- Интеграции
- Ценообразуване
- Помощен център
- Учебен център keyboard_arrow_down
Курс 1
И така, решили сте да започнете странична работа? Поздравления! Нека да започнем с бизнес проект за електронна търговия, който ще ви донесе пари.
dropshippingXL академията е тук, за да ви помогне стъпка по стъпка.
Всеки може да започне дропшипинг, без да създава компания или други изисквания. Просто създайте онлайн магазин, използвайте dropshippingXL като доставчик и продавайте на клиентите си.
Имаме и статии в блога, които могат да разширят познанията ви по основните въпроси:
Изберете как ще продавате на дигиталните си клиенти.
Това са най-популярните опции:
Препоръчваме ви да създадете свой собствен уебсайт.
Това е най-популярният канал за продажба на вашите дропшипинг продукти. Не само, че имате по-голям контрол върху собствения си уебсайт, но и спестявате пари, като не плащате комисионни, както бихте направили на други платформи за продажба на трети страни.
Ако предпочитате да започнете с използването на съществуващ пазар, следните статии в блога ще ви помогнат:
How to start dropshipping if you don't have a website
Преди да започнете изграждането на вашия сайт, ще ви трябва име на домейн. Това е уникалният URL адрес на вашия сайт. Обикновено това е името на вашия дропшипинг магазин или името на марката ви. Възможно е да имате повече от едно име на домейн и да ги свържете, така че всички те да се насочат към един и същ уебсайт.
SEO ключови думи
Използването на SEO ключови думи в името на домейна ви помага на клиентите да намерят уебсайта ви. Помислете кои SEO фрази бихте използвали, за да търсите продуктите, които продавате. Колкото по-точно е името на домейна ви за тези SEO ключови думи, толкова по-високо ще се класирате на страниците с резултати на Google.
Например, ако доставяте дропшипинг продукти за домашни любимци в Австралия с марката "Soft Paws & Co.", следните имена на домейни ще бъдат варианти:
Забележете как дропшипинг магазин в нишата за домашни любимци ще използва различни фрази, свързани с консумативи за домашни любимци и аксесоари за домашни любимци. Включването на страната, от която продавате, също е полезно за онлайн клиентите.
Къде да закупите името на домейна си
След като имате списък с имена на домейни, е време за покупка. Ето някои сайтове, които да използвате:
Можете да използвате търсачката, за да намерите други доставчици на имена на домейни.
Трябва ли да закупя име на домейн?
За професионализъм е по-добре да закупите име на домейн. Платформите за изграждане на уебсайтове ви дават възможност да използвате безплатен URL адрес на уебсайт, който обаче ще включва името на платформата уеб редактор, която използвате. Например гореспоменатата компания за домашни любимци, която реши да използва Shopify, ще има възможност да използва URL адреса www.soft-paws-co.myshopify.com. За да покажете на клиентите си, че сте автентичен и надежден онлайн магазин, препоръчваме да закупите персонализираното си име на домейн.
Други ползи от закупуването на име на домейн:
Модул 2: Изберете платформа за изграждане на уебсайтове
Има платформи, които да ви помогнат лесно да изградите уебсайт за електронна търговия без никакви технически познания. Ето популярни варианти, подходящи за начинаещи:
Как да изберем платформа за изграждане на уебсайтове
При толкова много платформи за изграждане на уебсайтове, които можете да изберете за своя магазин за дропшипинг, може да е трудно да решите коя е най-добрата. За да вземете това решение, трябва да се съобразите с тези фактори:
Всяка платформа за уеб редактиране е специфична. WordPress изисква малко повече технически познания. WordPress е проектирана така, че да създавате съдържанието си в бек енда и да превключвате изгледите, за да видите как изглежда то за вашите онлайн посетители. Опции като Shopify и Wix ви позволяват да създадете уебсайт по лесния метод на плъзгане и пускане. Това означава, че виждате как ще изглежда вашият сайт, докато го изграждате.
Много от тях предлагат безплатна или евтина пробна версия, така че можете да изпробвате няколко платформи за изграждане на уебсайтове и да видите коя от тях работи най-добре за вас.
Силно ви препоръчваме да използвате Shopify или WooCommerce, защото имаме специални плъгини vidaXL с тези два партньора.
Съвместим ли е вашият уеб редактор с dropshippingXL?
От решаващо значение е да проверите дали платформата за изграждане на уебсайтове, която искате да използвате, е съвместима с dropshippingXL. Можете да видите нашата страница за интеграция за пълен списък с налични dropshippingXL плъгини и с кои уебсайтове работят.
Ще ви трябва един от тези плъгини, когато започнете да изграждате своя дропшипинг уебсайт. Това е необходимо за свързване на вашия сайт с dropshippingXL. Ето функциите, които нашите плъгини предоставят:
Модул 3: Изграждане на вашия уеб магазин
Можете да създадете уебсайт за дропшипинг за по-малко от един ден. За да видите колко лесно е, следвайте нашия урок стъпка по стъпка.
Курс 2
Нишовият пазар е специализиран и по-малък сегмент от пазара. Когато започнете своя дропшипинг бизнес, ще трябва да решите кои продукти да продавате и на кои купувачи.
Ако решите да продавате всички видове играчки на всеки възрастен, който пазарува за дете, ще се конкурирате с огромен брой други онлайн компании. Цената да се конкурирате и да рекламирате пред толкова голям брой купувачи би била много скъпа. По-ефективно е да се съсредоточите върху по-малък брой продукти за силно таргетирана група купувачи.
Можете да намерите повече от 90 000 продукта във vidaXL в 30 категории, като например:
Преди да изберете вашата ниша, отделете известно време, за да направите някои изследвания, да разгледате конкуренцията и дали тя ще бъде печеливша.
Можете да използвате онлайн инструменти, които да ви помогнат:
Google Trends е безплатен инструмент, с който да видите това, което хората търсят в интернет. Въведете ключови думи, свързани с нишата, която ви интересува, за да разберете колко хора търсят тези термини в Google. Той също така ви казва колко популярни са били тези думи за търсене с течение на времето.
