O Seu Projeto

Assim, quer começar o seu negócio paralelo? Parabéns! Vamos começar com um projeto de negócios de comércio eletrónico que lhe dará dinheiro.

A dropshippingXL Academy está aqui para ajudá-lo passo a passo.

Qualquer pessoa pode começar o dropshipping sem criar uma empresa ou quaisquer outros requisitos. Basta configurar uma loja online, usar o dropshippingXL como seu fornecedor e vender aos seus clientes.

Onde vender?

Escolha como vai vender aos seus clientes digitais.

Estas são as opções mais populares:

• Criar um site
• Utilizar marketplaces online
• Utilizar as redes sociais

Recomendamos a criação do seu próprio site. 

Este é o canal mais popular para vender os seus produtos dropshipping. Não só tem mais controlo sobre o seu próprio site, como também economiza dinheiro ao não pagar comissões como faria em outras plataformas de vendas de terceiros.

Se preferir começar por utilizar um marketplace existente, estes artigos de blog seguintes irão ajudá-lo: 

How to start dropshipping if you don't have a website



A brief guide to Amazon dropshipping

Crie a sua loja online

Módulo 1: compre o seu nome de domínio  

Antes de começar a construir o seu site, vai precisar de um nome de domínio. Este é o URL exclusivo do seu site. Normalmente, este é o nome da sua loja dropshipping ou o nome da sua marca. É possível ter mais do que um nome de domínio e conectá-los para que todos direcionem para o mesmo site. 

Palavras-chave SEO 

Utilizar palavras-chave de SEO no seu nome de domínio ajuda os clientes a encontrar o seu site. Pense em que frases de SEO o seu público-alvo usaria para pesquisar os produtos que vende. Quanto mais preciso for o seu nome de domínio para essas palavras-chave de SEO, maior será a sua classificação nas páginas de resultados do Google. 

Por exemplo, se estiver a efetuar o dropshipping de produtos para animais de estimação na Austrália com a marca "Soft Paws & Co.", alguns ou todos estes seriam opções de nome de domínio:  

• www.softpawsco.au 
• www.softpawsco.com 
• www.softpawsco.shop 
• www.petsuppliesaustralia.com 
• www.petsupplies.shop 
• www.petsaccessories.au 
• www.petaccessoriesaustralia.com 

Observe como uma loja de dropshipping no nicho de animais de estimação utilizaria diferentes frases relacionadas com produtos e acessórios para animais de estimação. Incluir o país a partir de onde vende também é útil para os clientes online. 

Onde comprar o seu nome de domínio

Depois de ter a sua lista de nomes de domínio, está na hora de comprar. Estes são alguns sites a utilizar: 

• Go Daddy 
• Google Domains 
• 1&1 IONOS 
• Name Cheap 
• Name Silo 
• Blue Host 

Pode utilizar um mecanismo de pesquisa para encontrar outros prestadores de nomes de domínio. 

Preciso de comprar um nome de domínio?

Para profissionalismo, é melhor comprar um nome de domínio. Os programadores de sites oferecem a opção de poder utilizar um URL gratuito, no entanto, este incluirá o nome do programador de sites que está a utilizar. Por exemplo, a empresa de animais de estimação mencionada acima que decidiu usar o Shopify, teria a opção de usar o URL, www.soft-paws-co.myshopify.com. Para mostrar aos seus clientes que é uma loja online autêntica e fiável, recomendamos que compre o seu nome de domínio personalizado. 

Outros benefícios de comprar um nome de domínio: 

• Um nome de domínio personalizado mostra credibilidade 
• Parte da sua marca pessoal 
• Protege a identidade da sua marca 
• Compre o nome da sua empresa antes dos seus concorrentes 
• Alcance o seu mercado-alvo 
• Seja memorável  

Módulo 2: escolha o seu programador de sites    

Existem plataformas que o ajudarão a construir facilmente um site de comércio eletrónico sem qualquer conhecimento técnico. Estas são opções populares para iniciantes:  

• Shopify 
• WooCommerce 
• Wix 
• Prestashop 
• BigCommerce 
• Magento 
• Opencart 

Como escolher um programador de sites

Com tantos programadores de sites por onde escolher para a sua loja de dropshipping, pode ser difícil decidir qual é o melhor. Para tomar essa decisão, depende destes fatores: 

• Conhecimento técnico do seu site 
• A sua experiência com um programador de sites 
• As suas preferências pessoais para personalização 
• O seu orçamento 

Cada programador de sites é um pouco diferente. Por exemplo, o WordPress é um pouco mais técnico. O WordPress foi concebido para poder criar o seu conteúdo no back-end e alternar as visualizações para ver o aspeto para os visitantes online. Opções como o Shopify e Wix permitem-lhe criar um site pelo método fácil de arrastar e soltar. Isto significa que verá como o seu site ficará enquanto o constrói. 

Muitos oferecem um teste gratuito ou barato para que possa testar alguns programadores de sites e ver qual deles funciona melhor para si. 

Recomendamos vivamente que utilize o Shopify ou o WooCommerce porque temos plugins vidaXL especiais com estes dois parceiros. 

O seu programador de sites é compatível com o dropshippingXL?

É crucial verificar se o programador de sites que deseja utilizar é compatível com o dropshippingXL. Pode ver a nossa página de integrações para obter uma lista completa de plugins dropshippingXL disponíveis e os sites com os quais trabalham.

Precisará de um desses plugins quando começar a construir o seu site de dropshipping. É necessário para conectar o seu site com o dropshippingXL. Estes são os recursos que os nossos plugins oferecem: 

• Atualizações de stock e preço em tempo real 
• Importar produtos vidaXL em massa para o seu site 
• Processamento automático de encomendas

Módulo 3: construa a sua loja virtual  

Pode criar um site de dropshipping em menos de um dia. Para ver como é fácil, siga o nosso tutorial passo a passo.  

Módulo 4: dicas para o seu site de dropshipping

• Certifique-se de que tem uma página de contacto para que os clientes possam enviar perguntas sobre os seus produtos e as suas encomendas. Uma página de contacto é essencial para que os clientes confiem na sua marca e construam uma boa reputação. 
• Mantenha a simplicidade. Não sobrecarregue o seu site com muitas opções no menu ou muito texto em cada página. Faça com que seja mais fácil para os clientes encontrarem os seus produtos e efetuarem uma compra. 
• Use palavras-chave SEO no seu conteúdo. Para atrair mais clientes, precisa de aumentar a sua visibilidade no Google. Ao usar palavras-chave de SEO que são relevantes para o seu nicho, números mais altos do seu público-alvo encontrarão o seu site.

Leia estas publicações do blog para obter mais ajuda:



• How to create the perfect about us page (that makes money)
• Copywriting tips for dropshippers
• Tips for building your brand value
• 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites
• How to provide a personalised customer experience in ecommerce 

Módulo 1: escolher o seu nicho​​

Um nicho de mercado é um segmento especializado e menor de um mercado. Ao iniciar o seu negócio de dropshipping, deverá decidir que produtos vender e para que compradores.

Se decidir vender todos os tipos de brinquedos para todos os adultos que compram para uma criança, estará a competir com um grande número de outras empresas online. O custo de competir e anunciar para um número tão grande de compradores seria muito caro. É mais eficaz em termos de tempo e custo se se concentrar num número menor de produtos para um grupo altamente segmentado de compradores.

Exemplos de nichos de mercado:​​

• Brinquedos ecológicos para pais conscientes da saúde e do meio ambiente.
• ·Bicicletas para adultos e crianças e equipamento de campismo para famílias que fazem férias de bicicleta.
• Móveis de madeira maciça para pessoas que preferem peças intemporais de qualidade e duradouras para os seus interiores.
• Mobiliário recuperado e reciclado para pessoas que desejam reduzir a sua pegada de carbono.
• Gazebos e estruturas de exterior para grandes donos de jardins e organizadores de eventos.

Pode encontrar mais de 90 000 produtos na vidaXL em 30 categorias, tais como:

• Mobiliário doméstico (mais de 50 000 artigos)
• Mobiliário de jardim (mais de 20 000 artigos)
• Ferragens (mais de 6 000 artigos)
• Produtos para animais de estimação (mais de 2 000 artigos)
• Artigos desportivos (mais de 1500 artigos)
• Bem como brinquedos e jogos, veículos e peças, negócios e industrial, bebés e crianças, saúde e beleza e bagagens.

Pesquise o seu nicho

Antes de escolher o seu nicho, reserve algum tempo para pesquisar um pouco e ver a concorrência, decidindo se será lucrativa.

Pode utilizar ferramentas online para ajudá-lo:

Google Trends

O Google Trends é uma ferramenta gratuita que lhe permite ver o que as pessoas estão à procura na Internet. Escreva palavras-chave relacionadas com o nicho em que está interessado para saber quantas pessoas estão a pesquisar esses termos no Google. Também lhe diz quão populares esses termos de pesquisa foram ao longo do tempo.

