Twój projekt

Chcesz zacząć swoją przygodę? Gratulacje! Zacznijmy od projektu biznesu e-commerce, który pozwoli Ci zarobić pieniądze.

Akademia dropshippingXL pomoże Ci krok po kroku.

Każdy może rozpocząć działalność dropshipping bez zakładania firmy lub innych wymagań. Po prostu skonfiguruj sklep internetowy, użyj dropshippingXL jako dostawcy i sprzedawaj produkty swoim klientom.

Gdzie sprzedawać? 

Wybierz sposób, w jaki będziesz sprzedawać swoim klientom online.

Oto najpopularniejsze opcje:



• Stwórz stronę internetową
• Skorzystaj z internetowych platform sprzedażowch
• Korzystaj z mediów społecznościowych

Zalecamy założenie własnej strony internetowej. 



Jest to najpopularniejszy kanał sprzedaży produktów dropshipping. Nie tylko masz większą kontrolę nad własną stroną internetową, ale oszczędzasz pieniądze, nie płacąc prowizji, tak jak w przypadku platform sprzedażowych innych firm.

Jeśli wolisz zacząć od korzystania z już istniejącego marketplace, poniższe artykuły na blogu pomogą Ci: 

How to start dropshipping if you don't have a website



A brief guide to Amazon dropshipping

Stwórz swój sklep internetowy

Moduł 1: Kup nazwę domeny 

Zanim zaczniesz budować swoją stronę internetową, będziesz potrzebować nazwy domeny. Jest to unikalny adres URL Twojej strony internetowej. Zwykle jest to nazwa Twojego sklepu dropshipping lub nazwa Twojej marki. Możliwe jest posiadanie więcej niż jednej nazwy domeny i łączenie ich tak, aby wszystkie prowadziły do tej samej strony internetowej. 

Słowa kluczowe SEO 

Używanie słów kluczowych SEO w nazwie domeny pomaga klientom znaleźć Twoją stronę. Zastanów się, jakich wyrażeń SEO użyliby Twoi odbiorcy docelowi, aby wyszukać produkty, które sprzedajesz. Im dokładniejsza jest nazwa domeny dla tych słów kluczowych SEO, tym wyższa będzie pozycja na stronach wyników Google. 

Na przykład, jeśli wysyłasz materiały dla zwierząt w Australii pod marką "Soft Paws & Co.", niektóre lub wszystkie z nich będą opcjami nazwy domeny: 

• www.softpawsco.au 
• www.softpawsco.com 
• www.softpawsco.shop 
• www.petsuppliesaustralia.com 
• www.petsupplies.shop 
• www.petsaccessories.au 
• www.petaccessoriesaustralia.com 

Zauważ, jak sklep dropshipping w niszy dla zwierząt domowych używałby różnych zwrotów związanych z zaopatrzeniem i akcesoriami dla zwierząt. Włączenie kraju, z którego sprzedajesz, jest również przydatne dla klientów online. 

Gdzie kupić nazwę domeny

Gdy masz już swoją listę nazw domen, nadszedł czas na zakup. Oto niektóre strony internetowe, z których możesz skorzystać: 

• Go Daddy 
• Domeny Google 
• 1&1 IONOS 
• Name Cheap 
• Name Silo 
• Blue Host 

Możesz użyć wyszukiwarki, aby znaleźć innych dostawców nazw domen. 

Czy muszę kupić nazwę domeny? 

By zapewnić profesjonalny efekt lepiej jest kupić nazwę domeny. Kreatory stron internetowych dają możliwość korzystania z bezpłatnego adresu URL witryny, jednak będzie on zawierał nazwę używanego kreatora stron internetowych. Na przykład wspomniana wyżej firma zoologiczna, która zdecydowała się na Shopify, miałaby możliwość skorzystania z adresu URL, www.soft-paws-co.myshopify.com. Aby pokazać swoim klientom, że jesteś autentycznym i godnym zaufania sklepem internetowym, zalecamy zakup własnej nazwy domeny. 

Inne korzyści z zakupu nazwy domeny: 

• Własna nazwa domeny podkreśla wiarygodność 
• Jest częścią Twojej marki 
• Chroni tożsamość Twojej marki 
• Możesz wykupić nazwę firmy przed konkurencją 
• Docierasz do rynku docelowego 
• Nazwa zapada w pamięć

Moduł 2: Wybierz kreatora stron internetowych  

Istnieją platformy, które pomogą Ci w prosty sposób zbudować witrynę e-commerce bez żadnej wiedzy technicznej. Są to popularne opcje dla początkujących, proste w użytkowaniu: 

• Shopify 
• WooCommerce 
• Wix 
• Prestashop 
• BigCommerce 
• Magento 
• Opencart 

Jak wybrać kreatora stron internetowych 

Przy tak wielu kreatorach stron internetowych do wyboru dla Twojego sklepu dropshipping może być trudno zdecydować, który z nich jest najlepszy. Podjęcie takiej decyzji zależy od następujących czynników: 

• Twoja wiedza techniczna na temat strony internetowej 
• Twoje doświadczenie w korzystaniu z kreatora stron internetowych 
• Osobiste preferencje dotyczące personalizacji 
• Twój budżet 

Każdy kreator stron internetowych jest nieco inny. WordPress jest trochę bardziej techniczny. WordPress został zaprojektowany tak, aby tworzyć treści w back-endzie i przełączać widoki, aby zobaczyć, jak strona wygląda dla odwiedzających. Opcje takie jak Shopify i Wix pozwalają zbudować stronę internetową za pomocą łatwej metody przeciągania i upuszczania. Oznacza to, że widzisz, jak Twoja strona będzie wyglądać podczas jej tworzenia. 

Wiele z nich oferuje bezpłatną lub tanią wersję próbną, dzięki czemu możesz przetestować kilka kreatorów stron internetowych i zobaczyć, który z nich najbardziej Ci się podoba. 

Zalecamy korzystanie z Shopify lub WooCommerce, ponieważ mamy specjalne wtyczki vidaXL dla tych dwóch partnerów. 

Czy Twój kreator stron internetowych jest kompatybilny z dropshippingXL? 

Ważne jest, aby sprawdzić, czy kreator stron internetowych z którego chcesz korzystać, jest kompatybilny z dropshippingXL. Możesz wejść na naszą stronę integracji, aby uzyskać dostęp do pełnej listy dostępnych wtyczek dropshippingXL i stron internetowych, z którymi pracują.

Będziesz potrzebował jednej z tych wtyczek, gdy zaczniesz budować swoją witrynę dropshipping. Jest to niezbędne do połączenia Twojej strony z dropshippingXL. Oto cechy, które zapewniają nasze wtyczki: 

• Aktualizacje zapasów i cen w czasie rzeczywistym
• Masowy import produktów vidaXL na Twoją stronę internetową 
• Automatyczne przetwarzanie zleceń 

Moduł 3: Zbuduj swój sklep internetowy 

Możesz stworzyć witrynę dropshipping w mniej niż jeden dzień. Aby zobaczyć, jakie to proste, postępuj zgodnie z naszym samouczkiem krok po kroku.  

Moduł 4: Wskazówki dotyczące witryny dropshipping

• Upewnij się, że masz stronę z danymi kontaktowymi , aby klienci mogli wysyłać zapytania dotyczące Twoich produktów i ich zamówień. Strona kontaktowa jest niezbędna, aby klienci mogli zaufać Twojej marce i zbudować dobrą reputację. 
• Pamiętaj o prostocie. Nie przepełniaj witryny zbyt wieloma opcjami w menu lub zbyt dużą ilością tekstu na każdej stronie. Ułatw klientom znalezienie Twoich produktów i dokonanie zakupu. 
• Używaj słów kluczowych SEO w swoich treściach. Aby przyciągnąć więcej klientów, musisz zwiększyć swoją widoczność w Google. Używając słów kluczowych SEO, które są istotne dla Twojej niszy, większa liczba odbiorców docelowych znajdzie Twoją witrynę.

Przeczytaj te wpisy na blogu, aby znaleźć więcej pomocnych informacji:



• How to create the perfect about us page (that makes money)
• Copywriting tips for dropshippers
• Tips for building your brand value
• 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites
• How to provide a personalised customer experience in ecommerce 

Moduł 1: Wybór niszy

Rynek niszowy to mniejszy, wyspecjalizowany segment rynku. Po rozpoczęciu działalności dropshipping trzeba będzie zdecydować, które produkty sprzedać i jakim klientom.

Jeśli zdecydujesz się sprzedać każdy rodzaj zabawki każdemu dorosłemu kupującemu coś dla dziecka, będziesz konkurować z ogromną liczbą innych firm internetowych. Koszt konkurowania i reklamowania tak dużej liczbie kupujących byłby bardzo kosztowny. Mniej czasochłonne i bardziej opłacalne jest skupienie się na mniejszej liczbie produktów kierowanej do ukierunkowanej grupy nabywców.

Przykłady rynków niszowych:

• Ekologiczne zabawki dla rodziców dbających o zdrowie i środowisko.
• Rowery dla dorosłych i dzieci oraz sprzęt kempingowy dla rodzin, które wybierają się na wakacje rowerowe.
• Meble do sypialni z litego drewna dla właścicieli domów, którzy preferują wysokiej jakości, długotrwałe i ponadczasowe elementy do swoich wnętrz.
• Meble z drewna odzyskanego i recyklingu dla właścicieli domów, którzy chcą zmniejszyć swój ślad węglowy.
• Altany i konstrukcje zewnętrzne dla właścicieli dużych ogrodów i organizatorów imprez.

Na vidaXL można znaleźć ponad 90 000 produktów w 30 kategoriach, takich jak:



• Meble do domu (ponad 50000 produktów)
• Meble ogrodowe (ponad 20000 produktów)
• Sprzęt (ponad 6000 produktów)
• Artykuły dla zwierząt (ponad 2000 produktów)
• Artykuły sportowe (ponad 1500 produktów)
• A także zabawki i gry, pojazdy i części, biznes i przemysł, dziecko i niemowlę, zdrowie i uroda oraz bagaż.

Zbadaj swoją niszę

Zanim wybierzesz swoją niszę, poświęć trochę czasu, aby przeprowadzić badania, sprawdzić konkurencję i dowiedzieć się, czy będzie to opłacalne.

Możesz skorzystać z pomocnych narzędzi online:

Google Trends

Google Trends to bezpłatne narzędzie do sprawdzania, czego ludzie szukają w Internecie. Wpisz słowa kluczowe związane z niszą, którą jesteś zainteresowany, aby dowiedzieć się, ile osób wpisuje te terminy w Google. Pokazuje również, jak popularne były wyszukiwane hasła w miarę upływu czasu.

Google Keyword Planner

Kolejnym bezpłatnym narzędziem od Google jest Keyword Planer. Dostarcza dane o tym, jak konkurencyjne są wyszukiwane hasła. Pomoże Ci to zobaczyć, ile będą kosztować płatne reklamy w Google i zorientować się, jak popularne są wyszukiwane hasła wśród kupujących online.