Друг безплатен инструмент от Google, Keyword Planer ви дава данни за това колко конкурентни са думите за търсене. Това ще ви помогне да видите колко ще ви струват платените реклами в Google и да добиете представа колко популярни са тези термини за търсене сред онлайн купувачите.
Използвайте мощни данни от Meta, за да разберете тенденциите при пазаруването във Facebook, Instagram и WhatsApp. Потърсете прогнози и доклади, за да получите представа колко успешна може да бъде вашата ниша въз основа на поведението на потребителите в три от най-използваните платформи за социални медии.
Не пренебрегвайте социалните медии като източник на информация. Търсете директно във всяка платформа като Facebook, Instagram и TikTok, за да разберете какво харесват клиентите, най-обсъжданите продукти и теми, които ги интересуват. Например #TikTokmademebuyit е хаштаг за тенденциите при пазаруването.
За платени данни, опитайте Emerald Insight. Това е академична база данни за достъп до отраслови доклади, като например текущи предпочитания за онлайн пазаруване и канали, които се използват.
Платен ресурс, BCC Research е невероятен за актуален пазарен анализ и доклади за индустрията. Това проучване на пазара ще ви помогне да идентифицирате силните и слабите страни, текущите ключови цифри и прогнозите за глобалните пазарни сегменти
Можете да прочетете повече за проучването на конкуренцията в нашата статия в блога
Вие имате вашия сайт, вашите продукти и вашата ниша. Сега е време да усъвършенствате бранда си, за да се откроите от конкурентите си и да се уверите, че сте запомнящи се.
Какво е брандиране?
Брандингът на вашата компания не е само вашето лого и име на бизнеса. Това е видът и усещането, което представяте на клиентите си, това е вашата репутация в очите на потребителя и как потребителят се свързва с вас.
Защо брандирането е важно?
Инвестирането на време във вашата марка ще ви помогне да изградите по-добра връзка с целевата си аудитория. Колкото повече се харесате на идеалния купувач, толкова по-голямо доверие ще има той във вас като марка, което ще доведе до многократни продажби и препоръки за вашия магазин на семейството и приятелите му.
Инвестирайте във вашето визуално съдържание
В днешния цифров свят брандовете са разбрали, че клиентите имат високи очаквания по отношение на уебсайтовете за електронна търговия. Онлайн купувачите искат лесно, безпроблемно и естетически приятно пазаруване.
Впечатлете купувачите с визия:
Изберете тона си
Тонът на вашата марка е начинът, по който говорите с клиентите си. Фирмите, които се специализират в банковото дело и финансите, например, обикновено имат формален тон със своите клиенти. За дропшипърите този тон може да бъде по-небрежен и приятелски. Можете да изберете колко хумористично, неформално, непринудено или остроумно да звучите.
Как да разговаряте с аудиторията си:
Как искате клиентите ви да ви възприемат?
Помислете за марките, които познавате. Кои са първите думи, които ви идват наум, когато се сетите за тях? Те стилни, луксозни и елегантни ли са? Или са достъпни, надеждни и забавни? Защо мислите за всяка марка по този начин?
Помислете как тези марки изглеждат и се усещат, как говорят на клиентите си и какви методи използват, за да придадат на марката си тази уникална индивидуалност.
Стъпки за установяване на естеството на вашата марка:
Курс 3
В този курс ще ви създадем профил в dropshippingXL и ще се подготвим за първите ви продажби!
Първо, нека създадем dropshippingXL акаунт за вашия бизнес.
1. Регистрирайте се на нашия уебсайт dropshippingXL
Защо плащам месечна такса?
Абонаментът за нашата дропшипинг платформа струва 30 евро/месец. Това включва бизнес подкрепа и управление на акаунти, достъп до атрактивни B2B цени на стоките, както и разходи за доставка и връщане на клиенти.
Притеснявате се за ангажираността?
Ако не направите поръчки в рамките на първия месец и искате да анулирате, абонаментът ви ще бъде възстановен. Можете да закриете профила си по всяко време след това.
Какво представлява продуктовата емисия?
Предоставяме ви емисия данни, актуализирана в реално време (CSV и XML файл):
Нови продукти (актуализирани всяка седмица) с описание на продукта на езика на вашия уеб магазин и изображения, цени (могат да варират всеки ден в зависимост от търсенето и предлагането) и наличности (актуализирани на всеки 15 минути).
3. Започнете да продавате!
Как да интегрирам продуктите в моя уеб магазин?
Комбинирайте собствената си система за внедряване с нашата, за да синхронизирате актуализациите и поръчките на продуктите.
Преминете към Модул 2 за инструкции как да го направите
Изтеглете нашето пълно ръководство за регистрация
Как да интегрирам продуктите на vidaXL в моя уеб магазин?
Предоставяме ви емисия данни, актуализирана в реално време (CSV и XML файл):
Използвайте API, за да свържете вашия уеб магазин с dropshippingXL за следните предимства:
Какво е API?
Ето едно бързо основно обяснение:
Приложният програмен интерфейс (API) е набор от функции за свързване на отделни софтуерни платформи. По този начин от базата данни на доставчика (нашата) към вашия магазин за дропшипинг могат да се изпращат най-новите данни, като например нива на наличностите и цени.
Как мога да използвам API?
След като успешно сте създали профила си в dropshippingXL, ще можете да заявите своя API токен. Ще ви дадем достъп, като активираме вашия API токен директно в профила ви.
След това ще можете да свържете нашия API с вашия уеб магазин, като използвате предоставения API токен.
Най-лесният начин да синхронизирате магазина си за електронна търговия с данни от vidaXL е да използвате препоръчаните от нас плъгини. Това ви спестява време, тъй като емисиите с данни за продуктите се изпращат директно до вашия магазин автоматично.
Предимствата от използването на плъгини vidaXL
SHOPIFY:
WOOCOMMERCE:
Курс 4
Внимателният избор на цената, на която да продавате продуктите си при дропшипинг, е от ключово значение, за да сте сигурни, че привличате продажби и същевременно реализирате печалба. За целта трябва да вземете предвид оперативните си разходи и външните фактори, които ще окажат влияние върху оптималната цена.