Google Keyword Planner

Outra ferramenta gratuita do Google, o Keyword Planer fornece dados sobre a competitividade dos termos de pesquisa. Isto irá ajudá-lo a ver quanto custará pagar anúncios no Google de forma a ter publicidade, e a ter uma ideia de quão populares estes termos de pesquisa são entre os compradores online.

Meta Business Insights

Utilize os dados potentes da Meta para descobrir tendências de compras no Facebook, Instagram e WhatsApp. Pesquise previsões e relatórios para ter uma ideia do sucesso do seu nicho de mercado, com base nos comportamentos dos utilizadores em três das plataformas de redes sociais mais utilizadas.

Redes sociais

Não descure as redes sociais como fonte de informação. Pesquise diretamente em cada plataforma, tal como Facebook, Instagram e TikTok, para descobrir o que os clientes gostam, os produtos mais comentados e os tópicos com os quais se importam. Por exemplo, # TikTokmademebuyit é uma hashtag de tendências de compras.

Emerald Insight

Para dados pagos, experimente o Emerald Insight. É uma base de dados académica para aceder a relatórios da indústria, tais como preferências de compras online atuais e canais que estão a ser utilizados.

BCC Research

Um recurso pago, o BCC Research é incrível para análise de mercado atualizada e relatórios da indústria. Esta inteligência de mercado irá ajudá-lo a identificar os pontos fortes e fracos, os principais números atuais e as previsões para os segmentos do mercado global.

Módulo 2: construa a sua marca​

Tem o seu site, os seus produtos e o seu nicho. Está na altura de refinar a sua marca para se destacar dos seus concorrentes e garantir que é memorável.

O que é o branding?

A marca da sua empresa não é apenas o seu logótipo e nome comercial. É a aparência e a sensação que dá aos seus clientes, é a sua reputação aos olhos do consumidor e como o consumidor se conecta consigo.

Porque é que o branding é importante?

Investir tempo na sua marca irá ajudá-lo a construir uma melhor conexão com o seu público-alvo. Quanto mais apelar ao seu comprador ideal, mais confiança este terá em si como marca, originando vendas repetidas e recomendações da sua loja à família e amigos.

Invista no seu conteúdo visual

No mundo digital de hoje, as marcas aprenderam que os clientes têm altas expectativas quando se trata de sites de comércio eletrónico. Os compradores online querem uma experiência de compra fácil, perfeita e esteticamente agradável. 

Impressione os compradores com a sua aparência:

• Utilize fotografias de alta qualidade na sua loja de comércio eletrónico
• Crie um logótipo profissional 
• Inclua vídeos para chamar a atenção do seu visitante
• Utilize a mesma marca em todas as suas redes sociais, site e marketing

Decida o seu tom

O tom da sua marca é a forma como fala com os seus clientes. As empresas especializadas em bancos e finanças, por exemplo, por norma utilizam um tom formal para com os seus clientes. Para os dropshippers, esse tom pode ser mais casual e amigável. Pode escolher o quão bem humorado, informal, relacionável ou irónico quer ser.  

Como falar com o seu público:

• Mantenha o mesmo tom do seu conteúdo em todos os canais
• Escolha um tom que atraia os seus compradores-alvo
• Mantenha-se consistente com a voz da sua marca para criar familiaridade 

Como quer que os seus clientes o percebam?

Pense nas marcas que conhece. Quais são as primeiras palavras que vêm à mente quando pensa nelas? São elegantes, luxuosas e têm classe? Ou são acessíveis, fiáveis e divertidas? Porque é que pensou em cada marca desta forma? 

Considere como estas marcas se parecem e se sentem, como elas falam com seus clientes e que métodos usam para dar à sua marca essa personalidade única.

Passos para estabelecer a essência da sua marca:

• Escreva uma lista das palavras que deseja que os seus clientes associem à sua marca. Esta é a personalidade da sua marca. 
• Com base nisso, anote como o seu logótipo, site, atendimento ao cliente e marketing devem corresponder a essas palavras.
• O que acha que os seus clientes esperam do seu site e atendimento ao cliente para corresponder ao preço dos produtos que oferece?

1. Registe-se no nosso website dropshippingXL

• Introduza os detalhes da sua empresa (+ número fiscal, se a sua empresa o tiver)
• Pague a primeira mensalidade

2. Verificamos a sua conta

• A nossa equipa de apoio irá verificar e aprovar a sua conta dentro de 2 a 5 dias úteis.
• Receberá um e-mail de ativação com os seus dados de início de sessão e feed de produtos.

3. Comece a vender!

• Abra o nosso feed de produtos e faça uma primeira seleção dos produtos que gostaria de vender.
• Integre-os na sua loja virtual e configure os seus preços.

4. Obtenha suporte

• A nossa equipa de suporte irá ajudá-lo com quaisquer solicitações técnicas ou de encomendas.
• Após trabalhar connosco a longo prazo, um gerente de contas irá ajudá-lo a construir uma estratégia de negócio. Deverá receber um relatório mensal de vendas, sugestões de produtos para a próxima temporada e dados dos nossos relatórios de tendências.

Descarregue o nosso manual de registo completo

1. Feeds de dados em tempo real

Fornecemos-lhe um feed de dados atualizado em tempo real (ficheiro CSV e XML):

• Novos produtos (atualizados todas as semanas) com descrições de produtos no seu idioma preferido, imagens e número de pacotes de produtos
• Preços (podem variar todos os dias dependendo da oferta e demanda)
• Stock (atualizado a cada 15 minutos)

2. API

Use a API para conectar sua loja virtual ao dropshippingXL para obter esses benefícios:

• Envie automaticamente as suas encomendas para o dropshippingXL
• Obtenha preços de stock atualizados
• Obtenha números de rastreamento e faturas das encomendas

3. Conectores

A forma mais fácil de sincronizar a sua loja de comércio eletrónico com os dados da vidaXL é utilizar os nossos plugins recomendados. Isto economiza tempo, pois os feeds de dados do produto são enviados diretamente para a sua loja, automaticamente.

As vantagens de usar plugins vidaXL

SHOPIFY:



• Importar a gama de produtos (total) da vidaXL com base na categoria selecionada
• Importar conteúdo do produto, incluindo imagens, descrições e preços
• Determine a sua própria margem fixa ou variável ou utilize o preço aconselhado pela vidaXL
• Sincronizar quantidades de stock automaticamente e em tempo real
• Sincronizar preços automaticamente e em tempo real
• Envie encomendas automaticamente para a vidaXL para despacho (em breve)

​

WOOCOMMERCE:



• Escolha as categorias de produtos que deseja importar da vidaXL para o WooCommerce.
• Defina a sua margem como uma percentagem ou montante fixo ou escolha o preço recomendado pela vidaXL.
• Não necessita de se preocupar em criar categorias de produtos, pois estas são importadas com os produtos.
• As encomendas recebidas serão transferidas para a vidaXL automaticamente. Isto significa que todo o seu processo de dropshipping vidaXL é automatizado.
• As atualizações de stock serão feitas em tempo real, com um atraso máximo de 5 minutos.
• As imagens do produto não são carregadas no WooCommerce, para manter sua loja virtual limpa e rápida.

Módulo 1: Contabilização dos custos empresariais

Tal como acontece com qualquer empresa, terá de pagar custos contínuos para manter a sua empresa em funcionamento. A cobertura destes custos provém das receitas obtidas com a venda dos seus produtos. Assim, se tiver em conta estas despesas, poderá obter lucros. Estas incluem:

• Custo das mercadorias vendidas
• Custos de marketing e publicidade
• Custos do website e loja online
• Custos de envio (gratuitos com dropshippingXL)
• Taxas do fornecedor de dropshipping (30 euros por hora com dropshippingXL)

1.   Custo das mercadorias vendidas

O custo das mercadorias vendidas (COGS) é o preço B2B do produto que se compra ao fornecedor. São os custos diretos necessários para produzir um produto. Se fosse você próprio a produzir um produto, teria de cobrir os custos de fabrico. Trata-se, por exemplo, do custo de máquinas e equipamentos, materiais, custos de mão de obra, embalagem e armazenamento

2.   Custos de marketing e publicidade

A maior parte das despesas da sua empresa dropshipping será muito provavelmente destinada às suas campanhas de marketing e publicidade.

Os anúncios pagos nos motores de busca e nas redes sociais são normalmente o maior investimento mensal.

Especialmente nos primeiros dias da sua loja dropshipping, irá notar custos mais elevados por campanha à medida que começa a testar quais os anúncios mais eficazes.

O marketing por correio eletrónico, o marketing de influenciadores e o marketing de conteúdos pagos também são custos a pagar se estiverem incluídos no seu plano de marketing digital.