Meta Business Insights

Korzystaj z potężnych danych z Meta, aby poznać trendy zakupowe na Facebooku, Instagramie i WhatsAppie. Wyszukuj prognozy i raporty, aby zorientować się, jak skuteczna może być Twoja nisza, w oparciu o zachowania użytkowników na trzech najczęściej używanych platformach mediów społecznościowych.

Media społecznościowe

Nie pomijaj mediów społecznościowych jako źródło informacji. Wyszukaj bezpośrednio na każdej platformie, takiej jak Facebook, Instagram i TikTok, aby dowiedzieć się, co lubią klienci, jakie są najczęściej omawiane produkty i tematy, na których im zależy. Na przykład #TikTokmademebuyit jest popularnym hashtagiem trendów zakupowych.

Emerald Insight

Aby uzyskać dostęp do płatnych danych, wypróbuj Emerald Insight. Jest to akademicka baza danych umożliwiająca dostęp do raportów branżowych, takich jak bieżące preferencje dotyczące zakupów online i wykorzystywane kanały.

BCC Research

Jako płatny zasób, BCC Research jest niewiarygodny dla aktualnych analiz rynkowych i raportów branżowych. Ta analiza rynku pomoże Ci zidentyfikować mocne i słabe strony, aktualne kluczowe dane i prognozy dla globalnych segmentów rynku.

Moduł 2: Zbuduj swoją markę

Masz swoją stronę internetową, produkty i niszę. Teraz nadszedł czas, aby udoskonalić swoją markę, aby wyróżniała się na tle konkurencji i upewnić się, że jesteś niezapomniany.

Czym jest branding?

Branding Twojej firmy to nie tylko logo i nazwa. To wszystko, co prezentujesz swoim klientom, to Twoja reputacja w oczach konsumenta i sposób, w jaki konsument łączy się z Tobą.

Dlaczego branding jest ważny?

Inwestowanie czasu w branding pomoże Ci zbudować lepszą więź z docelowymi odbiorcami. Im bardziej odwołasz się do idealnego nabywcy, tym więcej zaufania będą mieli do Ciebie jako marki, co doprowadzi do powtórzenia sprzedaży i rekomendacji Twojego sklepu rodzinie i przyjaciołom.

Zainwestuj w treści wizualne

W dzisiejszym cyfrowym świecie marki nauczyły się, że klienci mają wysokie oczekiwania, jeśli chodzi o witryny e-commerce. Kupujący online chcą łatwego, bezproblemowego i estetycznego zakupu. 

Zaimponuj kupującym swoim wyglądem:

• Używaj wysokiej jakości zdjęć w swoim sklepie internetowym
• Stwórz profesjonalne logo 
• Dołącz filmy, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających
• Używaj tej samej marki w mediach społecznościowych, na stronie internetowej i w marketingu

Wybierz ton swojej marki

Ton Twojej marki to sposób, w jaki rozmawiasz z klientami. Na przykład firmy specjalizujące się w bankowości i finansach zazwyczaj mają formalny ton w stosunku do swoich klientów. Dla dropshipperów ten ton może być bardziej swobodny i przyjazny. Możesz wybrać dowolny sposób komunikowania się z klientem: humorystyczny, nieformalny, ciepły lub z przymrużeniem oka.  

Jak rozmawiać z publicznością:

• Zachowaj ten sam ton treści dla wszystkich kanałów
• Wybierz ton, który spodoba się Twoim docelowym nabywcom
• Zachowaj spójność z głosem swojej marki, aby budować poczucie znajomości 

Jak chcesz, aby postrzegali Cię Twoi klienci?

Pomyśl o markach, które znasz. Jakie są pierwsze słowa, które przychodzą Ci do głowy, gdy o nich myślisz? Czy są eleganckie, luksusowe i klasyczne? A może są niedrogie, niezawodne i zabawne? Dlaczego o każdej marce myślałeś w ten sposób? 

Zastanów się, jak te marki wyglądają, co przynoszą na myśl, jak rozmawiają ze swoimi klientami i jakich metod używają, aby nadać swojej marce wyjątkową osobowość.

Kroki w celu ustalenia istoty Twojej marki:

• Napisz listę słów, które chcesz, aby Twoi klienci kojarzyli z Twoją marką. To jest osobowość Twojej marki. 
• Na tej podstawie zaplanuj, jak powinno wyglądać Twoje logo, strona internetowa, obsługa klienta i marketing.
• Jak myślisz, czego klienci oczekują od Twojej strony internetowej i obsługi klienta, aby uzasadnić cenę produktów, które oferujesz?

1. Zarejestruj się na naszej stronie dropshippingXL

• Wprowadź dane swojej firmy (+ numer VAT, jeśli Twoja firma go posiada)
• Zapłać pierwszą miesięczną opłatę

2. Weryfikujemy Twoje konto

• Nasz zespół zweryfikuje i zatwierdzi Twoje konto w ciągu 2-5 dni roboczych.
• Otrzymasz e-mail aktywacyjny z danymi logowania i plikiem produktowym.

3. Rozpocznij sprzedaż!

• Otwórz nasz plik produktowy i dokonaj pierwszej selekcji produktów, które chcesz sprzedać.
• Zintegruj je ze swoim sklepem internetowym i ustal swoje ceny.

4. Uzyskaj wsparcie

• Nasz zespół wsparcia pomoże Ci w przypadku jakichkolwiek pytań technicznych lub zamówień.
• Po długotrwałej współpracy z nami, opiekun klienta pomoże Ci w budowaniu strategii biznesowej. Możesz spodziewać się miesięcznego raportu sprzedaży, sugestii produktów na następny sezon i danych z naszych raportów o trendach.

Pobierz nasz cały podręcznik rejestracji

1. Pliki danych w czasie rzeczywistym

Udostępniamy kanał danych aktualizowany w czasie rzeczywistym (plik CSV i XML): 

• Nowe produkty (aktualizowane co tydzień) z opisami produktów w preferowanym języku, zdjęciami i liczbą pakietów produktów
• Ceny (mogą się różnić każdego dnia w zależności od podaży i popytu)
• Zapasy (aktualizowane co 15 minut)

2. API

Użyj interfejsu API, aby połączyć swój sklep internetowy z dropshippingXL w celu uzyskania następujących korzyści:

• Automatyczne wysyłanie zamówień do dropshippingXL
• Uzyskiwanie aktualnych cen
• Otrzymywanie numerów do śledzenia i zamawianie faktur

3. Wtyczki 

Najprostszym sposobem na zsynchronizowanie sklepu e-commerce z danymi z vidaXL jest skorzystanie z zalecanych przez nas wtyczek. Oszczędza to czas, ponieważ kanały danych o produktach są automatycznie wysyłane bezpośrednio do Twojego sklepu.

Zalety korzystania z wtyczek vidaXL

SHOPIFY:



• Importowanie (pełnego) asortymenut vidaXL na podstawie wybranej kategorii
• Importowanie zawartości produktu, w tym zdjęć, opisów i cen
• Określanie stałego lub zmiennego depozytu zabezpieczającego lub korzystanie z porady vidaXL
• Synchronizacja ilości zapasów automatycznie i w czasie rzeczywistym
• Synchronizacja cen automatycznie i w czasie rzeczywistym
• Wysyłanie zamówień automatycznie do vidaXL w celu wysyłki (wkrótce)

​

WOOCOMMERCE:



• Wybieranie kategorii produktów, które chcesz zaimportować z vidaXL do WooCommerce.
• Ustawianie swojej marży jako procent lub stałą kwotę lub wybór zalecanej ceny vidaXL.
• Brak zmartwień o tworzenie kategorii produktów, ponieważ są one importowane wraz z produktami.
• Automatyczne przeniesienie przychodzących zamówień do vidaXL. Oznacza to, że cały proces dropshipping vidaXL jest zautomatyzowany.
• Aktualizacje zapasów wykonywane w czasie rzeczywistym, z maksymalnym opóźnieniem 5 minut.
• Zdjęcia produktów nie są przesyłane do WooCommerce, aby Twój sklep internetowy był czysty i szybki.



Moduł 1: Czynniki wpływające na koszty działalności

Podobnie jak w przypadku każdej firmy, będziesz ponosić bieżące koszty utrzymania swojej działalności. Pokrycie tych kosztów pochodzi z przychodów ze sprzedaży produktów. Uwzględnienie tych wydatków pozwoli Ci osiągnąć zysk. Obejmują one:

• Koszt sprzedanych towarów 
• Koszty marketingu i reklamy
• Koszty strony internetowej i hostingu
• Koszty dostawy (darmowej z dropshippingXL)
• Opłaty dostawcy dropshipping (30 EUR z dropshippingXL)

1.   Koszt sprzedanych towarów

Koszt sprzedanych towarów (COGS) to cena B2B produktu, który kupujesz od swojego dostawcy. Są to bezpośrednie koszty wymagane do wytworzenia produktu. Gdybyś sam go wyprodukował, musiałbyś pokryć koszty produkcji. Byłby to na przykład koszt zakupu i utrzymania maszyn oraz urządzeń, koszt materiałów, pracowników, pakowania i magazynowania. 

2.   Koszty marketingu i reklamy

Największa część Twoich wydatków firmowych związanych z dropshippingiem będzie najprawdopodobniej przeznaczona na kampanie marketingowe i reklamowe. Płatne reklamy w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych są zwykle największą inwestycją w miesiącu. Szczególnie na początku istnienia sklepu dropshipping zauważysz, że koszty kampanii są wyższe. Ma to związek z testowaniem, które reklamy są najskuteczniejsze. 

Marketing e-mailowy, marketing influercerski i płatne treści marketingowe są również kosztami, które trzeba ponieść, jeśli są w planie marketingu cyfrowego.

3.   Koszty strony internetowej i hostingu

Będziesz musiał przeznaczyć część swojego budżetu na budowę i hosting strony dropshipping. Miej na uwadze poniższe opłaty:

• Miesięczna subskrypcja witryny e-commerce (np. Shopify, WooCommerce)
• Roczna opłata za nazwę domeny
• Opłaty dostawców usług płatniczych (np. PayPal, Shopify, Stripe)
• Subskrypcje wtyczek
• Szablon sklepu internetowego
• Profesjonalny projekt logo

Niektóre z nich to koszty jednorazowe, na przykład projekt logo może nie wymagać aktualizacji przez kilka lat. Opłaty za tworzenie stron internetowych mają miesięczne lub roczne plany płatności, a Twoja nazwa domeny będzie opłacana raz na 1-2 lata.

4.   Koszty dostawy

Wielu dostawców dropshipping nalicza koszty dostawy, przy wysyłaniu produktów do klientów. Jednak dostawa z dropshippingXL jest bezpłatna. Dotyczy to wszystkich krajów, które są częścią naszego programu. Zwroty są również bezpłatne we wszystkich krajach z wyjątkiem Australii i Norwegii.