Както и при всеки друг бизнес, ще трябва да плащате текущи разходи, за да поддържате бизнеса си в добро състояние. Покриването на тези разходи идва от приходите, които получавате от продажбите на продуктите си. Така че отчитането на тези разходи ще ви позволи да реализирате печалба. Сред тях са:
Разходите за продадени стоки (COGS) са B2B цената на продукта, който купувате от вашия доставчик. Това са преките разходи, необходими за производството на даден продукт. Ако сами произвеждате даден продукт, ще трябва да покривате производствените разходи. Това са например разходите за машини и оборудване, материали, разходи за труд, опаковане и съхранение.
Най-голямата част от разходите на вашия дропшипинг бизнес най-вероятно ще бъдат за вашите маркетингови и рекламни кампании. Платените реклами в търсачките и социалните медии обикновено са най-голямата инвестиция на месец. Особено в първите дни на вашия дропшипинг магазин ще забележите по-високи разходи за кампания, тъй като ще започнете да тествате кои реклами са най-ефективни.
Имейл маркетингът, инфлуенсър маркетингът и платеният маркетинг на съдържание също са разходи, които трябва да заплатите, ако са включени в плана ви за дигитален маркетинг.
Изграждането и хостването на уебсайт за дропшипинг ще изисква част от бюджета ви. Вземете предвид тези такси:
Някои от тях са еднократни разходи, например дизайнът на логото ви може да не се налага да се актуализира в продължение на няколко години. Таксите за изграждане на уебсайтове включват месечни или годишни планове за плащане, а името на домейна се заплаща веднъж на 1-2 години.
Много доставчици на дропшипинг начисляват разходи за доставка, за да изпратят продуктите на вашите клиенти. Същевременно разходите за доставка за дропшипърите с dropshippingXL са безплатни. Това се отнася за всички държави, които са част от нашата програма. Връщането също е безплатно за всички страни с изключение на Австралия и Норвегия.
Австралия
Ако клиентът посочи като причина за връщане "Не е според очакванията", първоначалните разходи за доставка и връщане се приспадат от сумата за възстановяване (с изключение на случаите на връщане от районите на Сидни, Мелбърн и Бризбейн).
Норвегия
Ако клиентът посочи като причина за връщане "Не е според очакванията", от сумата за връщане ще бъде приспадната такса в размер на 300 NOK.
За повече информация, моля, вижте нашата Политика за връщане.
Какви са таксите, свързани с вашия доставчик на дропшипинг? Това зависи от избрания от вас доставчик. С dropshippingXL нашите дропшипъри не трябва да се притесняват за изненадващи разходи. Заплаща се само фиксирана абонаментна такса от 30 евро на месец. Нещо повече, ползват 0% комисиона, независимо от обема на продажбите на продукти vidaXL.
Освен оперативните разходи има и други външни фактори, които трябва да вземете предвид. Това ще повлияе на най-добрата ценова точка за вашите продукти за дропшипинг.
Вариации в търсенето: предлагането и търсенето на вашите продукти може да бъде важно при определянето на цената. Ако търсенето е голямо, можете да се възползвате от това и да предложите малко по-висока цена. Ако търсенето е слабо, можете да стимулирате продажбите, като намалите продажната си цена.
Възприемана стойност: доколко желани са вашите продукти според потребителите? Възприеманата стойност на вашия продукт може да зависи от това дали той е достъпен или луксозен, от качеството на използваните материали и от това колко оригинален е продуктът. Възприеманата стойност е това колко са готови да платят потребителите за вашите стоки.
Личността на целевия купувач: обмислете внимателно към кого се насочвате. Колко печелят вашите клиенти? Доколко те са запалени по вида на продукта, който продавате? Дали ценят по-качествените стоки или по-бюджетните?
Конкуренцията: не забравяйте да проверите какво предлагат вашите конкуренти. На какви цени продават продуктите си? Какви оферти и пакети рекламират? Колко начисляват за доставката? Помислете дали искате да се равнявате на техните цени, да ги намалите или да ги повишите, но да предложите стойност на клиентите си по друг начин (напр. отлично клиентско обслужване).
На теория, да, можете да направите приблизителна оценка на цената на продуктите си. Но това е много голям риск. Ако сбъркате и реализирате малко продажби, може да не излезете на печалба. За да предотвратите провала на дропшипинг бизнеса си, ви препоръчваме да отделите известно време, за да обмислите различни стратегии за ценообразуване. Не определяйте крайната си цена само въз основа на цената на конкурентите си!
Няма перфектна стратегия за ценообразуване при дропшипинг. Вместо това ще трябва да вземете решение въз основа на вида на продуктите, които продавате, и да разгледате горепосочените фактори. Формулата за ценообразуване ще се отрази и на това дали предлагате продукти с нисък, среден и висок ценови клас. След като видите как се продават продуктите ви на пазара, можете да направите корекции. Вижте по-долу нашето обяснение за продукти с ниска, средна и висока цена.
Може би ще се изненадате да разберете, че има много стратегии за ценообразуване, от които да избирате. Ще ви разкажем за подходящите за дропшипинг, които включват:
Възможно е да комбинирате някои от тези модели на ценообразуване, така че не се чувствайте задължени да се придържате стриктно само към един от тях..
Известен също като ценообразуване на база разходи или ценообразуване на база разходи плюс. Фиксираната надценка означава, че добавяте определена сума към всеки продукт на цената, която плащате на доставчика си (B2B цена). Така ще получите фиксиран марж на печалбата. Няма определена средна цена на надценката, която да се използва, тъй като тя зависи от вида на продукта, който продавате.
Представете си например, че средната B2B цена на вашите продукти е 15 евро. Може да решите, че искате да добавите фиксирана надценка в размер на 15 евро, за да покриете разходите си за бизнес и малък марж на печалбата. Тогава ще продавате тези продукти на цена на дребно от 30 евро.