3.   Custos do website e loja online

A construção e o a passe de um website de dropshipping requerem uma parte do seu orçamento. Considere estas taxas:

• Subscrição mensal de um website de comércio eletrónico (por exemplo, Shopify, WooCommerce)
• Pagamento anual do nome de domínio
• Taxas do fornecedor de pagamentos (por exemplo, PayPal, Shopify, Stripe)
• Subscrições de plugins
• Tema da loja virtual
• Criação de logótipo profissional

Alguns destes custos são pontuais, por exemplo, o desenho do seu logótipo pode não precisar de ser atualizado durante vários anos. As taxas dos criadores de websites têm planos de pagamento mensais ou anuais e o seu nome de domínio será pago uma vez a cada 1-2 anos.

4.   Custos de entrega

Muitos fornecedores de dropshipping cobram custos de entrega para enviar os produtos aos seus clientes. No entanto, os custos de entrega para dropshippers com o dropshippingXL são gratuitos. Isto abrange todos os países que fazem parte do nosso programa. As devoluções também são gratuitas para todos os países, com exceção da Austrália e da Noruega.

Austrália

Se o cliente indicar o motivo da devolução como "Não é o esperado", os custos originais de envio e devolução serão deduzidos do reembolso (com exceção das devoluções das áreas metropolitanas de Sydney, Melbourne e Brisbane)

Noruega

Se o cliente indicar o motivo da devolução como "Não corresponde ao esperado", será deduzida do reembolso uma taxa de devolução de 300 NOK.

Para mais informações, consulte a nossa política de devoluções.

5.   Taxas de fornecedores de dropshipping



Quais são as taxas associadas ao seu fornecedor de dropshipping? Este valor varia consoante o fornecedor que escolher. Com o dropshippingXL, os nossos dropshippers não têm de se preocupar com quaisquer custos surpresa. Basta pagar uma taxa de subscrição fixa de 30 euros por mês. Para além disso, beneficia de 0% de comissão independentemente do seu volume de vendas de produtos da vidaXL.

Existem outros factores que afetam os preços?

Para além dos seus custos de funcionamento, há outros factores externos a considerar. Estes factores terão impacto no melhor ponto de preço para os seus produtos dropshipping

Flutuações da procura: a oferta e a procura dos seus produtos podem ser importantes para decidir um ponto de preço. Se a procura for elevada, pode tirar partido desse facto e aumentar ligeiramente o preço. Se a procura for baixa, pode atrair as vendas baixando o seu preço de venda.

Valor percecionado: até que ponto os consumidores consideram os seus produtos desejáveis? O valor percecionado do seu produto pode depender do facto de ser acessível ou de luxo, da qualidade dos materiais utilizados e da originalidade do produto. O valor percecionado é o montante que os consumidores estão dispostos a pagar pelos seus produtos.

A personalidade do comprador-alvo: pense cuidadosamente sobre quem é o seu alvo. Quanto dinheiro é que os seus clientes ganham? Qual é o grau de entusiasmo que têm pelo tipo de produto que está a vender? Valorizam produtos de qualidade superior ou artigos económicos?

A concorrência: não se esqueça de verificar o que os seus concorrentes estão a oferecer. A que preços estão a vender os seus produtos? Que ofertas e pacotes estão a ser anunciados? Quanto é que cobram pela entrega? Pense se quer igualar os preços deles, baixar os seus ou, então, cobrar mais mas oferecer valor aos seus clientes de outra forma (por exemplo, um excelente serviço de apoio ao cliente).

Módulo 2: Criar uma estratégia de preços

Posso simplesmente estimar um preço para os meus produtos sem uma estratégia?

Em teoria, sim, é possível fazer uma vaga estimativa do preço dos seus produtos. Mas é um risco muito grande. Se o fizer de forma incorrecta e efetuar poucas vendas, poderá não atingir o ponto de equilíbrio. Para evitar o fracasso do seu negócio de dropshipping, recomendamos que dedique algum tempo a considerar várias estratégias de preços. Não baseie o seu preço de retalho apenas no preço dos seus concorrentes!

Como é que escolho a estratégia de preços correta?

Não existe uma estratégia de preços perfeita para o dropshipping. Em vez disso, terá de tomar uma decisão com base no tipo de produtos que está a vender e analisando os factores acima mencionados. O facto de estar a oferecer artigos de preço baixo, médio e alto também afectará a sua fórmula de fixação de preços. Depois, quando vir como os seus produtos se estão a vender no mercado, pode fazer ajustes. Veja abaixo a nossa explicação sobre os artigos de preço baixo, médio e alto.

Que tipos de estratégias de preços existem?

Poderá ficar surpreendido ao saber que existem muitas estratégias de preços à escolha. Iremos explicar-lhe quais são as mais relevantes para o dropshipping, que incluem:

• Margem fixa sobre o custo
• Margem de lucro diferenciada sobre o custo
• Preços altos-baixos
• Ofertas de pacotes
• Preços psicológicos

É possível combinar alguns destes modelos de preços, por isso não se sinta obrigado a seguir apenas um.

1.   Margem fixa sobre o custo

Também conhecido como preço baseado nos custos ou preço de custo acrescido. Uma margem de lucro fixa significa que acrescenta um montante específico a cada produto ao preço que paga ao seu fornecedor (preço B2B). Isto dar-lhe-á uma margem de lucro fixa. Não existe um preço médio de margem de lucro definido, uma vez que este valor depende do tipo de produto que está a vender.

Por exemplo, imagine que o preço médio B2B dos seus produtos é de 15 euros. Pode decidir acrescentar uma margem fixa de 15 euros para cobrir os custos das suas despesas comerciais e uma pequena margem de lucro. Em seguida, venderia estes produtos a um preço de retalho de 30 euros

Da mesma forma, pode adicionar a margem de lucro fixa como uma percentagem. Se analisar os seus custos operacionais e de marketing, pode decidir que precisa de aumentar os seus produtos em 80% para obter lucro. Um produto com um preço B2B de 15 euros seria então vendido aos consumidores por 27 euros.

2.   Custo da margem de lucro diferenciada

É o mesmo que a estratégia de determinação de preços com margem fixa, mas varia a percentagem da margem de lucro, dependendo de se tratar de um item de preço baixo, médio ou alto.

Um artigo de preço reduzido tem normalmente um preço de retalho igual ou inferior a 50 euros. Os consumidores passam menos tempo a ponderar a compra e compram frequentemente por impulso. É aplicada uma margem elevada, que pode rondar os 80-150%.

Um artigo de preço médio pode ter um preço de retalho de 60-180 euros. A margem de lucro é normalmente de cerca de 40-80%.

Um artigo de gama alta é o produto de retalho mais caro a vender, com um preço mínimo de 200 euros. Consumers spend more time weighing the pros and cons of buying a product in this price range. A margem de lucro do preço é menor, cerca de 20-40%.

3.   Preços altos-baixos

Os preços altos-baixos definem o preço de retalho com a intenção de o oferecer a um preço de venda após algum tempo. Isto é adequado para produtos dropshipping, tais como produtos sazonais, por exemplo, piscinas e fogueiras de jardim.

Assim, um produto será inicialmente vendido a um preço mais elevado e, à medida que a procura diminui, o preço será reduzido. Se vendesse piscinas de jardim pouco antes do verão, o preço de venda ao público começaria por ser elevado para satisfazer a procura. No final da época de verão, este artigo seria objeto de um desconto para aumentar as vendas, uma vez que a procura diminui.

4.   Ofertas de pacotes

Se pretende aumentar o interesse nos seus produtos e fazer com que os seus clientes gastem mais, experimente os preços dos pacotes. É provável que já o tenha visto em lojas online e tradicionais, onde vários produtos são vendidos em conjunto como um pacote a um preço reduzido. O preço de retalho do pacote é um excelente negócio para os consumidores, uma vez que poupam dinheiro em relação ao que teriam gasto se comprassem os artigos separadamente.

As ofertas de pacotes funcionam para muitos tipos de categorias de produtos, incluindo mobiliário, decoração, brinquedos para crianças, artigos para animais de estimação e equipamento desportivo. Não só o ajuda a vender rapidamente, como também poupa nos custos de marketing

Se vendesse os produtos por si só, teria de incluir um orçamento de marketing para cada um deles. No entanto, num pacote, é possível efetuar a venda sem pagar por anúncios extra do Facebook ou do Google.

Com esta estratégia, pode vender vários pacotes do mesmo produto ou juntar artigos iguais. Por exemplo, pode decidir vender uma mesa de jardim, um sofá e cadeiras num pacote.

5.   Preços psicológicos

Por último, o preço psicológico, que é uma técnica utilizada em quase todo o lado. A ideia é atrair os compradores para uma venda utilizando preços de retalho que terminam em números ímpares. O mais famoso, e sem dúvida o mais eficaz, é um número que termina em 99. Por exemplo, 15,99 euros em vez de 16 euros.