Australia

Jeśli klient poda powód zwrotu „Niezgodny z oczekiwaniami”, pierwotne koszty wysyłki i zwrotu są odejmowane od kwoty zwrotu (z wyjątkiem zwrotów z obszarów Sydney, Melbourne i Brisbane). 

Norwegia

Jeśli klient poda przyczynę zwrotu „Nie zgodnie z oczekiwaniami”, wówczas opłata za zwrot w wysokości 300 NOK zostanie odjęta od kwoty zwrotu.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

5.   Opłaty dostawcy dropshipping

Jakie są opłaty związane z Twoim dostawcą dropshippingu? Będzie się to różnić w zależności od wybranego dostawcy. Dzięki dropshippingXL nasi dropshipperzy nie muszą martwić się o żadne niespodziewane opłaty. Wystarczy opłacić stały abonament w wysokości 30 € miesięcznie. Co więcej, prowizja wynosi 0% niezależnie od wyników sprzedaży produktów vidaXL.

Are there other factors that affect pricing?

Besides your operating costs, there are other external factors to consider. These will impact the best price point for your dropshipping products.

Demand fluctuations:

The supply and demand of your products can be important when deciding a price point.

If the demand is high, you can take advantage of this and price slightly higher.



If the demand is low, you can entice sales by lowering your selling price.

Perceived value:

How desirable do consumers see your products?

The perceived value of your product can depend on whether it is affordable or luxury, the quality of materials used, and how original the product is.

Perceived value is how much consumers are willing to pay for your goods.

The target buyer persona:

Think carefully about who you are targeting:

• How much money do your customers earn?
• How passionate are they about the type of product you are selling?
• Do they value higher quality goods or budget items?



The competition:



Don't forget to check what your competitors are offering.

• What prices are they selling their products?
• What offers and bundles are they advertising?
• How much are they charging for delivery?

Consider whether you want to match their prices, lower yours or charge higher but offer value to your customers in another way (e.g. excellent customer service).

Moduł 2: Tworzenie strategii cenowej

Czy mogę po prostu oszacować cenę moich produktów bez strategii?

Teoretycznie tak, możesz zgadywać, na ile wycenić swoje produkty. Jest to jednak bardzo duże ryzyko. Jeśli się mylisz i niewiele sprzedasz, możesz nie wyjść na zero. Aby zapobiec problemom w Twojej firmie dropshipping, zalecamy przemyślenie różnych strategii cenowych. Nie opieraj swojej ceny detalicznej wyłącznie na cenie konkurencji!

Jak wybrać odpowiednią strategię cenową?

Nie ma idealnej strategii cenowej dla dropshippingu. Zamiast tego będziesz musiał podjąć decyzję na podstawie rodzaju sprzedawanych produktów i przeanalizować czynniki wymienione powyżej. To, czy oferujesz produkty z niskimi, średnimi czy wysokimi cenami, również wpłynie na Twoją formułę cenową. Gdy przekonasz się, jak Twoje produkty sprzedają się na rynku, możesz wprowadzić poprawki. Poniżej możesz przeczytać nasze objaśnienia dotyczące strategii dla produktów o niskich, średnich i wysokich cenach.

Jakie są rodzaje strategii cenowych?

Świadomość, że istnieje wiele strategii cenowych do wyboru, może Cię zaskoczyć. Przeprowadzimy Cię przez strategie istotne dla dropshippingu, obejmują one:

• Stała marża w koszcie
• Stopniowa marża w koszcie
• Wysoka-niska cena
• Oferty łączone
• Wycena psychologiczna

Możliwe jest łączenie niektórych z tych modeli razem, więc nie czuj się zobowiązany do ścisłego trzymania się tylko jednego.

1.   Stała marża w koszcie

Znany również jako wycena oparta na kosztach lub wycena koszt plus. Stała marża oznacza, że do każdego produktu dodajesz określoną kwotę po cenie, którą płacisz swojemu dostawcy (cena B2B). To da Ci stałą marżę zysku. Nie ma ustalonej średniej ceny marży, ponieważ liczba ta zależy od rodzaju sprzedawanego produktu.

Na przykład wyobraź sobie, że średnia cena B2B Twoich produktów wynosi 15 euro. Możesz zdecydować, że chcesz dodać stałą marżę w wysokości 15 euro, aby pokryć koszty wydatków biznesowych i zadbać o niewielką marżę zysku. Sprzedawałbyś te produkty po cenie detalicznej wynoszącej 30 euro. 

Podobnie możesz dodać stałą marżę jako procent. Przyglądając się kosztom działalności i marketingowym, możesz zdecydować, że aby osiągnąć zysk, musisz dodać 80% marży do swoich produktów. Produkt z ceną B2B 15 euro byłby sprzedawany konsumentom za 27 euro.

2.   Stopniowa marża w koszcie

Jest to taka sama strategia ustalania cen ja strategia ze stałą marżą, z tą różnicą, że zmieniasz procent marży w zależności od tego, czy jest to produkt z niską, średnią lub wysoką ceną.

Artykuł z niskimi cenami ma zwykle cenę detaliczną wynoszącą 50 euro lub mniej. Konsumenci krócej zastanawiają się, czy kupić produkt i często kupują pod wpływem impulsu. W tym przypadku stosowana jest wysoka marża, która może wynosić około 80-150%.

Produkt ze średniej półki cenowej może mieć cenę detaliczną 60-180 euro. Marża cenowa wynosi zwykle około 40-80%.

Artykuł z wysokimi cenami to najdroższy sprzedawany produkt detaliczny, którego cena wynosi co najmniej 200 euro. Konsumenci spędzają więcej czasu na rozważaniu zalet i wad zakupu produktu w tym przedziale cenowym. Marża cenowa tych produktów jest mniejsza i wynosi około 20-40%.

3.   Wysoka-niska cena

Wysoka-niska cena to strategia, która określa cenę detaliczną produktu z zamiarem obniżenia jej po pewnym czasie. Jest to odpowiednia strategia dla produktów dropshipping, takich jak towary sezonowe, na przykład baseny i paleniska ogrodowe.

Tak więc produkt będzie początkowo sprzedawany po wyższej cenie, a następnie, gdy popyt spadnie, cena zostanie obniżona. Sprzedając baseny ogrodowe tuż przed latem, cena detaliczna będzie wysoka, aby zaspokoić duży popyt. Pod koniec sezonu letniego ten produkt będzie przeceniony, aby zwiększyć sprzedaż w miarę spadku popytu.

4.   Oferty łączone

Jeśli chcesz zwiększyć zainteresowanie swoimi produktami i skłonić klientów do większych wydatków, wypróbuj wyceny ofert łączonych. Prawdopodobnie widziałeś taką strategię w sklepach online i stacjonarnych, gdzie kilka produktów jest sprzedawanych razem jako oferta łączona po obniżonej cenie. Cena sprzedaży zestawu to dobra okazja dla konsumentów, ponieważ oszczędzają oni pieniądze, które wydaliby, gdyby kupili poszczególne elementy osobno.

Oferty łączone są odpowiednie dla wielu rodzajów kategorii produktów, w tym mebli, dekoracji, zabawek dla dzieci, artykułów dla zwierząt domowych i sprzętu sportowego. Nie tylko pomaga w szybkiej sprzedaży, ale także pozwala zaoszczędzić na kosztach marketingu. 

Gdybyś miał sprzedawać produkty oddzielnie, musiałbyś uwzględnić budżet marketingowy dla każdego z nich. Jednak w pakiecie możesz dokonać sprzedaży bez płacenia za dodatkowe reklamy na Facebooku lub Google.

Dzięki tej strategii możesz sprzedawać pakiety tego samego produktu lub łączyć ze sobą pasujące produkty. Możesz na przykład zdecydować się na sprzedaż w ofercie łączonej stołu ogrodowego, sofy i krzeseł.

5.   Wycena psychologiczna

Wycena psychologiczna jest techniką stosowaną prawie wszędzie. Chodzi o to, aby zwabić kupujących za pomocą cen detalicznych, które kończą się liczbami nieparzystymi. Najbardziej znana i prawdopodobnie najskuteczniejsza jest liczba kończąca się na 99. Na przykład 15,99 euro zamiast 16 euro.

Konsumenci mają wrażenie, że znaleźli produkt w lepszej cenie, ale w rzeczywistości jest to tylko kilka centów. Możesz poeksperymentować z zaokrąglaniem cen detalicznych. Testując produkty w Twoim sklepie dropshipping za 15,95 euro, 15,99 euro, 15,97 euro lub 16 euro, możesz sprawdzić, na jaką cenę Twoi klienci reagują najlepiej. 

Inną taktyką jest wliczenie kosztów dostawy w cenę produktu. Wielu konsumentów porzuci swoje koszyki, jeśli uznają, że koszt dostawy jest zbyt wysoki w stosunku do wartości ich zakupu. Na szczęście dzięki dropshippingXL dostawa jest bezpłatna dla dropshipperów. To sprawia, że łatwo Ci przekazać te oszczędności swoim klientom.

Celem marketingu jest przyciągnięcie klientów do Twojego sklepu. Firma dropshipping może korzystać z internetowych kanałów marketingowych, aby dotrzeć do swoich odbiorców. Te kanały to:

• Reklamy pay-per-click (PPC)
• Marketing e-mailowy
• Media społecznościowe
• Marketing influencerski
• Marketing treści
• Optymalizacja pod kątem przeglądarek internetowych (SEO)

Moduł 1: Reklamy pay-per-click (PPC)

Jednym z najszybszych sposobów promocji produktu lub sklepu jest zakup reklam PPC. Są to reklamy sponsorowane, które pojawiają się na początku wyników wyszukiwania w przeglądarce Google, gdy czegoś szukasz.

Zalety reklam PPC

• Łatwa konfiguracja i samodzielne tworzenie
• Zwiększają ruch na Twojej stronie w krótkim czasie
• Są ukierunkowane na bardzo konkretną grupę odbiorców
• Umożliwiają konwertowanie sprzedaży za pomocą odpowiednich sformułowań
• Umożliwiają mierzenie wyników Twoich reklam

Budżetowanie

• Zalecamy rozpoczęcie od niewielkiego budżetu
• Przetestuj swoje reklamy przed zwiększeniem przeznaczonych na nie wydatków

Dodatkowa lektura

Tutorial: Reklamy Google dla dropshippingu (grudzień 2022)

Jak znaleźć najlepsze słowa kluczowe dla dropshippingu w Google Ads

Moduł 2: Marketing e-mailowy

E-mail marketing to metoda promowania produktu lub oferty poprzez wysyłanie e-maili do bazy klientów. Jest to także niezawodny i niedrogi sposób na informowanie klientów i budowanie relacji z nimi.

Jakie są zalety marketingu e-mailowego?

1. E-mail zapewnia imponujący zwrot z inwestycji

Według raportu Omnisend z 2022 roku, e-mail marketing ma średni zwrot z inwestycji w wysokości 40 USD za każdego wydanego 1 USD. Jest to najwyższy zwrot z inwestycji spośród wszystkich kanałów marketingowych.