По същия начин можете да добавите фиксираната надценка като процент. Като разгледате оперативните и маркетинговите си разходи, може да решите, че за да реализирате печалба, трябва да увеличите надценката на продуктите си с 80%. Продукт, чиято цена за B2B е 15 евро, ще се продава на потребителите за 27 евро.
Това е същото като стратегията за ценообразуване с фиксирана надценка, с изключение на това, че процентът на надценката се променя в зависимост от това дали става въпрос за артикул с ниска, средна или висока цена.
Обикновено цената на дребно на артикул с ниска цена е 50 евро или по-малко. Потребителите отделят по-малко време за обмисляне на покупката и често купуват импулсивно. Прилага се висок марж, който може да бъде около 80-150%.
Цената на дребно на артикул със средна цена може да е 60-180 евро. Ценовата надценка обикновено е около 40-80%.
Продуктът с висока цена е най-скъпият продукт за продажба на дребно – поне 200 евро. Потребителите прекарват повече време в обмисляне на плюсовете и минусите при покупка на продукт в този ценови диапазон. Ценовата надценка е по-малка – около 20-40%.
Високо-ниското ценообразуване определя цената на дребно с намерението след известно време да се предлага на продажна цена. Това е подходящо за дропшипинг на продукти като сезонни стоки, например плувни басейни и градински огнища.
Така че първоначално продуктът ще се продава на по-висока цена, а след това, когато търсенето намалее, цената ще бъде намалена. Ако продавате градински плувни басейни точно преди лятото, цената на дребно ще бъде висока, за да отговори на голямото търсене. В края на летния сезон този артикул ще бъде намален, за да се увеличат продажбите, тъй като търсенето спада.
Ако искате да повишите интереса към продуктите си и да накарате клиентите си да харчат повече, опитайте пакетно ценообразуване. Вероятно сте го виждали в онлайн и офлайн магазини, където няколко продукта се продават заедно в пакет на намалена цена. Цената на дребно на пакета е изгодна за потребителите, тъй като те спестяват пари, които биха похарчили, ако купят елементите поотделно.
Пакетните предложения са подходящи за много видове продуктови категории, включително мебели, декорация, детски играчки, стоки за домашни любимци и спортно оборудване. Това не само ви помага да продадете бързо, но и да спестите разходи за маркетинг.
Ако искате да продавате продуктите самостоятелно, трябва да предвидите бюджет за маркетинг за всеки от тях. В пакет обаче можете да осъществите продажба, без да плащате за допълнителни реклами във Facebook или Google.
С тази стратегия можете да продавате опаковка от няколко еднакви продукта или да комбинирате съвместими продукти. Например може да решите да продавате градинска маса, диван и столове в комплект.
Накрая, има и психологическо ценообразуване, което е техника, използвана почти навсякъде. Идеята е да се привлекат купувачи чрез разпродажба, като се използват цени на дребно, които завършват на нечетни числа. Най-известното и вероятно най-ефективното число е числото, завършващо на 99. Например 15,99 евро вместо 16 евро.
Потребителите имат усещането, че получават по-добра цена, но в действителност спестяват само няколко цента. Можете да експериментирате с начина на закръгляне на цените на дребно. Като тествате 15,95, 15,99, 15,97 или 16 евро за артикулите във вашия дропшипинг магазин, можете да видите на коя цена клиентите ви реагират най-добре.
Друга тактика е да включите разходите за доставка в цената на продукта. Много потребители се отказват от кошницата си, ако смятат, че разходите за доставка са твърде високи в допълнение към покупката. За щастие при dropshippingXL доставката е безплатна за нашите дропшипъри. Това ви улеснява да предоставите тези икономии на клиентите си.
Курс 5
Целта на маркетинга е да ви помогне да привлечете клиенти към вашия магазин. Дропшипинг бизнесът може да използва онлайн маркетингови канали, за да достигне до аудиторията си. Тези канали са:
Един от най-бързите начини за популяризиране на вашия продукт или магазин е чрез закупуване на PPC реклами. Това са спонсорираните реклами, които се появяват в горната част на Google, след като сте потърсили нещо.
Имейл маркетингът е методът за популяризиране на продукт или оферта чрез изпращане на имейли до вашата клиентска база. Също така е надежден и достъпен начин за актуализиране на клиентите или изграждане на взаимоотношения с тях.
Според доклад на Omnisend през 2022 г. имейл маркетингът има средна възвръщаемост на инвестициите от 40 USD за 1 USD, който похарчите. Това е най-високата възвръщаемост на инвестициите от всеки маркетингов канал.
Средната цена за имейл маркетинг може да бъде 300 - 500 USD на месец за средно голяма компания, използваща агенция. Голям бизнес може да похарчи до 2000 USD на месец. Ако сами създавате имейл кампании, това може да е напълно безплатно. Като се има предвид процентът на възвръщаемост на инвестициите, имейлът е изключително рентабилен начин за популяризиране на вашия бизнес.
Персонализирането в маркетинга е бързият път към по-добри продажби. През 2023 г. проучване на McKinsey предполага, че персонализацията намалява привличането на клиенти (сумата, която трябва да се изразходва за маркетинг на клиент, което води до продажба) с 50% и подобрява приходите с 5 -15%.
Честотата на отваряне и честотата на кликване е значително по-висока, когато клиентите дават разрешение за получаване на маркетингови имейли. Възвръщаемост на инвестицията от 40 USD, както вече споменахме, се отнася само за имейли, в които клиентите са се включили. В сравнение с ниския среден процент на отваряне на имейли без разрешение, който е около 5%. Изпращането на рекламни имейли без разрешение от получателя е в нарушение на Общия регламент за защита на данните (GDPR) в ЕС.
Софтуерът за имейл маркетинг изпраща имейли на клиентите на всеки етап от клиентското пътуване. Настройте автоматизация, за да задействате имейли за добре дошли, когато се регистрират нови клиенти, изоставени кошници, когато клиентите напуснат уебсайта, и препоръки за продукти, за да насърчите повторните продажби.