Os consumidores sentem que estão a obter um preço melhor, mas, na realidade, apenas poupam alguns cêntimos. Pode experimentar a forma como arredonda os seus preços de venda a retalho. Ao testar 15,95 euros, 15,99 euros, 15,97 euros ou 16 euros para artigos na sua loja dropshipping, pode ver a que preço os seus clientes respondem melhor

Outra tática é incluir os custos de entrega no preço do produto. Muitos consumidores abandonarão os seus cabazes se sentirem que o custo de entrega é demasiado elevado para além da sua compra. Felizmente, com o dropshippingXL, a entrega é gratuita para os nossos dropshippers. Desta forma, é mais fácil transmitir esta poupança aos seus clientes.

O objetivo do marketing é ajudá-lo a atrair clientes para a sua loja. Um negócio de dropshipping pode utilizar canais de marketing em linha para chegar ao seu público. Esses canais são:

• Anúncios pay-per-click (PPC)
• Marketing por e-mail
• Redes sociais
• Marketing de influenciadores
• Marketing de conteúdo
• Otimização dos motores de busca (SEO)

Módulo 1: Anúncios pay-per-click (PPC)

Uma das formas mais rápidas de promover o seu produto ou loja é através da compra de anúncios PPC. Estes são os anúncios patrocinados que aparecem no topo do Google depois de ter pesquisado algo.

Vantagens dos anúncios PPC

• Fácil de configurar e criar você mesmo
• Aumentar o tráfego do seu website num curto espaço de tempo
• Visar um público muito específico
• Converta vendas com as palavras certas
• Avalie os resultados dos seus anúncios

Orçamento

• Recomendamos que comece com um orçamento reduzido
• Teste os seus anúncios antes de aumentar os seus gastos com publicidade

Leitura adicional

Tutorial: Dropshipping Google Ads (dezembro de 2022)

Como fazer pesquisa de palavras-chave para dropshipping no Google Ads

Módulo 2: Marketing por e-mail

O marketing por e-mail é o método de promoção de um produto ou oferta através do envio de e-mails para a sua base de clientes. É também uma forma fiável e económica de atualizar os clientes ou criar relações com os mesmos.

Quais são as vantagens do marketing por e-mail?

1. O e-mail tem um impressionante retorno sobre o investimento

De acordo com um relatório da Omnisend de 2022, o marketing por e-mail tem um ROI médio de 40 dólares por cada dólar gasto. Este é o ROI mais elevado de todos os canais de marketing. 

2. Uma técnica de marketing de baixo custo

O custo médio do marketing por e-mail pode ser de 300-500 dólares por mês para uma empresa de média dimensão que recorra a uma agência. Uma grande empresa pode gastar até 2.000 dólares por mês. Se fosse você mesmo a criar campanhas de e-mail, isso poderia ser completamente gratuito. Tendo em conta a taxa de ROI, o e-mail é uma forma extremamente rentável de promover a sua empresa.

3. O envio de e-mails personalizados tem grandes vantagens

A personalização do marketing é a via rápida para melhorar as vendas. Em 2023, um estudo da McKinsey sugeriu que a personalização reduz a aquisição de clientes (o montante de dinheiro necessário para gastar em marketing por cliente que leva a uma venda) em 50% e melhora as receitas em 5-15%.

4. Conversões elevadas quando os clientes optam por aderir

A taxa de abertura e a taxa de cliques são notavelmente mais elevadas quando os clientes dão permissão para receber e-mails de marketing. Um ROI de $40, como mencionado anteriormente, aplica-se apenas a emails em que os clientes optaram por participar. Isto compara-se com a baixa taxa média de abertura dos e-mails sem permissão, que é de cerca de 5%. O envio de e-mails promocionais sem autorização do destinatário viola a lei do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.

5. Utilizar a automatização do e-mail em seu benefício

O software de marketing por e-mail envia e-mails aos clientes em todas as fases do percurso do cliente. Configure a automatização para ativar mensagens de boas-vindas quando os novos clientes se inscrevem, cestos abandonados quando os clientes abandonam o website e recomendações de produtos para incentivar a repetição de vendas.

A personalização automática dos e-mails também melhora as taxas de conversão. Tanto assim é que as receitas globais da indústria de software de personalização e otimização da experiência do cliente valerão 11,6 mil milhões de dólares até 2026, diz o Statista.

6. Avalie facilmente o desempenho do seu marketing por e-mail

O software de marketing por e-mail automatizado mede os seus dados de e-mail por si. Desta forma, é fácil ver objetivamente o que funciona e o que não funciona na sua estratégia de marketing por e-mail, compreender melhor o seu público e maximizar a sua rentabilidade.

As principais métricas incluem:

• Taxa de abertura - a percentagem de e-mails que são abertos.
• Taxa de anulação da subscrição - a percentagem de destinatários de email que anulam a subscrição depois de abrirem um email promocional.
• Taxa de cliques (CTR) - a percentagem de destinatários de e-mail que clicaram em pelo menos uma ligação no e-mail promocional.
• Taxa de conversão - a percentagem de destinatários de e-mail que concluíram uma ação desejada (por exemplo, fizeram uma compra).
• Taxa de rejeição - a percentagem de e-mails que não conseguiram chegar à caixa de entrada do destinatário.
• Taxa de reencaminhamento/partilha de e-mail - a percentagem de destinatários de e-mail que clicaram nos botões "reencaminhar para um amigo" ou "partilhar isto".
• Retorno global do investimento (ROI) - a receita total obtida com os seus esforços de marketing por e-mail dividida pelo total gasto.

7. Os clientes preferem e-mail

O marketing por e-mail é o método preferido pelos clientes para receberem notícias das marcas. As chamadas e as mensagens de texto são demasiado invasivas, mas os e-mails são fáceis de gerir.

De acordo com o estudo The Future of Commerce: 2023 Edition da Square Up, 60% dos consumidores norte-americanos querem receber notícias das marcas por e-mail. Este valor contrasta com os 46% que preferem as redes sociais. No Reino Unido, 57% dos consumidores britânicos lêem mais de metade dos e-mails que recebem, segundo dados da Data & Marketing Association de 2019.

Como criar uma campanha de e-mail

1. Decida quais são os seus objetivos de marketing

Há algumas coisas a fazer antes de começar a escrever o melhor e-mail promocional alguma vez enviado. Em primeiro lugar, pense para que serve o seu e-mail:

• O objetivo - por exemplo, anunciar um produto específico, promover uma oferta, partilhar um código de desconto.
• O público - por exemplo, apenas clientes que fizeram uma compra nos últimos 6 meses, novos clientes, clientes que abandonaram o cesto.
• O apelo à ação (CTA) - o que pretende que o destinatário do e-mail faça? Por exemplo, inscrever-se, ir para uma página de destino, concluir a compra.

2. Pense no número de e-mails da sua campanha

Existem diferentes tipos de formatos de e-mail para marketing. Estas incluem: boletins informativos, e-mails promocionais e informações sobre encomendas. Para uma campanha de marketing, é normalmente enviada uma série de pequenos "disparos" de e-mail ao longo de semanas. Isto é importante se tivermos em conta a rapidez com que a caixa de e-mail comum fica cheia de e-mails da concorrência.

3. Escolha o seu software de marketing por e-mail

É possível enviar e-mails de marketing manualmente, mas à medida que a sua lista de e-mails e o seu negócio crescem, não é viável utilizar este método. Existem muitas empresas de software de marketing por e-mail no mercado para escolher. Vale a pena o investimento para aceder a funcionalidades de automatização, personalização e análise. A criação dos seus e-mails já não é complicada pela utilização de ferramentas de "arrastar e largar" para criar um design atrativo.

Eis alguns exemplos de empresas de software de marketing por e-mail acessíveis que são adequadas para uma empresa dropshipping em fase de arranque:

• MailerLite
• SendGrid
• Sendy
• Brevo
• CakeMail

4. Escreva o conteúdo

Agora é altura de começar a criar o conteúdo do e-mail. A estrutura de um e-mail de marketing é tipicamente a seguinte:

• Assunto - Escreva uma linha de assunto que chame a atenção do leitor. Lembre-se de que precisa de competir com uma tonelada de e-mails promocionais que estão a gritar para serem abertos na caixa de entrada do seu destinatário de e-mail.
• Texto de pré-visualização - Aparece por baixo da linha de assunto. O limite de visualização é de cerca de 35-90 caracteres.
• O tom - Combine o tom dos seus e-mails com a sua marca. Utilize trocadilhos e humor ligeiro, desde que estejam de acordo com os seus outros materiais de marketing.
• Cabeçalho - É a primeira coisa que o seu cliente vai ler no corpo principal do seu e-mail. Seja breve e apelativo.
• Conteúdo principal - Escreva textos persuasivos para levar os seus clientes a fazer alguma coisa, quer seja efetuar uma compra, deixar uma crítica ou anunciar uma nova linha de produtos.
• Apelo à ação (CTA) - Inclua um comando para levar os seus clientes a agir depois de lerem o seu e-mail. Inclua pelo menos um no final do conteúdo do corpo principal. Por exemplo, comprar agora, ver o estado da encomenda ou concluir o checkout.

