle East predominantly use cash on delivery for online purchases.
According to a G4S report, 75% of online orders in these geographical regions are paid cash on delivery.
This table shows some countries that have a high preference for COD as a payment method.
Rank | Country | Popularity | Source |
---|---|---|---|
1 | Vietnam | 90% | Asian Banking & Finance, 2017 |
2 | Romania | 78% | Cash Matters, 2021 |
3 | Indonesia | 65% | Asian Banking & Finance, 2017 |
4 | Bulgaria | 64% | Cash Matters, 2021 |
5 | Slovakia | 64% | Statista, 2021 |
6 | India | 62% | Rakuten Insights, 2022 |
7 | Pakistan | 58% | Checkout.com, 2022 |
8 | Malaysia | 51% | Asian Banking & Finance, 2017 |
9 | Hungary | 50% | Statista, 2023 |
10 | Thailand | 49% | YouGov, 2023 |
11 | Philippines | 47% | Asian Banking & Finance, 2017 |
12 | Jordan | 45% | Checkout.com, 2022 |
13 | Egypt | 38% | Checkout.com, 2022 |
14 | Qatar | 22% | Checkout.com, 2022 |
Cash on delivery may not be offered as a payment method by all ecommerce website providers. Shopify, for example, only offers cash on delivery for online stores in India that use Indian rupees as the store currency.
You will need Shopify's Advanced Cash on Delivery app to set up this payment for an Indian Shopify store. Follow Shopify's cash on delivery instructions.
WooCommerce allows users to set up cash on delivery as a payment option.
Go to WooCommerce > Settings > Payments. On this screen, search under payment methods and look for "Cash on delivery."
Use the toggle to enable this as a payment option on your dropshipping store. Follow WooCommerce's cash on delivery instructions.
Course 8
An ecommerce website should be designed specifically for online consumers. This means, focusing on what online consumers need from a website to make it more convenient for them to browse and purchase.
Factors to consider:
Website user experience
Adjusting your website design to be more comfortable and convenient for your target audience is called improving the user experience (UX). It refers to the interaction a customer has with your brand and website.
Best practices for UX:
Further reading: How to provide a personalised customer experience in ecommerce
Website speed
According to Google and SOASTA Research in 2017, as many as 32% of online visitors will leave your website if it takes more than 3 seconds to load. Check your website speed for free using one of these tools:
Further reading: 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites
Creating a home page that converts
The home page of a website gives you a few seconds to impress online users. It's a chance to make it clear what you sell and why they should choose you over your competitors. If your home page is interesting to online users, they are more likely to stay, browse, and make a purchase.
1. Start with an eye-catching headline
This could be an introductory offer, a seasonal offer, or a summary of your services (or brand tagline) to draw online users in. It doesn't need to be directly at the top of the home page. It could be beneath your top menu and logo, but still "above the fold" (the top section of your web page before the user has to scroll down to see more). For example:
Don't forget to show a call-to-action (CTA) alongside your headline. These are buttons with a link to direct your customers to the relevant web page. For example:
Further reading: What are calls-to-action? Examples for ecommerce
2. Organise your main menu
Your main menu is a powerful tool for your website visitors. If it's badly organised, you can lose potential customers. Organise your products into their categories and sub-categories. Then display the main categories in the main menu.
These are the primary pages to include in your main menu:
You can look at your competitors to get an idea of how they have categorised their products and grouped them for the menu and sub-menus. Don't be worried if you have a lot of items in your main menu. If it helps customers to navigate their way around your website to find what they need, then it's good for UX.
Further reading: How to create the perfect about us page (that makes money)
3. Create a footer menu
The footer menu isn't very exciting but it's necessary. It includes legal information and easy access to common requests such as returns, shipping, and FAQ details. As an example, your footer can have links to these web pages:
4. Show your products
Once your customer can see above the fold what your website is about, they will be eager to see the products you sell. It's convenient to display these beneath the main menu and promotional banners.
As the customer scrolls down they will expect to see some products without needing to go through to another page. This helps them to decide if they are interested or not, and whether to stay and browse more.
Since you will be showing a small selection of your product catalogue, you might like to split them into groups. For example, a pet shop might show a section with cat products, dog products, fish products, and reptile products.
Informative product pages
Product pages are a key selling tool. This is where you will be able to entice your customers into making a purchase. These are some useful tips.
Do:
Don't:
How to plan your website design
Now that you have an idea about some of the content, it's time to plan the design and layout of your website. If you prefer to jump in the deep end, it might work for you to just get started and make adjustments as you go. This is easy to do when you are creating a website with a website builder or content management system.
However, if you prefer to plan first, here are some options.
Wireframes
Wireframes are sketches of your website pages. They can be drawn with pencil and paper or digital drawing software. Website designers use these when pitching their ideas to clients and to help them visualise how they will build each page.