Автоматичното персонализиране на имейлите също подобрява процентите на реализация. Дотолкова, че глобалните приходи на индустрията за персонализиране и оптимизиране на клиентския опит ще бъдат на стойност 11,6 милиарда USD до 2026 г., казва Statista.
Автоматизираният софтуер за имейл маркетинг измерва вашите имейл данни за вас. Това улеснява обективно да видите какво работи и какво не във вашата имейл маркетингова стратегия, да разберете по-добре аудиторията си и да увеличите максимално рентабилността си.
Ключовите показатели включват:
Имейл маркетингът е предпочитаният метод, който клиентите искат да получат от марките. Обажданията и текстовите съобщения са твърде инвазивни, но имейлите са лесни за управление.
Според The Future of Commerce: 2023 Edition на Square Up, 60% от потребителите в САЩ искат да получават от марките имейли. За сравнение с 46%, които предпочитат социалните медии. В Обединеното кралство 57% от британските потребители четат повече от половината от имейлите, които получават, показват данни на Data & Marketing Association през 2019 г.
Има няколко неща, които трябва да направите, преди да започнете да пишете най-добрия промоционален имейл, изпращан някога. Първо помислете за какво служи имейлът ви:
Има различни видове имейл формати за маркетинг. Те включват: бюлетини, промоционални имейл снимки и информация за поръчки. За маркетингова кампания обикновено в продължение на седмици се изпращат поредица от кратки имейли. Това е важно, тъй като отчитаме колко бързо средностатистическата пощенска кутия се пълни с имейли на конкурентите.
Възможно е да изпращате маркетингови имейли ръчно, но тъй като имейл списъкът и бизнесът ви се разрастват, не е възможно да използвате този метод. На пазара има много софтуерни компании за имейл маркетинг, от които да избирате. Те си струват инвестицията за достъп до функциите за автоматизация, персонализиране и анализ. Изграждането на имейли вече не е сложно, тъй като при създаването на атрактивен дизайн се използват инструменти тип “плъзгане и пускане“.
Ето няколко примера за достъпни софтуерни компании за имейл маркетинг, които са подходящи за стартиращ дропшипинг бизнес:
Сега е време да започнете да изграждате съдържанието на имейла. Структурата на маркетинговия имейл обикновено е следната:
Добра идея е да обърнете внимание на цялостния вид на имейл маркетинговите си кампании. Клиентите са по-склонни да уважават вашата марка, ако използвате чист графичен дизайн и атрактивни цветови палитри.
След като проверите три пъти имейла си за добра граматика, правопис и работни връзки, изпратете имейла си до желания сегмент от списъка. Проследете успеха на маркетинговата кампания, като разгледате честотата на отваряне, честотата на кликване, степента на отпадане и процента на реализация. Тези показатели ще бъдат в таблото на вашия акаунт за софтуер за имейл маркетинг, който можете да експортирате в електронна таблица, ако искате да сравните спрямо предишни кампании.
Как имейл маркетингът може да бъде най-мощният инструмент за увеличаване на продажбите
Социални платформи като Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и YouTube се използват от марките за рекламиране на техните услуги и управление на поддръжката на клиенти. Това е предпочитан метод за комуникация, тъй като потребителите могат да бъдат в крак с бизнеса и да имат достъп до бързи отговори на запитвания.
Ето някои препоръки за разходите, които да включите в бюджета си за маркетинг в социалните медии:
Както може би сте забелязали, всички маркетингови кампании започват с маркетинговите цели. След това можете да изберете подходящите стъпки, за да ги постигнете. Вашите маркетингови цели в социалните медии могат да бъдат:
Преди да се потопите в кампанията си, е полезно да видите какво публикуват конкурентите ви в социалните медии. Обърнете внимание на:
Тази стъпка е удобна, за да получите представа какво работи за вашите конкуренти и как можете да се откроите от тълпата.
Приспособете маркетинговото си съдържание в социалните медии въз основа на целите, които сте избрали в стъпка 1. Това е пример за план за съдържание в социалните медии, ако целта ви е да увеличите осведомеността за марката си:
Маркетинговата ви кампания в социалните медии ще се провали, ако не познавате целевата си аудитория. Възрастта, интересите, географското местоположение, личностните черти, нагласите, хобитата, образованието и доходите на домакинството са някои психографии на вашата целева аудитория, които трябва да обмислите.
Всички тези данни могат да повлияят на начина, по който те обичат да взаимодействат с марките и какво съдържание намират за привлекателно.
Как да разберете за целевата си аудитория:
Възползвайте се от възможно най-много социални медийни платформи. Ако нямате време да пускате публикации в социалните медии във всеки канал, опитайте се да създадете акаунт за всеки от тях.
Това ще гарантира, че сте официалният собственик на предпочитаната от вас марка в този канал с основната информация за компанията и връзка към вашия дропшипинг магазин.
Не забравяйте, че страниците в социалните медии са идеални за изграждане на връзки – насочване на уеб трафик към вашия онлайн магазин и увеличаване на оптимизацията за търсачки (SEO).
Колкото повече социални медийни платформи използвате, за да публикувате съдържание, толкова по-голям е размерът на вашата аудитория. Клиентите ви ще имат различни предпочитания за това кой канал в социалните медии им харесва най-много.
Достигането им до възможно най-много хора отговаря на техните нужди и увеличава шансовете ви да направите онлайн продажба.
Инфлуенсърите са дигитални творци. Те имат онлайн общност с лоялни последователи, които се доверяват на техните мнения и препоръки за продукти.
Инфлуенсър маркетингът е форма на онлайн платена реклама. Това е начин за популяризиране на марката, достигане до нова целева аудитория и увеличаване на реализациите от продажби. Ето няколко начина за използване на инфлуенсъри:
Има смесени мнения за това дали инфлуенсърите в социалните медии все още са актуални и се ползват с доверието на потребителите. Неотдавнашно малко проучване на EnTribe през 2023 г. установи, че почти 90% от 1000 респонденти в проучването са уморени от спонсорирано съдържание от инфлуенсъри.