5. Torná-lo bonito

É uma boa ideia prestar atenção ao aspeto geral das suas campanhas de marketing por e-mail. É mais provável que os clientes respeitem a sua marca se utilizar um design gráfico limpo e paletas de cores apelativas.

• Imagens - Concentre o conteúdo do seu e-mail em fotografias e ilustrações de alta qualidade. As imagens chamam mais a atenção do que as palavras, por isso utilize este facto em seu proveito. Os clientes não querem ler demasiado.
• Design - Pense cuidadosamente na colocação de imagens, texto e chamadas para ação. É útil que o texto seja grande e fácil de ler. Utilize cores vivas, como o amarelo ou o vermelho, para anunciar uma venda.
• Gifs - Tente utilizar movimento nos seus e-mails. Os gifs fazem com que o seu conteúdo se destaque e acrescente interesse.

6. Enviar e seguir

Depois de verificar três vezes a gramática, a ortografia e os links que funcionam, envie o seu e-mail para o segmento de lista pretendido. Acompanhe o sucesso da campanha de marketing analisando a taxa de abertura, a taxa de cliques, a taxa de rejeição e a taxa de conversão. Estas métricas estarão no painel de controlo da sua conta de software de marketing por correio eletrónico, que pode exportar para uma folha de cálculo se quiser comparar com campanhas anteriores.

Ler mais

Como o marketing por email é a ferramenta mais poderosa para impulsionar as vendas

Módulo 3: Marketing nas redes sociais

As plataformas sociais como o Facebook, o Twitter, o LinkedIn, o Instagram e o YouTube são utilizadas pelas marcas para publicitar os seus serviços e gerir o apoio ao cliente. É um método de comunicação preferido, uma vez que os consumidores podem manter-se informados sobre as empresas e aceder a respostas rápidas a questões.

Vantagens do marketing nas redes sociais

• Aumentar o conhecimento da marca
• Aumentar o tráfego para a sua loja dropshipping
• Interagir com os clientes
• Aparecer nos resultados de pesquisa do Google
• Promover eventos, vendas, novos produtos e ofertas relâmpago
• Obter feedback dos clientes
• Criar anúncios pagos nas redes sociais para chegar a mais pessoas
• Utilizar as métricas das redes sociais, por exemplo, Facebook Insights

Elaboração do orçamento

Eis algumas recomendações sobre os custos a incluir no seu orçamento de marketing para as redes sociais:

• Fotografia profissional
• Produção de vídeos de produtos
• Design gráfico
• Influenciadores
• Redação de conteúdos
• Anúncios pagos nas redes sociais
• Software de marketing para redes sociais

Como criar uma campanha nas redes sociais

1. Determinar os objetivos de marketing

Como já deve ter reparado, todas as campanhas de marketing começam com os objetivos de marketing. Depois, pode escolher os passos adequados para os alcançar. Os seus objetivos de marketing nas redes sociais podem ser:

• Geração de contactos e vendas
• Aumentar o reconhecimento da marca
• Criar a sua lista de e-mails
• Incentivar a participação da comunidade
• Gerar tráfego para a sua loja de dropshipping

2. Pesquisar a concorrência

Antes de iniciar a sua campanha, é útil ver o que os seus concorrentes estão a publicar nas redes sociais. Tomar nota:

• Como é que os seus concorrentes adaptam os seus conteúdos a cada plataforma de redes sociais
• Com que frequência publicam conteúdos
• Que tipo de conteúdo estão a partilhar
• Que tom estão a usar
• Como interagem com os comentários dos clientes
• Se oferecem apoio ao cliente nas redes sociais

Esta etapa é útil para ter uma ideia do que funciona para os seus concorrentes e de como se pode destacar da multidão.

3. Planear o conteúdo

Adapte o seu conteúdo de marketing para as redes sociais com base nos objectivos que escolheu na etapa 1. Este é um exemplo de plano de conteúdo para as redes sociais se o seu objetivo for aumentar o conhecimento da sua marca:

• Evite apenas conteúdos promocionais
• Seja autêntico e mostre alguma personalidade
• Colabore com outras marcas
• Adapte o seu conteúdo à plataforma de redes sociais
• Partilhe apenas conteúdos úteis e cativantes
• Seja visualmente apelativo com fotografias e vídeos de alta qualidade

4. Apelar ao seu público-alvo

A sua campanha de marketing nas redes sociais não terá sucesso se não conhecer o seu público-alvo. A idade, os interesses, a localização geográfica, os traços de personalidade, as atitudes, os passatempos, as habilitações literárias e o rendimento do agregado familiar são alguns dos dados psicográficos do seu público-alvo a considerar. Todos estes dados podem influenciar a forma como gostam de interagir com as marcas e os conteúdos que consideram apelativos.

Como conhecer o seu público-alvo:

• Inquéritos aos clientes
• Comentários e opiniões de clientes
• Comentários dos clientes nas suas publicações nas redes sociais
• Dados básicos das encomendas online dos clientes
• Testar conteúdos nas redes sociais para ver o que gera mais envolvimento

5. Utilizar todas as plataformas das redes sociais

Tire partido do maior número possível de plataformas de redes sociais. Se não tiver tempo para publicar mensagens nas redes sociais em todos os canais, tente criar uma conta para cada um deles. Desta forma, garante que é o proprietário oficial da sua marca preferida nesse canal, com as informações básicas da empresa e a ligação à sua loja dropshipping.

Lembre-se de que as páginas das redes sociais são perfeitas para a construção de ligações - conduzindo o tráfego web para a sua loja online e aumentando a otimização dos motores de busca (SEO).

Quanto mais plataformas de redes sociais utilizar para publicar conteúdos, maior será a dimensão do seu público. Os seus clientes terão preferências diferentes quanto ao canal de redes sociais que mais gostam de utilizar. Chegar ao maior número possível de pessoas vai ao encontro das suas necessidades e aumenta as suas hipóteses de efetuar uma venda em linha.

Módulo 4: Marketing de influenciadores

Influenciadores são criadores digitais. Têm uma comunidade online com seguidores fiéis que confiam nas suas opiniões e recomendações de produtos.

Como funciona o marketing de influenciadores?

O marketing de influenciadores é uma forma de publicidade paga online. É uma forma de promover o conhecimento da marca, alcançar um novo público-alvo e aumentar as conversões de vendas. These are a few ways to use influencers:

• Oferta de produtos: As marcas enviam produtos gratuitos aos influenciadores como parte dos seus esforços de relações públicas (RP). Os influenciadores não são obrigados a promover ou mostrar os produtos ao seu público.
• Taxa única por conteúdo: As marcas podem pagar aos influenciadores por conteúdos patrocinados. Pode ser uma menção ou análise de um produto num vídeo do YouTube ou do TikTok, numa história do Instagram ou numa menção ou etiqueta numa publicação do Facebook, Instagram ou Twitter, por exemplo.
• Baseado no desempenho: Pagar aos influenciadores em função do sucesso do seu conteúdo patrocinado. Isto pode ser medido pelo custo por envolvimento, custo por aquisição e custo por clique.
• Isto pode ser medido pelo custo por envolvimento, custo por aquisição e custo por clique. Normalmente, têm um código de desconto único ou uma hiperligação para o seu público utilizar.

Vale a pena utilizar influenciadores?

Há opiniões divergentes sobre se os influenciadores das redes sociais ainda são relevantes e merecem a confiança dos consumidores. Um pequeno estudo recente realizado pela EnTribe em 2023 revelou que quase 90% dos 1000 inquiridos estão fartos de conteúdos patrocinados por influenciadores.

O estudo sugere que "86% dos inquiridos têm mais probabilidades de confiar numa marca que publica conteúdos gerados pelos utilizadores, em comparação com apenas 12%, que estão inclinados a comprar um produto promovido por um influenciador".



No entanto, um outro estudo de 1000 participantes efetuado pela Matter Communications em 2023 encontrou resultados completamente opostos. 81% dos consumidores disseram que se sentiram tentados a comprar um artigo depois de verem amigos, familiares ou influenciadores publicarem sobre ele.



De acordo com o inquérito, estes são os influenciadores mais populares das redes sociais:

• Personalidades interessantes (61%)
• Personalidades especializadas (43%)
• Personalidades só para a diversão (32%)
• Personalidades aspiracionais (28%)



Os autores observam que apenas 11% dos participantes afirmaram preferir e confiar nos influenciadores famosos.