2. Tania technika marketingowa

Średni koszt marketingu e-mailowego może wynosić 300-500 USD miesięcznie dla średniej wielkości firmy korzystającej z agencji. Duża firma może wydać do 2000 USD miesięcznie. Jeśli samodzielnie tworzysz kampanie e-mailowe, może to być całkowicie darmowe. Biorąc pod uwagę stopę zwrotu z inwestycji, e-mail jest niezwykle opłacalnym sposobem promowania Twojej firmy.

3. Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail ma wiele zalet

Personalizacja w marketingu to szybka droga do zwiększenia sprzedaży. W 2023 r. badania McKinsey sugerowały, że personalizacja zmniejsza koszty pozyskiwania klientów (ilość pieniędzy potrzebnych do wydania na marketing na klienta, która prowadzi do sprzedaży) o 50% i poprawia przychody o 5-15%.

4. Wysokie konwersje po wyrażeniu zgody przez klienta

Współczynnik otwarć i klikalności są znacznie wyższe, gdy klienci wyrażają zgodę na otrzymywanie e-maili marketingowych. Jak wspomniano wcześniej, zwrot z inwestycji w wysokości 40 USD dotyczy tylko sytuacji gdy klienci wyrazili zgodę na ich otrzymywanie. Można porównać go z niskim średnim wskaźnikiem otwartych wiadomości e-mail, na których otrzymywanie klienci nie wyrazili zgody, wynosi on około 5%. Wysyłanie e-maili promocyjnych bez zgody odbiorcy narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) w UE.

5. Wykorzystaj automatyzację poczty e-mail na swoją korzyść

Oprogramowanie do marketingu e-mailowego wysyła wiadomości do klientów na każdym etapie ścieżki klienta. Skonfiguruj automatyzację, aby wysyłać e-maile powitalne przy rejestracji nowych klientów, w przypadku porzuconych koszyków, gdy klienci opuszczają stronę, oraz rekomendacje produktów, aby zachęcić do ponownej sprzedaży.

Automatyczna personalizacja wiadomości e-mail poprawia również współczynniki konwersji. Do tego stopnia, że globalne przychody branży oprogramowania do personalizacji i optymalizacji doświadczeń klientów do 2026 roku będą warte 11,6 miliarda dolarów – według badań Statista.

6. Z łatwością mierz skuteczność swojego marketingu e-mailowego

Zautomatyzowane oprogramowanie do marketingu e-mailowego mierzy Twoje dane za Ciebie. Ułatwia to obiektywną ocenę, co działa, a co nie w Twojej strategii marketingu e-mailowego, umożliwia lepsze zrozumienie odbiorców i maksymalizację rentowności.

Kluczowe wskaźniki obejmują:

• Wskaźnik otwarć – procent otwartych e-maili.
• Stawka rezygnacji z subskrypcji - odsetek odbiorców wiadomości e-mail, którzy rezygnują z subskrypcji po otwarciu promocyjnej wiadomości e-mail.
• Współczynnik klikalności (CTR) - odsetek odbiorców wiadomości e-mail, którzy kliknęli co najmniej jeden link w wiadomości promocyjnej.
• Współczynnik konwersji - odsetek odbiorców wiadomości e-mail, którzy wykonali pożądaną akcję (np. dokonali zakupu).
• Współczynnik odrzuceń – odsetek e-maili, które nie dotarły do skrzynki odbiorczej odbiorcy.
• Wskaźnik przekazywania/udostępniania wiadomości e-mail - odsetek odbiorców wiadomości e-mail, którzy kliknęli przycisk „przekaż znajomemu” lub „udostępnij to”.
• Całkowity zwrot z inwestycji (ROI) – całkowity przychód uzyskany z Twoich działań w zakresie marketingu e-mailowego podzielony przez całkowite wydatki.

7. Klienci preferują wiadomosci e-mail

Marketing e-mailowy to preferowana metoda, za pomocą której klienci chcą się kontaktować z marką. Rozmowy telefoniczne i SMS-y są zbyt inwazyjne, a wiadomościami e-mail łatwo jest zarządzać.

Według The Future of Commerce: 2023 Edition firmy Square Up 60% amerykańskich konsumentów chce otrzymywać wiadomości e-mail od marek. Dla porównania 46% preferuje media społecznościowe. Według danych Data & Marketing Association z 2019 roku w Wielkiej Brytanii 57% brytyjskich konsumentów czyta ponad połowę otrzymywanych wiadomości e-mail.

Jak stworzyć kampanię mailingową

1. Wybierz swoje cele marketingowe

Zanim zaczniesz pisać najlepszy e-mail promocyjny, jaki kiedykolwiek wysłano, musisz zrobić kilka rzeczy. Najpierw zastanów się, jaki cel ma Twój e-mail:

• Cel - np. reklama konkretnego produktu, promocja oferty, udostępnienie kodu rabatowego.
• Odbiorcy - np. tylko klienci, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich 6 miesięcy, nowi klienci, klienci, którzy porzucili swój koszyk.
• Wezwanie do działania (CTA) - co chcesz, aby zrobił odbiorca wiadomości e-mail? Na przykład: zarejestruj się, przejdź do strony docelowej, dokończ płatność.

2. Pomyśl o liczbie e-maili w Twojej kampanii

Istnieją różne rodzaje formatów wiadomości e-mail do celów marketingowych. Należą do nich: newslettery, promocyjne zdjęcia e-maili i informacje o zamówieniach. W przypadku kampanii marketingowej zazwyczaj w ciągu kilku tygodni wysyłana jest seria krótkich e-maili z „ujęciami”. Jest to ważne, ponieważ bierzemy pod uwagę, jak szybko średnia skrzynka odbiorcza e-mail jest wypełniana wiadomościami e-mail od konkurencji.

3. Wybierz oprogramowanie do marketingu e-mailowego

Możliwe jest ręczne wysyłanie e-maili marketingowych, ale w miarę rozwoju listy odbiorców i działalności nie jest możliwe korzystanie z tej metody. Na rynku istnieje wiele firm zajmujących się oprogramowaniem do marketingu e-mailowego. Warto w nie zainwestować, aby uzyskać dostęp do funkcji automatyzacji, personalizacji i analiz. Tworzenie wiadomości e-mail nie jest już skomplikowane przy użyciu narzędzi „przeciągnij i upuść” podczas tworzenia atrakcyjnego projektu.

Oto kilka przykładów niedrogich firm zajmujących się oprogramowaniem do marketingu e-mailowego, które są odpowiednie dla firm rozpoczynających działalność dropshipping:

• MailerLite
• SendGrid
• Sendy
• Brevo
• CakeMail

4. Napisz treść

Teraz nadszedł czas, aby rozpocząć tworzenie treści wiadomości e-mail. Struktura wiadomości marketingowej jest zazwyczaj następująca:

• Temat - Napisz przyciągający uwagę temat, aby zachęcić czytelnika. Pamiętaj, że musisz konkurować z mnóstwem e-maili promocyjnych w skrzynce odbiorcy wiadomości e-mail, które zachęcają, aby je otworzyć.
• Preview text (Tekst podglądu) - Pojawia się pod linią tematu. Limit wyświetlania wynosi około 35-90 znaków.
• Ton - Dopasuj ton swoich e-maili do marki. Używaj celnych treści i lekkiego humoru, jeśli pasują do innych materiałów marketingowych.
• Header (Nagłówek) - jest to pierwsza rzecz, którą klient przeczyta w głównej części wiadomości e-mail. Niech będzie krótki i przyciągający wzrok.
• Główna treść - Napisz przekonującą treść, aby zachęcić klientów do zrobienia czegoś, niezależnie od tego, czy chodzi o dokonanie zakupu, pozostawienie recenzji, czy reklamę nowej linii produktów.
• Wezwanie do działania (CTA) - Dołącz polecenie, aby zachęcić klientów do podjęcia działań po przeczytaniu wiadomości e-mail. Dołącz co najmniej jedno wezwanie na końcu treści głównej. Np. zrób zakupy teraz, sprawdź status zamówienia lub dokończ realizację zamówienia.

5. Zadbaj o wygląd

Dobrym pomysłem jest zwrócenie uwagi na ogólny wygląd mailingowych kampanii marketingowych. Klienci są bardziej skłonni szanować Twoją markę, jeśli używasz prostego projektu graficznego i atrakcyjnej palety kolorów.

• Zdjęcia - skup się na wysokiej jakości zdjęciach i ilustracjach. Zdjęcia przyciągają uwagę lepiej niż słowa, wykorzystaj ten fakt na swoją korzyść. Klienci nie chcą za dużo czytać.
• Projekt - dokładnie przemyśl rozmieszczenie obrazów, tekstu i wezwań do działania. Dobrze, gdy tekst jest duży i łatwy do odczytania. Używaj jasnych kolorów, takich jak żółty lub czerwony, aby reklamować sprzedaż.
• Gify — spróbuj wykorzystać ruchome ograzy w swoich e-mailach. Gify sprawiają, że Twoje treści się wyróżniają i wzbudzają zainteresowanie.

6. Wyślij i śledź

Po trzykrotnym sprawdzeniu wiadomości e-mail pod kątem poprawności gramatycznej, ortografii i działających linków wyślij wiadomość do wybranej części listy odbiorców. Śledź sukces kampanii marketingowej, sprawdzając współczynnik otwarć, klikalności, odrzuceń i konwersji. Te dane będą dostępne na pulpicie nawigacyjnym Twojego konta w oprogramowaniu do marketingu e-mailowego, które możesz wyeksportować do arkusza kalkulacyjnego, jeśli chcesz porównać je z poprzednimi kampaniami.

Dodatkowa lektura

Dlaczego e-mail marketing jest najpotężniejszym narzędziem do zwiększenia sprzedaży

Moduł 3: Marketing w mediach społecznościowych

Platformy społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram i YouTube są wykorzystywane przez marki do reklamowania swoich usług i zarządzania obsługą klienta. Jest to preferowana metoda komunikacji, ponieważ konsumenci mogą być na bieżąco z firmami i uzyskać szybkie odpowiedzi na pytania.