Проучването предполага, че “86% са по-склонни да се доверят на марка, която публикува генерирано от потребителите съдържание, в сравнение със само 12%, които са склонни да закупят продукт, популяризиран от инфлуенсър”.
Друго проучване на 1000 участници от Matter Communications през 2023 г. обаче установи напълно противоположни резултати. 81% от потребителите заявяват, че са се изкушили да закупят даден артикул, след като са видели приятели, семейство или инфлуенсъри да публикуват за него.
Според проучването това са най-популярните инфлуенсъри в социалните медии:
Те отбелязват, че само 11% от участниците са заявили, че предпочитат и се доверяват на влиятелни инфлуенсъри.
Можете да намерите инфлуенсър, който да отговаря на бюджета ви за дропшипинг маркетинг. Инфлуенсърите с голяма аудитория ще таксуват повече, а по-малките инфлуенсъри ще бъдат по-достъпни.
Ютубърите са по-скъпи, отколкото в други платформи на социалните медии. Процентите им зависят до голяма степен от процента на ангажираност на видеоклип и от броя на абонатите.
Това са видовете инфлуенсъри и техните разходи*:
Тип инфлуенсър | Брой последователи | Средна цена на публикация в Instagram | Средна цена на видеоклип в YouTube |
---|---|---|---|
Нано инфлуенсъри | по-малко от 1000 | $10-100 | $300 |
Микроинфлуенсъри | 1,000-100,000 | $100-500 | $900-2k |
Макро инфлуенсъри | 100,000-1 милиона | $500-5k | $3k-5k |
Мега инфлуенсъри | Повече от 1 милион | $5k-10k | $4k-20k |
*Въз основа на данни от Influencer Marketing Hub (2022), Klear (2019) и MySocial (2022).
Обикновено марките плащат на инфлуенсърите 2000 USD на 200 000 последователи.
SEO е маркетинговата практика за подобряване на видимостта на уебсайта ви в търсачките. Ако интернет потребителите откриват вашия дропшипинг магазин в рамките на първите 2-3 страници на Google е първокласно онлайн позициониране.
Когато вашият дропшипинг магазин е лесен за намиране в интернет, ще имате по-висок процент трафик и онлайн посетители. Това означава повече продажби и повече приходи. SEO е от решаващо значение за дългосрочния успех на електронната търговия!
Клиентите могат да намерят уебсайта ви само ако се появите в Google с ключовите думи, които търсят. Помислете какви думи или фрази някой би свързал с вашите продукти.
Например клиент, който иска да купи бебешко креватче, вероятно ще потърси: “бебешко легло”, “бебешко легълце”, “бебешка люлка” или “бебешко кошче”.
Как да изберете ключови думи:
Как да направим проучване на ключови думи за дропшипинг в Google Ads
Къде да използвате ключовите си думи:
Изграждането на връзки е, когато имате други уебсайтове с връзка към вашия дропшипинг магазин. Те са известни като входящи връзки, които са част от изграждането на външни връзки.
Когато други уебсайтове се свържат с вашия, това не само генерира повече трафик към уебсайта ви, но е и един от основните начини, по които Google класира SEO оптимизацията ви.
Има 4 начина за генериране на входящи връзки:
Плащайте за реклами в Google и социални медии като Facebook, Instagram, YouTube, Twitter и TikTok, за да подобрите трафика на уебсайта си и SEO класирането.
Тези pay-per-click (PPC) реклами не помагат директно за SEO оптимизацията ви, но това са някои косвени ползи:
Course 6
Dropship without creating an e-commerce store. Many successful dropshippers choose to be third-party sellers on online marketplaces. Examples include Amazon, eBay, Allegro, Bol, and Carrefour.
An online marketplace, sometimes known as an electronic marketplace, is an ecommerce site. It is defined by two criteria:
This type of website allows consumers to browse a large number of products from many different sellers.
Digital shoppers enjoy using online marketplaces for these reasons:
Pros | Cons |
---|---|
|
|
As of 2023, Amazon has more than 185 warehouses globally and operates in over 23 countries across five continents. In 2022, Amazon reported in their blog that it had 300 million active users. The American retailer hit USD 514 billion in 2022 in net sales worldwide, according to Statista.
Recent changes in Amazon's terms and conditions in 2023 state specific rules for Fulfilment By Merchant (FBM) sellers. These are:
Further reading:
Steps for setting up an Amazon store in the UAE
Amazon Prime Day: What it means for your dropshipping store and how to take advantage of it
ManoMano is a French online marketplace with a presence in Europe, the Middle East, and Africa (EMEA). It specialises in DIY, hardware, furniture, garden, sports equipment, and pet products.
According to their website, ManoMano has 50 million online visits each month and 7.3 million active DIY, home and garden customers (as of 2023).
To start dropshipping with ManoMano you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
The ManoMano selling terms are dependent on the country:
Create a seller account on the ManoMano website according to the country where you want to sell.
Further reading:
How to sell on ManoMano: An online marketplace guide
Bol.com is a Dutch online marketplace with a presence in the Netherlands and Belgium. It sells books, music, toys, sports equipment, furniture, garden, baby, pet, and beauty products. According to their website, Bol.com has 13 million active customers, 35 million items online, and 52,000 sellers (as of 2023).
To start dropshipping with Bol.com you need to create a selling account. These are the requirements for becoming a seller:
Create a Bol.com seller account here.
Besides Amazon, there are many popular online marketplaces, varying in each country. See which marketplaces to consider with our guides below. They compare the most-visited online marketplaces in Europe, Australia, and the UAE.
Top 7 Online Marketplaces in Italy (2023)
Unlock the potential of the Italian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Discover the key platforms to start your dropshipping business in Italy.
Top 8 Online Marketplaces in Portugal (2023)
Tap into Portugal's thriving e-commerce scene with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. From pet furniture to home decor, we help to position your dropshipping business for success.
Top 9 Online Marketplaces in Spain (2023)
Navigate the dynamic Spanish e-commerce landscape with our guide to the top 9 online marketplaces in 2023. These platforms offer ideal opportunities for dropshippers.