Quanto gastar em marketing de influenciadores

Pode encontrar um influenciador que se adapte ao seu orçamento de marketing de dropshipping. Os influenciadores com grandes audiências cobrarão mais e os influenciadores mais pequenos serão mais acessíveis. Os YouTubers são mais caros do que noutras plataformas de redes sociais. As suas taxas dependem muito das taxas de envolvimento por vídeo e do número de subscritores.

Estes são os tipos de influenciadores e os seus custos*.   

*Com base em dados do Influencer Marketing Hub (2022), Klear (2019) e MySocial (2022).

Normalmente, as marcas pagam aos influenciadores $2.000 por cada 200.000 seguidores.

Módulo 5: Otimização dos motores de busca (SEO)

A SEO é a prática de marketing que consiste em melhorar a visibilidade do seu website nos motores de busca. Para os utilizadores da Internet, encontrar a sua loja dropshipping nas primeiras 2 a 3 páginas do Google é um excelente negócio online.

Porque é que a SEO é importante para um negócio de dropshipping?

Se a sua loja dropshipping for fácil de encontrar na Internet, terá uma maior taxa de tráfego e de visitantes online. Isto significa mais vendas e mais receitas. A SEO é crucial para o sucesso do comércio eletrónico a longo prazo!

Como melhorar o SEO do seu website de dropshipping

Utilizar palavras-chave

Os clientes só podem encontrar o seu website se aparecer no Google com as palavras-chave que estão a pesquisar. Pense nas palavras ou frases que alguém associaria aos seus produtos. Por exemplo, um cliente que pretenda comprar um berço de bebé pesquisaria provavelmente por: "berço de bebé", "cama de bebé" ou "caminha de bebé".

Como escolher palavras-chave:

1. Utilize o Google Adwords para encontrar termos de pesquisa relevantes.
2. Utilize o Google Trends e o Google Keyword Planner para ver palavras-chave populares gratuitamente.
3. Pense como um cliente e descubra a intenção de pesquisa do seu público-alvo
4. Veja o que os seus concorrentes estão a fazer, pesquisando os seus anúncios pagos e as palavras-chave no seu conteúdo.
5. Utilize ferramentas de palavras-chave pagas como Ahrefs e SEMrush.

Ler mais

Como fazer pesquisa de palavras-chave para dropshipping Google Ads



Onde utilizar as suas palavras-chave:

1. Na sua meta descrição: este é o texto de descrição para cada uma das suas páginas Web que requer 140-160 caracteres.
2. Na sua etiqueta de título: este é o texto que requer 50-60 caracteres para cada página Web.
3. No título do seu artigo: trata-se dos cabeçalhos de título que utiliza no conteúdo do seu website.
4. Nas primeiras 200 palavras do seu conteúdo: quer se trate de uma publicação num blogue ou de uma página Web, a utilização de palavras-chave nas primeiras frases faz a diferença.
5. Coloque as palavras-chave naturalmente em todo o seu conteúdo sem as utilizar em demasia.
6. Nas últimas 200 palavras do seu conteúdo: tal como deve utilizar as palavras-chave nas primeiras 200 palavras.

Criação de ligações

A construção de links é quando outros sites têm links para a sua loja dropshipping. Estes são conhecidos como ligações de entrada, que fazem parte da construção de ligações externas. Quando outros sítios Web se ligam ao seu, não só gera mais tráfego para o seu sítio Web, como também é uma das principais formas de o Google classificar a sua SEO.

Existem 4 formas de gerar ligações de entrada:

1. Adicionar manualmente ligações a websites e diretórios de empresas online
2. Pergunte aos proprietários de websites se podem incluir uma hiperligação para o seu website
3. Pagar por uma hiperligação para o seu sítio Web, se esta não for oferecida gratuitamente
4. Criar conteúdos de qualidade, como artigos de blogue, para aumentar as hipóteses de outras pessoas estabelecerem ligações ao seu website de forma orgânica

Redes Sociais e Google Ads

Pague por anúncios no Google e nas redes sociais, como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter e TikTok, para melhorar o tráfego do seu sítio Web e a classificação SEO.

Estes anúncios pay-per-click (PPC) não ajudam diretamente a sua SEO, no entanto, estes são alguns benefícios indiretos:

1. Os consumidores que viram o seu anúncio pago terão mais probabilidades de visitar o seu sítio Web, uma vez que melhorou o conhecimento da marca
2. Os consumidores podem querer visitar a sua loja organicamente depois de verem o seu anúncio, em vez de clicarem no anúncio pago.
3. O aumento do tráfego do website resultante do anúncio pago aumentará a exposição do seu website na cobertura das redes sociais.

Ler mais

Tutorial para dropshipping Google Ads

Dropship without creating an e-commerce store. Many successful dropshippers choose to be third-party sellers on online marketplaces. Examples include Amazon, eBay, Allegro, Bol, and Carrefour.

What is an online marketplace?

An online marketplace, sometimes known as an electronic marketplace, is an ecommerce site. It is defined by two criteria:



• A wide variety of products available to purchase
• There are third-party sellers

This type of website allows consumers to browse a large number of products from many different sellers. 

Why do consumers like online marketplaces?

Digital shoppers enjoy using online marketplaces for these reasons:

• It's easy to compare products 
• It saves times searching for the best deal
• Products have to pass quality standards and delivery times
• A larger choice of products
• The option to buy from overseas sellers
• Bigger online marketplaces can offer better discounts

Why sell via online marketplaces?

Further reading:

How to start dropshipping if you don't have a website



Dropshipping with Amazon 

As of 2023, Amazon has more than 185 warehouses globally and operates in over 23 countries across five continents. In 2022, Amazon reported in their blog that it had 300 million active users. The American retailer hit USD 514 billion in 2022 in net sales worldwide, according to Statista.



New dropshipping rules

Recent changes in Amazon's terms and conditions in 2023 state specific rules for Fulfilment By Merchant (FBM) sellers. These are:



• You must be the seller of records that appear on packing slips, invoices, and external packaging. It is strictly prohibited for any other name or company branding to be used that isn't listed as the seller of record.
• Remove any packing slips, invoices, or external packaging that identifies a third-party dropshipper prior to shipping the customer order.
• You must be responsible for accepting and processing customer returns.
• Comply with Amazon's seller agreement policies (check for your specific country).



Further reading: 

Amazon dropshipping ideas

Steps for setting up an Amazon store in the UAE

Amazon Prime Day: What it means for your dropshipping store and how to take advantage of it



Dropshipping with ManoMano

ManoMano is a French online marketplace with a presence in Europe, the Middle East, and Africa (EMEA). It specialises in DIY, hardware, furniture, garden, sports equipment, and pet products.

According to their website, ManoMano has 50 million online visits each month and 7.3 million active DIY, home and garden customers (as of 2023).



To start dropshipping with ManoMano you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:



• You must sell DIY, home and garden goods
• Respond to customer messages within 24 hours
• Send tracking identifiers to customers
• A customer refund rate of less than 3%
• Offer competitive prices
• Submit 3 photos per product and description for the catalogue
• Non-EU sellers need a European tax code and sell from European or ManoMano warehouses
• UK sellers must have a UK tax code and sell from the UK or the EU

The ManoMano selling terms are dependent on the country:



• Payment of a monthly seller subscription
• Agree to the ManoMano commission rate (12-20%)
• Taxes are not included (price of the product plus shipping costs)

Create a seller account on the ManoMano website according to the country where you want to sell.



Further reading:

How to sell on ManoMano: An online marketplace guide



Dropshipping with Bol.com

Bol.com is a Dutch online marketplace with a presence in the Netherlands and Belgium. It sells books, music, toys, sports equipment, furniture, garden, baby, pet, and beauty products. According to their website, Bol.com has 13 million active customers, 35 million items online, and 52,000 sellers (as of 2023). 



To start dropshipping with Bol.com you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:



• Be based in the EU
• Minimum sales potential of €500k in the first year
• Excellent record of sales in the international marketplace
• Offer customer service in Dutch
• Agree to use the Bol.com API to integrate products

Create a Bol.com seller account here.

Explore other online marketplaces

Besides Amazon, there are many popular online marketplaces, varying in each country. See which marketplaces to consider with our guides below. They compare the most-visited online marketplaces in Europe, Australia, and the UAE.

Top 7 Online Marketplaces in Italy (2023)

Unlock the potential of the Italian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Discover the key platforms to start your dropshipping business in Italy.

Top 8 Online Marketplaces in Portugal (2023)

Tap into Portugal's thriving e-commerce scene with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. From pet furniture to home decor, we help to position your dropshipping business for success.

Top 9 Online Marketplaces in Spain (2023)

 

Navigate the dynamic Spanish e-commerce landscape with our guide to the top 9 online marketplaces in 2023. These platforms offer ideal opportunities for dropshippers.

Top 11 Online Marketplaces in the Netherlands (2023)

Maximize your presence in the Netherlands with our guide to the top 11 online marketplaces in 2023. From furniture to outdoor gear, these platforms are meant for your dropshipping venture.