Korzyści z marketingu w mediach społecznościowych

• Dobra świadomość marki
• Zwiększa ruch w Twoim sklepie dropshipping
• Interakcja z klientami
• Pojawia się w wynikach wyszukiwania Google
• Promuj wydarzenia, sprzedaż, nowe produkty i błyskawiczne oferty
• Umożliwia uzyskanie informacji zwrotnych od klientów
• Umożliwia tworzenie płatnych reklam w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do większej liczby osób
• Umożliwia korzystanie z danych z mediów społecznościowych, np. Facebook Insights

Budżetowanie

Oto kilka zaleceń dotyczących kosztów, które należy uwzględnić w budżecie marketingowym mediów społecznościowych:

• Profesjonalna fotografia
• Produkcja filmów produktowych
• Projekty graficzne
• Influencerzy
• Pisanie treści
• Płatne reklamy w mediach społecznościowych
• Marketing w mediach społecznościowych

Jak stworzyć kampanię w mediach społecznościowych

1. Określ swoje cele marketingowe

Jak być może zauważyłeś, wszystkie kampanie marketingowe zaczynają się od celów marketingowych. Następnie możesz podjąć odpowiednie kroki, aby je osiągnąć. Twoje cele marketingowe w mediach społecznościowych mogą być następujące:

• Generowanie leadów i sprzedaż
• Rosnąca świadomość marki
• Tworzenie listy adresów e-mail
• Zachęcanie do zaangażowania społeczności
• Kierowanie ruchu do Twojego sklepu dropshipping

2. Zbadaj konkurencję

Zanim zagłębisz się w swoją kampanię, warto sprawdzić, co Twoi konkurenci publikują w mediach społecznościowych. Zwróć uwagę na:

• Jak Twoi konkurenci dostosowują swoje treści do każdej platformy mediów społecznościowych
• Jak często publikują treści
• Jakiego rodzaju treści udostępniają
• Jakiego tonu używają
• Jak reagują na komentarze klientów
• Czy oferują obsługę klienta w mediach społecznościowych

Ten krok jest przydatny, aby dowiedzieć się, co sprawdza się w przypadku konkurencji i jak możesz wyróżnić się z tłumu.

3. Zaplanuj treść

Dostosuj treści marketingowe w mediach społecznościowych w oparciu o cele określone w kroku 1. Oto przykładowy plan treści w mediach społecznościowych, jeśli Twoim celem jest zwiększenie świadomości marki:

• Unikaj używania wyłącznie treści promocyjnych
• Bądź autentyczny i pokaż swoją osobowość
• Współpracuj z innymi markami
• Dostosuj swoje treści do platformy mediów społecznościowych
• Udostępniaj tylko angażujące i przydatne treści
• Zadbaj o atrakcyjność wizualną dzięki wysokiej jakości zdjęciom i filmom

4. Odwołaj się do swojej grupy docelowej

Twoja kampania marketingowa w mediach społecznościowych zakończy się fiaskiem, jeśli nie znasz swojej grupy docelowej. Wiek, zainteresowania, położenie geograficzne, cechy osobowości, postawy, hobby, wykształcenie i dochód gospodarstwa domowego to niektóre cechy psychograficzne grupy docelowej, które należy wziąć pod uwagę. Wszystkie te dane mogą mieć wpływ na to, w jaki sposób klienci lubią wchodzić w interakcje z markami i jakie treści uważają za atrakcyjne.

Jak zebrać informacje o swojej grupie docelowej:

• Ankiety skierowane do klientów
• Recenzje i opinie klientów
• Komentarze klientów na temat Twoich postów w mediach społecznościowych
• Podstawowe dane z zamówień online klientów
• Testowanie treści w mediach społecznościowych, aby zobaczyć, co zwiększa zaangażowanie

5. Korzystaj ze wszystkich platform mediów społecznościowych

Skorzystaj z jak największej liczby platform mediów społecznościowych. Jeśli nie masz czasu na tworzenie postów w mediach społecznościowych na każdym kanale, spróbuj utworzyć konto dla każdego z nich. Dzięki temu będziesz oficjalnym właścicielem preferowanej nazwy marki na tym kanale z podstawowymi informacjami o firmie i linkiem do sklepu dropshipping.

Pamiętaj, że strony w mediach społecznościowych są idealne do budowania linków - kierowania ruchu internetowego do Twojego sklepu internetowego i zwiększania optymalizacji wyszukiwarek (SEO).

Im więcej platform mediów społecznościowych używasz do publikowania treści, tym większa jest liczba odbiorców. Twoi klienci będą mieli różne preferencje dotyczące tego, z którego kanału mediów społecznościowych korzystają najbardziej. Dotarcie do jak największej liczby klientów zaspokaja ich potrzeby i zwiększa szanse na sprzedaż online.

Moduł 4: Marketing influencerski

Influencerzy to twórcy treści w interencie. Mają społeczność internetową z lojalnymi obserwatorami, którzy ufają ich opiniom i rekomendacjom produktów.

Jak działa marketing influencerski?

Marketing inluencerski to forma płatnej reklamy w internecie. Jest to sposób na promowanie świadomości marki, dotarcie do nowej grupy docelowej i zwiększenie konwersji sprzedaży. Oto kilka sposobów wykorzystania influencerów:

• Prezenty produktowe: marki wysyłają bezpłatne produkty do influencerów w ramach swoich działań public relations (PR). Influencerzy nie są zobowiązani do promowania lub pokazywania produktów swoim odbiorcom.
• Jednorazowa opłata za treści: marki mogą płacić influencerom za treści sponsorowane. Może to być na przykład wzmianka o produkcie lub recenzja w filmie na YouTube lub TikToku, Instagram Story, wzmianka lub tag w poście na Facebooku, Instagramie lub Twitterze.
• Oparte na wynikach: płacisz influencerom w zależności od sukcesu ich sponsorowanych treści. Można to mierzyć za pomocą kosztu zaangażowania, kosztu pozyskania i kosztu kliknięcia.
• Współpraca partnerska: influencerzy mogą zarabiać procent zysków generowanych ze sprzedaży Twoich produktów. Zwykle mają unikalny kod rabatowy lub link do wykorzystania przez swoich odbiorców.

Czy warto współpracować z influencerami?

Istnieją mieszane opinie na temat tego, czy influencerzy w mediach społecznościowych nadal się liczą i cieszą się zaufaniem konsumentów. Przeprowadzone przez EnTribe w 2023 roku niewielkie badanie wykazało, że prawie 90% z 1000 respondentów ma dość treści sponsorowanych przez influencerów.

Badanie sugerowało, że „86% jest bardziej skłonnych zaufać marce, która publikuje treści tworzone przez użytkowników, w porównaniu do zaledwie 12%, którzy są skłonni do zakupu produktu promowanego przez influencera”.



Jednak kolejne badanie 1000 uczestników przeprowadzone przez Matter Communications w 2023 roku wykazało zupełnie odwrotne wyniki. 81% konsumentów stwierdziło, że posty na ten temat wśród znajomych, rodziny lub influencerów skusiły ich do zakupu jakiegoś produktu.



Według badania najpopularniejsi influencerzy w social media to:

• Osobowości, z którymi można się utożsamić (61%)
• Eksperci (43%)
• Osoby znane z zabawnych treści (32%)
• Osoby z aspiracjami (28%)



Zauważają, że tylko 11% uczestników stwierdziło, że woli i ufa wpływowym celebrytom.

Ile wydać na marketing influencerski

Możesz znaleźć influencera, który będzie pasował do budżetu Twojego marketingu dropshipping. Influencerzy z dużą liczbą osób śledzących ich profile będą pobierać wyższe opłaty od mniej popularnych twórców. Youtuberzy są drożsi niż na osoby działające na innych platformach społecznościowych. Ich stawki w dużej mierze zależą od współczynnika zaangażowania na film i liczby subskrybentów.

Oto rodzaje influencerów i ich koszty*:

*Na podstawie danych Influencer Marketing Hub (2022), Klear (2019) i MySocial (2022).

Zazwyczaj marki płacą influencerom 2000 dolarów za 200 000 obserwujących.

Moduł 5: Optymalizacja pod kątem przeglądarek internetowych (SEO)

SEO to praktyka marketingowa polegająca na poprawie widoczności stron internetowych w wyszukiwarkach. Dla internautów znalezienie Twojego sklepu dropshipping na pierwszych 2-3 stronach Google to najważniejsza zaleta.

Dlaczego SEO ma znaczenie dla firmy dropshipping?

Gdy Twój sklep dropshipping jest łatwy do znalezienia w Internecie, będziesz mieć wyższy wskaźnik ruchu i większą ilość odwiedzających online. Oznacza to większą sprzedaż i wyższe przychody. SEO ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu e-commerce!

Jak poprawić SEO Twojej strony dropshipping

Wykorzystuj słowa kluczowe

Klienci mogą znaleźć Twoją witrynę tylko wtedy, gdy pojawisz się w wynikach wyszukiwania Google ze słowami kluczowymi, których szukają. Zastanów się, jakie słowa lub wyrażenia ktoś mógłby skojarzyć z Twoimi produktami. Na przykład klient, który chce kupić łóżeczko dziecięce, prawdopodobnie szukałby: „łóżeczka dziecięcego”, „łóżko dziecięcego”, „kołyski dziecięcej” lub „łóżeczko dla dziecka”.

Jak wybrać słowa kluczowe

1. Skorzystaj z Google Adwords, aby znaleźć odpowiednie hasła wyszukiwania.
2. Skorzystaj z Google Trends i Google Keyword Planner, aby zobaczyć popularne słowa kluczowe za darmo.
3. Myśl jak klient i znajdź cel wyszukiwania dla swojej grupy docelowej
4. Zobacz, co robią Twoi konkurenci, przeszukując ich płatne reklamy i słowa kluczowe zawarte w ich treściach.
5. Skorzystaj z narzędzi płatnych słów kluczowych, takich jak Ahrefs i SEMrush.

Jak znaleźć najlepsze słowa kluczowe dla dropshippingu w Google Ads



Gdzie używać słów kluczowych:

1. W opisie meta: jest to tekst opisu dla każdej z Twoich stron internetowych, który nie jest dłuższy niż 140-160 znaków.
2. W tagu tytułu: jest to tekst, który zawiera się w 50-60 znakach dla każdej strony internetowej.
3. W tytule artykułu: są to nagłówki tytułowe, których używasz w treści swojej strony.
4. W pierwszych 200 słowach treści: niezależnie od tego, czy jest to post na blogu, czy strona internetowa, użycie słów kluczowych w pierwszych kilku zdaniach ma znaczenie.
5. Umieść słowa kluczowe w sposób naturalny w swoich treściach, nie nadużywając ich.
6. W ostatnich 200 słowach treści: tak jak musisz użyć słów kluczowych w pierwszych 200 słowach.

Budowanie linków

Budowanie linków ma miejsce wtedy, gdy inne strony internetowe zawierają linki do Twojego sklepu dropshipping. Są one znane jako linki przychodzące, które są częścią zewnętrznego budowania linków. Kiedy inne witryny łączą się z Twoją, nie tylko generują większy ruch na Twojej stronie, ale jest to jeden z głównych sposobów, w jaki Google klasyfikuje Twoje SEO.

Istnieją 4 sposoby generowania linków przychodzących:

1. Ręcznie dodawaj linki do stron internetowych i katalogów firm online
2. Zapytaj właścicieli stron, czy mogą dołączyć link do Twojej witryny
3. Zapłać za link do Twojej strony internetowej, jeśli nie jest ona oferowana bezpłatnie
4. Twórz wysokiej jakości treści, takie jak artykuły na blogu, aby zwiększyć szanse innych osób na organiczne linkowanie do Twojej strony

Media społecznościowe i Google Ads

Płać za reklamy w Google i mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, YouTube, Twitter i TikTok, aby poprawić ruch na swojej stronie i ranking SEO.