Top 11 Online Marketplaces in the Netherlands (2023)
Maximize your presence in the Netherlands with our guide to the top 11 online marketplaces in 2023. From furniture to outdoor gear, these platforms are meant for your dropshipping venture.
Top 10 Online Marketplaces in France (2023)
Capture the French market with our guide to the top 10 online marketplaces in 2023. Tweak your dropshipping strategy to the French consumer on these influential platforms.
Top 4 Online Marketplaces in Austria (2023)
Seize opportunities in Austria with our guide to the top 4 online marketplaces in 2023. Whether selling home goods or niche products, these platforms cater to the Austrian consumer.
Top 8 Online Marketplaces in Germany (2023)
Thrive in Germany's e-commerce market with our guide to the top 8 online marketplaces in 2023. Strategically position your dropshipping business for success.
Top 7 Online Marketplaces in the UK (2023)
Gear up for dropshipping in the UK with our guide to the top 7 marketplaces in 2023. Gain insights into consumer trends and preferences to elevate your dropshipping game.
Top 7 Online Marketplaces in Australia (2023)
Explore the Australian market with our guide to the top 7 online marketplaces in 2023. Whether your niche is home decor or outdoor equipment, these platforms cater to all.
Top 16 Online Marketplaces in the UAE (2023)
Enter the UAE market with our guide to the top 16 e-commerce stores in 2023. Strategically market your products on platforms that resonate with luxury-oriented UAE consumer.
Course 7
Cash on delivery (COD), also known as collect on delivery, is a payment method used by some ecommerce retailers. It allows the customer to order online but only pay once it is delivered to their door.
This payment method has various rules, depending on the provider. In some cases, customers don't have to pay immediately upon receiving their goods. They can decide after checking their purchase and trying them on whether or not they will keep them.
Often, a deposit is made by the customer at the time of purchase. This is to cover the risk associated with customers receiving their goods but not paying.
Alternatively, card details are given at checkout so the retailer can charge the customer if no payment is made after delivery.
Some businesses charge for the shipping only and allow customers to pay for the product once delivered.
Unlike the name suggests, there are different payment options for COD. These include cash, card, mobile, bank transfer, cheque, and digital wallet.
The benefits of COD are:
The downsides of COD are:
At this time, dropshippingXL doesn't offer the option for cash on delivery with our delivery carriers.
To let your customers pay by COD, you will need to have your own warehouse and delivery carrier. When your customer places an order, you will send the vidaXL package to your warehouse address. From here, you would send the package using your own shipping methods that support COD.
Asia and the Middle East predominantly use cash on delivery for online purchases.
According to a G4S report, 75% of online orders in these geographical regions are paid cash on delivery.
This table shows some countries that have a high preference for COD as a payment method.
Rank | Country | Popularity | Source |
---|---|---|---|
1 | Vietnam | 90% | Asian Banking & Finance, 2017 |
2 | Romania | 78% | Cash Matters, 2021 |
3 | Indonesia | 65% | Asian Banking & Finance, 2017 |
4 | Bulgaria | 64% | Cash Matters, 2021 |
5 | Slovakia | 64% | Statista, 2021 |
6 | India | 62% | Rakuten Insights, 2022 |
7 | Pakistan | 58% | Checkout.com, 2022 |
8 | Malaysia | 51% | Asian Banking & Finance, 2017 |
9 | Hungary | 50% | Statista, 2023 |
10 | Thailand | 49% | YouGov, 2023 |
11 | Philippines | 47% | Asian Banking & Finance, 2017 |
12 | Jordan | 45% | Checkout.com, 2022 |
13 | Egypt | 38% | Checkout.com, 2022 |
14 | Qatar | 22% | Checkout.com, 2022 |
Cash on delivery may not be offered as a payment method by all ecommerce website providers. Shopify, for example, only offers cash on delivery for online stores in India that use Indian rupees as the store currency.
You will need Shopify's Advanced Cash on Delivery app to set up this payment for an Indian Shopify store. Follow Shopify's cash on delivery instructions.
WooCommerce allows users to set up cash on delivery as a payment option.
Go to WooCommerce > Settings > Payments. On this screen, search under payment methods and look for "Cash on delivery."
Use the toggle to enable this as a payment option on your dropshipping store. Follow WooCommerce's cash on delivery instructions.
Course 8
An ecommerce website should be designed specifically for online consumers. This means, focusing on what online consumers need from a website to make it more convenient for them to browse and purchase.
Factors to consider:
Website user experience
Adjusting your website design to be more comfortable and convenient for your target audience is called improving the user experience (UX). It refers to the interaction a customer has with your brand and website.
Best practices for UX:
Further reading: How to provide a personalised customer experience in ecommerce
Website speed
According to Google and SOASTA Research in 2017, as many as 32% of online visitors will leave your website if it takes more than 3 seconds to load. Check your website speed for free using one of these tools:
Further reading: 5 ways to improve a bad bounce rate for ecommerce websites
Creating a home page that converts
The home page of a website gives you a few seconds to impress online users. It's a chance to make it clear what you sell and why they should choose you over your competitors. If your home page is interesting to online users, they are more likely to stay, browse, and make a purchase.
1. Start with an eye-catching headline
This could be an introductory offer, a seasonal offer, or a summary of your services (or brand tagline) to draw online users in. It doesn't need to be directly at the top of the home page. It could be beneath your top menu and logo, but still "above the fold" (the top section of your web page before the user has to scroll down to see more). For example:
Don't forget to show a call-to-action (CTA) alongside your headline. These are buttons with a link to direct your customers to the relevant web page. For example:
Further reading: What are calls-to-action? Examples for ecommerce
2. Organise your main menu
Your main menu is a powerful tool for your website visitors. If it's badly organised, you can lose potential customers. Organise your products into their categories and sub-categories. Then display the main categories in the main menu.
These are the primary pages to include in your main menu:
You can look at your competitors to get an idea of how they have categorised their products and grouped them for the menu and sub-menus. Don't be worried if you have a lot of items in your main menu. If it helps customers to navigate their way around your website to find what they need, then it's good for UX.