Top 10 Online Marketplaces in France (2023)

Capture the French market with our guide to the top 10 online marketplaces in 2023. Tweak your dropshipping strategy to the French consumer on these influential platforms.

Top 4 Online Marketplaces in Austria (2023)

Seize opportunities in Austria with our guide to the top 4 online marketplaces in 2023. Whether selling home goods or niche products, these platforms cater to the Austrian consumer.

Top 8 Online Marketplaces in Germany (2023)

Thrive in Germany's e-commerce market with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. Strategically position your dropshipping business for success.

Top 7 Online Marketplaces in the UK (2023)

Gear up for dropshipping in the UK with our guide to the top 7 marketplaces in 2023. Gain insights into consumer trends and preferences to elevate your dropshipping game.

Top 7 Online Marketplaces in Australia (2023)

Explore the Australian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Whether your niche is home decor or outdoor equipment, these platforms cater to all.

Top 16 Online Marketplaces in the UAE (2023)

Enter the UAE market with our guide to the top 16 e-commerce stores in 2023. Strategically market your products on platforms that resonate with luxury-oriented UAE consumer.

What is cash on delivery (COD)?

Cash on delivery (COD), also known as collect on delivery, is a payment method used by some ecommerce retailers. It allows the customer to order online but only pay once it is delivered to their door. 



How does COD work?

This payment method has various rules, depending on the provider. In some cases, customers don't have to pay immediately upon receiving their goods. They can decide after checking their purchase and trying them on whether or not they will keep them. 



Deposite

Often, a deposit is made by the customer at the time of purchase. This is to cover the risk associated with customers receiving their goods but not paying. 



Leaving card details

Alternatively, card details are given at checkout so the retailer can charge the customer if no payment is made after delivery. 



Delivery payment

Some businesses charge for the shipping only and allow customers to pay for the product once delivered.



Can customers only pay with cash when using COD?

Unlike the name suggests, there are different payment options for COD. These include cash, card, mobile, bank transfer, cheque, and digital wallet.



What are the advantages of COD?

The benefits of COD are:



• It offers a flexible payment option for the customer
• Attracts a larger customer base
• The customer can review the product before purchasing
• No dependency on card payments
• No risk of online credit card fraud if using cash



What are the disadvantages of COD?

The downsides of COD are:



• No guarantee that the customer will pay 
• Possible high return rates
• Extra preparation for the business



Can I offer cash on delivery with dropshippingXL?

At this time, dropshippingXL doesn't offer the option for cash on delivery with our delivery carriers.

To let your customers pay by COD, you will need to have your own warehouse and delivery carrier. When your customer places an order, you will send the vidaXL package to your warehouse address. From here, you would send the package using your own shipping methods that support COD.



Where is cash on delivery popular?

Asia and the Middle East predominantly use cash on delivery for online purchases.



According to a G4S report, 75% of online orders in these geographical regions are paid cash on delivery.



This table shows some countries that have a high preference for COD as a payment method.

How can I set up COD for my Shopify store?

Cash on delivery may not be offered as a payment method by all ecommerce website providers. Shopify, for example, only offers cash on delivery for online stores in India that use Indian rupees as the store currency.



You will need Shopify's Advanced Cash on Delivery app to set up this payment for an Indian Shopify store. Follow Shopify's cash on delivery instructions. 



How can I set up COD for my WooCommerce store?

WooCommerce allows users to set up cash on delivery as a payment option.

Go to WooCommerce > Settings > Payments. On this screen, search under payment methods and look for "Cash on delivery."



Use the toggle to enable this as a payment option on your dropshipping store. Follow WooCommerce's cash on delivery instructions.      



How to improve your website for maximum sales



An ecommerce website should be designed specifically for online consumers. This means, focusing on what online consumers need from a website to make it more convenient for them to browse and purchase. 



Factors to consider:



• Who is the target audience?
• What do they need to do on the website?
• What will make it easy for them to do this?
• How can the customer journey be simplified?
• How can purchasing be as easy as possible?

Website user experience 

Adjusting your website design to be more comfortable and convenient for your target audience is called improving the user experience (UX). It refers to the interaction a customer has with your brand and website.



Best practices for UX:



• Simplicity works best as customers want information and products quickly without being distracted.
• Include a navigation bar so website visitors can easily find what they need. 
• Don't clutter your website with too much text (website visitors usually skim-read).
• Don't clutter your menus with too many options.
• The website should load almost immediately to prevent visitors from leaving in frustration.
• Design your website around the customer and how they will use your ecommerce store (less talking about the company and more function for the user).

Further reading: How to provide a personalised customer experience in ecommerce

Website speed



According to Google and SOASTA Research in 2017, as many as 32% of online visitors will leave your website if it takes more than 3 seconds to load. Check your website speed for free using one of these tools:



• Google PageSpeed Insights
• GTmetrix
• Dotcom Tools

Further reading: 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites

Creating a home page that converts

The home page of a website gives you a few seconds to impress online users. It's a chance to make it clear what you sell and why they should choose you over your competitors. If your home page is interesting to online users, they are more likely to stay, browse, and make a purchase.

1. Start with an eye-catching headline



This could be an introductory offer, a seasonal offer, or a summary of your services (or brand tagline) to draw online users in. It doesn't need to be directly at the top of the home page. It could be beneath your top menu and logo, but still "above the fold" (the top section of your web page before the user has to scroll down to see more). For example:



• 20% off your first order
• Black Friday deals
• Cyber Week deals
• The Christmas shop is open
• Your next adventure starts here (e.g. for cycling or camping gear)
• Toys for smart kids (e.g. for educational toys)

Don't forget to show a call-to-action (CTA) alongside your headline. These are buttons with a link to direct your customers to the relevant web page. For example: 



• Shop now
• Browse deals
• Browse offers
• Shop offers
• See offers
• Shop gifts

Further reading: What are calls-to-action? Examples for ecommerce



2. Organise your main menu



Your main menu is a powerful tool for your website visitors. If it's badly organised, you can lose potential customers. Organise your products into their categories and sub-categories. Then display the main categories in the main menu. 

These are the primary pages to include in your main menu:



• About 
• Contact
• Products (split into their relevant subcategories)



You can look at your competitors to get an idea of how they have categorised their products and grouped them for the menu and sub-menus. Don't be worried if you have a lot of items in your main menu. If it helps customers to navigate their way around your website to find what they need, then it's good for UX.



Further reading: How to create the perfect about us page (that makes money)



3. Create a footer menu



The footer menu isn't very exciting but it's necessary. It includes legal information and easy access to common requests such as returns, shipping, and FAQ details. As an example, your footer can have links to these web pages:



• Privacy policy
• Terms and conditions
• Returns
• Delivery information
• Help (or FAQs)



4. Show your products



Once your customer can see above the fold what your website is about, they will be eager to see the products you sell. It's convenient to display these beneath the main menu and promotional banners. 



As the customer scrolls down they will expect to see some products without needing to go through to another page. This helps them to decide if they are interested or not, and whether to stay and browse more.



Since you will be showing a small selection of your product catalogue, you might like to split them into groups. For example, a pet shop might show a section with cat products, dog products, fish products, and reptile products. 

Informative product pages



Product pages are a key selling tool. This is where you will be able to entice your customers into making a purchase. These are some useful tips.



Do:

• Include relevant product details such as colour, number of items if it's a set, dimensions, brand, and weight.
• Display the key features and benefits of each product.
• Keep the copy short, useful, and easy to understand.
• Use high resolution images of your products from different angles so the customer has a good idea of what they are purchasing.



Don't:



• Forgo writing about the features and benefits. This is crucial for painting a picture for the customer to show them how they must buy this fantastic product. It's also great for SEO if you include keywords.
• Hit the customer with an essay about each product.
• Forget to tempt customers with other products at the bottom of the product page e.g. "Similar items you may like" or "Customers also purchased." These encourage customers to stay and browse your dropshipping store.



How to plan your website design



Now that you have an idea about some of the content, it's time to plan the design and layout of your website. If you prefer to jump in the deep end, it might work for you to just get started and make adjustments as you go. This is easy to do when you are creating a website with a website builder or content management system.



However, if you prefer to plan first, here are some options.



Wireframes

Wireframes are sketches of your website pages. They can be drawn with pencil and paper or digital drawing software. Website designers use these when pitching their ideas to clients and to help them visualise how they will build each page. 

Drawing wireframes is quite quick and can save time by avoiding mistakes you might make if you jump in and start without a plan. It's also a great way to think about the layout without worrying about the content details such as photos, videos, colours, branding, and copy.



How to use wireframes:

• Use boxes to represent images
• Use lines to represent text
• Use shapes and boxes to represent buttons
• Draw the basic outline of the main menu, text boxes, headers, footers, and search bar.