Te reklamy pay-per-click (PPC) nie pomagają bezpośrednio w SEO, jednak mają pewne pośrednie korzyści:

1. Konsumenci, którzy zobaczyli Twoją płatną reklamę, będą bardziej skłonni odwiedzić Twoją witrynę, ponieważ poprawiłeś świadomość marki.
2. Konsumenci mogą chcieć odwiedzić Twój sklep po obejrzeniu Twojej reklamy, zamiast klikać płatną reklamę.
3. Zwiększony ruch w witrynie wynikający z płatnej reklamy zwiększy widoczność Twojej witryny w mediach społecznościowych.

Czytaj dalej

Tutorial dla dropshippingu Google Ads

Dropship bez tworzenia sklepu e-commerce. Wielu odnoszących sukcesy dropshipperów decyduje się na bycie sprzedawcami zewnętrznymi na internetowych platformach handlowych. Przykłady to Amazon, eBay, Allegro, Bol i Carrefour.

Czym jest internetowy marketplace? 

Rynek internetowy, czasami nazywany rynkiem elektronicznym lub internetowym marketplace, to strona przeznaczona do handlu elektronicznego. Definiują go dwa kryteria:

• Możliwość zakupu bogatej gamy produktów
• Działają na nim sprzedawcy zewnętrzni

Serwis tego typu umożliwia konsumentom przeglądanie dużej liczby produktów od wielu różnych sprzedawców. 

Dlaczego konsumenci lubią internetowe platformy handlowe?

Cyfrowi kupujący lubią korzystać z internetowych platform handlowych z następujących powodów:

• Łatwo jest porównywać produkty 
• Oszczędza czas na szukaniu najlepszej oferty
• Produkty muszą spełniać standardy jakości i terminy dostaw
• Większy wybór produktów.
• Możliwość zakupu od sprzedawców zagranicznych
• Większe platformy handlowe online mogą oferować lepsze rabaty

Po co sprzedawać za pośrednictwem internetowych platform sprzedażowych?

Dalsze informacje:

Jak rozpocząć działalność dropshipping, jeśli nie masz strony internetowej



Dropshipping z Amazon 

Od 2023 r. Amazon ma ponad 185 magazynów na całym świecie i działa w ponad 23 krajach na pięciu kontynentach. W 2022 roku Amazon poinformował na swoim blogu , że ma 300 milionów aktywnych użytkowników. Według Statisty amerykański detalista osiągnął w 2022 r. sprzedaż netto na całym świecie na poziomie 514 miliardów dolarów.

Nowe zasady dropshippingu

Ostatnie zmiany w regulaminie Amazon w 2023 r. określają szczegółowe zasady dotyczące sprzedawców Fulfilment By Merchant (FBM). Są to:



• Musisz być sprzedawcą zapisów, które pojawiają się na odcinkach opakowań, fakturach i opakowaniu zewnętrznym. Surowo zabrania się używania jakiejkolwiek innej nazwy lub marki firmy, która nie jest wymieniona jako sprzedawca.
• Usuń wszelkie odcinki opakowań, faktury lub opakowania zewnętrzne, które identyfikują dropshippera innej firmy przed wysyłką zamówienia klienta.
• Musisz odpowiadać za przyjmowanie i przetwarzanie zwrotów od klientów.
• Przestrzegaj zasad umowy sprzedaży Amazona (sprawdź dla konkretnego kraju).

Dalsze informacje::

Pomysły na dropshipping na Amazonie

Jak założyć sklep dropshipping na Amazonie w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Amazon Prime Day: Co oznacza dla Twojego sklepu dropshipping i jak z niego skorzystać



Dropshipping z ManoMano

ManoMano to francuski rynek internetowy obecny w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce (EMEA). Specjalizuje się w majsterkowaniu, sprzęcie, meblach, sprzęcie ogrodowym, sportowym i produktach dla zwierząt domowych.

Według ich strony internetowej, ManoMano ma 50 milionów wizyt online każdego miesiąca i 7,3 miliona aktywnych klientów DIY, domowych i ogrodowych (od 2023 r.).

Aby rozpocząć dropshipping z ManoMano, musisz założyć konto sprzedażowe. Oto wymagania, aby zostać sprzedawcą:



• Musisz sprzedawać artykuły do majsterkowania, do domu i ogrodu
• Odpowiadaj na wiadomości od klientów w ciągu 24 godzin
• Wysyłaj identyfikatory śledzenia do klientów
• Stawka zwrotu dla klienta jest niższa niż 3%
• Zaoferuj konkurencyjne ceny
• Prześlij 3 zdjęcia każdego produktu i opis do katalogu
• Sprzedawcy spoza UE potrzebują europejskiego kodu podatkowego i sprzedają z magazynów europejskich lub ManoMano
• Sprzedający w Wielkiej Brytanii muszą mieć brytyjski kod podatkowy i sprzedawać z Wielkiej Brytanii lub UE

Warunki sprzedaży ManoMano zależą od kraju:



• Płatność miesięcznej subskrypcji sprzedawcy
• Zaakceptuj stawkę prowizji ManoMano (12-20%)
• Podatki nie są wliczone (cena produktu plus koszty wysyłki)

Utwórz konto sprzedawcy na stronie internetowej ManoMano zgodnie z krajem, w którym chcesz sprzedawać.

Dalsze informacje:

Jak sprzedawać na ManoMano: internetowy przewodnik po marketplace



Dropshipping z Bol.com

Bol.com to holenderski rynek internetowy obecny w Holandii i Belgii. Sprzedaje książki, muzykę, zabawki, sprzęt sportowy, meble, produkty ogrodowe, dla niemowląt, zwierząt domowych i kosmetyczne. Według ich strony internetowej Bol.com ma 13 milionów aktywnych klientów, 35 milionów pozycji online i 52 000 sprzedawców (od 2023 r.). 



Aby rozpocząć dropshipping z ManoMano, musisz założyć konto sprzedażowe. Oto wymagania, aby zostać sprzedawcą:



• Posiadać siedzibę w UE
• Minimalny potencjał sprzedażowy 500 tys. EUR w pierwszym roku
• Doskonałe wyniki sprzedaży na rynku międzynarodowym
• Zaoferuj obsługę klienta w języku niderlandz
• Wyraź zgodę na korzystanie z interfejsu API Bol.com w celu integracji produktów

Utwórz konto sprzedawcy Bol.com tutaj.

Poznaj inne internetowe platformy sprzedażowe

Oprócz Amazona istnieje wiele popularnych platform handlowych online, różniących się w zależności od kraju. Zobacz, które platformy handlowe warto wziąć pod uwagę, korzystając z naszych przewodników poniżej. Porównują najczęściej odwiedzane platformy handlowe w Europie, Australii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich.

7 najpopularniejszych platform handlowych we Włoszech (2023)

Uwolnij potencjał rynku włoskiego dzięki naszemu przewodnikowi po 7 najlepszych platformach handlowych w 2023 roku. Odkryj kluczowe platformy, dzięki którym możesz rozpocząć działalność dropshipping we Włoszech.

8 najpopularniejszych platform handlowych w Portugalii (2023)

Skorzystaj z kwitnącej sceny handlu elektronicznego w Portugalii dzięki naszemu przewodnikowi po 8 najlepszych platformach handlowych w 2023 roku. Od mebli dla zwierząt po wystrój domu - pomagamy zapewnić Twojej firmie dropshipping sukces.

9 najlepszych rynków internetowych w Hiszpanii (2023)

 

Poruszaj się po dynamicznym krajobrazie hiszpańskiego handlu elektronicznego dzięki naszemu przewodnikowi po 9 najlepszych platformach handlowych w 2023 roku. Platformy te oferują idealne możliwości dla dropshipperów.

11 najpopularniejszych rynków internetowych w Holandii (2023)

Zmaksymalizuj swoją obecność w Holandii dzięki naszemu przewodnikowi po 11 najlepszych platformach handlowych w 2023 roku. Od mebli po sprzęt ogrodowy - platformy te są przeznaczone dla Twojego przedsięwzięcia dropshipping.

10 najpopularniejszych platform sprzedażowych we Francji (2023)

Zdobądź rynek francuski dzięki naszemu przewodnikowi po 10 najlepszych platformach handlowych w 2023 roku. Dostosuj swoją strategię dropshipping do francuskiego konsumenta na tych wpływowych platformach.

Top 4 platformy handlowe w Austrii (2023)

Skorzystaj z możliwości w Austrii dzięki naszemu przewodnikowi po 4 najlepszych platformach handlowych w 2023 roku. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkty domowe, czy niszowe, platformy te zaspokajają potrzeby austriackiego konsumenta.

8 najpopularniejszych platform handlowych w Niemczech (2023)

Rozwijaj się na niemieckim rynku handlu elektronicznego dzięki naszemu przewodnikowi po 8 najlepszych platformach handlowych w 2023 roku. Strategicznie pozycjonuj swoją firmę dropshipping, aby odnieść sukces.

7 najpopularniejszych rynków internetowych w Wielkiej Brytanii (2023)

Przygotuj się na dropshipping w Wielkiej Brytanii dzięki naszemu przewodnikowi po 7 najlepszych platformach handlowych w 2023 roku. Uzyskaj wgląd w trendy i preferencje konsumenckie, aby ulepszyć swoją grę dropshipping.

7 najpopularniejszych rynków internetowych w Australii (2023)

Poznaj rynek australijski dzięki naszemu przewodnikowi po 7 najlepszych platformach handlowych w 2023 roku. Niezależnie od tego, czy Twoją niszą jest wystrój domu, czy sprzęt ogrodowy, platformy te zaspokajają potrzeby wszystkich.

16 najpopularniejszych rynków internetowych w Zea (2023)

Wejdź na rynek Zjednoczonych Emiratów Arabskich dzięki naszemu przewodnikowi po 16 najlepszych sklepach internetowych w 2023 roku. Strategicznie promuj swoje produkty na platformach, które współgrają z konsumentami ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich zorientowanymi na luksus.

What is cash on delivery (COD)?

Cash on delivery (COD), also known as collect on delivery, is a payment method used by some ecommerce retailers. It allows the customer to order online but only pay once it is delivered to their door. 



How does COD work?

This payment method has various rules, depending on the provider. In some cases, customers don't have to pay immediately upon receiving their goods. They can decide after checking their purchase and trying them on whether or not they will keep them. 



Deposite

Often, a deposit is made by the customer at the time of purchase. This is to cover the risk associated with customers receiving their goods but not paying. 



Leaving card details

Alternatively, card details are given at checkout so the retailer can charge the customer if no payment is made after delivery. 



Delivery payment

Some businesses charge for the shipping only and allow customers to pay for the product once delivered.



Can customers only pay with cash when using COD?

Unlike the name suggests, there are different payment options for COD. These include cash, card, mobile, bank transfer, cheque, and digital wallet.