Further reading: How to create the perfect about us page (that makes money)
3. Create a footer menu
The footer menu isn't very exciting but it's necessary. It includes legal information and easy access to common requests such as returns, shipping, and FAQ details. As an example, your footer can have links to these web pages:
4. Show your products
Once your customer can see above the fold what your website is about, they will be eager to see the products you sell. It's convenient to display these beneath the main menu and promotional banners.
As the customer scrolls down they will expect to see some products without needing to go through to another page. This helps them to decide if they are interested or not, and whether to stay and browse more.
Since you will be showing a small selection of your product catalogue, you might like to split them into groups. For example, a pet shop might show a section with cat products, dog products, fish products, and reptile products.
Informative product pages
Product pages are a key selling tool. This is where you will be able to entice your customers into making a purchase. These are some useful tips.
Do:
Don't:
How to plan your website design
Now that you have an idea about some of the content, it's time to plan the design and layout of your website. If you prefer to jump in the deep end, it might work for you to just get started and make adjustments as you go. This is easy to do when you are creating a website with a website builder or content management system.
However, if you prefer to plan first, here are some options.
Wireframes
Wireframes are sketches of your website pages. They can be drawn with pencil and paper or digital drawing software. Website designers use these when pitching their ideas to clients and to help them visualise how they will build each page.
Drawing wireframes is quite quick and can save time by avoiding mistakes you might make if you jump in and start without a plan. It's also a great way to think about the layout without worrying about the content details such as photos, videos, colours, branding, and copy.
How to use wireframes:
Site map
According to Google Search Central, a site map is an important map of your website. It is useful for users to navigate your website, especially if it has hundreds of pages. There are three types of sitemap:
It visually displays how to get to each webpage from the main menu, header and footer links. A sitemap can also be used for planning the layout of a website. Draw a site map with digital drawing software, a spreadsheet, or a writing document.
Additional benefits of a sitemap:
Course 9
Providing excellent customer service is a crucial part of making sure your ecommerce business survives. Not only is it expected by online customers, but your successful competitors are offering this as well. Bad customer service leads to bad word-of-mouth and reviews, and a loss of repeat business.
The Shep Hyken survey in 2023 shows that 76% of customers would go to another competitor if they experienced bad customer service. The study also found that 82% of customers have more trust in a company that provides excellent support.
Ideally, you should provide your customers with support on as many channels as possible. These include:
Tips for handling customer complaints:
Further reading: Best practices for ecommerce customer service
There are some common complaints that you might receive at some point as a dropshipping business. You can write template responses to help you reply consistently and save time writing the same message to multiple customers. Here are some examples:
I've been waiting for my order for weeks and it still hasn't arrived?
Hi [NAME], we're very sorry to hear that your order hasn't arrived. I've checked your order number 1234 and I can see that it wasn't successfully delivered. To rectify the situation, I have authorised a full refund. Please allow 2-3 working days for the credit to show in your account. Our apologies again for this discrepancy and we hope that you will let us prove to you our true level of service in the near future.
I contacted you a while ago about my order and I haven't had a reply?
Hi [NAME], I'm sorry to hear that you are still waiting for a response from our customer service team. This isn't our normal level of service. We can confirm that this issue has now been transferred to one of our specialists who is looking into the matter. Please expect a reply with further information by Friday. Thank you for your patience.
I'm unhappy with the quality of my order. Can I get a refund?
Hi [NAME], we're sorry that you aren't satisfied with your order. Please send your unused item back to us within 14 days for a full refund. The address is listed below. Kindly note that customers will need to cover the cost of the return shipping. Thank you.
Part of my order is missing
Hello [NAME], we would like to apologise that your order has been sent incomplete. This is not our usual level of service and would like to correct this for you. Please confirm whether you would like us to send the missing items again without any charge, or if you would prefer a refund on these missing items. Thank you for your patience.
A product I want to purchase is always out of stock?
Hi [NAME], thank you for your message. We're sorry that you have been unable to purchase the [PRODUCT NAME]. This is an extremely popular item and it typically sells out within the first day of restock. Please keep checking our website to see the product availability. We are expecting another restock in the next week.
There is always a long wait on the phone and I can't get connected to a customer service specialist?
Hello [NAME], we are sorry that you are dissatisfied with our customer service call team. Unfortunately, we have been experiencing very high levels of incoming calls. Please send us your phone number and preferred time of day for us to call. One of our representatives will call you back.
Why isn't there a phone number to call for customer service?
Hi [NAME], thank you for your message. In order to keep the cost savings low for our customers, we are unable to offer customer care by phone at this time. We are happy to assist you as much as we can by email. Please send your request and we will reply promptly. Thank you for your understanding.
I'm unhappy with the customer service I have received
Hello [NAME], we are very sorry to hear that you were not treated with the proper care that we strive to provide to all our customers. To compensate for this, we would like to offer you a complimentary gift card to the value of €25 to spend on [WEBSITE NAME]. We truly value each of our customers and hope that you will let us prove to you our usual attentive customer care in the near future.
I have suggestions for the website and your products
Hello [NAME], thank you for sending your feedback. We greatly appreciate suggestions from our customers as this helps us to improve our services. Your comments have been passed on to the relevant team for review.
Top tip:
When relevant, personalise each message before you send it. You can address the specific concerns of the customer or ask any questions to assist you in rectifying the situation.
Course 10
Description: Expand your customer reach by using price comparison websites for dropshipping. Find out how price comparison websites work, the benefits of using them, which ones are popular, and an easy walkthrough of how to register as a seller.
A price comparison website compares the prices of the products from different online sellers. They are popular with consumers for getting the best price for a particular item without spending hours researching each seller's website manually. Price comparison websites are also used to search for voucher and discount codes.
The benefits for dropshipping on price comparison websites are similar to online marketplaces. These are:
Advantages | Disadvantages |
---|---|
|
|
These are some of the most trusted and most visited price comparison websites in different countries around the world.
USA
Canada
UK
Europe
UAE
Australia
Japan