Site map

According to Google Search Central, a site map is an important map of your website. It is useful for users to navigate your website, especially if it has hundreds of pages. There are three types of sitemap:



• One for developers 
• One for search engines
• One for human users



It visually displays how to get to each webpage from the main menu, header and footer links. A sitemap can also be used for planning the layout of a website. Draw a site map with digital drawing software, a spreadsheet, or a writing document. 



Additional benefits of a sitemap:



• Generating a HTML or XML sitemap allows search engines to crawl your web pages easily and index your website (good for SEO)
• They are great for new websites that have few external links directing to it. Again, this helps search engines to rank your website.
• It is especially advantageous for websites that have over 500 pages.

The importance of excellent customer service

Providing excellent customer service is a crucial part of making sure your ecommerce business survives. Not only is it expected by online customers, but your successful competitors are offering this as well. Bad customer service leads to bad word-of-mouth and reviews, and a loss of repeat business. 



Statistics

The Shep Hyken survey in 2023 shows that 76% of customers would go to another competitor if they experienced bad customer service. The study also found that 82% of customers have more trust in a company that provides excellent support.



Ecommerce customer service channels

Ideally, you should provide your customers with support on as many channels as possible. These include:



• Email
• Live chat (human preferred)
• Phone
• Website form
• Social media

How can I handle customer complaints?

Tips for handling customer complaints:



• Respond promptly to all customer messages including complaints. Aim to reply within one business day to prevent the customer from having a worse experience with your brand.
• Always use a courteous and polite tone.
• Apologise for customer dissatisfaction and offer ways to rectify the problem such as a refund or sending another item.
• Investigate customer problems diligently to show that you care about your customers and the service they receive.
• When customers complain openly, for example, on social media, leave a public reply that you will handle the issue by a private message.
• Have dedicated support channels for customer service, such as an email address, social media account, and/or telephone number.

Further reading: Best practices for ecommerce customer service



Templates for replying to customer complaints 

There are some common complaints that you might receive at some point as a dropshipping business. You can write template responses to help you reply consistently and save time writing the same message to multiple customers. Here are some examples:



I've been waiting for my order for weeks and it still hasn't arrived?



• Ask for an order number if they didn't send one and if it's needed to find their order details
• Apologise for the delay
• If the tracking details show the order never arrived, it's recommended to offer a refund 

Hi [NAME], we're very sorry to hear that your order hasn't arrived. I've checked your order number 1234 and I can see that it wasn't successfully delivered. To rectify the situation, I have authorised a full refund. Please allow 2-3 working days for the credit to show in your account. Our apologies again for this discrepancy and we hope that you will let us prove to you our true level of service in the near future.



I contacted you a while ago about my order and I haven't had a reply?



• Check to see the previous messages
• Apologise if no response was given
• Customise your reply depending on the situation
• If possible, give clear dates of when they can expect a solution 

Hi [NAME], I'm sorry to hear that you are still waiting for a response from our customer service team. This isn't our normal level of service. We can confirm that this issue has now been transferred to one of our specialists who is looking into the matter. Please expect a reply with further information by Friday. Thank you for your patience.



I'm unhappy with the quality of my order. Can I get a refund?



• This depends on the law in the country you are selling. Typically, customers have a legal right to a refund if they are unsatisfied with an unused product within 14-30 days.
• If the vidaXL product hasn't been used, you can offer a refund once they send it back within the agreed time period.
• If the product is claimed as faulty, ask for photos as evidence.
• If a vidaXL product was damaged during transit or breaks within a short period of time, ask the customer to send the product back for a refund.
• Check the laws in your area and the return policy published on your dropshipping store.

Hi [NAME], we're sorry that you aren't satisfied with your order. Please send your unused item back to us within 14 days for a full refund. The address is listed below. Kindly note that customers will need to cover the cost of the return shipping. Thank you.  



Part of my order is missing



• If it's possible, check if the whole order was sent to the customer.
• Send any missing products or missing pieces such as screws, nails, or accessories to assemble furniture, or issue a part refund.
• If the customer still doesn't receive the missing parts or items, you can offer a full refund.

Hello [NAME], we would like to apologise that your order has been sent incomplete. This is not our usual level of service and would like to correct this for you. Please confirm whether you would like us to send the missing items again without any charge, or if you would prefer a refund on these missing items. Thank you for your patience. 



A product I want to purchase is always out of stock?



• Give clear dates for when there is a restock if possible
• Ask the customer to keep checking the website

Hi [NAME], thank you for your message. We're sorry that you have been unable to purchase the [PRODUCT NAME]. This is an extremely popular item and it typically sells out within the first day of restock. Please keep checking our website to see the product availability. We are expecting another restock in the next week. 



There is always a long wait on the phone and I can't get connected to a customer service specialist?



• Apologise for the long delay to connect to the customer service team
• If possible, arrange a call back
• Ask if you can attend to their needs by email

Hello [NAME], we are sorry that you are dissatisfied with our customer service call team. Unfortunately, we have been experiencing very high levels of incoming calls. Please send us your phone number and preferred time of day for us to call. One of our representatives will call you back.



Why isn't there a phone number to call for customer service?



• Explain that this is due to saved costs for the customer
• Ask if you can help by email

Hi [NAME], thank you for your message. In order to keep the cost savings low for our customers, we are unable to offer customer care by phone at this time. We are happy to assist you as much as we can by email. Please send your request and we will reply promptly. Thank you for your understanding.



I'm unhappy with the customer service I have received 



• Apologise for the customer's dissatisfaction
• Look into the situation to see what happened
• In extreme cases where the customer has been treated very poorly by a customer service specialist, offer a discount or complimentary gift card. 
• If the customer has been difficult and the customer care team have tried to assist, then apologise and leave the issue.

Hello [NAME], we are very sorry to hear that you were not treated with the proper care that we strive to provide to all our customers. To compensate for this, we would like to offer you a complimentary gift card to the value of €25 to spend on [WEBSITE NAME]. We truly value each of our customers and hope that you will let us prove to you our usual attentive customer care in the near future. 



I have suggestions for the website and your products



• Thank customers for sending suggestions
• This information is valuable for improving your services
• Consider creating a feedback prompt on the website or email survey 

Hello [NAME], thank you for sending your feedback. We greatly appreciate suggestions from our customers as this helps us to improve our services. Your comments have been passed on to the relevant team for review. 



Top tip:



When relevant, personalise each message before you send it. You can address the specific concerns of the customer or ask any questions to assist you in rectifying the situation.

Description: Expand your customer reach by using price comparison websites for dropshipping. Find out how price comparison websites work, the benefits of using them, which ones are popular, and an easy walkthrough of how to register as a seller.



What is a price comparison website?

A price comparison website compares the prices of the products from different online sellers. They are popular with consumers for getting the best price for a particular item without spending hours researching each seller's website manually. Price comparison websites are also used to search for voucher and discount codes.

Why do consumers like price comparison websites?

The benefits for dropshipping on price comparison websites are similar to online marketplaces. These are:

• Convenience: It takes less time to find the best supplier of a product
• Price: It's easy for price-sensitive shoppers to get a great deal
• Trust: Consumers trust well-known price comparison websites

Why sell via price comparison websites?

Popular price comparison websites

These are some of the most trusted and most visited price comparison websites in different countries around the world.

USA

1. Google Shopping
2. Bizrate
3. Bestproducts.com
4. Yahoo Shopping
5. Price.com
6. Shopzilla
7. Pronto
8. PayPal Honey

Canada

1. Google Shopping
2. Best Products
3. Biz Rate
4. Shopbot
5. PriceBat
6. PriceGrabber
7. Shopzilla
8. PayPal Honey

UK 

1. Google Shopping
2. Price Runner
3. Kelkoo
4. Idealo
5. Price Spy
6. Price Checker
7. Hot UK Deals
8. PayPal Honey

Europe

1. Google Shopping (multiple countries)
2. Kelkoo (multiple countries)
3. Idealo (multiple countries)
4. MyDealz.de (Germany)
5. Bizrate (multiple countries)
6. Secprf.com (multiple countries)
7. Lemeilleuravis.fr (France)
8. Comparis.ch (Switzerland)
9. Prisjakt.no (Norway)
10. Heureka.cz (Czech Republic)
11. Trovaprezzi.it (Italy)
12. Price Runner (multiple countries)
13. Skapiec.pl (Poland)
14. Moyo.ua (Ukraine)
15. Beslist.nl (Netherlands)
16. Cool Blue (multiple countries)
17. Custojusto.pt (Portugal)
18. Kuantokusta.pt (Portugal)

UAE

1. Google Shopping
2. Tellmyprice.com
3. Secprf.com
4. Yaoota
5. Pricena
6. Kanbkam

Australia

1. Google Shopping
2. Best Products
3. Get Price
4. Price Me
5. Mozo
6. My Deal



Japan



1. Kakaku
2. Yahoo Shopping
3. Shoply
4. Aucfan
5. Findki
6. Starday