What are the advantages of COD?

The benefits of COD are:



• It offers a flexible payment option for the customer
• Attracts a larger customer base
• The customer can review the product before purchasing
• No dependency on card payments
• No risk of online credit card fraud if using cash



What are the disadvantages of COD?

The downsides of COD are:



• No guarantee that the customer will pay 
• Possible high return rates
• Extra preparation for the business



Can I offer cash on delivery with dropshippingXL?

At this time, dropshippingXL doesn't offer the option for cash on delivery with our delivery carriers.

To let your customers pay by COD, you will need to have your own warehouse and delivery carrier. When your customer places an order, you will send the vidaXL package to your warehouse address. From here, you would send the package using your own shipping methods that support COD.



Where is cash on delivery popular?

Asia and the Middle East predominantly use cash on delivery for online purchases.



According to a G4S report, 75% of online orders in these geographical regions are paid cash on delivery.



This table shows some countries that have a high preference for COD as a payment method.

How can I set up COD for my Shopify store?

Cash on delivery may not be offered as a payment method by all ecommerce website providers. Shopify, for example, only offers cash on delivery for online stores in India that use Indian rupees as the store currency.



You will need Shopify's Advanced Cash on Delivery app to set up this payment for an Indian Shopify store. Follow Shopify's cash on delivery instructions. 



How can I set up COD for my WooCommerce store?

WooCommerce allows users to set up cash on delivery as a payment option.

Go to WooCommerce > Settings > Payments. On this screen, search under payment methods and look for "Cash on delivery."



Use the toggle to enable this as a payment option on your dropshipping store. Follow WooCommerce's cash on delivery instructions.      



How to improve your website for maximum sales



An ecommerce website should be designed specifically for online consumers. This means, focusing on what online consumers need from a website to make it more convenient for them to browse and purchase. 



Factors to consider:



• Who is the target audience?
• What do they need to do on the website?
• What will make it easy for them to do this?
• How can the customer journey be simplified?
• How can purchasing be as easy as possible?

Website user experience 

Adjusting your website design to be more comfortable and convenient for your target audience is called improving the user experience (UX). It refers to the interaction a customer has with your brand and website.



Best practices for UX:



• Simplicity works best as customers want information and products quickly without being distracted.
• Include a navigation bar so website visitors can easily find what they need. 
• Don't clutter your website with too much text (website visitors usually skim-read).
• Don't clutter your menus with too many options.
• The website should load almost immediately to prevent visitors from leaving in frustration.
• Design your website around the customer and how they will use your ecommerce store (less talking about the company and more function for the user).

Further reading: How to provide a personalised customer experience in ecommerce

Website speed



According to Google and SOASTA Research in 2017, as many as 32% of online visitors will leave your website if it takes more than 3 seconds to load. Check your website speed for free using one of these tools:



• Google PageSpeed Insights
• GTmetrix
• Dotcom Tools

Further reading: 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites

Creating a home page that converts

The home page of a website gives you a few seconds to impress online users. It's a chance to make it clear what you sell and why they should choose you over your competitors. If your home page is interesting to online users, they are more likely to stay, browse, and make a purchase.

1. Start with an eye-catching headline



This could be an introductory offer, a seasonal offer, or a summary of your services (or brand tagline) to draw online users in. It doesn't need to be directly at the top of the home page. It could be beneath your top menu and logo, but still "above the fold" (the top section of your web page before the user has to scroll down to see more). For example:



• 20% off your first order
• Black Friday deals
• Cyber Week deals
• The Christmas shop is open
• Your next adventure starts here (e.g. for cycling or camping gear)
• Toys for smart kids (e.g. for educational toys)

Don't forget to show a call-to-action (CTA) alongside your headline. These are buttons with a link to direct your customers to the relevant web page. For example: 



• Shop now
• Browse deals
• Browse offers
• Shop offers
• See offers
• Shop gifts

Further reading: What are calls-to-action? Examples for ecommerce



2. Organise your main menu



Your main menu is a powerful tool for your website visitors. If it's badly organised, you can lose potential customers. Organise your products into their categories and sub-categories. Then display the main categories in the main menu. 

These are the primary pages to include in your main menu:



• About 
• Contact
• Products (split into their relevant subcategories)



You can look at your competitors to get an idea of how they have categorised their products and grouped them for the menu and sub-menus. Don't be worried if you have a lot of items in your main menu. If it helps customers to navigate their way around your website to find what they need, then it's good for UX.



Further reading: How to create the perfect about us page (that makes money)



3. Create a footer menu



The footer menu isn't very exciting but it's necessary. It includes legal information and easy access to common requests such as returns, shipping, and FAQ details. As an example, your footer can have links to these web pages:



• Privacy policy
• Terms and conditions
• Returns
• Delivery information
• Help (or FAQs)



4. Show your products



Once your customer can see above the fold what your website is about, they will be eager to see the products you sell. It's convenient to display these beneath the main menu and promotional banners. 



As the customer scrolls down they will expect to see some products without needing to go through to another page. This helps them to decide if they are interested or not, and whether to stay and browse more.



Since you will be showing a small selection of your product catalogue, you might like to split them into groups. For example, a pet shop might show a section with cat products, dog products, fish products, and reptile products. 

Informative product pages



Product pages are a key selling tool. This is where you will be able to entice your customers into making a purchase. These are some useful tips.



Do:

• Include relevant product details such as colour, number of items if it's a set, dimensions, brand, and weight.
• Display the key features and benefits of each product.
• Keep the copy short, useful, and easy to understand.
• Use high resolution images of your products from different angles so the customer has a good idea of what they are purchasing.



Don't:



• Forgo writing about the features and benefits. This is crucial for painting a picture for the customer to show them how they must buy this fantastic product. It's also great for SEO if you include keywords.
• Hit the customer with an essay about each product.
• Forget to tempt customers with other products at the bottom of the product page e.g. "Similar items you may like" or "Customers also purchased." These encourage customers to stay and browse your dropshipping store.



How to plan your website design



Now that you have an idea about some of the content, it's time to plan the design and layout of your website. If you prefer to jump in the deep end, it might work for you to just get started and make adjustments as you go. This is easy to do when you are creating a website with a website builder or content management system.



However, if you prefer to plan first, here are some options.



Wireframes

Wireframes are sketches of your website pages. They can be drawn with pencil and paper or digital drawing software. Website designers use these when pitching their ideas to clients and to help them visualise how they will build each page. 

Drawing wireframes is quite quick and can save time by avoiding mistakes you might make if you jump in and start without a plan. It's also a great way to think about the layout without worrying about the content details such as photos, videos, colours, branding, and copy.



How to use wireframes:

• Use boxes to represent images
• Use lines to represent text
• Use shapes and boxes to represent buttons
• Draw the basic outline of the main menu, text boxes, headers, footers, and search bar.

Site map

According to Google Search Central, a site map is an important map of your website. It is useful for users to navigate your website, especially if it has hundreds of pages. There are three types of sitemap:



• One for developers 
• One for search engines
• One for human users



It visually displays how to get to each webpage from the main menu, header and footer links. A sitemap can also be used for planning the layout of a website. Draw a site map with digital drawing software, a spreadsheet, or a writing document. 



Additional benefits of a sitemap:



• Generating a HTML or XML sitemap allows search engines to crawl your web pages easily and index your website (good for SEO)
• They are great for new websites that have few external links directing to it. Again, this helps search engines to rank your website.
• It is especially advantageous for websites that have over 500 pages.

The importance of excellent customer service

Providing excellent customer service is a crucial part of making sure your ecommerce business survives. Not only is it expected by online customers, but your successful competitors are offering this as well. Bad customer service leads to bad word-of-mouth and reviews, and a loss of repeat business. 



Statistics

The Shep Hyken survey in 2023 shows that 76% of customers would go to another competitor if they experienced bad customer service. The study also found that 82% of customers have more trust in a company that provides excellent support.



Ecommerce customer service channels

Ideally, you should provide your customers with support on as many channels as possible. These include:



• Email
• Live chat (human preferred)
• Phone
• Website form
• Social media

How can I handle customer complaints?

Tips for handling customer complaints:



• Respond promptly to all customer messages including complaints. Aim to reply within one business day to prevent the customer from having a worse experience with your brand.
• Always use a courteous and polite tone.
• Apologise for customer dissatisfaction and offer ways to rectify the problem such as a refund or sending another item.
• Investigate customer problems diligently to show that you care about your customers and the service they receive.
• When customers complain openly, for example, on social media, leave a public reply that you will handle the issue by a private message.
• Have dedicated support channels for customer service, such as an email address, social media account, and/or telephone number.

Further reading: Best practices for ecommerce customer service



Templates for replying to customer complaints 

There are some common complaints that you might receive at some point as a dropshipping business. You can write template responses to help you reply consistently and save time writing the same message to multiple customers. Here are some examples:



I've been waiting for my order for weeks and it still hasn't arrived?



• Ask for an order number if they didn't send one and if it's needed to find their order details
• Apologise for the delay
• If the tracking details show the order never arrived, it's recommended to offer a refund 

Hi [NAME], we're very sorry to hear that your order hasn't arrived. I've checked your order number 1234 and I can see that it wasn't successfully delivered. To rectify the situation, I have authorised a full refund. Please allow 2-3 working days for the credit to show in your account. Our apologies again for this discrepancy and we hope that you will let us prove to you our true level of service in the near future.



I contacted you a while ago about my order and I haven't had a reply?



• Check to see the previous messages
• Apologise if no response was given
• Customise your reply depending on the situation
• If possible, give clear dates of when they can expect a solution 

Hi [NAME], I'm sorry to hear that you are still waiting for a response from our customer service team. This isn't our normal level of service. We can confirm that this issue has now been transferred to one of our specialists who is looking into the matter. Please expect a reply with further information by Friday. Thank you for your patience.



I'm unhappy with the quality of my order. Can I get a refund?



• This depends on the law in the country you are selling. Typically, customers have a legal right to a refund if they are unsatisfied with an unused product within 14-30 days.
• If the vidaXL product hasn't been used, you can offer a refund once they send it back within the agreed time period.
• If the product is claimed as faulty, ask for photos as evidence.
• If a vidaXL product was damaged during transit or breaks within a short period of time, ask the customer to send the product back for a refund.
• Check the laws in your area and the return policy published on your dropshipping store.

Hi [NAME], we're sorry that you aren't satisfied with your order. Please send your unused item back to us within 14 days for a full refund. The address is listed below. Kindly note that customers will need to cover the cost of the return shipping. Thank you.  



Part of my order is missing



• If it's possible, check if the whole order was sent to the customer.
• Send any missing products or missing pieces such as screws, nails, or accessories to assemble furniture, or issue a part refund.
• If the customer still doesn't receive the missing parts or items, you can offer a full refund.

Hello [NAME], we would like to apologise that your order has been sent incomplete. This is not our usual level of service and would like to correct this for you. Please confirm whether you would like us to send the missing items again without any charge, or if you would prefer a refund on these missing items. Thank you for your patience. 