Drawing wireframes is quite quick and can save time by avoiding mistakes you might make if you jump in and start without a plan. It's also a great way to think about the layout without worrying about the content details such as photos, videos, colours, branding, and copy.
How to use wireframes:
Site map
According to Google Search Central, a site map is an important map of your website. It is useful for users to navigate your website, especially if it has hundreds of pages. There are three types of sitemap:
It visually displays how to get to each webpage from the main menu, header and footer links. A sitemap can also be used for planning the layout of a website. Draw a site map with digital drawing software, a spreadsheet, or a writing document.
Additional benefits of a sitemap:
Course 9
Providing excellent customer service is a crucial part of making sure your ecommerce business survives. Not only is it expected by online customers, but your successful competitors are offering this as well. Bad customer service leads to bad word-of-mouth and reviews, and a loss of repeat business.
The Shep Hyken survey in 2023 shows that 76% of customers would go to another competitor if they experienced bad customer service. The study also found that 82% of customers have more trust in a company that provides excellent support.
Ideally, you should provide your customers with support on as many channels as possible. These include:
Tips for handling customer complaints:
Further reading: Best practices for ecommerce customer service
There are some common complaints that you might receive at some point as a dropshipping business. You can write template responses to help you reply consistently and save time writing the same message to multiple customers. Here are some examples:
I've been waiting for my order for weeks and it still hasn't arrived?
Hi [NAME], we're very sorry to hear that your order hasn't arrived. I've checked your order number 1234 and I can see that it wasn't successfully delivered. To rectify the situation, I have authorised a full refund. Please allow 2-3 working days for the credit to show in your account. Our apologies again for this discrepancy and we hope that you will let us prove to you our true level of service in the near future.
I contacted you a while ago about my order and I haven't had a reply?
Hi [NAME], I'm sorry to hear that you are still waiting for a response from our customer service team. This isn't our normal level of service. We can confirm that this issue has now been transferred to one of our specialists who is looking into the matter. Please expect a reply with further information by Friday. Thank you for your patience.
I'm unhappy with the quality of my order. Can I get a refund?
Hi [NAME], we're sorry that you aren't satisfied with your order. Please send your unused item back to us within 14 days for a full refund. The address is listed below. Kindly note that customers will need to cover the cost of the return shipping. Thank you.
Part of my order is missing
Hello [NAME], we would like to apologise that your order has been sent incomplete. This is not our usual level of service and would like to correct this for you. Please confirm whether you would like us to send the missing items again without any charge, or if you would prefer a refund on these missing items. Thank you for your patience.
A product I want to purchase is always out of stock?
Hi [NAME], thank you for your message. We're sorry that you have been unable to purchase the [PRODUCT NAME]. This is an extremely popular item and it typically sells out within the first day of restock. Please keep checking our website to see the product availability. We are expecting another restock in the next week.
There is always a long wait on the phone and I can't get connected to a customer service specialist?
Hello [NAME], we are sorry that you are dissatisfied with our customer service call team. Unfortunately, we have been experiencing very high levels of incoming calls. Please send us your phone number and preferred time of day for us to call. One of our representatives will call you back.
Why isn't there a phone number to call for customer service?
Hi [NAME], thank you for your message. In order to keep the cost savings low for our customers, we are unable to offer customer care by phone at this time. We are happy to assist you as much as we can by email. Please send your request and we will reply promptly. Thank you for your understanding.
I'm unhappy with the customer service I have received
Hello [NAME], we are very sorry to hear that you were not treated with the proper care that we strive to provide to all our customers. To compensate for this, we would like to offer you a complimentary gift card to the value of €25 to spend on [WEBSITE NAME]. We truly value each of our customers and hope that you will let us prove to you our usual attentive customer care in the near future.
I have suggestions for the website and your products
Hello [NAME], thank you for sending your feedback. We greatly appreciate suggestions from our customers as this helps us to improve our services. Your comments have been passed on to the relevant team for review.
Top tip:
When relevant, personalise each message before you send it. You can address the specific concerns of the customer or ask any questions to assist you in rectifying the situation.
Course 10
Description: Expand your customer reach by using price comparison websites for dropshipping. Find out how price comparison websites work, the benefits of using them, which ones are popular, and an easy walkthrough of how to register as a seller.
A price comparison website compares the prices of the products from different online sellers. They are popular with consumers for getting the best price for a particular item without spending hours researching each seller's website manually. Price comparison websites are also used to search for voucher and discount codes.
The benefits for dropshipping on price comparison websites are similar to online marketplaces. These are:
Advantages | Disadvantages |
---|---|
|
|
These are some of the most trusted and most visited price comparison websites in different countries around the world.
USA
Canada
UK
Europe
UAE
Australia
Japan