A product I want to purchase is always out of stock?



• Give clear dates for when there is a restock if possible
• Ask the customer to keep checking the website

Hi [NAME], thank you for your message. We're sorry that you have been unable to purchase the [PRODUCT NAME]. This is an extremely popular item and it typically sells out within the first day of restock. Please keep checking our website to see the product availability. We are expecting another restock in the next week. 



There is always a long wait on the phone and I can't get connected to a customer service specialist?



• Apologise for the long delay to connect to the customer service team
• If possible, arrange a call back
• Ask if you can attend to their needs by email

Hello [NAME], we are sorry that you are dissatisfied with our customer service call team. Unfortunately, we have been experiencing very high levels of incoming calls. Please send us your phone number and preferred time of day for us to call. One of our representatives will call you back.



Why isn't there a phone number to call for customer service?



• Explain that this is due to saved costs for the customer
• Ask if you can help by email

Hi [NAME], thank you for your message. In order to keep the cost savings low for our customers, we are unable to offer customer care by phone at this time. We are happy to assist you as much as we can by email. Please send your request and we will reply promptly. Thank you for your understanding.



I'm unhappy with the customer service I have received 



• Apologise for the customer's dissatisfaction
• Look into the situation to see what happened
• In extreme cases where the customer has been treated very poorly by a customer service specialist, offer a discount or complimentary gift card. 
• If the customer has been difficult and the customer care team have tried to assist, then apologise and leave the issue.

Hello [NAME], we are very sorry to hear that you were not treated with the proper care that we strive to provide to all our customers. To compensate for this, we would like to offer you a complimentary gift card to the value of €25 to spend on [WEBSITE NAME]. We truly value each of our customers and hope that you will let us prove to you our usual attentive customer care in the near future. 



I have suggestions for the website and your products



• Thank customers for sending suggestions
• This information is valuable for improving your services
• Consider creating a feedback prompt on the website or email survey 

Hello [NAME], thank you for sending your feedback. We greatly appreciate suggestions from our customers as this helps us to improve our services. Your comments have been passed on to the relevant team for review. 



Top tip:



When relevant, personalise each message before you send it. You can address the specific concerns of the customer or ask any questions to assist you in rectifying the situation.

Description: Expand your customer reach by using price comparison websites for dropshipping. Find out how price comparison websites work, the benefits of using them, which ones are popular, and an easy walkthrough of how to register as a seller.



What is a price comparison website?

A price comparison website compares the prices of the products from different online sellers. They are popular with consumers for getting the best price for a particular item without spending hours researching each seller's website manually. Price comparison websites are also used to search for voucher and discount codes.

Why do consumers like price comparison websites?

The benefits for dropshipping on price comparison websites are similar to online marketplaces. These are:

• Convenience: It takes less time to find the best supplier of a product
• Price: It's easy for price-sensitive shoppers to get a great deal
• Trust: Consumers trust well-known price comparison websites

Why sell via price comparison websites?

Popular price comparison websites

These are some of the most trusted and most visited price comparison websites in different countries around the world.

USA

1. Google Shopping
2. Bizrate
3. Bestproducts.com
4. Yahoo Shopping
5. Price.com
6. Shopzilla
7. Pronto
8. PayPal Honey

Canada

1. Google Shopping
2. Best Products
3. Biz Rate
4. Shopbot
5. PriceBat
6. PriceGrabber
7. Shopzilla
8. PayPal Honey

UK 

1. Google Shopping
2. Price Runner
3. Kelkoo
4. Idealo
5. Price Spy
6. Price Checker
7. Hot UK Deals
8. PayPal Honey

Europe

1. Google Shopping (multiple countries)
2. Kelkoo (multiple countries)
3. Idealo (multiple countries)
4. MyDealz.de (Germany)
5. Bizrate (multiple countries)
6. Secprf.com (multiple countries)
7. Lemeilleuravis.fr (France)
8. Comparis.ch (Switzerland)
9. Prisjakt.no (Norway)
10. Heureka.cz (Czech Republic)
11. Trovaprezzi.it (Italy)
12. Price Runner (multiple countries)
13. Skapiec.pl (Poland)
14. Moyo.ua (Ukraine)
15. Beslist.nl (Netherlands)
16. Cool Blue (multiple countries)
17. Custojusto.pt (Portugal)
18. Kuantokusta.pt (Portugal)

UAE

1. Google Shopping
2. Tellmyprice.com
3. Secprf.com
4. Yaoota
5. Pricena
6. Kanbkam

Australia

1. Google Shopping
2. Best Products
3. Get Price
4. Price Me
5. Mozo
6. My Deal



Japan



1. Kakaku
2. Yahoo Shopping
3. Shoply
4. Aucfan
5. Findki
6. Starday

Influencer marketing is a social media marketing strategy where brands promote their products through influencer endorsements and product mentions. These social media influencers are experts in their selected niche and have a strong impact on their followers. They shape people’s purchase decisions by posting product videos, posts, and stories on their social media handles. Dropshipping stores can step up their influencer marketing strategies for dropshipping and generate more sales by identifying the right influencers in their niche.

69% of consumers trust the product recommendations of their favourite influencers. From lifestyle to home decor, people are trusting influencers to make better buying decisions. Also, in countries like the United States, almost 26.09 billion U.S. dollars are spent on influencer marketing. Brands trust influencers to build brand names, credibility, and improve product endorsements. 

Module 1: Pros & Cons of Influencer Marketing

Influencer marketing is one of the best marketing strategies to reach out to your audiences. It can be a hectic process to collaborate with the right influencers in your niche. Here are some pros and cons of influencer marketing that you might experience.

Pros of influencer marketing

Highlights your store

Different marketing and branding activities make you different from your competitors. With influencer marketing strategies for dropshipping, you can make your business well-known among potential customers.

Helps in content creation

Content creation is a great way to engage your customers and make them knowledgeable about your business. Influencer marketing for dropshipping stores helps create content for your business in collaboration with influencers. The best thing here is that you don’t have to do everything on your own. You can send the brief to influencers and they will create the content for you on the basis of the outline you share. Influencers are good at identifying trends and knowing what will attract your customers’ attention. They can also create buzz about the trends with their videos and posts.

Drives traffic to your website

Once your customers start knowing you because of your influencer marketing strategies for dropshipping and other branding activities, it’s time for you to convert visitors’ numbers into sales figures. You can nurture the increased website traffic to drive sales.

Cons of influencer marketing

Wrong collaboration can harm your brand

Identifying the right influencers for your brand is important for long-term success. If you work with the wrong influencers, you might harm your brand’s image and reputation.

Time-consuming

Getting the right influencers for your marketing campaign is a long process. You need to identify the influencers who work in the same niche in which your business is. After that, you have to complete the onboarding process and keep measuring the impact of different influencer campaigns to see if you are on the right track.

High risks involved

In some cases, influencer marketing has not given the right outcomes. The content quality and posting frequency from influencers can affect your brand. The right influencer marketing strategy can make or break your brand.

Module 2: Tips for shaping influencer marketing strategy

When shaping dropshipping influencer marketing strategy, you need to take care of different platforms like Instagram, TikTok, and YouTube. Creating an influencer marketing strategy is a thoughtful process and here is what you should take care of when framing the policies for your dropshipping store.

Find influencers to collaborate with and understand their payment process

Finding influencers in your niche is the first challenge you might face when planning your branding and marketing strategies. Here are a few things that you must look at when figuring out your dropshipping influencer marketing strategy.

• The influencer you choose must be active about the same industry or topic you are into
• The engagement rate on their social media profiles should be more than 1%
• Their style or aesthetics should match your brand
• Their audience engagement should be consistent

After finding the influencers in your niche, know their charges per posting. This amount can vary depending on the type of influencer you choose. Generally, mega influencers charge more than micro-influencers for dropshipping.

Set a budget for influencer marketing for dropshipping stores

Having a high-value partnership is important for the success of your dropshipping influencer marketing plan. Set a budget for each influencer you are trying to onboard. If you have a bigger budget, you can also consider establishing an ambassador program to make your content enriching for your customers.

Decide campaign goals

Defining campaign goals and needs is important for the success of your influencer marketing strategies for dropshipping. Your campaign goals depend on whether you are targeting a new demographic, introducing a new product, or just want people to know or recognise your brand.

Establish influencer outreach

The next step in framing your dropshipping influencer marketing strategy is to contact the influencers. You can reach out to different influencers through different modes. For example, reaching out to micro-influencers for dropshipping is easy via direct messages. To reach out to mega influencers, you need to connect with an agency.

Ways to partner with influencers

There is no right way in which you can partner with mega or micro-influencers for dropshipping. Influencers always experiment with different content types to help you achieve your business goals. You can try one or more of the following tips to see what works for your brand when partnering with influencers.

Take help from User-Generated Content

User-generated content (UGC) can be a powerful tool to strengthen partnerships with influencers. Influencers are trusted voices, but UGC adds another layer of credibility. When real people are sharing their positive experiences with a product or service endorsed by an influencer, it resonates more deeply with potential customers.

Create an ambassador program

Ambassadors are typically chosen for their genuine passion for your brand and alignment with its values. Their advocacy feels more natural than a one-off influencer campaign. This authenticity translates into greater trust and credibility with potential customers.

Create social posts

Creating social content with influencers can help you grow your brand. They can create stories, videos, highlights, and posts with your products. You can also ask influencers for live streams to attract your audience. 

Module 3: Influencer marketing mistakes to avoid

Overlooking nano and micro-influencers for marketing

Nano and micro-influencers often have more engaged and loyal audiences, leading to higher conversion rates. They are also typically more affordable and easier to collaborate with.

Not researching influencers in detail

A large following doesn't guarantee success. It's crucial to find influencers whose audience matches your target market and whose values align with your brand. Choosing influencers based solely on follower count without understanding their audience, engagement rates, or brand alignment is the biggest mistake you can make.

Not providing a clear influencer brief

A vague brief leads to confusion and inconsistent content. It's essential to provide clear goals, target audience, brand messaging, and content guidelines. Failing to communicate clear expectations and guidelines for the campaign can make your entire campaign go wrong.

Not making a budget for influencer marketing

Underestimating the costs associated with influencer marketing will affect you negatively. Without a budget, it's difficult to plan effectively and allocate resources. A budget helps determine the scope of the campaign, influencer fees, and potential returns.

Choosing the wrong social media platform

Selecting a platform that doesn't align with the target audience or influencer's strengths is a grave mistake. Focusing on the wrong platform can result in low engagement and wasted resources. It's important to choose platforms where your target audience is active and where the influencer has a strong presence.

Influencer marketing gives you an edge over your competitors and helps you build your followers list on social media. But you cannot design an effective campaign without proper budgeting, selecting the right influencers in your category, and tracking how your campaign is performing. For result-oriented influencer marketing strategies for dropshipping, understand the basics of influencer marketing and then make a plan for your business.